29 874 отзыва о банке «МТС Банк»

УЖАС!!! Был взят кредит на товар, каждый месяц переплачивали сумму чтобы погасить кредит ДОСРОЧНО!! В итоге когда последняя сумма была внесена приходит смс что мы снова ДОЛЖНЫ ИМ СДЕЛАТЬ ПОСЛЕДНИЙ "СОКРАЩЕННЫЙ" ВЗНОС! ! Жду когда исправят ситуацию, иначе буду обращаться в суд и требовать моральную компенсацию

14 апреля 2020 года я обратилась в салон МТС для оформления рассрочки на товар, всё прошло хорошо, договор подписан, товар выдан. Но... спустя некоторое время у меня появилась необходимость в установке приложения МТС Банк и использование интернет-банка, позвонила в колл центр, мне выслали логин и пароль для входа при попытке войти была ошибка "Пользователь не аутентифицирован", позвонила снова в банк, выслали логин и пароль, но ситуация не решилась, после чего были неоднократные звонки на горячую линию и мне лишь высылали постоянно новые логины и пароли, пока не пришлось надавить на сотрудников Банка, что это не моя ошибка, а ВАША!!! По сей день вход в интернет-банк и мобильный банк НЕДОСТУПЕН!! Теперь ошибка проверки логина и пароля и так каждый день, уважаемый МТС Банк, мы будем начинать работать или же мне необходимо решать вопросы в другом порядке???

Здравствуйте! Пользовалась услугами МТС как провайдера - ОТВРАТИТЕЛЬНО, никогда не дозвониться! Так нет же черти попутали оформить там рассрочку на телефон. Ну думала какие могут быть проблемы, если все вовремя вносить, но не тут то было!!!  Платежи по договору вношу всегда своевременно, без задержек в полном объеме, оплаты всегда производила в салоне связи МТС. Очередной апрельский платеж, был внесен мною заблаговременно следующим образом: Мне пришло смс от МТС банка, в котором была ссылка для оплаты очередного платежа, я прошла по этой ссылке и внесла платеж со своей зарплатной карты, в соответствии с выпиской по моему счеты, указанные выше денежные средства были списаны с моего счета 26.04.2020г., (по графику платеж у меня был 28.04.2020г.) в пользу МТС банка. начиная 01.05.2020, мне позвонили из МТС банка и сказали, что у меня задолженность, теперь названивают какие-то коллекторы и сотрудники отдела взыскания МТС банка, говорят о просрочке и пени. Несколько раз оставляла им обращение через оператора, в итоге выяснилось, что ничего не зарегистрировано, оставила через чат, зарегистрировали, один из операторов МТС банка, объяснил мне, что проблема массовая, что это у всех практически кто платил по этой ссылке в смс,  но действий никаких, по прежнему названивают какие-то отделы взыскания, каких-то непонятных ООО. В свой банк в котором получаю з/п, еще раз позвонила, сверила номер счета, получила подтверждение оплаты, то есть все верно, платеж ушел по назначению. Ужас, короче умышленно вымогают деньги и еще с процентами. Не знаю как дальше быть.

В апреле на счёт был наложен арест, в связи с недоимкой по налогам. 8 мая пристав электронно сняла арест со счета. В банке мне пояснили что как только пристав снимет арест, я смогу снять деньги. 14 мая в отделении банка мне сообщили что арест не снят так как ждут когда письмо придёт к ним почтой, это на минуточку в 21 веке. То есть электронного письма им было мало. Хотя сами приставы сказали мне что сейчас у них с банками электронный документооборот. Ну вот 15 числа я поехала к приставам взяла постановление о снятии ареста, но и этого банку не хватило, менеджер отсканировала постановление и отправила его в отделение в Омске. То есть так же по электронной почте. И теперь я жду пока там его рассмотрят и снимут наконец то арест с моего счета.  Банк с 8 мая, в принципе не законно удерживает мои денежные средства, пользуется ими по своему усмотрению. Ужасный банк. Если вы решили как юр лицо выбрать именно этот банк для обслуживания своего бизнеса, то 100 раз подумайте.

