Ужасная, отвратительная работа Интернет-Банкинга за как минимум последнюю неделю! Входишь в систему, а остатки по счетам либо нулевые, либо вместо цифровых значений стоит загадочное "информация обновляется"... Обновляется, обновляется, обновляется и, в итоге, не обновляется. МТС-Банк, что происходит? Вы опять меняетесь для нас?И, раз уж пошла такая тема, то:1. Почему нет возможности перевода средств со счёта на карту?2. Почему я не могу видеть сумму минимального платежа по кредитке с учётом уже внесённых денег (вижу только полную сумму, но не реальный остаток платежа)?3. Почему не могу открывать и закрывать депозиты, хотя другие банки это предлагают, в т.ч. и Сбер, который почему-то все ругают до сих пор?Что-то планируется делать в разрешении этих вопросов? Я уверен, что не один ими задаюсь...P.S. Если банк не дотягивает до звания универсальный (в первую очередь, я имею в виду КАЧЕСТВО предоставляемых услуг), то не проще ли сосредоточиться на чём-то одном, развить это до совершенства, а уж потом занимать новые ниши и высоты?! У других получается...

Здравствуйте.Отправлял заявку по SMS на повышение кредитного лимита (КРЕДИТ **** ЛИМИТ 90000, **** - последние 4 цифры номера карты) на номер +7 916 777 3331. Приходит ответ: "Уважаемый клиент! Запрос на изменение лимита не может быть выполнен. Одна из возможных причин - некорректный формат запроса. Пожалуйста, проверьте формат направленного Вами запроса и при необходимости повторите попытку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!".В чем может быть проблема?

Здравствуйте. В ноябре 2012 года я обратился в Сбербанк России для оформления ипотечного кредита, где мне было отказано, так как у меня плохая кредитная история. Такого быть не может, так как за всю свою жизнь я брал кредиты только в Далькомбанке города Комсомольска-на-Амуре и у меня не было ни одной просрочки по платежам.При выяснении обстоятельств по данному вопросу я узнал, что на мое имя оформлена кредитная карта на 10000 рублей 15 марта 2012 года в одном из салонов ОАО МТС банка, расположенного по адресу г Комсомольск-на-Амуре, ул.Вокзальная 43. В документах, которые мне показали, подпись стоит не моя.Прошу как можно быстрей разобраться по данному вопросу и ответить мне, так как кредит я не оформлял и кредитную карту на 10000 рублей в Вашем банке я не получал!

Подала онлайн заявку на карту МТС-деньги, прошла неделя уже. Решила позвонить, операторы только переключают и всё. Работаю до позднего вечера, думала, если одобрят, то уже пойду с документами, отпрошусь с работы. Для чего тогда эта заявка по инету? Как-то неорганизованно что ли? Сотрудники не очень приветливы по телефону в МТС банке. Такое ощущение, что концов с моей заявкой не найти.Администратор: Когда подавали заявку? Когда (дата, время) звонили по телефону в банк и по какому?..Anfalova: Ответ пришёл мне в этот же день от МТС, что заявка принята, а именно 29 ноября в 16.57. Сегодня ещё раз звонила в Сургутский филиал по телефону 4362 556776. Надеюсь вы мне поможете. Звонила где-то около 16.00, но меня только переключали туда сюда, что очень приводит в негативное состояние.

