32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

МТС-Банк в очередной раз удивляет меня "отменным" обслуживанием и "компетентностью" сотрудников.У нашей организации открыт расчетный счет в МТС-Банке, привлекло по сути недорогое обслуживание... В принципе больше ничего, на момент открытия счета не с чем было сравнивать. Примеров некомпетентности и нежелания работать за время нашего сотрудничества было предостаточно, после каждого контакта с сотрудниками банка порываюсь уйти, но остаюсь. Чувствую себя женщиной, которую бьет муж, но она верит, что рано или поздно он измениться...Очередное разочарование произошло не далее как сегодня. В принципе пыл негодования уже поутих, но все же я решил поделиться этой историей, в надежде на то, что в банке обратят внимание на качество обслуживания и компетентность своих сотрудников.19.12.14 года в отделение на Большевиков я пришел с целью проконсультироваться по поводу выпуска корпоративной банковской карты и ее обслуживания (тарифов, проведения некоторых конкретных операций). Первое - я не обнаружил сотрудника на рабочем месте (пришел около 15-00). Поинтересовался, где он, получил ответ, что сотрудник на техническом перерыве, мне предложили подождать полчаса, я, естественно, сказал, что меня это не совсем устраивает, далее меня соединили с сотрудником по телефону (честно, я так и не понял, кто это был). Изначально консультация по телефону меня не особо интересовала, так бы я не утруждал себя походом в отделение, если бы не хотел поговорить вживую. По телефону мне ответили, что у сотрудника в соответствии с внутренними распоряжениями банка может быть ТРИ! технических перерыва в течение рабочего дня, причем он имеет право сам выбирать в какое время... Да бог с ним, элементарно можно определить конкретное время, когда и по какому вопросу можно приходить в банк? Я уже неоднократно попадал в ситуацию, когда приходишь в отделение, а платежки только до 15, другой документ только до 14... Было бы просто здорово, если можно прийти в банк и получить услугу. К слову, в других банках, с которыми мы работали, такого безобразия никогда не было. Ни разу, придя в отделение другого банка, я не видел пустого креста специалиста, обслуживающего юридические лица. Ладно с грехом пополам сотрудник ко мне вышла. На все мои вопросы сотрудник банка консультировалась с коллегами по телефону, не смогли даже элементарно тарифы озвучить. Уважаемое руководство, если так можно, то возьмите меня на работу, я тоже так умею - работать "сломанным телефоном". Элементарно тарифы то можно хотя бы не выучить, так хотя бы открыть в компьютере? В общем, ушел, не понимая зачем приходил. Мне обещали перезвонить после того, как уточнят, что можно сделать по моему вопросу. Оперативно сотрудник банка перезвонила в течение получаса, обрадовала тем, что можно открыть валютный счет, я, естественно, поинтересовался теми пресловутыми тарифами, теперь сижу жду, когда она их для меня уточнит и перезвонит Резюмируя вышеизложенное основная суть моих претензий это некомпетентность сотрудника, причем, как мне известно, не рядового, а заведующей отделения! и невозможность понять когда же этот некомпетентный сотрудник находится на рабочем месте (честное слово, за примерно два года сотрудничества с банком, застать сотрудника на рабочем месте или, позвонив по телефону, мне удавалось в гораздо меньшем количестве случаев). Прошу заметить, что тон общения все же оставался на очень приемлемом уровне. В общем, для юрлиц, которые привыкли или ожидают компетентное обслуживание, я бы не рекомендовал.

Так вот ,началась интересная история ,пообещали 55 дней без процентов...дальше..через месяц я пополняю суммой 1900 руб....дальше 1000 рублей.....и 600 рублей в ноябре.До банка дозвониться невозможно по бесплатному номеру.В конце ноября начали названивать коллекторы !!!!!,что у меня долг 8000,на сегодняшний день долг уже 10200--долг растет как на дрожжах!В договоре ничего не прописано по штрафам-нужно самим в инете открывать файлы(которые не открываются!!!)Звонят каждый час моему бывшему работодателю(коллекторы) ОН ПРИЧЕМ? Я ПЛАЧУ ВАШ КРЕДИТ! Я мать-одиночка,потерявшая работу.Уважаемый банк,подайте на меня в суд на негодяйку-я не смогу выплачивать ваши огромнейшие штрафы!

