32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте, уважаемый Банк! Несколько лет назад был с вами прецедент, который был решен очень быстро, чем я остался доволен. На сегодняшний день продолжаю с вами сотрудничать, что меня не может не радовать!Но...Взял кредит, плачу исправно, а вы меня снова хотите обидеть! Ситуация в следующем: "Платеж 2080 руб., первый платеж прошёл как по графику, второй платеж такая же сумма, но в интернет банке выдаёт задолженность 95 руб. с копейками. Откуда эта сумма на горячей линии мне не могут объяснить! Мои догадки - сбой в программе! Что собственно испортит мне кредитную историю! Прошу, пожалуйста, разберитесь в данной ситуации. Спасибо. С уважением, Александр

Хочу поделиться своим неожиданно печальным опытом взаимодействия с банком МТС. Пользовался не один раз услугами этого банка, честно скажу условия были для меня очень вкусными, это касается приобретения товара в кредит. И вот в очередной раз я решил поменять свой телефон, скажем так обновить, ну и по накатанной дорожке, по протоптанной мою же тропе я пошел в салон МТС, выбрал я себе подходящий аппарат, условия мне предложили очень хорошие - в рассрочку на 2 года.Меня такие условия устроили, предварительный расчет был 1500 с копеечками. Ну думаю хорошо возможности периодически появляются закрывать досрочно. Согласился я, все оформили, радуюсь клевой технике. Заключил договор на страхование покупки, вещь клевая, один раз случилась неприятность, эта страховка сработала отлично, в этот раз не пожалел воспользовался.Дома решил детально изучить договор и вот тут то и выявились подводные камушки. Камушек первый- меня застраховали два раза, программа страхования от несчастных случаев и программа страхования от потери работы. Камушек второй - сумма данных страховок составляет половину стоимости товара приобретенного в кредит. Камушек третий- рассрочка то оказывается не рассрочка, а кредит под 8.14%. Ну и камушек четвертый - позвонил в банк с просьбой отменить страховку и пересчитать кредит, я его брал на товар, а не на оплату страховок, мне ответили что отменить можно, но ОПЛАЧИВАТЬ услугу все равно придется. ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ? Посоветую я впредь этот банк своим друзьям и знакомым? Помогите разобраться в ситуации. Не хотелось бы потерять доверие к этому банку после стольких случаев успешного сотрудничества. Оценку пока не ставлю, в смешанных чувствах.

Хочу поделиться своим неожиданно печальным опытом взаимодействия с банком МТС. Пользовался не один раз услугами этого банка, честно скажу условия были для меня очень вкусными, это касается приобретения товара в кредит. И вот в очередной раз я решил поменять свой телефон, скажем так обновить, ну и по накатанной дорожке, по протоптанной мою же тропе я пошел в салон МТС, выбрал я себе подходящий аппарат, условия мне предложили очень хорошие - в рассрочку на 2 года.Меня такие условия устроили, предварительный расчет был 1500 с копеечками. Ну думаю хорошо возможности периодически появляются закрывать досрочно. Согласился я, все оформили, радуюсь клевой технике. Заключил договор на страхование покупки, вещь клевая, один раз случилась неприятность, эта страховка сработала отлично, в этот раз не пожалел воспользовался.Дома решил детально изучить договор и вот тут то и выявились подводные камушки. Камушек первый- меня застраховали два раза, программа страхования от несчастных случаев и программа страхования от потери работы. Камушек второй - сумма данных страховок составляет половину стоимости товара приобретенного в кредит. Камушек третий- рассрочка то оказывается не рассрочка, а кредит под 8.14%. Ну и камушек четвертый - позвонил в банк с просьбой отменить страховку и пересчитать кредит, я его брал на товар, а не на оплату страховок, мне ответили что отменить можно, но ОПЛАЧИВАТЬ услугу все равно придется. ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ? Посоветую я впредь этот банк своим друзьям и знакомым? Помогите разобраться в ситуации. Не хотелось бы потерять доверие к этому банку после стольких случаев успешного сотрудничества. Оценку пока не ставлю, в смешанных чувствах.

Уважаемый МТС-банк, сегодня в 13:06 мне поступил звонок из вашего контакт-центра (+7 495 73***80 - ваш ли это номер?) с предложением оформить кредит по заявке, которая, цитирую специалиста, "была пересмотрена и одобрена". Специалист не располагала подробностями, кроме максимальной суммы (600 тыс. руб.) и предложила мне обратиться в отделение и оформить кредит, который, цитата "на 100% одобрен, заявка не является предварительным одобрением". В отделении, конечно же ни о чем таком не слышали и моя заявка на кредитную карту (специалист же говорил о кредите!), была отклонена. Ничего особенно страшного не произошло, но ваше качество сервиса, судя по таким звонкам (если это не мошенничество), получается достаточно комичной. Всех благ.

