home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.06

29569

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.06

29569 отзывов

Источники

1.90

3388 отзывов

4

1 отзывов

2.10

25389 отзывов

3.60

791 отзывов

29 874 отзыва о банке «МТС Банк»

Навязанное обслуживание

1

26.01.13 решил оформить кредитную карту, тем более, что первый год бесплатен. Пошёл в магазин-салон МТС в Питере. После заведения заявки мне перезвонили, чтобы сообщить про параметры кредита: сказали про страховку, и я попросил её отключить. Далее я спросил про платные дополнительные сервисы типа СМС, на что оператор сказала, что больше ничего нет. Я успокоился и подошёл к консультанту магазина, чтобы заключить договор. При заключении договора я спросил про дополнительные сервисы: мне сказали, что их нет, а если они есть, то они бесплатны! Далее я попросил тарифы. Тарифы мне не дали. О чём была сделана запись в договоре! Кстати, на мою просьбу поставить свою подпись в договоре, консультант ничего не поставил, сказав, что они ничего не ставят!Кстати, качество печати договора было отвратительным. Это настораживает - мне кажется теперь, что качество обслуживания тоже такое же. И поэтому я не сразу увидел галочку у смс-сервиса и мобильного банка. Но я не запаниковал, так как поверил официальным лицам, представляющим Компанию МТС, - оператору и продавцу, а как выяснилось - зря.27.01 с утра решил зайти на сайт и посмотреть тарифы к услуге. В сборнике тарифов я сразу её не нашёл и позвонил в МТС банк по номеру 8-8002500890, далее 3 и 0 попадаю на сотрудника МТС-банка, задаю ему вопрос, и он говорит, что сейчас переведёт на сотрудника МТС-банка. Интересно: а кто же был это за сотрудник?Далее сотрудник банка говорит мне, что услуга платная и стоит 30 рублей и будет подключена в течение 3 рабочих дней! Я прошу принять претензию на ложные сведения оператора, обработавшего мою заявку. Претензию приняли и сказали, что рассмотрят её 30 дней. Далее я спросил про отключение, мне сказали идти в магазин или офис банка. В магазине сказали сначала, что мне надо идти в офис банка, и они этим не занимаются. Но я настоял, и они с выражением раздражения на лице принялись что-то искать в ПК. Далее что-то нашли, и я расписался в заявлении на отключение услуги смс-банк. 27.01 вечером опять звоню по номеру 8-800-250-0890 далее 3 и 0 попадаю на сотрудника - помня утреннюю ситуацию, спросил " это МТС банк", на что получил ответ: ДА. Но задав вопрос, я услышало, что сейчас меню переведут на специалиста банка! (обман во всём).Переключили на сотрудника - я от сотрудника узнаю, что услуга подключается в течении 3 раб. дней. НО! деньги как бы списали 26.,01 - но это списание я не вижу! Во как услуга ещё не подключена, а деньги списали! Ну что за лохотрон! Далее я прошу узнать, что там с моей устной претензией. На что получаю ответ, что мне надо перезвонить 28.01 с 9 утра до 9 вечера. Вот так банк. Короче, не очень понятно, куда я попадаю при звонке в этот банк!Надеюсь, сотрудники банка прокомментируют данный отзыв и скажут: действителен ли договор без подписей представителя банка/магазина и печатей. И прокомментируют как могло случиться, что при оформлении договора я не получил тарифов! А также не получил примера формирования графика погашения/полной стоимости кредита (согласно указанию ЦБ РФ №2008-У от 13/05/200.Надеюсь также, что комиссия банка за эту услугу будет возвращена на мой счёт (если она списалась), а так же я, конечно же, рассчитываю на компенсацию от сотрудников банка!

tetris78

27.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязанное обслуживание

1

26.01.13 решил оформить кредитную карту, тем более, что первый год бесплатен. Пошёл в магазин-салон МТС в Питере. После заведения заявки мне перезвонили, чтобы сообщить про параметры кредита: сказали про страховку, и я попросил её отключить. Далее я спросил про платные дополнительные сервисы типа СМС, на что оператор сказала, что больше ничего нет. Я успокоился и подошёл к консультанту магазина, чтобы заключить договор. При заключении договора я спросил про дополнительные сервисы: мне сказали, что их нет, а если они есть, то они бесплатны! Далее я попросил тарифы. Тарифы мне не дали. О чём была сделана запись в договоре! Кстати, на мою просьбу поставить свою подпись в договоре, консультант ничего не поставил, сказав, что они ничего не ставят!Кстати, качество печати договора было отвратительным. Это настораживает - мне кажется теперь, что качество обслуживания тоже такое же. И поэтому я не сразу увидел галочку у смс-сервиса и мобильного банка. Но я не запаниковал, так как поверил официальным лицам, представляющим Компанию МТС, - оператору и продавцу, а как выяснилось - зря.27.01 с утра решил зайти на сайт и посмотреть тарифы к услуге. В сборнике тарифов я сразу её не нашёл и позвонил в МТС банк по номеру 8-8002500890, далее 3 и 0 попадаю на сотрудника МТС-банка, задаю ему вопрос, и он говорит, что сейчас переведёт на сотрудника МТС-банка. Интересно: а кто же был это за сотрудник?Далее сотрудник банка говорит мне, что услуга платная и стоит 30 рублей и будет подключена в течение 3 рабочих дней! Я прошу принять претензию на ложные сведения оператора, обработавшего мою заявку. Претензию приняли и сказали, что рассмотрят её 30 дней. Далее я спросил про отключение, мне сказали идти в магазин или офис банка. В магазине сказали сначала, что мне надо идти в офис банка, и они этим не занимаются. Но я настоял, и они с выражением раздражения на лице принялись что-то искать в ПК. Далее что-то нашли, и я расписался в заявлении на отключение услуги смс-банк. 27.01 вечером опять звоню по номеру 8-800-250-0890 далее 3 и 0 попадаю на сотрудника - помня утреннюю ситуацию, спросил " это МТС банк", на что получил ответ: ДА. Но задав вопрос, я услышало, что сейчас меню переведут на специалиста банка! (обман во всём).Переключили на сотрудника - я от сотрудника узнаю, что услуга подключается в течении 3 раб. дней. НО! деньги как бы списали 26.,01 - но это списание я не вижу! Во как услуга ещё не подключена, а деньги списали! Ну что за лохотрон! Далее я прошу узнать, что там с моей устной претензией. На что получаю ответ, что мне надо перезвонить 28.01 с 9 утра до 9 вечера. Вот так банк. Короче, не очень понятно, куда я попадаю при звонке в этот банк!Надеюсь, сотрудники банка прокомментируют данный отзыв и скажут: действителен ли договор без подписей представителя банка/магазина и печатей. И прокомментируют как могло случиться, что при оформлении договора я не получил тарифов! А также не получил примера формирования графика погашения/полной стоимости кредита (согласно указанию ЦБ РФ №2008-У от 13/05/200.Надеюсь также, что комиссия банка за эту услугу будет возвращена на мой счёт (если она списалась), а так же я, конечно же, рассчитываю на компенсацию от сотрудников банка!