8 мая мне поступил звонок из банка МТС с предложением оформить кредитную карту МТС Кэшбек, оператор проговорила условия, 5% кэшбек в супермаркетах, кино и заправках, 20000 кредитных средств на карте и 299 рублей единовременно за выпуск карты комиссия.  Я подумала, что карта может пригодиться и согласилась. Пообещали доставку курьером. 13 мая курьер - девушка - привезла карту и документы.  Я стала уточнять у курьера нюансы, предполагая, что курьер от банка. Девушка охотно отвечала на все вопросы. Оказалось, что в договоре прописана страховка (600 руб. в год) и услуга СМС-оповещение (о чем оператор банка мне не сказала), там же прописана возможность отказаться от этих услуг (лишние хлопоты однако, ну ладно). Такой подход неприятно удивил, т.к. страхование - добровольно, но в договор его включили автоматом, хотя согласия я не давала.  Я спросила у курьера, каким образом активируется карта и стала записывать инфу на лист бумаги. Девушка-курьер объяснила, что надо позвонить в банк и активировать карту, только тогда 299 руб. карта считается активной и списывают 299 руб..  Я не была готова использовать ее сразу, а может и не стала бы пользоваться ею совсем, т.к. как оказалось, кэшбек я могу потратить только на услуги связи МТС и покупки в их салонах. Но у меня уже много лет ТЕЛЕ2 и покупки в салонах МТС  - самое последнее, что я буду делать в условиях кризиса. Девушка меня сфотографировала и тут же передала документы в банк.  Но как только она вышла, мне на телефон пришло СМС, что КАРТА АКТИВИРОВАНА!!! Я вошла в личный кабинет приложения МТС и с удивлением обнаружила, что с кредитных 20000 уже сняли 299 рублей! Вот это поворот!!! Я сразу позвонила в банк, но там мне ответили, что карта активируется в момент передачи документов в банк от курьера. На вопрос, почему курьер обманывает клиента, мне было сказано, что курьер не имеет никакого отношения к банку!!! Вот это новости.... Приходит человек с договором и картой банка, фотографирует меня и мой паспорт, консультирует, но отношения к банку не имеет. Это как? Оператор банка дала мне телефон курьерской службы.  Но сначала я позвонила девушке-курьеру, благо телефон ее был в СМС.  Девушка испуганно ответила, что ТАК ГОВОРИТЬ (об активации карты) им рекомендует.... банк!  Я попросила номер телефона курьерской службы,  чтобы выяснить, кто же все-таки меня обманул, но девушка меня сбросила и стала недоступна. Я позвонила в курьерскую службу, номер которой дали в банке, там вообще сказали, что курьер не уполномочен консультирован клиентов, а должен лишь передать карту, окончательно переведя стрелки на девушку-курьера, которая по всей видимости внесла меня в ЧС.  Я пожелала оставить жалобу на курьера, и девушка пообещала связаться с курьером и перезвонить мне. Никто не перезвонил. В общем мутная история, и концов не найти. Я стала звонить в банк МТС и отключать страховку и СМС-оповещение . Вроде получилось, но сомнения берут, потому что везде завуалированный обман.Что я имею: ненужную карту, - 299 рублей, снятые с кредитных средств (я уже должна банку), отсутствие возможности потратить кэшбек по своему усмотрению.  Для меня это сама БЕСПОЛЕЗНАЯ карта! Да еще и деньги на нее с карт других банков перевести без комиссии нельзя, и надо искать салон МТС, чтобы их туда положить, а это не рядом. Кто виноват, понятно - я сама. Потеряла бдительность.  Но окончательно убедилась в том, что сегодня верить нельзя НИКОМУ.  Будьте бдительны, друзья! А карту я заблокирую, как только верну кэшбеком 299 рублей и оплачу ими кому-нибудь из друзей абонентскую плату МТС-связи. Хотя бы деньги не пропадут.

