32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый вечер уважаемые читатели отзывов , а так же представители этой компании. Думал никогда не буду грешить на эту компанию, но увы, придется поделиться своей историей. Итак: Оставив заявку на сайте шоп.мтс , получив положительный ответ на кредит от компании МТС Банк , обрадовался, а когда пришла смс с адресом пункта выдачи, особенно. Панацеей являлся телефон, стоимостью 69 999р и подарку к нему второй телефон ) Прибыв на место выдачи, заказ, который подтверждён и ожидает меня , оказался не полным. Позвонив в службу поддержки интернет магазина , сказали что произошла ошибка и т.д ( как всегда через .... , мы же в России). Потратив пол часа на общение с оператором , и его уговоров приехать в другой салон и получить заказ там, и заново подать заявку на РАССРОЧКУ без %, а не переплачивать 10 килоруб в год.. Приехав по адресу, естественно ничего не зарегистрировано, но это быстро наладилось звонком в кол центр. Заказ быстро нашли и мы начали эту эпопею с заявкой, со слов сотрудника - другой офис, другая заявка. Заполнили, ожидайте звонка от представителя банка, звонка нет, в итоге оказалось что всю "ношу" переложили на сотрудника в офиса. В итоге получив отрицательный ответ , пишу этот отзыв.

При оформлении кредита 5.07.2019 было подключено смс-оповещение, услуга стоит 1188 рублей на 12 месяцев, а сотрудники магазина МТС успокоили - услугу можно отключить в течение 5 дней и деньги за нее вычитаются из суммы кредита. 06.07.2019 попробовала отключить эту услугу через интернет-банк, не удалось, звонок оператору банка МТС меня удивил, он мне сообщил, что я могу отключить услугу смс-информирования, НО ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ ОСТАЮТСЯ БАНКУ! Оператор это оправдал тем, что сумма уже включена в тело кредита, я же в свою очередь не могу понять каким образом это мешает вернуть деньги? Девушка Мила из МТС банка ВКОНТАКТЕ говорит, что отключение этой услуги можно сделать только через компанию ООО «Кибер Рэйн». Только я не пойму, как вообще пречастна эта фирма, в договоре про неё ни чего не сказано, так же этой компании нет в городе Казань, соответственно отключить данную услугу я не могу. Хорошо, нельзя изменить тело кредита, но банк ведь может эту сумму засчитать в счёт погашения кредита? Непонятно законно ли это вообще?!В общем это подпортило впечатления о банке, если когда-либо возникнет необходимость воспользоваться услугами данного банка я постараюсь этого не делать или гораздо внимательнее буду проверять договор на предмет ненужных мне дорогостоящих опций

Сказать, что я возмущена ни чего не сказать! Взяла телефон в кредит, при покупке сразу отказалась от всех услуг, страховок и всего прочего. 2 или 3 месяца платила в срок, после произошла просрочка платежа,я заранее была готова оплатить проценты за просрочку, когда мне сказали, что сумма оплаты кредита оказалась на 800 р.больше, думаю, ну ни чего себе у них процент к, ну ладно раз сама просрочила - то и плати. Заплатила на эти 800р больше. После опять просрочила мне опять плюсуют эти 800 р. Тут я и задумалась, что то как-то большеваты проценты при ежемесячно платеже 1769 р. Позвонила на горячую линию и узнала, что мне подключена услуга кредитного информирования, стоимость которой 800р. Я была в шоке. На, что оператор мне сказала, что Вы же сами подписали, вот и платите. Я спросила, как отключить услугу. Мне сказали ни чем помочь не могут... Разве, что прислать адрес сайта, где могу оставить заявку. Я прошла по ссылке, оставила заявку на отключение, на 3 день после составления заявки, мне позвонила оператор и начала говорить, все тоже самое, что я сама подписала, что я взрослый человек, должна читать прежде, чем подписываю и все в таком роде, я ей объясняю, что это Услуга от которой я имею права отказаться, т.к меня о ней ни кто не предупреждал, а просто мелким шрифтом прописали в договоре между строк. В общем к одному целому мы с ней не пришли. Мне твёрдо утверждают, что я не могу отказаться. Получается, за мои же деньги меня целыми днями достают звонками! Тем самым нарушая моё спокойствие и мои гражданские права, а так же прямое нарушение Закона " Защиты прав потребителей".Прошу разобраться с данными нарушениями. 1. Отключить услугу кредитного информирования Мтс Банка 2.Осуществить возврат суммы оплаты услуги кредитного информирования Мтс Банка3.При осуществление возврата суммы оплаты услуги кредитного информирования Мтс Банка перевести денежные средства  на счёт погашения кредита. Ответ на обращение, прошу направить на электронную почту timerkhanova.v@gmail.com и больше ни каких звонков!

