28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Я в шоке от того, что связалась с МТС банком! 27 января приобрела телефон в салоне МТС в рассрочку через банк МТС. Рассрочка на 10 месяцев. Через три  месяца, в начале апреля, досрочно гашу рассрочку! Причем звоню в колл-центр, находясь у кассы в салоне МТС и гашу сумму, которую мне называет оператор! Проходит апрель, май и вот 2 ИЮНЯ! мне смс и звонки, что я должник, требуют заплатить долг. Я нахожусь в поездке, в другом регионе, бумаг, чеков с собой нет, на следующий день 3 июня в 8 утра звонок - ужасным тоном как с подсудимым, который уже приговорен к пожизненному, девушка-оператор требует, чтобы я такая-сякая вернула долг. Оказывается у меня в апреле был долг 200 рублей и мне штраф еще 1000! Что это вообще такое было? Не заплатите мы вас в базу внесем и испортим кредитную историю! Я в шоке! Мне 42 года, я рубля никому в жизни не задолжала, а тут как последнюю позорницу. Хорошо, выяснить на тот момент нет возможности, я в поездке, 4 июня иду в салон Мтс в Санкт-Петербурге и гашу долг 1200 на свой счет. И что же? Сегодня 6 июня получаю смс - у вас долг, погасите! Это не банк, а что за контора " Рога и копыта"?! По приезду домой свяжусь с банком и пойду писать заявление в полицию за вымогательство!

Добрый день. Понравился телефон Samsung S6 Edge салоны связи МТС. 27.05.16 решила приобрести, денег с собой не было и мне предложили оформить кредит в салоне связи МТС м. ЛАДОЖСКОЙ. Завели заявку и попросили ожидать звонка. У сотрудника я уточнила, сколько будет переплата или сумму разделят на месяцы. Мне молодой парень, ответил: на месяцы, не переживайте вы не переплатите.  Затем со мной связалась сотрудница по телефону и, подтвердив данные, сказала, что оформит страховку и сумму ежемесячного платежа. Сразу после звонка мне распечатали договор, где я увидела сумму страховки, которая составила 14 114р. То есть 40% от суммы взятого кредита (39 900 стоимость телефона). Естественно мне не понравилась ТАКАЯ сумма страховки и я сразу обратила внимание специалистов салона связи МТС, что не согласна с такими условиями. На что мне руководитель офиса, как она представилась, сказала: вы можете отказаться от страховки и не платить её, обратившись в ДО Банка МТС до первого платежа. Но, если вы хотите этот телефон, то сейчас надо все подписать, так как нужно закончить операцию и страховку то же. Что я и сделала. Затем обратилась в ДО Банка МТС сразу у м. Проспект Большевиков и написала обращение как и советовал руководитель. Позже по телефону сотрудник Банка МТС мне сообщила, что это не так и не надо было подписывать договор, что она не отвечает за то, что при оформлении сотрудник не назвал мне сумму страховки и сразу оформил её, что руководитель салона связи не права и я не могу отказаться от данной страховки, и что в Банке некто не за что не отвечает, платите - Вы подписали договор. Очень плохо, что банк ради продажи непомерной страховки идёт на обман клиентов. Навязывают продукт без пояснений и не готов отвечать за это перед клиентами. Впредь более никогда не свяжусь с данным банком, так как обманывают в салоне МТС и в самом Банке.

Добрый день.Я являюсь вашим клиентом. 30 апреля 2016 года купил смартфон в кредит, но общую сумму 13 500 рублей. По графику платежей первый платёж в размере 1350 рублей должен был быть списан со счёта 04 мая 2016 года. Я пополнил счёт на эту сумму 04 апреля 2016 года, за месяц до списания. Далее, 28 апреля 2016 года я пополняю счёт ещё на 1350 рублей, дабы они списались 31 мая 2016 года. И в итоге, 04 июня 2016 года мне приходит СМС о том, что я должен банку 1350 рублей очередного платежа и 1000 рублей штраф! Позвонив в банк я уточнил, что происходит. И мне сказали, что по договору пункт 4.7 на меня наложен штраф в размере 1000 рублей. В моём договоре НЕТ такого пункта, а есть пункт 12 "Ответственность заёмщика..." в котором штраф составляет 0,1% от суммы просроченного платежа. В моём случае 0,4% от 1350 рублей = 5 рублей 40 копеек.Во вторых, на каком основании вы списали 1350 рублей с моего счёта 28 апреля 2016 года - по графику платежей это списание должно произойти не ранее 30 мая 2016 года. Ваши действия, по недобросовестному исполнению договора, привели к тому, что мне был начислен штраф в размере 1000 рублей, а также искусственно создан прецедент к ухудшению моей кредитной истории в будущем. Требую разобраться в данной ситуации и разъяснить мне дальнейшие шаги по нормализации наших отношений. С уважением, Михаил Юрьевич