Добрый день! Оформлял кредит в этом банке еще в 2012 году. (когда он был ещё АКБ "МБРР") Все платежи вносил в срок в сумме как в графике или немного больше. 12.12.2014 у меня был последний платёж в сумме 26205,65руб как указанно в графике. Этот платёж я как всегда внёс досрочно 5.12.2014. Всегда все платежи делаю вовремя для сохранения отличной кредитной истории.16.12.2014 вечером мне звонит Павел (как у него фамилия он отказался говорить) представляется службой безопасности банка и настойчиво требует оплатить задолженность.(откуда задолженность он не знает так как он занимается только взысканием ) Я ему объясняю, что у меня нет задолженностей, но завтра поеду в банк и всё выясню и если я что-то должен, то оплачу. Через 5 минут перезванивает опять этот Павел (снова без фамилии) и начинает мне рассказывать, что если я порчу свою кредитную историю. 17.12.2014 в 17 часов 40 минут приезжаю в в отделение банка г.Самара, ул. Ново-Садовая, 24 там мне сообщают что по их данным за мной числится долг в размере 232 руб 68 коп основного долга и штраф 5 рублей 82 копейки, но заплатить вы их не можете потому что касса работает до 17.30. Такие у нас правила. Прошу жалобную книгу мне говорят, что у них её нет, но я могу оставить претензию на их бланке.На вопрос откуда у меня взялась задолженность, сотрудники 30 минут пытались это определит, но не смогли. Обещали перезвонить завтра. Не перезвонили! Ну наверное пока не разобрались. Оставил претензию с просьбой выяснить откуда просрочка и об отмене штрафа.Так же мне сообщили, что то, что мне позвонили через 5 дней, - это хорошо, обычно звонят через несколько месяцев. Жду ответа на претензию...

Оформила в октябре карту "МТС.Деньги" с кредитным лимитом 20 000 руб. Сразу же подключила дополнительную опцию "Shopping" за 1200 руб., согласно которой банк возвращает 3% от суммы покупок.Сегодня столкнулась с двумя проблемами:1. Из банка сегодня пришло смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! В соответствии с Условиями получения и использования банковских карт уведомляем Вас об аннулировании кредитного лимит по Вашей кредитной карте. Подробнее по тел: 8 800 250 0520. ОАО "МТС Банк".По сути, банк сказал: "В этой тяжелой для всех ситуации, Вы нам неинтересны".Черт с ним, с этим лимитом, подумала я. Главный вопрос, который меня волновал, это моя услуга, за которую я заплатила 1200 руб., и по условиям которой cashback по картам с кредитный лимит составляет 3%, а для дебетовых карт - 1%. Таким образом, убрав лимит в одностороннем порядке, существенной нарушил условия заключенного договора, и существенно изменил существовавшие для меня условия по услуге "Shopping".Таким образом, за все свои покупки, которые я могла сделать по другим кобрендовым картам или картам с cashback, я получу только 1% вместо 3%. Ведь, я в этом месяце совершила много покупок на сумму, более 100 000 руб.2. Зайдя на сайт банка я стала искать информацию об услуге "Shopping".Оказалось, что банк и тут в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменил условия данной услуги, уменьшив максимальный размер вознаграждения с 5000 до 1500 руб.

Оформила в октябре карту "МТС.Деньги" с кредитным лимитом 20 000 руб. Сразу же подключила дополнительную опцию "Shopping" за 1200 руб., согласно которой банк возвращает 3% от суммы покупок.Сегодня столкнулась с двумя проблемами:1. Из банка сегодня пришло смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! В соответствии с Условиями получения и использования банковских карт уведомляем Вас об аннулировании кредитного лимит по Вашей кредитной карте. Подробнее по тел: 8 800 250 0520. ОАО "МТС Банк".По сути, банк сказал: "В этой тяжелой для всех ситуации, Вы нам неинтересны".Черт с ним, с этим лимитом, подумала я. Главный вопрос, который меня волновал, это моя услуга, за которую я заплатила 1200 руб., и по условиям которой cashback по картам с кредитный лимит составляет 3%, а для дебетовых карт - 1%. Таким образом, убрав лимит в одностороннем порядке, существенной нарушил условия заключенного договора, и существенно изменил существовавшие для меня условия по услуге "Shopping".Таким образом, за все свои покупки, которые я могла сделать по другим кобрендовым картам или картам с cashback, я получу только 1% вместо 3%. Ведь, я в этом месяце совершила много покупок на сумму, более 100 000 руб.2. Зайдя на сайт банка я стала искать информацию об услуге "Shopping".Оказалось, что банк и тут в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменил условия данной услуги, уменьшив максимальный размер вознаграждения с 5000 до 1500 руб.

