32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Получила одобрение ипотечного кредита от московского офиса на Садовнической улице - заполнение анкет, сбор документов, звонки, согласование с застройщиком, ожидание. Все отлично. Назначена дата подписания кредитного договора - выясняется, что нужна справка о действительности паспорта. Звонила своему менеджеру, в колл-центр, в отделение банка, никто толком не знает, что это за справка и какой гос. орган ее выдает? Сотрудники банка предположили, что паспортный стол, спрашиваю, что такое паспортный стол? В печати на справке должно быть написано "паспортный стол"? - В ответ "ээммм...". Гугл сказал, что так раньше называли ФМС. Звоню в ОУФМС, говорят, для этого существует специальный государственный ресурс проверки документов http://services.fms.gov.ru/, там забиваю свои данные, выдает "Действителен". Банку этого мало, им нужен "какой-нибудь документ, подтверждающий действительность паспорта". ФМС говорит, что могут подготовить "какой-нибудь документ", но подразделение, выдавшее мне паспорт, находится в 8,000 км от Москвы. Почта России - ? сами понимаете, это либо "полгода", либо "вообще не дойдет". Быстрее будет получить одобрение в другом банке, чем ждать эту справку. Господа, неужели нельзя по-другому решить вопрос? Все-таки столько сил и Ваших, и моих, уже отдано на эту сделку. Надеюсь на адекватный ответ от Банка.

Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20 000 руб. В тот же день я сняла денежные средства в размере 18 720 руб. 9.01.2013 г. я решила пополнить баланс карты в салоне МТС. Сотрудник салона, попросив мои паспортные данные, воспроизвела пополнение счета моей карты через базу. Убедившись в достоверности моих данных ФИО, было пополнение НЕ МОЕГО СЧЕТА на сумму 20 000 руб. 17.01.2013 г. мною была написана претензия в МТС банке о возврате денежных средств, т.к. "Z Korona" в корректировке платежа мне, по какой-то причине, отказала... Я отправила заказным письмом почтой России свою претензию в МТС-банк с приложением всех документов, 2 месяц ответа я не вижу. В банке ничего не могут решить, везде одни обещания. Плановая дата ответа на мое обращение - 18 марта. Претензия обоснована, моей вины совершенно в данной ситуации нет. На каком основании не предоставлен ответ 18 марта? Сколько времени я буду ждать ответа? На каком основании я должна совершать ежемесячные платежи просто так по карте, т.к. внесение суммы в размере 20 000 руб. было совершено с целью дальнейшего расторжения договора с МТС Банком. По какой причине операторы горячей линии дают ложные сведения, бросают трубки, ничего не знают, не знают постановлений банка о сроках предоставления ответов и рассмотрения дел? На каком основании сотрудник, ответственный за мое обращение, не выполняет свои должностные обязанности в поставленные сроки? Мною будет написано заявление в прокуратуру г. Ростова-на-Дону и, соответственно, в суд. С нетерпением жду ответа.

В сентябре 2012 года я получила уведомление от ООО "М.Б.А. Финансы" о просроченной задолженности по кредитному договору, который был оформлен 09.04.2012 года. О данном кредите, оформленном на мое имя неизвестным лицом, я узнала только в сентябре. До этого времени мне никогда не приходило никаких писем и уведомлений из ОАО «МТС Банк». В уведомлении требовалось погасить задолженность, предупреждение о передаче информации в бюро кредитных историй, обращении в суд и о поручении взыскания задолженности третьим лицам. Я кредита никакого не оформляла.Весной 2012 года у меня на некоторое время пропадал паспорт, так как я проживаю в общежитии и паспорт всегда лежал на столе. Спустя какое-то время он появился. Видимо в это время неизвестное мне лицо и оформила кредит по моему паспорту.В ноябре 2012 года я оплатила задолженность полностью (даже чеки есть), так как на этом настояла бабушка. Думали - заплатим и всё, больше нас беспокоить не будут. Но в феврале мне вновь пришло уведомление о задолженности. Хотя мне даже не прислали никакой справки о полном погашении задолженности.Платить я больше не собираюсь, потому что кредит я не оформляла. Хотела заблокировать карту, но не могу. Потому что для закрытия карты нужны хотя бы либо первые четыре цифры, либо последние четыре кода. А у меня этого кода нет. Я карточку даже в глаза не видела. Я никогда не обращалась в ОАО «МТС Банк», не брала у них кредитов, не получала от них никаких кредитных карт. У меня нет желания выплачивать деньги за чьи-то махинации. В марте я обратилась в РУВД Первореченского района г. Владивостока. Как мне закрыть карту?

