28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Заблокировали счёт без объяснения причин ссылаясь на 115ф.з.по телефону специалисты говорят приезжать в отделение и остаток денежных средств отдадут через кассу.по факту в отделении деньги не отдают.говорят,что могут вернуть отправителю(контрагенту).то есть мне нужно просить контрагента принять обратно уже мои деньги и перевести мне их другим путем.это какой-то бред.к тому же счёт с которого они были отправлены уже закрыт.говорят,что я должен взять справку у контрагента,что счёт закрыт.как будто у него других дел нет как помогать мне вернуть мои же деньги.вобщем не связывайтесь с этими обманщиками,а у меня остаётся дорога только в суд.

Заблокировали счёт без объяснения причин ссылаясь на 115ф.з.по телефону специалисты говорят приезжать в отделение и остаток денежных средств отдадут через кассу.по факту в отделении деньги не отдают.говорят,что могут вернуть отправителю(контрагенту).то есть мне нужно просить контрагента принять обратно уже мои деньги и перевести мне их другим путем.это какой-то бред.к тому же счёт с которого они были отправлены уже закрыт.говорят,что я должен взять справку у контрагента,что счёт закрыт.как будто у него других дел нет как помогать мне вернуть мои же деньги.вобщем не связывайтесь с этими обманщиками,а у меня остаётся дорога только в суд.

Пользовался картой с того момента как она появилась, уже около 4 месяцев , накопил около 3 т.р. кэшбэка, и решился наконец поменять из на сертификат. На что мне ответили отказом т.к. мой кэш бэк в блокировке. И рекомендовали обратиться в салон связи и написать претензию, что я и сделал. Так вот, после написания претензии у меня запросили чеки о покупках (расплачивался в течении 4 месяцев с телефона через nfc) в магазинах типа Дикси, перекресток и и.тд) чеки естественно не брал, покупки были в среднем от 50 до 1000.  Мтс банк согласно договору обслуживания по этой карте имеет право запросить чеки о покупках. Но я не думал что за каждые копеечные покупки мне нужен был чек. Повторно обратился на горячую линию и мне пояснили что я должен был сохранять был КАЖДЫЙ чек, до его востребования. В противном случае мне кэшбэк никогда не разблокируют (он в принципе и так сгорает 31.12.19. ) и мне пояснили что больше никаких способов кроме как мне ездить по каждому магазину где я когда то был (в т.ч. и в другом городе , и просить там товарные чеки за каждую покупку) в теории это возможно, но оно мне теперь это надо? Я на это ещё минимум пол года потрачу.  В общем изначально условия очень понравились, первый звоночек был когда спустя 3 месяца (карта с кред. Лимитом) за меня списали посдедниее деньги до зарплаты за страхование, про которое мне при оформлении ни слова ни сказали) это ладно, но когда ещё и лишили всего накопленного кэшбэка , МТС банк, это уже перебор. Впечатление о вас осталось ужасное, как можно скорее буду закрывать карту, очень не доволен. В общем не рекомендую категорически, если вы конечно не готовы собирать коробку чеков ради этого кэшбэка, за каждую вашу оплату с этой карты. Оценка 0/10 надеюсь этот отзыв будет будет кому то полезен, и вы не ошибётесь та же как и я. P.s. каких то крупных покупок с карты не было, в основном продукты, сигареты и тд.

