32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Воспользовался потребительским кредитом МТС-банка. Быстро приняли решение, быстро оформили. Перечислили на отдельный счёт. Очень удобно! Мобильный банк хороший и удобный. Легко вносить платежи, можно погасить кредит досрочно частично или полностью без дополнительных затрат. По дебетовой карте есть кэшбэк до 5%. Тоже не лишнее. Рекомендую. 

Обратилась 15.08.2023 г, по вопросу оформления кредита. Была в отделение Благовещенска, ул Калинина, 52. Менеджер Павлов А.В., который выслушав, смог подобрать оптимальный вариант кредитования, а также предложил 2 кредитные карты.

Оформление само было минут 15-20, на все вопросы по переплёте, как пользоваться, установка приложения Анатолий, смог ответить и помочь.

Обслуживание на высоте, заявку очень быстро рассмотрели. Сотрудники лояльны к клиентам, заинтересованы в решении вопроса клиента. Процентная ставка подбирается индивидуально для каждого клиента. Работаю с банком давно, очень довольна. Ранее были проблемы с приложение, сейчас работает всё стабильно. Рекомендую)

Добрый день! Об услугах банка и качестве услуг - только положительные эмоции! Кредит одобрили не выходя из дома, через мобильное приложение, ставку подобрали очень комфортную. Всегда своевременно отвечают в чате, помогают пока не станет все ясно и четко. В приложении без конца какие то новые предложения и акции, мне очень нравится. Рекомендую однозначно!

Добрый день.

Хочу оставить отзыв, об отличном обслуживании в отделении на ул.Сормовская 177. 

Общался с Екатериной С. У меня было предложение по рефенансированию, условия хорошие, но сумма нестаточная. 

Девушка рассказала все уловия,все обьяснила по предложению. Я решил закрыть кредить собственными силами. Планирую обратиться в Банк через пару месяцев.

В целом хочу выразить большую блогадарность. Прошу поощрить Екатерину за профессиональзм!

11 июля 2023 г. приехала в отделение МТС-банка по адресу Ростов-на-Дону пр. Буденновский 60, чтобы оплатить в терминале квитанции по ЖКУ.

В отделении банка всего три терминала. Как выяснилось, во всех трех сломался сканер QR-кодов. Сотрудники отделения об этом, как оказалось, не знали. Решать такие проблемы они тоже, оказывается, не уполномочены. И проводить платежи по реквизитам никто из сотрудников не умеет. Пришлось звонить в контакт-центр. Звонков было несколько. Некоторые обрывались уже на фразе:"перевожу вас на специалиста". После долгого ожидания, наконец, перевели на технический отдел. Я попросила принять заявку на восстановление работоспособности терминалов. В ответ мне сказали, что по "их данным" все работает,если не получилось в одном, перейдите на другой. Я вновь повторила, что сканеры не работают на всех трех. Оператор ответила: "Ну сходите в другое отделение". 

На весь город отделений всего два-в разных концах города. Ехать от одного к другому примерно час. Говорю: какова гарантия, что в другом отделении сканеры работают?

В ответ услышала: это узнаете на месте, но у нас все светится рабочим. Хотела возразить, что терминал,перед которым я стою уже час у вас тоже "светится рабочим", но наша беседа оператором уже была завершена. После совершила ещё несколько звонков, написала в чат, и заявку у меня все же приняли. И даже починили терминалы, спустя, примерно, неделю. Но в дальнейшем обращаться в банк охота пропала.

Помогли получить кредитную карту. Оформила заявку в мобильном приложении. В течение часа, позвонил менеджер и сообщил о выгодных условиях и преимуществах данной карты, что карта одобрена и готова к получению. Очень удобно, оперативно и не затратно по времени. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Однозначно рекомендую!!!

Хороший банк , взял потребительский кредит на покупку бытовой техники! Банк сразу одобрил с приятным процентам ! Хотя многие не одобряли так как нет кредитной истории( В приложении все понятно и доступно для каждого. Есть понятный график платежей . Так же нет навязчивых предложений которые стоят денег.Советую !

Оказалась в тяжелом финансовом положении,ни один банк не одобрил кредит не смотря на хорошую кредитную историю и доход,только один банк одобрил кредит да еще на выгодных условиях это мтс банк.Оформила заявку на кредит онлайн,заявку одобрила быстро,пригласили банк.Приехала в банк,очереди было не много,встретила вежливая девушка,очень быстро оформила документы,все рассказала и объяснила,понравился банк,вежливый персонал,быстрое обслуживание .

Банк по ул.Станиславского,17 Новосибирск

27.02.2023.

