32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Я хочу поделиться своим положительным опытом использования дебетовой карты МТС банка. Я пользуюсь этой картой уже несколько месяцев и она стала моим надежным и удобным способом управления моими финансами.

Одним из главных преимуществ этой карты является ее удобный и простой интерфейс в мобильном приложении банка. Я могу легко отслеживать свои транзакции, проверять баланс и выполнять другие операции в реальном времени. Кроме того, я могу использовать эту карту для оплаты товаров и услуг как в интернете, так и в магазинах, а также для снятия наличных в банкоматах.

Одной из особенностей карты МТС банка является возможность получения кэшбэка за покупки. Банк предоставляет до 5% кэшбэка за покупки в определенных категориях, что является очень приятным бонусом для меня.

Я также оцениваю высокий уровень безопасности карты. Банк обеспечивает защиту от мошенничества и моментально уведомляет меня обо всех транзакциях, выполненных с использованием моей карты.

Наконец, я хочу отметить качество обслуживания клиентов в МТС банке. Команда консультантов всегда была готова помочь мне решить любые вопросы, связанные с моей картой и счетом.

В целом, я очень доволен своим опытом использования дебетовой карты МТС банка и рекомендую ее всем, кто ищет надежный и удобный способ управления своими финансами.

Обращалась в отделение банка на ул. К. Маркса за получением кредитной карты. Сотрудник Ольга вежливая, обработала документы для заявки быстро. Ожидание в очереди менее 5 минут. Обстановка в офисе дружелюбная, ожидание комфортное. Кредитку, к сожалению, не одобрили, но сотрудник пригласила подойти позже для отправки повторной заявки. Приду именно в это отделение, тк нашла место парковки возле отделения +скорость обслуживания. 

21 числа положила деньги на Карту втб . Не денег , не чека . Безграмотные операторы ! Которые ошибки допускают при написании данных , абсолютно не компетентные работники , переключающие с одной линии на другую в течении 5 часов . Составление претензий на возврат средств , которые обещали вернуть через сутки . Худший банк и худшее обслуживание . В вторник обращусь выше , если мои денежные средства не будут возвращены . Это косяк ваш и вашего оборудования !!!!!! 

20 декабря прошлого года я приобрёл с помощью моей кредитной карты МТС-банка авиабилет стоимостью 4599 рублей. Я не сразу обнаружил, что при покупке билета данная сумма была списана с карты дважды: одно из списаний до сих пор висит в статусе "платёж обрабатывается". 28 января нынешнего года, после обнаружения данной ошибки, я написал обращение через чат банка с просьбой исправить данную ошибку и вернуть мне излишне списанные деньги. После чего последовал полный игнор со стороны банка, хотя первоначально обещали решить проблему в течении 5 рабочих дней. Я уже трижды писал в поддержку банка с вопросом о судьбе моего обращения, но мне отвечают только "проблема решается". Таким образом прошёл уже почти месяц после моего первого обращения, и никакой реакции на него со стороны банка до сих пор нет. Я хочу спросить у представителя банка: почему ваш банк позволяет себе столь безобразное и хамское отношение к клиентам? А также собираетесь ли вы всё-таки решать мою проблему или просто с помощью такого вот игнора фактически присвоить себе мои деньги? Номер обращения с моей проблемой в поддержку банка: INC0210267 - прошу в кратчайшие сроки завершить его рассмотрение и вернуть мне мои деньги.

Давний клиент МТС оератора решила попробовать карту , может понравится Оформила карту MIR Advanced MTS Card и при оформлении попросила отключить все платные опции.я даже не думала , что так возможно дурить , даже и не контролировала Проверила через 3 месяца Была неприятно удивлена что у меня сняли 3 раза страхование суммы разные и есть по 801, 746 , 600 рублей , сейчас опять сняли за обслуживание 149 руб. Что это за банк , я много знаю про банки , у многих банков у меня премиальное обслуживание, хороший клиент . Но это запредельная ситуация, если хотите дальше продолжать работать с клиентом, то вам надо прекратить такое отношением своим клиентам, невозможно обманывая что то зарабатывать. Как можно людей вводить в заблуждение . Попросила в чате разобраться, составить претензию обращение , так и ничего не сделали . Ответили что ничего Уже не вернут .Для новых клиентов МТС банка, внимательно Нужно сразу отключить все платные опции , страхование . Как только получаете карту не забывайте , проверяйте и добивайтесь чтобы все было сделано Сделаем выводы и вернем карту .