В мае 2012 года получил карту "МТС Деньги" в одном из салонов связи. Годовое обслуживание и смс информирование бесплатное первый год. В принципе, все устраивает и замечательно. В какой-то момент решаю перевыпустить карту, чтобы она была именная. Обращаюсь с заявлением о перевыпуске, мне сообщают, что перевыпуск будет стоить 500 руб., на что соглашаюсь. И больше ничего не говорят. Но потом выясняется, что снимают еще 500 руб. за следующий год обслуживания, и смс информирование по 30 руб. за месяц. В выписке это выглядит примерно так:18.10.2012 18.10.12Абонентская плата за SMS-информирование, подключенное на Клиента МПС-30.00(RUR) -30.00(RUR)18.10.2012 18.10.12Абонентская плата за SMS-информирование, подключенное на Клиента МПС-30.00(RUR) -30.00(RUR)18.10.2012 18.10.12Абонентская плата за SMS-информирование, подключенное на Клиента МПС-30.00(RUR) -30.00(RUR)Интернет-банкинг ОАО "МТС-Банк"18.10.2012 18.10.12Абонентская плата за SMS-информирование, подключенное на Клиента МПС-30.00(RUR) -30.00(RUR)18.10.2012 18.10.12Абонентская плата за SMS-информирование, подключенное на Клиента МПС-30.00(RUR) -30.00(RUR)18.10.2012 18.10.12Абонентская плата за SMS-информирование, подключенное на Клиента МПС-30.00(RUR) -30.00(RUR).Именно так, 6 раз подряд, одним числом, как раз с мая по ноябрь.То есть получается, что если перевыпустил карту, то все условия по бесплатности отменяются задним числом, и извольте заплатить за прошедшие месяцы. Ну тут я наверное сам виноват, наверняка где-то мелким шрифтом написано и я не дочитал. Но почему менеджер об этом не предупреждает? Она предупреждает только о том, что перевыпуск стоит 500 руб. Неприятно это все, просто пишу, чтобы никто не попал в такую же ситуацию.

Чуть больше года пользуюсь картой МТС Деньги, оформленной в салоне МТС. Все устраивало. Оплачивала долг до 20 числа каждого месяца, проценты не снимали . Но как только просрочила, с платежом началось что-то непонятное. Звонила по номеру, который указан в программе "МТС Деньги" на моем смартфоне. С первого взгляда удобно, но по этому номеру вас будут переключать в течение получаса от одного оператора к другому (лучше звонить 0515 с любого номера МТС). Особенно, если звонить вечером. Хотела погасить не всю сумму, оставив 10 000 в минусе на следующий месяц. Долго и упорно спрашивала какова же будет сумма переплаты? Один из операторов сообщил мне что-то вроде 350 рублей. Расслабилась, думаю, немного. Решила перезвонить и уточнить формулу, по которой смогу сама рассчитывать свой долг. Девушка оператор не смогла мне ее назвать, сказала, что найду ее на сайте и отключилась. К сожалению, у меня этого не получилось. Позвонила третий раз уточнить точно ли я так мало буду должна. Меня успокоили и назвали сумму еще меньше. В итоге заплатила я около 600 рублей процентов. Так же с меня сняли за годовое обслуживание карты, но об этом не уведомили. Хотя за смс уведомления плачу 30 рублей в месяц. Сильно расстроилась. Решила распрощаться с задолженностью. Зашла в мобильный банк, посмотрела задолженность.18 ноября оплатила. пришло смс, что у меня на карте собственных средств 0,09 рублей. т.е. ничего не должна. 21 ноября получаю смс о необходимости внесения платежа 1115,52 по данной карте. Звоню в банк, общаюсь с автоинформатором, который мне сообщает, что я должна внести всего 23 рубля до 20 декабря. Решила внести их, позвонить в банк и отказаться от смс информирования. 29 ноября внесла 25 рублей и получила смс, что на карте моей 213.44 долга. Взяла выписку с телефона. Выписка, если честно, через одно место сделана. По ней можно понять, что я уже оплатила проценты, когда 18 ноября внесла сумму. Девушка в колл-центре сообщила, что завтра я могу внести 375,27 руб., тем самым погасив задолженность. Не понимаю, откуда взялись лишние 161,83 рубля? Если на сегодня долг 213,44. или я должна платить проценты до удобного банку числа их списания? Либо операторы не могут корректно объяснить в чем дело и что я в принципе плачу? Смс-информирование мне не отключили, предложили сделать это через интернет банкинг, но что бы получить к нему пароль, надо ехать в сам банк. Никакого сервиса. Но закрыть карту можно через любой салон МТС, где стоят молодые ребята, которые сами толком ничего рассказать не могут. В течение всего года пользования картой всегда была проблема положить на карту деньги, т.к. у них всегда не работал прием платежей. Это полное вранье. Это могу сказать точно. Просто сотрудникам было неинтересно заморачиваться. Очень неприятно. В общем сервис отвратительный, информацию приходится вытягивать клещами из всех сотрудников, как в офисах МТС, так и в колл-центре. Так же близкие друзья попадали в неприятные ситуации связанные с обслуживанием в самих офисах банка (тогда еще он назывался Московский Банк Реконструкции и Развития), все из-за той же некомпетентности персонала. НИКОМУ не могу посоветовать пользоваться данной картой. Завтра же ее закрою.