Добрый день,пришло смс -сообщение с одобренной суммой банка в 230 000 р. Приехал в отделение офиса , где мне сразу предложили два варианта.В первом озвучивалась сумма 230 т.р и  как сказал мне сообщил консультант, что невозможно получить эту сумму без обязательного страхования имущества и персонального юриста, и на руки получаю сумму не 230, а 209 т.р. И второй вариант, где предлагаясь сумма в 280 т.р и на руки я бы получил 220 т.р на карту. Естественно я выбрал первый вариант, так как по логике вещей он выходил дешевле.При этом просидев в очереди 2,5 часа вникать не было сил в договор. Прочитав более подробно договор ещё раз , увидел , что в доп услугах нигде не прописано само страхование имущества, которое мне навязали , а также юр. услуги. в последствие я обратил внимание, что у меня есть буклет , в котором лежат 4 договора ( каждый по 4 т. р.) А так же договор на оказание юр. услуг на сумму в 5 т. р. В последствие зайдя в мобильное приложение увидел , что на счёт поступило 230 т. р. И были произведены списания без моего ведома на сумму 21 т. р. Следовательно сотрудник банка  А-на К. А.   путём обмана сообщила, что получение кредита невозможно без страхования имущества и юр. услуг. Требую, чтобы в скорейшее время рассмотрели мою ситуацию, иначе буду вынужден обратиться в необходимые инстанции!

Добрый день, хочу поделиться своей, как оказалось сложной ситуацией. Я сделала рефинансирование в МТС банк, т.к. предложили выгодную ставку 12,9%. Потом выяснилось, что страховку навязали на 80000 тыс, за отмену страховки подняли ставку до 17,9%. А в мае месяце во время списания ден. средств в погашение произошел сбой в программах и деньги с карты списались 2 раза из-за чего на карте образовалась задолженность( технический овердрафт). 27 мая я оставила обращение в банк с просьбой урегулировать задолженность, банк принял положительное решение, Но заявление рассматривали около трех недель, все это время мне звонили сотрудники по работе с просроченной задолженностью и требовали погасить долг, я им объясняла ситуацию и они приносили извинения. До сих пор, прошло уже 1.5 месяца баланс на карте не восстановили, и меня начали пару недел  назад беспокоить коллекторы, т.е. получается банк обратился  к агенству НСВ за помощью "выбить"  долг, которого по сути не существует. Я оставила уже более трех обращений, при звонке на гор. линию мне приносят искренние извинения и просят потерпеть звонки от коллекторов. Просто ужас, я кредитовалась в разных банках, но такой маразм первый раз

Прошу представителя банка подключиться к урегулированию вопроса по корректной настройке карты МТС Smart деньги, оформленной мной в июне этого года взамен аналогичной карты, срок которой истек в мае этого же года. Обращался по этому поводу через обратную связь в интернет банке (обращение № 2507824), но там либо не понимают суть вопроса либо не хотят его решать (направляют писать заявление о закрытии старой карты и подключении опций по новой карте...)

04.07.2019 г. получил в магазине "Детский Мир" (Москва, ул. Народного Ополчения, д.28, к.1) одноименную кобрендовую дебетовку МТС Банка. При выдаче дебетовки сотрудник магазина не смог отправить мои анкетные данные. В связи с этим у меня возникли подозрения, что карта не персонализирована, и функционала банковской карты пока не доступен.Чтобы это проверить, 05.07.2019 в 12:48 я позвонил на ГЛ МТС Банка, и мои опасения подтвердились. Разговор длился 42 минуты, и закончился ничем. В процессе разговора меня 6-7 раз переключали с одного сотрудника на другого, я многократно повторял свою историю, номер карты и контактные данные, но никто ничего вразумительного мне сказать так и не смог о решении проблемы. Неоднократно сотрудники мне говорили, что надо составить заявку и переключали на другого сотрудника для этого. При очередном переключении связь оборвалась. Итоги:- на руках мертвый кусок пластика;- потеря времени на получение пластика;- потеря времени на звонок в Банк;- отсутствие помощи Банка в решении проблемы.

