32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

С января 2012 г. у меня имеется потребительский кредит в данном банке. Дата платежа - 23 число каждого месяца. Платежи вносятся ежемесячно, в кассе центрального отделения на Садовнической. Очередной платеж за октябрь 2013 г. был оплачен 18.10.2013 г. Но, 24.10.2013 г. мне поступил звонок от сотрудника, представившегося Дмитрием, который сообщил, что оплаты за октябрь не было, и уверил меня, что 18 числа платеж не поступал. После чего вечером 24.10.2013 г. я обратилась в отделение на Садовнической, где сотрудник Аб-ова Наталья довела до меня уже иную информацию - по выписке с текущего счета платеж 18.10.2013 поступил, но 23.10.2013 отчего-то были списаны просроченные %% и просроченный основной долг, хотя все ежемесячные взносы за период жизни кредита в выписке отражены, ни один месяц не пропущен, и ранее каждый месяц проходит ежемесячное списание текущих %% и текущего основного долга. В справке о текущей задолженности за 24.10.2013 г. просроченная задолженность по %% и основному долгу отсутствует. Опять же, со слов сотрудника, сделать выписку по ссудному счету она не имеет технической возможности и, разумеется, понять, отчего и каким образом возникла просрочка, не может, но предполагает, что возможен технический сбой системы. Мне было предложено написать заявление-претензию, которая будет рассмотрена в срок от 14 до 60 дней! 60 дней на то, чтобы банк смог выявить собственный косяк?! Просьба разобраться в данной ситуации, устранить данные о просрочке в программе и НБКИ. Также хотелось бы получить ответ, отчего сотрудники, обзванивающие клиентов, доводят до них неверные сведения - со слов позвонившего мне сотрудника, платеж 18.10.2013 г. не поступил, а по факту это не так, данный платеж отражен в выписке датой 18.10.2013 г.

Добрый вечер, банк!История смешна до безумия. Началось все с сентября месяца. Как известно банку, на мобильный телефон приходит смс, и как послушный платильщик человек идет и платит сумму, которая есть в смс (даже больше). Ну так вот, в сентябре пришла смс с платежом 5090,13. Внесли, и, о счастье денег, на карте 5090,13. Вроде все хорошо и пушисто. Пользуемся дальше. Где-то в районе 21:25, точно не помню, чека нет, проверяю баланс 1000. Но пользоваться я ими не могу. Напрягся, ну да ладно. Даже не стал паниковать, думаю перерасчет процентов, ОК. Наступил октябрь. Как обычно пришло смс где красным по синему написана сумма (МП) платежа 5037,12. Опять вносим. Вносим аж 5500. От того что внесли, осталось 2500 с копейками. Напрягся. Оплатил кой-какие покупки. Вечером решил покушать. Ну, собственно, с этого и пошло все. Операцию провести не удалось, т.к. были какие-то заминки с сетью. И тут списал все на "Тануки". Звоню в банк, спрашиваю про отмену. Время уже было за 00:00. Сказали что все хорошо, ничего писать не надо все отменят, все вернут. Ок. Сегодня (22/10/2013) иду в банкомат и не понимаю, что за баланс мне показывает бумажка:61995. До этого вродь пришла смс о том, что мне 96 000 одобрили и т.д. Обрадовался, ток не понял, почему 61… Звоню и тут мне сообщают некий бред про просрочку, от которого я немного опешил. А теперь по пунктам:1. Что есть в вашем банке МП, который приходит в смс? По тарифам вродь как 10% от суммы задолженности. Про % и комиссии вы не пишите, ну ладно. Да и про перерасход не много написано. Ну да и бог с ним. Суть не в этом.2. Почему от внесенного МП взяли 3000 (на что мне интересно)? И почему, если уж у меня и был перерасход, он не отразился в МП и тем более не погасился, когда внес МП?3. Почему, раз уж мне сказали в КЦ, что у меня ТО, он нигде не отображается. Даже в МП. Да и как мне о нем узнать, если не из МП. Уважаемые, подскажите коллеге, что к чему. Так люблю МТС, но так расстроился из-за этого. Надеюсь, проблем от этого не будет ни у вас, ни у меня.