Уважаемый МТС-банк, сегодня в 13:06 мне поступил звонок из вашего контакт-центра (+7 495 73***80 - ваш ли это номер?) с предложением оформить кредит по заявке, которая, цитирую специалиста, "была пересмотрена и одобрена". Специалист не располагала подробностями, кроме максимальной суммы (600 тыс. руб.) и предложила мне обратиться в отделение и оформить кредит, который, цитата "на 100% одобрен, заявка не является предварительным одобрением". В отделении, конечно же ни о чем таком не слышали и моя заявка на кредитную карту (специалист же говорил о кредите!), была отклонена. Ничего особенно страшного не произошло, но ваше качество сервиса, судя по таким звонкам (если это не мошенничество), получается достаточно комичной. Всех благ.

Уважаемый МТС-банк, сегодня в 13:06 мне поступил звонок из вашего контакт-центра (+7 495 73***80 - ваш ли это номер?) с предложением оформить кредит по заявке, которая, цитирую специалиста, "была пересмотрена и одобрена". Специалист не располагала подробностями, кроме максимальной суммы (600 тыс. руб.) и предложила мне обратиться в отделение и оформить кредит, который, цитата "на 100% одобрен, заявка не является предварительным одобрением". В отделении, конечно же ни о чем таком не слышали и моя заявка на кредитную карту (специалист же говорил о кредите!), была отклонена. Ничего особенно страшного не произошло, но ваше качество сервиса, судя по таким звонкам (если это не мошенничество), получается достаточно комичной. Всех благ.

Добрый день! Являюсь пользователем кредитной карты МТС банк № 5337-....-8313 с сентября 2016 года. Кредитный лимит 50 тысяч рублей. Активно пользовался и продолжаю пользоваться кредитным лимитом, при этом, укладываясь в 50 дней, полностью погашая овердрафт. Вчера, в очередной раз погашая задолженность, обратил внимание, что списались порядка 650 рублей (без уведомления). Позвонив на горячую линию мне сообщили, что это плата за пользование кредитными средствами, я, сильно удивившись, впоследствии был переведен на вторую линию поддержки, где сотрудница банка, кстати - очень толковый и клиентоориентированный специалист, просмотрела и просчитала всю кредитную/расходную/приходную историю по карте и сообщила, что проценты мне, оказывается начисляются с декабря 2016 года, поскольку не восстановился льготный период. При этом, произведя расчет с учетом всех пополнений и списаний, она сообщила, что очень странно, что проценты начисляются, и что льготный период не восстановился, поскольку поступлений вполне хватало на погашение долгов и текущих операций, типа смс-банка за 50 рублей. В итоге, она составила Заявку-претензию и сориентировала меня некоторое время переждать, пока пройдет проверка всех расчетов. Я же сегодня вновь буду довносить деньги на карту, чтобы восстановить льготный период, пока обстоятельства выясняются службой поддержки банка. Уважаемые специалисты МТС-Банка, прошу Вас в кратчайшие сроки решить данную проблему и вернуть незаконно списанные проценты на счет карточки обратно. Надеюсь на продолжительное сотрудничество! Номер заявки, оставленной на проверку в службе поддержки № 1720761Заранее благодарю!