Дамы и господа, те кто желает оформить кредитную карту MTC деньгиWeekend чтобы пользоваться картой на ежедневной основе в рамках без% периода. Имейте ввиду, что у Вас будут проблемы, так как сумму которую нужно внести чтобы соблюсти беспроцентный период (а именно всю сумму расходов за предыдущий месяц) это ТАЙНА ЗА СЕМЬЮ ПЕЧАТЯМИ. В мобильном банке в интернет банке она не отображается. Для того чтобы ее узнать нужно позвонить на телефон горячей линии или идти в банк лично. Это жесть. Я звонил, и не сумел узнать эту сумму, возможно, нужно общаться с живым сотрудником, а не с автоответчиком, тогда это жесть в квадрате. Во всех нормальный банках есть ежемесячная выписка в которой указано: дата платежа, минимальный платеж, и сумма для погашения чтобы соблюсти без% период. Здесь же нужно устраивать танцы с бубном.

Добрый день. Со мной произошла странная история: подал заявку в МТС банк на кредитную карту, заполнил анкету, получил смс с одобрением и кодом. Потом мне несколько раз звонили интересовались почему я ещё не пришел не забрал карту.з Потом мне несколько раз звонили интересовались почему я ещё не пришел не забрал карту, Когда мне удобно прийти забрать карту,  куда меня записать!Сегодня пришла в салон, чтобы забрать карту. У меня сфотографировали с карты, сканировали паспорт и, сказали подождать 5 минут – сейчас придут документы на подпись. И вот Сюрприз!!!! Приходит СМСка с отказом и предложением открыть дебетовую карту !На всё про всё я потратил около часа! У меня вопрос: зачем  Зачем было одобрять заявку, присылать два письма на электронную почту с приглашением, присылать три смс с приглашением, тратить моё время и свое тоже я – чтобы потом отказать без объяснения причин.

29.12.2018 мной был заключен договор на потребительский кредит Мтссзф016262/012/18. Платежи вносила вовремя, в июне ,в связи с отъездом в другую страну, (понимаю что это не является уважительной причиной) допустила просрочку на 5-6 дней. Мне начислили штраф штраф 800р. В индивидуальных условиях договора у меня ясно прописана моя ответственность в размере 0,1% за день просрочки. По телефону горячей линии мне сообщили о каком то "Кредитном Информирование", сотрудник банка при выдаче кредита об этом не уведомлял, в договоре не прописана данная услуга при просрочке платежа. Считаю эти штрафы неправомерными, услугу "Кредитное Информирование" навязанной и оставляю за собой право обратится с заявлением ЦБ России, РосПотребНадзор.

Я оформила потребительский (продуктовый) кредит в филиале МТС, продали мне телефон, по супер акции. Уверили, что удобно оплачивать тем, что не нужно ходить в банк, просто оплачиваешь на телефон. По факту я забыла оплатить вовремя. Да, признаю, сама виновата. Но, я внесла сумму больше, как обычно на номер МТС. Но сумму они не списывают. Они держат деньги на счету и присылают смс. Я пыталась позвонить к ним, но все мои попытки, почему-то после ответа оператора, внезапно связь обрывалась. Я бы поверила, что связь терялась, когда был бы дозвон. Но "звонок закончен" был именно после ответа оператора и попытка что-то объяснить. Понимая, что операторы сбрасывабт звонок специально, попыталась придти в банк лично. И тут тоже "отличное обслуживание", очередь которая постоянно путается, медленные менеджеры. В целом, чтобы пойти к ним в банк, нужно располагать минимум полдня, потому что работают не все менеджеры, а клиентов много.. В итоге, я не успела в свое время попасть к ним. Сегодня, на 5 день просрочки поступил звонок мне! Ну думаю, наконец-то.. но не тут то было. При попытке объяснить менеджеру, что деньги на счету лежат со след.дня после списания по договору, менеджер не захотел слушать и начал грубить, сводил разговор к тому, что я якобы хочу отказаться от платы. Хотя даже по записанному разговору можно послушать, что "деньги на счету, вы их не списываете, а пени копите зачем-то".. после чего выяснилось, что списывать автоматически они и не должны, и меня никто об этом не предупреждал. Прихожу к выводу, что МТС банк специально сделал все, чтобы я могла больше оплатить пени.. если про филиал я объективно понимаю, что не специально (могло людей там и не быть), то колл-центр точно преднамеренно скидывал звонки и не шел на контакт! А грубый сотрудник колл-центра так и хотел, чтобы я якобы отказалась от оплаты!