tetris78

27.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу "справочку"!

0

Хотелось бы узнать у сотрудников банка, где и как получить справочку о том, что мой карточный счет закрыт и погашен полностью? Оформлял кредитку 11.11.2012г. была она у меня ровно один месяц! 11.12.2012 я в салоне МТС (где и оформил кредитку ранее) написал заявление на закрытие карты. Остаток превышал лимит карты, поэтому понадеялся, что все аннулировано. Но читая разные истории на этом сайте, я вновь вспомнил о вашем банке, т.к. меня не проинформировали о закрытии счета. Вот я хочу приобрести такую "справочку"... Готов даже купить ее

ale32764945

25.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Волшебная электронная очередь в головном отделении на Садовнической, 75

Ипотека

1

Всем добрый день! У меня ипотека в данном банке. За неё спасибо до сих пор - ранее благодарность оформлял в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3505913]виде отзыва[/url], но его не засчитали. Но обслуживание это другой разговор. Как показывает практика меньше часа я никогда не стоял в очереди в головном отделении (нижу опишу последние 2 "похода" в банк). Когда же однажды попытался обратиться в отделение на Новом Арбате (весной 2012 года), то очередь там отстоял быстро (каких-то полчаса), но как выяснилось - это было большой ошибкой: поданное мною в нём заявление на частичное досрочное погашение по каким-то причинам не попало/не дошло до сотрудников, обслуживающих кредиты. Это я обнаружил сам в интернет-банкинге - увидел, что досрочки никакой не погасилось, а только основной долг. В итоге мне потом не раз пришлось приходить в головное отделение для выяснения причин и исправления ситуации. Благо в итоге хоть и досрочка была проведена позднее, но график мне переделали "вручную", чтобы не были начислены лишние проценты по вине банка. Как-то заказывал выписку по текущему счету ипотечного договора за 2012 год - нужно было предоставить информацию по платежам по основному долгу и по процентам. По техническим причинам выписка по счету за 2012 год в банке формируется из 2-х частей - до апреля 2012 и с апреля 2012. Получил выписку и обнаружил, что в ней нет 2-х операций погашения от 02.04.2012 (в этот день по КД было погашение ОД и %%). Выяснилось, что выписку надо формировать не до 01.04.2012 и с 01.04.2012, а до 06.04.2012 и с 06.04.2012, т.е. это была ошибка операциониста и мне пришлось снова идти в банк за новой выпиской. Как я сказал, каждый поход сулит не меньше часа простоя в очереди, поэтому в этом мало хорошего, несмотря на то, что выписка делается 2 минуты. Недавно решил вернуть налоговые вычеты и для этого понадобились различные справки из банка. Решил заехать в банк вечером 22.01.2013, немного отпросившись с работы. Взял талон в электронной очереди - время было 18:25. В очереди было человек 6-7, и до конца рабочего дня оставалось полтора часа - был уверен, что успею. Прошло полчаса, час, а моя очередь так и не подходила. Люди, также беспокоившиеся об очереди и видевшие, что много людей проходит, прибывших позднее их, интересовались у консультанта на стойке, в чем дело. Она отвечала: "Ждите своей очереди". Прошло полтора часа, рабочий день отделения по идее закончился. Моим номером на табло и не пахло, не смотря на то, что прошли все кто мог - пришедшие и до меня и после. Оставалось человека 3-4. Охранник закрыл дверь в офис и больше никого не пускал, сказав нам, что не беспокойтесь - всех, кто остался, обслужат. Ок, жду. В итоге я остаюсь последним из могикан и только по этому подсаживаюсь к операционисту спустя 2 часа (!), как получил талон, т.е. мой номер так и не подошел, хотя глаз с табло не сводил и просто не мог его пропустить. К самому обслуживанию у меня никаких претензий никогда не было и нет - тут всё отлично. Очереди не вина операционистов. Тут мне пришла в голову мысль о том, приоритеты обслуживания у той операции, которую я выбрал, пожалуй самые низкие, а самые высокие, скорее всего у тех, кто хочет открыть вклад или погасить кредит. Я выбирал прочие операции по кредитам в эл. очереди, т.