День добрый! 14.05.20 года был произведен обмен карты с тарифом МТС Деньги по окончанию срока действия продукта. Взамен была получена карта МТС УИКЕНД. В январе 2020 года была оплачена опция ШОПИНГ в сумме 1500 руб.  Так как данная услуга предоставлялась только на предыдущем тарифе, то просим произвести перерасчет и произвести возврат денежных средств за неиспользованный и оплаченный срок опции в течении 8 месяцев.Также прошу произвести корректные настройки моего личного кабинета. Интернет банк после ввода логина и пароля не активируется, мобильная версия не отображает весь функционал действий. С уважением Т-ва М.Г

Здравствуйте!28 апреля решил стать клиентом этого "банка", польстившись на кэшбэк на нужные мне МСС. Оформил виртуальную карту Cashback Lite, добавил ее в Apple Wallet и пополнил ее на 5000 р. Приехал в магазин, набрал товара на ~450 р, оплачиваю этой картой - а мне в ответ "отказ. обратитесь в банк". Ладно, оплатил другой картой. Звоню в банк, девушка заявляет, что с картой все нормально, пробуйте снова. Ну ок, сразу поехал, провел операцию на 100 рублей примерно - действительно, все прошло нормально. Ну, думаю, ладно, бывает. На следующий день снова в магазине пытаюсь оплатить картой - и снова привет: "отказ. обратитесь в банк". Снова звоню в банк, мне сообщают, что составлено обращение, вам придет смс с номером обращения ну и решение тоже отправят в смс. Ок, жду. День проходит, ни номера обращения, ни ответа не приходит. Еду в магаз, пробую платить и аллилуйа! Транзакция прошла, как и положено. Пополняю карту еще, пользуюсь дальше кэшбэк начисляется. И вот после 7го мая замечаю, что кэшбэк не приходит. Вообще ни за что. Звоню 14го мая в банк - говорят, такие вопросы по телефону не решаются, пишите в чат на сайте. Ну ок, пишу в чат. Мне говорят, что 3 рабочих дня, праздники были и рабочие дни пошли с 12 мая, ожидайте. Ожидаю еще сутки, кэшбэк не приходит. Сегодня снова пишу в чат и мне сообщают, что "да, кэшбэк не начисляется, технический отдел разберется в течение нескольких рабочих дней". Внимание, вопрос: это вообще как возможно? Вы зачем выпускаете карту, если элементарный функционал обеспечить не можете? Допустим, сейчас кэшбэк мне доначислят, а дальше то как быть? Каждую транзакцию перепроверять, начислили вы кэшбэк на нее или просто забыли? У вас там люди-человеки кэшбэки начисляют руками каждому клиенту, что-ли? Ни с одним банком таких проблем не возникало вообще, хотя я клиент еще 3х банков. В общем, такому банку заслуженная оценка - 1, на большее вы не тянете от слова вообще.

Стажировался в офисе продаж компании МТС из банка была направлена зарплатная карта. На стажировке уволился, а карта придти не успела (соответственно она не активирована и личный кабинет по ней не доступен). В следствии чего ее нет на руках лично у меня. А работодатель расчитал за проработаные смены на счет этой карты.Т.к. близжайшее отделение банка в 100км от города где живу я (есть только салон связи), плюс ситуация с пандемией. Нет возможности обратиться в офис банка. Обратился в чат потдержку, нужно деньги либо перевести на карту другого банка, либо перевыпустить карту. Что оказалось невозможным со стороны банка сделать дистанционно. Странно, что невозможно отправить карту почтой заказным письмом. Как это делает тот же другой банк. А для вывода денег необходимо ТОЛЬКО обращение в офис банка, и снятие произойдет через кассу с комиссией. Странно, что нельзя провезти идентификацию через салон связи и предоставить доступ в личный кабинет, для перевода денег или совершения платежа. Мной был предложен вариант, заказным письмом отправить заявление на расторжение договора и переводе остатка средст на дркгой счет, что оказалось тоже невозможным.Необходимо только обращение в банк и нет никакого дистанционного обслуживания, неприятно удивлен таким сервисом от огромной компании.Оценка 1, только потому что единственное что работае т на дистанционное обслуживание как оказалось только онлайн чат-поддержка, но ей видимо нехаатает полномочий. Попался очень терпиливый консультант)

