28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Здравствуйте.У меня 10.12.2013 списали плату за смс-информирование в размере 600 рублей. Этот платный сервис я не подключал. Почему списали? на каком основании? Почему не предупредили? У меня в дату 10.12.2013 ровно год я открыл карту и должны были списать наверное плату за годовое обслуживание 500 рублей, но списали за информирование 600 рублей.

С 10 декабря наблюдается проблема доставки СМС-паролей на совершение операций в Интернет-банкинге. Запрос на перевод был в 10 ч., СМС-пароль пришел в 15 ч., повторный запрос был в 16 ч., пароль - 19 ч. На последний запрос в 19 ч. пароль вообще не пришел.Пароли, которые приходили с многочасовой задержкой, были с ФЕДЕРАЛЬНЫХ НОМЕРОВ, причем в каждом случае с разных. Как и на основании чего должен пользоваться своими деньгами если БАНК не может мне предоставить стабильный сервис! Сегодня, 11 декабря, ситуация повторяется. Клиентская служба только мычит и ничего не может сказать. Банк, разместите инфу на странице Интернет-банкинга, настройте понятный и идентифицирующий вас АЛЛИАС при СМС-информировании. Ну не солидно!

По роду своей деятельности сталкиваюсь с банковским обслуживанием довольно часто и мне просто есть, с чем сравнивать. В МТС не обращались давненько, и после этого обращения я зареклась – больше никогда , ни одного клиента я не приведу в оный банк. Начну с того, что при первичной беседе с кредитным специалистом Еленой, я сообщила, что главная наша просьба с клиентом – сделать сделку с 06 по 09 декабря, на что меня заверили, что именно так и будет. Оснований не верить специалисту у меня не было, и мы с клиентом подали документы. Далее началось нечто. С периодичностью в несколько дней специалист звонила и говорила, что возникают разного рода проблемы с пакетом документов ( довольно глупые) – как то – не все страницы паспорта созаемщика заверены и т.п., а когда пришла пора делать независимую оценку кредитный инспектор сказала оценщику , что у нее нет такого заемщика! – Решив прояснить ситуацию я дозванивалась ей несколько часов – наша специалист просто напросто не брала трубку! Потом я позвонила ей с другого номера и банковский сотрудник как ни в чем не бывало подняла трубочку с первого гудка! Далее: через несколько дней нам позвонили и сказали . что в кредите отказано! – НО есть еще шанс! – и если мы подождем еще два–три дня. то все будет ок. Вчера заемщице позвонили из банка и спросили – не теряла ли она паспорт, т.к. у них информация , что он недействителен! Получив ответ, что паспорт не терялся, и вообще нигде и никогда не возникало вопросов по этому поводу, клиенту было предложено сбегать по морозцу с грудным ребенком и взять справочку о том, что паспорт ее действителен, " а вообще вы не волнуйтесь, все хорошо – принесете справочку и положительный ответ у вас в кармане"! В общем на дворе 12 (!) декабря, сегодня нам сказали что ответ будет в лучшем случае 16–го! Господа, это длится уже больше трех недель. Сделки, которые мы начинали одновременно с этой, в других банках уже сданы! И, кстати, забыла сказать. При стоимости приобретаемой квартиры 2 850 000, клиент не берет никаких заемных средств, кроме средств в размере материнского капитала (390 000), которые через полтора месяца гарантировано будут банку возмещены. Вот такая вот ситуация! Ставлю единицу, потому что отрицательных отметок тут нет

