29 886 отзывов о банке «МТС Банк»

Моему возмущению нет предела! Я с каждым месяцем все больше разочаровываюсь в МТС! В кредите телефон, и практически каждый месяц в последнее время одно расстройство и нервотрепка! Каждый месяц 30 числа у меня день списания с карты определенной суммы, каждый месяц 29 или 30 числа я кладу деньги на карту МТС, перевожу на счет банка, списываются средства только в нужный день! Все более менее нормально списывалось с нее в счет кредита. 30 апреля как всегда я положила деньги на карту, но они не списались, для меня это не показалось странным, потому что предыдущий платеж списался на неделю позже, хотя деньги лежали на карте, как обычно с 30 числа.  Вот 30 апреля ничего не списалось я и подумала, что опять спишут через неделю, так как, правила с молниеносной скоростью в этом банке меняются, но никто об этом ничего не говорит, так сказать , клиенту об изменениях видимо знать не стоит. С 3 мая мне начинают звонить сотрудники по взысканию задолженности! Вот по 6 мая мне звонили каждый день, уверяли меня, что я не плачу кредит и у меня просроченная задолженность, когда же я объясняла все, каждому из них, по три раза, ссылались на какие- то технические сбои, что из-за них не списались деньги,видимо, 30 числа, потом грешили на праздничные дни, потом они все таки видели что деньги на карте лежат, говорили, что все нормально, звонить больше не будем, и каждый день одно и то же! Почему вы портите мою кредитную историю из-за ваших сбоев технических? Я не виновата что у вас в праздничные дни не списываются деньги! Я, как положено, как всегда внесла деньги! Даже в нынешней ситуации в стране, в связи с самоизоляцией, не смотря на потерю заработка, работы, я исправно плачу за кредит, а вы так поступаете! А сегодня вообще пришла угроза подать в суд! Что мне дается 2 дня на то, чтобы заплатить просроченный кредит ДОБРОВОЛЬНО! Да вы что совсем запутались? Я заплатила 30 числа за кредит, а что у вас там за сбои я понятия не имею! Я не виновата в ваших сбоях, в праздничных днях, я хочу спокойно ежемесячно платить кредит, мне проблемы совершенно не нужны не с какими банками, уберите у меня этот просрок и хватит мне звонить и писать смс, я взяла у вас уже второй телефон и была довольна, до поры до времени, вашим банком. Почему вы так обижаете своих клиентов? Хорошо в апреле не переключила свою квартиру на МТС телевидение и интернет, решила подумать, сейчас уже сомневаюсь, нужно ли это делать, вообще!

Я не являюсь клиентом банка, но это не мешает сотрудникам банка мне звонить про задолженность другого человека, звонки идут с моих 8-15 утра и затем практически каждый час, при чем я уже не один раз ответила, что они говорят не с должником, но сотрудники настоятельно просят передать информацию, при чем, ни один не звонит с официального номера, а представляются сотрудниками. Вопрос: как я могу быть уверенной, что говорю с сотрудником банка? И почему мне эти сотрудники звонят не один раз за день и каждый день, если я не являюсь клиентом банка?  Удалите мой номер из вашей базы телефонных номеров.

Думал что худший банк Восточный, оказалось что мтс. Взял рассрочку в магазине Мвидео без страховки, оформлял её  в магазине но до этого всё заполнил на сайте мвидео,  указал что смс информирование и страховка не нужна. В магазине кредитный специалист договор не показала. сказала что всё придёт на электронную почту. В итоге без моего ведома и без моего согласия оформили страховку больше чем на 13 000, хотя ноутбук стоил 62000.