Здравствуйте. В банке МТС и салонах связи МТС творится форменный беспредел! Сегодня 08.04.13 я обратился в салон связи МТС г.Новосибирск за приобретением товара в рассрочку(!). Продавцы-консультанты заявили, что я смогу оформить покупку планшента по акции в рассрочку без первоначального взноса и переплат на 10 мес. Данная информация об акции находится на сайте интернет-магазина МТС http://www.shop.mts.ru/news/detail.php?ID=53342654 . Во время оформления документов продавец не удосужился рассказать о страховании товара, о том, каким образом происходит заявка в банк: рассрочка или кредит. После предоставления моих персональных данных, банк одобрил заявку. Сотрудник банка невнятно рассказал о предоставлении услуг, тем самым ввел меня в заблуждение. Покупка была оформлена, но вместо рассрочки, был предоставлен кредит с большой переплатой и страховкой. Вопрос: почему компания-продавец не исполняет своих обязательств в заявленной рекламе акции? Могу я надеяться на перерасчет кредита в банке?

В МТС-Банке у меня карта МТС-Деньги. Очень нравится. Хотела пополнить карту в очередной раз, мне отказали по причине просроченного паспорта. Мой паспорт на обмене. Предложили после обмена прийти внести новые паспортные данные в "Золотую Корону". Мне этот вариант был неудобен. Предложила пополнить по паспортным данным моей подруги, т.к. тоже неоднократно так же пополняла МТС-Деньги. Молодой человек отказал. В ответ я спросила другие способы оплаты. В ответ получила только то, что нужно ехать в отделение банка. Отделение банка у нас в городе одно и находиться на другом конце города. Этот вариант меня не устроил. Я спросила еще способы оплаты. В ответ прозвучало, что только там. Я ушла. Зашла на сайт и увидела множества способов оплаты. Самым удобным оказался терминал "Элекснет", который находится в 10 метрах от Офиса Продаж. Суть моей претензии в том, что специалисты Офисов Продаж не могу предоставить конкретную информацию. Я понимаю, что они не являются представителями Банка. Но, тем не менее, складывается плохое впечатление от бренда МТС. И отпадает все желание ходить в ОП, а они делают весь имидж банка. Хорошо я молодая, зашла в интернет и узнала, есть люди, которые не пользуются ним. И как тогда? Ехала бы в банк, а там сказали, где угодно можно пополнять, думаю, потом не самые приятные впечатления были бы. Проведите тренинги, или хотя бы оповестите сотрудников МТС об актуальных вопросах, которые могут потребоваться вашим клиентам. А самое интересное, у специалиста был золотой бейдж, как у лучшего сотрудника.

Созванивалась с операторами несколько раз, они подтвреждают отсутствие задолженности и досрочное погашение карты, Из–за вашей некорректной информации не могу оформить кредит в другом банке. Требую в срочном порядке обновить информацию в БКИ на мое имя.