Чуть больше года пользуюсь картой МТС Деньги, оформленной в салоне МТС. Все устраивало. Оплачивала долг до 20 числа каждого месяца, проценты не снимали . Но как только просрочила, с платежом началось что-то непонятное. Звонила по номеру, который указан в программе "МТС Деньги" на моем смартфоне. С первого взгляда удобно, но по этому номеру вас будут переключать в течение получаса от одного оператора к другому (лучше звонить 0515 с любого номера МТС). Особенно, если звонить вечером. Хотела погасить не всю сумму, оставив 10 000 в минусе на следующий месяц. Долго и упорно спрашивала какова же будет сумма переплаты? Один из операторов сообщил мне что-то вроде 350 рублей. Расслабилась, думаю, немного. Решила перезвонить и уточнить формулу, по которой смогу сама рассчитывать свой долг. Девушка оператор не смогла мне ее назвать, сказала, что найду ее на сайте и отключилась. К сожалению, у меня этого не получилось. Позвонила третий раз уточнить точно ли я так мало буду должна. Меня успокоили и назвали сумму еще меньше. В итоге заплатила я около 600 рублей процентов. Так же с меня сняли за годовое обслуживание карты, но об этом не уведомили. Хотя за смс уведомления плачу 30 рублей в месяц. Сильно расстроилась. Решила распрощаться с задолженностью. Зашла в мобильный банк, посмотрела задолженность.18 ноября оплатила. пришло смс, что у меня на карте собственных средств 0,09 рублей. т.е. ничего не должна. 21 ноября получаю смс о необходимости внесения платежа 1115,52 по данной карте. Звоню в банк, общаюсь с автоинформатором, который мне сообщает, что я должна внести всего 23 рубля до 20 декабря. Решила внести их, позвонить в банк и отказаться от смс информирования. 29 ноября внесла 25 рублей и получила смс, что на карте моей 213.44 долга. Взяла выписку с телефона. Выписка, если честно, через одно место сделана. По ней можно понять, что я уже оплатила проценты, когда 18 ноября внесла сумму. Девушка в колл-центре сообщила, что завтра я могу внести 375,27 руб., тем самым погасив задолженность. Не понимаю, откуда взялись лишние 161,83 рубля? Если на сегодня долг 213,44. или я должна платить проценты до удобного банку числа их списания? Либо операторы не могут корректно объяснить в чем дело и что я в принципе плачу? Смс-информирование мне не отключили, предложили сделать это через интернет банкинг, но что бы получить к нему пароль, надо ехать в сам банк. Никакого сервиса. Но закрыть карту можно через любой салон МТС, где стоят молодые ребята, которые сами толком ничего рассказать не могут. В течение всего года пользования картой всегда была проблема положить на карту деньги, т.к. у них всегда не работал прием платежей. Это полное вранье. Это могу сказать точно. Просто сотрудникам было неинтересно заморачиваться. Очень неприятно. В общем сервис отвратительный, информацию приходится вытягивать клещами из всех сотрудников, как в офисах МТС, так и в колл-центре. Так же близкие друзья попадали в неприятные ситуации связанные с обслуживанием в самих офисах банка (тогда еще он назывался Московский Банк Реконструкции и Развития), все из-за той же некомпетентности персонала. НИКОМУ не могу посоветовать пользоваться данной картой. Завтра же ее закрою.

Сегодня подала через сайт МТС банка заявку на ЭКСПРЕСС кредит. Ну, подождала час - звонка из банка нет. Звоню на горячую линию, там говорят, что отправят заявку в отделение, которое указала в заявке и в течение 3 дней ждать результата.Я может что-то недопоняла, но на сайте указан срок 30 минут и кредит называется ЭКСПРЕСС. За 3 дня успевают ипотеку рассмотреть.

