28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

В мае 2014 года получила в салоне МТС кредитную карту МТС деньги с лимитом 40000 руб. Воспользовалась кредитом на сумму 37 000 руб. Далее получила зарплату и решила погасить задолженность укладываясь с запасом в льготный период (без процентов) и закрыть карту. Пошла в ближайший салон МТС. и вот тут началось...Чтобы выяснить полную сумму задолженности, позвонила в банк - сказала хочу все погасить и закрыть карту. Девушка назвала мне сумму задолженности 37700 - с учетом всех услуг. ОК. Я, зная сумму задолженности, в салоне МТС тут же попыталась внести сумму и написать заявление о закрытии карты. НО! у них перестало работать ПО! Сумму не приняли, закрыть карту отказались, потеряла час стоя у стойки в салоне. ОК, есть другие салоны, идем дальше.Через пару дней обратилась в другой салон. Льготный период все еще продолжался, процентов быть не должно, больше покупок я не совершала. Оплатила всю сумму задолженности в другом салоне МТС и написала заявление о закрытии карты. Все думаю, долг погашен. Причем мне было все равно сколько платить 37700 или 3850 - к тому, что деньги были, и я хотела закрыть карту и задолженность до окончания льготного периода кредитования.Но не тут то было, через 3 недели приходит смс от банка - погасить платеж! Я в недоумении! Звоню. Оказывается кроме суммы задолженности была еще страховка, о которой мне никто не сказал! Кстати, в салоне МТС когда мне предлагали эту карту очень навязчиво, ничего не сказали про страховку, только про ежегодное обслуживание 500 руб.Итак, денег которые я перечислила для погашения задолженности, оказалось недостаточно. Там была еще страховка 500 руб, о которой я ничего не знала - НИКТО про страховку, про сумму и ее наличие вообще ничего не сказал. Т.е. из суммы которую я положила для закрытия задолженности, сразу списали за страховку и мне не хватило 500 руб для погашения задолженности. Карту, кстати, тоже не закрыли, т.к. оказывается копию паспорта в салоне мтс не переслали в банк - это я узнала уже потом, когда позвонила в банк.По факту из-за неоплаченной страховки, на сумму 500 руб, на меня начислили проценты на всю сумму 37000, т.к. я получается не уложилась в льготный период. Ведь в банке видели ситуацию - я перечислила сумму равную сумме задолженности и заявление о закрытии карты. Меня могли проинформировать о том, что есть еще страховка, которую я не оплатила и также не хватает копии паспорта. Но нет, зачем, ведь тогда с меня проценты никакие не снимут - это банку не выгодно!Я написала обращение-претензию, его не удовлетворили. По итогам я должна банку 1400 руб - сумма небольшая, я погашу. Но впечатление отвратительное. Оценка 1!!! Банк в черный список.Да, под завязку еще один сюрприз - я разговаривала с девушкой-оператором, выяснили все вопросы. Потом я попросила переключить меня на отдел претензий. Переключили. Начинаем разговаривать с девушкой по претензии... После моих слов - У меня есть претензия, Вы готовы меня выслушать? - ее ответ был такой - Алло, Вас не слышно и положили трубку! Т.О. я констатирую факт намеренного замалчивания информации для максимальной выкачки денег (чтобы я не уложилась в льготный период), неверное информирование, а также преднамеренное препятствование покрытию мною задолженности. Непорядочно. Хотя о чем я говорю - посмотрев рейтинг данного банка (в самом низу) - неудивительно что меня развели. Кстати, когда мне эту карту оформляли в салоне МТС (тогда все ПО работало и проблем не было, в отличие от момента, когда в этом же салоне я попыталась закрыть карту и погасить задолженность), я сказала - что погашу в льготный период и процентов не будет, консультанты ребята тогда еще так сказали - "ну там будет видно, все хотят погасить вовремя, но не у всех получается". Теперь я понимаю, какой смысл они вкладывали в эти слова.