Добрый день!Напрямую с Банком никогда не сотрудничала, но имею крайне негативный опыт общения с колл-центром отдела взыскания и теми, кому передается долг на взыскание по агентскому договору. Три (3!!!!) года назад была куплена сим-карта, номер 8 900 200 ** 45. И вот с тех пор постоянно приходится доказывать звонящим из банка, что я не знаю Александра Геннадьевича, которого ищут за долг около 12 тысяч на протяжении уже трех лет. Сколько можно то? Каждый раз специалист говорит, что вносит в базу изменения, что на этом номере такого нет, но потом, спустя пару недель-месяц все продолжается с новой силой.Если звонки на указанный номер не прекратятся, я буду вынужденна все-таки обратиться в Прокуратуру РФ с заявлением, копию выслать в адрес ЦБ РФ. Это просто невозможно, переходит все границы разумного. Почему так ужасно налажена система, что всего то 1 номер телефона вы не можете убрать из карточки Вашего заемщика? В общем оценка кол, потому что если так организована работа взыскания, которую можно охарактеризовать только словом "бардак", то я думаю, и все остальное также.

Добрый день!Напрямую с Банком никогда не сотрудничала, но имею крайне негативный опыт общения с колл-центром отдела взыскания и теми, кому передается долг на взыскание по агентскому договору. Три (3!!!!) года назад была куплена сим-карта, номер 8 900 200 ** 45. И вот с тех пор постоянно приходится доказывать звонящим из банка, что я не знаю Александра Геннадьевича, которого ищут за долг около 12 тысяч на протяжении уже трех лет. Сколько можно то? Каждый раз специалист говорит, что вносит в базу изменения, что на этом номере такого нет, но потом, спустя пару недель-месяц все продолжается с новой силой.Если звонки на указанный номер не прекратятся, я буду вынужденна все-таки обратиться в Прокуратуру РФ с заявлением, копию выслать в адрес ЦБ РФ. Это просто невозможно, переходит все границы разумного. Почему так ужасно налажена система, что всего то 1 номер телефона вы не можете убрать из карточки Вашего заемщика? В общем оценка кол, потому что если так организована работа взыскания, которую можно охарактеризовать только словом "бардак", то я думаю, и все остальное также.

Я работаю главным бухгалтером в бюджетной организации уже много лет. 01.11.2013г. в салоне МТС я оформила в кредит телефон сроком на 10 месяцев через МТС БАНК (ОАО). Оплатила пять ежемесячных платежей по сроку раньше положенного в графике. Вместо шестого платежа 23.04.2014г. решила закрыть кредит досрочным погашением. Придя в салон МТС, я позвонила на горячую линию МТС Банка, уточнила окончательную сумму для погашения, после чего сотрудник салона сразу же оформил мне заявление на полное досрочное погашение, я оплатила сумму, которую озвучил оператор горячей линии банка, и со спокойной душой попрощалась с банком...Через полгода стала получать непонятные смс о просроченном платеже, зная, что не имею просрочек по кредитам, на смс не обращала внимание. Затем звонок из коллекторского агентства с новостью о том, что у меня просроченная задолженность в сумме 35руб. 08 коп. перед МТС Банком. Все разговоры с салоном и с банком не дали результатов, т.е. разумных объяснений по поводу того, откуда образовалась задолженность мне так и не дали. Чтобы остановить звонки коллекторов оплатила 85 руб. 71 коп.В мае 2016г. при попытке оформить кредит, получила отказ в нескольких банках. Получив распечатку из Банка Кредитных Историй, узнала что моя кредитная история испорчена МТС Банком, и не один банк мне не даст кредит, пока МТС Банк не исправит эту ошибку, даже несмотря на то, что во всех других банках у меня хорошая кредитная история и я являлась положительным клиентом. Сегодня 03.06.2016г. в 13.39 час. позвонила в МТС Банк с обращением (номер обращения 2000979) разобраться в этой ситуации, специалист экспертного отдела банка Светлана пояснила, что ответ на обращение я получу в течении 60 календарных дней. В данный момент я нуждаюсь в срочном кредите, что делать в данной ситуации и как ускорить решение моего вопроса с МТС Банком, ведь моей вины, в образовавшейся непонятно откуда просроченной задолженности, нет. Заранее спасибо.