Стажировался в офисе продаж компании МТС из банка была направлена зарплатная карта. На стажировке уволился, а карта придти не успела (соответственно она не активирована и личный кабинет по ней не доступен). В следствии чего ее нет на руках лично у меня. А работодатель расчитал за проработаные смены на счет этой карты.Т.к. близжайшее отделение банка в 100км от города где живу я (есть только салон связи), плюс ситуация с пандемией. Нет возможности обратиться в офис банка. Обратился в чат потдержку, нужно деньги либо перевести на карту другого банка, либо перевыпустить карту. Что оказалось невозможным со стороны банка сделать дистанционно. Странно, что невозможно отправить карту почтой заказным письмом. Как это делает тот же другой банк. А для вывода денег необходимо ТОЛЬКО обращение в офис банка, и снятие произойдет через кассу с комиссией. Странно, что нельзя провезти идентификацию через салон связи и предоставить доступ в личный кабинет, для перевода денег или совершения платежа. Мной был предложен вариант, заказным письмом отправить заявление на расторжение договора и переводе остатка средст на дркгой счет, что оказалось тоже невозможным.Необходимо только обращение в банк и нет никакого дистанционного обслуживания, неприятно удивлен таким сервисом от огромной компании.Оценка 1, только потому что единственное что работае т на дистанционное обслуживание как оказалось только онлайн чат-поддержка, но ей видимо нехаатает полномочий. Попался очень терпиливый консультант)

12 мая посетил центральный офис представительства МТС-Банк в г. Благовещенск. Меня интересовали три продукта: потребительское кредитование, рефинансирование действующего кредита и ипотечное кредитование. Сотрудница банка рассказала мне условия по интересующим продуктам и сказала, что у меня имеется персональное предложение кредит на н-ую сумму под 10,9%. Я попросил ее рассчитать мне ежемесячную выплату. Предложение было интересным, но я решил подумать.15 мая я обратился в данный офис с целью получить кредит по ранее озвученному персональному предложению. Сотрудница банка взяла паспорт и узнала у меня необходимые данные, сказала что предложение все еще действует, но ей необходимо подать заявку на уточнение и попросила подождать. Через пару минут ожидания она сказала, что банк готов предложить мне кредит, но под 16,9%.Я вообще не понимаю, как персональное предложение по 10,9% превратилось практически в 17%. Откуда такие цифры, учитывая,что у меня никогда не было проблем с банками, хорошая заработная плата, и этот же банк ежемесячно мне предлагает различные свои продукты??? Получается МТС-банк заманивает клиентов, обещая им персональное предложение пусть и не с самой низкой ставкой, но без лишней бумажной волокиты, а по факту пытается втюхать кредитный продукт под нереальный процент!

