32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте! Расскажу о нездоровой ситуации, которая сложилось при одном из первых взаимодействий с МТС Банком (Уральский филиал, г. Екатеринбург, ул.Энгельса, д.36). По представленным условиям вкладов на сайте был выбран депозит «Высокий доход». В описании гордо значится: "[URL=https://www.mtsbank.ru/personal/deposits/deposit/visokiy_dohod/]для вкладов на срок от 91 дня – бесплатная выдача карт VISA или MasterCard (категория карты зависит от суммы вклада) без взимания платы за первый год обслуживания. Карту можно получить в любой момент в течение срока действия вклада[/URL]". 22/08 в 16:30 (Екб) менеджер-консультант Фа-ва Наталья, предварительно выслушав параметры вклада и пожелание о выпуске карты системы VISA Classic, дала подписать договоры и отправила с приходным кассовым ордером в кассу. Сразу после внесения наличных и возвращения из кассы консультант выдала потрясающую новость о том, что "к сожалению, карту выпустить не могут, с июля изменились некие внутренние установки". Консультант по звонку на горячую линию 88002500520 в 15:44 (Мск) заверил, что все условия в силе, карту к вкладу должны выдать, изготовить и выпустить в течение 10-15 дней. К тому же, было получено подтверждение из официально опубликованных "Правил размещения срочного банковского вклада" в документе [URL=https://www.mtsbank.ru/files/MTSBank_deposit_contract_visokiy_dohod_region.pdf]Полные условия размещения и Форма договора вклада «Высокий доход - регион»[/URL]. Повторное посещение офиса с распечатанными документами положительного результата также не принесло. В качестве аргумента было предъявлена внутренняя переписка, по которой "запрещается <...> выдача кредитной карты "Вклад + Карта". Уверения в том, что кредитная карта не нужна, а нужна дебетовая расчетная карта вкладчика, восприняты не были. Финальной фразой сложившегося абсурда стала реплика соседней сотрудницы: "Дебетовая и кредитная карта - это одно и то же". Вот так. P.S. А снятие собственных средств с "Топливной" блокирует сумму снятия + минимум 325 руб. вместо комиссии 0%. Такое вижу впервые!

в июле внесла сумму в размере 1000 рублей, в августе решила досрочно погасить кредит. Позвонила оператору уточнила сумму погашения 6943рубля, оплатила 7000тысяч рублей. Спросила у сотрудников салона нужно ли написать заявление, чтоб закрыли счет в банке?Меня уверили что, при поступлении всей суммы на счет,вся сумма спишется, а счет автоматически закроется! В итоге, с июня 2013 года у меня начинаются звонки с коллекторской службы с угрозами о том, что имеется задолжность в размере 500 рублей! Я обратилась в банк по телефону, мне сказали, что нужно было написать заявление о закрытии счета. Посоветовали написать претензию в банк, которая будет расмотренна в течении 2 месяцев, прошло уже более 2 мес., на мою претензию так никто и не отреагировал!И все это время названивает коллекторская контора с разных номеров и задолжность составляет уже 3000тысячи рублей. В договоре ни слова не сказано о том, что при досрочном погашении необходимо писать заявление о закрытии счета. И меня уверили сотрудники салона, что не нужно ничего писать! Кошмар! Я это так не оставлю, дойду до судебного разбирательства, и еще моральный ущерб возместят!