Оформил карту данного банка в апреле месяце, чтобы пользоваться услугой mobile, по которой банк 3% от покупок возвращает на сотовый телефон.В процессе первого времени пользования картой закрывал глаза на массу косяков и проблем банка, таких как без предупреждения списания стоимости смс информирования, совершенно нелепый мобильный банк, слабую службу поддержки клиента и т.п. Когда у меня возникли вопросы по начислению бонуса на счет сотового телефонов, никто в отделении мтс не смог мне дать разъяснение, посоветовали написать претензию, что я и сделал. Претензия по правилам данного банка рассматривается 10 рабочих дней, так вот даже по прошествии месяца не последовало никакого ответа, не помогли ни звонки в банк, ни в салон связи, где подавалось заявления, всегда был один ответ: мы разберемся. В итоге, понял бессмысленность, перестал пытаться получить ответ.Банк выдает не чипованные карты, если необходимо ее заменить на чипованную - это стоит неадекватных денег. Когда отдыхал в Турции, карта была заблокирована, по словам работника банка она была скомпрометирована. При этом сотрудник банка мне торжественно объявил, что банк за свой счет перевыпустит карту, но займет это всего две недели. С учетом того, что у меня на карте была приличная сумма, а также с учетом того, что ежемесячное обслуживания со всеми опциями и уведомлениями стоит денег - это совершенно не допустимо долгое время. В итоге мне пришлось ездить в офис банка, которых в Санкт-Петербурге можно пересчитать по пальцам одной руки, и решать вопрос снятия наличных. В итоге как не странно, карту сделали быстрее, но осадок от заявленного первоначально срока, остался.Вчера неожиданно для себя без предупреждения банка узнал, что по карте выключит кредитный лимит. С учетом того, что я был в командировке и рассчитывал на эти деньги для меня это стало очень неприятным сюрпризом, хотя я ни разу не нарушал никаких правил и генерил большие обороты по карте.Отдельно хочется отметить проблему с пополнением карты данного банка: неоднократно сталкивался с тем, что при пополнении на крупную сумму в салоне связи МТС, деньги зависали на несколько рабочих дней, при этом не было никакой возможности понять, когда именно они будут зачислены. При этом в салонах связи мтс есть банкоматы, но ни один не работает на внесение средств, видимо для того, чтобы не обспечивать мгновенное зачисление.Ладно это можно пережить, но немного поискав в интернет информации по этому поводу прочитал, что банк при устранении кредитного лимита, автоматически начинает по опции mobile, ради которой я оформлял карту платить 1%. Что интересно, банк даже не удосужился прислать смс об изменении условий.1% возврата на сотовый телефон, да еще с оплатой данной опции - это сейчас абсолютно не интересное предложение. В том же банке Тиньков кредитные системы возвращается 1% живыми деньгами на счет, без необходимости отдельно платить за эту опцию.Сейчас я в срочном порядке закрываю карту, после чего перевожу свой мобильный номер от МТС к нормальному сотовому оператору, чего и всем совету.От администратора: "Когда у меня возникли вопросы по начислению бонуса на счет сотового телефонов, никто в отделении мтс не смог мне дать разъяснение" - укажите, когда и где это было?

Спустя год они мне начали опять звонить якобы у вас долг. Звоню им узнать откуда долг, если карты на руках нет? Они мне, что если сотрудники банка забрали карту это не значит, что вы закрыли свой лицевой счет. И еще долг 550 рублей якобы пени. При оплате полностью своего долга сотрудник банка ничего мне не сказал о закрытии лицевого счета. Спрашивается за что я должна платить эти 550 рублей если карты нет?