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями от обращения в ипотечный отдел банка МТС гор.Комсомольска-на-Амуре, ибо накипело. По роду своей деятельности сталкиваюсь с банковским обслуживанием довольно часто. В МТС не обращались давненько, и после этого обращения я зареклась - больше никогда, ни одного клиента я не приведу в оный банк. Начну с того, что при первичной беседе с кредитным специалистом Еленой, я сообщила, что главная наша просьба с клиентом - сделать сделку с 06 по 09 декабря, на что меня заверили, что именно так и будет. Оснований не верить специалисту у меня не было, и мы с клиентом подали документы. Далее началось нечто. С периодичностью в несколько дней специалист звонила и говорила, что возникают разного рода проблемы с пакетом документов (довольно глупые), как-то: не все страницы паспорта созаемщика заверены и т.п., а когда пришла пора делать независимую оценку, кредитный инспектор сказала оценщику, что у нее нет такого заемщика! Решив прояснить ситуацию я дозванивалась ей несколько часов - наша специалист просто напросто не брала трубку! Потом я позвонила ей с другого номера и банковский сотрудник как ни в чем не бывало подняла трубочку с первого гудка! Далее: через несколько дней нам позвонили и сказали, что в кредите отказано! - НО есть еще шанс! - и если мы подождем еще два-три дня, то все будет ок. Вчера заемщице позвонили из банка и спросили - не теряла ли она паспорт, т.к. у них информация, что он недействителен! Получив ответ, что паспорт не терялся, и вообще нигде и никогда не возникало вопросов по этому поводу, клиенту было предложено сбегать по морозцу с грудным ребенком и взять справочку о том, что паспорт ее действителен, "а вообще вы не волнуйтесь, все хорошо - принесете справочку и положительный ответ у вас в кармане"! В общем, на дворе 12 (!) декабря, сегодня нам сказали, что ответ будет в лучшем случае 16-го! Господа, этот бред длится уже три недели. Сделки, которые мы начинали одновременно с этой, в других банках уже сданы! И, кстати, забыла сказать. При стоимости приобретаемой квартиры 2 850 000, клиент не берет никаких заемных средств, кроме средств в размере материнского капитала (390 000), которые через полтора месяца гарантировано будут банку возмещены. Вот такая вот ситуация! Ставлю единицу, потому что отрицательных отметок тут нет.

Здравствуйте, 19 сентября 2013 года я взял у вашего банка кредитную карту с кредитным лимитом 5000 рублей в Твери на улице Благоева. Дошел до Связного и снял всю сумму 5000 рублей. 8 октября 2013 года мне приходит смс оповещение о том, что мне надо до 21.10.2013 года погасить минимальный платеж 500 рублей за кредит и 36 рублей за присоединение к программе добровольного страхования, которое я не соглашался, и мне одобряли без страховки. В банке я случайно подписал, и попросил разорвать документ, но работник настоятельно утвердил, что он не отправит это документ в банк, я ему поверил и ошибся. Но вопрос основной не в этом. Я пошел в банк и как было написано в смс сообщении, погасил 550 рублей. 11.11.2013 года мне приходит смс сообщение от ООО "НСВ" дословно цитирую: "Ваш долг передан в работу ООО "НСВ" информация по телефону 88002007040". Я сначала не понял, о чем идет речь, и на всякий случай позвонил по этому номеру. Оказалось, что я не доплатил 200 рублей, которое вошло в минус при первом снятии денежных средств. Я зашел в интернет банк и эта информация подтвердилась. Из-за этого мне пришлось заплатить штраф в размере 500 рублей. Я позвонил в контактный центр МТС - Банка и мне там сказали, что вам необходимо заплатить 1500 до 20 ноября, я их переспросил: "ничего страшного, что так случилось?" девушка сказала, что нет, главное 20 ноября заплатить и все. Я успокоился. 14 ноября мне приходит еще одна смска с ООО НСВ содержащаяся следующую информацию: "Ваш долг будет передан в судебный отдел" Я опять им позвонил и объяснил, что разговаривал с банком и все нормально, но они настаивали на своем и сказали, что если до 16 ноября не погасите, мы подадим в суд. Я очень разочаровался, у меня во многих банках кредиты есть и ни в одном просрочек нет и из-за этих 200 рублей я вошел на 21-24 дней просрочки. Очень разочаровался банком.

Самое смешное что служба поддержки молчит МТС, QIWI отвечают это не наше дело.

