32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Взял там телефон в рассрочку, обязательно нужно было купить 2 аксессуара по неимоверной стоимости, вобщем стоимость телефона 20к, а общий долг вышел 24к хотя это так называемая рассрочка, это пол беды, нормального приложения мтс банка не существует то что есть в эпстор и плэймаркете тупо не работают , каждый месяц приходиться ходить в мтс банк или офис, где внимание!! Принимают только наличкой, это че шутка какая то? Я же не наркотики покупаю, еще у них постоянно выходные и короткие рабочие дни, так я 2 раза просрочил платеж просто потому чтг мне негде было заплатить, вобщем намучился я с их ничтожным сервисом, больше никогда не буду там ниче брать

23.12.20 Я уже обращался в банк на этом сайте, по вопросу почему сняли кредитный лимит. Обещали что нибудь ответить по результатам проверки , ответа нет.

Дорогой МТС банк, перестаньте названивать мне с предложениями! Раз позвонили, вежливо послушала и отказалась, зачем вы еще названиваете? Мои желания не изменятся. Утром лежу сплю, звонят, сбрасываю. Ну неужели не ясно что не о чем разговаривать?? Перезванивают через 5 часов, опять сбрасываю. Интересно, завтра тоже самое повториться?) Кидаю в ЧС, а звонят с других номеров. Просто гениально!) Хватит. Мне. Названивать! Накипело!

Дорогой МТС банк, перестаньте названивать мне с предложениями! Раз позвонили, вежливо послушала и отказалась, зачем вы еще названиваете? Мои желания не изменятся. Утром лежу сплю, звонят, сбрасываю. Ну неужели не ясно что не о чем разговаривать?? Перезванивают через 5 часов, опять сбрасываю. Интересно, завтра тоже самое повториться?) Кидаю в ЧС, а звонят с других номеров. Просто гениально!) Хватит. Мне. Названивать! Накипело!

Дорогой МТС банк, перестаньте названивать мне с предложениями! Раз позвонили, вежливо послушала и отказалась, зачем вы еще названиваете? Мои желания не изменятся. Утром лежу сплю, звонят, сбрасываю. Ну неужели не ясно что не о чем разговаривать?? Перезванивают через 5 часов, опять сбрасываю. Интересно, завтра тоже самое повториться?) Кидаю в ЧС, а звонят с других номеров. Просто гениально!) Хватит. Мне. Названивать! Накипело!

С 22.12.2020 увеличили кредитный лимит, баланс карты при этом не изменился - написал в чат сказали в течении дня изменится. 23.12.2020 чудо не произошло - зарегистрировали заявку. Сегодня 28 никаких комментариев получить не удаётся, баланс естественно не изменился. Номер заявки SR****1755. Сильно сомневаюсь что решат проблему в этом году

Этот банк имеет проблемы, если для втюхивания своих карт заказали автообзвон через Onbanki.Onl Бомбят своими звонками по всем номерам без разбора. Это самый верный признак что надо уносить ноги (и деньги ) из банка. К счастью я не клиент.PS Как оператор связи МТС славится обманом клиентов на деньги, а МТС-банк походу пытается раздать эти деньги под проценты.

Добрый день ! У моего бывшего работодателя открыт расчетный счет в МТС банке, из за не выплаты заработной платы, я выигрываю суд и получаю судебный приказ. Приказ отправил 11.12.2020 заказным письмом через компанию СДЭК. 14.12.2020 банк получил данное письмо, в котором содержалось: Судебный приказ, реквизиты для его исполнения. 18.12.2020 обращался на горячую линию и мне подтвердили, что в течении 3х рабочих дней, мой вопрос решиться.  23.12.2020 снова обратился на горячую линию на что, обещали исполнить приказ на следующий день. 24.12.2020 очередной звонок на горячую линию и уже никто , ничего внятного сказать не может. Ссылаются на приставов, что якобы им от приставов ничего не поступало, хотя при чем тут приставы ? Прошу банк решить мой вопрос. Все подтверждающие документы из СДЭК и скан копия приказа имеются.

Добрый день !У моего бывшего работодателя открыт расчетный счет в МТС банке, из за не выплаты заработной платы, я выигрываю суд и получаю судебный приказ. Приказ отправил 11.12.2020 заказным письмом через компанию СДЭК. 14.12.2020 банк получил данное письмо, в котором содержалось: Судебный приказ, реквизиты для его исполнения.18.12.2020 обращался на горячую линию и мне подтвердили, что в течении 3х рабочих дней, мой вопрос решиться. 23.12.2020 снова обратился на горячую линию на что, обещали исполнить приказ на следующий день.24.12.2020 очередной звонок на горячую линию и уже никто , ничего внятного сказать не может. Ссылаются на приставов, что якобы им от приставов ничего не поступало, хотя при чем тут приставы ?Прошу банк решить мой вопрос. Все подтверждающие документы из СДЭК и скан копия приказа имеются.

Очередной звонок от очередного банка с навязыванием своих услуг. АЛЛО, я вам свой номер не давал и не разрешал мне спамить на телефон! У меня больше звонков от таких вот ..., чем от нормальных живых людей. Единица за агрессивный маркетинг. Прекращайте заниматься дониманием людей и продвигайте свои услуги ПРИЛИЧНО!!!