Ну думаю,отлично, все равно не потеряю деньги. Какое же мое было удивление,ч то это обычный кредит, за который я в итоге должен буду переплатить 4000 за телефон 28000 руб. Как оформляется кредит- это отдельный цирк. Ни каких бланков и документов у них нет, все обговаривается по телефону и очень быстро, что б не дать покупателю хоть что то обдумать. После моего вопроса сколько я в итоге переплачиваю, оператор по кредиту, как бы не слышит меня и повторяет опять "вы кредит брать будете?" После очередного вопроса, сколько я в итоге переплачу за свой кредит оператор просто кидает трубку. думайте сами стоит ли брать кредиты и телефоны в "рассрочку" как они этоназывают, у банка ,который даже не может общаться со своими покупателям. И хочу напомнить золотое правило "Покупатель всегда прав!"

Добрый день!Получил карту UNIONPAY в отделении МТС банка. Нет возможности получить для неё пин-код. У оператора идёт расхождение информации с фактами, т.к. всё делаю правильно набираю 88002500520 далее ввожу 1 далее 8 далее 2 (у оператора почему-то по инструкции 1) далле ввожу проверочный код из 6 цифр, # 3-х значный код на карте# и ввожу 6 цифр (разных)# повтор 6 цифр# а вот дальше тишина. Делаю сброс спустя минуту молчания в трубке. Далее повторно всё ввожу в той-же последовательности и после введения # женский голос сообщает, что проверочный код просрочен (но я его получил 12 часов назад). Далее все делаю, чтобы запросить проверочный код набираю 1 далее 8 далее 3 (у оператора в инструкции 2?) ввожу номер паспорта#4 последние цифры карты# и звонок переводится на оператора. И так замкнутый круг. Исправьте ситуацию, а если вы не хотите по разным причинам выдавать карту просто скажите это. Пробовал я, пробовал операционист в отделении ничего не получается. Звонил со своего телефона и проверочный код свежий. Спасибо!Денис т.8923******

Добрый день!Получил карту UNIONPAY в отделении МТС банка. Нет возможности получить для неё пин-код. У оператора идёт расхождение информации с фактами, т.к. всё делаю правильно набираю 88002500520 далее ввожу 1 далее 8 далее 2 (у оператора почему-то по инструкции 1) далле ввожу проверочный код из 6 цифр, # 3-х значный код на карте# и ввожу 6 цифр (разных)# повтор 6 цифр# а вот дальше тишина. Делаю сброс спустя минуту молчания в трубке. Далее повторно всё ввожу в той-же последовательности и после введения # женский голос сообщает, что проверочный код просрочен (но я его получил 12 часов назад). Далее все делаю, чтобы запросить проверочный код набираю 1 далее 8 далее 3 (у оператора в инструкции 2?) ввожу номер паспорта#4 последние цифры карты# и звонок переводится на оператора. И так замкнутый круг. Исправьте ситуацию, а если вы не хотите по разным причинам выдавать карту просто скажите это. Пробовал я, пробовал операционист в отделении ничего не получается. Звонил со своего телефона и проверочный код свежий. Спасибо!Денис т.8923******

Точка обслуживания. Офис банка - Амурская область Благовещенск Текст отзываЯ являюсь клиентом МТС банка, имею кобрендинговую долларовую банковскую карту МТСбанк-Трансаэро Платинум. Принимая решение об оформлении данной банковской карты, я учитывал те возможности и бонусы по картам, которые официально размещены на сайте банка, в частности, обязательство начисления "5 баллов в месяц за каждые 5 000 рублей/150 USD/116 EUR собственных средств". Вместе с тем, до сих пор баллы за наличие на карте собственных средств мне не начислены и не учтены на моем лицевом счете участника программы Трансаэро Привилегия. Обращаю внимание, что данное дополнительное требование во-первых, не указано в качестве условия начисления баллов за остаток собственных средств; во-вторых, даже если оно и существует во внутренних локальных инструкциях банка для своих сотрудников, я, как клиент банка, не могу быть лишен предусмотренных начислений баллов в результате неисполнения сотрудниками банка любых внутренних инструкций.Повторюсь: предложение банка об оформлении кобрендинговой карты о начислении баллов за остаток собственных средств ясно и однозначно - в нем четко и определенно говориться о начислении 5 баллов в месяц за каждые 5 000 рублей/150 USD/116 EUR собственных средств.Еще 11.11.2014г. я обратился с данным вопросом в колл-центр МТС банка, оператор подтвердила факт неначисления баллов за остаток собственных средств, перезвонила мне и указала, что для этого необходимо размещать средства на неком "ином специальном счете" и она не знает, почему мое отделение МТС банка не осуществило это действие по размещению моих средств на упомянутом "специальном счете". На следующий день, 12.11.2014г. я написал письменное обращение по сути данной проблемы в банк, на сайте банка, в соответствующем его разделе. Мне на электронную почту пришло уведомление о принятии жалобы к рассмотрению следующего содержания: "Благодарим Вас за обращение в «МТС-Банк». Сообщаем Вам о том, что Ваше обращение в «МТС-Банк» от 12.11.2014 г. зарегистрировано под номером 257733."В начале декабря с.г. я позвонил в колл-центр узнать о результатах рассмотрения моей жалобы, оператор сообщила, что срок рассмотрения жалоб - "до одного месяца", после 12.12.14г. мне сообщат о результатах. По состоянию на сегодня, 15.12.14г., никаких результатов рассмотрения моего обращения в банк от 12.11.14г. мне так и не поступило, ни звонков, ни писем на электронную почту.На мой взгляд, я, как лояльный клиент банка, вправе рассчитывать хотя бы на честное к себе отношение - я в точности выполнил условия начисления баллов, имея определенный остаток собственных средств на карте, и ожидаю встречного исполнения в виде начисления баллов за остаток собственных средств за период пользования моей картой, без каких-либо конфликтов и обращений в соответствующие контролирующие госорганы.