Уже месяц как банк не возвращает мне деньги, задержанные терминалом. 6.06.2019 терминал принимая деньги сломался. Я написала обращение в банк 2491062, мне позвонили из банка и подтвердили, что по моему обращению денежные средства будут зачислены мне на Счёт. Прошло время, 1 июля деньги не поступили. Я позвонила в банк. Мне сообщили, что произошла ошибка, и деньги будут в ближайшее время зачислены на мой Счёт. 4 июля денег опять нет. В банке сообщили, что деньги будут перечислены в ближайшее время.  У меня вопрос. Первое - где мои деньги, второе - расшифруйте понятие "ближайшее время". Давайте в кредитных договорах будем тоже такой срок устанавливать. Я эти деньги не на улице нашла, мне нужно оплачивать свои счета.

Добрый день! Столкнулась с вопиющей ситуацией незаконного списания д/с без уведомления клиента. Мною была оформлена кредитная карта, при выдаче карты сотрудник меня уверил, что к карте не подключены никакие услуги страхования. Но , несмотря на то, что я не была оповещена заблаговременно о предполагаемом списании, не подписывала никаких документов для оформления данной страховки, 03/07 произошло списание. При этом, сотрудники банка не смогли ответить по какой причине это произошло. Я требую вернуть мне д/с за страхование, и отключить данную услугу, незаконно подключённую. Так же прошу проинформировать, по какой причине произошли данные махинации со стороны банка и сотрудников банка. Так же посодействовать в дальнейшем разрешении проблемы.

2 июля через Интернет-банк делала заявку на кредитную карту, после чего мне звонил сотрудник для уточнения данных. После разговора с сотдруником, на телефон пришло смс-сообщение, что Карта одобрена (не предварительное одобрение, а одобрена), указана сумма кредитного лимита, процентная ставка по кредиту и ставка КЭШБЭК. За получением данной Карты я должна была обратиться до 01.07.2019 года в любой салон-магазин с паспортом и кодом. Сегодня 04.07.2019, я обратилась за получением карты в салон-офис. Отдала паспорт, озвучила код, почему-то мне дали заявление на изменение персональных данных, мои данные не менялись, но сотрудник магазина ответить по этому поводу ничего не смогла, сказав, что это заявление выдала программа, и что так бывает иногда. Заявление я заполнила, указав в старые и новые данные идентичные персональные данные. В итоге время ожидания час с лишним, заявка по одобренной карте находится в  работе, и всё, больше никакой информации. Потом уже сотрудник магазина сама стала звонить в банк, чтобы узнать почему так долго обрабатывается выдача карты, по телефону горячей линии сказали, что заявка попала в ошибку, что для исправления ошибки нужно подать заявку и время рассмотрения заявки от 1 до 5 рабочих дней. У меня вопрос, если бы сотрудник банка не позвонила на горячую линию, сколько бы мы ещё прождали, так как у неё в программе отображалось, что заявка в работе, почему никто не может ответить на вопрос в чем ошибка, и почему мне дали заявление на изменения персональных данных, когда они не менялись (на этот вопрос также никто не смог ответть)