Несколько лет назад работая в компании МТС оформила себе кредитную карту банка (тогда еще МБРР) привлекли привилегированная низкая процентная ставка и прозрачная система расчетов. Однако, спустя три года, карта стала мне не нужна и я решила ее закрыть. При обращении в отделение банка мне была озвучена сумма, которую мне следует оплатить, ее я внесла в полном размере, с плюсом (на всякий случай). Справку о закрытии счета мне дать отказались, заявив, что счет закрывается 45 дней.Спустя некоторое время мне приходит смс уведомление о том, что на счету минус 110,75 рублей, после звонка в конт.центр выяснилось, что сумма была заблокирована на счету до моего обращения в банк, а позднее была списана (по какой причине сотрудник банка меня не проинформировал, о возможных списаниях - не известно). Я написала претензию о том, что не согласна тратить свое время и отстаивать очередь два часа, чтобы оплатить какие-то 110,75 рублей, с просьбой сделать перерасчет.Ответа на претензию не получила, позвонила в конт.центр снова, девушка хамоватая грубо заявила, что ждать надо 60 дней, такой срок обработки претензий. Я и ждала... Ответа не последовало, 21 августа ради интереса заглянула в интернет помощник, проверить статус счета, он все еще числился со статусом "открыт", меня это удивило, вновь я совершила звонок в известный центр, и узнала любопытную вещь - пока я ждала ответа, претензию мою, оказывается, отклонили, (не уведомив) и на не оплаченные 110 рублей накинули штраф в размере 500 рублей. Чудеса. Причем ни в интернет помощнике, ни смс ни на почте уведомлений никаких нет. Т.е. если бы я не позвонила, в следующем месяце еще 500 рублей накинули бы...

03.05.2013 я заплатила 570 рублей по графику и 22.05.2013 согласно графику я погасила кредит. спустя 2.5 месяца начинают звонить коллекторская служба и говорить что у меня задолженность 1050 руб...звоню в банк и мне говорят да у вас есть такая задолженность...я была просто в шоке...я запросила у них прислать бумагу. откуда взялась эта задолженность, но они сказали что мы ничего не присылаем...полность враньё и обман...фу как противно...даже не знаю куда обращаться?

Здравствуйте, моя мать взяла кредит и ни разу его не гасила. О кредите я узнал спустя 2 месяца после её смерти. Никаких документов у меня о кредите не было. Приехав в банк, я по совету ваших сотрудников, оплатил весь её долг, на момент её смерти, причём как меня заверили, я оплатил основной долг, проценты и штрафы, начисленные на момент её смерти. На проценты и штрафы, начисленные после её смерти, я по рекомендации ваших сотрудников написал претензию. Срок рассмотрения претензии, как мне сообщили ваши сотрудники, 45 дней. Но ни через 45 дней, ни через 60, ни через полгода не было никакой информации о решении, при том что я каждый месяц сам приезжал в банк, чтобы узнать результат. И тут в конце июля приходит письмо от коллекторов, что моя мать должна более 4 тысяч. Приехав в банк, сотрудник мне сообщил следующее, моя претензия была отклонена, решение об этом было принято в АПРЕЛЕ! Новые штрафы были начислены на остаток основного долга, который появился из-за того, что из уплаченной мною суммы были высчитаны сначала штрафы, потом проценты, и лишь потом основной долг, так вместо полутора тысяч штрафов я получил полторы тысячи основного долга, на которые были начислены новые штрафы! Сумма для меня не критична, но откровенно говоря, я в шоке от такого отношения ко мне.

Кредитный договор ННГАК4072/810/08 от 14 июля 2008 г. Последний платеж сделала 14 июля 2013 года согласно графика платежей. Больше месяца пыталась до стучаться до банка, просила выслать мне письмо об отсутствии за должности и оригинал ПТС. Ни один адрес эл. Почты который указан в договоре, ни один телефон филиал н. Новгорода не отвечал. 12 августа, позвонив по тел. 8-800...... Девушка любезно объяснила, что задолженностей нет, письмо банк не высылает, а только вручает непосредственно в любом из своих филиалов, филиал в нашем городе давно закрылся и надо специально ехать в Нижн. Новгород или в Москву. А ПТС получить можно по почте, заявку надо оставить на эл. Почте (адрес продиктовала). Заявку я оставила, и опять мне никто ничего не ответил. Получили мою заявку и она находится в работе, хотелось это знать. 16 августа я снова позвонила по этому тел. Узнать о моей заявке. И о, боже, девушка теперь другая сообщает, что у меня существует задолженность и ПТС я не получу. Как могла образоваться задолженность за несколько дней, при условии что я платила строго согласно графика платежей. Это делается специально, что бы нас, ответственных плательщиков заставить искать другие банки для предоставления кредитов. Для меня заплатить "задолженность" 11 руб. Ничего не стоит, но клиента вы потеряете и не только в моем лице. Хотелось пожелать банку быть более внимательнее к своим клиентам, не заставлять их бегать за банком, не то сейчас время. И вовремя отвечать на вопросы ваших клиентов. Не ставьте препятствие, когда все договорные обязательства уже выполнены, вы зарабатываете себе только отрицательные очки.