Между мною и МТС банком 26.11.2011 был заключен Кредитный договор (далее - КД). В июле 2012 года, я закрыл кредитную карту, написав заявление на закрытие данной карты, полностью погасил задолженность по КД, что подтверждается Справкой МТС банка (Ставропольский филиал) от 19.07.2012. В июле 2013 года я обратился в другой банк с целью получения кредита. Однако, мне было отказано в выдаче кредита, со ссылкой на то, что у меня имеется задолженность по кредитной карте МТС. Кроме того, также выяснилось, что я нахожусь в так называемом "черном списке" в бюро кредитных историй. Обратился в отделение МТС банка, сотрудник банка сообщил, что я, якобы, не плачу по карте целый год, задолженность составляет 27 240,30 рублей. Эта карта была закрыта год назад, о том, что имеется задолженность, меня никто ни разу не проинформировал... не было ни одного звонка, ни одного смс-сообщения. 20.08.2013 я, не слишком вникая в ситуацию, так как у меня были заявки на получение кредита в другом банке, и мне надо было исправить ситуацию с кредитной историей, полностью погасил сумму задолженности по КД, что подтверждается выпиской МТС банка. Но даже после погашения этой "задолженности", ситуация с "черным списком" и кредитной историей не изменилась. Я неоднократно через сайт обращался к сотрудникам МТС банка с просьбой разобраться в ситуации. 06.09.2013 мне на электронную почту пришел ответ от банка МТС, что эта ситуация с "задолженностью" является ошибкой банка, что мне будет возвращена та сумма, которую я оплатил, и что сведения будут отправлены в Бюро Кредитных Историй, для редактирование "моей кредитной истории". В настоящее время (по состоянию на 22.10.2013) мне вернули только 15 800,52 рублей. Информацию из бюро кредитных историй так и не удалили. На мои обращения в банк, с целью получить кредит, я получаю отказ, со ссылкой на то, что у меня плохая кредитная история, что существовала задолженность, по кредитной карте, более 10 месяцев. Хотя карта была номиналом всего 10 000 руб. Это смешно! Из-за десяти тысяч рублей мне испортили кредитную историю. Хотя в настоящее время у меня существует кредит, который я исправно плачу без просрочек и задолженностей. Обращения к сотрудникам банка МТС по вопросу возврата оставшейся части и внесения изменений в бюро кредитных историй я так и не могу получить вразумительного ответа. Кроме того, в результате ошибки банка МТС у меня испорчена кредитная история, которую банк так и не собирается, судя по всему, исправлять. В общем, тут начинается самое веселое, на днях обратился в один банк, для получения кредита, мне менеджер по кредитам сказал, что я не первый клиент с такой проблемой именно банка МТС, что к нему уже приходили люди именно с точно такой же ситуацией. Тут невольно напрашивается вопрос: это у них что, поставлено на поток?