к. не подходил со своими справками ни под группу. Но тут случилось страшное - мне понадобилась новая справка в налоговую (о всех уплаченных %% за 2012 год). Решил пойти сегодня (24.01.2013) с утра, дабы не получилось как в прошлый раз. Пришел в ГО, в очереди сидит один молодой человек - моему счастью не было предела. Взял талон в эл. очереди с номером 18 в 10:19. Снова выбрал пункт "Прочие операции" по кредитам физ. лиц. Как гласил талон передо мною было 0 человек. Но, наученный опытом, я не придал этому никакой роли и достал телефон, ковыряясь в котором решил скоротать предстоящие часы ожидания. Наблюдая в течение часа как приходят люди, берут талон, обслуживаются и уходят, я подумал, что наверное, есть кнопка "Обслуживание без очереди" или можно прям в терминале доплатить рублей 100-200, чтобы пройти без очереди. Вперед меня прошло человек 5 не меньше и я с ужасом наблюдал, как всё прибывали новые клиенты. Тут я уже было подумал, что терминал способен считывать карму по отпечаткам пальцев и не пускает меня в связи с плохим её состоянием... Я уже успел сбегать в ипотечный центр и узнать, что такую справку делают только в опер. отделении. По поводу этой справки поинтересовался у консультанта на стойке - но она тоже направила к операционистам, сказав, что это делают только они. Я уже было отчаялся. Обратился снова к консультанту по поводу очереди и что стою уже час, и что может быть как-нибудь побыстрее или мимо очереди можно... Но она лишь посочувствовала, сказав, что "кредитные" клиенты обслуживаются по 40 мин и что возможно я пропустил свою очередь - в общем, ждать, надеяться и верить. Но я не мог её пропустить, т.к. просто сижу и молюсь на это волшебное табло. Спасибо, что она порекомендовала мне взять новый талончик с операцией "Погашение кредита". Взял. Номер 38 (обратите внимание - это спустя уже ровно 20 человек после меня, т.е. талона 18, а ведь вначале были только я и молодой человек). Время 11:16. Он меня также известил, что передо мною 0 человек. Сижу, жду. Всё равно уже опаздываю на всё, что только можно. Все, что мог перечитать-перечитал, наигрался во всё, что только можно было в гаджетах, разрядил все батареи. :) И, о чудо! В 11:49 подходит моя очередь под номером 38, а номер 18 всё продолжает нервно курить в сторонке! Обслужен был меньше чем за 15 мин, включая оплату комиссии в кассе. Счастью снова не было предела. Сбербанк на фоне таких очередей - детский лепет. Если бы можно было одним кликом мыши сменить банк на любой другой - сделал бы это не раздумывая, но увы такого не бывает. От таких чудесных очередей пропадает всякое желание иметь дело с банком, создается крайне негативное мнение о нем. Не побоюсь этого слова - это ЧУДОВИЩНО и бесчеловечно заставлять стоять в очереди 2 часа. Голодным после работы. И без туалета по близости. А идти в другое отделение - лучше не рисковать, т.к. потом ещё большее число раз придется идти в ГО. Как я понял, если выбрать "прочие операции", то независимо от пройденного времени приоритет у тебя будет ниже городской канализации и пока сидит хотя бы один клиент в очереди по более приоритетной кредитной операции, ты никогда не будешь обслужен, т.к. на смену ему приходит новый и т.д. Т.е. можно сидеть со своими "прочими" до скончания веков. Но, увы, понял это поздно. Да, я неудачник. :( Умоляю, хоть немного облегчите жизнь несчастных клиентов: 1) сделайте запись по времени, как, например, к врачу; 2) увеличьте кол-во персонала в ГО; 3) вывесите графики "нагруженных" и "ненагруженных" дней и часов, как, например, в Сбербанке; 4) сделайте возможность взять талон онлайн. Было бы здорово - взял талон в 17:00, подъехал к 19:00 и сразу твоя очередь; 5) отключите функцию сканирования кармы в терминале электронной очереди или выложите пару советов по её очистке перед посещением Вашего офиса. Это я описал только 2 последних своих "похода" в банк. Потому как больше терпеть это НЕТУ СИЛ. Я больше провожу времени с банком, чем с ребенком... Хотя, в принципе, есть вариант общаться с ним по скайпу, сидя в очереди. Надо будет попробовать... В общем, один совет тем, кто ходит в банк - в электронной очереди берите талон с операцией, которая по вашему мнению, наиболее важна для банка или самая быстрая - это может быть, например, погашение кредита. Своего рода "cheat" как в компьютерной игре - но только для "прохождения" данного банка. P.S. Номер кредитного договора (ипотека) - КД-300/77-00-21/2011.