После получения карты отключил смс-банк. Как отключить страховку в ИБ не нашел. Примерно неделю назад увидел, что мне подключили снова смс-банк. Подключили молча, ни смс, ничего либо еще. К тому же в выписке есть списание 600 рублей за эти самые смс. В чем смысл подключать услуги, которые клиент не заказывал? Ладно бы бесплатно, но в счет то вписали, еще и не за месяц а за год сходу. Хотелось бы возврата средств за услугу, которую я не просил и которая по сути мне не нужна.

Несколько лет подряд ставил банку отрицательные оценки, но один раз была мысль всё-таки похвалить. Так не дают же! 1. Самое последнее - Банк сам подключил услугу и списал 600 рублей "Абонентская плата за SMS-информирование подключенное на Клиента МПС". Меня обидел не сам факт самовольного подключения, но абсолютная бесполезность услуги. В SMS-сообщениях не приходит даже доступный остаток карты. Зачем тогда эти SMS нужны?Предложение к Банку - оставить услугу и вернуть 600 рублей. Вы же сами её подключили, сами и платите. У Хоум Кредита аналогичная услуга бесплатна.2. Служба поддержки не меняется за несколько лет никак. Как я не мог попасть к нужному специалисту и слышал только "Время ожидания истекло. До свидания", так всё и осталось. Это что-то уникальное. Ни у одного банка не встречал тупое сбрасывание звонка. Когда у Билайна был завал, то я провисел на линии около 60 минут, а потом звонок разорвался автоматически. У МТС Банк это происходит уже минут через 5-10 и по инициативе службы поддержки.Так я бесконечно пытался разблокировать карту по телефону в июне. Звонил раз 5 в разное время. Первый специалист (обычно ничего не знающий и делающий только глупые предположения) переключал на более знающего, а там уже сброс звонка. В итоге пришлось топать в отделение банка, где реально помогли. Нас просто соединили по телефону в отделении банка с нужным специалистом.3. Там же в отделении 14 июня написал заявление на изменение номера мобильного телефона. 15 июня направил через ИБ вопрос по нему. Сообщение под номером 1 до сих пор "Обрабатывается".4. Без каких-либо предупреждений заблокировали одну из карт. Первая линия поддержки сообщила, что я якобы сам подал заявление на закрытие карты. Хотя бы предупредили, а то я не в курсе. Более компетентный специалист сказал, что я совершил какие-то подозрительные операции и должен их как-то подтвердить в офисе банка.Я даже не знаю... По этой карте были только снятия наличных в банкомате офиса МТС Банка с вводом ПИН-кода и всего необходимого. Мне отпечатки пальцев дополнительно надо предоставить? Ладно, что карту заблокировали. Но у меня и управление счётом через ИБ отобрали. Т.е. выводить сумму со счёта пришлось через то же отделение, а теперь ещё писать заявление на перевод начисленных процентов? Это время, время - это деньги.5. С кэшбэком история совсем мутная. Я старался делать только "хорошие" операции, налетал на дополнительные комиссии. В итоге дали кэшбэк за июнь и за июль. За август почему-то не дали, хотя операции вроде такие же и тарифы никак не менялись. МТС Банк - это финансовое учреждение или лотерея? Если вы не можете конкретизировать условия выплаты, то и платите тогда за свои ошибки. Почему за них должен платить я? Банк добровольно заключил договор и должен его выполнять. Также как клиенты платят Банку за каждую свою ошибку по кредитному договору. Не заплатил - получил ещё штраф.Жаль, что даже смена названия не изменила банк к лучшему.