Приобрела смартфон в рассрочку в ПАО «МТС-Банк». При оформлении рассрочки от всех доп. услуг отказалась (конечно не с первого раза, но получилось). На данный момент я вношу оплату уже 7-й раз. Ежемесячный платёж составляет 2775 руб., в салоне МТС всегда вносила 2800 руб. и все было в порядке. Сегодня мне пришло смс-уведомление о имеющейся просроченной задолженности, а именно 25,10 руб. Я позвонила по номеру указанному в смс, где девушка уведомила меня, что если я не внесу платёж в течении 2-х суток - у меня образуется штраф в размере 500 руб! В договоре я не нашла информации об этом и позвонила ещё раз, где девушка мне сказала что данная информация прописана в пункте 4.2, но вот в чем делема: в договоре всего 2 раздела, и соответственно такого пункта в нем не имеется. На все мои возражения она решила сказать: «Если не внесёте оплату в течении двух дней - вам начислят штраф в размере 800р.!» и сбросила. Я понимаю что работать с дебиторами это достаточно нервное занятие, но я исправно плачу по кредитам, у меня идеальная кредитная история (по крайней мере была до этого случая), чем я заслужила такое отношение к себе? Ну да ладно, я человек не гордый, позвонила ещё раз, но уже непосредственно в кредитный отдел, где мне указали на раздел в договоре в котором прописана информация о дополнительной услуге «Кредитное информирование», и девушка уведомила меня что денежные средства за данную услугу с меня уже списали, хотя буквально за 10 минут до этого мне говорили что данную денежную сумму спишут при условии неоплаты мной задолженности в течении двух суток. Я конечно оплачу данную задолженность и начисленные мне дополнительно денежные удержания, но ни в коем случае больше не обращусь в этот банк. Мало того что чувствую себя обманутой, так ещё и общение с отделом по просроченным задолженностям дало себя почувствовать ужасным дебитором...

Сплошной обман! Подавал заявку на кредитную карту .Где в смс было прописано, что одобрили ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ, для этого у меня есть карта.  Заплатил 300 рублей за бесполезный пластик. К тому же что то напутали с номером проще пришлось переделывать номер привязки,  итог что теперь даже смс не приходят для подтверждения каких либо операций

Решил попользоваться картой банка МТС деньги. Пользовался 3 месяца, начиная с июня 2019. В этот период мною были сняты средства и платежи по кредиту вносились вовремя и в полной мере. 20.08.2019 был закрыт очередной платеж по карте. 03.09.2019 я решил полностью погасить задолженность по карте. Для этого, с помощью уведомлений, я узнал текущую задолженность и внес средства с другой карты, чуть большую, на всякий случай. В смс уведомлении(приложу скриншот) мне пришло, что произошло погашение задолженности и даже есть собственные средства (47,25р) на карте. 20.09.2019 было списание средств за смс уведомления, это 59 рублей, что сделало меня опять должником и по условиям карты должны были начаться ежедневные списания средств за обслуживание кредита. Это было крайне не выгодно и я решил закрыть карту.02.10.2019 пришел в отделение(г.Екатеринбург, пр-кт Ленина 49), в котором и получил эту карту, чтобы ее закрыть. И тут выясняется, что оказывается у меня есть большая задолженность по карте, т.к. я, якобы, не пополнял полностью долг по карте и из-за это все это время шло списание за обслуживание+собственно недостающая сумма. Хотя все было погашено полностью и есть смс уведомления, сотрудник банка предложил закрыть, невесть откуда взявшийся долг, и только потом закрыть эту карту. Конечно меня это не устроило и я оставил обращение(№2568764), с целью решить этот вопрос и закрыть карту. В итоге прошло уже 2 недели(хотя говорили, что ответят в течении 5 дней), никто со мной не связывался. Я 2 раза звонил в банк и мне 2 раза говорили, что все еще рассматривается, ждите и вообще максимальный срок рассмотрения 60 дней! А в это время с карты продолжают списывать деньги за обслуживание(почему ее не заморозили на время рассмотрения???) и уже подходит срок для обязательного платежа. Т.е. получается, таким образом они вынуждают меня платить то, что я не должен, чтобы моя кредитная история не испортилась. Это очень плохо, я вынужден обратиться в Роспотребнадзор.Прошу сотрудников МТС банка рассмотреть мое обращение и принять адекватное решение как можно скорее.