Оформлена ипотека в этом банке. Почему в этом? Потому что из оставшихся предложенных четырех банков названия двух не знал до этого, а остальные два были Сбербанк (условия не подъемные) и ВТБ-24 (эти просто долго копошились с заявкой).Самое положительное – никто не мучает постоянными спецпредложениями. Раз в месяц приходит смска, мол помни, что тебе надо по ипотеке платить. Досрочное погашение возможно на любую сумму (хоть 1 рубль), правда списывается в первый рабочий день месяца и там какая-то магия с процентами (надо чтобы досрочный платеж покрывал накопленные к моменту досрочки проценты, т.е 2-го числа, нужно погасить проценты за 1-е и далее уже сверх этого досрочка). Есть возможность оформить карту и гасить ипотеку через интернет (не стал, опять же из-за невозможности досрочки по ней).Расстраивают очереди в отделении и вялые консультанты, обычно мне надо распечатать платежку и заявление на досрочку, если гашу что-то, и на это требуется порой часового отстаивания очереди из трех человек. Ну и проценты по ипотеке всегда хочется ниже .Администратор: В каком отделении Вы чаще всего встречаете очереди.oleg.mokhov@gmail.com: Речь об отделении на Хохрякова 75 (Екатеринбург).

В отделении банка написала заявление на закрытие кредитного счета, оплатила задолженность по счету в полном размере. Сотрудник банка при мне разрезал пластиковую карту, а про счет сообщил, что закроют через 45 дней. Через шесть месяцев мне пришла SMS о просроченной задолженности и штрафных санкциях по кредиту. Через Интернет банкинг посмотрела выписку по счету за полгода. Мало того, что не закрыт счет, так еще с него, через два месяца после написания заявления, снята и записана в долг сумма за перевыпуск карты! Какой карты? При обращении в банк сотрудники никакой информации дать не смогли, предложили оплатить задолженность или писать заявление о претензии, но сколько это заявление будет рассматриваться, тоже сообщить не смогли.Лучше держаться подальше от таких банков.Администратор: В какое отделение и когда Вы обращались для закрытия карты?Anna947: Заявление и претензию писала в отделении около м. Таганская. Заявление - 23.04.2012Претензию - 26.11.2012.

Ничто не предвещало беды, вроде ознакомились со всеми возможными подводными камнями и все равно попали.В банке нам автоматом утвердили кредит в 5000 (который никто не просил и отказаться от него нельзя)–ни туда ни сюда, только беспокойство(А когда работодатель перевел деньги, выяснилось что банк удерживает 5% от суммы перевода от юр. лиц!И как–то там потом в конце месяца возвращает если ничего не потратилось (за этим люди кредитные карты и заводят ведь, чтобы никогда ничего с них не снимать)! Вот так просто–перевели тебе деньги ты уже попал! Да еще откуда–то эти 5%?!А почему не 99.9?