Почти год назад по глупости своей оформил карточку МТС деньги. По многим каналам на ТВ в то время было много рекламы данного продукта. Реклама, конечно же, была очень позитивная, дескать "мы помогаем исполнить желания". Ага... конечно… Много чего могу рассказать про МТС и их банк, но это вода... в нете полно разных историй. Вот конкретно мой случай и факты.Единственное, за что я благодарен случаю, что мне одобрили лимит 5000. Это минимум, что можно получить по данной карте Картой я почти не пользовался, ушёл в минус всего на 2500-3000р, где то так точно не помню. Мне на телефон раз в месяц приходили смс напоминалки, типо, ваш ежемесячный платеж составляет столько то:1-й месяц: 800р (точно не помню, конечно же, пишу приблизительно)2-й: 7503-й: 7004-й: 6505-й: 6006-й: 5507-й: 5008-й: 4509-й: 40010-й: 35011-й: 30012-й: 250Стоит так же учитывать тот факт, что я не всегда платил сумму, которая приходила по смс, меньше не платил, иногда платил больше, конечно же, что бы скорее распрощаться с этим злосчастным кредитом.Итак, начинаем подводить итоги по цифрам:- ежемесячные платежи составляют 6300р. Повторяю, это только приблизительная цифра, на самом деле было больше Дальше больше.- как говорил, иногда закидывал больше, чем надо, это было как минимум пару раз. Ну предположим два раза по 500, это ещё 1000 (считаю по минимуму, уверен что было больше). Итого уже 7300. Дальше.- Сейчас двенадцатый месяц, по смс как обычно пришла смс: до такого то числа внесите на счет 250р. (опять же приблизительная цифра).- Сегодня звоню в банк, что бы уточнить полную сумму задолженности... 1900 р... это просто... сами знаете что.Итоги:- Ушёл в минус, грубо говоря, на 3т.р.- На сегодняшний день заплатил почти 10т.р. Сами знаете, как это назвать.Эх, хорошо, что одобрили только 5 000. Не завидую тем, кому одобрили больше. Брат рассказывал про знакомого, он телик и мультимедия взял. Ему одобрили 50 000. Боюсь представить. Парень реально чуть не закопал себя.Я один развод пропалил в этой системе. Как-то я запоздал с платежом. Мне начали звонить звонить из национальной службы взыскания. Люди были не очень вежливы. Они мне называли конкретную цифру. Вот заплати столько и всё будет норм. Я шёл и платил. Через месяц таже история. Звонят, называют цифру. Почуяв неладное, звоню в банк. Выясняется: цифра, которую называют сотрудники НСВ, меньше, чем нужно заплатить по факту соответственно если платить цифру НСВ, то МТС накинет дополнительные проценты что он собственно и делал... честно я был в шоке, крупный банк промышляет такими грязными делишками... Если бы не позвонил в банк, а платил сумму называемую людьми из НСВ, ещё долго бы МТС банк съедал мой кошелек своими процентами.Слава богу, что всё это закончилось.Будьте бдительны. Не верьте на слово людям в красных поло. Да вообще осторожно относитесь ко всем. Порой за красивой оберткой скрывается гниль. Печально, что в нашей стране такой бардак. И это не только в МТС банке. Повсюду ложь и грязь. Все хотят много, но готовых ради этого делать что-то хорошее и полезное меньшинство.Распространение данной инфо приветствую как автор. Берите кому надо.

до этого платил 3 раза! Даже не странно что аппарат не даёт чеки. Советую при оплате снимать платёж на камеру, либо выписывать платёжку но очень большие очереди. Кредит списываеться только раз т.е фактически нет досрочного погашения.

Ещё и будете получать СМСки и звонки с угрозами о внесении Вас в список недобросовестных плательщиков со всеми вытекающими... Я был клиентом МТС с момента покупки первого моего телефона – более 20 лет. Доверяло, Теперь пришлось распрощаться. Приобрести клиента и друга – не просто, Утратить доверие – легко!

Добрый день. Очень неприятная история началась, когда я решила воспользоваться услугами МТС БАНКА. Я еще не успела толком стать Вашим клиентом, но вы создали мне кучу проблем. 27.04.12 я хотела оформить потребительский кредит на покупку телефона в салоне МТС связи Хабаровск, потому что пользуюсь услугами связи ОАО МТС, но узнав об условиях кредита сразу отказалась, написав заявление об отказе. Работник принял все документы. В январе 2013 года я узнаю, что кредит был все же оформлен, о чем я узнала из поступающих звонков из банка. Я конечно обратилась в МВД, в банке написала заявление. Тогда же мне пообещали, что вопрос будет решен, я даже внесла страховой сбор, чтоб все решилось поскорее... На сегодняшний день все осталось без изменения, так же испорчена кредитная история! Даже представить не могла, что сотрудники МТС могут так халатно относится к своей работе, обороту документов. Прошу сотрудников банка скорее решить мою проблему и исправить кредитную историю.