Вчера утром я перевел в приложении 10938 рублей с накопительного счета на карту. До сих пор нет ни списания ни зачисления.2 раза звонил на горячую линию. Обещали проведение транзакции в течении суток.Не понимаю что делать дальше. Мне нужно жене денег перевести, чтобы она закрыла кредит по карте в самом МТС банке. Смешно уже просто. Перевод больше суток у меня. А жене сколько идти будет перевод? А потом еще на кредитку кинет и еще сутки минимум?По телефону мне сказали, что сейчас выросла нагрузка. Почему во всех других банках не скатились до транзакций внутри банка больше суток по времени? Сервера не болеют коронавирусом.До операторов непросто дозвонится и утром и вечером. По 3..4 минуту ждать надо. А до этого еще в меню найти, как на них попасть. Там все не просто. (Подскажу - набирать надо 3-0, просто соединить с оператором нет в голосовом меню. В другом банке, для примера, можно просто голосом попросить соединить с оператором. А тут банально в меню забыли это сделать.).Приложение часто просто не работает. О том, что будут работы на серверах, я еще никогда от банка не получал уведомлений.Само приложение под андроид это нечто. Я многими банками пользуюсь и нигде еще не видел настолько убогого функционала! Например, по кредитной карте МТС Кэшбэк не видно сколько надо заплатить для погашения грейса. Нужно каждый месяц!! звонить на горячую линию и спрашивать. Причем, не просто так звонить, а именно 1го числа. И 1го могут не сказать и попросить перезвонить завтра. Очень повезло, что у супруги грейс до 20го числа. А если бы был до 1 или 2 числа?! Тренд в мире идет на автоматизацию, а тут вот так - звоните нашим перегруженным операторам для решения пустякового вопроса.Складывается впечатление такое, что у банка проблемы. Раньше я списывал это на то, что банк новый, а теперь (после перевода, которого все нет) вообще потерял интерес к этому банку. А жаль. Неплохие продукты, если на ужасный сервис глаза закрыть.

При покупке телефона в рассрочку просила убрать мне все страховки и все доп услуги несколько раз. Сотрудник сказал ничего не подключал. Сейчас из истории операций в приложении мтс банка я вижу, что с меня списали за год около 3000 за кредитное информирование. Я обратилась на горячую линию банка  сказали отключить нельзя, это дополнительное обязательное условие, 800р за 5 дней просрочки!!! Ни в одном банке такого нет, есть комиссии, штрафы за просрочку.. Тут помимо пени, с вас сдерут и за информирование какое-то. Поверила сотруднику магазина мтс, наивная и не перечитывала договор. Любила связь, телевидение мтс, поэтому и кредит брала у них, теперь очень жалею. Не рекомендую не честный банк.

Вчера утром я перевел в приложении 10938 рублей с накопительного счета на карту. До сих пор нет ни списания ни зачисления. 2 раза звонил на горячую линию. Обещали проведение транзакции в течении суток. Не понимаю что делать дальше. Мне нужно жене денег перевести, чтобы она закрыла кредит по карте в самом МТС банке. Смешно уже просто. Перевод больше суток у меня. А жене сколько идти будет перевод? А потом еще на кредитку кинет и еще сутки минимум? По телефону мне сказали, что сейчас выросла нагрузка. Почему во всех других банках не скатились до транзакций внутри банка больше суток по времени? Сервера не болеют коронавирусом. До операторов непросто дозвонится и утром и вечером. По 3..4 минуту ждать надо. А до этого еще в меню найти, как на них попасть. Там все не просто. (Подскажу - набирать надо 3-0, просто соединить с оператором нет в голосовом меню. В другом банке, для примера, можно просто голосом попросить соединить с оператором. А тут банально в меню забыли это сделать.). Приложение часто просто не работает. О том, что будут работы на серверах, я еще никогда от банка не получал уведомлений. Само приложение под андроид это нечто. Я многими банками пользуюсь и нигде еще не видел настолько убогого функционала! Например, по кредитной карте МТС Кэшбэк не видно сколько надо заплатить для погашения грейса. Нужно каждый месяц!! звонить на горячую линию и спрашивать. Причем, не просто так звонить, а именно 1го числа. И 1го могут не сказать и попросить перезвонить завтра. Очень повезло, что у супруги грейс до 20го числа. А если бы был до 1 или 2 числа?! Тренд в мире идет на автоматизацию, а тут вот так - звоните нашим перегруженным операторам для решения пустякового вопроса. Складывается впечатление такое, что у банка проблемы. Раньше я списывал это на то, что банк новый, а теперь (после перевода, которого все нет) вообще потерял интерес к этому банку. А жаль. Неплохие продукты, если на ужасный сервис глаза закрыть.