В начале июля мне потребовался расчетный счет в связи с открытием ИП. Так как операций должно было быть не много, то после некоторых поисков выбор пал на МТС-Банк. Я оставил заявку оператору, после чего мне перезвонил сотрудник Петр Голубев из удобного мне отделения банка. Проконсультировал, обещал позвонить на следующий день в первой половине дня, чтобы пригласить приехать с документами. Позвонили позже, день потерян. В отделение я отправился на следующий день и отправился для открытия счета. Встретила меня другая сотрудница, экзотическое имя которой я, к сожалению, не запомнил, но визитку можно будет найти. Она оказалась на удивление не компетентной для человека из отдела по работе с юридическими лицами: не знала, что у ИП нет юридического адреса, требовала от меня договор аренды помещения или свидетельство о собственности (!!!). На мой ответ, что я могу быть зарегистрированным в условном Хабаровске, иметь квартиру в условной Москве, а заниматься интернет-бизнесом на условных Гавайях, ушла консультироваться с коллегами. В итоге я оказался прав, и никаких дополнительных документов с меня не взяли. Документы уже в другой день принимала менеджер Полина. После этого начались "кормления завтраками". Обещали открыть счет сегодня, так как мне нужно было срочно. Не открыли, не позвонили. Прошли выходные. Звоню сам. Не отвечают. Потом перезванивают, мол, сделали. Приезжаю. Сделали, но не сделали флэшку с доступом для системы "Банк-Клиент", благодаря которой я мог бы проводить платежи, плюс делать это за меньшие деньги, чем в отделении, не говоря уже о слежении за своим счетом. Мало того, софт устанавливается только на компьютеры с Windows, поэтому мне придется вместо Мака заводить специальный компьютер, чтобы пользоваться софтом МТС-Банка, поскольку они не удосужились нанять разработчиков!Итак, 14 июля менеджер Полина пообещала, что флэшка с "Банк-Клиентом" будет готова послезавтра. Сегодня 18 августа, а МТС-Банк так и не позвонил, свои обязательства не выполнил. Я потерял месяц, за который ничего не смог сделать, а ведь за обслуживание я плачу. Я сожалею, что связался с Вами!

В начале июля мне потребовался расчетный счет в связи с открытием ИП. Так как операций должно было быть не много, то после некоторых поисков выбор пал на МТС-Банк. Я оставил заявку оператору, после чего мне перезвонил сотрудник Петр Голубев из удобного мне отделения банка. Проконсультировал, обещал позвонить на следующий день в первой половине дня, чтобы пригласить приехать с документами. Позвонили позже, день потерян. В отделение я отправился на следующий день и отправился для открытия счета. Встретила меня другая сотрудница, экзотическое имя которой я, к сожалению, не запомнил, но визитку можно будет найти. Она оказалась на удивление не компетентной для человека из отдела по работе с юридическими лицами: не знала, что у ИП нет юридического адреса, требовала от меня договор аренды помещения или свидетельство о собственности (!!!). На мой ответ, что я могу быть зарегистрированным в условном Хабаровске, иметь квартиру в условной Москве, а заниматься интернет-бизнесом на условных Гавайях, ушла консультироваться с коллегами. В итоге я оказался прав, и никаких дополнительных документов с меня не взяли. Документы уже в другой день принимала менеджер Полина. После этого начались "кормления завтраками". Обещали открыть счет сегодня, так как мне нужно было срочно. Не открыли, не позвонили. Прошли выходные. Звоню сам. Не отвечают. Потом перезванивают, мол, сделали. Приезжаю. Сделали, но не сделали флэшку с доступом для системы "Банк-Клиент", благодаря которой я мог бы проводить платежи, плюс делать это за меньшие деньги, чем в отделении, не говоря уже о слежении за своим счетом. Мало того, софт устанавливается только на компьютеры с Windows, поэтому мне придется вместо Мака заводить специальный компьютер, чтобы пользоваться софтом МТС-Банка, поскольку они не удосужились нанять разработчиков!Итак, 14 июля менеджер Полина пообещала, что флэшка с "Банк-Клиентом" будет готова послезавтра. Сегодня 18 августа, а МТС-Банк так и не позвонил, свои обязательства не выполнил. Я потерял месяц, за который ничего не смог сделать, а ведь за обслуживание я плачу. Я сожалею, что связался с Вами!

Услуга была навязана в день выдачи денег, когда продавцу квартиры отдан залог (350000р.), и перспектива его потерять (залог) заставила подписать кредитный договор. Ещё банк придумал навязать мне аренду сейфа на 3 дня за мой счёт – 1500р. По договору жирными буквами указана процентная ставка 14,25, а по кредитному калькулятору получилось 14,31, а с учетом страховок 17,38 ! Сотрудница банка в офисе г.Ростова–на–Дону на ул.Текучева Т. Ольга – проявила себя с циничной, беспардонной, наглой стороны.