Первые три платежа заплатила сразу после покупки 990р (СУММА ежемесячного платежа составляет 330р). Потом исправно платила ежемесячно уже по 253р. оставшиеся 9 мес.Кредит был оформлен на 12 мес. Решила, что кредит банку выплатила раньше положенного срока. А оказалось, что у меня задолженность перед банком ещё 495 руб. Хотя при покупке телефона продавцы салона МТС ЗАВЕРЯЛИ, что банк снижает проценты при погашении нескольких платежей в одном месяце. Проценты снижены не были,просто в банке разделили оставшуюся сумму после первого платежа на целых 11 месяцев, а не на 9мес ., как я предполагала. Так что телефон ценой в 4990 обошёлся мне намного дороже.. При покупке телефона внесла ещё и первоначальный взнос 1000р. Так что если вам говорят, что ваша покупка будет без переплаты, а кредит безпроцентым никогда НЕ ВЕРЬТЕ. Нас обманывают. больше никогда не буду ничего покупать через МТС БАНК!

27.03.2013 , открыла счет и получила кредитную карту «МТС Деньги» с кредитным лимитом в 20 000 (двадцать тысяч) рублей (далее – «Карта» и предоставила данные Карты своему работодателю ООО «Кристалл Протекшн» для того, чтобы он производил на нее перечисление заработной платы.04.04.2013 на счет моей Карты поступили денежные средства в размере 5800 (пять тысяч восемьсот) рублей, при том, что работодатель перечислил мне на счет заработную плату за март в размере 34800 (тридцать четыре тысячи восемьсот) рублей.В банке мне сообщили, что при переводе денежных средств на мой расчетный счет Карты юридическим лицом банк взимает комиссию в размере 2% от суммы перевода, что исходя из перечисленной мне сумму в размере 34800 рублей должно было составить 680 (шестьсот восемьдесят) рублей.Как мне позднее сообщили в банке, что из-за компьютерного сбоя в программе банка с моего счета Карта в качестве комиссии были списаны 29 000 рублей вместо 680 рублей!09.04.2013 я подала письменную претензионную заявку в отделении банка, расположенного по адресу г. Москва, ул. Новый Арбат д.2, на возврат ошибочно списанной суммы в размере 29000 рублей. При подаче заявления, сотрудники банка сообщили мне, что рассмотрение поданной мной заявки займет 30 дней. И это несмотря на то, что денежные средства были списаны из-за ошибки в вашем программном обеспечении.13.05.2013 мне на мобильной телефон поступило смс-сообщение мобильного банка, в котором меня оповестили, что заявление рассмотрено и мне необходимо связаться с сотрудником банка. Я сразу же позвонила в банк. Сотрудник банка проинформировал меня, что заявка на возврат ошибочно списанных средств рассмотрена и приведена в исполнение, поэтому денежные средства в размере 29000 рублей будут возвращены на счет Карты в течение двух недель.30. 05.2013 я позвонила в банк за разъяснениями, по каким причинам денежные средства до сих пор не переведены на мой счет. Не представившейся сотрудник банка (в вашем банке сотрудники вообще безымянные) сообщил мне, что деньги должны быть возвращены в течении в течение двух рабочих а не календарных недель и меня не правильно ранее информировали о сроках возврата.18.07.2013, денежные средства до сих пор не перечислены на счет моей Карты. Каждый раз, когда я звонила в МТС Банк, а звонила я более 10 раз (при этом каждое такое обращение занимало в среднем 30 минут) мне отвечали что возможно только отправить запрос мифическому сотруднику по внутренней почте, который рассматривал мою заявку, также ставили в копию руководителя (также безымянного) этого сотрудника.Ни сотрудник, отвечающий за мой вопрос, ни его руководитель, так и «не смогли» связаться со мной за три месяца с моего первого обращения. Я отнесла официальное письмо в головной офис банка, мне поставили печать и заверили что в течение 30 дней мне позвонят и вернут деньги.20.08.2012 сегодня я снова звонила в банк, и оказалось, что рассмотрение официальных писем занимает 60 ДНЕЙ! То есть из-за ошибки банка я осталась без своих денег на ПОЛГОДА! причем со мной ни разу не связались сотрудники банка!