Несколько лет подряд ставил банку отрицательные оценки, но один раз была мысль всё-таки похвалить. Так не дают же! 1. Самое последнее - Банк сам подключил услугу и списал 600 рублей "Абонентская плата за SMS-информирование подключенное на Клиента МПС". Меня обидел не сам факт самовольного подключения, но абсолютная бесполезность услуги. В SMS-сообщениях не приходит даже доступный остаток карты. Зачем тогда эти SMS нужны?Предложение к Банку - оставить услугу и вернуть 600 рублей. Вы же сами её подключили, сами и платите. У Хоум Кредита аналогичная услуга бесплатна.2. Служба поддержки не меняется за несколько лет никак. Как я не мог попасть к нужному специалисту и слышал только "Время ожидания истекло. До свидания", так всё и осталось. Это что-то уникальное. Ни у одного банка не встречал тупое сбрасывание звонка. Когда у Билайна был завал, то я провисел на линии около 60 минут, а потом звонок разорвался автоматически. У МТС Банк это происходит уже минут через 5-10 и по инициативе службы поддержки.Так я бесконечно пытался разблокировать карту по телефону в июне. Звонил раз 5 в разное время. Первый специалист (обычно ничего не знающий и делающий только глупые предположения) переключал на более знающего, а там уже сброс звонка. В итоге пришлось топать в отделение банка, где реально помогли. Нас просто соединили по телефону в отделении банка с нужным специалистом.3. Там же в отделении 14 июня написал заявление на изменение номера мобильного телефона. 15 июня направил через ИБ вопрос по нему. Сообщение под номером 1 до сих пор "Обрабатывается".4. Без каких-либо предупреждений заблокировали одну из карт. Первая линия поддержки сообщила, что я якобы сам подал заявление на закрытие карты. Хотя бы предупредили, а то я не в курсе. Более компетентный специалист сказал, что я совершил какие-то подозрительные операции и должен их как-то подтвердить в офисе банка.Я даже не знаю... По этой карте были только снятия наличных в банкомате офиса МТС Банка с вводом ПИН-кода и всего необходимого. Мне отпечатки пальцев дополнительно надо предоставить? Ладно, что карту заблокировали. Но у меня и управление счётом через ИБ отобрали. Т.е. выводить сумму со счёта пришлось через то же отделение, а теперь ещё писать заявление на перевод начисленных процентов? Это время, время - это деньги.5. С кэшбэком история совсем мутная. Я старался делать только "хорошие" операции, налетал на дополнительные комиссии. В итоге дали кэшбэк за июнь и за июль. За август почему-то не дали, хотя операции вроде такие же и тарифы никак не менялись. МТС Банк - это финансовое учреждение или лотерея? Если вы не можете конкретизировать условия выплаты, то и платите тогда за свои ошибки. Почему за них должен платить я? Банк добровольно заключил договор и должен его выполнять. Также как клиенты платят Банку за каждую свою ошибку по кредитному договору. Не заплатил - получил ещё штраф.Жаль, что даже смена названия не изменила банк к лучшему.

Здравствуйте, недавно оформила карту в мтс-банке всего на 5 тыс. рублей сейчас очень сожалею, что сделала это. Из 5 тысяч я получила всего где-то тысячи три, после того как погасила полностью задолженность стали названивать и угрожать ОТПРАВИТЬ МОЕ ДЕЛО В СУД, пыталась дозвонится до банка по горячей линии, послушала только музыку!Решив, что пройдет время и они поймут что задолженность погашена они успокоятся, но нет. На карте опять появились деньги и они стали снимать с меня деньги за всякие услуги, 600 рублей за смс-оповещени, просят оплатить минимальный платеж 193 рубля, и за программу страхования 13 рублей, ничего платить не собираюсь, т.к. все погасила и пользоваться услугами больше не хочу! Пришла сегодня в филиал банк МТС в городе Стерлитамак получить какую то помощь не смогла потому что сотрудники не справляются с потоком людей или специально тянули время, в итоге вышел охранник и сказал что банк закрывается и принимать больше никого не будут! Ужасный банк! Больше никогда не буду пользоваться его услугами.