Хочу выразить слова благодарности сотруднику МТС Банка ДО Марксистский Е-ву Ладимиру за чуткое и внимательное отношение ко мне, как к клиенту МТС Банка, за оперативное и качественное решение моих вопросов. Очень грамотный сотрудник! Хотелось бы пожелать МТС банку побольше таких профессионалов в своих отделениях. Являюсь клиентом данного Банка несколько лет, никогда не возникало никаких проблем, отличный Банк, прекрасная работа сайта и мобильного приложения. Спасибо за чуткое отношение к своим клиентам!

Второй раз сталкиваюсь со сложностью при пополнении карты через терминал. Субагент в чеке указан ИП Ж-н М.Е. денежные средства ранее поступали моментально, не зависимо от суммы пополнения карты или кол-ва пополнений за сутки.Но при пополнении через данного субагента ДС приходят спустя только 3 рабочих дня. Репутацию вашего банка портят именно такие не благонадежные агенты, как ИП Ж-н.  А негатив копится у клиентов в сторону МТС Банка, а не ИП Ж-на.Просьба разобраться с данным субагентом.Первый раз верил в то, что это был сбой или ошибка.Но во второй раз это не сбой и ошибка, а система.Не однократно обращался в техподдержку вашего банка, но ускорения в решении не последовало.До второго случая был намного лояльнее в отношении к банку, но все чаще и чаще закрадывается мысль закрыть все продукты от вашего банка и перейти в другой банк.

Добрый день.  14 октября 2019 года я обратился в отделение банка по адресу: г. Новосибирск, ул.Станиславского, дом 17. По вопросу внесения денежных средств на счет третьего лица для погашения своего кредита. Эта процедура вызвана арестами моих кредитных счетов в банке. Ранее 3 октября 2019 года в отделении банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Пр. Маркса, дом 57 я оформил заявление на перевод денежных средств со счета третьего лица в счет погашения моего кредита на пол года вперед. Зная об этом я 14.10.19г. воспользовался этой возможностью  и без участия третьего лица внес необходимую сумму на счет для списания ее в счет кредитного договора №ПНННВС249005/810/19. Сотрудник отделения (г. Новосибирск, ул. Станиславского дом 17) при принятии денежных средств не стал спрашивать в пользу какого именно кредита я намереваюсь направить деньги через счет третьего лица и молча принял мои деньги. Я же в свою очередь с чувством исполненных обязательств перед банком ушел. Однако 15 октября 2019 г. обнаруживаю информацию о том, что деньги в счет кредита по договору: ПНННВС249005/810/19 не поступили и образовалась просроченная задолженность.  В этот же день я явился в отделение банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Пр. Маркса, дом 57, чтобы выяснить вопрос, почему не произошло поступление средств. Сотрудник отделения сообщил, что оказывается заявление было написано в пользу иного договора и на каждый кредитный продукт необходимо отдельное заявление. Однако в момент заключения такого заявления на пол года вперед, сотрудник не дал подробное пояснение, как работает этот способ, а иными словами ввел в заблуждение. Так как я задавал прямой вопрос,  как мне теперь делать, чтобы деньги поступали. Он ответил, что просто вносить деньги на счет либо через кассу, либо через банкомат. И все кредиты будут автоматически оплачиваться с него со счета третьего лица. Но как указал выше на самом деле этого не произошло. 15 октября 2019 года мы перенаправили необходимую сумму в счет погашения кредита по договору: ПНННВС249005/810/19. 16 октября 2019 года я проверил через личных кабинет прошла ли платежка. И действительно убедился, что платеж принят. Просрочек нет, штрафных санкций, пени тоже нет.Но несколькими часами позже позвонил сотрудник банка и сообщил, что необходимо довнести пеню 5 руб за просрочку по кредиту. Я объяснил ситуацию, что уже оплатил платеж, в личном кабинете нет никакой информации о наличии штрафных начислений. Но сотруднику эта информация была мало интересной. Уважаемое руководство банка. Требую разобрать мою ситуацию. Почему из-за некорректной консультации и работы сотрудников я порчу свою кредитную историю. Хотя мои обязательства были исполнены вовремя. Считаю, что запись в кредитной истории о просрочке неправомерна, а также начисление штрафных платежей тоже. Требую скорректировать информацию в кредитной истории, удалить информацию о просрочке, а также отменить штрафные начисления. Фотографии квитанции о зачислении средств и скрин личного кабинета предоставляю ниже.   https://i.ibb.co/5vdC6kM/de-Ko-R3o-D1c.jpg https://i.ibb.co/Lrvh4Yg/image.jpg