Доброго времени суток! Я пишу от лица моей мамы, которой МТС Банк безосновательно испортил кредитную историю. В начале этого года на неё был оформлен потребительский кредит. Платежи в феврале и марте прошли успешно, она переводила деньги на счёт с карты другого банка. В апреле она решила воспользоваться приложением «МТС Деньги», так как через него перевод осуществляется без комиссии. Мама всегда оплачивает кредиты заранее, поэтому она удивилась, когда непосредственно в день списания обнаружила, что деньги на счёт перечислены не были и появилась задолженность. Мы не знали, что делать в такой ситуации, поэтому только в конце месяца безрезультатно попытались связаться с колл-центром, а затем обратились в службу поддержки, которая, кстати, работает плохо, потому что первый консультант — девушка — решила не ждать, пока я опишу свою проблему, и вышла из чата. Второй консультант составил заявку № 2973771 и отправил её коллегам, нам же объяснил, что операция прошла с ошибкой (скриншоты переписки хранятся как у мамы, так и у меня). Через несколько дней мы зашли в приложение и увидели, что операция выполнена (раньше значилось, что операция не завершена), однако задолженность осталась. После этого маме стали звонить из МТС банка и выяснять, почему она не оплачивает кредит, мама в очередной раз объясняла, что произошло, представители банка обещали разобраться и советовали отправить письмо на почту банка. Мы отправляли заявки и через приложения «МТС Банк Онлайн» и «МТС Деньги», и по электронной почте, но ни разу, подчёркиваю — ни разу — не получили обратной связи (скриншоты заявок также присутствуют). При этом проценты и пенни начисляются каждый день с момента «просрочки». Звонки с вопросами продолжают поступать, с мамой уже несколько раз связалось коллекторное(!) агентство, а вместо решения проблемы банк предлагает другие всевозможные услуги. Для меня было бы в радость описать все недостатки в работе этого банка: путаницу в приложениях, их неудобный интерфейс, долгую загрузку и медленную работу в целом, отсутствие вежливого и грамотного (хотя бы в письменных ответах) подхода к клиентам — хотя о каком подходе может идти речь, если нет никакой обратной связи с людьми, не считая звонков с претензиями к последним? Я прекрасно понимаю, что мой отзыв ничего из вышеперечисленного не исправит, как не исправили сотни отзывов, написанные до меня, но в нашем случае проблема заключается не только в испорченной кредитной истории: у человека пострадает здоровье (как психическое, так и физическое), а вместе с ним и финансовое состояние — и все эти потери из-за того, что сотрудники банка не могут найти, куда пропали три тысячи рублей за кредит? Не знаю, как думают сотрудники банка, их начальство и все, кто имеет к этому банку отношение, но я считаю это незаконным и глубоко несправедливым.

Обратилась в банк за кредитными каникулами 16.04.2020 через интернет-банк, отправила документы... 17,18 апреля я названивала в банк и уточняла - все ли документы я предоставила и когда будет решение. На что получила конкретный ответ - 10 рабочих дней! Причем п.6 ст.6 федерального закона №106-ФЗ от 03.04.20г банк обязан рассмотреть заявление клиента в течении 5-ти рабочих дней! В итоге моя заявка вообще пропала! Я приехала в офис и составила претензию...и никакого ответа!

Обратилась в банк за кредитными каникулами 16.04.2020 через интернет-банк, отправила документы... 17,18 апреля я названивала в банк и уточняла - все ли документы я предоставила и когда будет решение. На что получила конкретный ответ - 10 рабочих дней! Причем п.6 ст.6 федерального закона №106-ФЗ от 03.04.20г банк обязан рассмотреть заявление клиента в течении 5-ти рабочих дней! В итоге моя заявка вообще пропала! Я приехала в офис и составила претензию...и никакого ответа!

Добрый день! Ситуация такая! Купил монитор в рассрочку 0-0-10 без переплат! Ежемесячный платеж 747 руб. Внес ежемесячный платеж с просрочкой в 1 день, перезванивает сотрудник банка говорит что кредитные пришли надо еще штраф заплатить в размере 850 руб. и даем 5 дней на погашение штрафа, хотя в договоре прописано 0,1% от суммы просроченной задолженности от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки. Причем диалог сотрудника велся в грубой форме!   Зато когда надо позвонить в банк до сотрудников банка не дозвониться, вечно линия перегружена, салон МТС не работает, сайты у них и приложение тоже уже 2й месяц не работают! Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте.Купил мобильный телефон, оформил кредит на покупку в МТС-банке.При оформлении отказался от всех доп. услуг, как по телефону, так и в разговоре с менеджером в отделе. Договор при оформлении кредита мне не предоставили.В марте возникла просрочка, которую погасил, а также погасил штраф. После этого начали звонить сотрудники и говорить о некоей подключенной услуге Кредитный помощник стоимостью 800р.Утверждение, что от всех услуг отказался при оформлении прокомментировать не смогли. И начали заявлять что "комиссия банка".Причем по закону кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Сейчас с банка названивают сотрудники с угрозами, что передадут данные в бюро кредитных историй, и называют эту услугу комиссией. Причем спорят по телефону на повышенных тонах, хамят, и говорят, что это не является доп. услугой.Также сообщают, что при оплате ежемесячного платежа, не зачтут сумму в счет оплаты кредита, а сначала будут ее учитывать в погашение этой навязанной без информирования клиента (меня) услуги.Сейчас нет понимания, как погашать кредит, не оплачивая банку мошеннически навязанной услуги.В общем, если не хотите, чтобы всплывали дополнительные услуги, и с вас требовали дополнительные деньги, о которых вы даже не знали, не обращайтесь в этот банк.Это единственный банк, который использует мошенничество для наживы на клиентах.Также я являюсь и являлся клиентом и других банков и никогда не сталкивался с таким "разводом" клиентов. И обслуживание в них на значительно более высоком уровне.