Здравствуйте! Больше с этим банком я связываться не буду. Я взяла 30 тыс. рублей наличными и два месяца плачу по 3500 р., а за первый месяц я закинула больше 4000руб. Звонила по горячей линии и узнавала, что все в порядке, и у меня остаток 450 руб на счету, а сейчас банк мне заявляет, что задолженность тянется у меня аж с первого месяца. Как же так, я говорю, если остаток у меня был даже 450руб, какая задолженность? Потом плачу в следующем месяце в Москве на Таганке, но не в банке, а в салоне МТС через терминал на свой лицевой счет 3200руб. Проходит месяц, и мне звонит банк и говорит, что я не оплатила, денег нет, идет просрочка и штрафы. Я в шоке, звоню в МТС по номеру из моего чека по вопросам не поступления денежных средств, и там мне сказали, что у них вся операция прошла успешно, и деньги поступили в банк в этот же день. Банк кричит, что нет дене,г и не наша вина здесь и не ваша. Вопрос, тогда чья вина? И за что тогда мне портят БКИ и штрафы начисляются? Теперь не знаю, что мне делать, толи в суд обращаться толи в прокуратуру, потому что чувствую, что развод тут какой то.

1. 09.10.2013 пытался снять отпускные 14 400р с банкомата партнера "РОСБАНК", но на моё удивление при выдачи денежных средств банкомат выдал ошибку и отключился, списание произошли, деньги не получил, чек так же не был выдан... Добраться до банка очень сложно, 2 часа потребовалось только до него доехать и 3.5 обратно. Дозвониться бывает вообще невозможно, спасибо, что в МТС можно попросить переключить на оператора банка, так оказывается быстрей всего! После написания претензии мне сообщили, что рассмотрение её будет проходить в течение [B]60 дней[/B]. А там, через 60 дней будет декабрь, много заявок и как всегда это затянется надолго, и когда дойдет до меня уже будет поздно, отчеты об ошибках в терминалах уже будут почищены, а ведомость инкассации не досягаемы! 2. Интернет-банк - после утерянного пароля и логина, восстанавливал доступ через терминал МТС-БАНКА, за новый логин и пароль пришлось заплатить 150р, в итоге НОВЫЕ реквизиты [U]не подошли.[/U] Претензия к банку - это недоступность. Ближайший от меня офис - в МЫТИЩАХ. + За долгое обработку претензий. + И глюченой системы интернет банкинга. В общем, банк хороший, обслуживание в отделении было отличное, да и операторы отзывчивые. К концу срока ожидании, надеюсь, моя оценка к банку изменится в лучшую сторону!

Началось с того что я хотел поднять лимит. Мне перезвонили, сказали, что понятие лимита не возможно ибо паспорт у вас просрочен, как предоставите данные, мы рассмотрим ваше заявление. Неделю назад сходил в салон МТС . Написал заявление. Сказали ждите 10 дней. Я позвонил в банк спросил, когда рассмотрят мое заявление. Сказали нужно пройти идентификацию. Я попытался ее пройти, но когда система просила ввести сумму, мне был ответ: "неверный ввод" или типо того. Я попробовал пару раз и все равно не получилось. Далее я позвонил оператору, который меня заверил, что идентификацию проходить не надо. Сегодня звоню и говорят: ваше заявление сотрудник салона мтс не заверил, и надо его идти писать снова. И идентификацию проходить надо! Вы уж определитесь, что надо или не надо. И почему по "косяку" вашего сотрудника я должен опять идти писать заявление? К примеру, в ТКС у меня тоже попросили предоставить новые данные. Я просто позвонил оператору, предоставил новые данные и все. Так же попросили предоставить новую копию паспорта и заявление. Я им предоставил и все. Так же хочу отменить, что в вашем банке нет системы защиты онлайн покупок (3D Secure code). Так же ваш интернет-банк ночью постоянно "лагает".

что слали смс которые не дошли хотя я плачу за них деньги дальше на каком основании ждали месяц а не один день почему сразу не сообщили вообщем накалывают и больше денег выкачивают

Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв и постараться быть объективным, что весьма сложно, простите, накипело. Банк не для людей. В МТС-банке у меня оформлена зарплатная карта, то есть не по своей доброй воле я пользуюсь услугами данного банка почти 2 года. И уж поверьте, "услугами" это сложно назвать. На весь район всего 2 банкомата, которые с попеременным успехом работают (или не работают), но почти всегда один из двух мне удается застать в здравом уме, простояв на машине в пробках, сделав часовой круг по дороге с работы. Позавчера и вчера все банкоматы не работали, из-за чего было бесполезно потрачено время. Деньги нужны срочно, допустим форс-мажор, как, например, было месяц назад. За день до отпуска начислили зарплату и перед поездкой мне нужно было снять деньги, столкнулась опять с неработающими банкоматами, пришлось снимать в стороннем банкомате, в связи с какими-то зарплатными договорными заморочками комиссия с моей карты снимается. Зачем нужны эти сложности? Чтобы клиентам было максимально неудобно обслуживаться в вашем банке?