Просто они тупо указали любой номер телефона.Объясняю,что здесь такие не проживают,а коллекторы говорят.звоните в банк,звоню в банк,а мне объясняют,что по телефону они не могут отключить.Одно не понятно,зачем там сидят люди,которые не могут выполнить ничего.Телефон начальника банка не дают,свою фамилию не говорят,единственное что удалось узнать номер сотрудника банка Елена №0294.Просьба к сотрудникам банка –не беспокоить людей не имеющих отношения к вашему банку.

В салоне мтс, в Спб, на улице Ленсовета оформил кредитную карту. При мне это делали еще 2 человека: парень и девушка. Она не работала вообще (на что сотрудница порекомендовала ей выдумать работу, стаж и т.п.), а он на данный момент был без работы (ему посоветовали написать прошлое оф. место). И мне реально стало не по себе.Представьте: у них есть ксерокопия паспорта, куча данных обо мне, в конце концов фотография, где я держу эту карту. А у меня пара бумажек, где ни печати, ни подписи, ведь это не банк, а "лишь салон связи". Завтра собираюсь закрыть карту, потребовав бумагу о том, что с банком меня больше ничто не связывает. А то потом наберут кредитов на честных потребителей, а им по судам бегай.

Испытала на себе... Недопустимо процветать на слезах честных людей...

Предложили мне оформить карту МТС–деньги. Она мне не то что бы нужна. У меня другая кредитка есть, от альфа–банка, которой довольно давно и благополучно пользуюсь. Но дай думаю пусть будет. Тысяч на 5–10. Мало ли. Сотрудников не смутило что я сейчас не работаю, сказали напиши последнее место работы. Ну ок, написал. Одобрили на 40000. Вопросы, правда, интересные задавали, видимо в связи с последними событиями, о моих связях с США. От 40000 я отказался, взял на 10000. Дома зашел в интернет банк (который жутко не информативный) – а там вместо 10 т.р. – 9500. Позвонил узнать, мне сказали что это комиссия за обслуживание первого года, но пока эти деньги заблокированы (о чем нигде не сказано, их просто нет), а при первом использовании карты они уже спишутся. Ладно. Но тут на свою голову я решил почитать отзывы о этом банке. Негатив, негатив, негатив... Решил не пользоваться этой картой. Собственно у меня следующие вопросы:
если я ни разу ей не пользовался возможно ли снятия с меня каких то денег?
нужно ли писать с заявлением о закрытии карты аналогичные об отказе от страховки и отказе от разрешения на передачу, обработку и т.д. моей персональнйо информации?
Кто оформлял эту карту, скажите, какие бумаги вам дали на руки? У меня конкретно договора нет, все пени, % и остальное прописано на сайте. Мне что–то не додали или МТС в принципе так работает?
Спасибо

Здравствуйте. Девушка оформила карту МТС-деньги. Когда я хотел прочитать договор, что бы узнать что эта карта из себя представляет - выяснилось, что его нет. Есть следующее: заявление на выпуск карты, расписка в ее получении, согласие заявителя к коллективному договору страхования (от которого сегодня же откажемся), лист со штрих-кодами, лист, в котором говориться о том, что я уведомлен о возможности в любое время отказаться от страхования, наконец, лист, где говориться о даче согласия на обработку данных. Все. Скажите, что-то не додали и надо идти требовать договор?

Отец завёл карту МТС банка "МТС Деньги" исключительно ради опции Mobile (чтобы оплачивать сотовый телефон МТС) - оформлял в начале июня 2014 года в офисе Архангельский пер., д. 12/8, стр. 1. Хотел подключить опцию "Накопительная" и "Mobile". Менеджер объяснил, что две эти опции сразу подключить нельзя, за что МТСу минус в карму. Но это ладно.Основная подстава в том, что если опция Mobile подключается для карт с нулевым кредитным лимитом (т.е. если гражданину не нужны кредитные деньги под конский процент), то на счет телефона начисляется всего 1% от безналичного оборота денежных средств по карте). Жалкий 1%. В общем, на поверку разрекламированные 3% на телефон превращаются в 1% и никакого смысла в услугах МТС-банка на сегодня нет.Администратор: Уточните, пожалуйста, когда вы обращались в отделение и вас не смогли однозначно проконсультировать по условиям.kostickmsk: Администратору - судя по выписке по счёту обращались 04 июня 2014 года. Менеджер настойчиво предлагал именно кредитную карту, но нам не нужны кредиты, потому отказались. Кто ж знал, что тогда и 3% на телефон не будет. А теперь кредитную линию уже не оформляют - говорят, видимо Вам банк изначально в кредите отказал. Соответственно и 3% нет. smile:-) Хотя тут в соседней ветке безработные граждане жалуются, что им эту кредитку сотрудники МТС насильно навязывают, приписывая несуществующую трудовую деятельность... Понятно, что попытаемся решить так или иначе, скорее всего на себя просто оформлю новую карту, а ту закроем. Но пустой возни много, очень много. Надо жирным шрифтом писать у стоек - 3% даём только для кредитных карт, а не мелким-мелким шрифтом в 6-ой сноске к договору...