Здравствуйте! Обратился в офис банка для получения карты моментальной выдачи с овердрафтом (выдаётся при условии размещения вклада). Однако, не только в этот день, но и на следующий рабочий день выдать мне её не обещают. Подошёл я в конце рабочего дня, 16:40. Банк работает до 18:00, касса - должна работать до 17:30. Расписание на сайте: http://www.mtsbank.ru/about/branches/penza-region/penza/. Я надеялся, что для специалиста вся процедура не займёт более 30 мин. Меня сразу начали отговаривать перенести оформление на понедельник. Теперь я понимаю почему, но тогда я этого не представлял. Минут 20 двое сотрудников банка выясняли к какому вкладу и на каких условиях выдаётся карта, с каким лимитом овердрафта... (Несколько дней до этого я также обращался в контактный центр банка, там тоже очень долго выясняли. И даже сразу ответить не смогли, перезванивали. После этого я не поленился позвонить ещё раз в местный офис, тоже долго выясняли...). После всего этого, на 50 000 делать вклад я передумал и попросил оформить минимальный вклад и выдать карту с минимальным овердрафтом, хоть на 1 000 руб. для проверки того, как оно всё работает (карта, Интернет-банк и прочее). Около 17:00 я сделал вклад и касса сразу закрылась на полчаса раньше. Оказалось, что карту мне выдать не могут, нужно переоформить вклад на другой срок. Но касса уже закрыта. Договорились. что в понедельник я приду утром в 9:00 и мне её быстро выдадут, т.к. времени у меня нет другого для посещения банка, и по субботам банк не работает совсем. Сегодня утром по телефону мне сообщили, что и условия другие, минимальная сумма 20 000 руб. уже (а было и 5000, и 10 000, и 15 000 по разным версиям - на сайте, в контакт центре и в офисе) и, вероятно, >>приходить в банк нужно 2 раза<<. Я попросил, чтобы уточнили, как можно обойтись без посещения офиса дважды. Но мне отказали. Мне сообщили, что возникли какие-то проблемы из-за того, что я до этого дня был клиентом данного банка. При этом, договор по карте я расторг несколько месяцев назад, предварительно погасив всю задолженность. Итог: - "Специалисты" контакт-центра очень плохо знают продукты >>своего<< банка; - "специалисты" в офисе - тоже не лучше; - работать никто не хочет, за час до окончания рабочего дня уже клиентов не хотят принимать; - получить моментальную карту можно после нескольких посещений офиса; - постоянным клиентам - худшее обслуживание. Очень надеюсь получить моментальную карту в следующее посещение офиса банка без длительного ожидания, когда все внутренние процедуры будут проработаны. Надеюсь, ждать долго не придётся.

Сегодня 05 апреля 2013 года!!! Получаю по почте уведомление о взыскании задолженности на сумму 2 992 рубля с копейками!!! Уведомление пришло аж из Брянска от агентства по взысканию задолженностей!!! Звоню. Говорят, что пока шло уведомление, ваша задолженность перевалила за 4 000 рублей!!! Звоню в банк. Выясняется, что в октябре 2012 года банк списал с карты 500 р. за годовое обслуживание... Поясняю, что документы передо мной и в них нет ничего о годовой комиссии за обслуживание, тем более, что я постоянный клиент и если бы была таковая, то уж точно знала бы о ней с самого начала. После долгих переговоров с сотрудниками из разных отделов, выясняется, что условия договора изменились как раз сразу после того, как банк переименовали (до февраля 2012 года МТС–Банк был Банком реконструкции и развития). Спрашиваю, почему меня никто не уведомил о комиссии о годовом обслуживании и, уж тем более, о её снятии с кредитки, ведь в предыдущие года всегда уведомляли даже о мизерной задолженности? Мне говорят, что БАНК УВЕДОМЛЯЕТ КЛИЕНТА О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЖЕЛАНИЮ БАНКА!

Здравствуйте! В январе 2013 года в салоне МТС мне предложили карту кредитную при покупки 3G сим-карты на айпад. Я не стала отказываться, уточнила, что это за карта и решила воспользоваться предложением, о чем на данный момент сожалею. За январь месяц мною было потрачено N-е количество денег, после чего 19.02.13 года я оплатила в салоне МТС потраченные мною деньги. При погашении сотрудник МТС-салона попросил у меня только паспорт, уверив, что к паспорту прикреплен номер карты и карта не нужна. Он пробил кассовый чек и уверил меня в поступлении денежных средств на мою карту. Странно... но в течении 3х дней мне не пришло даже смс-уведомление о пополнении карты на мобильный телефон. После обращения в сотовый салон МТС мне сказали, что денежные средства были зачислены не на мою карту, это случайность, т.к. к моему паспорту прикреплена не та карта, т.е. не мой даже номер карты. После чего я неоднократно (раз 50, честное слово) обращалась в поддержку и МТС, и Золотая корона, и МТС-банк, но никто мне ничем не мог конкретно помочь, только лишь каждому оператору по приходилось объяснять одно и то же по несколько раз. Писала 2 раза заявление в свободной форме о переводе денежных средств с другой карты на мою, но каждый раз, обращаясь в МТС-банк, оператор уверяла меня, что заявление мое с ксерокопиями паспорта и чека так и не поступили. В течение этих 2-х месяцев мне приходят угрожающие смс сообщения, вплоть до того, что придут и заберут мое имущество. Я на 7-м месяце беременности, мне тяжело бегать по салонам МТС чаще, чем я это делаю, хотя ничего даже не меняется! Если в очередной раз мне придет сообщение в угрожающей форме и не будет до 1 мая рассмотрено мое заявление, я буду вынуждена сама лично обратиться в суд для рассмотрения моей ситуации, а банку предъявить материальную компенсацию за столь угрожающие смс сообщения и полное равнодушие и безработность!