Не понимаю как ее дали, т. к. он студент. Какую сумму он с нее снял не знаю, но по истечении 10 месяцев (до этого не было ни одного звонка из банка) мне домой позвонили коллекторы и сказали ,что числится долг. Узнав приблизительно сумму, прибавив дополнительно 500 руб. на всякий случай я оплатила весь долг. Спустя неделю звонки продолжились. Банк со мной не разговаривает, т. к. не на меня договор. Выяснили, что должны еще около 600 руб, оплатили. Сын позвонил в банк, сказали, что долга нет. Весь ноябрь была тишина, карту мы заблокировали. Сразу после этого снова звонки, автоматика оглашает баснословные суммы и № телефона. Звоню, это коллекторы, которые говорят ,что долг 1500. Сын перезванивает в банк, начинает выяснять в чем дело, ему говорят , что за какие–то 2 месяца долг уже в 2 раза больше. Оплачиваем! В нашем городе нет офиса и выяснить негде. С ужасом жду, что будет дальше и когда это закончится. В банке обещали, что после оплаты все будет закрыто. Но уже это говорили. Бардак полный. Согласна, если берешь надо вернуть. Но все должно быть прозрачно и понятно. А в этих банках выжидают время и потом начисляют бешенные проценты. И почему выплывают какие–то суммы, если специально узнавали весь долг, а теперь они еще что–то нашли.

Самый ужасный банк, не вздумайте там кредитоваться! В мае 2012 года оформила кредит на 350т.р., к этому "блиц кредиту" навязали КК 46***6*10**3**** с лимитом 30т.р. Данную карту перевыпускали в связи с тем, что специалист Далькомбанка случайно ее заблокировала и, когда я получила ее на руки, то с февраля 2013 с ее балансом стали происходить "чудеса" то доступный остаток 10 000 рублей, то 50 000 рублей. Расходных и приходных операции по карте было много в связи с чем я не могла контролировать баланс, тем более транзакции в ныне МТС банке проходили спустя неделю. 01.07.2013 когда я решила полностью закрыть карту мне специалист озвучил сумму технического овердрафта, который каким-то образом образовался на моей карте 178 000 рублей. Это учитывая, что лимит на карте 30 000 рублей (п.1.5 банк вправе предоставить держателю карты кредит в форме кредитной линии в пределах кредитного лимита) однако, какой то "перерасход лимита " в 178 т.р. образовался. Написала претензию 04.07 на что, спустя месяц, сотрудники банка мне ответили "в результате сбоя программного обеспечения лимит расчета по КК был увеличен, пользуясь КК вы осуществляли по ней расчеты, в результате которых, произошел перерасход лимита." Далее ссылки на статьи на незаконное обогащение, угрозы статьями и т.д. В Заключении, сотрудник МТС банка написал Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уважаемые специалисты АУ? Вы о чем? Сначала угрожаете, потом извиняетесь? Полный дурдом! Потом стало еще интереснее, все деньги, которые я платила, согласно графика на карту стали уходить на погашение тех. овера, тем самым вводя меня "искуственно" в список должников. На протяжении 6 месяцев МТС банк меня "терроризирует" ночными звонками в 4 утра, в 3 утра и начинает мне говорить о просрочке по КК, я им объясняла ситуацию, но это бесполезно. Каждый раз звонит новый сотрудник и он даже не удосуживается почитать предыдущий комментарий специалиста. Я хочу оплатить просрочку, но не могу этого сделать, потому что банк решил, что пока я не закрою овердрафт, я оплатить по карте не смогу. Неоднократно с письменными заявлениями обращалась в ваш банк для того, чтоб решить данный вопрос мирным путем, просила по данному овердрафту предоставить либо заключить договор и график, согласно которого я бы оплачивала ежемесячными платежами, на что мне было отказано. В настоящий момент я официально заявляю, что платить по кредитной карте я не буду, платить буду только после решения суда. Официально я не трудоустроена, работаю в банке по договору оказания услуг, доходов и недвижимости нет, все давно переписано на маму, либо банк идет навстречу и мы составляем мировое соглашение, либо встречаемся в суде. По суду платить мне будет удобнее, по 100 рублей в месяц. Спасибо заранее если отреагируете на письмо.