Являюсь клиентом банка уже не первый год. Для меня, как для пенсионера, важно получать выгодные условия. Поэтому для себя определила МТС-банк- как самый выгодный. Впервые обратилась в отделение случайно, проходила мимо, думаю зайду узнаю, какие предлагает банк ставки по кредитам. На входе меня встретила сотрудник Лиана. Очень улыбчивый и располагающий к себе специалист. В дверях консультировать меня отказалась, вежливо пригласила присесть за столик и дала мне очень подробную консультацию по действующим ставкам по кредитам. Меня интересовал кредит без лишних страховок и под низкий процент. Среди большого количества предложений, Лиана смогла подобрать для меня самый выгодный кредит. И я не задумываясь уже через пару дней (04.12.2020г) вернулась в мтс банк с дочерью и оформила договор. Лиана мне установила приложение, зарегистрировала меня там, показала как пользоваться и как я могу не посещая отделение оплачивать кредит. В феврале 2023 я вновь обратилась в офис к Лиане для оформления нового кредитного договора. Мне как пенсионеру предоставили выгодные условия и я продолжила быть клиентом этого банка. Меня все устраивает. Плюс большой, что банк работает уже много лет, под санкции не попадал. Я переживала и все эти вопросы задавала Лиане. Она меня уверила, что я могу быть спокойна. 

Хотелось бы выделить данного сотрудника, как высококвалифицированного специалиста.

21 декабря досрочно погасил кредит в этом заведении. Сегодня в Сбере проверял свою кредитную историю . Показывает что в МТС банк висит кредит , и ещё платить 76000 . В самом приложении всё погашено . А где-то там по истечению двух месяцев всё ещё долг . Рекомендую пользователей банка проверять свою историю в этом банке . Очень неприятная ситуация . 

Добрый день! Всё началось с того, что наша организация перешла на зарплатный проект в МТС БАНК. Оформили всё быстро, курьер привёз карту. Во время подписания документов я допустил ошибку в номере телефона, но обнаружил это только на следующий день, когда не смог зайти в мобильное приложение. По факту для решения вопроса мне надо было обратиться в офис которого у нас в городе нет, но сотрудники банка(гор.линии) вошли в моё положение и помогли решить этот вопрос онлайн. Сервисом и обслуживанием доволен, проблему решили быстро оперативно. Мобильное приложение удобное, всё доступно ничего лишнего. Рекомендую, отличный банк! 

15.02.2023г. обратилась в отделение МТС-Банка для оформления кредита. На обслуживание попала к специалисту Лиане. Редко в кредитных организациях встретишь таких грамотных сотрудников. Оформление заняло считанные минуты. Условия по кредиту меня устроили, никаких навязанных услуг и страховок. Сама впервые оформила в МТС банке кредит, ранее обращалась с мамой. Лиана помогла установить приложение, показала как совершать перевод без комиссий и переплат. Обслуживанием осталась довольна. Условиями кредитования так же осталась довольна. Надеюсь на долгое сотрудничество с МТС банком. Лиане отдельное спасибо за качественную консультацию и приветственную улыбку. Качество работы оцениваю на твердую 10 

28 декабря 2022 года мной на сайте МТС Банка была заказана и оплачена дебетовая карта UnionPay. 

25 января 2023 года я пришёл в офис МТС Банка в Москве, на проспекте Мира дом 112 для того, чтобы получить готовую карту. Карта была получена, установлен пин-код, пришлось блокировать кредитную карту, без которой почему-то нельзя было получить карту UnionPay.

Спустя несколько дней, 30 января 2023 года, за несколько дней перед заграничной поездкой я решил внимательно посмотреть на карту и пополнить её, в результате обнаружил, что на ней не моё имя, номер карты не совпадает с номером в приложении. Я сразу же позвонил на горячую линию, описал ситуацию. Номер обращения 41136475.

Только через неделю, 6 февраля мне пришло смс, что со мной хотят связаться по этой заявке. В этот момент я находился в заграничной поездке, для которой и делалась эта карта. Чем мне сильно усложнили её, пришлось в суматохе покупать наличную валюту.

В связи с вышеизложенным прошу:

Вернуть комиссию за выпуск данной карты в размере 5 000 (Пять тысяч рублей). После такой ситуации в дальнейшем пользоваться услугами ПАО «МТС Банк» не планирую.