Если хотите потерять свое время-деньги, покататься по Москве с решением проблемы, милости прошу в МТС Банк! Я, в субботу (24.11.12) заходила в салон МТС у м. Орехово (806 филиал), увидела рекламу, решила оформить кредитную карточку с кредитным лимитом на выбор от 5 000 до 300 000 руб. Я выбрала лимит на 10 000 руб. Сказали, что в течение 30 мин. должны позвонить и решить одобрят или нет. Я в это время гуляла по магазинам, не было звонка где-то час. Ушла домой. Звонит девушка, мы заполнили по телефону анкету. Потом через минут 10 второй звонок - сообщили, что кредит одобрен. Потом еще через 2 часа примерно минут звонит Олег - сотрудник салона МТС и сообщает, что кредит одобрен. Я говорю: "Спасибо, я уже знаю, завтра (25.11.12) приду к Вам в салон и мы оформим все документы".Время 22:18 - начали подряд приходить SMS от MTS-Bank: 22:18: Ваша карта "МТС Деньги" активна! Кредитный лимит 10 000 RUR.22:18: Для получения информации по карточному счету без помощи оператора используйте телефонный код *****22:18: Узнайте больше на сайте www.money.mts.ru!22:18: Уважаемый клиент! Получить ПИН-код по карте МТС Деньги Вы можете по тел. 8-(800)-250-08-90. Выберите в меню пункт МТС Деньги, затем 1, введите контрольный код ******. Код действителен 48 часов. Не доверяйте получение ПИН-кода третьим лицам!22:18: Для входа в систему Мобильный банкинг используйте Логин ******** Пароль *****. Рекомендуем сменить пароль после первого входа в систему. Информация кондинцифиальная. Пожалуйста, не храните ее в мобильном телефоне.22:18: Для установки приложения Мобильный банкинг МТС Деньги используйте ссылку: http://**ru.htm22:18: Для входа в систему Интернет-банкинг используйте Логин ********** Пароль **********. Рекомендуем сменить пароль после первого входа в систему. Информация кондинцифиальная. Пожалуйста, не храните ее в мобильном телефоне.Я испугалась! Что значит моя карта активна? Перезваниваю этому сотруднику спрашиваю, почему пришла SMS, что карта моя активна? Я ее даже не видела! Он аргументировал это тем, что к завтрашнему бы утру заблокировали и мне снова бы пришлось открывать счет.Мне было очень неприятно, договор я не подписывала, карты не видела, но не смотря ни на все - она активна. Значит он открыл мой пакет документов к этой карте? Закрались ужасные мысли в голову! 10 000 рублей я не хочу отдавать за "дядю Васю". Я решила закрыть вообще счет, карту, все аннулировать. Утром (25.11.12) пришла вновь в этот салон МТС, сообщаю о своем желании уничтожить карту. Сотрудники сказали, что без проблем, я при Вас ее уничтожу. Я говорю Ок, уничтожайте, он начал резать ее. Я говорю, а заявление? нужно наверно заявление написать на закрытие? Он сказал, что ничего не нужно, карту заблокируют в течение полугода, если Вы ею не воспользуетесь.Поверила, поехала по своим делам, но все равно моральная тяжесть какая-то. Решила обратиться в Салон МТС на м. Пражская. Объяснила всю ситуацию сотрудникам, они тоже были в шоке от таких проделок сотрудников салона на м. Орехово, думала напишу заявление на закрытие у них, но т.к. нет у меня номера карты, они закрыть ее не могут. Сегодня (26.11.12) поехала опять в салон МТС у м. Орехово с просьбой закрыть счет по-нормальному, а не лишь бы как. Там у меня тоже спросили номер карты уничтоженной другим сотрудником, до которого они дозвониться не могут. В общем безуспешно, сказали придти после часа, когда придет их менеджер. Я поехала в БАНК МТС на м. Павелецкой, и там успешно написала заявление на закрытие, закроют в течение 45 дней. А в салон МТС у м. Орехово-то я вернусь, свои паспортные данные забрать!Я реально испугалась, вдруг сотрудник не добросовестный, не зная ПИН-кода сможет успешно совершать покупки в интернете? Я считаю, что это не правильно. Договор я не видела, не подписала, а карту активировали. Очень не приятная ситуация! Очень!

Почему–то при каждом платеже приходилось платить сумму, большую, чем указана в платежке. Но это не самое плохое. На этой неделе звонят из коллекторского агентства и говорят, что я не доплатил 74 копейки. Причем сотрудник говорит нагло, нахраписто, складывается впечатление, что не копейки, а миллион долларов не доплатил. Зачем то говорит про прокуратуру, к чему это он, я совершенно не понял. В течении дня звонят несколько раз. Поехал в пятницу в офис МТС на Таганской, заплатил 74 копейки, так как именно столько копеек не было, дал рубль и принципиально стал просить сдачу. Вместо 26 копеек дали 25))) Сказали, что копееек в банке нет.
Естественно, осадок очень неприятный от этой истории. Так что теперь никаких кредитов в МТС банке.