Добрый день!По моей кредитной карте MTS CASHBACK произошло списание 200 руб. в счёт страховой компании "ВСК". Деньги якобы были списаны за страхование кредитной карты.Однако в моей копии договора пункт о страховании вычеркнут (см. скриншот 1). Кроме того, никаких уведомлений о подключении страхования, непосредственно номера полиса, договора страхования я не получал. В личном кабинете ВСК полис не отображается  (см. скриншот 2). Просьба вернуть списанную комиссию, проинформировать о причинах списания и подтвердить, что в будущем я не столкнусь с этой ситуацией.Спасибо.P.S. Фото нельзя выложить на сервер banki.ru. Сотрудник банка может ознакомиться со скриншотами в обращении по электронной почте №2810116

нахожусь на самоизоляции с 28 марта! 20 апреля подаю в чате прозьбу оформить кредитные каникулы,прилагаю справку,что временно без работы,фото с паспортом,7 мая звонок из банка,надо заявления!!!хот я с 20 апреля практически каждый день в чате обращаюсь в банк с просьбой,оформить кредитные каникулы,но уже 3 раза позвонили,пришли смс от ооо эверест что все передано в бюро кредитных историй мои данные,у меня ни одной просрочки,задержки платежа!!! как можно так относится к людям в период карантина,люди и так в состоянии шока,хочу на работу в мтс банк,получить зарплату,их же посадить всех дома без денег и звонить им!!!как так можночто за отношение к клиентам?

Обратилась в банк за кредитными каникулами 16.04.2020 через интернет-банк, отправила документы... 17,18 апреля я названивала в банк и уточняла - все ли документы я предоставила и когда будет решение. На что получила конкретный ответ - 10 рабочих дней! Причем п.6 ст.6 федерального закона №106-ФЗ от 03.04.20г банк обязан рассмотреть заявление клиента в течении 5-ти рабочих дней! В итоге моя заявка вообще пропала! Я приехала в офис и составила претензию...и никакого ответа!

Хочу обратится с жалобой! Мной 21.04.2020 был оплачен кредит в установленные сроки с карты Сбербанка через сервис МТС деньги.  До сих пор мои деньги не поступили на счет, мною было составлено несколько  обращений в банк в том числе и через портал банки.ру к специалисту клиентского сервиса Фролкиной Ирине. От нее был получен ответ "Операция оказалась, к сожалению, неуспешной. Денежные средства  будут возвращены на карту в ПАО Сбербанк. По поводу возникновения пропуска платежа и начисления пеней не переживайте. Напишите мне после оплаты, я отменю излишне начисленные пени и скорректирую кредитную историю за апрель".  Но никакого результат не последовало, мне так же продолжают звонить с требованием погасить задолженность. А сегодня мою задолженность передали коллекторам.  Нервы уже на пределе. Требую МТС банк выполнить свои обязательства и вернуть мне мои деньги на карту и напоминаю сотрудникам банка что технические проблемы с софтом банка не освобождает его от ответственности перед клиентом. Я не намерена терпеть это финансовый произвол и буду писать официальные обращения с жалобой на действие банка в вышестоящие инстанции. Также требую ответить когда конкретно мне вернуться мои деньги на карту?