Я из города Самара. Чуть меньше года назад я брала кредитную карту мтс банк на 10 тысяч. Вовремя я не смогла погасить долг, в связи с потерей работы. Знала, что будут проценты и просрочка, была готова к этому. Потом пришло письмо от коллекторов, срочно погасить 17 000.Недавно, когда появилась возможность оплатить кредит, звоню по горячей линии и спрашиваю, сколько нужно внести денег, чтобы закрыть карту. То есть я хотела полностью закрыть весь долг и чтобы этой карты больше не было. Прошу назвать сумму полностью. Мне говорят 24 000 с небольшим. Спросили, когда поеду оплачивать. Сказала в субботу. В субботу иду в ТЦ Космопрт, в отделение МТС, так как мне сказали, что не во всех отделениях можно оплачивать.Пришла и говорю, хочу оплатить долг по кредитной карте и закрыть её. Парень, что работает там взял мой паспорт, ввёл данные, спросил вы хотите пополнить карту? Я говорю заплатить всю сумму и закрыть карту, он говорит мы не закрываем, это по горячей линии. Я говорю, скажите полностью сумму, я просто забыла сколько там до копейки, помнила, что 24 000, а с чем не помнила. У меня нет такой информации, я не знаю... Звоните по горячей линии... Ну как он может не знать? Ведь он же вбивал данные паспорта, последние цифры карты... Неужели там не написана сумма долга. Я звоню по горячей линии прям там и объясняю всю ситуацию, про то, что карту закрыть хочу. Прошу назвать сумму. Мне говорят 31 000 с чем то, ну как же так, если позавчера было 24 000. Ну в общем, я была в шоке... 24 500 я заплатила, забрала чек и ушла. Почему говорят разную информацию? Как уже её закрыть. Я то думала пойду заплачу 24 000 с чем то, её закроют, разрежут или что там делают с ней.

Так сложилось, что пользуюсь кредитной картой мтс-банка (на момент оформления это был еще мбрр), являюсь держателем зарплатной карты, с которой в день з/п автоматически списывается ежемесячный платеж на кредитку. Но на этот раз кредитные деньги списали на следующий день, после чего на зарплатной карте оставались средства, которые спустя несколько часов я решила снять, и каким было мое удивление, когда произошел отказ по причине нехватки средств, и, более того, моя дебетовая (!) карта ушла в минус.Незамедлительно позвонила в службу поддержки клиентов (так называемую), где мне сказали, что вроде как ошибочно списали двойную сумму на кредитку или что-то в этом духе, и исправят всё в течение трех дней. Вечером решила сделать контрольный звонок, меня соединили с каким-то экспертным отделом, где сообщили, что якобы некорректно отображается баланс, но деньги на счету есть, составили заявку на исправление, в течение суток обещали связаться, но не связались.На следующий день сама еще раз позвонила, на этот раз сказали, что действительно некорректно отображается баланс, но это из-за банкомата, нужно просто попробовать в другом. Но чудо не произошло. Снова позвонила: "У вас некорректно отображается баланс, заявка составлена 12.10.2013, все заявки обрабатываются по мере поступления". То есть деньги есть, но я не могу их снять! Народ, у меня маленькая зарплата, и каждая копейка на счету, банально не могу снять денег, чтоб продукты купить! Ну что это такое?! Почему из-за ошибки сотрудника банка, я должна ждать несколько дней, названивать, нервничать, и самое главное - сидеть без денег?!P.S.: До этого момента с моей стороны не было никаких нареканий к работе мтс-банка, и не понимала негодование коллег по этому поводу (за исключением сбоев в смс-уведомлениях и постоянной поломке банкомата в офисе, либо нехватки в нем денег). Банк явно испортился после ребрендинга.Уважаемые сотрудники банка, сделайте что-нибудь и отдайте мне честно заработанные гроши!