14.02.2017 года зашел в МВидео. Консультант-таки заманил приобрести galaxy s7 edge по акции в рассрочку. Из одобривших банков выбрал на свою голову МТС - ведь пользуюсь картами МТС Деньги и все вроде неплохо. К тому же банк не стал докучать звонком, а сразу одобрил заявку. Ну, и конечно, хочется расширить список банков в кредитной истории. Перед тем, как я согласился, менеджер по кредитованию МВидео сказала, что рассрочка одобрена только с смс-оповещениями, которые, скорее всего, можно будет отключить после оформления. Я попросил просмотреть договор или хотя бы график платежей, на что получил ответ, что просмотреть документы до подписания невозможно. Если мы выберем предложение, то это будет означать согласие с его условиями (такого бреда я еще нигде не встречал). В итоге, времени было мало и я после примерных расчетов кроме 900 руб. за услугу смс не выявил. После печати документов, еще до подписания договора, менеджер сняла и заверила копии паспорта и отправила в банк. И только после этого предоставила договор для ознакомления. Так как отказаться уже было невозможно, а пункты о согласии на услугу смс-информирования были уже пропечатаны и нигде не было ни примечаний о возможности отмены подключения или возможности прописать отказ от услуги, мне пришлось подписать договор. Подумал, что время дороже и вопрос по смс можно будет уточнить в отделении или на горячей линии. В итоге, через час после заключения договора набрал ГЛ банка, где мне сказали, что отказ от услуги невозможен, что плата в размере 900 руб. списывается в первый месяц и перерасчета даже при полном досрочном погашении не будет! И вообще, я уже пользуюсь услугой и мне якобы идут вовсю смс от банка, да и при оформлении договора мне якобы звонил сотрудник и предлагал подключить услугу. А раз у меня она подключена - значит при звонке из банка я согласился. Вот тут-то и начинается самое интересное... Я объяснил, что мне вообще никто не звонил, ни единого смс от банка я еще не получал. оператор ушла думать минут на 20, а после сообщила, что у них нет вообще информации о порядке оформления рассрочки в М Видео. Она составила внутреннее обращение ответственному сотруднику и после уточнения информации со мной свяжутся. Но, минуточку... От того, что я узнаю ваши регламенты 900 руб. мне не вернутся! У меня мало того, что возникают вопросы о законности таких услуг, от которых я не могу отказаться ни при каких обстоятельствах, так еще и сотрудники обеих организаций ничего не знают о продуктах, с которыми работают! И обращение сотрудница принять по этому поводу отказалась. отправила в интернет-банк. И самый главный вопрос: что за тариф такой в 900 руб. за 12 месяцев смс-информирования 3 раза в месяц? Даже зажиревший Сбер себе таких тарифов не позволяет! В Хоуме эта услуга стоит 39 руб./мес и оплата взимается помесячно! ТРЕБУЮ ОТ БАНКА О/ТКЛЮЧЕНИЯ НЕПРЕДОСТАВЛЕННОЙ УСЛУГИ И УМЕНЬШЕНИИ СУММЫ КРЕДИТА НА ЭТИ САМЫЕ 900 РУБ.! Если изменить суммы кредита невозможно, то рассмотрю вариант зачисления суммы на мою дебетовую карту МТС Деньги. В случае неразрешения проблемы планирую обратиться в Центробанк, а так же Роспотребнадзор! В итоге я пришел к выводу, что рассрочку погашу в первый платеж во избежание новых сюрпризов. Так же это был мой первый и последний кредит в этом банке, рекомендовать, конечно, тут абсолютно нечего.

14.02.2017 года зашел в МВидео. Консультант-таки заманил приобрести galaxy s7 edge по акции врассрочку. Из одобривших банков выбрал на свою голову МТС - ведь пользуюсь картами МТС Деньги и все вроде неплохо. К тому же банк не стал докучать звонком, а сразу одобрил заявку. Ну, и конечно, хочется расширить список банков в кредитной истории. Перед тем, как я согласился, менеджер по кредитованиюМВидео сказала, что рассрочка одобрена только с смс-оповещениями, которые, скорее всего, можно будет отключить после оформления. Я попросил просмотреть договор или хотя бы график платежей, на что получил ответ, что просмотреть документы до подписания невозможно. Если мы выберем предложение, то это будет означать согласие с его условиями (такого бреда я еще нигде не встречал). В итоге, времени было мало и я после примерных расчетов кроме 900 руб. за услугу смс не выявил. После печати документов, еще до подписания договора, менеджер сняла и заверила копии паспорта и отправила в банк. И только после этого предоставила договор для ознакомления. Так как отказаться уже было невозможно, а пункты о согласии на услугу смс-информирования были уже пропечатаны и нигде не было ни примечаний о возможности отмены подключения или возможности прописать отказ от услуги, мне пришлось подписать договор. Подумал, что время дороже и вопрос по смс можно будет уточнить в отделении или на горячей линии. В итоге, через час после заключения договора набрал ГЛ банка, где мне сказали, что отказ от услуги невозможен, что плата в размере 900 руб. списывается в первый месяц и перерасчета даже при полном досрочном погашении не будет! И вообще, я уже пользуюсь услугой и мне якобы идут вовсю смс от банка, да и при оформлении договора мне якобы звонил сотрудник и предлагал подключить услугу. А раз у меня она подключена - значит при звонке из банка я согласился. Вот тут-то и начинается самое интересное... Я объяснил, что мне вообще никто не звонил, ни единого смс от банка я еще не получал. оператор ушла думать минут на 20, а после сообщила, что у них нет вообще информации о порядке оформления рассрочки в М Видео. Она составила внутреннее обращение ответственному сотруднику и после уточнения информации со мной свяжутся. Но, минуточку... От того, что я узнаю ваши регламенты 900 руб. мне не вернутся! У меня мало того, что возникают вопросы о законности таких услуг, от которых я не могу отказаться ни при каких обстоятельствах, так еще и сотрудники обеих организаций ничего не знают о продуктах, с которыми работают! И обращение сотрудница принять по этому поводу отказалась. отправила в интернет-банк.И самый главный вопрос: что за тариф такой в 900 руб. за 12 месяцев смс-информирования 3 раза в месяц? Даже зажиревший Сбер себе таких тарифов не позволяет! В Хоуме эта услуга стоит 39 руб./мес и оплата взимается помесячно! ТРЕБУЮ ОТ БАНКА О/ТКЛЮЧЕНИЯ НЕПРЕДОСТАВЛЕННОЙ УСЛУГИ И УМЕНЬШЕНИИ СУММЫ КРЕДИТА НА ЭТИ САМЫЕ 900 РУБ.! Если изменить суммы кредита невозможно, то рассмотрю вариант зачисления суммы на мою дебетовую карту МТС Деньги. В случае неразрешения проблемы планирую обратиться в Центробанк, а так же Роспотребнадзор! В итоге я пришел к выводу, что рассрочку погашу в первый платеж во избежание новых сюрпризов. Так же это был мой первый и последний кредит в этом банке, рекомендовать, конечно, тут абсолютно нечего.