Очередной звонок от очередного банка с навязыванием своих услуг. АЛЛО, я вам свой номер не давал и не разрешал мне спамить на телефон! У меня больше звонков от таких вот ..., чем от нормальных живых людей. Единица за агрессивный маркетинг. Прекращайте заниматься дониманием людей и продвигайте свои услуги ПРИЛИЧНО!!!

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!! Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!!Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!!Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!!Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.

Меньше месяца назад оформила виртуальную дебетовую карту мтс, совершала покупки, переводы. Пару дней назад начались звонки о якобы задолжности по карте, сначала подумала что злоумышленники, потом всё таки позвонила в мтс, оказалось , что нет, услышала что у меня долг по карте больше 50 тысяч!!!! как мне объяснил орератор, что я якобы перерасходовала средства по карте и ушла в овердрафт, пересмотрела всю историю операций по карте, историю увдовлений о зачислений и списаний, посчитала всё сходится, никаких перерасходов нет. начала разбираться дальше, нашла перевод с карты сити банка на карту мтс на сумму 39800, позвонила в сити банк, там сказали  перевод осущетсвлен неделю назад еще, в уведомлениях о зачислениях в мтс банке он тоже есть, позвонила опять в мтс, оказывается что в выписке это поступление почему то не числится. Всё воскресение ушло на разговоры , звонки подсчеты, в первые сталкиваюсь с таким ужасом по дебетовой карте, составила претензию, как всё решится, закрою карту и забуду как страшный сон.

Вечером 26 декабря приобрела в магазине ноутбук в кредит от МТС Банка.  При оформлении кредитного договора продавец предупредил, что в стоимость кредита банк включил информационные услуги - смс-информирование, и чтобы отказаться от этих  услуг, мне нужно обратиться в банк.  В товарном чеке указана сумма 60 990 руб. Однако договор оформлен на сумму 64 554 руб., то есть разница составляет 3 564 руб. - это стоимость информационных услуг. Я обратилась в банк, сначала - в чате мобильного приложения, затем - по телефону 88002500520, с отказом от услуги информирования.  Специалисты Марина и Алёна сообщили, что МТС Банк никаких информационных услуг не подключал, поэтому ничего отключить не может, и якобы это в магазине подключили.  Но в торговой точке мне вновь ответили, что сами дополнительно ничего не включали в договор.  Завтра утром я опять пойду туда разбираться. Ситуация, мягко говоря, странная. Напоминает мошенническую схему. Получается, я купила ноутбук за почти 61 тысячу, что подтверждается чеком из магазина, и какие-то сомнительные информационные услуги (непонятно, какая организация и в какой форме будет их оказывать, нет договора с поставщиком услуг), о которых банку ничего неизвестно, но деньги мне на эти цели выдали, и теперь я должна платить за строчку в договоре стоимостью 3,5 тыс.руб., так как отказаться невозможно. Надеюсь, МТС Банк, к которому у меня ранее претензий не было, сможет разобраться в том, кто виноват что делать, и в итоге я всё-таки избавлюсь  от навязанных услуг и лишней суммы кредита. Совсем не хочется накануне Нового года обращаться в надзорные органы.

25.12.20 в 19:19:10 был совершен платеж в адрес электронного кошелька Юmoney через терминал МТС Банка #00010858 в салоне связи МТС. До настоящего времени платеж так и не отслеживается со стороны Юmoney, а поддержка МТС Банка ответила, что платеж в обработке и будет проведен в пн, 28.12.20.Какой смысл тогда в ваших терминалах, если нужно оперативное пополнение счета? Какой смысл в ваших услугах, если вы катаете платежи своих клиентоа через один и подвешиваете транзакции на 1-3 суток, в то время, как другие платежные системы всегда зачисляют из моментально?Сегодня ради интереса пополнил свой счет МТС Банка в том же терминале, все зачислилось моментально и так же моментально отправил себе со счета МТС на Юmoney, правда заплатил 15р комиссии. Значит когда платится комиссия, то платеж проходит моментально и не смущают даже выходные дни (про выходные отвечает ваша поддержка, жаль не ржет в трубку), а если без комиссии, так будьте любезны подождать 3 суток? «Прекрасный» банк! За оперативностью и спокойствием при переводах и платежах через терминалы явно не к МТС.

Во всех банках в которых брал кредиты, всегда указывали сотрудники на ключевые моменты в кредитном договоре. Но это не про этот банк. Признаю,лохонулся. Загружен работой по самое... Короче,взял кредит 200000. Выплатил первый платеж ,сегодня наступает день икс и та-дам, на счете ноль. Оказывается,если с их же дебетовой карты за месяц не вывел деньги,то все их у тебя отбирает банк. Читайте внимательно договор.

При первом же входе в онлайн-банк увидел минус 299 рублей, хотя я даже  не успел воспользоваться картой. Онлайн-консультант сказал что 299 руб. это комиссия за выпуск карты, хотя в договоре такого пункта нет.  На сайте информация не указана, везде пишут обслуживание 0 рублей. Не рекомендую данную карту, негативные впечатления с первых минут.