День добрый, сломался телефон, срочно нужен был новый и я что бы не терять времени обратился в салон МТС. Выбрал подходящий телефон, подписал бумагу о предоставлении персональных данных, сделал фото и запрос на рассрочку, сказали ожидать звонка, объяснил что нет такой возможности т.к. телефон сломан, продавец участливо предложил свой телефон, вставили мою сим карту дождались звонка, поговорил с оператором, подтвердил личность все одобрили, попросил отказ от страховки на что мне ответили: "кредит одобрен со страховкой" ... Ладно думаю пусть будет по вашему, выбора все равно особо не было.  кладу трубку... сообщаю о решении банка продавцу, ну и как бы оформляем кредит... достаю ручку для кучи подписей, но не тут то было, продавец говорит что сделал электронную подпись, и ничего подписывать не нужно, договор сказал придет на эл. почту (так и не пришел) информацию по кредиту можно будет получить в приложении мтс банк, вручил мне телефон и побежал закрывать салон... (Время было к закрытию) а я тем временем довольный побрел домой изучать новый телефон. Первым делом решил установить приложение МТС Банк, назначения этого приложения так и не понял, оплатить невозможно если у тебя нету карты банка мтс, информативности приложения минимальная, дата платежа, номер счета номер заключенного договора. Ладно думаю, похожу в салон. проходит чуть больше месяца,  звонят мне из МТС банка, у вас просроченная задолженность, почему не оплачиваете, я объясняю что у меня нету ни одной бумаги и я не знал когда нужно вносить платеж, оператор объяснил что начислена пеня за просрочку и необходимо внести и ее, я говорю хорошо, через день оплатил вроде все в графике, на следующий месяц приходит напоминание на 800 рублей больше суммы платежа, звоню уточнить откуда сумма такая мне ответили что у меня подключена услуга кредитное информирование, пытался узнать кого информировали и как?  на что оператор назвал какой то не знакомый мне номер и мол туда все информирование проходило, уточнили номер, прошу объяснить что за информирование и что входит в услугу информирование помимо списания денег с моего счета, за пол года так и не получил внятного ответа кроме не просрачивайте платежи...   Ладно думаю, потерпим... тем более услуга подключена и ее не отключают значит назад хода нет, но в связи со сменой места работы не успеваю вовремя оплатить кредит и мне снова начисляют 800 рублей. Я уже делаю платеж по графику игнорируя суммы начислений ни за что, начали звонить некто ООО "НСВ" говорят у вас долг перед банком МТС но за что они не знают, звоню в банк по поводу суммы ежемесячного платежа, суммы в норме и по графику, самое интересное что ни разу не пришло смс о начислении 800р за подключение услуги.возникает логическое заключение... после прочтения кучи отзывов... МТС Банк вгоняющие население в долги о которых известно только в МТС Банке, благодаря этим ребятам я испортил себе всю кредитную историю, которой почти 9 лет, они ни за что снимают деньги, стараются по максимуму скрывать все кредитные действия, не работают с клиентом, если здесь есть представители данного банка подскажите, вас устраивает такая работа с клиентом на один раз?И так же подскажите пожалуйста, что мне делать с вашим кредитным информированием без какого либо информирования, и могу ли я просто перестать платить вашему банку основываясь на то что я так и не получил договора, и уж тем более его не подписывал?

