ПАО «МТС-Банк»
32419
отзывов32419 отзывов
3423 отзывов
1 отзывов
28152 отзывов
843 отзывов
Кредитные карты
5
04.04.2023 обратился в офис Банка по адресу Сыктывкар Коммунистическая 31к специалисту Наталия с проблемой обновления мобильного приложения МТС- Банка. Наталья быстро помогола установить приложение. Также предложила оформить карту с кредитным лимитом. Рассказала о всех преимуществах. Карту мне выдала с огромным льготным периодом 400 дней и кэшбэком на связь. Очень доволен. Всегда отличное обслуживание и компетентные
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Обратилась в офис банка. 27.04.2023 по адресу город нижний Новгород к сотруднику А-ой Лане для закрытия кредита. Д/с были на счету , но так как я платила больше была, переплата, деньги выдавали в, кассе сразу и закрыли договор. Также сотрудник рассказал мне о том, что можно вернуть д/с за страхование при закрытии. Мне распечатали заявление. Помогли его заполнить и подготовили все документы. Очень приятно сотрудничать с таким банком. Офис, комфортный. Сотрудники доброжелательные.
Рекомендую данный
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
РКО
1
11 апреля 2023 г. по записи обращались в отделение в г. Москве на Новинском бульваре для открытия расчетного счета, открыть счет не удалось - система висела. Следующий визит был 13 апреля. Сегодня 27 апреля, счет до сих пор не открыт. 2 раза дозапрашивали дополнительно документы - но о том, что их необходимо предоставить никто не сообщил, нужно самим все время звонить и узнавать что происходит. Как правило ответ: в работе, ждите. Звоним менеджеру отеделния, звоним на горячую линию - и ничего. Видимо банку не нужны новые клиенты, или в банке в принципе работать никто не хочет.
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
26.04.23 Обратился в отделение МТС банка Карла Маркса 38 за выдачей кредита под залог. Ранее оставлял заявку онлайн и для выдачи попал именно в этот офис, чему очень рад. Офис в центре города, график работы до 20.00 ч, Очереди не было, я пришёл около 10 ч утра, со мной работала главный специалист В-ёва Дарья. Хочу поблагодарить Сотрудника за проделанную работу. Дарья Объяснила мне все условия кредитования под залог, (все таки не простой кредит, а под залог недвижимости) У меня было много вопросов ,Дарья выслушивала и на всё отвечала "доступным языком ".Подготовила необходимые документы , всё объяснила по поводу погашения и досрочного погашения, помогла скачать с сайта приложение(в плей маркете оказывается его нет).
Проценты под залог недвижимости очень даже хорошие в нынешних условиях, меня всё устроило полностью. Удобно, что можно погашать кредит СБП без комиссии. И В целом, поход в банк оставил положительные впечатления. Только стоит обратить внимание на парковку, с ней у офиса сложновато.
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Посетили отделение банка,сотрудник банка грамотно проконсультировал и помог в решении нашего вопроса. Быстрое и качественное оказание услуг. Подсказали как удобнее производить платежи и установили приложение. Также проконсультировали по новым продуктам и вкладам. После посещения офиса остались только положительные эмоции.
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Хочу поделиться продолжением моего приключения по пользованию кредитной картой Кэшбек. После того как выяснилось, что мне вместо кредитной карты выдали овердрафтную и поняв, что картой невозможно пользоваться, было принято совместное решение ее закрыть. Заявление подал через смс, причём указал чтобы все остатки по карте списали в пользу банка.
Пришел ответ, что карту закроют 21.04.23, затем перенесли на 25.04.23. Проверяю 26.04.23, карта не закрыта. Обращаюсь к банк через чат, где оператор сообщает мне, что карта должна быть закрыта 25.04.23 и все. Почему не закрыта толко предположение, что есть остаток. Отвечаю, что было заявление списать остаток в пользу банка.
Подозреваю что со стороны банка есть очередная попытка обмана. По итогам апреля начислить комиссию и смс информирование.
Интересно что ответит банк.
