32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Начну с того, что в начале июня 2023 года увидела в интернете инфу о том, что в МТС банке можно получить кэшбэк на 5000 руб. при оформлении кредитки. Поскольку ранее клиентом этого банка я не была, то, конечно, почитала отзывы, которые меня скорее насторожили, чем обрадовали. Но соблазн велик,,,, я решила подробно почитать на сайте условия акции и понять все подводные камни в виде страховок и прочих платных услуг. В итоге в середине июля я подала заявку на сайте и мне ее практически сразу одобрили. Карту получила в офисе МТС, правда сотрудники выдают лишь пластик, за всей информацией надо обращаться в чат банка или на горячую линию, в салонах связи ничего рассказать не могли(((. Я уже дома отключила все доп услуги (у меня было страхование и платные уведомления), через чат банка, и начала пользоваться. Главное в расчетном периоде совершать минимум 5 операций на сумму от 5000 руб в целом и должен приходить кэшбэк 20% ежемесячно в течение первых 5 мес + дополнительно платят за траты, которые можно конвертировать в оплату МТС связи. Так вот уже 1 августа мне пришла на счет первая 1000 руб, меня никто не обманул и ничего лишнего пока не списал. Поэтому и в августе я уже выполнила условия акции и жду вторую 1000))). Надеюсь не разочаруюсь банком и бонус получу целиком. Минус только в том, что нет приложения для IOS, а сайтом мне пользоваться не особо удобно. 

МТС Банк один из первых поднял проценты по вкладам, после повышения ключевой ставки. Узнал об этом из оф телеграм канала.

Открыть вклад не составило проблем. В мобильном банке всё это делается в пару кликов. Так же доступно было небольшое увеличение процентов по вкладу за счёт подписки мтс премиум. 

Вклад оформил на 3 месяца с капитализаций. Спасибо МТС за оперативность. 

Два раза брал рассрочку МТС банка на товар в магазинах-партнерах.
Всё понятно и открыто, без скрытых страховок и доп. платежей. (Если сам конечно с глазами и уберешь галочки при оформлении). 

Платное информирование также спокойно отключается в чате в приложении.

Хочу отметить Достойное приложение - понятная навигация; вся нужная информация (график платежей, история и т.д.) перед глазами.

Итог: как таковых минусов пока не обнаружил. На данный момент пользуюсь только рассрочками. Других продукты банка пока не интересны.

Я в Москве посещал офис МТС банка и менял дебетовую карту, все очень понравилось. Заменили быстро и оперативно, а самое главное в очереди почти не стоял, так как сотрудники быстро обслуживали клиентов и оперативно обслужили и меня, за что им большое спасибо, так как сэкономили мое время присутствИя в банке.

Пользуюсь банком давно.

Потребовалось взять кредит и мтс банк предложил самые выгодные условия. Уточнил про условия в онлайн чате , где мне всё подробно рассказали и проконсультировали. Воспользовался услугой и ни капли не жалею . Буду всегда пользоваться мтс банком , если будет такая потребность!!

Очень качественное обслуживание. Высокая степень клиентоориентированности. 

Быстрое реагирования службы поддержки банка практически на любой вопрос в онлайн- чате, касающийся продуктов банка. 

Иногда даже после решения основного вопроса, уточняют о других вопросах по продуктам, которые могут быть полезными для клиента. 

Быстрый дозвон до контактного центра, особенно в самый нужный момент. 

Огромное спасибо.

Программа очень удобная. Так же круглосуточная поддержка, всегда на связи. Спасибо за работу и качество. Иногда бывает технические перебои, и при поступлении денег пока не выйдешь с приложения баланс не обновляется. Не критично, но хотелось бы чтобы исправили данную ситуацию. Ещё один нюанс официальный офис для обслуживания в Воронеже 200 км от нас.

Добрый день! 

Первый раз обратилась в чат по поводу частично-досрочного погашения. Ответил специалист Юлия. Это было 18 мая. Приложение предлагало сделать досрочку, но, по какой-то причине, при вводе любой суммы - отказ. Попыталась ещё несколько раз, но успехом неувенчалось. Написала в чат, думая, что, возможно, вопрос легкий и я просто туплю(или не туда смотрю) объяснили довольно быстро и развернуто, что не может не радовать. Также, самое главное, предложили мне помощь и оформить чдп за меня, через программу банка. Меня это устроило, так как не всегда есть время на разбирательства. Очень удобно, что в МТС банке есть такой функционал и отзывчивые специалисты. Повторно обращалась также по уже полюбившему меня вопросу Ответил специалист Кристина. Это было 22 июня. Попросила зарезервировать средства для чдп. Специалист ответил быстро, емко и ясно. Все объяснил. Уточнил, хочу я сократить срок кредита или же уменьшить платеж. Менеджеры очень лояльные и позитивные! Спасибо за такие консультации. Они оооочень экономят время и нервы Отдельная благодарность Юлии и Кристине 🥹

В связи с арестом счетов поехал я полностью досрочно погашать кредиты в МТС банке! Дорога была не маленькая в одну сторону потратил около 3х часов. Приехал в банк с котлетой денег изъявил свое желание избавится от долга перед этим банком! Ожидал сотрудника около 10 минут, его тупо не было в отделении. Дождавшись , молодой человек распечатал 2 заявления на досрочное понашение кредитов , я их подписал . Спустя минут 15 молодой человек сообщил мне, что у них не работает программа и вежливо проехать в другой банк, я не менее вежливо отказался от его предложения и остался ждать пока не починят программу. Программу починили и сказали что наконец то я могу внести денежные средства, после внесения денежных средств я попросил справку о полном досрочном погашении на что получил отказ , так как обнаружилась еще какая то ошибка и мне нужно было еще внести 7500₽ которые они по какой то загадочной причине не смогли внести. это еще не вся история .... Если банк не предпримет меры по решению этой проблемы, напишу про их мошеннические действия по услуге Кредитные Каникулы

Длинный грейс, то что надо! Плюсую за карту обеими руками! От заявки в банк до первой оплаты картой минимум времени, не то что у "желтого" банка. Карта стильная, красивая. Приложение вполне себе рабочее. Кешбек огонь. Посмотрим поменяется ли мненее после более длительного использования) Удачного пользования! 