Когда у нас появилась возможность закрыть карту МТС-деньги, мы пользовались меньше года, позвонили в центр, чтобы узнать полную задолженность, нам её озвучили, предварительно спросив, где будим производить оплату− 98 546 рублей. Всегда всё платили вовремя, через салон связи МТС, где и брали карту, платежи проходили моментально. Пошли платить в обещанный день, ни в одном салоне полностью сумму у нас не взяли, сославшись на превышенный лимит. Мы заплатили 95 000, а оставшиеся деньги 3550 решили заплатить на следующий день, предварительно позвонив в центр МТС, за день сумма выросла на 1100, т.е. выяснилось, что 95 000 так и не дошли, а сумма стала 99 600!Это что за процент-то такой? Через пол часа нашими усилиями выяснилось, что сумма всё-таки на 96 рублей увеличилась, а наши деньги зависли. 3500 заплатили- деньги пришли на счет сразу! На утро следующего дня платежная система ЗОЛОТАЯ КОРОНА всё-таки наши деньги в банк перечислила, прислали оповещение с кодом операции. Но в банке утверждают что денег к ним не поступало, а процент уже ещё вырос! Что за проценты-то такие? Где наши деньги?

Оказалось этот срок отсчитывают с 5 числа каждого месяца. Во–вторых никакие покупки не совершала, долгов нет, а прислали смс, что я должна 600 руб. С какой стати? Не понятно.

Приехали–внесли. Думали все закрыли. Через два месяца звонит коллекторское агенство,говорят мы задолжали 30 рублей МТС–банку.Ладно!Приехали вносить. Менеджер говорит.вы должны 64 рубля и распечатывает расходный лист( ВНИМАНИЕ!)на 80 рублей!Сказал–на всякий случай(то есть случаи значит бывают часто такие). Очередь смеется,говорит быстрее платите,а то сейчас сумма вырастет! Мы заплатили 80 рублей!Написали заявление на закрытие счета,карту порезали. Снова звонит коллекторское агенство буквально через пару дней. Мы должны еще 17 рублей. Приезжаем вчера в банк, звоним в общую справочную–говорят (ВНИМАНИЕ!) вы должны 618 рублей! Карту забрали месяц назад!Списали 600 рублей за информирование по карте. Сказали писать претензию. Мы сходили к управляющей, она написала письмо в офис, что с нас не правомерно сняли 600 рублей, а 20 рублей мы заплатили в кассу. Сегодня звонит управляющая и говорит надо писать претензию (хотя мы настаивали вчера её написать–она сказала не надо,все сама написала), потому что у них что–то там не получается. История еще не окончена, поедем снова сегодня снова тратить свое время, нервы и деньги!

Мы с мужем ОЧЕНЬ пожалели, что связались с этим банком! Взяли кредит под безумные проценты и вскоре решили погасить полностью и закрыть карту. Мы погасили всю сумму, оказалось не хватило 50 копеек. Приехали - внесли. Думали все закрыли. Через два месяца звонит коллекторское агентство, говорят мы задолжали 30 рублей МТС-банку. Ладно! Приехали вносить. Менеджер говорит, вы должны 64 рубля и распечатывает расходный лист (ВНИМАНИЕ!) на 80 рублей! Сказал - на всякий случай (то есть случаи значит бывают часто такие). Очередь смеется, говорит быстрее платите, а то сейчас сумма вырастет! Мы заплатили 80 рублей! Написали заявление на закрытие счета, карту порезали.Снова звонит коллекторское агентство буквально через пару дней. Мы должны еще 17 рублей. Приезжаем вчера в банк, звоним в общую справочную - говорят (ВНИМАНИЕ!) вы должны 618 рублей! Карту забрали месяц назад! Списали 600 рублей за информирование по карте. Сказали писать претензию. Мы сходили к управляющей, она написала письмо в офис, что с нас не правомерно сняли 600 рублей, а 20 рублей мы заплатили в кассу.Сегодня звонит управляющая и говорит надо писать претензию (хотя мы настаивали вчера её написать - она сказала не надо, все сама написала), потому что у них что-то там не получается. История еще не окончена, поедем снова сегодня снова тратить свое время, нервы и деньги! Выводы делайте сами.

