32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Наша организация обратилась в банк за открытием расчётного счёта,счёт открыли в тот же день. Хотим выразить свою  благодарность менеджеру МТС Банка г. Саратова  Н-ой Камилы, за внимательность, оперативность в решении вопросов, знание своего дела, готовность оказать информационную поддержку, что значительно упрощает процесс работы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!

17.12 приходил на открытие счёта , очереди не было , ранее был наслышан о банке с положительной стороны , решил проверить . Счёт открыли в тот же день. Поэтому хочу выразить свою большую благодарность менеджеру МТС Банка г. Саратова по ул. Московской Н-ой Камилы. Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно,что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Пользуюсь банком уже третий месяц , проблем не возникало , все ок. А в случае возникновения проблемы есть мобильный менеджера. Спасибо вам!

никогда не пользуйтесь услугами МТС банка, сплошной обман, не могут решить элементарных вопросов, затягивают с ответом в надежде доп. списаний. про проценты и обслуживание не буду говорить они драконовские, никому и никогда не советую пользоваться услугами данного банка.

Обратился в отделение банка, по адресу: пр-кт Андропова, д.18, к.9, обслуживал сотрудник, В-ов Дмитрий,  всё сделал быстро и чётко, вклад переложил, хотя при текущих обстоятельноствах думал забирать денежные средства, но сотрудник рассказал о преимуществах банка и под хорошую процентную ставку оформил договор.Я остался доволен как клиент! Банку благодарен за профессионализм и клиенториентированность!

Являюсь постоянным клиентов МТС БАНКА. 22.03 оформила у вас карту МТС зеро. Оформляла карту на Буденного 142 у сотрудницы А-ой Екатерины В. Постоянно обслуживаюсь у Екатерины. Екатерина грамотный специалист всегда знает чего я хочу, на все вопросы разъясняет доходчиво и понятно. Прошу выразить благодарность Екатерине.

Добрый день. Я оформила потребительский кредит  и кредитную карту в данном банке.  Не знаю каким образом, но банк указал электронную почту моей сестры. Эту почту, я ни каким образом указать не могла, так как я ее не знаю. Я оставляла несколько раз запрос о смене почты, каждый раз говорят , что почту сменили. Но история повторяется.  Сестре направляли договора о страховке и так далее.  Вынуждена обратиться в высшие органы из-за передачи моих данных третьим лицам. Все доказательства у меня есть.

Добрый день. Я оформила потребительский кредит  и кредитную карту в данном банке. Не знаю каким образом, но банк указал электронную почту моей сестры. Эту почту, я ни каким образом указать не могла, так как я ее не знаю. Я оставляла несколько раз запрос о смене почты, каждый раз говорят , что почту сменили. Но история повторяется.  Сестре направляли договора о страховке и так далее. Вынуждена обратиться в высшие органы из-за передачи моих данных третьим лицам. Все доказательства у меня есть.

22.03.2022 обратился в отделение МТС-Банка, который находится на пр. Мира 245 в г. Южно-Сахалинске.Мне нужно было уточнить точную сумму для досрочного погашения кредита. Специалисты работали с другими клиентами, т.к ждать у меня не было времени, я обратился в кассу, там меня поприветствовала девушка, представилась Екатериной, уточнила какая у меня операция и чем может мне помочь. Я всё ей объяснил, она попросила у меня паспорт, распечатала мне справку о текущей задолженности на дату 22.03. Ещё озвучила мне персональное предложение. Хочу выразить Екатерине огромную благодарность за быстрое обслуживание. Все понятно объяснила. Обязательно вернусь в ближайшее время для погашения кредита.

28 февраля у меня возникла проблема с приложением Мтс-банка. Я не могла в него зайти, пришлось обратиться в офис, так как на гор линию не дозвонилась. Обратилась в офис в Ростове-на-Дону ул. 339-Стрелковой дивизии 5. Сотрудница (Белла) помогла мне. У меня был просто белый экран, вместо приложения и счетов. Мы вместе переустановили и настроили все, после чего все счета отобразились (до конца не поняла в чем была проблема). Так же я хотела помимо кредитки сделать дебетовую карту, которая была платной, но девушка предложила оформить именную карту мир( сейчас как раз кстати) Мы заказали карту мир, тем самым сэкономив на обслуживании 1200₽/год, за что спасибо большое Белле. 9 марта уже забрала карту, успешно пользуюсь, только не хватает бесконтактной оплаты, сделайте ее по своим картам Мир, потому что вставлять карту в терминал-прошлый век.