По определенным причинам приставы наложили арест на счет, арест снял, пристав отправил постановление в банк для снятия ареста. Со счета арест сняли, а на карте как отображался минус, так и отображается! По итогам 6 дневного обзвона тех поддержки ничего не сделали, кормят непонятными обещаниями! На вопрос каков срок исполнения заявки, ответ - срок не определен! Ждите.... Прошла уже НЕДЕЛЯ! Это технический овердрафт со стороны банка! Вы же с меня пени снимали, когда он был по моей вине! Так почему бы вам не отдать мне мои деньги с пенями? Отвратительное обслуживание! Сменю банк обслуживания и подготавливаю иск в суд!

Добрый день!Прошу посодействовать в решении проблемы. В 2014 году мной был взят кредит на товар в МТС Банке, спустя 6 месяцев закрыт досрочно. До сегодняшнего дня в БКИ статус договора висит как "Просрочен". После неоднократных обращений в МТС Банк, начиная с 02.02.2017 по сегодняшний день, было отправлено несколько заявок на исправления статуса. Сотрудниками банка ежедневно даются неквалифицированные ответы о статусе рассмотрения заявки от 1 до 5 дней. Спустя 11 дней, так и не решен вопрос. Сегодня оставила обращение в Национальное Бюро кредитных историй, сотрудники сообщили, что ими не была получена заявка от МТС банка, в случае получения рассматривают в течение одного рабочего дня. Спасибо!

Добрый день!Пользуюсь кредитными картами давно, но правда солидных банков - ВТБ, Сбер, Альфа-Банк, проблем не было вообще никогда.... Тут воспользовался картой МТС Банка и впечатления получил мягко говоря неприятные:1. Очень высокий процент.2. Отсутствие офисов и представительств.3. Навязывание страховки, от которой избавился с большим напрягом (не сталкивался со страховкой к кредитке у других банков).4. Старание посадить клиента на штраф путем сокрытия/непредоставления информации.Недавно столкнулся со следующей проблемой. На кредитной карте "МТС Деньги"  **** 4859, кредитный договор МТСК58012433/810/14 от 11.01.14 г. с кредитным лимитом 40 000р. в течение всего 2016г. в мобильном приложении отображался положительный баланс. Сумма минимального платежа ~ 800 р., я же регулярно и своевременно оплачивал ежемесячный платеж в размере 2000 р., платежи не пропускал, чеки имеются! 26.01.17г. ориентируясь на отображаемый в мобильном приложении положительный баланс карты ~ 25 000 я оплатил покупку в Ситилинк по этой карте на сумму 6000р. Терминал списал средства с карты без проблем. Через 2 дня мне поступил звонок из МТС Банка с информацией о перерасходе средств с этой карты на сумму совершенной покупки (6000р.).При обращении на горячую линию МТС Банка была составлена заявка в тех.отдел (номер заявки мне не сообщили). При моем повторном обращении через неделю на горячую линию, мне сообщили, что мне оказывается еще в 2015 году был закрыт кредитный лимит (якобы из-за просрочки) и кредитных средств на карте нет. Т.к. я совершил покупку, то произошел технический овердрафт и я стал должен банку тело долга 6000 р., штраф за перелимит, проценты по кредиту и пени ежедневно 0,1%. В настоящий момент мне звонят специалисты из отдела по работе с задолженностью и настойчиво требуют погасить долг, грозят испортить отличную кредитную историю!Считаю начисление штрафов и пени неправомерными, т.к. банк по ошибке или сознательно ввел меня в заблуждение, а именно - не уведомил по СМС или телефону или другим образом об аннулировании кредитного лимита, в течении года в мобильном приложении отображал положительный кредитный баланс. В МТС банк отправлена заявка за номером 2073800 с требованием отмены штрафа и пени.