В июне месяце я оформила в салоне Мтс потребительский кредит (телефон). Хожу плачу как порядочный человек во время и оговоренную сумму. 19.11.12 мне приходит смс, что мне надо узнать сумму задолженности... номер, указанный в смс, был недоступен. Нашла другой, дозвонилась, со мной разговаривали как в лихие 90-е, мне хамили, на меня кричали. Говорили, что я неплатёжеспособная и зачем я оформляю кредиты. Стала выяснять, звонила раз 5, разговаривала с разными операторами, и каждый раз была новая версия моей задолженности. Сумма штрафа составляла 880р. т.к. меня был уже внесён платёж за ноябрь, мне сказали, то мне нужно внести 238р. и всё, но умолчали, что + платёж за ноябрь, то есть если бы я оператору я не задала этот вопрос. В декабре бы меня ждал новый сюрприз. В итоге у меня есть все платежи, но один платёж пришёл им с опоздание якобы в 4 дня. Сказали претензии предъявляете салону МТС, т.к. я та всегда оплачиваю. Мне сказали, что клиент должен самостоятельно проверять статус платежа, что если есть просрочки, они не обязаны звонить, то есть не позвони я сама, мой долг бы рос с каждым днём. Сказали, что на мнение клиента им НАПЛЕВАТЬ, меня перебивали постоянно, закрывали мне рот. Ещё меня уверяли, что мне поступали звонки от сотрудников банка и мне озвучивали суму штрафа. Вот написала заявление о прослушивание таких звонком, пока что тишина.Самое смешное, я сказала, что больше не хочу быть вашим клиентом, огласите мне сумму для закрытие кредита, мне последовал отказ Я на протяжении многих лет являюсь клиентом банков: Петровский, Ренессанс кредит, Хоум кредит, Альфа банк. У меня за 6 лет это первый случай такого хамства. Я закрывала кредиты мне давали выписки, когда я обращалась в эти банки к сотрудникам, ко мне всегда было уважительное отношение и обращение по имени и отчеству. Что происходит здесь это просто УЖАС... Я записала разговор с сотрудниками банка МТС. И буду обращать в соответствующие органы. Пусть проверят работу этого банка в целом.

Через 12 дней, я стала вносить первый взнос, с меня взяли 50руб за перевод. Получается 600 руб за год. Я осталась очень не давольна и советую не пользоваться услугами этого банка.

30 июня 2012 года в офисе МТС (г. Тверь, Санкт-петербургское шоссе) оформлена депозитная карта МТС-банка (№ карты 5337 **** **** 8271, владелец Б-ова И.Е.). сотрудник офиса неверно ввел данные номера телефона, в связи с чем я не имею возможности управления счетом и банковской картой. Я неоднократно, в течение 4-х месяцев обращалась и в офис МТС и по горячей линии - никто из сотрудников не смог дать мне внятного ответа как мне поступить, чтобы получить контроль над банковской картой. Только 17 ноября 2012 г. мне сообщили, что можно подать заявление о перепривязке номера, хотя я свыше 7 раз обращалась к специалистам офиса МТС и горячей линии. В этот же день, я обратилась в офис МТС с заявлением о смене привязки к номеру телефона, однако до настоящего времени привязка к номеру телефона так и не оформлена.