14.04.2020 в 19.15 в банкомате МТС банка по адресу Кутузовский проспект дом 18 (отделение пункта МТС) я пыталась пополнить карту СИТИ банка (сотрудник сказал что МТС банк работает со всеми банками). Я внесла 5500 рублей. Итог : банкомат чек не выдал (свидетель сотрудник Г-ов В В), деньги на счет не поступили и не поступят, т к через банкоматы МТС банка в Сити банк переводы не идут. 15.04. и 16.04.2020 мои попытки оставить претензию-заявку по телефону 8800*****20 получили отказ от ваших сотрудников (все записи моих разговоров в вашем банке). сотрудники называли только имена, ни одной фамилии не озвучили. 17.04.2020 в отделении по адресу Кутузовский проспект дом 18 сотрудник Г-ов Владимир составил претензию (дубликат передан мне лично) Код ОП G395 и должен был передать документ в банк. с 14.04 по 17.04.2020 банкомат инкассаторами не открывался (со слов сотрудника), поэтому сумма 5500 рублей (внесенная мною) должна была быть в банкомате. На мой мобильный телефон 8916*****29 (оставленный в претензии) не поступило ни одного звонка. Если отдел претензий работает на удаленке, то имейте в виду: на вашем сайте связаться с ними невозможно. Если сотрудники банка не считают нужным заниматься такими претензиями, придется обращаться на прямую в руководство МТС банка.  Если по какой то причине Г-ов В В претензию в банк не отправил, могу предоставить вам копию.

Моему разочарованию нет предела. Когда-то давно я работала почти в Банке (РТК)  старалась всегда защищать его, так как "молодой ещё научится", но видимо научился совсем не тому. История началась в далеком 2010г., когда я оформила себе кредитную карту данного банка (продукт для сотрудников). Далее ближе к 2014г. в связи с рядом обстоятельств у меня осталась только работа (ни жилья ни возможности оплачивать кредиты). Сумма кредитов на тот момент стала не подъемной (брали с бывшим молодым человеком, а оплачивать пришлось одной), плюс надо было оплачивать аренду жилья и что-то есть.Обращалась в Банк за реструктуризацией, за отсрочками и тп. Ничем помочь не смогли. Прошло более 3х лет, Банк периодически списывал с моего счета деньги (через судебных приставов), включая декретные пособия. В итоге сложилось так, что примерно в одно и тоже время мое финансовое состояние стало лучше и оказалось, что мой долг передан коллекторам. Если вкратце, то коллекторы предложили мне акцию по "прощению процентов и штрафов" при единовременной оплате основного долга и еще не большой суммы. Специалисты МТС Банка такую акцию подтвердить не могли, при звонках отвечали "Ну раз предлагают значит есть, мы не видим", коллекторы настойчиво обещали быстрое закрытие вопроса. В итоге заняла денег и понесла 06.12.19г в отделение МТС Банка. При оплате ещё раз просила подтвердить Акцию, но сотрудники МТС Банка "не видят" её, но и не отрицают. Предложили оплатить, а через 2 месяца оформить справку о закрытии счета...На текущий момент вопрос не решен, по звонку в Банк мне каждый раз сообщают разную информацию, на телефон приходят СМС с ростом моего долга. Сейчас возможности обратится в отделение Банка нет. Очень вся история похожа на сговор банка с коллекторами с целью "выбивания" любой суммы и любым способом. Самое удивительное, что долг который занимала уже отдала, но снова должна Банку. В общем прошу прояснить ситуацию подробно, была ли какая-то Акция (а если была, то ответ "не отметили" не устроит, так как начиная с января я регулярно звонила в конт.центр) - для анализа моих дальнейших действий.P.S. Если тут имеются адвокаты по подобным судебным разбирательствам - прошу откликнуться.