В салоне связи МТС в г. Дзержинск, Нижегородской обл., сотрудниками салона была предложена карта МТС банка, по ней была одобрена сумма в 10 000 руб... Оплата производилась по этой карте мной регулярно. В январе я сделал последний платёж и думал, что кредитная история с вашим банком закончена, но в феврале приходит СМС с уведомлением, что за мной числится долг в размере 900 с чем-то рублей. Я пошел и оплатил в салоне 1300 руб. и спросил сотрудников, что необходимо для закрытия счёта на что ответили - "звоните по номеру указанному на карте", что я и сделал, по телефону оператор меня спросил, когда и какую сумму я оплатил, я ответил, на другом конце трубки сообщили, что платёж прошел, все верно, на мой вопрос закрыта-ли моя кредитная история в вашем банке меня оператор заверил, что на этом всё и договор закрывается автоматом. И вдруг выясняется через коллекторское агентство, что за мной по прежнему числится договор с вашим банком и имеется какая-то задолженность. Что это такое? Почему до февраля месяца, когда прошел последний платёж, на телефон постоянно ежемесячно приходили уведомления о необходимости внести платёж, а с февраля банк молчит и я узнаю о каком-то мифическом долге через коллекторскую службу! Что это за беспредел, вы так со всех выкачиваете деньги? И как скажите можно объяснить такое расхождение в размере сумм. В феврале банк заявляет, что сумма в 1300 руб. достаточна для закрытия договора, при ежемесячном платеже в 870 руб. и вдруг за 1.5 месяца по сведениям коллекторского отдела я должен аж ~2800 руб., а по сведениям ваших операторов вообще более 5600 руб.? Вы что творите? Все эти ваши действия даже не складываются математически. Требую закрыть счет и снять все якобы долги из-за некорректной работы сотрудника call-центра МТС-банка! [b]Администратор:[/b] Укажите дату, когда Вы звонили в колл-центр с целью закрытия карты. Вы сообщали сотруднику, что хотите закрыть карту, а не просто оплатить всю сумму задолженности?

Всем доброго времени суток! Быть кратким в изложении, при описании всего случившегося у меня не получиться - ибо накипело, перекипело и выкипело все, что только может, а посему сразу прошу прощения за длинное описание... Итак, наша история общения с банком "МТС" началась весной 2012 года, когда в марте месяце мне предложили завести карту "МТС деньги", на что я собственно и согласился. Изначально одобрили лимит в 20тр, буквально через пару месяцев расширили лимит до 100тр. Использовал я эту карту не долго, и из-за определенных неудобств обслуживания данной карты решил ее в августе месяце закрыть. Пришел в отделение, написал заявление о закрытии карты, узнать у специалиста остаток задолженности, внес необходимую сумму в кассу, и после совершения всех необходимых операций, был проведен ритуал разрезания карточки сотрудником банка. Случилось сие в августе 2012 года. В декабре 2012 года мне срочно потребовалась небольшая сумма денег - пришлось прибегнуть к кредиту, но за этим кредитом пришлось изрядно побегать, чем я был несказанно удивлен (положительная кредитная история с 18-ти лет, новая иномарка более 1кк в собственности, москвич, поездки, кредитки и все прочее) - отказало 4-5 банков, в итоге "МТС банк" выдал 200 тр со страховкой в 38тр (!!! единоразовой !!!) по ставке 58,9% годовых! (остальные отказали). Деньги нужны были срочно - одним днем, пришлось, конечно, брать этот кредит. В [U]феврале 2013[/U] года на мой домашний номер по адресу прописки поступил телефонный звонок, в ходе которого меня проинформировали о том, что у меня имеется непогашенная задолженность по кредитной карте "МТС деньги"- что-то около полутора тысяч рублей. Началось разбирательство... через несколько дней приехал в отделение, где закрывал карту, уточнил информацию - мне выставили счет 3 000р за несуществующую карточку. Счет я оплатил, написал жалобу с подробным описание, жалоба была принята и заверена управляющим ДО Братиславская. Жалобу я написал 11 февраля 2013 года. Сегодня 3 апреля 2013 года. Вот уже полтора месяца подряд я два раза в неделю звоню в "МТС банк", добиваюсь соединения с экспертным отделом, экспертный отдел мне мямлит о том, что "заявка находиться в рассмотрении... банк имеет право рассматривать 60 дней", на мой вопрос: "Будет ли со мной проводиться предсудебная претензионная работа?" отвечают: "на данный вопрос я не компетентен ответить...". С руководством соединить отказываются, информации не предоставляют... Просрочка уже перевалила за 240 дней, моя, до этого идеальная КИ вылетела в трубу (при этом я планировал этой весной брать ипотеку молодая семья и все прочее...), и вдобавок злой насмешкой служит этот декабрьский кредит под 59% годовых. P.S.: Задачка напоследок: просрочка по версии банка образовалась в сентябре 2012, уведомили меня об этом в феврале 2013 (спустя 5! месяцев!), при этом домашние и мобильные телефоны я не менял. Вопрос - что делал все это время банк? P.P.S.: раз уж МТС банк забил на претензионную работу- он хотя бы в суд явиться? или там тоже все глухо будет?- скучно будет без ответчика. Я не кусаюсь :) раз уж звонить мне не судьба - хоть отпишитесь, создайте видимость активной работы.