Здравствуйте! Около двух месяцев назад взяла в кредит телефон в салоне МТС, через месяц подошел первый платеж по кредиту, оплатила его по графику в отделении МТС. Через две недели стали приходить смс сообщения о задолженности, я обратилась в банк, мне сказали, что платежа по моему договору не поступало. Оказалось, что номер договора и номер счета работник МТС ввел совершенно не верно! Мне сказали нужно написать заявления на корректировку платежа, подтвердить его и деньги поступят на нужный счет банка, так я и сделала. Но по каким-то причинам, МТС банк отклонил платеж!В настоящие время мне звонят работники банка и говорят, что у меня задолженность и что я должна оплатить кредит с нарастающими процентами! Почему я должна переплачивать деньги (еще и с процентами) если оплатила все вовремя? И куда делись мною оплаченные деньги? Прошу рассмотреть мою претензию в МТС банк и вернуть денежные средства, потому что подходит срок оплаты уже за второй месяц а первый платеж так и не поступил!

Сегодня несколько раз пытался выяснить откуда у меня задолженность 730 р.,и каждый раз никак не смогли обьяснить,хотя один раз назвали мне сумму к оплате почти 5 тыс.Звонил в отдел по работе с задолженностями там тоже ничего толком не сказали. Плюнул и позвонил каллам и вот результат мне там всё разъяснили что,куда и откуда такая сумма.Вот объясните мне почему каллы могут обьяснить сумму долга,а банк нет О_о?.Ах да спец из каллов посоветовал не обращать внимание на озвученную банком сумму в 5 тыс. Типа сбой базы у банка.!! а не слишком ли часто у банка эти сбои бывают?

Опубликованы новые тарифы по карте МТС-Деньги с 10.12.14 http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/tarif_MTS_dengi_ot_10.12.14.pdf Учитывая, что по карте расчетный период совпадает с календарным месяцем, очень неприятно, что новые тарифы ввели в середине месяца, не предупредив клиентов об этом заранее.В тарифах я вижу 3-х кратное сокращение суммы лимитов по кэшбеку по опциям "shopping" и "mobile". Непонятно с какого времени эти тарифы будут действовать для "старых" клиентов? Например, моя жена сделала крупные покупки в начале месяца по карте МТС-Деньги в надежде на кэшбек до 5000 р (по действующим на тот момент правилам). Прошу пояснить, с какого времени вступают в силу данные тарифы для "старых" клиентов, подключивших опцию "shopping" и "mobile" ранее? Будет ли начислен кэшбек за декабрь по моим тратам до 10.12 по старым правилам (т.е. в пределах 5000 р.)?

По уровню обслуживания ставлю 2 с минусом, отдам кредит и забуду этот банк как страшный сон.