Хорошее обслуживание , ожидание в очереди не больше 5 минут . Консультация очень качественная. Не работало табло выдачи номеров, но ожидание не долгое . Консультант все рассказала , какие документы для оформления нужны , какие Карты существуют , % ставку так же рассказала ....….......................

Добрый день! 15.10.2019 20:41 пополнила карту МТС деньги через терминал на сумму 5 000  руб. Номер карты был введен верно, т.к. пришла смс подтверждения номера телефона. Номер  телефона техподдержки на чеке недоступен. Горячая линия никакой ясности не внесла. Номер терминала 34208008, чек 179391285320. Просрочки по кредиту мне не нужны, разберитесь!!!

Здравствуйте. Я не так давно приобрел карту мтс деньги weekend. С еженедельным кэшбэком от покупок. Крайне недоволен данным продуктом, а именно:1) по карте отсутствует детализация. В мобильном приложении нет возможности увидеть мсс код операции и за какие именно покупки пришел кэшбэк.2) кэшбэк возвращается только за первые две покупки по одному мсс в день. Об этом никто не говорит при оформлении карточки. В рекламе все замечательно и красиво. Причем всем известно, что проведение операции завершается через 3-4 дня. Скажем 10.09 я соверил покупку в интернет магазине на 14000 руб, 11.09 на 7500 а 12.10 купил пачку сигарет за 100 руб. Все три операции имеют мсс 5411 и будут проведены 16.10 а кэшбэк вернется только за пачку и какую нибудь еще мелкую покупку.3) невозможно узнать сумму погашения для сохранения льготных условий использования ДС. Только через сотрудника колцентра до которого еще нужно дозвониться. А если скажем у тебя час до выезда за город, и нужно прямо в данный момент внести сумму (превышать грейс-период не собираешься) у тебя каждая минута на счету но ты ожидаешь на линии и тратишь нервы. Карта мтс weekend уже давно на рынке, но такую возможность до сих пор не реализовали. Делаю вывод что руководство бездействует осознанно и всем просто выгодно чтобы клиент не соблюдал льготные условия погашения. Но это общее впечатление  Далее будет еще веселее. При оформлении карты я указывал дополнительный номер (родственника, друга, коллеги). Мтс банк сделал этот номер основным для карты. На него стали приходить секьюр коды для подтверждения покупок, опевещения об операциях, начислении кэшбэка итд. Это как вообще нормально? Проблему удалось решить дистанционно, оставив заявку в техподдержку через сотрудникак КЦПро начисление кэшбэка. Он настолько непрозрачен и не очевиден что проще выйграть лотерею чем определить, сколько будет начислено. Мой случай. Проведенные операции 4.10.19 по 10.10.19 на сумму 4206.41 руб. Кэшбэка прилетает 13.43 руб. Это и есть 1%?Звоню в КЦ, оператор подтверждает информацию что за покупки 3200 и 699 кэшбэк не был начислен. Предлагает ехать в офис писать заявление на техотдел. Я не понимаю зачем так делать если дистанционно я поддержка есть. Номер же привязали нормально, хоть и на следующий день после обращения. Для такого банка как мтс, который имеет одно - два отделения на город милионник, позорно не решить проблему дистанционо как это делают многие банки. У меня все. Оценка неудовлетворительно, верну себе стоимость годового обслуживания и попрощаюсь с картой. МТС это все же салон связи и до банка еще далеко.

Банк МТС сотрудничает с ООО О***к который путем обмана и ввода людей в заблуждение заставляет подписывать кредитные договора , при этом накручивает баснословные деньги за СМС информирование за весь срок обслуживания кредита. На все обращения не реагирует или переключает на другого специалиста , который может в течении часа не подключатся .

Банк МТС сотрудничает с мошенниками ООО Органик который путем обмана и ввода людей в заблуждение заставляет подписывать кредитные договора , при этом накручивает баснословные деньги за СМС информирование.

