32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Сегодня обнаружила во всех четырех БКИ кредитную карту с лимитом 81500 руб., которой у меня по факту давно нет. Последняя операция по карте была 14.12.2018 г., при этом дата обновления информации в БКИ - 20.12.2022 г. Карта не перевыпускалась, соответственно, я ее не получала и пользоваться ей не могла. В чате с МТС-Банком мне отказали в исправлении информации в БКИ, сославшись на то, что договор не найден.

У меня нет действующих продуктов МТС-Банка уже несколько лет, поэтому еще раз прошу привести информацию в БКИ в надлежащий вид, убрав информацию о кредитной карте, не соответствующую действительности. 

В приложении почему то появилась карта другого банка.

Техническая поддержка ничего не делает.

Самый ужасный банк! Я обращалась лично в отделение. Просила закрыть кредитную карту. Мне сказали задолженность 604 рубля. Я тут же оплатила и благополучно забыла про все. 

Через какое то время приходит смс внесите обязательный платёж. я в шоке ничего не понимаю звоню в банк. Они говорят у вас задолженность 604 рубля сколько то там копеек. ( странное совпадение?) ну да ладно. ОПЛАЧИВАЮ!!! Звоню через время снова. Они мне говорят у вас задолженность 27 копеек. Я и это оплатила 4 дня назад. Но в банке говорят ничем не можем помочь деньги ещё не поступили.

Таким образом уже пол года я не могу до конца закрыть свою карту!!! Больше никогда не обращусь в этот банк. Ещё и заявление напишу если они у ближайшее время не закроют все. 

Мне понадобились очень срочно средства. Мне их перевели.а в итоге на балансе их нет.и причем это не первый раз. Но в первый раз решили вопрос быстро буквально в течении часа. В этот же раз в час написали 5 дней.один оператор пару часов второй 3 дня. Это такой кошмар. И теперь я в очень ужасной ситуации и не знаю когда получу свои средства!!! Хотя они,прошу заметить МОИ и мне их перевели. Очень не советую этот банк. Ситуации бывают разные конечно.но свои же деньги можете получить не сразу.

Давно хотел поменять оператора связи,27.12.22 по ошибке зашел в МТС банк на бульваре Энтузиастов вместо салона связи,но в банке мне тоже помогли, специалист Залия рассказала, что у них можно получить сим-карту с сохранением номера,рассказала про условия, помогла установить приложение и как им пользоваться. 04.01.23 произошла смена оператора,в приложении выбрал себе удобный тариф и уже пользуюсь связью. Спасибо большое.

Добрый день, 30-го декабря мной был сделан перевод средств, на карту другого банка, средства не дошли до человека , позвонив в свой банк ему сказали , что транзакция с ошибкой, и средства будут возвращены мне , связавшись со своим банком МТС , мне сообщили ,что наблюдались проблемы с сбп переводами, и на данный момент мы занимаемся этим вопросом , на след. День звоню мне говорят , странно , должны были вернутся, ну давайте составим заявку ,на дворе 6-к января , а денег до сих пор нет, при обращениях в ваш банк , мне говорят , извините , мы не знаем сколько времени займет этот вопрос? простите , вы вообще адекватный банк? Почему ваши проблемы должны становится моими?? И почему я должен ждать уже больше недели возврата средств на мою карту? Вопрос не в тысяче рублей, которые повисли в воздухе , а в гораздо большей сумме. Прошу немедленно разобраться с данной ситуацией , иначе будем разговаривать в суде. и скажу так, за все Время пользования картами разных банков , никогда проблемы не затягивали и решали моментально, а еще я и вся моя семья пользуется домашним интернетом вашим и связью, пожалуй пора прощатся и забыть вас как страшный сон, закройте свою шарашкину контору и не будет проблем у людей . Так же имея аудиторию в соц сетях, , "посоветую" всем ваш банк .если в ближайшие дни не начнете работать и решать наконец мой вопрос.

Добрый день!

Хочу поделиться отзывом о прекрасной сотруднице с офигенным низким голосом, которая реально спасла меня от долговой ямы! К сожалению не помню, как зовут сотрудницу( Брала консультацию по кредитной карте, уточняла в общем по условиям и правилам снятия наличных. Сотрудница рассказала, что льготный период заканчивается сразу после снятия наличных и большие проценты за это снятие, тем самым спасла меня от еще большей задолженности, чем у меня есть на данный момент! Также рассказала мне подробно про другие условия по кредитке. Благодарю сердечно, отличная работа!

При подписании кредитного договора выяснилось что подключена услуга "Будь в курсе" на сумму 1800. Заявку подавал на сайте Ситилинка, и не был проинформирован о данной услуге. При обращении в магазин, сотрудник банка сказал, что отказаться от нее нельзя (только если вовсе отказаться от кредита). В итоге пришлось оформлять договор "как есть". И это я не говорю про процентную ставку в первый месяц договора - 68% годовых. 

И снова здравствуйте! Опять пишу здесь, так как по каналам связи банк не реагирует на обращения и тянет время. Опять этот "прекрасный" банк издевается на клиентом, то есть мной! Прошедшие летние каникулы опять посчитали как просрочку и не оплату кредита! Обратилась 19 декабря, зарегистрировали обращение, ожидайте, сегодня уже 6 января, вопрос до сих пор не решён! МТС банк, вы вообще берегов не видите??? Уважаемые читатели данного крика души, не связывайтесь с ними, много нервов потратите!

Очень удобный сервис. Через приложение оставила заявку на кредитную карту, не прошло и 5-ти минут, как позвонил сотрудник банка с положительным решением. Разказала подробно все условия, возможности, предложила бесплатную доставку карты курьером. Вообще все быстро, оперативно и понятно. Спасибо, очень довольно предоставленными сервисами