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Всё легко и просто, банковские карточки доставили прямо домой, выдача заняла минуты 3. Интерфейс сайта удобный и понятный. Приложение банка работает стабильно и без сбоев. Хорошие предложения по кэшбекам. В поддержке отвечают очень быстро. Проблем с переводами и оплатой не возникало, а даже если бы и возникли, то уверен что поддержка бы быстро всё решила!
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
1
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Елена Маркова
26.04.2023
Отзыв с сайта Yandex.ru
Кредитные карты
5
Хочу выразить благодарность МТС Банку и особенно Елизавете С-ой за их профессионализм и эффективность в решении моей финансовой проблемы. Я уже был обладателем двух кредитных карт в этом банке, но когда попытался получить третью карту, мне отказали.Однако, когда я обратился в офис 26.04.2023 МТС Банк г. Екатеринбург, на улице Вайнера 12, и встретился с Елизаветой, она нашла решение моей проблемы. Она выслушала мою ситуацию и предложила повысить кредитный лимит по моей уже имеющейся карте.Мы вместе позвонили в банк, запросили нужную сумму, и робот по горячей линии сообщил, что заявка принята в работу и скоро придет ответ. Я остался приятно удивлен быстрой и эффективной работой Елизаветы. Она профессионально отнеслась к моей ситуации, и нашла наиболее выгодное решение для меня. Я очень доволен уровнем сервиса и качеством работы банка и сотрудника Елизаветы. Я рекомендую МТС банк всем, кто ищет профессиональную и надежную помощь в финансовых вопросах. Большое спасибо!
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
21.04.2023 г., мной было переведено через банкомат с кредитной карты МТС банка, на счет физическому лицу в Тиноф банк платеж в сумме 66 000 рублей , с коммисей в 3 300 рублей, сегодня 26.04.2023 г., на данный момент денежных средств нету не на моей карте, от куда был совершен перевод, не на карте физ. лица, куда был осуществлен перевод, каждый день звоню в кол центр МТС банка и каждый раз мне предоставяется разная информация, некомпетентными сотрудниками, что деньги зависли, потом, что деньги преведены, потом опять где то зависли в банке, мною было составленно обращение на решенние данной ситуации с обратным звонком, по какой то причине со мной не кто не связался! Я каждый день трачу свое время и нервы на звонки! Каждый день, мне начисляется коммисия, согласно тарифам кредитной карты, за что я вообще ее плачу, я не поинмаю! Если мой вопрос не будет урегулирован, я буду обращаться в ЦБ. Отношение к клеинтам неуважительное, могли бы хотя бы давать обратную связь!
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Я обратилась 25.04.23 в МТС Банк в туймазах, проживаю в Туймазинском районе, мне его посоветовали, я с февраля 2023 не могу отправить перевод в Узбекистан обращалась во все банки мне везде отказывают. Наконец я попала в МТС Банк. Встретила меня Наталья и сразу согласилась мне помочь. Открыла мне карту , но мы не смогли зайти в приложение. Я обратилась на след день снова к Наталье . Она мне помогла разблокировать кабинет. Мы положили деньги на карту и отправили перевод на карту в Узбекистан, также мне Наталья объяснила что можно отправить и без карты просто по ФИО. Я перевод не могла отправить с февраля благодарю Наталью за профессионализм и внимательное отношение ко мне.
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Обратился в банк Мтс, для оформления кредита. Клиентом никогда не являлся этого банка. Получил отказ, так же подал заявку на кредитную карту. Вышел отказ. неприятно конечно. Но сотрудница предложила стать клиентом банка через дебетовую карту. Рассказала про преимущества и про кэшбек, удобно оплачивать сотовую связь, так же я и симку взял потому что 30% скидка, а я в том же Мтс плачу в два раза дороже.