В июле 2018г. я взяла потребительский кредит МТСРСТ/232633/810/18. Спустя месяц после его оформления мне поступил звонок с вашего колл-центра с предложением рефинансирования имеющегося кредита. Мы составили заявку, оператор обещала, что в течение пары дней мне должны предоставить ответ, любой, каким бы он ни был. Ответа не последовало, но спустя еще примерно 1,5 месяца от вас снова позвонили с тем же предложением. И снова никакой ответ не пришел. И таких звонков с предложением рефинансирования было ровно пять с периодичностью около месяца. И ни на одну заявку не было ответа!Весной этого года я попросила позвонившего с тем же предложением оператора составить заявку на удаление моего номера из базы обзвона. Оператор вроде как составила, но через пару месяцев звонок поступил снова, мне опять предложили рефинансирование, я на повышенных тонах осведомилась, почему игнорируется мой запрос, и куда подевались остальные заявки. Оператор ответила, что это, вероятно, человеческий фактор, и что ни одной заявки от меня она не видит. Ни одной, хотя их было не менее четырех! Я сказала оператору, что не желаю больше получать от них звонки и попросила составить жалобу. Результата нет.Кредит, кстати, я закрыла вовремя, без просрочек и проблем. Звонки по-прежнему поступают, хотя я как минимум ТРИЖДЫ оповещала о том, что не даю на них согласие и прошу удалить мой телефонный номер из базы обзвона. Последний звонок поступил сегодня в 16:05 по самарскому времени. В связи со всем вышеизложенным у меня возник ряд вопросов:1. В чем смысл безрезультатных звонков? Собрать нужный процент конверсии положительных заявок?2. По какой причине мой номер телефона до сих пор находится в базе обзвона?3. Прошу провести внутреннюю проверку и выполнить мою просьбу об удалении номера, в противном случае я напишу заявления в РПН и ФАС.Запись всех звонков с начала 2019 года у меня сохранена.

К несчастью пришлось столкнуться с этим банком. Через терминал, установленный в их отделении на Андропова хотел перевести себе деньги на карту тинькоф. Терминал сожрал 10 тысяч рублей, попищал истошно несколько минут, потом выдал ошибку. Деньги, соответственно, не вернул и на карту не зачислил...В этот же день в этом же отделении написал заявление на возврат, описав всю ситуацию на бумаге, и минут 15 болтал со всеми их специалистами контакт-центра.Заявление подал, паспорт у меня отсканировали, телефон записали и пообещали за 5 дней все разрулить.Через 5 дней, конечно же, ни слуху ни духу, позвонил сам. Сказали за 7 дней решат, типа над моим обращением работают.На 6-й день оказалось, что такие вопросы решаются вплоть до 60 дней (??????).Как итог - ни денег, ни единого звонка от сотрудника этого банка за неделю так и не поступило.Если вляпаетесь в этот банк, имейте в виду, что решать ваши проблемы там никто не будет.Обращение #2572918

