32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

30.12.2022 переводила деньги через мобильное приложение с зарплатной карты на кредитную карту в пределах того же банка , и вот уже 06.01.2023, а денежные средства до сих пор не поступили на кредитную карту и назад на запалатную тоже не возвращаются ! Операторы в чате ничем не помогают , пишут стандартные ответы , сроков устранения проблемы не сообщают. 

Такое ощущение, что банк купил все топовые наработки по состоянию на 2010г., но уже 2023!

Зарегистрировался через приложение пройдя упрощённую идентификацию через ГосУслуги. Списался с банком, мне сказали, что полную идентификацию я могу пройти в любом салоне МТС, что я и попытался сделать, но в салоне ничего сделать не смогли, развели руками и сказали, что надо ехать в отделение банка. Приехал 26.12.2022 в отделение г. Москвы на Воронцовской ул., где со слов менеджера я прошёл идентификацию, но в приложении бывает, что информация отображается не сразу и рекомендовала мне сделать выход и войти снова дня через 3. В итоге ни через 3 ни через 7 дней уровень идентификации не изменился. Написал через чат о своей проблеме, в этот же день получил ответ, что всё должно работать, я проверил, ничего не изменилось, о чем сообщил в чат, в итоге 04.01.2023 я получил ответ, что мне нужно снова обратиться в тоже отделение для выяснения причины, почему идентификация не пройдена, не сотрудники банка должны это выяснять, а я! Это великолепно!

А самое интересное, что в Россию я прилетал на короткое время и буду снова в РФ совсем не скоро.

И в добавок, "прекрасное" приложение МТС-БАНК не позволяет прикреплять скриншоты и фотографии, бесконечно требуя какие-то разрешения, которых даже нет в списке возможных.

увидела акцию вознаграждение новому пользователю так как пользую из услугой сотовой связи ,и была приятно удивлена работой банка ,карта всегда хорошо считывается ,в приложение ни раз обращалась в поддержку ,где мне быстро отвечали и решали мои вопросы ,вознаграждению кстати действительно пришло и своевременно ,нравятся бонусы которые можно использовать для оплаты сотовой связи ,желаю банку процветаний и такой же хороший работы как сейчас!

И так, устал ждать, пишу в банк каждый день

во первых, начислили очень много процентов

при сумме 74000 

льготный вышел, ставка 32,72 

платеж был 7800!!! Из них 5650 процентов

не надо быть доктором наук, чтобы понять что здесь просто грубое и на "лоха" схема, а кто то ведь не заметит

хорошо, написал в чат по этому поводу, сначала они ничего не увидели

как я попросил мне доскональные рассчеты! как у них вышло столько процентов!

они сразу же согласились что было начисленно некорректно, сказали что приняли заявление 23.12.22 на рассмотрение 5 дней

дак вот, я до сих пор жду хоть какого то звонка или ответа!!! Перерасчет мне так и не сделали, кормят завтраками каждый день, никто работать не хочет, банк ужасный, неправомерно начисляют проценты выше, так что люди, считайте все сами! Доверия нет, у меня все

39****71 Вот номер моего заявления, которое похоже никогда не рассмотрят!

Обратились в МТС банк с просьбой о погашении кредитной карты, но оказалось это проблематично, т. к хотела её погасить за мужа, а он в данный момент мобилизован и находится не в городе, но на помощь мне пришла очень квалифицированный специалист своего дела М-ко Анна, за что ей отдельное спасибо за решение этой проблемы, побольше бы таких работников. Спасибо.