Выбрала на банки.ру вклад в МТС банке на 3 месяца (ставила фильтр на выплату % ежемесячно). Получила промокод - итого 11,3% годовых. Приехала в отделение на Большой Садовой 10. Взяла талон. Когда номер высветился на табло, ко мне подскочил сотрудник банка и сказал, что номер номером, а придется подождать минут 10, так как еще не обслужили предыдущего клиента. В смысле подождать, если мой номер уже на табло? "А это у нас автоматика такая" - был ответ. Ну, плохая автоматика, значит. Подождала. Наконец села к операционистке Г-ной Е.А. Предупредила, что хочу открыть вклад вот такой, есть промокод. Операционистка отмахнулась от промокода, стала оформлять дебетовую карту, без которой якобы нельзя открыть счет и вклад. А когда минут через 20 дошли до вклада и промокода, она заявила, что у них "выгружается" ставка не 11,3%, а 11,2%. Пусть разница невеликая, но мне принципиально стало интересно - как так? Спрашиваю, почему. Ответ - не знаю, так выгружается. Это что такое? Зачем размещают на сайте банки.ру и на сайте банка одну информацию, а по факту оказывается другая? Это обман потребителя, вообще-то, называется. Операционистка, твердит, как попугай, - у нас так выгружается. Это что еще за бог из машины? Самозарождение условий вклада? При мне банк покинули несколько потенциальных клиентов. Я поняла, что и мне надо уходить. Попросила отменить использование моих персональных данных, разрезать уже всученную карту и закрыть счет. А это, оказывается, только через 45 дней можно.Прошу вызвать менеджера. Подлетает барышня, уделяет моему вопросу 20 секунд, велит все закрыть и удалить, летит разбираться со следующим клиентом, которому очередной непрофессиональный работник банка попортил кредитную историю. Звоню на горячую линию МТС банка. Там мне сообщают, что выбранный мной вклад с условиями и ставкой есть в банке. А почему мне его не дали - надо спрашивать работников данного офиса, поскольку - цитата - "условия вклада зависят от каждого конкретного офиса". ??? Правда??? А так можно??? По итогу я дожала горячую линию - оказывается, 11,3% - ставка с капитализацией, а 11,2% - ставка с ежемесячным снятием процентов. Это надо писать русским языком в предложении и ОБЪЯСНЯТЬ клиенту, а не твердить, что такая ставка "выгружается" сама по себе. Итог - потерянное напрасно время. Абсолютная профнепригодность работников данного офиса - Г-ной и ее начальницы, ФИО не знаю, абсолютная незаинтересованность в клиентах: ничего не знают о своем же продукте, ничего не могут объяснить, в глазах пустота, изо рта заученная фраза - так выгружается. Это не банк, это так, конторка непонятная.

хочу порекомендовать МТС банк так как работала в многими банками лучше не нашла много раз меня выручал банк подавала онлайн заявки 5 минут никуда ходить не нужно у меня была карта этого банка и деньги перевела через приложн и пользовалась. Если возникали вопросы решались быстро через чат .низкий процент прозрачные условия . Страховка обязательная и нет все это озвучиваеться и если соблюдать все условия кредитного договора проблем не будет 

Оформлял кредитную карту от МТС банка.Карту доставили по указанному мной адресу, ни куда ходить не пришлось, что очень удобно.Условия кредитной карты понятные, приемлимы, дополнительный плюс для меня, это то что при оплате картой, напапливается кэшбэк, которую можно потратить на мобильную связь МТС!!

Спасибо огромное отличному специалисту Круташевой Юлие Игоревне. Хотел открыть вклад, но ни через приложение, ни через сайт этого сделать не удавалось. Посмотрел ближайший офис к своему местоположению - им оказалось ДО на ст. м. Южная. В итоге попал к директору отделения Юлие Игоревне. Юлия Игоревна ответила на все мои вопросы (а задавал я их очень много), предложила интересные продукты, которые есть на данный момент в МТС Банке, и самое главное, помогла открыть вклад за минимальное время. Бонусом теперь у меня есть бесплатная дебетовая карта (я думал таких нет в мтс банке) с помощью которой я могу оплачивать любые покупки, получать за это кешбэк и тратить его на продукты МТС ( у меня мобильная связь МТС), то есть у меня помимо вклада еще будет практически бесплатная связь. Ура) очень благодарен Вам, Юлия Игоревна. Побольше бы таких добрых и отзывчивых специалистов, которые ,несмотря на конец рабочего дня, готовы помочь в трудную минуту!

Взяла потребительский кредит в мобильном приложении. Очень удобно, всё тоже самое,как и в отделение банка, только не выходя из дома. сам выбираешь сумму и срок кредита-какой для вас удобен для платежа. Очень довольна. В приложении очень легко можно оформить не только потребительский кредит, а также оформить кредитную или дебетовую карту. 

Город Москва, улица Новинский будьвар, дом 1/2 . Оформляла потребительский кредит. Отличное обслуживание. Внимательный коллектив. Всё быстро и профессионально. Решение всех вопросов без запинки. Удобное расположение. Спасибо Всем консультантам!! Очень довольна посещением, сверх приятное впечатление!! 

Хочу с вами поделиться, об МТС банке.

Увидел я рекламу, что у МТС банк кэшбек в продуктовых магазинах 5% и захотел оформить себе такую карту. Скачал приложение, зарегистрировался и в мобильном банке у меня появилась виртуальная карта с реквизитами, номером и всем чем требуется. 

Очень порадовало, что не нужно ходить в банк, стоять очереди, чтобы стать клиентом банка, пользуюсь уже картой около 3 лет, полностью бесплатное обслуживание, кэшбек за продукты 5% и бесплатные переводы, так что всем сравнивать МТС банк.

Квартал

Первый раз был сегодня в Мтс банке нужна была дебетовая карта. Сотрудники все вежливые, в очереди не пришлось долго сидеть. Специалист Ксения все подробно рассказала , быстро оформила. Лично мне карта показалась интеснее чем в других банках тем что не нужно ждать кешбэк , а можно сразу при оплате получить скидку. Очень актуально поскольку планируется много покупок

Получил кредит в офисе МТС-банка на Южной, менеджер Алина. Очень все быстро сделала, пояснила мне доходчиво по всем страховкам и по разным нюансам выбранных мной кредитных условий. Все заняло минут 15.
Спасибо большое!

Удобное месторасположения отделения, прям возле выхода из метро. Несколько раз был там утром, людей практически нет.

Купил телевизор в кредит именно через мтс - банк. Самые выгодные условия, удобное приложение, много магазинчиков мтс если возникнет какой-то вопрос можно зайти спросить. Оформил карту дебетовую и плачу без процентов. Есть переводы СБП. Можно оплачивать сервисы эпл, этот банк эпл не заблокировала. Классная реклама Нагиева)