Несколько лет назад оформил кредитную карту на 13 000 руб. в данном банке. Устраивало абсолютно всё. Довольно часто ей пользовался. Платежи вносил своевременно, без задержек.Через год использования карты в связи с ненадобностью решил её закрыть. Пришёл в салон "МТС", внёс остаток долга и попросил закрыть данную карту. Написал заявление о закрытии, повторно проверили, что долга по карте нет, и оставил заявление сотруднику, который меня заверил, что теперь карта закрыта, а заявление он направит в головной офис банка. Карту при этом посоветовал выбросить (хорошо, что не послушал его).После чего, я полностью был уверен в том, что карта закрыта. Но не тут то было. Через год мне официально приходит письмо, что я должен банку 900 руб. И являюсь ужасным неплательщиком. После того как связался с банком, оператор мне объяснил, что никакого заявления о закрытии карты не поступало, а вместо этого копились пении и штрафы с пары рублей. Оператор предложил мне оплатить данную сумму, а после подать жалобу для дальнейшего рассмотрения. Соответственно сотрудник, который не отправил заявление о закрытии карты, уже не работал. Мной было принято решение ПОВТОРНО заблокировать карту и погасить долг. Так как ни времени ни смысла бегать из-за 900 руб. и доказывать, что я ни причём не было. Карта была заблокирована по телефону, а "Долг" уплачен в салоне сотовой связи МТС на следующий день после получения письма. Заявление о закрытии карты было составлено ПОВТОРНО, при этом потребовал копию данного заявления.На данный момент у меня появилась надобность в кредитной карте. Но теперь мне не дают кредитную карту ни в одном из банков, ссылаясь на то, что я неблагонадёжный клиент. Каким образом выбраться из данного списка? По вине сотрудника банка я теперь не могу взять кредит ни в одном из банков, хотя доходы позволяют. P.S До использования карты МТС кредитная история была чистая, неужели в данном банке всё так плохо, особенно персонал, который не умеет работать? Меня абсолютно не интересуют 900 руб., которые были уплачены по вине сотрудника, меня интересует - удаление из статуса неплательщиков.

День добрый! Хотелось бы узнать, при закрытии кредитной карты (не использованной ни разу), консультанты имеют право ее изымать? В документе о расторжении написано, что карта остается у клиента, но консультант потребовал ее отдать, сославшись на то, что карта остается у клиента при условии нахождения на ней личных ср-в. Могу ли я спокойно ее отдать? А то начитавшись отзывов, аж страшно становится...

Здравствуйте! Я держатель карты МТС-деньги с лимитом 5000. В апреле месяце взяла карту и потратила оттуда 2000. По окончании льготного периода не смогла оплатить задолженность, в июле месяце положила на карту 3000 и на данный момент я должна 7200. В этом месяце нет возможности оплатить данную задолженность и я бы хотела попросить сделать мне реструктуризацию... Возможно ли это?

Около 2-х месяцев назад, оформил заявку в одном из офисов МТС Оренбурга на кредитную карту у которой лимит до 40 000 тысяч рублей, перезвонили взяли мои данные, сказали ждите звонка. Ответа так и не было. Хотелось бы понять в чем причина такого обслуживания, ну или узнать может тут, почему нету результата по карте. Значит ли не выполнение обещаний перезвонить, как "отказ".

