32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Был в отделении МТС банка по адресу Дмитровское шоссе 18 к 2. Оформлял карту у сотрудника Т-ян Д.М. Качество обслуживания очень понравилось, сотрудник дал полную консулттацию по карте и совершил запрошенные операции, также плюс, что офис находится близко к метро Тимирязевской. Буду обращаться снова

У меня закончился депозит Обратилась г. Москва отделение на Тимирязевской 24.03.2022Приятно удивлена профессионализмом и доброжелательностью сотрудников. Отдельное спасибо хочу сказать Дарье, быстрое и качественное обслуживание, помогла разобраться и подобрала лучший вариант размещения моих денежных средств.Большое ей спасибо!

Я пользуюсь услугами МТС банк давно, все устраивает. 22.02.3022 я обратился в очередной раз для получения небольшой денежной суммы, но мне отказали. Тогда сотрудник Наталья предложила увеличить лимит по карте кешбек, пользуюмь ей уже давно. Мы отправили заявку, мне одобрили нужную сумму и даже больше . Мы все оформили и я получил нужную сумму. Благодарю банк за то что выручили а Наталью за грамотное обслуживание и полное сопровождение

Добрый день! 22 марта мужу  поступила  смс о том, что одобрена кредитная карта с лимитом 35,000₽ и что карту доставят служба доставки efin. Дата доставки была 24 марта, до 15:00 по Уральскому времени. В течение дня никто не звонил и в 15:00 муж обратился в чат онлайн, где специалист сказала , что информация передана и курьер с вами свяжется. В итоге звонит курьер , которая говорит, что с мужем пыталась утром связаться и якобы «телефон ваш был недоступен», и она по этой причине не взяла его договор, соответственно, доставки сегодня не будет. У мужа нет ни пропущенных, ни смс о том, что до него не удалось дозвониться.  Что это было и когда ожидать доставку теперь - не понятно. Прошу разобраться в проблеме и провести проверку по халатной  работе  курьера и службы доставки! Жаль потраченное время и нервы , не рекомендую.

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС-Банк Марине в п. Ванино Хабаровского края. Я обращалась 24 марта в отделение для оформления дебетовой карты.  Очень радушная, приятная девушка была на обслуживании. Подробно рассказала мне о всех условиях карты: и про бесплатное снятие наличных и про кешбек, который можно использовать для оплаты сотовой связи МТС. Здорово что оказывается можно пользоваться и услугами банка, и не платить за связь. Очень подробно объяснили как пользоваться картой чтобы не было ни каких  комиссий.  Так же помогли с мобильным приложением и рассказали как им пользоваться. Хороший банк и сотрудники очень грамотные.

Ранее оформлял тут потребительский кредит, пришёл вносить ежемесячный платёж и получить консультацию. В отделении на марксиской рассказали про предложение премиальной карты, подробно проконсультировал меня по всем вопросам после чего оформил заявку на карту, привезут домой. Всё понравилось, приветливый персонал. спасибо.

[list][*][url=https://ibb.co/VTdTcfC]Скрин 1[/url][/*][*][url=https://ibb.co/XVqk8JG ]Скрин 2[/url][/*][*][url=https://ibb.co/2Y0sRN2]Скрин 3 [/url]Здравствуйте! [/*][/list]При покупке ваучера Appstore на 200 руб. по кредитке МТС через приложение Qiwi была снята комиссия в размере 910,8 руб. К тому же, на сумму сразу перестао действовать лиготный период. А в приложении МТС банка вообще показывает сумму 2021,60 руб за эту операцию! Что это? Считаю несправедливой списание комиссии ввиду и прошу вернуть сумму и отменить прекращение льготного периода ввиду неинформирования клиента о комиссии в процессе покупки.  С уважением,  Ваш еще постоянный клиент Андрей М.

