32 364 отзыва о банке «МТС Банк»

Дело было так. Пришел в салон МТС для покупки мобильного телефона, заказанного на сайте МТС. Оформление планировалось только в рассрочку и только без дополнительных услуг и страховок. Об этом я сообщил консультанту в салоне, на что тот мне ответил, что необходимо эту информацию донести до менеджера банка, который будет заполнять анкету по телефону. Через 30 секунд действительно позвонил банковский работник, представился и начал оформление. И все было хорошо до того момента, пока работник не сказал сокровенную фразу "Подождите, информация загружается, это займет не более минуты". А по факту вернулся на линию через 8 минут. В этот момент понял, что ожидание будет долгим... и не ошибся. Разговор с оператором в итоге занял около 30 минут, из которых 25 заняло прослушивание музыки, а остальные 5 непосредственно заполнение анкеты. После заполнения я сообщил работнику банка о том, что мне не нужны никакие страховки, на что получил невнятный ответ, что-то из разряда "Мы сейчас только заполняем анкету, потом вам позвонят или отправят смс, там все будет". Через 30 секунд пришло смс сообщение, радостно оповестившее меня, что мне одобрен кредит со страховкой, а также пластиковая карта МТС.деньги, которую я естественно не заказывал и не просил. Продавец в магазине сказал, что страховку убрать не может, все в банк. Из салона я ушел, позвонил в банк повторно для аннулирования заявки (чего они по телефону сделать ну никак не смогли) и оставил обращение №395015 об удалении персональных данных из баз данных этого прекрасного банка. Для модераторов: звонок входящий для заполнения анкеты в 08:29 Мск, исходящий в 09:00 Мск. Сумма кредита 14790. Адрес салона: г. Томск, пр. Ленина, 132

Решил заплатить платеж в ПФР с использованием мобильного банка. На минуточку - не просто "мобильного банка", а победителя конкурса "ЗОЛОТОЙ САЙТ" в номинации "ОНЛАЙН БАНКИНГ" ets.... Лучше бы пропил эти деньги. По порядку, впрочем.Для того, чтобы заплатить в ПФР требуется указать ряд обязательных реквизитов:- получатель платежа (УФК РФ)- банк получателя- ИНН получателя - УФК РФ- КПП получателя- ОКТМО- расчетный счет- наименование банка получателя (БИК)- ФИО плательщика - полностью- ИНН плательщика- СНИЛС плательщика- КБК платежа- текстовое поле с доп. информацией."Уффф. как много",- ПОДУМАЛ РАЗРАБОТЧИК ФОРМЫ в МТС-банке... "Да на кой им столько цЫферок? Хватит и половины!".Сказано - сделано! Только этот самый разработчик или заснул в процессе написания программы или был уволен за некомпетентность... Заплатить можно двумя способами:1. Через "Прочие платежи", где налоги, платежи в ПФР и т.п. потерялись между платежами на сайтах знакомств, ВКонтакте, Орифлейм, Групо, ДАВС (что это - даже не знаю...), Цезарь сателлит - салат такой? И прочей фигней... Да и заплатить могут только москвичи, хабаровчане и башкиры. Другие 97 регионов заплатить не могут. Ну оно и понятно - "прочее"...2. Через перевод в другой банк со свободными реквизитами. Теперь ПОЧЕМУ все так плохо. Потому, что КОРРЕКТНО перевести деньги этими двумя способами НЕВОЗМОЖНО. Деньги уйдут, но НИКУДА НЕ ПРИДУТ -  они повиснут в казначействе. Потому, ЧТО в первом случае в наличии только 6 реквизитов из 14(!), в том числе - наиболее важные, которые идентифицируют плательщика. А во втором случае - всего 4 (!) реквизита, из которых один реквизит - номер телефона (! - на кой этот номер нужен ПФР?) Другой реквизит - ИНИЦИАЛЫ! Действительно, мало ли в Бразилии донов_Педро? Только подумайте - ДВА рабочих реквизита из 14!И после этого - целый ЧАС игра с сотрудниками контактного центра - пока не закончилось время звонка - звонил с мобильного.Уважаемый банк. Верните мне неизвестно куда улетевшие 5566.35 рублей. А чтобы банк не разорился - высчитайте их из зарплаты любого "специалиста", который вынесли мне весь мозг своей непроходимой тупо... некомпетентностью. Считайте это сообщение моим заявлением. Досудебным.К сожалению... http://images.vfl.ru/ii/1451340955/e877f85e/10903012.png http://images.vfl.ru/ii/1451340956/10a84b57/10903013.png http://images.vfl.ru/ii/1451340954/bc55e4b2/10903011.png