Брала в банке 2 кредита на телефоны, потихонечку выплачивала без всяких проблем. В один совершенно не прекрасный день вносила ежемесячный платёж по обоим кредитам и сотрудник перепутал счета, то есть на одном счете образовалась переплата, на другом долг. Для многих банков для устранения этого мелкого недоразумения даже не нужно идти в банк, но мтс банк не такой. Они перенести деньги со счета на счёт не умеют.Более того к тому моменту, как мне сообщили об этой ошибке (их сотрудников) уже успели начислить штраф за просрочку по кредиту. Начислили ли процент за пользование моими деньгами, которые зачислены на другой счёт,  не сообщили. Я решила, что больше не буду дружить с этим банком, обратилась в отделение с просьбой полностью закрыть оба кредита. Сотрудник рассчитал  сумму, я ее оплатила. «Все полностью погашено?» «Полностью».Потом мне начали звонить люди из банка и сообщать о задолженности, я им честно эту трагическую историю несколько раз рассказывала Что сотрудник банка озвучил сумму, я ее внесла. Если озвучил не правильно - вопросы не ко мне. Это как в магазине платишь за булочку, сколько говорит кассир, а потом звонят из магазина и говорят доплатить ещё 15 копеек.Составили  обращение в банк. Провели проверку, спросили сотрудника. И оказывается, он предупреждал меня, что остаётся долг. То есть я специально приезжаю в банк, гашу оба кредита, вношу сумму около  100000р, но не вношу 800р, очевидно, чтобы заехать ещё раз пообщаться с милыми сотрудниками банка.Когда я указываю очередному звонящему сотруднику на абсолютную нелогичность всего этого, мне сообщают, что нет оснований не доверять словам сотрудника, а мне рекомендуют погасить задолженность, угрожая испортить кредитную историю.Я конечно внесу эти 800р, чтобы больше не тратить на это время. Очевидно, что банк, который заставляет клиентов расплачиваться за ошибки своих сотрудников, не интересует ни качество обслуживания, ни репутация.

В июле 2018г. я взяла потребительский кредит МТСРСТ/232633/810/18. Спустя месяц после его оформления мне поступил звонок с вашего колл-центра с предложением рефинансирования имеющегося кредита. Мы составили заявку, оператор обещала, что в течение пары дней мне должны предоставить ответ, любой, каким бы он ни был. Ответа не последовало, но спустя еще примерно 1,5 месяца от вас снова позвонили с тем же предложением. И снова никакой ответ не пришел. И таких звонков с предложением рефинансирования было ровно пять с периодичностью около месяца. И ни на одну заявку не было ответа! Весной этого года я попросила позвонившего с тем же предложением оператора составить заявку на удаление моего номера из базы обзвона. Оператор вроде как составила, но через пару месяцев звонок поступил снова, мне опять предложили рефинансирование, я на повышенных тонах осведомилась, почему игнорируется мой запрос, и куда подевались остальные заявки. Оператор ответила, что это, вероятно, человеческий фактор, и что ни одной заявки от меня она не видит. Ни одной, хотя их было не менее четырех! Я сказала оператору, что не желаю больше получать от них звонки и попросила составить жалобу. Результата нет. Кредит, кстати, я закрыла вовремя, без просрочек и проблем. Звонки по-прежнему поступают, хотя я как минимум ТРИЖДЫ оповещала о том, что не даю на них согласие и прошу удалить мой телефонный номер из базы обзвона. Последний звонок поступил сегодня в 16:05 по самарскому времени. В связи со всем вышеизложенным у меня возник ряд вопросов: 1. В чем смысл безрезультатных звонков? Собрать нужный процент конверсии положительных заявок? 2. По какой причине мой номер телефона до сих пор находится в базе обзвона? 3. Прошу провести внутреннюю проверку и выполнить мою просьбу об удалении номера, в противном случае я напишу заявления в РПН и ФАС. Запись всех звонков с начала 2019 года у меня сохранена.

Мне сегодня пришло смс на телефон с текстом о том, что на денежные средства на моем счете наложен арест в размере 18 960, 00 рублей, что мне необходимо обеспечить на счете ежемесячный платеж и сумму ареста для погашения задолженности, с каких это пор у нас банки блокируют счета? А ни чего что я Вам в банк еще два года назад предоставляла  решение Арбитражного Суда г. Москвы о том что я банкрот и суд меня освободил от дальнейшего исполнения требований кредиторов, судебный акт вступил в силу 15 марта 2017 года! на каком основании вы накладываете арест на мои счета, кто вам дал такие полномочия, для вас закон не писан, для вас решение суда ничего не значит, вы почему занимаетесь самоуправством, я буду жаловаться в Центробанк и в суд жалобу на вас подам!номер моего кредитного договора М******* , номер кредитной карты 5******17