Я работаю главным бухгалтером в бюджетной организации уже много лет. 01.11.2013г. в салоне МТС я оформила в кредит телефон сроком на 10 месяцев через МТС БАНК (ОАО). Оплатила пять ежемесячных платежей по сроку раньше положенного в графике. Вместо шестого платежа 23.04.2014г. решила закрыть кредит досрочным погашением. Придя в салон МТС, я позвонила на горячую линию МТС Банка, уточнила окончательную сумму для погашения, после чего сотрудник салона сразу же оформил мне заявление на полное досрочное погашение, я оплатила сумму, которую озвучил оператор горячей линии банка, и со спокойной душой попрощалась с банком...Через полгода стала получать непонятные смс о просроченном платеже, зная, что не имею просрочек по кредитам, на смс не обращала внимание. Затем звонок из коллекторского агентства с новостью о том, что у меня просроченная задолженность в сумме 35руб. 08 коп. перед МТС Банком. Все разговоры с салоном и с банком не дали результатов, т.е. разумных объяснений по поводу того, откуда образовалась задолженность мне так и не дали. Чтобы остановить звонки коллекторов оплатила 85 руб. 71 коп.В мае 2016г. при попытке оформить кредит, получила отказ в нескольких банках. Получив распечатку из Банка Кредитных Историй, узнала что моя кредитная история испорчена МТС Банком, и не один банк мне не даст кредит, пока МТС Банк не исправит эту ошибку, даже несмотря на то, что во всех других банках у меня хорошая кредитная история и я являлась положительным клиентом. Сегодня 03.06.2016г. в 13.39 час. позвонила в МТС Банк с обращением (номер обращения 2000979) разобраться в этой ситуации, специалист экспертного отдела банка Светлана пояснила, что ответ на обращение я получу в течении 60 календарных дней. В данный момент я нуждаюсь в срочном кредите, что делать в данной ситуации и как ускорить решение моего вопроса с МТС Банком, ведь моей вины, в образовавшейся непонятно откуда просроченной задолженности, нет. Заранее спасибо.

Здравствуйте!По карте 4042***1739, выпущенной в рамках зарплатного проекта компании, в которой я больше не работаю, срок действия закончился в апреле 2016. Обращалась в апреле в компанию по поводу перевыпуска, мне сообщили, что списки на перевыпуск направлены в Банк без моей ФИО, т.к. я не являюсь сотрудником Компании, перевыпуска моей карты в рамках зарплатного проекта не будет. Я обращалась по телефону в Банк по поводу перевыпуска карты по личному заявлению, мне сообщили, что это невозможно, т.к. карта выпускалась по зарплатному проекту, и обслуживание оплачивает компания. Мое личное заявление на перевыпуск и прописанное согласие оплаты обслуживания вне зарплатного проекта принято не будет, и перевыпуска не будет. В интернет-банке карта из действующих перешла в список закрытых карт. Операции по ней более были невозможны, поэтому имеющийся на карте офердрафт я погасила через перевод на карточный счет. Сегодня, 02.06.16, мне поступило SMS-уведомление, что проведено списание комиссии 300 руб. за SMS-Банк-Инфо по карте 4042***1739. При этом, следует отметить, что списание прошло за счет средств овердрафта. По поводу списания я обратилась в Контактный центр Банка, где мне сообщили, что в системах Банка карта отображается как активная (хотя в интернет-банке она указана, как закрытая), что Банк ожидает в течение 3 мес. от меня решения по перевыпуску карты (хотя сам Банк мне сообщил, что перевыпуск от моего имени невозможен, а решение компании в рамках зарплатного проекта было выражено еще в апреле - моей карты в списках на перевыпуск не было!). С моих слов было составлено обращение №2000511 о возврате 300 руб. на мой счет, т.к. списание за услугу по закрытой карте некорректно.