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
26 апреля обратилась в офис МТС Банка в г. Стерлитамак чтобы оплатить ежемесячный платеж по кредиту. Меня встретила сотрудник Светлана. Помогла внести оплату и порекомендовала открыть кредитную карту мтс- кешбек. Рассказала, что сейчас идет акция, бесплатное обслуживание на весь срок пользования, что есть льготный период 111дней, кроме этого можно заработать кешбек, которым можно оплатить сотовую связь. Меня заинтересовало, Светлана направила меня к специалистам и я получила эту карту. Спасибо большое, буду пользоваться картой и рекомендовать знакомым!
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Я хочу выразить благодарность сотруднику банка МТС г. Екатеринбург Вайнера 12, С-вой Елизавете, за профессиональную помощь в решении моей финансовой проблемы. Я не была большим пользователем кредитных карт, но у меня возникла неотложная потребность в деньгах, и я не смогла получить одобрение в других банках. Однако, когда я обратилась в МТС Банк 26.04.2023, я попала к Елизавете, которая выслушала меня и предложила оформить кредитную карту. Она ясно объяснила мне все условия и преимущества карты, дала советы по использованию и контролю за платежами, и даже помогла установить мобильный банк для отслеживания моих операций. Быстрый процесс оформления кредитной карты и высокий уровень профессионализма, которые были продемонстрированы Елизаветой, вдохновляют меня порекомендовать другим этот банк и, конечно же, саму Сторожеву Елизавету в качестве компетентного и доброжелательного специалиста. Спасибо большое за оказанную мне помощь!
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Обратилась в офис на Тульской по адресу г москва ул Серпуховской вал д 3 к 1 26 апреля 2023г. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Шамиль за квалифицированную консультацию и помощь в моем вопросе.
Рекомендую всем этот банк для решения своих вопросов и желаю успехов карьерного роста данному сотруднику.
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
5
Я ещё в первый раз понял что это грамотный специалист, хорошо владеет информацией. Она все понятно мне разъяснила по условиям ипотеки, про начисление процентов, как оплачивать из другого банка, как считается страховка, как производится погашение. Я был ограничен по времени, она мне рассказала, какие шаги нужно предпринять и какие документы собрать.
Очень приятно работать с человеком, кто хочет помочь и сделать свою работу отлично и на высшем уровне!Хочу отметить вежливость и компетентность сотрудников в офисе. Сотрудники быстро и качественно делают свою работу. Ни в одном другом банке не встречал такого качественного обслуживания. Видно что все слажено. Очень приятно посещать такое отделение.Спасибо за хорошую и качественную работу!
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
2
МТС Банк не начислил 10% кешбэка по акции "Дарите любимым подарки". В феврале в мобильном приложении банка появился баннер с предложением участвовать в акции и я нажал кнопку "Хочу участвовать".
28 февраля я совершил 5 платежей по 1000 рублей из мобильного приложения банка в разделе "Интернет и ТВ, Телефония" - "Интернет и ТВ, Телефония МТС", за что полагалась выплата 10% кешбэка не позднее15 апреля 2023. В указанный срок выплата кешбэка не поступила.
Прошу начислить 10% кешбэка (500 рублей) за участие в акции.
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Добрый день! Не могу решить проблему с получением платежного поручения. 22.04. совершала платеж, но до сих пор получатель не видит от меня поступления. Попытки получить платежное поручение в МТС банке на протяжении 5-ти дней пока не увенчались успехом. Нет никакой информации, где платеж, где платежное поручение. Было составлено не одно обращение.
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Хочу выразить свою благодарность, специалисту банка господину К-ву Саиду, за профессиональную и чуткую помощь клиентам банка!
Огромное спасибо за помощь!
Особенно хочу отметить выдержку, культуру общения с клиентами, умение сглаживать конфликтные ситуации и знание дела, которым занимается Саид!
25.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
МТС Банк
Полное наименование компании
ПАО «МТС-Банк»
Лицензия
№2268
Сайт
https://www.mtsbank.ru/
РекламаАдрес
115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343
Дата основания
29.01.1993
Личный кабинет
https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/
МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.
Согласно отчетам, банк имеет:
Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.
ИНН
7702045051
ОГРН
1027739053704
БИК
044525232
КПП
772501001
ОКПО
17516067
SWIFT
MBRDRUMM