32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Раньше был кредит, но я его погасила. Понадобилась кредитная карта. Решила оформить карту МТС Банка, так как банк проверенный мной, когда был кредит все нравилось. Подала заявку прям в салоне МТС на карту МТС Кешбэк. Одобрили с хорошим лимитом 90 тысяч. Мне этого было достаточно. У карты льготный период 111 дней, что очень удобно. Основные условия почитала на сайте. Пользуюсь картой, подключила подписку премиум. Накапливаю кешбэк, который потрачу в интернет-магазине. Я уже знаю что хочу) Кешбэк в супермаркетах вообще крутая тема. Вообщем карта меня полностью устраивает и банк тоже. Проверено🙂.

Я довольна банком. Очень довольна их приложением. Все просто, понятно, удобный интерфейс. Любой перевод, оплата, открыть новый продукт - все на раз- два и готово. Знаю, что у некоторых бывают проблемы, но меня ни разу это не коснулось. Есть две карты Кэшбэк и weekend, недавно открыла МТС счет. Поддержка тоже на высоте. Очень нравится их Телеграм канал. Ребята, вы молодцы. Развития и процветания!

Хочу поделиться отзывом на работу сотрудников МТС банка, У меня был потребительский кредит, я подала заявку через приложение МТС банка на полное досрочное погашение кредита, заявка была одобрена банком и выставлен счет на полное досрочное погашение 19.12.2022 года. Я внесла выставленную мне сумму на счет и сумма списалась! После чего, мне приходит через пару дней смс, что у меня просрочка платежа по кредиту. Я захожу в приложение и у меня отображается сумма к оплате на сумму 100 тыс рублей🤷🏻‍♀️в графике платежей отображается сумма которую я внесла и далее каждый месяц в течении года я должна платить сумму ежемесячного платежа по 8тыс рублей до 19.12.2023 года. В связи с тем, что у меня были подключены кредитные каникулы на 3 месяца! Но срок кредитных каникул уже прошел на момент полного погашения кредита и тем самым проценты по кредитным каникулам должны были начисляться в сумму общего долга. Но как оказалось эти проценты не были начислены мне. Потом через кол-центр я выяснила что должна оплатить проценты по кредитным каникулам на сумму 24 500₽, по графику платежей абсолютно другая информация, что я должна банку 100 500₽. Ответить мне на вопрос почему не были начислены проценты по кредитным каникулам сразу, мне так никто и не ответил, с учетом того, что я подавала 4 обращения и просила что бы мне дали устную обратную связь, но по непонятным причинам сотрудники не могут со мной связаться и присылают смс, что проценты банком начислены корректно и подлежат оплате! На мои просьбы объяснить мне по какой всё таки причине мне сразу не были начислены проценты они мне твердят что сумма основного долга была погашена а проценты нет🤷🏻‍♀️И никто не может объяснить что я должна сумму процентов 24 500₽ а в приложении отображается 100 500₽🤔откуда взялась эта сумма? Ведь срок действия кредитных каникул прошел, и банк должен был включить эти проценты в общую сумму погашения! Получается меня хотели нагреть на 76 тыс рублей😕видимо вот таким образом банк и зарабатывает! Ведь если бы я не начала разбираться, то выплатила бы банку сумму на 76 тыс рублей больше😕Связи с отделом претензий нет, связи с руководством тоже нет! Тогда как решать вопрос? Кредитные каникулы были подключены мне без дополнительных бумаг и соглашений. Просто в устной форме мне позвонил оператор сообщить о ближайшем платеже, далее получив от меня ответ что я внесу сумму на счет в положенный срок, мне девушка предложила подключить кредитные каникулы, объяснив мне что проценты банком не начисляются в течении действия кредитных каникул, что банк мне просто предоставляет такую возможность😀сомнительно было, но все же я повелась! Потом через чат поддержки я выяснила что проценты все же начисляются. Я была готова их платить, потому что каникулы были уже подключены и действовали месяц! Не советую брать кредит в данном банке, отношение к клиенту ужасное! Проценты бешеные и суммы берут видимо из головы! Раз произошла такая ситуация со мной, возможно я не одна такая🙄даже не удивлюсь!!!Вопрос этот тянется, уже пошел второй месяц. Естественно у меня из-за этого портится кредитная история и идет просрочка платежа. Банк не пытается разобраться в проблеме, так как не хочет признавать свою ошибку. При этом они присылают мне сообщение, что бы я добровольно оплатила долг, иначе они будут обращаться в суд👍🏼

Снова посетила отделение банка в Рязани. Открыла ещё один вклад "Снежный", и моей подруге тоже. Как всегда безупречное обслуживание. На этот раз нас консультировала Ирина. Ещё раз убедилась в компетентности сотрудников и надёжности банка. Девочки всегда приветливы и внимательны. Вклад Снежный с очень хорошей ставкой, условия лучше чем в других банках. Ещё раз спасибо за теплый прием. Банку желаю побольше клиентов.