Здравствуйте!По карте 4042***1739, выпущенной в рамках зарплатного проекта компании, в которой я больше не работаю, срок действия закончился в апреле 2016. Обращалась в апреле в компанию по поводу перевыпуска, мне сообщили, что списки на перевыпуск направлены в Банк без моей ФИО, т.к. я не являюсь сотрудником Компании, перевыпуска моей карты в рамках зарплатного проекта не будет. Я обращалась по телефону в Банк по поводу перевыпуска карты по личному заявлению, мне сообщили, что это невозможно, т.к. карта выпускалась по зарплатному проекту, и обслуживание оплачивает компания. Мое личное заявление на перевыпуск и прописанное согласие оплаты обслуживания вне зарплатного проекта принято не будет, и перевыпуска не будет. В интернет-банке карта из действующих перешла в список закрытых карт. Операции по ней более были невозможны, поэтому имеющийся на карте офердрафт я погасила через перевод на карточный счет. Сегодня, 02.06.16, мне поступило SMS-уведомление, что проведено списание комиссии 300 руб. за SMS-Банк-Инфо по карте 4042***1739. При этом, следует отметить, что списание прошло за счет средств овердрафта. По поводу списания я обратилась в Контактный центр Банка, где мне сообщили, что в системах Банка карта отображается как активная (хотя в интернет-банке она указана, как закрытая), что Банк ожидает в течение 3 мес. от меня решения по перевыпуску карты (хотя сам Банк мне сообщил, что перевыпуск от моего имени невозможен, а решение компании в рамках зарплатного проекта было выражено еще в апреле - моей карты в списках на перевыпуск не было!). С моих слов было составлено обращение №2000511 о возврате 300 руб. на мой счет, т.к. списание за услугу по закрытой карте некорректно.

Здравствуйте. 10 ноября 2013 года по возвращении домой с работы мной был утерян паспорт гражданина РФ. 11 ноября 2013 года я обратился в отдел полиции по месту жительства с заявлением об утере документа. Затем написал заявление в местный УФМС на выдачу мне нового паспорта. 16, 18 ноября на утерянный паспорт было взято 4 кредита, а именно в Хоум Кредит банке, Альфа Банке, Кредитный Союз и МТС Банке. Об этом я узнал по прошествии некоторого времени. Хоум Кредит банк и Альфа Банк со мной связались через письма-Уведомления, и я сразу выехал в их отделения, где мной были написаны заявления по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ. К этим банкам у меня претензий нет. Кредитный Союз со мной отказался сотрудничать, потому что на момент моего приезда у меня на руках было временное удостоверение личности. МТС банк до сегодняшнего дня ко мне не обращался. но от их лица постоянно звонят разные коллекторские организации.

в 2014 году взяла карту мтс с лимитом 5000 все выплатила,закрыла счет через оператора в мтс банке,написала заявление.Думала все!!! Не тут то было,31 марта 2016 мне звонят из банка,мол должны 1100 и долг растет не по дням а по часам. Пытаюсь выяснить,звоню оператору в банк,мне говорят,что я с карты то не снимала,а вот счет не закрыла и по этому процент капал все годы. На просьбы проверить и найти заявление которое я писала на закрытие счета не реагируют. Причем за все годы не было ни одного уведомления от банка о задолженности.(На это отвечают,что они не обязаны) Передали дело коллекторам. Буду писать жалобу в цб и прокуратуру. ищу единомышленников в такой же ситуации для подачи делу хода(коллективное заявление) пишите на мой адрес petit81@mail.ru Буду размещать инфо на всех сайтах пока не решу проблему.