Фабула: Есть карта дебетовая, MC Gold, именная. Счёт Накопительный+ и некоторое количество закрытых счетов/вкладов. 27.12.15г. перевод с карты на карту Сбербанка суммарн. количества ок.450т.р. (деньги дошли благополучно до Сбербанка). После чего моя карта была блокирована Отделом контроля рисков. После моего обращения, мне перезвонили, попросили предоставить пояснения об источнике происхождения средств и экономической целесообразности.Если отбросить все рассуждения про инструкции регулятора (ЦБ), то как у клиента остаются вопросы. Почему Банк препятствует "транзитным" операциям не трансграничного характера - точнее сказать признаёт обычные операции "транзитными"? Мне что - снимать через кассу все средства и "переносить" в банк-получатель платежа? Лично мне удобно положить деньги через кассу МТС-Банка, а потом безналом перевести в Сбербанк (от внесения до перечисления прошла примерно неделя). Кроме того, спрашивают "почему дробили сумму"? А как не "дробить", если система переводом в программе для iOs позволяет переводить не более 100 т.р.за одну транзакцию?! А платёжное поручение, это конечно же хорошо, но средства не отобразятся на счету получателя (в отличии от перевода с карты на карту, где отражение поступления по системе "карта-карта" происходит, как правило, мгновенно). Я, как клиент, вправе поступать как мне удобно. Ключевое слово для меня - удобство. За это, к слову сказать - уплачена комиссия Банку. Что-то переводил на свою карту "Кукуруза" - делал как мне удобно - мне нужна ещё одна карта. Видимо это страшное преступление. А у меня есть ещё и карта Ноу-Хау (аналог Кукурузы). И что теперь - не жить? Независимо от того, что мне скажут (кстати, неизвестно когда! - все молчат, тайна великая - срок рассмотрения моих пояснений) - все счета обнулю (там уже и так остаток 50 т.р.) и бегом из этого Банка. За хамство. Независимо ни от каких доводов - Инструкции ЦБ можно выполнять не менее ревностно, но вежливо. Отзыв оставляю без оценки, поскольку оценивать тут нечего. Просто "прощальное письмо" Банку.PS. Много лет нахожусь в премиальном "загончике" Сбербанка, никогда такого не происходило. Ни в Райффайзене, ни в иностранных банках.

26.12 оплатил очередной платёж по ипотеке в отделении банка. Сегодня (27.12) звонок из банка в 9.12 АМ: "Алексей, мы напоминаем что вы должны внести платёж до 31.12..." ...многое мне хочется написать о мтс-банке, но тогда цензуру отзыв не пройдёт.P.s. после звонка я специально зашёл в мобильный банк и увидел, что деньги на счёту уже лежат...

26.12 оплатил очередной платёж по ипотеке в отделении банка. Сегодня (27.12) звонок из банка в 9.12 АМ: "Алексей, мы напоминаем что вы должны внести платёж до 31.12..." ...многое мне хочется написать о мтс-банке, но тогда цензуру отзыв не пройдёт.P.s. после звонка я специально зашёл в мобильный банк и увидел, что деньги на счёту уже лежат...

Вчера, 25.12.2015 в 17.39 в салоне МТС внесла 100 000 рублей для пополнения карты МТС-деньги. Раньше деньги поступали на карту в течение 5-10 минут. Вчера деньги так и не поступили, в результате запланированная покупка не состоялась. Сегодня звонила на горячую линию банка, отсылают к " Золотой короне" и говорят, что платёж зачисляется в течение 3-х рабочих дней. На сайте Золотой короны проверила статус перевода, обещают зачислить деньги в понедельник. Пишут, что зачисление он-Лайн, если банк недоступен, то зачисление на следующий рабочий день. Операция в салоне была в 17.38, после этого я оплачивала картой покупку в 18.13. Получается, что связь с банком была. Может банк хочет меня оставить без денег перед новогодними праздниками? После такого не вижу смысла в продолжении сотрудничества с банком. Где мои деньги?