Добрый день!Пользуюсь кредитными картами давно, но правда солидных банков - ВТБ, Сбер, Альфа-Банк, проблем не было вообще никогда.... Тут воспользовался картой МТС Банка и впечатления получил мягко говоря неприятные:1. Очень высокий процент.2. Отсутствие офисов и представительств.3. Навязывание страховки, от которой избавился с большим напрягом (не сталкивался со страховкой к кредитке у других банков).4. Старание посадить клиента на штраф путем сокрытия/непредоставления информации.Недавно столкнулся со следующей проблемой. На кредитной карте "МТС Деньги"  **** 4859, кредитный договор МТСК58012433/810/14 от 11.01.14 г. с кредитным лимитом 40 000р. в течение всего 2016г. в мобильном приложении отображался положительный баланс. Сумма минимального платежа ~ 800 р., я же регулярно и своевременно оплачивал ежемесячный платеж в размере 2000 р., платежи не пропускал, чеки имеются! 26.01.17г. ориентируясь на отображаемый в мобильном приложении положительный баланс карты ~ 25 000 я оплатил покупку в Ситилинк по этой карте на сумму 6000р. Терминал списал средства с карты без проблем. Через 2 дня мне поступил звонок из МТС Банка с информацией о перерасходе средств с этой карты на сумму совершенной покупки (6000р.).При обращении на горячую линию МТС Банка была составлена заявка в тех.отдел (номер заявки мне не сообщили). При моем повторном обращении через неделю на горячую линию, мне сообщили, что мне оказывается еще в 2015 году был закрыт кредитный лимит (якобы из-за просрочки) и кредитных средств на карте нет. Т.к. я совершил покупку, то произошел технический овердрафт и я стал должен банку тело долга 6000 р., штраф за перелимит, проценты по кредиту и пени ежедневно 0,1%. В настоящий момент мне звонят специалисты из отдела по работе с задолженностью и настойчиво требуют погасить долг, грозят испортить отличную кредитную историю!Считаю начисление штрафов и пени неправомерными, т.к. банк по ошибке или сознательно ввел меня в заблуждение, а именно - не уведомил по СМС или телефону или другим образом об аннулировании кредитного лимита, в течении года в мобильном приложении отображал положительный кредитный баланс. В МТС банк отправлена заявка за номером 2073800 с требованием отмены штрафа и пени.

25 декабря в офисе MТС переходил на тариф смарт и приобрел карту мтс деньги. сотрудники объяснили: если потрачу в январе более 10 000 руб, в феврале будет скидка на тариф (350 руб.). сразу заплатил за январь 350 руб.и 199 за карту. 31 января пришло поздравление: вы получаете в феврале скидку на тариф. 25 января интернет отключили. НО т.к. более 10 000 р. в январе я потратил и скидку на тариф в феврале получил, жду 1 февраля. Оказывается зря жду. 25 января с меня списали 350 рублей со счета и я должен банку еще 270 рублей, а при долге скидки не положены (так объяснили по телефону мтс банка). пришлось заплатить еще 270 рублей, чтобы подключили интернет. пришел в офис, говорю: что же вы не объяснили. что скидка будет только в конце февраля . а там ребята простые: мы операторы. а с банком сам разбирайся. какие к нам претензии, мы только продаем карты и за банк не отвечаем

По вине банка 4 февраля 2017 на карту пришло лишних 149 т.р. (переводил деньги с вклада накопительного+ На карту для дальнейшего снятия через банкомат), позвонил в тот же день по горячей линии с просьбой подкорректировать баланс (один раз утром , другой - вечером). Копались 4 дня, в результате "умелых действий" получил проблемы в виде отрицательного баланса 108 т.р. на карте 8 февраля 2017 и невозможностью пользоваться своими деньгами (оставалось около 20 т.р.). Вот уже три дня пытаюсь через службу поддержки решить эту проблему, но пока безрезультатно. Не советую этот банк. 