qazzy

24.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Необоснованное списание денег банком

0

Добрый вечер! Хотел бы получить разъяснения банка по следующей ситуации:27.11.2012 г., воспользовавшись услугой интернет-банка через сеть Интернет, я узнал о блокировке принадлежащей мне зарплатной карты. Самостоятельную блокировку карты я не производил. В этом же сеансе работы с системой Интеренет-банк я также узнал, что сумма на моем банковском счете уменьшилась на 13 000 руб. Снятие средств было зарегистрировано в банкомате ДО «Архангельский», хотя я никогда не посещал данное отделение МТС-банка и карта на момент снятия средств всегда находилась при мне, что могут подтвердить несколько свидетелей. Блокировка моей карты после списания денежных средств 25.11.12 была произведена без моего участия, ее самостоятельно произвела Служба Безопасности (или иное подразделение, в зоне ответственности которых относится операции по блокировке карт). Это впрямую указывает на то, что у данных служб имелись серьёзные основания считать произошедшее получение средств с моего счета результатом мошеннических действий.27.11.2012 г. я позвонил по телефону горячей линии банка (8-800-250-0-520). Специалист банка сообщил мне, что так как банк признал операцию списания средств с моей карты мошеннической, то карта будет перевыпущена мне бесплатно (за счёт средств банка). В этот же день я приехал в отделение банка ДО «Отделение «Октябрьское поле» и написал «Заявление о несогласии с операцией». Это заявление датировано 27.11.2012 г., графа номера заявления, заполняемая сотрудником банка, не заполнена. В данном заявлении я указал свои номер мобильного телефона и адрес электронной почты для связи со мной. Я получил заверение, что в течение 7 рабочих дней мое заявление будет рассмотрено и я получу на него письменный ответ. Одновременно с подачей заявления я оформил документы сопровождающие перевыпуск моей карты.28.11.12 г. на указанный мной в заявлении мобильный телефон поступил звонок, в ходе которого сотрудник банка сообщил, что в результате внутреннего расследования Службы безопасности банка выяснилось, что операция по снятию средств с моего счета была признана мошеннической, но так для снятия средств использовался ПИН-код, то исходя из из «Общих условий обслуживания расчетных банковских карт для клиентов ОАО «МТС-банк» всю отвественность за проведенную операцию несу я.Я, исходя из вышеописанного, считаю, что в данном случае мне была оказана ненадлежащая услуга, выразившаяся в списании со счёта моей карты без моего распоряжения суммы в размере 13 000 р., так как банковская карта в момент снятия указанной денежной суммы всё время находилась при мне, ПИН-код я никому не сообщал, согласие, выраженное в какой-либо иной форме, на списание данной суммы не давал, кроме того, ненадлежащая услуга выражается в том, что банк соответствующим образом не провёл расследование по моему заявлению, поданному мною 27.11.2012 г. в ДО «Отделение «Октябрьское поле», в то время как проведение проверок по претензиям клиентов является обязанностью банка, тем более, что ОАО «МТС-Банк» сам принял операцию по списанию суммы в размере 13000 р. мошеннической.Как следует из главы 45 ГК РФ, договора банковского счёта, заключенного между сторонами, «Общих условий обслуживания расчётных банковских карт клиентов ОАО «МТС-Банк» основной обязанностью банка по договору является сохранность денежных средств, что исходя из вышесказанного, банк не обеспечил.Так как данная карта выдана мне в рамках зарплатного проекта, я, поговорив с коллегами, выяснил, что зарплатные карты были заблокированы не только у меня, что так-же говорит о том, что безопасность банка находится под сомнением и обязанности по сохранности денежных средств банк так же не обеспечивает должным образом.Далее в течении двух дней (28-29.11.2012 г.) мною были предприняты несколько попыток дозвониться до специалиста банка (номера тел: 8-800-250-0-520, 8-495-225-15-19, 8-495-921-20-93 и др.), способного дать мне более-менее вразумительный ответ по поводу детального описания совершённой третьими лицами мошеннической операции с моей картой, но операторы банка постоянно переключали меня между разными отделами или просто не брали трубку телефона (звонки осуществлялись в рабочее время банка, которое указано на официальном сайте и были зафиксированы, в чём меня предупреждал автоинформатор).29.11.2012 г., отпросившись с места работы, я решил съездить в ДО «Архангельский» самостоятельно для решения вопроса с сотрудниками данного отделения, в банкомате которого, по их заключению, и было совершено снятие денежных средств. Отстояв в очереди примерно около часа, и объяснив в очередной раз свою ситуацию я получил ответ, что письменный отчёт мне был выслан с утра 28.11.2012 г. на указанный мною в заявлении адрес электронной почты, хотя ни 28.11, ни 29.11 и даже после этого я так его и не получил. После бессмысленно потраченного мною времени в банке, вечером 29.11.2012 г. я написал заявление в Отдел Полиции МВД РФ «Басманное», где подробно описал все вышеуказанные мною действия и бездействие банка.Хочу отметить, что 10.12.2012 г. мною в ДО «Отделение «Октябрьское поле» была получена вновь изготовленная по ранее поданному заявлению пластиковая карта. Зайдя 12.12.2012 г. в свой личный кабинет интернет-банка, я обнаружил, что кроме операций по зачислению заработной платы, совершённых после перевыпуска данной карты в графе «Описание операций» значатся некоторые проводки по заблокированной банком ранее карте, а именно – комиссия за снятие наличных в банкомате на сумму 100р., датированная 10.11.2012, а также выплата аванса по моей з/плате, датированная 23.11.2012 г., на что у меня есть веские основания полагать, что все заблокированные ранее карты всё-же могут быть использованы третьими лицами, даже при их блокировке банком. Замечу, что вновь выданная мне банком карта мною после её получения ни разу не использовалась, данные ПИН-кода, выданные мне в конверте с картой, мною не вскрывались. Письменный ответ от банка был получен мною заказным письмом по адресу прописки только 4.01.2013 г., где так-же был предоставлен отказ в возмещении указанной суммы.Т. к. официальный письменный ответ был получен мною во время новогодних каникул 2013 г., то я также хочу отметить вступающие в силу пункты Федерального Закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе". Согласно этим пунктам, банк должен сначала вернуть украденные мошенниками деньги, а потом доказывать, что виноват в этом клиент, а именно: п. 11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.п. 12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента всоответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.п. 13. В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.п. 14. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.п. 15. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.п. 16. Положения части 15 настоящей статьи в части обязанности оператора по переводу денежных средств возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления, не применяются в случае совершения операции с использованием клиентом — физическим лицом электронного средства платежа, предусмотренного частью 4 статьи 10 настоящего Федерального закона».Поскольку у ОАО «МТС-Банк» нет законных оснований на списание суммы в размере 13 000 руб., то заявление банка, содержащееся в письме от 4.01.13, считаю необоснованным, т.к. мне была оказана ненадлежащая услуга по договору банковского счёта, выразившаяся в необоснованном списании указанной суммы денежных средств с моего счёта. На основании ст. ст.395, 856 ГК, а также вышеуказанным пунктам ФЗ №161 РФ, я требую восстановить необоснованно списанную сумму денежных средств в размере 13 000 руб.Если ОАО «МТС-Банк» в течении 7 календарных дней не известит меня письменно, либо по звонку на указанный номер телефона о зачислении необоснованно списанной суммы на мой банковский счет, то я оставляю за собой право обратиться в органы Прокуратуры РФ о взыскании с банка указанной суммы, а также в судебном порядке, предъявив компенсации за моральный и материальный ущерб, связанный с судебным иском а также информировать общественность о проводимых слушаниях.С уважением, Дмитрий.

KDmitriy

23.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Недобросовестная работа банка или маленькие хитрости?