Значит опираясь на Федеральный закон N 106 от 3.04.20г. Решил снизить бремя финансовой нагрузки в столь не простое время. Так как реальные доходы в связи с пандемией действительно сократились существенно. Зашел на сайт, ознакомился с программой "кредитных каникул" который предоставляет банк. Нужно было обратиться в лайв чат, подать заявление, а так же выписку с расчетного счета ( являюсь ИП). Благополучно все загрузил онлайн консультанту, дата подачи заявления 22.04.20. девушка проинформировала, что на рассмотрение этого заявления потребуется 10 дней. Я удивился, ведь на сайте мтс банка, в описаниях к услуге, указано что заявление нужно подать не позднее чем за 5 дней, до даты платежа по кредиту ( в моем случае это было 28.04.). Соответственно задал этот вопрос консультанту, а так же уточнил нужно ли мне вносить платеж, ведь заявление могут не успеть рассмотреть до даты платежа по кредиту. Получил ответ, что платеж вносить не нужно, а задолженность которая образуется из за "просрочки" будет списана по факту рассмотрения заявления.На сегодняшний момент, на 14.05.20. заявление до сих пор не рассмотрено, при этом неоднократно были звонки из отдела взыскании, более того поступали звонки моим контактам указанным при заключение кредитного договора, о том, что я якобы имею задолженность перед банком. Очень неприятная ситуация. При этом 28 апреля, я еще раз зашел в лайв чат ( колл центр -не работал в эти дни), дабы уточнить у сотрудника банка.... не будет ли проблем если я пропущу платеж по кредиту на основании поданного заявления. Ответ получил однозначный, "проблем не будет, можете не вносить платеж". Через несколько дней начались звонки с отдела взысканий. Судя по всему взаимодействие отделов у МТС банка оставляет желать лучшего.На сегодняшний день проблема не решена! Номер моего обращения 2786038 ( на случай если сотрудники МТС банка решат взять на контроль данную ситуацию).Являюсь клиентом нескольких банков, и везде вопрос с "президентскими каникулами" был решен оперативно и без проволочек подобного рода. И только в МТС банке ситуация складывается отвратительно, вероятно информация о просрочке была направлена еще и БКИ, где до того у меня была практически идеальная кредитная история.

Значит опираясь на Федеральный закон N 106 от 3.04.20г. Решил снизить бремя финансовой нагрузки в столь не простое время. Так как реальные доходы в связи с пандемией действительно сократились существенно. Зашел на сайт, ознакомился с программой "кредитных каникул" который предоставляет банк. Нужно было обратиться в лайв чат, подать заявление, а так же выписку с расчетного счета ( являюсь ИП). Благополучно все загрузил онлайн консультанту, дата подачи заявления 22.04.20. девушка проинформировала, что на рассмотрение этого заявления потребуется 10 дней. Я удивился, ведь на сайте мтс банка, в описаниях к услуге, указано что заявление нужно подать не позднее чем за 5 дней, до даты платежа по кредиту ( в моем случае это было 28.04.). Соответственно задал этот вопрос консультанту, а так же уточнил нужно ли мне вносить платеж, ведь заявление могут не успеть рассмотреть до даты платежа по кредиту. Получил ответ, что платеж вносить не нужно, а задолженность которая образуется из за "просрочки" будет списана по факту рассмотрения заявления.На сегодняшний момент, на 14.05.20. заявление до сих пор не рассмотрено, при этом неоднократно были звонки из отдела взыскании, более того поступали звонки моим контактам указанным при заключение кредитного договора, о том, что я якобы имею задолженность перед банком. Очень неприятная ситуация. При этом 28 апреля, я еще раз зашел в лайв чат ( колл центр -не работал в эти дни), дабы уточнить у сотрудника банка.... не будет ли проблем если я пропущу платеж по кредиту на основании поданного заявления. Ответ получил однозначный, "проблем не будет, можете не вносить платеж". Через несколько дней начались звонки с отдела взысканий. Судя по всему взаимодействие отделов у МТС банка оставляет желать лучшего.На сегодняшний день проблема не решена! Номер моего обращения 2786038 ( на случай если сотрудники МТС банка решат взять на контроль данную ситуацию).Являюсь клиентом нескольких банков, и везде вопрос с "президентскими каникулами" был решен оперативно и без проволочек подобного рода. И только в МТС банке ситуация складывается отвратительно, вероятно информация о просрочке была направлена еще и БКИ, где до того у меня была практически идеальная кредитная история.