Я являюсь пользователем карты *9512, по ней установлен кредитный лимит 10000 р. С недавнего времени сменил прописку на регион обслуживания карты, в связи с чем хотелось бы увеличить кредитный лимит. Представил в отделение банка данные паспорта - по поводу увеличения лимита направили в сервисную службу. Отправлял СМС на номер +79167773331 - безрезультатно.Уважаемый МТС-банк, как увеличить кредитный лимит? 10000 р. - несерьезно.

6 июля 2012 взяла телефон в рассрочку на год на сумму 13598, на 3 января 2013 года платеж составил 13650. Заявление о досрочном погашении не писала, на номер 88002506050 дозвониться невозможно, в салоне МТС уверили, что все произойдет автоматом.В марте позвонила девушка с 89834150386, представилась сотрудницей банка, сказала, что мне надо подойти подписать новый договор задним числом, так как моя подпись на договоре не соответствует подписи на паспорте! Вообще-то восемь месяцев прошло, только разглядели? Да и вообще как-то нереально выглядит, когда подписывала, сказали можно просто фамилию ставить, что я и сделала, потому что подпись все время разная. Сейчас подпишу новый договор как в паспорте, а в чеках везде просто фамилия стоит, мне заявят, что я должник?Звонки продолжаются, будьте любезны, разберитесь, пожалуйста!

Письмо банк получил 18 февраля. Пришло уведомление. а ответа на мое письмо нет. хотя должны ответить в течение 30 дней.неужели трудно ознакомится и отписать ответ.ведь от этого ответа зависит будем мы бомжами или будут другие условия для проживания в доме

Уважаемые сотрудники МТС банка! На мой личный номер телефона, со вчерашнего дня, стали поступать звонки с номера "84957770001" с требованием оплатить задолженность по кредиту! Звонки начинаются с 8.00 утра! Сообщаю Вам, что клиентом банка я не являюсь, и никогда им не был! Сегодня в 10.06 утра (по Московскому времени) я перезвонил на данный номер телефона ... меня соединили с информационным отделом. Я рассказал оператору о сложившейся ситуации, девушка проверила данные, и подтвердила, что я действительно не являюсь клиентом Вашего банка! По ее предположению, мой номер телефона, мог случайно указать какой-нибудь клиент Вашего банка, ошибившись цифрой. Но проблему это не решает! Звонки продолжаются! Уважаемые сотрудники банка! Просьба в кротчайшие сроки, прекратить звонки! В противном случае, я буду расценивать звонки либо как вымогательство (ст. 163 УК РФ), либо как хулиганские действия (ст. 213 УК РФ) и обращусь в полицию или прокуратуру с соответствующим заявлением! Благодарю за понимание! С уважением, Абрамов Илларион [b]От Администратора[/b] Какие пути решения проблемы Вам предложили в колл-центре? [b]anonim310313[/b] Никаких! Просто пожали плечами (можно так сказать). Сказали, что они они всего лишь информационный центр и сделать ничего не могут.