В декабре 2013 г. взяла кредитную карту "МТС Банк". Попользовалась немного и поняла, что очень много переплачиваю. В январе написала заявление на перерасчет, т.к. с меня списали лишнюю сумму около 1000 р. + % начисленные за определенный период. перерасчет произвели через два месяца, т.к. в первый раз они мое заявление направили не в тот отдел. 8 марта 2014 г. закрыла карту. Я три или четыре часа выясняла остаток суммы для закрытия карты, писала заявление на закрытие. Карту физически уничтожила. И началось... В начале названивали и требовали выплатить долг 500 р., как выяснилось это банк начислил мне штраф, а за что я так и не поняла. Звонки от коллекторов с трудом, но пережила. В начале декабря 2014 г. опять начали звонить и требовать уже 3000 р., за пользование картой. Я спрашиваю каким образом я могу пользоваться картой, если её физически не существует? Я решилась..., собираю все документы и иду в суд. Я очень жалею, что связалась с этим банком. [b]От Администратора: [/b]Укажите в каком отделении Вы закрывали карту. [b] Емельянова 15.12.2014 08:48 : [/b] Я писала претензию-заявление в отделении связи МТС, т.к. в нашем городе нет отделения банка. Все операции проходят через салоны связи. Вот завтра собралась ехать в отделение банка в другой город. Буду там все сравнивать, считать, рассчитывать и т.д.

Добрый день! 31.12.13 в Хабаровске в Доп офисе 21 я подала заявление на закрытие карты МТС Деньги, просила вместе с этим закрыть счёт и кредит (заявление с отметкой банка имеется у меня на руках). Однако в интернет банке кредит и счёт до сих пор не закрыты, а Национальном бюро кредитных историй указанный кредит и счёт до сих пор указаны как активный. Я прошу разобраться, скорее закрыть кредит и счёт и обновить сведения в НБКИ и в других бюро кредитных историй, куда банк передавал сведения о моей кредитной карте. Почему почти год прошёл, а моё заявление не исполнено и сведения о закрытии кредита в БКИ не переданы? Банк плохо работает. [b]От Администратора: [/b] Вы обращались с этим вопросом непосредственно в банк? [b] altern888 17.12.2014 18:20[/b] Сообщение администратору на вопрос: Да конечно, у меня на руках указанное заявление с отметкой банка о принятии. Так же обратилась в интернет банке в качестве обратной связи: никакой реакции.

Здравствуйте. Не смог платить по карте мтс-деньги и долг с 5000 р. вырос до 17 000 р. и вы думаете я буду платить 17 000 р.?.. В прошлом 2013 году оформил потребительский кредит на сумму 60 000 р. и мне предложили карту 40 000 р. в мае месяце 2013 года была оформлена карта мтс-деньги на сумму 5000 р., но в июне меня уволили с работы, а в августе месяце 2013 г. я решил оформить кредит, и мне его одобрили, то есть специалист в банке даже не проверил работаю ли я на старом месте работы (вот пусть и платит за меня кредит), но все же вам лишь бы дать деньги человеку, а переплата по кредиту была почти 250 000 р. Просто ваши работники не проверяют толком информацию, а не смог я платить из того что стал недееспособным человеком. Как так ваши работники не проверяют человека, которому дают кредит?

Персонал горячей линии некомпетентный.

Возможно у банка проблемы с ликвидностью или еще с чем. Но колл-центр работает бездарно и первая, и вторая линии поддержки.Перевел деньги на свою карту в салоне МТС деньги идут третий день, обычно идут 30 секунд. Позвонил в колл-центр, говорят звоните в Корону, позвонил в Корону, говорят деньги ушли в банк.Опять позвонил в банк говорю, где деньги? Оператор начал тупить и в конце положил трубку. Я еще раз позвонил - опять мычание, попросил дать руководство - перевели к более "адекватному" переговорщику, но результат такой же нет денег - ждите. Вот теперь жду... А пока перевожу сотовый номер на мегафон и собираюсь закрывать карту.От Администратора: Уточните, пожалуйста, дату и время платежа, а так же даты и время обращений в колл-центр, когда вас не смогли проконсультировать по причине недоступности средств. msoleg 11.12.2014 21:16 : Пусть пробивают по номеру телефона он у них есть и записи есть. Я не помню точно во сколько звонил. А если вы не хотите публиковать отзыв, по причине того что мтс сидит на полном пакете у вас, дело ваше, но об этом я напишу на других ресурсах.