Несколько дней назад, зайдя в салон МТС увидела инфу о том, что есть такой банк МТС и даже кредиты там выдают. Постояла, поговорила с менеджером. И вот взяло меня любопытство. Оставила заявку, улыбнулась в камеру, когда меня фотографировали Обещали перезвонить в течении 10, макс. 20 минут. Звонка никакого не было. Правда, была суббота. Решила понедельника подождать. Ну что скажу, вот уже четвертый день жду этого звонка (с понедельника и сегодня вот четверг). Не то что бы мне очень хотелось кредит оформить. Просто решила посмотреть, как работают в этом банке. Выводы сделала соответствующие.Да и что говорить о банке, когда сам оператор сотовой связи - сплошь и рядом навязывание платных услуг, от которых потом не отпишешься/не отключишься Так что думайте, а оно Вам надо - открывать там какие-либо счета или, не дай Бог, брать кредит.

Сегодня, случайно зайдя в салон МТС, решил проверить состояние СИмок которыми не пользуюсь и давно потерял. Как оказалось, есть одна незакрытая, на которую набежало 148 р. неиспользования. Ок, все приколы мы знаем, и вижу завлекательную надпись МТС банк.Даю паспорт заполняю анкету, фотографируюсь с радостной улыбкой и открыткой МТС в руках. Через 10 мин звонок (молодцы). Девушка подробно меня расспросила - телефоны, место проживания, организация где работаю и т.д. мило и ненапряжно. - Даёте согласие на обработку? - ДАЮ!- Спасибо! Через 10 минут с Вами свяжется специалист с результатом.Что ж 10 минут приятного ожидания… ничего… 30 минут… ничего... 1,5 часа ничего. Звоню сам. -Так и так, оставлял заявку… - Да заявка есть, но она закрыта по Вашему требованию..По моему требованию :-)Пять минут разговора с девушкой ситуации не прояснили.Вспоминаю - рядом есть еще салон. Иду туда - дело принципа. Паспорт, анкета, фото(уже без улыбки), через 10 минут звонок, подробный разговор,"… даёте?", "ДАЮ", "спасибо через 10 минут Вам позвонят с результатом". Прождав час и догадавшись, что заявка закрыта "по моей просьбе", зашел сюда почитать отзывы и… спасибо доблестным сотрудникам МТС банка, за то что отвели меня от возможности стать его МТС банка клиентом.

Хочу рассказать свою клиентскую историю с банком МТС.Оформила кредитную карту в июне 13г, а в октябре банк предложил увеличить кредитный лимит до 135 тыс. Уже ВТОРОЙ месяц банк "пудрит" мне мозги. При обращении в колл-центр разные операторы дают по моей карте разную информацию: два оператора утверждают, что на сегодня (тобишь 3 декабря), и мой кр.лимит составляет 105 тыс, а третий человек (технический отдел) утверждает, что лимит -135 тыс. Я протестую и объясняю этому человеку, что тогда остаток не соответствует более чем на 20 тыс не в мою пользу. Обращалась в колл-центр за последний месяц более 10 раз и не однажды разные операторы составляли заявку на выравнивание ситуации, НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ! Мои мозги с высшим экономическим образованием уже плавятся, и я второй месяц не могу свести ДЕБЕТ С КРЕДИТОМ по данной карте. Планирую погасить задолженность и завязать с банком МТС сразу после НГ: ДОСТАЛИ!!!карта-0054.

Хочу рассказать свою клиентскую историю с банком МТС.Оформила кредитную карту в июне 13г, а в октябре банк предложил увеличить кредитный лимит до 135 тыс. Уже ВТОРОЙ месяц банк "пудрит" мне мозги. При обращении в колл-центр разные операторы дают по моей карте разную информацию: два оператора утверждают, что на сегодня (тобишь 3 декабря), и мой кр.лимит составляет 105 тыс, а третий человек (технический отдел) утверждает, что лимит -135 тыс. Я протестую и объясняю этому человеку, что тогда остаток не соответствует более чем на 20 тыс не в мою пользу. Обращалась в колл-центр за последний месяц более 10 раз и не однажды разные операторы составляли заявку на выравнивание ситуации, НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ! Мои мозги с высшим экономическим образованием уже плавятся, и я второй месяц не могу свести ДЕБЕТ С КРЕДИТОМ по данной карте. Планирую погасить задолженность и завязать с банком МТС сразу после НГ: ДОСТАЛИ!!!карта-0054.