Подвисло начисление кешбэка за покупку в МВидео по карте MTS Cashback. Сумма покупки была приличной, и терять такой кешбэк никак не хотелось. Написала в поддержку банка в телеграмме. Разобрались быстро, в течение 2 дней, все начислили. Ещё раз убедилась, что банк не "сливается", а программа MTS Cashback работает без обмана. Мила, как всегда вежлива и тактична.

У меня кредит в мтс банке. Плачу исправно, просрочек нет.  В сентябре в банке произошёл технический сбой, в результате которого появилась просрочка. Мной сразу было написано обращение с просьбой исправить ситуацию номер 36**93. С того дня по сегодняшний день я регулярно пишу обращения всеми возможными способами с просьбой удалить просрочку из моей кредитной истории. Банк мои обращения закрывает как исполненные, но по факту они не исполнены. На сегодняшний день просрочка так и отображается в скоринг бюро. Мтс банк уверяет что неоднократно направил запрос в скоринг бюро на исправление, и предоставил мне якобы номера корректировочных файлов. Но в скоринг бюро по данным номерам нет информации, а так же в скоринг бюро не поступала информация о корректировке по моему кредитному договору.  

Планирую обращаться в суд и писать жалобу в центробанк если проблема не будет решена в близжайшее время! 

Связи с сотрудниками, ответственными за претензии нет.  

Такого бардака я ещё не встречала! Не рекомендую этот банк.

Являюсь клиентом банка. Очень довольна обслуживанием, специалисты консультируют по любому вопросу. Кешбек радует! Советую.

Стала клиентом банка в начале декабря прошлого года. Подруга предложила оформить кредитку по ее ссылке. Банк в этом случае обкщал бонус в 1000 рублей. Кредиткой если честно пользоваться я не особо хотела, но бонус подкупил. Оформила, загрузила приложение и увидела еще одну акцию банка - если оплатить коммунальные услуги через приложение МТС Деньги, то еще 1000 рублей вернется. Решила и в этой акции поучаствовать. И вот в январе банк мне торжественно выплатил 2000 рублей. Решила пока оставить кредитку. Хотела предложить мужу такую же кредитку оформить и получить 2000, но вот акция "Пригласи друга" в банке уже закончилась. Не успела((( Решила оставить карточку и подождать следующих акций банка. Мне понравилось)) К банку пожелание - возобновите акцию "Приведи друга", я вам клиентов приведу)))

Я уже давно клиент банка, есть карта Кешбэк. Но недавно срочно потребовались деньги. Банк очень выручил. Заявку отправила в приложении. Одобрили быстро. При этом никаких скрытых комиссий и услуг. Всё прозрачно и просто. Также спасибо за отличный кешбэк по карте. МТС банк - вы лучшие!

МТС - единственный банк, в котором можно пополнить кошелек на игровом портале Steam. Это круто. Правда банк берет за пополнение свою комиссию в 13%, но самое главное, что пополнить можно. Аккаунт на Steam не потерян - за это спасибо банку МТС.

Спасибо, что помогли вернуть страховку по карте. Я оформила кредитку в ноябре того года. Это было в салоне мтс. Раньше с таким не сталкивалась, тут срочно понадобились деньги. В договорах всяких не особо соображаю. Пришло время платить, а там сумма больше непонятно откуда. Я написала вк в их группу. Оказалось что по карте списалась страховка. Я очень расстроилась, что проглядела этот момент. В кратце - для первого раза меня решили простить и вернуть списанное. Всё это было очень быстро. Получается 22 числа я им написала, сегодня деньги уже вернулись. Большое спасибо! Всем бы банкам брать пример с вас

ужасная организация как весь мтс. сплошной обман..

Хочу поделиться впечатлением от использования карты МТС викенд Одни положительные эмоции: плачу бесконтактно, приходит немаленький кешбэк рублямт + бонусами, так как у меня подписка МТС премиум. Проблем никаких не возникало + удобное приложение, в котором вся информация по карте Вывод : отличная карта, отличный банк

Картой МТС деньги Weekend пользуюсь давно. Всем доволен. В последнее время стали популярны покупки по qr коду. Всё просто - в приложении отсканировал код на кассе и оплатил. И карту с собой носить не надо. Спасибо!