Оформил 3 карты "МТС Деньги". 1: Пришел в салон МТС, заполнил анкету, положил деньги, получил карту (минут 15-20 вся процедура). Раза с 3 смог ввести для карты ПИН-код по телефону в тоновом режиме (единственный косяк). В общем все ОК. 2: Оформлялась одновременно с 1й. ПИН-код по телефону голосовой автомат принял не ранее чем с 10й попытки. Более того, ПИН код потом не заработал, пришлось делать еще попыток 15 для того, чтобы его переустановить. Учитывая огромное количество пунктов голосового меню, это нетривиальная задача! Плюсом является возможность установить свой ПИН-код. Самое интересное началось, когда выяснилось, что вот уже сутки прошли, а денег на 2ю карту (вносились одновременно с 1й) не поступило! А сумма приличная! Теперь по факту я знаю, что Золотая корона, через которую гоняют эти деньги, может их держать у себя до 3х дней! Но продавцы в салонах, видимо, не все в курсе. И на тот момент стало как-то нехорошо на душе, учитывая, что я выкинул чек. 3: Оформлялась отдельно от 2х в гор. Йошкар-Ола. Там зависла система и отвисла только через 2,5 часа, так что дооформили на след день. ПИН-код удалось забить попытки с 5й. Иногда в банках системы ОРС отказывается выдавать кэш (не знаю, проблема ли это МТС банка или банка - владельца банкомата) В общем, ключевая проблема - установить или поменять ПИН. В остальном, вроде, полет нормальный.

Оформил 3 карты "МТС Деньги".1: Пришел в салон МТС, заполнил анкету, положил деньги, получил карту (минут 15-20 вся процедура). Раза с 3 смог ввести для карты ПИН-код по телефону в тоновом режиме (единственный косяк). В общем все ОК.2: Оформлялась одновременно с 1й. ПИН-код по телефону голосовой автомат принял не ранее чем с 10й попытки. Более того, ПИН код потом не заработал, пришлось делать еще попыток 15 для того, чтобы его переустановить. Учитывая огромное количество пунктов голосового меню, это нетривиальная задача! Плюсом является возможность установить свой ПИН-код.Самое интересное началось, когда выяснилось, что вот уже сутки прошли, а денег на 2ю карту (вносились одновременно с 1й) не поступило! А сумма приличная! Теперь по факту я знаю, что Золотая корона, через которую гоняют эти деньги, может их держать у себя до 3х дней! Но продавцы в салонах, видимо, не все в курсе. И на тот момент стало как-то нехорошо на душе, учитывая, что я выкинул чек.3: Оформлялась отдельно от 2х в гор. Йошкар-Ола. Там зависла система и отвисла только через 2,5 часа, так что дооформили на след день. ПИН-код удалось забить попытки с 5й.Иногда в банках системы ОРС отказывается выдавать кэш (не знаю, проблема ли это МТС банка или банка - владельца банкомата) В общем, ключевая проблема - установить или поменять ПИН. В остальном, вроде, полет нормальный.

Оформил 3 карты "МТС Деньги".1: Пришел в салон МТС, заполнил анкету, положил деньги, получил карту (минут 15-20 вся процедура). Раза с 3 смог ввести для карты ПИН-код по телефону в тоновом режиме (единственный косяк). В общем все ОК.2: Оформлялась одновременно с 1й. ПИН-код по телефону голосовой автомат принял не ранее чем с 10й попытки. Более того, ПИН код потом не заработал, пришлось делать еще попыток 15 для того, чтобы его переустановить. Учитывая огромное количество пунктов голосового меню, это нетривиальная задача! Плюсом является возможность установить свой ПИН-код.Самое интересное началось, когда выяснилось, что вот уже сутки прошли, а денег на 2ю карту (вносились одновременно с 1й) не поступило! А сумма приличная! Теперь по факту я знаю, что Золотая корона, через которую гоняют эти деньги, может их держать у себя до 3х дней! Но продавцы в салонах, видимо, не все в курсе. И на тот момент стало как-то нехорошо на душе, учитывая, что я выкинул чек.3: Оформлялась отдельно от 2х в гор. Йошкар-Ола. Там зависла система и отвисла только через 2,5 часа, так что дооформили на след день. ПИН-код удалось забить попытки с 5й.Иногда в банках системы ОРС отказывается выдавать кэш (не знаю, проблема ли это МТС банка или банка - владельца банкомата) В общем, ключевая проблема - установить или поменять ПИН. В остальном, вроде, полет нормальный.