Доброго всем дня. Хочу поделиться своей ситуацией. Все кратко только факты. В 2007 году взял ипотеку на сумму два миллиона рублей в нынешнем МТС-Банк (тогда он назывался МБРР) с ежемесячным платежом в 26000р. Три года платил исправно, но потом возникли финансовые проблемы, пошли просрочки по оплате, деньги, конечно, вносил, но с опозданием. Пару лет еще платил с опозданиями, но потом банк подал в суд Омский филиал (юристов хлебом не корми), на суд вышел без просроченных платежей и оплаченных пеней, суд, естественно, принял сторону банка вынес решение о реализации недвижимости, жилье единственное идти некуда конечно, с двумя детьми. Финансовое положение стабилизировалось пока шли судебные тяжбы, я решил позвонить в головной офис в Москву и поговорить об отсрочке исполнения решения суда и оплатой суммы за должности ежемесячными платежами. Дозвонившись до Москвы, я поговорил с начальником отдела по решению проблемных кредитов, к сожалению, не запомнил его имени, объяснил ситуацию, и не поверил своим ушам, услышав от него, что конечно мы пойдем вам на встречу и примем ваши условия по решению проблемы. Через час мне перезвонили и попросили принести график оплаты за должности в наш Омский филиал и заявление. Вопрос был решен очень быстро. Хочу сказать спасибо за понимание и человеческое отношение к людям, особенно поблагодарить начальника отдела г. Москва (фамилию не помню, к сожалению) сотрудников Дмитрия, службу безопасности Омского филиала Плотникова Олега. Профессионалы своего дела.

дала девушке Анастасии паспорт и она начала оформлять кредит, потом оказалось, что нужен еще один документ. У меня его не было, поэтому я забрала паспорт и ушла. В июле мне начали поступать звонки с неизвестного телефона, я их игнорировала, пока мне не позвонили на домашний телефон и не сказали, что у меня кредитная карта в Мтс банке. Я перезвонила в банк, мне подтвердила что у меня действительно там кредитная карта. После звонков 10, мне сообщили, что карта на 5000. На следующий день я пошла в банк, где мне распечатали мою анкету, и фото которое было отправлено, когда оформлялась кредитная карта.Фото было девушки Мтс салона, которой я давала паспорт.Через несколько дней банк прислал мне дубликат договора, где в анкете была написано не настоящая работа, не настоящая зарплата моя, не настоящее контактное лицо, не настоящие все телефоны, ну и тем более не мои подписи, значит банк даже ничего не проверил, перечисляя деньги!на претензию мне банк ответил, что я могу обратиться в полицию, тогда он поможет чем сможет, короче дерьмовый банк, в котором работают безответственные люди не давайте в руки сотрудникам ни мтс салонов , ни мтс банков свои документы!