Всё-таки карта Кешбэк - лучшая карта на сегодняшний день. Была у меня дебетовка от жёлтого банка и одно время даже нравилась. Но сейчас процентов на остаток нет, категории кешбэка предлагают, которыми я никогда не пользуюсь. А в МТС и кешбэк в супермаркетах 5% всегда (по акции конечно, но её постоянно продляют). И появился МТС счет - деньги держу на нём, получаю 7%. А когда надо перевожу на карту понемногу. Переводы мгновенные. Пару раз забывал заранее деньги кинуть и делал это прямо на кассе. Все идеально! Короче, карта МТС Кешбэк - ван лав!

Оформила себе карту МТС-банка и осталась максимально довольной. Есть кешбэк, что очень радует. Огромный плюс того, что он каждую неделю, а не нужно ждать месяц. Есть бесплатное обслуживание, а с подпиской премиум кешбэк ещё больше.

14.01.2022 совершал международный перевод на карты HUMO из РФ через приложение МТС-Банк. По неведомым причинам когда я выполнял перевод вместо номера карты на которую я планировал отправить денежный перевод нажав кнопку "вставить" вставился номер карты с последнего перевода на такую сумму (от 27.10.2022) То есть МТС по умолчанию решил отправить мои деньги человеку которому я отправлял средства 2 месяца назад, куда они "успешно" ушли в размере 50000 рублей по курсу 166 сум за 1 рубль, то есть 8300000 узбекских сум. В этот же день я написал письменное заявление вх№ 40505069 от 14.01.2023 с просьбой о возврате денежных средств в связи с ошибочным переводом, на что я не получил никакого официального ответа от МТС банка, лишь комментарии от операторов колл-центра о невозможности возврата т.к. транзакцию ведь я выполнял самостоятельно. Я самостоятельно связался с представителями банка получателя (Тенге банк) в Узбекистане на что мне сообщили, что денежные средства не поступали человеку, ввиду того, что его счета заблокированы. Узнав эту информацию я передал ее во все тот же колл-центр МТС-банка и мне составили новое обращение вх№40711922 от 19.01.2023 на розыск средств. Все это время я периодически созванивался с операторами МТС-Банка и мне рассказывали каждый раз разные истории: то они ищут мои деньги, то уже не ищут, потому что у них в банке их нет, то говорят мне самостоятельно связываться с получателем и т.д. При этом я не получал официального ответа от МТС-Банка на мои заявления, хотя оставлял свои контактные данные в виде личного номера телефона и эл.почты на которую хотел получить ответ. Нахожусь в непонятной ситуации. Человек которому ушли деньги - не выходит на связь. Банк получателя (Тенге Банк) естественно со мной диалог вести не хочет ввиду того что я прошу конфиденциальную информацию об их клиенте, а МТС-Банк вразумительного ответа даже дать не может. Могут только плодить бесполезные обращения которыми судя по всему афилированные специалисты не занимаются, а лишь выдумывают отписки, которые потом сотрудники колл-центра почему-то передают по телефону если ты сам им позвонишь. 

Сейчас я своими силами, находясь в г.Казань, пытаюсь волшебным образом найти людей в Узбекистане, в банке посреднике между МТС-Банком с которого деньги отправлялись и Тенге Банком куда деньги должны были "ошибочно" уйти.

Уже несколько месяцев использую приложение банка как самозаняный и хочу его похвалить. Приложение является помощником для тех, кто работает на себя - само считает налоги, само печатает чеки, только работай и вноси информацию о заказе. Очень удобно. Не буду скрывать, глядя на уплывающие в приложении налоги становится немного грустно, но шутить с государством себе дороже. Как говорится, заплати налоги и живи спокойно. И клиенты довольны, что могу официальный чек на свои услуги дать. Больше доверия, больше клиентов. К приложению еще прилагается виртуальная карта ЯСАМ для вывода заработанных денег. В обслуживании бесплатная и деньги можно в любом банкомате снимать. Все удобства. всем рекомендую.

МТС счет от банка очень неплохой продукт. Хорошая замена вкладу, очень заманчивый процент. При этом не нужно заморачиваться, чтобы открыть. Все в приложении. Быстро и просто. Процент на остаток каждый день. К сроку не привязан. Снять часть не проблема, перевел на карту и всё. Пополнять также, в любой момент. Одним словом, рекомендую.

Брала кредит для того что бы оплатить обучение , а так же брала телефон в рассрочку. Из всех одобренных Вариантов выбрала мтс банк, так как ставка была ниже всех. Появилась возможность закрыть кредит досрочно, но не знала как это сделать. Обратилась в чат поддержки, где мне подробно рассказали как это сделать, оказалось что можно не выходя из дома через приложение, очень удобно. Погасила кредит осталась довольна.