Открыл 20 декабря дебитовую карту МТС. Подключил услугу Шопинг, с кешбэком в 3%. После пополнения карты на сумму 60000р деньги не пришли даже через сутки. На все звонки операторы банка МТС отсылают в систему Золотая корона, якобы все платежи идут оттуда. Там тоже отвечают, что у них прописано что деньги поступают на счет до 3 дней. До этого пользовался разными картами ВТБ, Сбербанк, Альфабанк и даже Билайн, везде зачисление занимает 1-2 минуты, а здесь 3 дня. Я пишу об одном случае, остальные пополнения приходили также в течение минуты максимум. Но если есть вероятность, что деньги дойдут через 3 дня, то считаю, такая карта даром не нужна!

В начале 2015 года потребовалось изменить привязанный к карте номер телефона, по причине утери сим-карты. Обратился в салон МТС по адресу ул. Центральная 1 (ТЦ Ритейл Парк). Написал заявление о смене номера. Прошло несколько месяцев, но номер так и не поменяли. По итогу нашёл сим карту со старым номером и забил на это дело. В ноябре окончился срок действия карты, обратился в салон, карту перевыпустили, но получить к ней пин-код я так и не смог, потому что, как оказалось, у меня не привязан НИ ОДИН номер телефона, поэтому просто напросто, пин код выслать НЕКУДА. Теперь у меня вполне логичный вопрос - мне опять обращаться в салон МТС и слепо надеяться, что моё заявление дойдет? Причем в отделение именно МТС Банка попасть нереально, потому что оно работает с 9-18 пн-пт, то есть нормальному работающему человеку просто никак туда не успеть. Особенно хочу отметить оператора, с которым я общался на тему получения пин-кода. К сожалению, имя не запомнил, но девушка при вполне спокойном и логичном вопросе "А как так получилось, что вдруг номер отвязался от карты?" быстро-быстро как скороговоркой прощебетала "я вас переключаю на другого оператора, спасибо за звонок, до свидания", сразу положила трубку, не дав мне вставить даже и слова.

Сотрудничество с МТС Банком началось с получения целевого кредита на приобретение техники в салоне МТС. Заполнили заявку на 24 месяца, поговорили с колл-центром ответив на вопросы анкеты и пришло СМС о том, что вам одобрен кредит на 24 месяца. Далее печатаем бумаги и, о чудо, сумма существенно возрастает, так как банк включил страховку покупаемой техники и страхование жизни. И самое главное, срок кредита уже 10 месяцев, а не 24 как было запрошено и подтверждено в СМС. Оформление кредита переношу на следующий день, так как не остается времени на повторную подачу заявления. На следующий день оформляю кредит в другом салоне, 24 месяца, страховка покупки только. Нормально в общем. Карту не оформляю. Потом в отделении банка получаю доступ к системе дистанционного обслуживания. На работе неожиданно дали премию к НГ, что позволило осуществить полный возврат суммы досрочно. Стоит отметить плюсы обслуживания - это быстрый дозвон в колл-центр, доброжелательность сотрудников. Но уровень подготовки не вызывает полного удовлетворения. Когда я задавал вопрос о досрочном погашении, мне сказали, что надо писать заявление. Предварительно я конечно прочитал условия предоставления кредита и его погашения. Скромно замечаю, что кредит взят совсем недавно и согласно правилам ...., мне говорят, что если не прошло 14-ти дней то заявления не требуется. Опять неточная информация. Я брал Целевой кредит и для целевого кредита срок погашения без заявления не 14 дней, а 30 без предварительного уведомления Банка. У вас же все прекрасно видно, когда я взял кредит, на какой срок, целевой он или нет, что позволяет однозначно предоставить точную консультацию. Счёт был пополнен на необходимую сумму и кредит в итоге закрылся автоматически под утро следующего дня, видимо когда подбили операционный день. Справку выдали, причем бесплатно. Кто-то писал, что за справку берут деньги - с меня не взяли. Остался счёт и жуткая сумма в 5 копеек на нём. Написал заявление на закрытие счета в доп.офисе в СПб на Большевиков д. 1. Заявление приняли, а счет не закрыт до сих пор. Жертвую от чистого сердца 5 копеек в пользу Банка, а банк их не берет. Колл-центр говорит, что счёт должен был быть УЖЕ закрыт в течение суток, но уже прошло больше 2-х суток, говорят обращайтесь в ДО. Поехал в допофис где писал заявление на закрытие. В ДО приятная девушка говорит, что ваш счет в статусе "Заморожен" и когда его закроют не понятно. Почему про этот статус не сказал колл-центр? Почему никто не знает когда закроют счёт? Хаос какой-то! Колл-центр говорит одно, в ДО другое. Прошу незамедлительно закрыть счёт, номер которого в скрытой информации и предоставить обратную связь. Спасибо С уважением, Владимир. P.S. Все записи консультаций с сотрудниками колл-центра имеются.