Мой опыт работы с этим банком начался с недолгой работы в "РТК" (известна под офисами продаж МТС). Даже при заполнении документов на зарплатную карту где-то там умудрились перепутать указанное кодовое слово, поэтому с самого начала не мог полноценно пользоваться горячей линией. Даже к собственным сотрудникам подход на уровне "все по боку". Но апогеем негатива стало то, что при смене логин/пароля в личном кабинете, с новыми данными перестало заходить. Впрочем, как и со старыми. Ситуация просто аховая - никакие логпассы не пашут, а еще и требуют кодовое слово, которое "неправильно". Отвратительный банк, крайне не советую.

В феврале 2016 года приобретали мобильный телефон в кредит, нам выдали кредитную карту и сказали, что ежемесячно нужно вносить сумму на карту и ваш платеж по кредиту будет списываться. Вносили так исправно до октября месяца. Решили досрочно погасить кредит. Позвонили по телефону 88002500520 узнали, каким образом мы можем досрочно погасить кредит, на что нам сказали, вам необходимо уточнить сумму остатка и данную сумму внести на карту. Внесли и даже с запасом, чтоб уж точно списали. Наступил февраль 2017 года и приходить смс о задолженности! Мы позвонили опять по указанному номеру, и объяснили ситуацию, что в октябре мы уже погасили кредит! Но как выяснилось, что досрочно ничего не списали, а продолжали ежемесячно списывать установленную сумму! А так как на февраль месяц платеж не списали из-за отсутствия средств образовалась задолженность! Все чеки у меня сохранены и данную задолженность я оплачивать не собираюсь, так как все погасила еще в октябре!

Приобрел в г. Александрове телефон в рассрочку через МТС банк, погасил задолженность через несколько дней, обратился в банк с просьбой получить справку о погашении задолженности, на что ответили, что офиса банка в моем городе нет и нужно ехать в г. Москва (примерно 120 км в одну сторону). Попросил прислать по почте, на что получаю ежедневные отмазки! Все переговоры с операторами записываю, (так как печальный опыт с гашением у родственников уже был, каждый раз оказывалось, что сестра должна еще 25-50 рублей), отправил запрос через официальный сайт МТС Банка о предоставлении справки, также тишина. Вчера еще звонят и навязывают карту, я им говорю про справку, а он мне опять про плюс или минус на счету. Кому интересно, скину ссылки на переговоры. Не связывайтесь с этой конторой!

Приобрел в г. Александрове телефон в рассрочку через МТС банк, погасил задолженность через несколько дней, обратился в банк с просьбой получить справку о погашении задолженности, на что ответили, что офиса банка в моем городе нет и нужно ехать в г. Москва (примерно 120 км в одну сторону). Попросил прислать по почте, на что получаю ежедневные отмазки! Все переговоры с операторами записываю, (так как печальный опыт с гашением у родственников уже был, каждый раз оказывалось, что сестра должна еще 25-50 рублей), отправил запрос через официальный сайт МТС Банка о предоставлении справки, также тишина. Вчера еще звонят и навязывают карту, я им говорю про справку, а он мне опять про плюс или минус на счету. Кому интересно, скину ссылки на переговоры. Не связывайтесь с этой конторой!

07.02.2017 - выдавали дебетовую карту. 09.02.2017 - пополнял дебетовую карту. Попытался внести деньги на карту, но банкомат не работает. Банкомат единственный, с помощью которого можно пополнить карту. 40 минут сидел ждал, пока касса сможет принять, созерцал как с потолка течет вода в бережно установленные ведра. При этом, что 7 числа, что 9, с потолка продолжает течь, только число ведер меняется. Спасибо кассиру, которая смогла принять уже на завершении рабочего дня. Офис закрывается в 18:00 в это же время вносил деньги в кассу. Почините банкомат и крышу. Через месяц весна, ручьи, весь офис обслуживания "уплывет". Починив банкомат вы сокращается время обслуживания клиентов, клиент не видит того бардака, который творится в офисе, сокращаются трудозатраты - кассиру не надо обслуживать клиента во внеурочное время, сотрудникам не надо выписывать приходные ордера, проверять документы. Ведь карты и банкоматы не зря придумали.