Добрый день! Обращаемся по поводу клиентки Коннова Юлия Алексеевна,1993 год 21 мая, кировская область Вятско-Полянский район город Сосновка. Дело в том, что она находится в больнице в тяжёлом состоянии с декабря месяца 2012 года. Я являюсь её сестрой. Мы – родственники, никто не знали о том, что она брала кредит в вашем банке. И буквально на днях на телефон Юлии позвонили с московского номера и представились службой безопасности, сообщили о том, что у Юлии имеется задолженность. Так же пришло куча смс сообщений, но суть не в этом. Как нам поступить в таком случае? Мы не знаем, можем ли мы сами оплатить кредит? Если да то хотели бы узнать сумму и номер счёта или договора просто искали документы на оформление кредита, но ничего, к сожалению, у нее не нашли, а так как она без сознания, то информации никакой узнать от нее не можем. Спасибо. Надеемся на вашу помощь.

Зашёл сегодня в салон МТС, где - кстати - раньше не раз отоваривался и, в принципе, был доволен обслуживанием. На сей раз - увы. Подошёл к стойке, у которой - возле одного компа!!! - аж три сотрудника! Но! Попросил людей в красном об одном лишь - дать листик с тарифным планом "МТС Деньги" для людей "с улицы", т.к. не мог разобраться в "свитке" тех, что опубликованы на сайте. В ответ девушка порылась под стойкой и достала рекламный буклетик, где ни одной цифры! Пришлось конкретизировать - вновь произнести: "тарифный план". Ответ убил: - Такой возможности - распечатать - нет. Я вам так расскажу. Обслуживание 500 рублей. - А дальше?! - Всё! - А сколько стоит межбанк за счёт собственных и кредитных средств, к примеру?! Увы, взгляд девушки "завис", а соседи по компу-стойке поспешно ретировались. В общем, как говорят, "айтишники" - из-за "connection refused" диалог не возобновился. Зато весь визит занял пару минут! Именно за скорость обслуживания решил повысить оценку на 1 балл.

в субботу начал звонить робот с угрозами, звоню в банк, объясняю ситуацию, говорят, что ничего делать до понедельника не будут (!!!), даже не извиняются.

Хочу рассказать свою историю о сотрудничестве с мтс банком. Оформил у них карту понадобились средства снял вовремя вернул в полном объему в срок все нормально так было 4 раза все всегда возвращал в срок и в полном объеме, после последнего погашения приходит смс о задолженности 2600 с копейками звоню тут же в банк откуда и чего это 3 часа меня перенаправляют от одного специалиста к другому и каждому я заново рассказывал историю - Идиотизм! Ладно выясняем с оператором историю чеки все передо мной, мне сообщают, что произошел сбой в программе, обратитесь в салон напишите претензию. 18,12,2012 пишу претензию с просьбой отменить ошибочно начисленные проценты 2644.33, № претензии 21821, зарегистрирована 19.12.2012.В январе мне позвонили с банка и предложили погасить задолженность с накапавшими процентами на что я заявил отказом, сотрудник сказал для вас это лучше потом вам их вернут если ошибка. Это бред вообще! В феврале мне позвонили еще раз попросили оплатить пригрозили передать коллекторам я ответил отказом.Сегодня 27 марта 2013 3 день идут звонки от коллекторов динамично и настойчиво каждые 3 минуты в течении дня. Которые угрожают мне подачей в суд, увольнением с работы, звонят на домашний моей жене надоедают. Это что вообще творится? Съездил в банк, говорят да по вашей проблеме разобрались, ошибку отменили, стоит галочка, что сотрудник вам отзвонился (никто естественно не звонил), а вот в ведомости цифры задолженности не убрали и на них продолжают капать проценты. Пишите претензию на претензию №1 25 марта 2013 это было. Звоню на горячую линию на следующий день говорят тоже самое вопрос решен галочки стоят, прошу заблокировать счет, так как желаю расторгнуть договор. И следует ответ ну как же у вас ведь не произведен перерасчет и списание долга. Вот такие игры безобразные ведет мтс банк.Вопрос к сотрудникам банка, на каком основании переданы мои данные третьим лицам то бишь коллекторам? считаю это преступлением в отношении меня, так как я не нарушал условий договора нашего с вами. В ближайшие дни не решится вопрос, пойду писать жалобы по инстанциям выше.

Впечатления самые отрицательные.