По банковской карте МТС-Деньги ***4722 30.05.16 была проведена следующая транзакция: списание с карт-счета. Отмена транзакции за 21/03/2016    -14 389.00 руб. Никаких отмен я не инициировал, что это за операция - не понятно. В результате данной операции на счете данной карты было нарушено условие баланса 1000 рублей для начисления процентов на остаток, и как следствие проценты за май начислены не были.Также банк не проинформировал о техническом овердрафте, в результате чего стали начисляться 0.1% в день на задолженность (какова сумма задолженности в ИБ узнать невозможно). В разделе уведомлений ИБ операция по отмене транзакции не отображается. Узнать об операции можно только получив выписку по карте или карт-счету. Также в результате задолженности не будет выполнено условие баланса 1000 рублей на карт-счете в июне, и как я понял проценты на остаток за июнь я также не получу (я узнал об овердрафте 31.05.2016 в 22.00 и пополнить карт-счет уже не было возможности).Прошу банк:1) Пояснить откуда возникла транзакция на -14 389 рублей и отменить ее.2) Начислить % на остаток за май.3) Отменить начисленные % по овердрафту.4) Считать выполненным условие баланса 1000 рублей для начисления % на остаток за июнь.Также хотелось бы пожелать банку доработать/исправить ИБ в плане информативности: получается, что информация о техническом овердрафте и отмене транзакций в раздел "уведомлений" не попадает, что просто неприемлемо; невозможно узнать задолженность по овердрафту; по опции мобильная нет информации о начисленном кэшбеке (хотя раньше такая информация отображалась).Еще одно пожелание - сделать бесплатные смс-уведомления, учитывая что МТС-банк и сотовый оператор МТС входят в один холдинг, хотя бы сделали бесплатные смс для клиентов абонентов МТС.

По банковской карте МТС-Деньги ***4722 30.05.16 была проведена следующая транзакция: списание с карт-счета. Отмена транзакции за 21/03/2016    -14 389.00 руб. Никаких отмен я не инициировал, что это за операция - не понятно. В результате данной операции на счете данной карты было нарушено условие баланса 1000 рублей для начисления процентов на остаток, и как следствие проценты за май начислены не были.Также банк не проинформировал о техническом овердрафте, в результате чего стали начисляться 0.1% в день на задолженность (какова сумма задолженности в ИБ узнать невозможно). В разделе уведомлений ИБ операция по отмене транзакции не отображается. Узнать об операции можно только получив выписку по карте или карт-счету. Также в результате задолженности не будет выполнено условие баланса 1000 рублей на карт-счете в июне, и как я понял проценты на остаток за июнь я также не получу (я узнал об овердрафте 31.05.2016 в 22.00 и пополнить карт-счет уже не было возможности).Прошу банк:1) Пояснить откуда возникла транзакция на -14 389 рублей и отменить ее.2) Начислить % на остаток за май.3) Отменить начисленные % по овердрафту.4) Считать выполненным условие баланса 1000 рублей для начисления % на остаток за июнь.Также хотелось бы пожелать банку доработать/исправить ИБ в плане информативности: получается, что информация о техническом овердрафте и отмене транзакций в раздел "уведомлений" не попадает, что просто неприемлемо; невозможно узнать задолженность по овердрафту; по опции мобильная нет информации о начисленном кэшбеке (хотя раньше такая информация отображалась).Еще одно пожелание - сделать бесплатные смс-уведомления, учитывая что МТС-банк и сотовый оператор МТС входят в один холдинг, хотя бы сделали бесплатные смс для клиентов абонентов МТС.