Моему разочарованию нет предела. Когда-то давно я работала почти в Банке (РТК)  старалась всегда защищать его, так как "молодой ещё научится", но видимо научился совсем не тому. История началась в далеком 2010г., когда я оформила себе кредитную карту данного банка (продукт для сотрудников). Далее ближе к 2014г. в связи с рядом обстоятельств у меня осталась только работа (ни жилья ни возможности оплачивать кредиты). Сумма кредитов на тот момент стала не подъемной (брали с бывшим молодым человеком, а оплачивать пришлось одной), плюс надо было оплачивать аренду жилья и что-то есть.Обращалась в Банк за реструктуризацией, за отсрочками и тп. Ничем помочь не смогли. Прошло более 3х лет, Банк периодически списывал с моего счета деньги (через судебных приставов), включая декретные пособия. В итоге сложилось так, что примерно в одно и тоже время мое финансовое состояние стало лучше и оказалось, что мой долг передан коллекторам. Если вкратце, то коллекторы предложили мне акцию по "прощению процентов и штрафов" при единовременной оплате основного долга и еще не большой суммы. Специалисты МТС Банка такую акцию подтвердить не могли, при звонках отвечали "Ну раз предлагают значит есть, мы не видим", коллекторы настойчиво обещали быстрое закрытие вопроса. В итоге заняла денег и понесла 06.12.19г в отделение МТС Банка. При оплате ещё раз просила подтвердить Акцию, но сотрудники МТС Банка "не видят" её, но и не отрицают. Предложили оплатить, а через 2 месяца оформить справку о закрытии счета...На текущий момент вопрос не решен, по звонку в Банк мне каждый раз сообщают разную информацию, на телефон приходят СМС с ростом моего долга. Сейчас возможности обратится в отделение Банка нет. Очень вся история похожа на сговор банка с коллекторами с целью "выбивания" любой суммы и любым способом. Самое удивительное, что долг который занимала уже отдала, но снова должна Банку. В общем прошу прояснить ситуацию подробно, была ли какая-то Акция (а если была, то ответ "не отметили" не устроит, так как начиная с января я регулярно звонила в конт.центр) - для анализа моих дальнейших действий.P.S. Если тут имеются адвокаты по подобным судебным разбирательствам - прошу откликнуться.

Здравствуйте, хотела бы обратиться с жалобой, по причине того, что на мой номер 89273685***, постоянно звонят сотрудники по работе с задолженностью и спрашивают человека которому на данный номер не принадлежит, я неоднократно отвечала сотрудникам,что данного человека по данному номеру нет,они извинялись и прощались,но на следующий день так же настойчиво поступают звонки. Пожалуйста выясните данную ситуацию. Спасибо.

Добрый день. Номер договора N МТСШОП264***/**/19 от 15.08.2019. У меня была просрочка в Вашем банке в первые, до этого я всегда платила вовремя. Деньги внесла сразу за просрочку и за следующий месяц оплаты. После списания просрочки со штрафом списали сверху 800 рублей. Стала звонить в МТС Банк сказали что у меня подключена услуга кредитное информирование, об этой услуги я услышала в первые. При заключении договора мне никто не сказал что подключена мне данная услуга, я задавала вопрос что будет если вовремя не внесу нужную сумму, в ответ услышала лишь то что будет начисляться  штраф 0,01% в день и всё. Вопрос оператор мне не смог помочь решить, мягко говоря послали да ещё и трубку скинули. У меня просто нет слов. Самый ужасный МТС Банк, вот другой банк заботится о своих клиентах, дорожат репутацией и всегда идут на встречу своим клиентам, поддержка никогда не хомит и уж точно не кидает трубки.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем, чья отрасль деятельности была признана 18.04.2020 пострадавшей (код ОКВЭД 47.75).19.04.2020 я направила в МТС требование об изменении условий кредитного договора в соответствии со статьей 7 ФЗ-106 с предоставлением льготного периода 6 месяцев. Дата начала льготного периода 19.04.2020. Регистрационный номер требования 2777791.Банк нарушил ФЗ-106 и не рассмотрел требование в течение 5 дней. В соответствии с п. 7 ст. 7 ФЗ-106 в случае неполучения заемщиком от кредитора в течение десяти дней после дня направления требования, льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования кредитору, если иная дата начала льготного периода не указана в требовании заемщика.01.05.2020 я направила уведомление, в котором информирую МТС банк о нарушении сроков рассмотрения требования и о том, что, так как банк не предоставил ответ в установленные законом сроки, льготный период установлен с 19.04.2020. Регистрационный номер уведомления 2803052.02.05.2020 сотруднику МТС банка были разъяснены положения 7 статьи ФЗ-106, хотя это должен делать банк! Почему Ваш сотрудник бросает трубку, когда понимает, что требование законно?20.04.2020 – дата планового платежа, которая должна была быть перенесена. На данный платеж Банк начислил неустойку и ПЕРЕДАЛ МОИ ДАННЫЕ В КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО МБА ФИНАНС. От данного коллекторского агентства мне поступают ЕЖЕДНЕВНЫЕ звонки и смс-сообщения, что нарушает 230-ФЗ. 05.05.2020 (т. е. когда МТС Банк уже был уведомлен  о том, что льготный период установлен) мне поступает звонок с номера +7999*****88 от МБА Финанс. Сотрудник Наталья заявляет, что теперь я не клиент и не заемщик банка, я теперь ДОЛЖНИК. Банк МТС с ДОЛЖНИКАМИ не работает, и я не имею права что-то требовать от банка. Ясно? Вашему "партнеру" ФЗ не писан.Вы в своем уме? Я ЗАПРЕЩАЮ передавать свои персональные данные третьим лицам. Я ЗАПРЕЩАЮ привлекать МТС банку третьих лиц к взысканию незаконно начисленной неустойки. Я добросовестно исполняла условия договора. Платеж 20.04.2020 должен был быть банком перенесен на 6 месяцев. Вместо этого банк начислил неустойку и передал клиента (ой, простите, ДОЛЖНИКА, я же уже не клиент банка) коллекторскому агентству. Требую отозвать персональные данные у коллекторского агентства МБА Финанс. Требую предоставления графика платежей в соответствии с требованием на изменение условий кредитного договора. Это ВАША проблема, что ВЫ нарушаете 106-ФЗ и не рассматриваете требование заемщика в установленный законом срок. В ЦБ я уже консультировалась – если нет ответа от банка в течение 5 дней, это однозначное нарушение со стороны банка и требование заемщика подлежит признанию автоматически.