26.06.2019г. приобрел смартфон huawei p smart в салоне МТС по адресу, г. Нальчик. На данную покупку смартфона, мне был начислен кэшбэк на мой кошелек МТС Деньги, оформленный на мой номер, в размере 3100 рублей. Через да часа после начисления кэшбэка, я в приложении МТС Деньги, попытался перевести поступившей кэшбэк на мою карту - Visa Platinum , к сожалению у меня ни чего не получилось. Приложение МТС деньги, а так же личный кабинет на сайте https://payment.mts.ru при попытке перевода денежных средств на карту пишут следующее "Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности временно заблокировали финансовые сервисы. Подробную информацию об ограничениях вы можете получить по номеру 0890"Многочисленные попытки обратится по номер 0890 не принесли результата. Операторы предлагают обратится в салон МТС, для разблокировки кошелька МТС Деньги. Обратившись в один из салонов МТС, в  воскресенье 27.09.2018г., я обратился в салон МТС, где у меня приняли претензию. Но к сожалению разблокировка кошелька МТС Деньги, так и не произошла. После написания претензии операторы на телефоне 0890 стали в один голос утверждать что им требуется 10дней для рассмотрения претензии.Если бы на тот момент знал что у меня будут проблемы с получением собственных денежных средств, купил бы телефон в другом месте, по менее выгодной цене, за то с подарками!Считаю мои требования, разблокировать кошелек МТС Деньги, вполне обоснованными. Т.к. покупка смартфона, была произведена на условиях публичной оферты (что подтверждают скриншоты из интернет магазина и фотографии в салоне мтс), которая гарантирует мне кэшбэк в размере 6 000 рублей. Невозможность использования денежных средств, в виде кэшбэка, в связи с блокировкой кошелька МТС Деньги, являются нарушением условий публичной оферты.  В условиях договора нигде не прописано, что деньгами я могу воспользоваться только через 30 дней. Так же в "Условия предоставления сервиса «Кошелек МТС Деньги» с использованием средств на банковской карте" ни в одном из пунктов не говориться что МТС может заблокировать денежные средства на 30 дней!Т.к. МТС произвел правонарушение по статье Гражданского кодекса РФ (ст.437), и не готов его устранять, оставляю за собой право обратиться в управление Роспотребнадзора и Прокуратуру. Так же составляю до судебную претензию, с требованием добровольной компенсации замороженных МТС, моих денежных средств и компенсации дополнительных затрат (юрист, проезд, связь).

Купила в кредит смартфон. Договор #мтсшоп 633540/004/19 Все заполняла на сайте, замечу что ни на какие дополнительные услуги я не соглашалась! Одобрили кредит, написали смс "ждём вас по адресу ***" . Пришла в салон связи начали оформлять покупку и тут выясняетеся, что в договоре уже прописана дополнительная услуга "кредитное информирование", на мой просьбу убрать данную услугу из договора, сотрудник сказал, что не может этого сделать. (Т.е ее даже при желании нельзя от туда убрать! Хотя, когда я заполняла анкету на сайте там не было этого пункта. И у меня в договоре стоит пометка "о технической возможности совершения данной услуги", насколько я знаю салоны связи такой функции не имеют!!) При этом он мне сообщил, что данная услуга носит следующий характер: "уведомление меня о приближении даты платежа по кредиту" и что данная услуга будет включена в стоимость кредита 1 400 р/год. Ни о каких ежемесячных платежах по 800р в месяц, если просрочил платеж не было мне сообщено. Т.е  мне предоставлены заведомо ложные сведения о данной услуге, и ещё на сайте мтс банка я вообще такой услуги и ее описания не нашла. В связи с тем, что я попала в аварию и находилась в больнице, я не смогла внести платеж по кредиту в дату платежа, но позже за меня оплату произвели. Теперь мне банк звонит и пишет и требует от меня ещё 800р за данную услугу.  Т.е мне мало того, что навязали услуги, не дав даже отменить ее, так ещё и ваши же сотрудники не знают, что вообще из себя представляет эта услуга! Сотрудники колл центра тоже ничего конкретного сказать не могут и требуют только оплатить услугу. А служба по работе с задолженностью и вовсе хамы, не хотят ничего слушать и гнут свою тираду по поводу моей кредитной истории. На данный момент я отказалась от оплаты услуги, о чем было сообщено сотруднику отдела взыскания. Я готова пойти навстречу и все таки оплатить услугу за месяц, но с условием, что в дальнейшем ее отключат!!! Это мое первое обращение в ваш банк и уже такое отношение.  Хотелось бы решить ситуацию мирным путём.  Данная услуга мне нужна, прошу ее отключить!