Ужасная работа операторов... возмущению нет придела. 3 дня выясняю свою задолжность по карте мтс деньги... а разговариваю, с автоответчиком, шаг влево шаг вправо и ответить ничего не могут... через 30 мин разговора выесняется за что с меня снимают деньги, и то после того как сама не сказала... при оплате в магазине суммы списываются... при пополнении карты они блакируют определенные суммы, никто вразумительного сказать не может. Типо два раза снимают... объяснить тоже не могут...Первый год проблем не было, теперь одни минусы, карту брала на 30 тыс., а при звонке в банк полная задолженность по карте 31500... За что... не понятно... при оплате через ваш же банкомат... часть суммы не пришла... написан номер 88002500890. Звоню туда, там грубым голосом говорят цифры правильно набирать нужно и переводят в банк. Хочу закрыть карту, а платежи еще не все прошли. Как же вы в банк тогда отправляете и говорите на счете 31 900, а на карте 30 400, типо за что-то заморозили, а ничего, что до этого уже сняли сумму. Ужас.

Добрый день! У меня кредитная карта мтс-деньги с кредитным лимитом 17500 рублей. 4.08.2014 я обратилась на номер горячей линии с просьбой посчитать мне сумму для закрытия кредитной карты. Специалист мне озвучил сумму для погашения в размере 19484 рубля, данная сумма с учётом годового обслуживания и с учётом просроченного платежа (Просрочка была на 2 недели, это первый просроченный платёж за год моего обслуживания, и то по вине неисправности системы оплаты в салоне сотовой связи мтс) Не однократно сотрудники отказывали в принятии платежа, объясняя, что система не работает, а живу я удалённо от ближайшего пункта для совершения платежа. Но вопрос не в том! 4.08.2014 после звонка на горячую линию, и уточнения суммы полной за должности я тут же оплатила всю сумму (ЧЕК ИМЕЕТСЯ) и написала заявления на закрытие карты. Сотрудники салона связи приняли заявление, отсканировали паспорт, я заверила сканкопии, и со спокойной душой отправилась домой, так как "СПЕЦИАЛИСТЫ" салона меня уверили что через 3 дня счет обязательно закроют. 11.08 2014 я решила проверить активность своей карты! Повторюсь: Так как я живу отдалённо от банков, банкоматов и салонов связи мтс я пошла простым способом, и дома через интернет задействовала кредитную карту мтс для оплаты услуги в размере 100 рублей, с ожиданием, что оплата за услугу не пройдёт, так как карта закрыта! Но увы, мои ожидания не оправдались, плюс к этому на моём счету куда-то таинственно исчезло 500 рублей! Я опять набрала номер горячей линии банка мтс, специалист на моё недоумение ответил, что это, к сожалению, ошибка специалистов салона связи! 12.08.14 я лично обратилась в салон связи мтс и подала жалобу в письменном виде, администратор салона уверил меня, что в течение трёх дней ответ поступит на мою электронную почту. Приехав домой, я опять набрала номер горячей линии банка мтс, чтоб удостовериться в том, что претензия была зарегистрирована, а сотрудник call-центра ответил, что ответ на претензию придёт в течение 36-60 дней! И ЧТО ЗА ЭТО ВРЕМЯ НАКАПАЕТ КУЧУ ПРОЦЕНТОВ! Почему сотрудники салона связи нагло врут в лицо свои клиентам? Почему я страдаю из-за ошибки неквалифицированного сотрудника? Кто отвечает за нерадивых специалистов! Это мошенничество в чистом виде! Не лгите своим клиентам! Плюс меня банк обвиняет в том, что это якобы я виновата, что 04.08.2014 когда я писала заявление на закрытие карты, мне нужно было написать заявление о смене паспортных данных! От куда обычный человек может знать какие формы документов надо подписывать?! Какие ваш "СПЕЦИАЛИСТ" указал те и были подписаны и заверены! Сотрудники на тот момент прекрасно знали, что моя фамилия сменилась так как в их системе я была зарегистрирована под старой фамилией а паспорт уже подавала с новой! В чём моя вина? Что, каждый ваш клиент должен быть юридически подкован? Вина полностью сотрудника салона, так как он должен предоставить все документы, которые нужно подписать! 21.08 наступает дата очередного (мною не запланированного) платежа, платить я не собираюсь, за ошибки сотрудников ответственность не несу, если до ближайшей даты платежа проблема не будет вами решена, оставляю за собой право обратиться в суд! С требованием компенсировать моральный вред! Прошу принять во внимание, и в срочном порядке разрешить проблему! Заранее спасибо! С уважением Киденко Наталья Олеговна. Просьба прислать ответ на адрес электронной почты nkidenko07@mail.ru