0

24 декабря 2012 года я сдал в дополнительном офисе "Центральный" г. Москва заявление об отказе от добровольного страхования по карте МТС-деньги, но Банк 21.01.13г. необоснованно списал с меня плату за страхование в сумме 276 руб., что привело к тому, что я погасил не полностью задолженность по карте МТС-деньги (5337 **** 3301) в льготный период как раз на сумму 276 руб. Если все останется как есть, то мало того, что с меня необоснованно списали сумму по навязанной мне страховке, с меня еще возьмут проценты за пользование кредитом, на что я, как добросовестный заемщик, не рассчитывал. Прошу отменить необоснованную проводку по списанию с дебета моего текущего счета 40817***7710930 сумму страховки и направить ее на погашение задолженности по карте в льготный период.Кроме этого факт списания суммы страховки до момента погашения задолженности по карте за прошлый месяц вызывает возмущение в принципе. Зная, что сумма моего долга по карте равна 40 000 рублей, я внес для погашения долга именно эту сумму. Если сумма долга была бы равна 40 276 руб., я погасил бы 40 276 руб. Деньги для погашения задолженности были внесены утром 21.01.13г. Днем того же дня внесенная сумма все еще отражалась по кредиту 40 817 и не была списана на погашение задолженности (по дебету 45 509 отражался долг в размере 40 000 руб.). Поэтому я позвонил в колл-центр банка и спросил, надо ли мне еще что-нибудь сделать для списания внесенной мной суммы в счет погашения задолженности по карте. Мне ответили: «Не волнуйтесь, списание произойдет автоматически, у вас задолженности по кредиту нет». Однако на другой день оказалось то, что я описал в начале отзыва. Сначала списали 276 рублей за страховку, от которой я отказался, а потом остаток списали на погашение задолженности.У меня возникают обоснованные подозрения, что списание страховки по карте до момента полного погашения задолженности было сделано специально, чтобы заемщики не выполнили условие льготного погашения и с них можно будет взять проценты за пользование кредитом. Данная нехитрая операция не делает чести банку и приведет к существенному возрастанию риска потери банком репутации и в конечном итоге приведет (даже не надо быть пророком) к значительному оттоку клиентов - физических лиц. Разве ЭТО является конечной целью банка?От администратора: Уточните, пожалуйста, дату и время звонка в колл-центр.oprst: В колл-центр звонил 21.01.13 примерно в 13:00.

oprst

23.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Безумный срок рассмотрения обращения

2

Предыстория. Какое-то время назад я был участником зарплатных проектов МТС Банка, сохранилось две дебетовые карты, выданные в разных регионах. Опущу подробности предыдущих лет сотрудничества. Хотя… Из особо запомнившегося - настойчивое предложение поехать за картой в другой регион за полтысячи километров (при отправке кто-то перепутал город выдачи карты) и вызванная этим беготня для получения денег без карты перед новым годом...Карты. Одна из них (далее буду называть ее картой №1, для простоты) используется полноценно, хотя теперь уже редко, вторая (карта №2) - исключительно для интернет-платежей. Перед совершением платежей я перевожу нужную сумму с карты №1 на карту №2 через интернет-банк.19 ноября для совершения покупки через интернет понадобилось пополнить карту. Еду в отделение банка, вношу деньги на карту №1 через банкомат, получаю чек, в котором указана сумма пополнения и финальная сумма на карте. Чек выбрасываю (посыпаю голову пеплом, хотя и не уверен, что это дало бы мне какое-либо преимущество). Дома выясняется, что денег на карте нет. Выписка из интернет-банка показывает, что через две минуты после внесения денег, средства были списаны. Та же сумма, только со знаком минус. Комментарий тот же самый, «Пополнение карты».20 ноября звоню в КЦ. Советуют написать претензию в офисе или на сайте банка. Выбираю сайт. Нахожу неочевидную форму, описываю ситуацию, отправляю, приходит подтверждение того, что обращение принято. Идут дни, сотрудники КЦ по телефону гордо сообщают, что у них есть 60 суток для рассмотрения сообщения. ОК, поскольку покупки совершить все же нужно, вношу ту же сумму на карту №1 в том же отделении, на сей раз чек сохраняю. Однако все обошлось, деньги переведены на карту №2, покупки совершены. Через несколько дней поступает звонок из МТС Банка с вопросом: «Вы отрицаете, что перевели средства на другую карту через интернет-банк?» Поясняю, что уже после обращения вносил на карту ровно ту же сумму. Оператор соглашается, прощается.Снова звонки в банк, те же радостные уверения, что у банка есть 60 дней на рассмотрение обращения. ОК. 21 января отклика нет. Звонок в банк, чуть менее радостный сотрудник говорит, что он понимает, что 60 дней уже истекли, но, видимо, понадобилось больше времени. На прямой вопрос, когда проблема будет решена, ответ: «Вам позвонят» и мягкая просьба не звонить больше самостоятельно.Не звонить – значит, не звонить:- оформляю жалобу на сайте Роспотребнадзора;- информирую об этом МТС Банк с помощью все той же «жалобной» формы на сайте;- пишу на Банки.ру.

akel99

22.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Безумный срок рассмотрения обращения