Вежливые и компетентные сотрудники сотрудники которые проводят «за ручку» по всем вопросам. В отделении банка имеется и салон связи, что очень удобно. Банкоматы, терминалы, местонахождение в самом центре города.Неоднократно обращался для оформления дебетовой и кредитной карты Cashback и был грамотно проконсультирован по этому вопросу.

Вежливые и компетентные сотрудники сотрудники которые проводят «за ручку» по всем вопросам. В отделении банка имеется и салон связи, что очень удобно. Банкоматы, терминалы, местонахождение в самом центре города.Неоднократно обращался для оформления дебетовой и кредитной карты Cashback и был грамотно проконсультирован по этому вопросу.

На днях я пришёл в МТС Банк на Первостроителей 19, чтобы снять деньги. Сняв с карты определённую сумму, я обнаружил, что у меня списалась комиссия. Карты у меня все дебетовые, и раньше списание комиссии я не замечал. Я пришёл в кассу, чтобы снять оставшиеся деньги. Старший кассир Оксана объяснил мне, что с Марта 2022г. изменились условия снятия денежных средств по картам, поэтому с моей карты списалась комиссия 1%. Т.к. мне необходимо было произвести ещё снятие наличных с карты, но с нова списание комиссии меня не устраивало, Оксана мне помогла в мобильном банке перевести денежные средства с карты на счёт. А со счёта я снял деньги по документу без всякой комиссии. Спасибо кассиру, что научила меня пользоваться мобильном приложением и помогла снять деньги без лишних списаний. Мобильный банк у меня установлен давно, просто я им не пользовался, теперь буду осваивать его дальше!

Безобразный банк!!! Незаконно удерживают средства уже более 30 дней. Написано заявление на расторжение договора! Даже при этом средства не переводятся по указанным реквизитам. Все обещанные сроки вышли! Некомпетентные сотрудники не могут ответить в чем дело и почему средства удерживаются! Скорее всего хотят незаконно присвоить себе! Не кому не рекомендую связываться, полное отсутствие сервиса и более того, не возвращают средства!

23 марта закрываю карту дебетовую.  Никаких услуг по ней не подключал. 24 марта приходит смс о том, что подключены платные уведомления за 60 рублей. Но карты нет в приложении, я ничего не подклбчал. Потом банк опять  сделает овердрафт технический и начислит пени. Очередная схема отъема денег у доверчивых граждан?

23 марта закрываю карту дебетовую.  Никаких услуг по ней не подключал. 24 марта приходит смс о том, что подключены платные уведомления за 60 рублей. Но карты нет в приложении, я ничего не подклбчал. Потом банк опять  сделает овердрафт технический и начислит пени. Очередная схема отъема денег у доверчивых граждан?

Я являюсь клиентом этого банка около 10 лет. Были и карты, и кредиты, все всегда досрочно закрыто. Картой кредитной пользуюсь до сих пор с 2014 года. Мною была подана заявка на кредит в отделении банка в начале февраля. Долго думал и 24.02 решился оформить кредит, и очень этому рад, т.к. сейчас кредит по такой ставке уже оформить невозможно. Кредит выдали очень быстро, сумма 506 000 руб и ставка 15,9%, и без каких либо подводных камней. Деньги получил тут же, спустя 10 минут. Долго думал написать отзыв или нет, и решился. Спасибо сотруднику Ирине, за хорошую консультацию и оформление. Позже мне установили ДБО в отделении, и теперь я плачу не выходя из дома. Ещё раз спасибо

Заблокировали вывод кэшбэка на сумму 13000 рублей. Поддержка сказала, с их стороны всё нормально, переустановите приложение и перезагрузите устройство. Какое-то издевательство. Постоянно надо этот кэшбэк отвоёвывать у них. Оплачиваю подписку мтс премиум, так они ещё и блокируют без оповещения! https://i116.fastpic.org/big/2022/0323/92/a94bc5df026cff933694d68a6e95c392.jpeg