Купила в кредит смартфон. Договор #мтсшоп 633540/004/19Все заполняла на сайте, замечу что ни на какие дополнительные услуги я не соглашалась! Одобрили кредит, написали смс "ждём вас по адресу ***" . Пришла в салон связи начали оформлять покупку и тут выясняетеся, что в договоре уже прописана дополнительная услуга "кредитное информирование", на мой просьбу убрать данную услугу из договора, сотрудник сказал, что не может этого сделать. (Т.е ее даже при желании нельзя от туда убрать! Хотя, когда я заполняла анкету на сайте там не было этого пункта. И у меня в договоре стоит пометка "о технической возможности совершения данной услуги", насколько я знаю салоны связи такой функции не имеют!!)При этом он мне сообщил, что данная услуга носит следующий характер: "уведомление меня о приближении даты платежа по кредиту" и что данная услуга будет включена в стоимость кредита 1 400 р/год. Ни о каких ежемесячных платежах по 800р в месяц, если просрочил платеж не было мне сообщено. Т.е  мне предоставлены заведомо ложные сведения о данной услуге, и ещё на сайте мтс банка я вообще такой услуги и ее описания не нашла.В связи с тем, что я попала в аварию и находилась в больнице, я не смогла внести платеж по кредиту в дату платежа, но позже за меня оплату произвели. Теперь мне банк звонит и пишет и требует от меня ещё 800р за данную услугу. Т.е мне мало того, что навязали услуги, не дав даже отменить ее, так ещё и ваши же сотрудники не знают, что вообще из себя представляет эта услуга!Сотрудники колл центра тоже ничего конкретного сказать не могут и требуют только оплатить услугу. А служба по работе с задолженностью и вовсе хамы, не хотят ничего слушать и гнут свою тираду по поводу моей кредитной истории. На данный момент я отказалась от оплаты услуги, о чем было сообщено сотруднику отдела взыскания.Я готова пойти навстречу и все таки оплатить услугу за месяц, но с условием, что в дальнейшем ее отключат!!! Это мое первое обращение в ваш банк и уже такое отношение.  Хотелось бы решить ситуацию мирным путём. Данная услуга мне нужна, прошу ее отключить!

Добрый день! Вот тоже считаю что услуга кредитное информирование, навязанная! Хочешь, не хочешь доп.услуги, договор шаблон, данные вставляют и все равно им! Во первых в моем понимании, тогда нужно информировать клиента, а не звонить в последний день, мало того, что спустя месяц, только сообщили об задолженности этой услуги! В чем заключается эта услуга? Так мне ответ и не дали! За что эта плата? За то что работники, ждут этот 6 день и только тогда звонят, и не напоминают что в случае задержки платежа, будет взыскана такая то сумма! А говорят о пенях только! Тогда я объяснила что не в городе, поэтому не могу пока внести платёж, так как делаю это через банкомат в банке, а онлайн оплатить нельзя, так как не оформлена карта в МТС, когда в других банках через онлайн можно оплатить по реквизитам!

Здравствуйте!01.07 в 8 утра звонит мне сотрудник банка и с самого начала начинает грубо разговаривать со мной, почему вы не оплатили кредит, на что я отвечаю,что все оплатила 29.06 , на карту положены деньги их списали. И прошу ее разговаривать со мной нормально, не кричать. На это ваш сотрудник Ж. Татьяна начинает вести себя еще хуже и говорит вы должны еще 800 рублей?!На мой вопрос откуда, она криком за 5 дней просрочки! На это я говорю, я все оплатила, ничего оплпчивать боььше не буду. Журавлева начинает угрожать, что испортит мне кредитную историю. И позже мне пр ходит смс,что мой отказ платить приложен к моему делу! То есть нормально, что ваши сотрудники, кричат и угрожают! А когда их просишь чтоб сменили тон ,она еще больше орет! Но разве 0,1%от суммы 1443 рубля! получается 800 рублей? Попрошу разобратся с данной ситуацией и сообщить мне о принятых мерах. А то придется обращатся  в Центробанк и Роспотребнадзор.Спасибо

Начнём с того, что я взял в рассрочку телефон, а именно iPhone 7, который обошёлся мне 34415. Вместе с телефоном мне выдали карту МТС Деньги, и хоть бы один консультант меня предупредил, что годовое обслуживание стоит 900 рублей. После этой неприятной ситуация я сразу же принялся звонить в МТС Банк, с просьбой вернуть мне мои деньги. На что они мне ответили, что это указано в договоре и на сайте МТС. Конечно же я должен читать договор и заходить на сайты. Да у меня даже предположений не было что за это дерут деньги.Хорошо, с этим смерился. Не проходит и месяца и они у меня снимают ещё 400 рублей, завтра пойду узнавать за что, но по сути у меня указана сумма за телефон в приложении. С какого я должен платить хоть на копейку больше, ходить и тратить своё время на выяснение?