2

Предыстория. Какое-то время назад я был участником зарплатных проектов МТС Банка, сохранилось две дебетовые карты, выданные в разных регионах. Опущу подробности предыдущих лет сотрудничества. Хотя… Из особо запомнившегося - настойчивое предложение поехать за картой в другой регион за полтысячи километров (при отправке кто-то перепутал город выдачи карты) и вызванная этим беготня для получения денег без карты перед новым годом...Карты. Одна из них (далее буду называть ее картой №1, для простоты) используется полноценно, хотя теперь уже редко, вторая (карта №2) - исключительно для интернет-платежей. Перед совершением платежей я перевожу нужную сумму с карты №1 на карту №2 через интернет-банк.19 ноября для совершения покупки через интернет понадобилось пополнить карту. Еду в отделение банка, вношу деньги на карту №1 через банкомат, получаю чек, в котором указана сумма пополнения и финальная сумма на карте. Чек выбрасываю (посыпаю голову пеплом, хотя и не уверен, что это дало бы мне какое-либо преимущество). Дома выясняется, что денег на карте нет. Выписка из интернет-банка показывает, что через две минуты после внесения денег, средства были списаны. Та же сумма, только со знаком минус. Комментарий тот же самый, «Пополнение карты».20 ноября звоню в КЦ. Советуют написать претензию в офисе или на сайте банка. Выбираю сайт. Нахожу неочевидную форму, описываю ситуацию, отправляю, приходит подтверждение того, что обращение принято. Идут дни, сотрудники КЦ по телефону гордо сообщают, что у них есть 60 суток для рассмотрения сообщения. ОК, поскольку покупки совершить все же нужно, вношу ту же сумму на карту №1 в том же отделении, на сей раз чек сохраняю. Однако все обошлось, деньги переведены на карту №2, покупки совершены. Через несколько дней поступает звонок из МТС Банка с вопросом: «Вы отрицаете, что перевели средства на другую карту через интернет-банк?» Поясняю, что уже после обращения вносил на карту ровно ту же сумму. Оператор соглашается, прощается.Снова звонки в банк, те же радостные уверения, что у банка есть 60 дней на рассмотрение обращения. ОК. 21 января отклика нет. Звонок в банк, чуть менее радостный сотрудник говорит, что он понимает, что 60 дней уже истекли, но, видимо, понадобилось больше времени. На прямой вопрос, когда проблема будет решена, ответ: «Вам позвонят» и мягкая просьба не звонить больше самостоятельно.Не звонить – значит, не звонить:- оформляю жалобу на сайте Роспотребнадзора;- информирую об этом МТС Банк с помощью все той же «жалобной» формы на сайте;- пишу на Банки.ру.

akel99

22.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Получилась просрочка. Звонит работник банка и озвучивает сумму просрочки.

Кредиты наличными

1

Спрашиваю – какая у меня общая сумма задолжености по кредиту, что закрыть полностью кредит. Оказывается это секрет, по началу сказал, что ему недоступна такая информация, а потом сказал, что скажет после оплаты текущей задолженности. Какой–то странный банк и работники странные. Собираюсь закрыть с ними все отношения и более не пользоваться их услугами.

Мирза

22.01.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Специалисты не квалифицированны!

1

Взяла в кредит телефон в салоне МТС, получила одобрение от банка МТС, т.к. кредит мне дали на год, а целый год платить по 1000 руб. нет смысла, решила делать частично досрочные погашения, вот тут-то всё началось! Внося на счет деньги в салоне МТС, уточнила, как происходит погашение, мне ответили, что каждый раз мне нужно будет писать заявление на частично досрочное погашение. Это меня не испугало и через несколько дней я обратилась в офис банка на Н.Арбате для написания заявления, подойдя к специалисту и еще раз задав вопрос о процедуре частичного погашения. Она мне уверенно ответила, что все средства, которые у меня есть на счете, в дату очередного платежа списываются. Я ее переспросила, точно ли это так, в ответ получила твердое "Да". После чего попросила у нее подключить мне он-лайн банк, она направила меня к другому сотруднику (видимо, торопилась уйти домой) подождав еще 35 минут в очереди, наконец-то я смогла подойти второй раз к специалисту. Пока сотрудник мне подключал он-лайн банк, решила еще и у него уточнить, как же все таки проходит частично досрочное погашение. Он же мне ответил, что всё-таки необходимо писать заявление, после чего через 2 дня спишется сумма досрочки. Написав заявление и подключив он-лайн банк, я ждала, когда же пройдут эти 2 дня. Итог: 2 дня прошли, деньги на счету, звоню в колл-центр, задаю вопрос почему же все таки не списали сумму для частично досрочного погашения. В ответ слышу, что заявление писать не надо всё спишется под ноль в дату очередного платежа, и вообще должно пройти минимум 30 дней, чтобы провести досрочку. Теперь буду ждать списания ежемесячного платежа и посмотрю, спишется ли все-таки моя сумма для частично досрочного погашения.Прошу руководство обратить внимание на не квалифицированных сотрудников, просто ужасное обслуживание, чтобы банк имел положительную характеристику, в первую очередь он должен иметь квалифицированных сотрудников!

MarkIrochka

21.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Специалисты не квалифицированны!

1

Взяла в кредит телефон в салоне МТС, получила одобрение от банка МТС, т.к. кредит мне дали на год, а целый год платить по 1000 руб. нет смысла, решила делать частично досрочные погашения, вот тут-то всё началось! Внося на счет деньги в салоне МТС, уточнила, как происходит погашение, мне ответили, что каждый раз мне нужно будет писать заявление на частично досрочное погашение. Это меня не испугало и через несколько дней я обратилась в офис банка на Н.Арбате для написания заявления, подойдя к специалисту и еще раз задав вопрос о процедуре частичного погашения. Она мне уверенно ответила, что все средства, которые у меня есть на счете, в дату очередного платежа списываются. Я ее переспросила, точно ли это так, в ответ получила твердое "Да". После чего попросила у нее подключить мне он-лайн банк, она направила меня к другому сотруднику (видимо, торопилась уйти домой) подождав еще 35 минут в очереди, наконец-то я смогла подойти второй раз к специалисту. Пока сотрудник мне подключал он-лайн банк, решила еще и у него уточнить, как же все таки проходит частично досрочное погашение. Он же мне ответил, что всё-таки необходимо писать заявление, после чего через 2 дня спишется сумма досрочки. Написав заявление и подключив он-лайн банк, я ждала, когда же пройдут эти 2 дня. Итог: 2 дня прошли, деньги на счету, звоню в колл-центр, задаю вопрос почему же все таки не списали сумму для частично досрочного погашения. В ответ слышу, что заявление писать не надо всё спишется под ноль в дату очередного платежа, и вообще должно пройти минимум 30 дней, чтобы провести досрочку. Теперь буду ждать списания ежемесячного платежа и посмотрю, спишется ли все-таки моя сумма для частично досрочного погашения.Прошу руководство обратить внимание на не квалифицированных сотрудников, просто ужасное обслуживание, чтобы банк имел положительную характеристику, в первую очередь он должен иметь квалифицированных сотрудников!