Брал кредит в банке МТС для покупки сотового телефона. Все счета оплачивал с опережением. О задолженности и речи быть не может. Но стали приходить смс сообщения с номера +79037672090 с текстом: Srochno vozvratite dolg MTS Bank i soobshite ob etom po Tel 84959260209 Inache Vam mozhet byt otkazano v vyezde iz RFПозвонил. Всё пояснил. Сообщил даже даты оплаты по счетам, указанные в квитанциях. Но звонки не прекратились. Мало того, стали звонить на домашний телефон.Делаю вывод: очень не серьёзные сотрудники работают в банке МТС.Санкт Петербург. Георгий Вигант.

Так получилось, что волею судьбы мне срочно (в течение недели) понадобилась некоторая сумма денег, которую мне мог предоставить только банк. Польстившись на заманчивую вывеску сего заведения, я опрометчиво оставил заявку на сайте. На следующий день раздался пронзительный звонок, звонила девушка. Девушка оказалась связана с конторой, у которой я пытался забрать немного денег под процент. Договорились на встречу в отделении на Станиславского. В пятницу 09.08.2013 я прибыл на место и присел к ближайшей одинокой операционистке/кредитному специалисту, которая представилась Анной. После непродолжительного молчания у нас завязалась легкая и непринужденная беседа за деньги, после чего началось оформление. Легкое отступление от темы - сам являюсь сотрудником банка и раздаю деньги всем подряд, с тем лишь исключением, что это не наличные, а потребы под определенные товары, поэтому знаком с внутренней кухней подобных заведений более чем. Так вот, в процессе оформления я, ненадолго отвлекшись от разговоров о политике и погоде, вскользь задал вопрос о страховке, на что по-прежнему Анна мне ответила, что страховка добровольная, но очень сильно влияет на результат рассмотрения, и что вероятность отказа при отключении данного вида комиссии у меня будет 99%. Я слегка оторопел от таких заявлений, т.к. у нас за аналогичное построение алгоритма продаж сотрудника освободили от занимаемой должности в тот же день, когда руководство прослышало о нем и его мудрой технологии. Зная, однако, какая власть находится в руках того, кто заводит заявку, я решил поторговаться, и в итоге мы сошлись на страховке одного вида (всего их было две) по какой-то копеечной ставке. Деньга была нужна, поэтому заявку мы завели и отправили на рассмотрение с условием, что в понедельник мне обязательно позвонят и сообщат решение. В понедельник мне звонят с Москвы, радостно сообщают, что кредит одобрен, я могу его получить в любом отделении своего города. Через некоторое время звонит старая знакомая Анна, повторяет слова, сказанные московским оператором, но менее торжественно и с той лишь разницей, что получить я деньги могу только в отделении на Челюскинцев (другой берег и просто очень далеко) и что мне одобрили только с двумя страховками… Хорошо, согласовываем время, к которому деньги должны быть в кассе, ждем следующего дня. Во вторник в несколько неоднозначном настроении к 15:00 подъезжаю в отделение и провожу незабываемые и полные клиентоориентированности банка 1.5 часа в живой очереди…. После этого я подсаживаюсь к ближайшему безымянному специалисту (он не затруднил себя самопредставлением) и с вожделением начинаю предвкушать получение денег. После 10-ти минут оформления специалист сделал безумно-недоуменные глаза, тихо что-то воскликнул про себя и, покинув меня, вернулся уже в сопровождении, видимо, старшего, который меня обрадовал шокирующей новостью, что кредит одобрили, но не согласовали по вине все той же все еще Анны (впервые слышу про такое), и что я могу быть свободен. И завтра до 18:00 мне перезвонят. Немного переняв уровень общения в среде банка, я быстро и гневно ушел. Не прощаясь. На следующий день в 17:50 САМ перезванивая сначала в службу поддержки, затем в отделение на Челюскинцев, а после - на Станиславского, я попадаю на Анну, которая, о чудо, как раз занимается моим вопросом и перезвонит мне обязательно в течение часа… В 19:05 я позвонил на Станиславского, никто не брал трубку. Для себя я отметил, что это к деньгам. Позвонил на Челюскинцев, мне сказали, что отделение на Станиславского работает до 19:00… Вопрос. Сегодня прошла ровно неделя с момента подачи заявки, где решение? И хочу пожелать банку больше таких специалистов как Анна, у которой не одобряются кредиты без страховки, или одобряются, но страховок внезапно получается больше, чем заявлялось ранее. Также хочу отметить потрясающую работу абсолютно всех сотрудников банка, с которыми я столкнулся на протяжении столь недолгой героической эпопеи, никто из которых даже не пытался показать мне интерес в моей персоне и возникшей у нее проблеме.