28 февраля у меня возникла проблема с приложением Мтс-банка. Я не могла в него зайти, пришлось обратиться в офис, так как на гор линию не дозвонилась. Обратилась в офис в Ростове-на-Дону ул. 339-Стрелковой дивизии 5. Сотрудница (Белла) помогла мне. У меня был просто белый экран, вместо приложения и счетов. Мы вместе переустановили и настроили все, после чего все счета отобразились (до конца не поняла в чем была проблема). Так же я хотела помимо кредитки сделать дебетовую карту, которая была платной, но девушка предложила оформить именную карту мир( сейчас как раз кстати) Мы заказали карту мир, тем самым сэкономив на обслуживании 1200₽/год, за что спасибо большое Белле. 9 марта уже забрала карту, успешно пользуюсь, только не хватает бесконтактной оплаты, сделайте ее по своим картам Мир, потому что вставлять карту в терминал-прошлый век.

28 февраля у меня возникла проблема с приложением Мтс-банка. Я не могла в него зайти, пришлось обратиться в офис, так как на гор линию не дозвонилась. Обратилась в офис в Ростове-на-Дону ул. 339-Стрелковой дивизии 5. Сотрудница (Белла) помогла мне. У меня был просто белый экран, вместо приложения и счетов. Мы вместе переустановили и настроили все, после чего все счета отобразились (до конца не поняла в чем была проблема). Так же я хотела помимо кредитки сделать дебетовую карту, которая была платной, но девушка предложила оформить именную карту мир( сейчас как раз кстати) Мы заказали карту мир, тем самым сэкономив на обслуживании 1200₽/год, за что спасибо большое Белле. 9 марта уже забрала карту, успешно пользуюсь, только не хватает бесконтактной оплаты, сделайте ее по своим картам Мир, потому что вставлять карту в терминал-прошлый век.

Пришла переоформить вклад, а сотрудник С-на Юлия. Предложила мне разгромить сумму на 2 вклада с выходными условиями. Где по одному я получаю 20% на пол года и второй 15% на год. Эти условия мне очень понравились т.к началом деле это выгодно. Хочу отблагодарить Юлию за профессионализм и знание продукта.

Здравствуйте сделала я как то заявку в приложении на кредитную карту.Мне ее одобрили и прислали смс вы ее сожете забрать не позднее 4апреля2022 года и там был код.У меня появилась возможность сьездить в город и получить перед эти я аозвонила в банк и уточнила заявка еще актуальна сказали да.Я в городе нашлс салон связи мтс остановка площадь гагарина в этом районе.зегеля кажется.город липецк.Пришла к ним назвала код они мне дали на подписание документы я все подписала выдали карту оформили сказали в течени 5 мин позвонят и запросит пинкод.Но увы так и не позвонила забрала я ее 18марта а сегодня уже 22 марта а карта так не активна.смс об активации так и не поступили и звонка не было. сделали через горячую линию обращение но ответа так и нет тишина.Решите эту проблему.

Обратился в банк в первый раз. Консультирующий персонал грамотно, доступно и понятно  ответил на интересующие меня вопросы.   Быстро произвёл расчёты по интересующим меня вкладам, что не оставило у меня вопросов и помогло мне принять решение оформить вклад в этом банке. Отдельно хотелось бы отметить отдельно сотрудников: Марию, Гульнару и Зилю за их компетентность и знание своего дела.