У меня есть кредитная карта МТС Деньги с лимитом 150 000 т.р., 23.12.15 г. делал покупки в магазине Перекресток на сумму 133 419 руб. и когда подошел к кассе для оплаты, терминал в магазине написал "попробуйте другую карту". Я позвонил в банк в начале общался с Анной, она не смогла ответить на вопрос: "Что с моей картой?" и "Почему я не могу оплатить не смотря на достаточное количество денежных средств на карте?". Анна перевела звонок на какой-то экспертный отдел, где я общался с абсолютно безграмотным специалистом Дарьей, которая сказала, что проблема с терминалом в магазине. Самое простое переводить вину на магазин. Слава Богу у меня была кредитка другого банка.Отвратительная работа колл-центра и в целом банка. Мне пришлось 20 минут выяснять на кассе, что с моей картой при всей толпе народу. Пускай все знают, что пользоваться вашей картой невозможно и неудобно. Если вы не дадите мне внятный грамотный ответ в чем причина до пятницы, я прекращу отношения с вашим банком и закрою карту, а также посоветую сделать тоже самое своим друзьям и знакомым.

19.12.2015 года мной было написано заявление на закрытие кредитной карты золотая виза с кредитным лимитом 450 000 руб. Задолженности нет, заявление приняли. После погашения задолженности в ноябре, 14.12.2015 было неожиданно списано 2400 руб. На мой вопрос, куда делись мои денежные средства, был получен ответ - списана комиссия за годовое обслуживание. Сотрудник отделения на ул. Навагинская предложила написать заявление на возврат средств. Написала, смс о принятии заявки получила.А сегодня позвонили из банка и сказали, что сумма в 2400 рублей была списана, как комиссия банка за 2015 год!! Поразительно, с каких это пор банк МТС стал взимать комиссию в конце периода? Странно и то, что Стоимость обслуживания золотой визы составляет 600 руб./год. Снято 2400 руб. сразу за 4 года? Я пока пишу сюда, но готовлю письмо в ЦБ. Верните деньги. Комиссию за 2015 год с меня уже брали. Позвонив в банк, я узнала, что даже платиновая Карта обслуживается за 900 руб./год. Понимаю, что сейчас непростой период у всех, и у банков в том числе, но неужели можно рассчитывать, что ваши клиенты будут вам дарить свои деньги? Жду ответа, предпочтительно направить его на адрес электронной почты.

Добрый день. Прошу исправить ошибку банка и избавить меня от смс и звонков на имя неизвестного мне человека. На мой номер телефона приходят смс тексты на имя Х-ова Татьяна Михайлова. По указанному в смс телефону я связалась и сообщила об ошибке. Но звонки продолжаются, и мало того, что стали звонить 07.46 При личном обращении в мтс в г Северодвинске, посоветовали обираться на сайт банка. В случае продолжения моего беспокойства по данному вопросу, оставлю за собой право за обращением в правоохранительные органы.

Оплачиваю кредит с октября 2014 года, до прошлого месяца не было проблем. В ноябре деньги как всегда были на карте (оттуда происходит списание очередного платежа по кредиту 21 числа каждого месяца), но через некоторое время мне приходит СМС, что у меня задолженность 10,77. После обращение в отделение банка, мне сказали, что это технический сбой, и они не могут всю сумму списать с карты (хотя основную сумму они списали). Я внес на счет 20 рублей, они списали 10,77 и плюс начисленные пени не по моей вине! Так же у сотрудников банка хотел узнать информацию о частично-досрочном погашении и написать заявление, так как они не знали данной информации и консультировались друг у друга, что меня смутило, и я после этого еще позвонил в Колл-центр. Везде мне предоставили информацию, что заявление писать не надо, а просто внести деньги на счет, реквизиты счета мне предоставили в отделении банка. Через салон МТС я внес деньги на ЧДП на счет, очередной платеж был как всегда на карте. По итогу звоню сегодня, 22 числа, оказывается у меня деньга на ЧДП списались в очередной платеж и часть с карты, а еще при положительном балансе на карте у меня просрочка 5 рублей. В Колл-центре сказали, что все таки заявление надо писать. Банк вымышлено создает просрочку, у меня испорченная кредитная история, ЧДП не прошло - это лишние проценты, и никто не хочет нести за это ответственность. Если руководство Банка не обратит на это внимание, мне придется идти в Прокуратуру…