Через семь месяцев пытаясь оформить ипотеку в другом банке, мне сообщают, что я являюсь должником и злостным не плательщиком.
Узнав в бюро кредитных историй название банка, что разместил обо мне подобную информацию я отправился в этот банк ( МТС банк ) и написал заявление о том, что документы по которым у них оформили кредитную карту, на момент оформления были украдены, заявление в полицию было написано 18.12.2012 года. Оригиналы справок из полиции были предоставлены, фото на паспорте который был от сканирован при получении пластиковой карты в салоне МТС не мое и это очевидно.
Но банк отказывается удалять информацию обо мне из бюро кредитных историй, принуждая меня обращаться в полицию с заявлением, что по моим документам был взят кредит в МТС Банке, но с 18.12.2012 это уже были не мои документы, о чем говорят справки из полиции и фото на поддельном паспорте. Банк обязан разбираться с правоохранительными органами сам, так как у МТС банка мошенническим способом украли деньги, не у меня и банк сам должен разбираться в этом деле, от банка должно быть подано заявление в полицию, свое заявление о краже документов я написал.
Деньги по моим поддельным документам были взяты еще в трех банках и от этих банков мне по почте пришли письма о том, что на мое имя были оформлены кредиты. Я предоставил документы в эти банки и вопросы были сняты.
в МТС банке в течении семи месяцев не было не одного оповещения о том, что я им что –то должен и узнал я об этом заплатив свои денежные средства и потратив свое время. Я получил отказ по ипотеке по вине МТС банка, действия МТС банка наносят мне материальный и моральный ущерб.

05.07.2012 года в городе Дзержинск Нижегородской области в салоне "МТС" был оформлен потребительский кредит, по договору МТССАР132672/810/12 от 05.07.2012 г. Кредит был оформлен на покупку телефона Nokia Lumia 610. Общая сумма платежа по кредиту составляла: 9020.89. Мне был предоставлен экземпляр клиента с графиком платежей. Я исправно ежемесячно оплачивала нужную сумму. Последний платеж был совершен 05.07.2013. После чего с 8.08.2013 по сегодняшний день коллекторское агентство обвиняют меня в том, что кредит не погашен и сумма долга составляет 43 000 рублей. Девушка из этого агентства вела себя по хамски, обвиняла во вранье, стыдила. Банк потерял исправного клиента и остальным я его не посоветую. [b]Администратор: [/b] Вы обращались с этим вопросом в банк?