Дела у Банка идут хорошо, потому что за клиентами они не гонятся. В начале недели зашел в салон МТС (между Охотным рядом и Тверской), чтобы оформить карту МТС-деньги. Сотрудник мне всё рассказал, за 10 минут ввёл все данные, даже сфотографировал. Предложил оформить овердрафт, от которого я вначале отказался. Он предложил сделать минимальный овердрафт на 5000 р., я тоже отказался. И уж как-то совсем грустно потом он спросил, мол, "Точно не хотите овердрафт?" Выяснил у него, что это надо для выполнения плана. Ну сжалился я над человеком, разрешил себе поставить минимальный лимит на 5000 р. Он меня поблагодарил как-то даже по-человечески , не заученной фразой "Спасибо, что воспользовались нашими услугами" и т.п. Премия... После всех вводов данных, он сказал ждать звонка из Банка для сверки данных. "В течение 10 минут...". А позвонили через полчаса, когда я уже подходил к метро, соответственно, разговаривать было неудобно. Договорился с оператором, что она мне перезвонит через 2 часа (ориентировочно в 17 часов). Время рабочее, но как оказалось не для Банка. Ни в этот день, ни на следующий мне не позвонили Подумал, что клиентов у них навалом и в суматохе и активной работы с другими и более важными клиентами, обо мне просто забыли. Но я из настойчивых. Вернулся в салон МТС через день. Я понимаю, что салон это не Банк, но вопрос по моей ситуации всё равно задал. Ответили заученной фразой: "Программа тормозит..." Бог с ней, с программой! Чего сотрудники Банка-то тормозят?! В общем, подал заявление снова (приспичило мне эту карту ), но от овердрафта сразу отказался. Тут сотрудник (уже другой) выдаёт: "Карта открывается обязательно с овером". Пробивной человек! Выполнение планов любой ценой. Хорошо хоть не сказал, что минималка 30 000 р. Махнул рукой, говорю, мол, пусть позвонят хотя бы… Сотрудник: "Да-да, конечно! через 2-3 минуты позвонят, можете даже не уходить." Конечно, я взял и ушел. По своим делам. Позвонили из Банка через полчаса. И я сразу в упор спрашиваю: - От овера отказаться можно?- Да, конечно! Я Вам ставлю отказ.- Отлично. Спасибо!- До свидания, спасибо, что воспо.....Всё! Разговор на полминуты. К вечеру зашел в салон, забрал карту.

Продавцы заверили меня на сто процентов, что рассрочка будет без переплаты если я уплачу 20% стоимости телефона сразу. Я конечно согласился. Но когда продавец передал все мои личные данные банку, мне позвонил сотрудник банка и сказал, что банк одобрил мое обращение и дает мне кредит, но когда он назвал мне сумму которую я должен платить в месяц, я понял что ни о какой рассрочке речи не идет, они дали мне кредит 50% годовых, от которого я естественно отказался. Теперь у меня вопрос: Кто должен ответить за то что я передал все свои личные данные банку, а воспользоваться его услугами не смог, так как меня просто обманули заверив на 100% что рассрочка будет без переплаты.

Внесу свои пять копеек в оценку этого "банка". Имеется у меня потребительский кредит в данном учреждении. В течение года обслуживания кредита из месяца в месяц сталкиваюсь с одной и той же проблемой: для того, чтобы внести очередной платеж, приходится проводить в банке не менее часа. При этом я пыталась менять время посещения отделения - в утренние часы (с 10.00 до 12.00), в вечерние (с 15.00 до 17.00), дни недели. Безрезультатно! Приходишь - берешь талончик, в котором перед тобой казалось бы всего ничего - 1-3 человека, и все - зависаешь на час, поскольку обслуживанием клиентов занимается обычно один операционист, в то время как остальные стабильно отсутствуют на рабочих местах. Очередь ропщет и возмущается регулярно, люди разворачиваются и уходят, но качество обслуживания остается стабильно отвратительным. Видимо, клиенты и деньги банку не нужны, причем даже те, что хотят открыть депозит (несколько раз была свидетелем того, как люди, интересовавшиеся ставками по депозитам, с матом бросали свои талоны и уходили). Вот честно, даже в пресловутом Сбербанке не встречала такого бреда, не говоря уже об адекватных коммерческих банках, в которых оплата кредита занимает максимум 15 минут. Да, МТС предлагает альтернативный вариант оплаты - через карту МТС-Деньги, но учитывая мой личный опыт общения с этим банком и количество негативных отзывов о данном продукте - что-то нет у меня желания рисковать и пробовать.

У меня хорошая кредитная история. Сегодня впервые банк МТС отказал мне в доверии. я руководитель в здравоохранении. Больше в МТС я покупать телефон не буду, это однозначно, то есть я хочу сказать, что вместо того, чтобы поддерживать партнёра банк МТС делает все, чтобы оттолкнуть клиента. С уважением Саченкова Е.Ю.