20.09.13 я обратился в ОАО «МТС Банк» через Доп. Офис № 21 Дальневосточного филиала ОАО «МТС банк» (г. Хабаровск, ул. Серышева, 23) с заявлением о закрытии карты **** 7148, счёта 4081781020000013****, кредитного договора по указанной карте, выбрав способ получения остатка средств наличными через кассу. При этом специалист, принявший заявление, пояснила, что денежные средства мне будут выданы через 45 дней с момента регистрации указанного заявления, согласно правилам банка. Для получения денег со мной обещали связаться дополнительно. До настоящего времени о возможности получить денежные средства меня не уведомили. Вместе с тем, 11.10.2013 без моего ведома остаток по счёту в размере 50 312.01 руб. был переведён в Доходы Банка, на что я согласия не давал. Считаю подобное отношение к клиенту не допустимым, прошу вернуть (выдать) денежные средства в размере 50 312.01 руб.

Кредитная карта МТС банка – кабала! Угораздило меня взять кредитную карту МТС банка, конечно же с льготным периодом. Лимит одобрили, как говориться, на отвяжись – 10 000 руб. Ну да ладно думаю, с вшивой овцы, хотя бы шерсти клок. Надеялся на то, что через пару месяцев, лимит поднимут. Оформили карту быстро, ответ с одобренным лимитом пришёл ещё быстрее, получил карту, снял наличные. Подходит срок вносить 10 000 руб., внёс, потом опять снял. Подал запрос на увеличение лимита – пришёл отказ. К следующему сроку решил положить на карту сумму побольше, что бы быть в плюсе. Снова подал запрос на увеличение лимита – пришёл отказ. Ну, думаю, нафига козе баян, решил закрыть карту. Звоню на горячую линию, спрашиваю, я что-то должен банку? Девушка что-то там нащёлкала, говорит, что я должен около 140 руб.,. Я кладу на карту 500 руб., думаю, мало ли чего, остатки всегда снять успею. Звоню на горячую линию через сутки, спрашиваю, я что-то должен банку? Другая девушка, говорит, что я должен уже около 370 руб. Ругался как только мог! Она так и не смогла внятно ответить, откуда эти цифры и почему они так лихо размножаются! Захожу в интернет-банкинг МТС Банка (а почему бы не просто «интернет-банк»?), смотрю выписку, ничего про долги не вижу, офигеваю. Прихожу на следующий день в банк, закрывать кредит. Говорю, мол, Вы там посчитайте – обсчитайте, что б я Вам не был должен, и разойдёмся как в море корабли. Мне как обухом по голове: "Вы знаете, что у вас была просрочка 45 дней, в сумме 800 руб.? Вы не оплатили стоимость выпуска карты. И ещё вы нам должны около 250 руб.". Я чуть со стула не рухнул! Я спрашиваю, а почему эта сумма за открытие карты, не была списана сразу же при первом пополнении карты? Обычно, в нормальных банках, именно так и происходит. Мне отвечают, что этот вопрос не к ним. И ни одна смска не обмолвилась про этот долг! МТС банк тихонько молчал, мол, пусть по тикают проценты, а то раскатал губы на льготный период, халавщик! Ну у МТС и АППЕТИТЫ! Думаю ну ладно, ведь спорить то бесполезно, это у них так программа считает, не обеднею, заплачу, чтоб быстрее покончить с этим. Вношу в кассу 250 руб., девушка режет карту, мол кредит закрыт. Я говорю, дайте справку, что я Вам ничего не должен. А она мне говорит – карта закрывается в течении 45 дней! Приходите через 45 дней, получите справку. А через 45 дней, я так думаю, они ещё что-то наприкручивают. Я говорю, дайте тогда хотя бы выписку по счёту, мне печатают выписку. А в этой выписке кругом одни ноли! Вот так попадают люди в кабалу в МТС банке! Вот так портиться кредитная история! 10 000 руб., которые испортили всё! Я прихожу в другой банк за кредитом, а мне говорят: о! да у вас кредит ещё не закрыт на 10 000 руб.!, оо! Да у вас была такая большая просрочка по платежу! Прежде чем зариться на кредитную карту МТС банка, ВНИМАТЕЛЬНО читайте условия – кстати, возьмите с собой мощное увеличительное стекло! Прежде чем взять кредитную карту МТС банка, поинтересуйтесь про услуги других банков. Вы точно сможете найти банк, который даст Вам кредитную карту на более честных условиях и уж точно не на 10 000 руб. P.S. Администратор, можешь удалять мой отзыв, я его и в другом месте опубликую!