13 августа я обратилась в Ваше отделение ОАО «МТС-Банка», находящийся по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева 137, с целью подачи заявки на потребительский кредит. Сотрудник отделения - Кр-ва Ирина приняла от меня заявление. Предоставив необходимый пакет документов, сотрудник принял от меня заявку на кредит и сообщил, что в течение трех дней будет принято решение. 14.08.13 мне поступил звонок из Москвы с номера 8(495)-225-15-05 в 11 часов 16 минут, и сотрудник банка сообщил, что по моей заявке принято положительное решение. Сотрудником Москвы были озвучены параметры решения по кредиту и сообщено, что я могу обратиться в отделение Банка, где я подавала Заявку, с целью назначения даты выдачи кредита. Соответственно, я осуществила звонок в отделение ОАО « МТС-Банк» г. Ростова-на-Дону и получила сообщение о том, что начальник операционного отдела лично хочет встретиться со мной. 15.08.2013 придя в отделение Банка в назначенное время, по словам менеджера, Кр-вой Ирины, начальник операционного отдела: «Передумал с Вами встречаться, Вчера хотел, а сегодня нет, Вам в предоставлении кредита Ростовским руководством отказано», никто не объяснил причину моего появления в банке. Кр-ва Ирина отказалась предоставить письменный отказ по моей заявке, а так же исполнить мою просьбу о предоставлении книги жалоб, обосновывая это тем, что ее просто нет! Работая с клиентами более 7 лет, я никогда не видела такого неуважительного и наплевательского отношения к клиентам.

Решила взять рассрочку на телефон. Пришла в МТС банк. И очень об этом жалею. Позвонили. Оформляли со страховкой. Специально спросила 4 раза у девушки, которая звонила, про страховку и ей отключение - сказала – да, можно!Позвонила потом в банк по телефону 8 800 2500520. 3 раза звонила. Сказали, что могу от страховки отказаться и без ей оплаты! И что же прихожу сегодня в банк около Восстания, и оказывается, что нельзя от страховки отказаться! Тогда получается, что квалификация персонала МТС банка под большим вопросом. По мимо этого по приходу в банк, мои данные не сразу стали смотреть. Сотрудник молодой мужчина обслуживал. Не советую ходить в этот банк, т.к. квалификация всего персонала, мягко говоря, под БОЛЬШИМ вопросам.

Решила взять рассрочку на телефон. Пришла в МТС банк. И очень об этом жалею. Позвонили. Оформляли со страховкой. Специально спросила 4 раза у девушки, которая звонила, про страховку и ей отключение - сказала – да, можно!Позвонила потом в банк по телефону 8 800 2500520. 3 раза звонила. Сказали, что могу от страховки отказаться и без ей оплаты! И что же прихожу сегодня в банк около Восстания, и оказывается, что нельзя от страховки отказаться! Тогда получается, что квалификация персонала МТС банка под большим вопросом. По мимо этого по приходу в банк, мои данные не сразу стали смотреть. Сотрудник молодой мужчина обслуживал. Не советую ходить в этот банк, т.к. квалификация всего персонала, мягко говоря, под БОЛЬШИМ вопросам.

Я теперь уверенна что МТС Банк не работает под убеждением "Клиент всегда прав".Я исправно и во время платила кредит, взятый на 6 месяцев.Внесла последний платеж в марте и позвонила оператору уточнить, закрит ли кредит.Мне сказали что я еще должна банку 4 рубля.Я не стала выяснять от куда они взялись, а заплатила 6 рублей банку.После чего позвонила оператору, где мне сказали что кредит закрыт.Недавно получила смс уведомление от Столичного корректорского агенства с угрозой не медленно погасить долг в размере 1 рубля в течении трех дней.Стала выяснять, а долг составил 58 копеек.Оплатила банку 10 рублей.Сегодня снова позвонила оператору, на что мне снова сказали что кредит закрыт.Теперь потребовала письменное подтверждение о закрытии кредита.Ну а банк мне теперь должен 9 рублей 42 копейки.Процветания вам!

работа замедлилась в разы, нет оперативной информации по остатку, долго формируются выписки и не удобно запрашивать только за три дня, раньше можно было сформировать за год. Быстро и Удобно было оплачивать кредит. Если так будет продолжаться есть желание уйти обслуживаться в другой банк. Вы работаете для людей или для себя?

в районе 1! банкомат банка, с12.08.13. сотрудники не могут получить заработанную плату из–за неработающего банкомата. Прошу решить вопрос о неработющем банкомате, сообщить, когда будет установлен дополнительный банкомат!