MarkIrochka

21.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Взяла кредит в банке на 7500, с % нужно было отдать 12800 (узнала позже), на 11 месяцев.

Кредиты наличными

5

После оплаты больше половины кредита на мое имя появился левый счет (тоже кредитный) и деньги за погашение МОЕГО кредита переводили на левый счет, узнала только после 2 месяцев, набежал % за не оплату + это 2 месяца что, что ОНИ переводила деньги на левый счет 3600. После написание претензии, они пообещали возвратить деньги (3600 которые нужно было погасить для того что бы % не набегали), сказали, что свяжутся через неделю, ждала месяц позвонила сама, перекидывали с отдела в отдел, и результата НЕТ.

Гость

21.01.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Все только для МТС-БАНКА и ничего для клиента и его защиты...

2

29.05.2012 г., я заключил договор о потребительском кредите №МТССЗФ100807/810/12 на сумму 32 591 рубль 22 копейки, для покупки мобильного телефона. Мною были оплачены платежи: № 325247356 от 24.06.2012 г. на сумму 4015 рублей; №135510232 от 23.07.2012 г. на сумму 4015 рублей, что соответствовало графику платежей. Следующий платеж должен был быть оплачен 30.08.2012 г.21.08.2012 г., действуя в соответствии с пунктом договора 4.9, 4.13, позвонив при этом в контактный центр банка по тел. 88002500520 и уточнив порядок своих действий по частичному досрочному погашению задолженности, а именно написав заявление и предоставив паспорт сотруднику офиса продаж МТС внёс сумму в размере 19 000 (девятнадцать тысяч) рублей при остатке суммы задолженности в размере 27 981 (двадцать семь тысяч девятьсот восемьдесят один) рубль 51 копейка.пункт 4.9 договора гласит: Заемщик вправе досрочно погашать задолженность по кредиту в любом объеме в дату ежемесячного платежа, а в случае полного досрочного погашения - в любую дату по истечении 30 календарных дней с даты предоставления кредита уведомив банк о предстоящем погашении не менее чем за 2 (два) рабочих дня путем представления в Банк (или его уполномоченному представителю) письменного заявления о намерении осуществить досрочное погашение кредита. (Вот в этом пункте Банк меня убеждает, что на частичное досрочное погашение кредита также нужно было писать заявление, хотя я в этом пункте этого требования не усматриваю. Для полного досрочного погашения - да).пункт 4.10 гласит: После осуществления заемщиком частичного досрочного погашения Кредита перерасчет суммы Ежемесячного платежа не производится. (Но я требую произвести перерасчет оставшейся суммы задолженности).В результате Банк отказал мне в частично-досрочном погашении кредита в связи с тем, что к ним не поступило моё заявление о досрочном погашении кредита. Банк ссылается на то, что сотрудником уполномоченного представителя Банка была представлена только копия паспорта без заявления. Мои средства поступили на мой счет и раздроблены на ежемесячный платеж в размере 4015 рублей в месяц.В итоге в место оставшихся приблизительно 10 000 (десяти) тысяч рублей я остался должен банку более 20 000 (двадцати) тысяч рублей. Сотрудники банка мне советовали приехать и написать заявление от другой даты и с указанием меньшей суммы, что бы произвести частично-досрочное погашение кредита. Но ведь это ущемляет мои права. И почему все эти действия должны происходить за мой счет, а не за счет сотрудников, которые утеряли мое заявление, которое кстати сказать и не обязательно, если внимательно вычитать пункт договора 4.9.07.09.2012 года мною была написана претензия по данному факту и принята Дополнительным офисом "СЕННАЯ" Северо-Западный филиал ОАО "МТС-Банк", главным экономистом Ел-вой. Но банк ни в какую не хочет решать мой вопрос на моих требованиях. В итоге я вынужден обратиться в суд для защиты моих интересов.

kushap

19.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Пришлось стать клиентом банка– з⁄п карта.

Кредитные карты

1

“Специалисты “ из отдела пластиковых карт, умудрились перевести денежные средства на блокированную карту(более года!). Теперь, я оформила письменную претензию в банк (так было сказано) и по регламенту, претензия будет рассмотрена в течении 60 дней!!!!Просто сказка!!!Отговорки следующие–это автоматика ошиблась. Значит, в течении года– з⁄п зачислялась более или менее корректно, а вот именно в новом 2013 году– заглючило !А мои дети должны питаться "Святым духом"? Может специалистов банка посадить на такой же паек?Ожидаем 11 марта....

Елена

18.01.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Халатное отношение к клиентам

1

В ноябре зарыл кредитную карту в отделении МТС банка Воронеж, ул. Кольцовская, 17. Два раза приходил в отделение банка. Первый раз пополнил счет до нулевого баланса, сказали прийти завтра, т.к. сегодня еще по карте может быть совершен овердравт. На следующий день написал заявление о закрытии счета. Девушка при мне порезала карту и сказала, что вопросов больше не будет. 17 января приходит СМС: «Уважаемый клиент! Напоминаем о необходимости внесения планового платежа 67.95 руб. по кредитной карте до 21.01.2013. Сумма просроченной задолженности равна 3 руб.» Позвонил по указанному в СМС телефону, на что мне любезно ответили: "А разве вам не сказали? Что надо было заплатить за обслуживание карты... Вам необходимо прийти еще раз и внести 100 руб. и еще раз написать новое заявление". Ни в одном банке после написания заявления и закрытия кредитной карты у меня лично таких проблем не возникало. Что за халатное отношение к клиенту, какое наложение штрафа? Не уже ли нельзя было взять за обслуживание в те разы, когда приходил, одно слово развод? И вновь потраченное время в банке? Помимо всего, у меня на незапланированную поездку от дома до банка и обратно уходит 2 часа личного времени...