Данная история произошла с моим мужем, от его имени и рассказ.В июле 2015 я стал счастливым обладателем карты МТС Банка, за годовое обслуживание карты заплатил 590 руб, были подключены дополнительные услуги: "кэш-бэк" (годовое обслуживание стоило 1500 руб.) и "вклад" (годовое обслуживание стоило 800 руб). Итого 2890 рублей.В ноябре 2015 года приключилась пренеприятнейшая история, карта была утеряна, обратился в отделение банка на Карла Маркса 101, где выяснилось, что восстановить карту мне в Кирове не могут и денег с нее снять тоже не могут! Но в Казани (460 км от Кирова) или Нижнем Новгороде (550 км от Кирова) мне точно смогут помочь. Выбора не было, все имеющиеся средства остались на карте, поехал в Казань. 23 ноября мне смогли снять в Казани деньги с карты, но (сюрприз!) только с комиссией! В собственном то банке. Восстановить карту они не смогли и пнули обратно в Киров с этой миссией.По приезду в Киров, я вновь обратился в ЕДИНСТВЕННОЕ в городе отделение на Карла Маркса 101, где заказал перевыпуск карты, начался декабрь и меня клятвенно заверили что к Новому Году все решится. Месяц подошел к праздникам - карты так и не появилось. Пришлось ехать в отпуск с наличными, что было неудобно, да и невыгодно. После праздников 13 января вновь поход на Карла Маркса, и опять НИЧЕГО! Решив взять судьбу в свои руки позвонил на Горячую линию банка, где узнал радостную новость: Ваша карта готова! Вы можете получить ее по адресу: ГОРОД ЧИТА... Мою злополучную карту отправили в ЧИТУ! Между городами Киров и Чита, вообще нет НИЧЕГО общего, ну кроме одной буквы. После разбирательств выяснилось, что переправить карту в Киров АБСОЛЮТНО невозможно! Такая ситуация возникла из-за ошибки при заполнении сотрудниками офиса документов на перевыпуск карты. Как итог: 1. Карту можно получить ТОЛЬКО в Чите и ТОЛЬКО лично.Так как разумной эту поездку не назвать, то пришлось отказаться от идеи посетить Забайкалье;2. Карту можно получить только новую, за нее заново нужно платить 590 рублей, за опции уехавшие вместе с картой в Читу, деньги никто возвращать не собирается, новые подключить можно на тех же условиях (1500 руб.+ 800 руб.);3. К минусе осталось: 2890 рублей за читинскую карту, стоимость поездки в Казань 2000 рублей, комиссия СВОЕГО банка (УВЫ, не помню суммы).Впечатлений о "профессионализме" и качестве обслуживания получил огромное количество! Когда заводил карту, читал разные отзывы, но реальность превзошла все ожидания. Только врагу можно посоветовать пользоваться услугами такого банка.

Данная история произошла с моим мужем, от его имени и рассказ.В июле 2015 я стал счастливым обладателем карты МТС Банка, за годовое обслуживание карты заплатил 590 руб, были подключены дополнительные услуги: "кэш-бэк" (годовое обслуживание стоило 1500 руб.) и "вклад" (годовое обслуживание стоило 800 руб). Итого 2890 рублей.В ноябре 2015 года приключилась пренеприятнейшая история, карта была утеряна, обратился в отделение банка на Карла Маркса 101, где выяснилось, что восстановить карту мне в Кирове не могут и денег с нее снять тоже не могут! Но в Казани (460 км от Кирова) или Нижнем Новгороде (550 км от Кирова) мне точно смогут помочь. Выбора не было, все имеющиеся средства остались на карте, поехал в Казань. 23 ноября мне смогли снять в Казани деньги с карты, но (сюрприз!) только с комиссией! В собственном то банке. Восстановить карту они не смогли и пнули обратно в Киров с этой миссией.По приезду в Киров, я вновь обратился в ЕДИНСТВЕННОЕ в городе отделение на Карла Маркса 101, где заказал перевыпуск карты, начался декабрь и меня клятвенно заверили что к Новому Году все решится. Месяц подошел к праздникам - карты так и не появилось. Пришлось ехать в отпуск с наличными, что было неудобно, да и невыгодно. После праздников 13 января вновь поход на Карла Маркса, и опять НИЧЕГО! Решив взять судьбу в свои руки позвонил на Горячую линию банка, где узнал радостную новость: Ваша карта готова! Вы можете получить ее по адресу: ГОРОД ЧИТА... Мою злополучную карту отправили в ЧИТУ! Между городами Киров и Чита, вообще нет НИЧЕГО общего, ну кроме одной буквы. После разбирательств выяснилось, что переправить карту в Киров АБСОЛЮТНО невозможно! Такая ситуация возникла из-за ошибки при заполнении сотрудниками офиса документов на перевыпуск карты. Как итог: 1. Карту можно получить ТОЛЬКО в Чите и ТОЛЬКО лично.Так как разумной эту поездку не назвать, то пришлось отказаться от идеи посетить Забайкалье;2. Карту можно получить только новую, за нее заново нужно платить 590 рублей, за опции уехавшие вместе с картой в Читу, деньги никто возвращать не собирается, новые подключить можно на тех же условиях (1500 руб.+ 800 руб.);3. К минусе осталось: 2890 рублей за читинскую карту, стоимость поездки в Казань 2000 рублей, комиссия СВОЕГО банка (УВЫ, не помню суммы).Впечатлений о "профессионализме" и качестве обслуживания получил огромное количество! Когда заводил карту, читал разные отзывы, но реальность превзошла все ожидания. Только врагу можно посоветовать пользоваться услугами такого банка.