Уважаемы МТС БАНК, согласно вашему регламенту опубликованный на вашем сайте претензии по chargback рассматривается до 60 дней!Тогда обясните пожалуйста как так получается что согласно претензии от 18/03/2020г. № 2721677 от вас получаю информационный смс, что срок оспаривания составляет 45-50 дней а вы мне ставите срок решения проблемы до 1/06/2020 - чот больше 60 дней! Прошу услышать и принять меры!При обращениях в ваш колл цент только и получаю информацию что оставьте номер с вами свяжутся!

Здравствуйте, в 2019 году оформила кредитную карту кэшбэк, сразу отказалась от страховки, и вот в мае 2020 г списывается сумма, услуга страхование, на каком основании? Я лично не в каком виде не подавала заявление на данную услугу, НЕ ПОДАВАЛА, просто взяли и списали , итог полдня потратила на звонки в кол центр, там подтвердили, что действительно при получении карты сразу была отключена данная услуга страхования и больше никаких заявок не поступало от меня, как от клиента на подключение данной услуги, в итоге сказали позвонить в страховую компанию, но номер платный 1 мин 30 руб, издевательство, почему я должна тратить время и деньги, вызванивать кого то и вообще разбираться по этому поводу, я не могу воспользоваться суммой которую у меня списали, верните обратно незаконно списаную сумму!

МТС-банк и ранее отличался, предлагая кредиты под выдающиеся проценты, но сегодня он превзошел себя.Входящий вызов, со стандартного -05-20, слушаю музыку, что само по себе бесит. Как будто это я им звоню.Потом трубка снимается, и далее я наслаждаюсь звуками того как сотрудник громко чавкая и не снимая гарнитуру, пардон, жрёт.  Ну либо как - то странно штампует документы печатью, с гарнитурой одетой на руку.

18 апреля подходил срок очередного платежа по кредиту, но в связи с карантином отделения МТС банка в моем городе позакрывались. Банк прислал смс, что в период карантина погашайте кредиты из дома и прислали ссылку для погашения. Ура, подумал я, наконец то банк стал более клиентоориентированым и, 13.04.2020 совершил перевод средств для погашения кредита по ссылке, полученной в смс от МТС банка. Но радость от "клиентоориентированности" банка была недолгой - деньги на расчетный счёт так и не пришли.  Обратился в тех.поддержку для решения проблемы (обращение №2777427)  - ответили только через 10 рабочих дней, что деньги вернут на расчетный счёт до 14.05.2020.В указанный срок деньги не пришли. То есть уже больше месяца банк распоряжается моими деньгами как своими. И это в момент кризиса. Наверное их только моя тысяча и поддерживает в кризис то, и если они ее вернут, то похоже сразу обанкротятся. Остаётся пожалуй только обращаться в суд. Браво, МТС!

Мною, был оформлен кредит на товар 10.03.2020 г. Платёж выпадал на 13.04.2020 года. Я заплатила с процентами 16.04.2020, воспользовавшись ссылкой для оплаты, отправленной МТС Банком, был произведён платёж с карты Банк «Левобережный», были списаны денежные средства в счёт погашения кредитов. При обращении в Банк «Левобережный», мне подтвердили, что дата транзакции 16.04.2020г., дата проводки 20.04.2020г. Выписка с лицевого счета тоже имеется. Мне регулярно начали поступать угрозы от МТС Банка. При обращении на горячую линию, сотрудники хамят и не желают оказать содействия в решении проблемы. Плюс у меня теперь плохая истории и по несколько раз в день звонят коллекторы. Я заплатила по графику за май месяц 12.05.2020г., эти деньги поступили, но их списали как долг, и теперь требуют еще раз оплатить, плюс процент за просрочку в 29 дней.