Я обращаюсь в МТС БАНК в городе Уфе по улице Ленина дом 56,  не первый раз, пользуюсь картой кредитной МТС КЭШБЕК, нравится что льготный период 111 дней и конечно по ней хороший КЭШБЕК 5% за магазины одежды а в приложении МТС КЭШБЕК вообще до 25% например в Магазине ТВОЁ целых 11% кэшбэка, а сейчас я получила кредитую карту ВИКЕНД там на каршеринг 5 % Кэшбэка, и на Театры 5% процентов КЭШБЕКа, мне выдала Карту специалист К-на Карина, хотелось бы её отметить, очень быстро и качественно выдала Карту, рассказала все условия, осталась довольна, приду ещё.

Добрый день. Была в МТС банке, нужно было оформить дебетовку. Девушка Н-ко Олеся очень грамотно, понятно, быстро обслужила. Отделение не большое, сотрудники все любезные. Приятно, что по пользованию карты все подробно было рассказано, что как делать. Осталось хорошее впечатление, буду пользоваться другими услугами банка!

В январе в чате банка я обратился по вопросу закрытия счетов, договоров, так как завершилась процедура реализации имущества. Прислал определение. Банк 31 января по обращению ответил, что в БКИ все внесут, спишут долги. Спасибо, в БКИ все отобразилось. Далее я в феврале направил запрос, как я могу закрыть счета, на что мне прислали ответ 8 марта, что по письменному заявлению через отделение. Далее дважды в чате 21 марта и 9 марта я перепроверил ответ, сказали идти в отделение. Вчера я в отделение сходил. Мне сообщили, что договора в итоге пока что не закрыты, счета закрыть они не могут. В итоге зря потратил время. Почему разнится информация не ясно, и как еще не проведенные внутренние мероприятия могут препятствовать закрытию счетов непонятно тоже, есть инструкция ЦБ РФ, в которой указан алгоритм и факторы для закрытия. Прошу банк все таки завершить мероприятия по закрытию договоров и сообщить, как в итоге я могу закрыть два счета без повторного посещения офиса? Оценка 3 за оперативный ответ по обращению и внесению данных в БКИ. Минуса за то, что не получается закрыть договора и счет.

В январе в чате банка я обратился по вопросу закрытия счетов, договоров, так как завершилась процедура реализации имущества. Прислал определение. Банк 31 января по обращению ответил, что в БКИ все внесут, спишут долги. Спасибо, в БКИ все отобразилось. Далее я в феврале направил запрос, как я могу закрыть счета, на что мне прислали ответ 8 марта, что по письменному заявлению через отделение. Далее дважды в чате 21 марта и 9 марта я перепроверил ответ, сказали идти в отделение. Вчера я в отделение сходил. Мне сообщили, что договора в итоге пока что не закрыты, счета закрыть они не могут. В итоге зря потратил время. Почему разнится информация не ясно, и как еще не проведенные внутренние мероприятия могут препятствовать закрытию счетов непонятно тоже, есть инструкция ЦБ РФ, в которой указан алгоритм и факторы для закрытия. Прошу банк все таки завершить мероприятия по закрытию договоров и сообщить, как в итоге я могу закрыть два счета без повторного посещения офиса? Оценка 3 за оперативный ответ по обращению и внесению данных в БКИ. Минуса за то, что не получается закрыть договора и счет.

Добрый день. Я Ольга Д, Обращалась в отделение банка по адресу Ленина, 52 21.03.2022 по переоформлению вклада. Меня обслуживала сотрудник Ксения Вор-на. При консультации рассказали преимущества программы накопления. Условия очень заинтересовали. И я решила оформить. Оформление прошло 22.03.2022. Консультация Ксении была полная и компетентной. А также рассказала про преимущество ДБО. Я установила приложение, осталась очень довольна.  Советую сотрудника Ксению для решения вопросов.

Добрый день,. 21.03.22 обратились в офис г. Бикин по адресу перед. Безымянный д. 2 для погашения кредита, сотрудник К-ич Ирина распечатала справку по кредиту с номером счета и помогла внести д/с через терминал. Офис очень хороший, чисто, доброжелательные сотрудники, предложили оформить карту с льготным периодом 3 месяца, я сказала что подумаю. Время ожидания не было, всё быстро и оперативно, примерно минут 5-7. Всём рекомендую данный банк.