Я в очередной раз в шоке от вашего "банка". Необходимо было купить очередную подарочную карту. Уже, наверное, десятую по счету. Приехал в отделение к открытию в 9 утра, на рабочих местах никого нет. Как сказали коллеги из салона связи - один человек на тренинге, второй опаздывает. "Банк" откроется в 10 утра. Это банк? Не удивлюсь, когда он перестанет существовать с таким подходом сотрудников.

В 2013г. мной была оформлена кредитная карта с лимитом в 40 000 р. На тот момент в возрасте 21 года я решила не накопить деньги, а воспользоваться услугами банка и решить свою мечту. В общем итоге, работу я потеряла сразу после взятия карты, ну подумала месяц не заплачу, ну два -ничего не будет, пока найду новую. Пока искала новую, преспокойно забросила все свои обязательства перед банком, все забылось. В силу своего возраста я и не задумывалась о последствиях, которые ждут впереди, а это передача моих персональных данных коллекторским агенствам. Не буду много говорить. Коллекторам я не хочу платить ничего, это непонятно кто и непонятно откуда, возможно они и правда хорошие работники своей организации, т.к ни разу ни каких грубостей в мой адрес не было. Я хочу у сотрудников банка узнать находится ли мой договор по кредитной карте у банка МТС? Могу ли я рассчитывать на общение с банком и оплате напрямую через отделение? Я сейчас устроилась на работу и очень хочу закрыть долг, так как пришло осознание, что дальнейших проблем мне не нужно, хочу решить вопрос мирно. Спасибо за оказанное внимание.

Всем привет. К несчастью черт дернул меня вложить деньги именно в этот бак. Слышала плохие отзывы по кредитам, но чтобы были проблемы именно по вкладам - это нонсенс. Смутило даже обслуживание, пришла оформить вклад, так девушка приняла меня с таким видом, будто я у нее денег пришла занимать, но это еще цветочки. Пришел день закрытия вклада, я как обычно позвонила, предупредила что закрываю вклад и забираю деньги, заявку приняли и вот тут то начинается самое интересное.Прихожу я на следующий день в банк, показываю договор и вот это потрясающая фраза консультанта - "Денег нет". Я мягко говоря в шоке. Ну вот нет денег, и что самое интересное я получу их даже не завтра, а через 3 дня. Через ТРИ ДНЯ! А ничего, что я могла эти деньги положить в другой банк (я так кстати и собиралась сделать) и снять проценты?! Зато как пеню начислять за эти самые 3 дня, так тут МТС банк впереди всех. В общем держите ваши денежки подальше от этого банка. А я буду наедятся что мне деньги хотя бы через 3 дня вернут.

Читаю отзывы об этом банке уже 2 день и просто прихожу в ужас! Как может этот банк до сих пор существовать? Взял кредитную карту на 5000 рублей. Условия казались простыми: пополняешь счет карты до 20 числа каждого месяца и не платишь никаких комиссий, что я и сделал 3 месяца назад. Все это время картой не пользовался. Спустя это время, после 20 числа, я совершил покупку с карты на сумму меньше тысячи рублей, после чего обнаружил,что на карте 0 рублей! Служба тех. поддержки банка рассказывает мне про какой-то непонятный долг в 40 рублей, из-за которых списали больше 4000 за 3 месяца! На момент пополнения карты, я проверил баланс, все было в порядке. На карте было ровно 5000, платеж совершался до 20 числа, условий договора нарушено не было. Так откуда тогда взялся этот долг?Где гарантии, что если пополнить счет карты, все деньги снова не спишут в "поддержку" недобросовестного банка? Как оказалось, таких ситуаций очень и очень много, люди не могут даже закрыть эту карту, потому что приходится снова и снова оплачивать долг, который непонятно откуда берется. Страшно представить, что меня ждет, ведь, закрытие карты мне только предстоит.

Доброго дня, уважаемые банкиры! Решила стать клиентом Вашего банка, положив деньги на депозит. Пришла в офис обслуживания по адресу: ул. Текучева 137..... за 20 минут, проведенные там, так и не дождалась внимания специалистов. Может оно и к лучшему! Желаю быть более внимательными к потенциальным клиентам!