В прошлом году я оформила потребительский кредит в МТС-Банке. В течение всего года я аккуратно и вовремя, а иногда и досрочно вносила платежи. В августе 2013 года я зашла в ДО Октябрьский, чтобы досрочно закрыть мой кредит. По моей просьбе сотрудник оформил бумаги. Подписав заявление о досрочном расторжении договора, я внесла необходимую сумму и была уверена в том, что никаких дальнейших проблем у меня не имеется. Каково же было мое удивление, когда мне позвонили из Бюро кредитных историй «Росколектор» и сообщили о долге перед МТС-Банком в размере 4руб.36 коп. В этот же день (10.10.2013) я посетила этот злополучный ДО с претензией об образовании непонятного долга. По документам выходило, что я внесла не всю сумму по договору! Как можно закрыть кредит, но не совсем, - загадка! Налицо грубое нарушение Гражданского кодекса Российской Федерации! МТС-Банк не выполняет своих обязательств перед клиентами! Банком изобретен новый способ мошенничества и вымогательства денег у клиентов и пополнения добросовестными плательщиками списков ненадежных заемщиков! МТС-Банк не брезгует выбиванием даже сумм, меньше 5 рублей! В результате я заплатила 4 руб. 36. коп., в надежде, что навязчивые выбиватели долгов от меня отстанут! Бюро кредитных историй «Росколектор» может записать в свой актив удачно выполненную работу! Оценка работы - отвратительно! [b]Администратор: [/b] Сумма последнего платежа была рассчитана сотрудником банка или вами самостоятельно? [b]Мария-37: [/b] Уважаемый администратор, сумма была рассчитана сотрудником банка и полностью мной оплачена.

но многие соглашаются. управы нет.

Оператор же мне и сказала – в следующий раз меньше заплатите. Я в следующий раз внесла сумму меньше на 156 руб. В итоге мне штраф начислен 500 руб. Основания –просроченный платеж.

Раньше писала в "вопросы", оттуда удалили ничего не ответив, пишу сюда, наверное снова удалят. В этом прекрасном банке была взята кредитная карта по моему ранее украденному паспорту, о чем я узнала почему-то только через пол-года, благодаря посланию из коллекторского агентства. Я посетила банк, написала в объяснении, что не имею к этому никакого отношения, приложив документ из милиции (постановление о возбуждении уголовного дела) и копию своего нового паспорта, полученного еще до того, как был взят этот кредит; в банке обещали разобраться. Через две недели был получен какой-то странный и тупой ответ, из которого я поняла, что банк мои проблемы не интересуют и продолжаю считаться их должником. И это при том, что у меня до этого была идеальная кредитная история, я имею кредитные карты 4 банков с большим неиспользованным лимитом и каждый год бываю за границей, поэтому такие проблемы мне совершенно не нужны...Недавно я получила еще одно послание из коллекторского агентства, в котором они угрожают подать в суд. Причем эти письма упорно приходят на адрес, который был указан в паспорте, по которому проживает моя пожилая мама, хотя в банке я оставляла свой настоящий адрес, на который и прислали ответ на мое заявление. С подобным хамским отношением я сталкиваюсь впервые в жизни и естественно сама собираюсь подать в суд на банк в самое ближайшее время. (Только не понятно, зачем им нужны такие проблемы)...В общем никогда не связывайтесь с этим банком, что это за контора, судите сами...