Оплачиваю кредит с октября 2014 года, до прошлого месяца не было проблем. В ноябре деньги как всегда были на карте (оттуда происходит списание очередного платежа по кредиту 21 числа каждого месяца), но через некоторое время мне приходит СМС, что у меня задолженность 10,77. После обращение в отделение банка, мне сказали, что это технический сбой, и они не могут всю сумму списать с карты (хотя основную сумму они списали). Я внес на счет 20 рублей, они списали 10,77 и плюс начисленные пени не по моей вине! Так же у сотрудников банка хотел узнать информацию о частично-досрочном погашении и написать заявление, так как они не знали данной информации и консультировались друг у друга, что меня смутило, и я после этого еще позвонил в Колл-центр. Везде мне предоставили информацию, что заявление писать не надо, а просто внести деньги на счет, реквизиты счета мне предоставили в отделении банка. Через салон МТС я внес деньги на ЧДП на счет, очередной платеж был как всегда на карте. По итогу звоню сегодня, 22 числа, оказывается у меня деньга на ЧДП списались в очередной платеж и часть с карты, а еще при положительном балансе на карте у меня просрочка 5 рублей. В Колл-центре сказали, что все таки заявление надо писать. Банк вымышлено создает просрочку, у меня испорченная кредитная история, ЧДП не прошло - это лишние проценты, и никто не хочет нести за это ответственность. Если руководство Банка не обратит на это внимание, мне придется идти в Прокуратуру…

Мтс - банк после развала ОРС  заключил соглашение со сбербанком ! о разрешении снятия с некоторых дебетовых карт МТС - банка а банкоматах сбербанка . лично еще не снимал с карты деньги. так как предыдущими пертурбациями особо не закидывал лишних денег помятуя , что негде будет снять! В случае необходимости. но сообщение  в интернет банке о снятие в сбербанке - просто новогодний подарок от мтс банка. Спасибо вам от зарплатных клиентов и владельцев карт мтс - деньги вклад! С Новым годом, все прочитавших этот отзыв.

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина. Хочу поделиться своим негодованием на счет обслуживания МТС банка! Пользуюсь кредитной картой 2 года, до сих пор с проблемами не сталкивалась, до сегодняшнего дня... В декабре месяце оплатила ежемесячный минимальный платеж, часть денег потратила, деньги ещё оставались, вчера мне поступил звонок от автоматизированной системы и сообщили о наличии просроченной задолженности. Когда я перезвонила оператору, мне в грубой форме ответили, что я не в полной мере внесла мин платеж (хотя и выписка и смс и чек у меня есть) и должна оплатить в течение дня. Я перезвонила, попала на другого оператора, оказалась порядочная, объяснила, что сняли годовое обслуживание, поэтому необходимо внести остаток суммы, хотя никакого уведомления заранее не было, поэтому эта задолженность не моя вина, но обещали снимать пени за каждый день просрочки. Я планирую свой бюджет, и поэтому не могу оплачивать заранее неизвестные мне операции. Договорились, что оплату до 30 декабря. Кажется, конфликт исчерпан, но сегодня целый день мне поступают звонки из банка с предупреждениями! Я возмутилась и перезвонила в банк, всё-таки тратят мое личное время и отвлекают от работы, на что мне ответили, опять таки в грубой форме, что будут каждый день звонить пока не оплачу, и что ни о какой отсрочке не может быть речи, как будто это я виновата, что они не предупреждают заранее. Заплатить, в принципе, копейки, а столько неудобств доставляют. Я возмущена обслуживанием банка!

21 декабря 2015 года в салоне сотовой связи МТС был приобретён мобильный телефон за 24 999 рублей по программе 0.0.10 Всё замечательно, при оформлении кредита МТС Банк включил мне страховку, я попросил её убрать, на что сотрудник салона объяснил, что они не могут этого сделать и что я обязан в течении 10 дней приехать в банк и отключить её сам! Хрен там был, в банке заявляют, что отключить то они могут, вот только сумма по кредиту уже не измениться и 5000 рублей за страховку мне уже никто не вернет!