Ужаснейший банк! Ситуация такова. Когда я оформил карту, при получении попросил отключить страхование. На что мне курьер посоветовал позвонить на горячую линию. 1 дозвон оператору занимает в среднем 15-20 минут. Я дозвонился оператору и оставил заявку на отключение страхования. Далее через несколько дней позвонил и спросил насчет страхования — мне сообщили, что тех работы и перезвоните позднее. Далее еще через несколько дней снова позвонил — сообщили, ВСЕ, услуга ОТКЛЮЧЕНА.Теперь сегодня, 06.05.20, я получаю СМС о списании денег в счет ВСК (страхование). Как же так? Я же отключил ее. Можете проверить записи звонков. Мобильный банк не работает. То пишет "Ведутся технические работы. Попробуйте позже.", то "Произошла ошибка. Попробуйте позже". Ужас.Под вечер мобильный банк все же заработал, но информации о списании по страховке НЕТ! (Как же хорошо, что смс не стал отключать, иначе бы пропустил такой беспредел). Кстати у МТС можно написать в соц сети, написал в 12 часов, сейчас 19 часов, рабочий день (не праздник и тд), никто не ответил.Далее звоню снова на горячую линию, где мне сообщают — обращайтесь в ВСК напрямую. В ВСК требуется № договора, копия договора и написать само заявление. № договора и копии договора у меня нет, у сотрудников банка МТС нет, у сотрудников ВСК тоже нет. А у кого тогда есть? И вообще я договор страхования не оформлял! У меня его нет и НЕ БЫЛО на руках.Еще пытался общаться в чате, но человек по ту сторону компьютера сообщил, что сейчас идет "обновление ПО" и он "не может оформить обращение в связи техническими проблемами". По итогу, спасибо за кучу потраченных нервов. Прошу оформить заявление на возврат уплаченных 200 рублей обратно мне на счет.  Также попрошу не подключать услугу страхования, если я ее отключил.P.S. На этот раз я снова отключил услугу страхования и получил подтверждение об этом. Если такая же ситуация повторится — буду вынужден закрыть карту.P.P.S. В договоре указано только, что я "автоматически согласен со страхованием и средства будут перечислены на такой-то расчетный счет ВСК", самого договора нет.P.P.P.S. Обращение на "поиск номера и самого договора" оформил. Очень "обрадовали" что сроки на этот самый поиск ОТ 7 ДО 10 дней! Если он действительно существует и был оформлен (хотя я его не оформлял!), то он должен быть в системе банка, а также в системе ВСК. Захожу в личный кабинет ВСК - пишет, что "оформленных полисов нет".

Добрый день. Сегодня МТС подключил мне страховку и списали 282,57 Вижу, что к МТС не только у меня такие претензии Это ужасно ,что солидный банк пытается навязать тебе услуги, надеясь ,что ты ничего не заметишьПрошу разобраться и вернуть мне деньги на карту. И больше без моего ведома никогда мне ничего не подключать