Работают одни некомпетентные сотрудники. Нет не одно адекватного сотрудника который занимался решением вопроса. Ощущение что собраны некомпетентные сотрудники. Молодец МТС банк. Более 15 дней мучаюсь с этими сотрудниками толку нет. В итоге решил так же как они послать им туда куда они отправляют 2 недели и перестать с ними сотрудничать и писал заявление о закрытие счёта

Получила бумажное письмо от коллектора, что у меня долг в МТС-банке, при этом я никогда с МТС-банком не взаимодействовала. Позвонила в банк и узнала, что на мое имя в МТС-банке оформили 3 месяца назад кредит и кредитную карту. Паспорт всегда при мне, никто с моим оригиналом паспорта прийти в банк не мог, соответственно и кредитных договоров с моей подписью в банке быть не может. К тому же ближайший офис МТС-банка в 300 км от города, в котором я проживаю. Что за условия в Мтс-банке по оформлению кредитных карт и кредитов, когда не требуется оригинал паспорта и личный визит заемщика? Надеюсь, что в банке не фотошопят подписи и документы и платить мне за выданные не мне кредиты, но на мое имя, мне не придется. Хотя в сети уже читала, что ни в чем не повинные люди не смогли доказать свою непричастность к таким веб-кредитам. В полицию заявление написала, в банк тоже и попросила отозвать коллекторов. Коллекторы узнали мой эл.адрес (от меня, тк я их тоже уведомила о заявлении в полицию) и теперь шлют мне угрозы по почте. Интересна позиция ЦБ РФ по отсутствию идентификации при выдаче кредитов в МТС-банке, и закошмариванию коллекторами неклиентов банка.

Здравствуйте.я обратилась в мтс банк впервые.Мне неоднократно звонили с этого банка предлагали реструктуризацию по кредиту,но я как то не решалась.Пришла в банк ,меня встретили дружелюбно.Я подсела к девушке Екатерине и она меня вела.Мне  понравилось ее добросовестное отношение к своей работе,вежлива с клиентами,относится с пониманием к клиентам.Я очень рада ,что попала именно к ней.Она мне помогла с оформлением кредита,доступно объяснила в деталях.Хочу сказать большое спасибо Екатерине Л-ой,за то ,что есть такие отзывчивые люди .

Мною была выпущена дебетовая карта мтс, так же сотрудники посоветовали выпустить карту мтс кэшбэк мобаил, они заявили что у данной карты будет единый баланс с сим картой мтс, пользовался картой для трат в магазинах и оплаты кредитов.  Когда подошел очередной платеж по ипотечному кредиту в стороннем банке я просто не смог оплатить, баланс моей карты попросту перестал отображать баланс сим карты. После моего обращения в банк, помощи в решении данного вопроса не последовало, банк просто отправил к оператору. Соответственно ставлю оценку один за обслуживание клиентов, за недостоверную информацию, так как мой баланс не един с картой кэшбэк мобаил, крайне не рекомендую банк, денежные средства свои попросту не увидите потом, учитывая обстановку в стране, можете остаться еще и без средств к существованию и вам никто не позвонит, не расскажет из за чего так, почему вас оставили без денежных средств к существованию

22.03.2022 обратился в офис МТС Банк, по адресу г. Сочи ул. Карла Маркса, д. 20. Вопрос был такой- не мог зайти в мобильное приложение и посмотреть долг по кредитной карте кэшбэк. Я обратился к специальносту, у которого уже давно обслуживаюсь - Л-ва Анна. Специалист помогла переустановить мобильное приложение  и уточнить информацию по действующим счетам. Также у меня есть дебетовая карта кэшбэк, которой я больше не пользуюсь и баланс её ушёл в минус. Анна помогла подключить СПБ, оплатить счета без комиссии и закрыть дебетовую карту. А ещё получил интересное предложение открыть  вклад с максимальной выгодой по %, подумаю. Как всегда обслуживание на высоте! Спасибо, Анне!