Добрый день. С моим братом случилась та же история, о которой пишет dimon.54321 07.08.2014 21:03 и что интересно в те же сроки, в мае 2013 года он взял кредитную карту в МТС Банк на 5000 р. в ноябре 2013 г. погасил весь долг, в салоне МТС ему сказали, что долгов больше нет. А с мая 2014 года начала звонить на домашний коллекторская служба Руссколлектор, требуя долг в 5 000 рублей, спустя месяц долг неожиданно возрос до 7 с лишним тысяч.Долг сегодня оплачен, но уже почти 10 000 рублей, но собираем все документы в Прокуратуру и в МВД. В нашем случае вместо договора были выданы две бумажки без подписей и печатей со стороны кредитора, без детализации платежей с указанием сроков, сумм и процентов, никаких приложений к договору о процентных ставках в случае задержек выплат со стороны взявшего кредит. Помимо этого с мая месяца по сегодняшний день идут звонки на домашний телефон, измучили всю семью. Звонки на телефон родственников. Хотелось бы найти людей, оказавшихся в такой же ситуации и коллективно подать в соответствующие органы заявления. Были нарушены те же права, которые указаны dimon.54321 07.08.2014 21:03.Просим срочно разобраться в ситуации. Все данные по договору готовы предоставить.

На карте висел копеечный долг, 201 рубль, про который совсем забыл и вовремя не проплатил в июне. В июле стали названивать коллекторы из CCG. Сообщили, что мой долг по карте -701 рубль. Хорошо, 24 июля оплачиваю 500 рублей, проверяю баланс через банкомат: -360. Коллекторы продолжают названивать, на сотовый, на домашний, шлют смски про выездную группу. Это из-за пары сотен-то? Ладно, 8 августа закидываю еще 400 рублей, думаю наконец таки закрою эту ..карту. Сегодня проверяю баланс - все те же -360 рублей.В детализации счета посмотрел, что те 500 рублей, что эти 400 списаны за пропуск минимального платежа. Это вообще нормально? Сколько мне еще тысяч надо положить, чтобы погасить эти 360 рублей и закрыть, наконец, карту? В общем, очень не рекомендую данный банк, пойду пока попощу в твиттер, google+ и другие социальные сети о своем отношении к МТС банку.От Администратора Вы обращались в банк для уточнения суммы задолженности?seogimp Свою задолженность я смотрел через интернет банк.Администратор: Просьба к Автору прокомментировать ответ банка - получены ли разъяснения по ситуации?

Сегодня я обратилась в МТС банк на Сенной 5, все бы ничего, и менеджер, приятная девушка, очень молодая, Анна, сегодня, 11 августа оформляла мне заявку на КК примерно в 20:20. Дала заполнить и подписать анкету, и в анкете уже за меня была проставлена галочка, что я согласна с тем, чтобы меня добровольно застраховали. Я сказала Анне, что мне не нужна страховка, и вообще, она может быть предложена клиенту, но никак не навязана, она сказала, чтобы я подписывала все, а потом смогу отказаться от нее, написав заявление на отказ от страховки, и его рассмотрят в мою пользу. Она настаивала, чтобы я не перечеркивала эту галочку в заявлении на предоставление кредитной карты со ставкой 29% годовых. Но я отметила, что страховка мне не нужна, ссылаясь на действующее законодательство. Позже мне пришел ответ с смс на телефон с тем, что кредитный лимит у меня на карте нулевой. Я позвонила и отказалась от такой карты. Если вы и одобряете кредитную карту, будьте добры, предоставьте и кредитный лимит тогда. Прошу пересмотреть мое заявление и вопрос об изменении кредитного лимита. Желаемый кредитный лимит 35000А так же прошу разобраться с Анной, почему она так настойчиво мне навязывала страховку, подозреваю, что потому что я отказалась от страховки, она мне и поставила кредитный лимит нулевой.

При моём обращении в этот офис 11.08.2014г о проблемах с картой МТС–деньги я получил ответ: "Звоните по горячей линии".. А для за что эти люди получают зарплату, если они не способны решить простые проблемы клиента! Офис находится в г.Нерюнгри РС(Я). Прошу выслать ответ по факту решения этой проблемы