Надежный банк. При оформлении услуг, не навязывают дополнительные сервисы. Вежливые и компетентные сотрудники контактного центра и офиса, все вопросы всегда решаются с первого раза. Приложение интуитивное и понятно, не требует дополнительного разъяснения. В одном приложении вся информация по услугам компани.

Проживая в городе с населением чуть более 30000 человек нелегко получить хорошее предложение на кредитную карту . Зайдя в салон мтс , услышал предложение работника салона , что можно получить кредитку здесь и сейчас . Хм интересное предложение подумал я , но сразу "бросаться в омут" желания не было . Придя домой тщательно , как мне кажется изучил предложение по карте МТС кашбэк , потом еще на форуме банки ру дополнил свои знания о данном продукте - итог подал заявку через интернет . Каково было удивление , что кредитка в течении 5 минут была одобрена еще и не с мысленным для меня лимитом 100000р. Быквально через 5-10 минут перезвонила оператор с банка и поинтересовалась как мне лучше получить ее . Толи доставить ее по адресу , толи получить карту прямо сегодня в салоне . Выбрал второе. Приехал в салон 10 минут и карта на руках . Все автоматом подключенные опции , как страховка , смс информирование - благодаря форуму отключаются по смс . Правда слегка "напрег" 100000 лимит ( я пенсионер с пенсией 25000) поэтому через робота снизил его до приемлемой для меня суммы . Потом подключил еще подписку мтс премиум пока бесплатно был промокод на привет мир - удобно использовать оплачивать баллами за покупки в суперах связь супруги. Выплата кэшбэка за первые два месяца по 1000р пришла вовремя , по акции могу еще получить три месяца по 1000р. Выполнить условия по совершению минимум 5 покупок в месяц на сумму 5000 мне не сложно . В итоге хочу сказать что на данный момент я полностью доволен картой , надеюсь что мое мнение не измениться в дальнейшем.

Брал потребителький кредит через представителя в магазине,далее погашаю кредит через мобильное приложение,приложение довольно удобное,можно вноситб средства через СПБ что очень удобно,легко можно посмотреть платежи за каждый месяц,сколько составляют проценты а сколько основной долг,процент относительно других банков не большой 

 Карта МТС кешбэк. Оформил карту в МТС магазине очень удобно. Без абоненской платы, удобное приложение. Постояные акции от МТС банка. Отличный кешбэк 5 процентов от супермаркетов при подключении премиум. Удобно пополнять для меня. Сравнивать не с чем другими картами не пользовался. Пользуюсь 2 года мне нравится.!!! 

нравится мне мтс банк особенно тем, то что действительно быстро отвечают и вполне понятно. Я сегодня спросила примерно около часа дня по поводу, когда я закрыла свою кредитную карту. Мне нужна это была дата и мне тут же буквально в течение пары минут прислали мою выписку по счёту,по его закрытию. Я нашла необходимую мне информацию. спасибо большое за помощь в чате и в том числе за очень быстрый ответ, спасибо что не заставляете ждать.

Есть предоплаченная карта до 100 долларов в месяц. Точнее была.

Сейчас проект закрыли - однако постоянно пишут что идут работы - ждите. Ждем уже 2 месяц.

Но проблема вот в чем.

14 июня положил на карту 1200 рублей.

Пришла смс

Карта *8887: 14.06.2023 09:35, пополнение 14.02 USD. Доступно 13.12 USD.

При этом процентов за пополнение нет.

Итого доллар МТС банк взял себе т.к. до этого на счете было 41 цент.

Дальше решайте сами иметь с ними дело или нет. 

Пользуюсь банком около года. Предоставляют множество бонусов, кэшбек, быстрая поддержка. Заказывал кредитную карту: в приложении сразу увидел доступную сумму, там же выпустил карту, через 5 минут перезвонил представитель банка, уточнил все детали и предложил бесплатную курьерскую доставку в ближайшие часы. Однозначно рекомендую👍

Понадобились срочно деньги, отправила через мобильное приложение заявку нп 460 тысяч рублей и уже через 20 минут деньги были на моем счёте. Такого быстрого оформления у меня не было ни в одном банке, а банковскими услугами я пользуюсь часто и в разных банках. Вероятно ещё помогла хорошая кредитная история, но это не точно).

Давно пользуюсь услугами банка и очень доводен.
Шикарная программа MTS Cashback с фиксированный категориями (кафе, одежда). Не надо ломать голову, просто расплачиваешься в конкретных местах картой и получаешь адекватные 5%, которые расходуешь на мобильную и городскую связь 👌🏻

Отдельное спасибо за кешбек в 1% в категории ЖКХ 🤝🏻