kornieienkov

17.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Опыт закрытия кредитного счета

1

15.01.2013 я пришел в отделение Арбат (г.Москва), для закрытия кредитной карты, написал заявление. Специалист Алеся меня спросила, что делать с деньгами, которые сверх лимита лежат на карте, попросил снять в кассе. После снятия в кассе Банка обнаружил, что списали дополнительно 200 р., видимо, за операцию. Ни в колл-центре, ни в Банке объяснить не смогли как это получилось, ведь я снимал свои деньги! Мне пришлось еще дополнительно положить 500р., что бы пополнить счет для закрытия кредитного лимита. Так же специалист сказала, что сейчас счет закрыть нельзя, надо ждать 5 дней. В заявлении, которое я подписал, было вообще написано, что счет закрывают не ранее, чем через 45 дней. А как же п.8.3. Инструкции Банка России № 28-И от 14.09.2006, где сказано, что Банк обязан закрыть счет в 7-дневный срок?

Bacs

17.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Мне нет 18 лет. В июне 2012г. покупала "МТС–коннект" и девушка предложила"Вам нужна бонусная карта на 3000 бонусных баллов?"

Кредитные карты

1

Я согласилась, она попросила паспорт и сказала, что бы я зашла за картой через пару дней, когда пришла забирать обнаружила, что эта девушка оформила на меня кредитную карту...Она додумалась завысить мне возраст! Когда пришла закрывать карту ни кто не взялся за это! Нашла эту девушку, попросила закрыть карту...а она начала хамить, орать...в общем не знаю, как теперь от этой карты избавиться...

Валерия

16.01.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Согласна со всеми недовольными данным банком, сотрудники которого ведут себя по хамски с клиентами..

Обслуживание

1

невзирая на время то есть в 1час ночи звонят и пытаются ответить на поданную претензию ,а когда ты отвечаешь что ничего не понятно из ее обьяcнения молча ложат трубочку. . телефон с которого звонили 84957458468 16 января 0100 по камчатскому времени

злой разбуженный клиент

15.01.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неправомерное списание денежных средств с !дебетовой!

1

У меня возникла задолженность по зарплатной карте (- 11 364,21). Мне хорошо известно, что по зарплатной карте (дебетовой) никакого овердравта быть не может и как тогда я ушла в такой минус мне не понятно. Как объяснили специалисты поддержки - эта задолженность образовалась в результате какого-то сбоя. Почему из-за сбоя в программах и сервисах банка должны страдать клиенты? Если есть деньги на карте - я их снимаю, если денег нет - значит снимать нечего. При этом сбой происходил систематически?! Т.к. общая сумма долга складывается из нескольких маленьких сумм! Кроме того банк еще и пени начислил за технический овердравт, который произошел по вине именно банка. Сотрудник кол-центра посмотрела выписку по моему счету и увидела овердравт на 3000 (три тысячи рублей), а со счета списали 11 364,21. Или банк намеренно не сообщая клиенту, по своему усмотрению, предоставляет овердравт?! Или неправомерно снимает деньги со счетов своих клиентов?! Мной не было замечено пополнение карты на неопределенные и неоткуда взявшиеся суммы. Все суммы, которые я снимала - отображались в чеках из банкомата. И в минус 11364,21 я точно не уходила.Я неоднократно обращалась в банк с просьбой помочь, но сотрудники банка отвечают, что заявка рассматривается в течение 60 дней и я никак не могу повлиять на ускорение этого процесса. Такие претензии должны рассматриваться в кратчайшие сроки, а не в 60 дней.

LeonovaA

15.01.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

В сентябре 2012 г. я сделал несколько покупок по кред. карте и несколько внесений денег на неё. При этом деньги вносил так, что в итоге в сентябре я НИ ДНЯ НЕ БЫЛ ДОЛЖЕН БАНКУ НИ КОПЕЙКИ.

Кредитные карты

1

Смотрю – денег на карте меньше, чем должно быть. Сделал выписку. Оказалось, банк списал у меня с кредитной карты около 25 руб., назвав это "ПОГАШЕНИЕ ТЕКУЩИХ ПРОЦЕНТОВ ПО КД за сентябрь 2012 г.".

Сумма, конечно небольшая, но важен сам факт! Получается, если бы эти мои операции были на сумму, например в 10 раз большую, то и списали бы они тогда около 250 руб.!

Выявив данный факт, я ещё в октябре обратился к сотруднику их допофиса у м. Октябрьское поле, предупредив, что если они не вернут и не извинятся, я их банк опозорю на соответствующих сайтах в интернете. Прошёл месяц – не звонят, деньги не возвращают.

В ноябре в другом допофисе написал официальную письменную претензию. Прошло больше месяца – НЕ ЗВОНЯТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! При этом вопрос настолько прост, что даже если бы они поручили его рассмотрение своему самому тормозному сотруднику, и то бы это заняло у него максимум 3 часа!
P.S. 30 декабря позвонила какая–то неподготовленная работница банка и стала утверждать, что проценты начислены правильно.
Дескать, 25 сентября образовался долг 267 руб., и хотя погашен он был тоже 25 сентября–это начислены проценты за 25 сентября (за 1 день). Когда я во время разговора с ней посчитал на калькуляторе и сказал ей, что значит, если даже их банк считает неполный день за полный, то они мне начислили проценты из расчёта 3412 % годовых–она озадачилась и предложила ждать звонка после праздников. Почему–то сама перед звонком мне она считать это не стала, хотя здесь даже без калькулятора видно, что почти 10 % в день– это что–то не то. Вот прошло 4 рабочих дня после праздников (9,10,11,14 января)–НЕ ЗВОНЯТ!!! Видать,для этого "банка" это слишком сложный вопрос...
А кстати, никто не знает–действительно проценты за пользование кредитом должны начинать начисляться В ДЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ,а не НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ? (как у вкладов).

Алексей

15.01.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025