32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Сегодня 25.03 вечером обратилась в МТС Банк на Карла маркса узнать на каком счету выгодно держать теперь деньги. Меня консультировать сотрудник Г-ва Юлия. Спокойно все рассказала про линейку вкладов и что по доступном счету 15 процентов. Также предложила оформить вклад 20 процентов а пока мои деньги лежат под проценты пользоваться кредитной картой с льготным периодом 51 день. Её и оформили карту викенд кредитную дебетовая у меня уже есть карта викенд. Спасибо за подробную консультацию. В наше не простое время сотрудник посоветовал нужный выход из ситуации.

16.03 подал заявку на открытие вклада через приложение, деньги с карты списались, но вклад не появился в приложении. Написал в чат, специалист заверил, что все в порядке, вклад отобразится позже. 18.03 вклад так и не появился в приложении, снова пишу в чат, сотрудник составляет обращение в тех. поддержку и говорит ждать ответ до 5 рабочих дней. 25.03 по обращению так никто и не связался, ответ предоставлен не был. Захожу в приложение, деньги на карте. Операторы пишут, что так и так, заявка на открытие вклада не прошла, мы вернули вам деньги, попробуйте открыть вклад повторно. Ребят, а ничего, что с 16.03 по 24.03 я не имел доступа к деньгам? Вам известно понятие упущенная выгода?  Видимо нет так как ваши операторы говорят, что ничего другого они предложить не могут. Видимо не видят вины Банка. P.S Крайне не рекомендую Банк, особенно старшему поколению. Если уж доверять свои деньги этому Банку, то контролировать каждый день через приложение, что ничего никуда не пропало.

16.03 подал заявку на открытие вклада через приложение, деньги с карты списались, но вклад не появился в приложении. Написал в чат, специалист заверил, что все в порядке, вклад отобразится позже.18.03 вклад так и не появился в приложении, снова пишу в чат, сотрудник составляет обращение в тех. поддержку и говорит ждать ответ до 5 рабочих дней.25.03 по обращению так никто и не связался, ответ предоставлен не был. Захожу в приложение, деньги на карте. Операторы пишут, что так и так, заявка на открытие вклада не прошла, мы вернули вам деньги, попробуйте открыть вклад повторно.Ребят, а ничего, что с 16.03 по 24.03 я не имел доступа к деньгам? Вам известно понятие упущенная выгода?  Видимо нет так как ваши операторы говорят, что ничего другого они предложить не могут. Видимо не видят вины Банка.P.S Крайне не рекомендую Банк, особенно старшему поколению. Если уж доверять свои деньги этому Банку, то контролировать каждый день через приложение, что ничего никуда не пропало.

Добрый день!18.03.2022 я в банкомате №8162 Сити-Банка, находящегося в отделении по адресу: ДО-Отделение Метрополис, Ленинградское шоссе. д.16. стр. 1 В 19- часов снимала по карте МТС-банка сумму в размере 00 000 тыс руб.Банкомат денег не выдал, написал недостаточно денежных средств, но МТС банк деньги списал с карты. Я написала заявление в МТС банк №19900116 от 18.03.2022, атакже написала заявление в Сити банк №210320221801561042.В Сити-банке мне помочь не смогли, сказали обратиться в банк, который выдал мне карту (у меня в данном банке зарплатный проект много лет). До сих пор вопрос не решен, прошли все сроки, денежные средства не возвращены. Регистрационный номер  210320221801561042     Здравствуйте,  Елена А-на.   Как обсудили с Вами в телефонном разговоре сегодня, для проведения расследования по неуспешному снятию наличных с карты просим Вас обратиться в банк, который выпустил Вашу карту. После получения от Вашего банка данного запроса мы проведем на своей стороне расследование и предоставим всю информацию в Ваш банк. С уважением, Мария Ш-ва Эксперт отдела обслуживания частных клиентов АО КБ «Ситибанк» 22 Марта 2022 Если у Вас остались нерешенные вопросы и/или комментарии касательно рассмотрения Вашей претензии или ответа на Ваш запрос, пожалуйста, сообщите нам о них, используя Citibank Online ( - «Вход в интернет-банк» - «Сервисный центр» - «Напишите нам» - «Оставить претензию» ) или обратитесь в службу Citiphone с 8:00 до 20:00 по рабочим дням.

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Обычно, если мне требуется сделать перевод на мою карту Тиньков банка, я захожу в их приложение, выбираю пополнение с карты др банка и выбираю МТС банк. Всегда этот перевод был без комиссии, как со стороны Тиньков, так и со стороны МТС, но сегодня МТС банк списал комиссию. Ваш банк не уведомил меня об этой комиссии, если изменились какие-то тарифы по карте, мне об этом никто не сообщил.Прошу вернуть мне списанную комиссию и объяснить из-за чего было это списание.

Обратился за оформлением карты кэш бак в до на карла маркса 37 мне понравился офис очереди нет даже в это не простое время.обслуживала меня Г-на Юлия спокойно и доходно все объяснила и помогла установить , как оказалось, нужный мне приложение кэш бек и приложение мтс банк. Благодаря Юле и её обьяснению как пользоваться приложениями, теперь я на как выводить себе на телефон выплачененный кэш бек. Эту карту дебатов кэш бак мы и оформили мне. Спасибо Юле сотруднику Мтс банка и желаю процветания вашей команде .

Добрый день.Хочу поделиться опытом сотрудничества с МТС банком До На Тульской Наша компания обратилась за открытием счета и комплексным обслуживанием по РКО. Консультировала Нелли , в оперативности сбора документов помог НАЧАЛЬНИК Отдела - ЮЛИЯ . Для НАС ПОДОБРАЛИ оптимальный тариф, открылИ корпоративную карту, что очень экономит наше время, открыли глаза на акцию 3в 1.  Спасибо большое Анне за чуткость, качество обслуживания, это очень ценно для нас.

Был в отделении банка неподалёку от метро Тульская.  Специалист Дарья , очень отзывчивая. Помогла мне установить приложение МТС Банк , а так же оформить виртуальную карту МИР , что в наше непростое время очень актуальна.  Спасибо!Жду не дождусь когда карта появиться в приложении и я смогу через мир PAY , привычно оплачивать покупки со смартфона .

Был в отделении банка неподалёку от метро Тульская.  Специалист Дарья , очень отзывчивая. Помогла мне установить приложение МТС Банк , а так же оформить виртуальную карту МИР , что в наше непростое время очень актуальна.  Спасибо!Жду не дождусь когда карта появиться в приложении и я смогу через мир PAY , привычно оплачивать покупки со смартфона .

Выбрал банк просто потому что касса aQsi позволяла выбрать из трёх банков, ну и выбрал, в каком тариф проще... как казалось. А что же вышло?А ровно как с мобильной связью. Со связью как? Не успел подключить тариф - он уже в архиве. И ценник что-то не особо, хотя в описании тарифа весьма красиво. Куча скрытых услуг. Постоянно мониторь личный кабинет... и т.п.То же и с банком. "У нас эквайринг 1,7%". "Карта бесплатно". И понеслось. Карта абсолютно бесполезная. Ни человеку ни перевести, ни себе. Платежи медленные. За любое движение по счёту - процент. Никаких быстрых платежей. Смешные в наше время ограничения типа 30000 в сутки. И, конечно, постепенно подключаются новые оплаты...СМС-информирование. Эквайринг 2,2. Отдельно любое движение по счёту 1%. Отдельно всплывают какие-то доп. услуги. Отказаться только через головной офис... С платежа в 9000 к рукам уже прилипло 400, а денег так и нет... Нет, я, конечно, подозревал, что организация "мобильный оператор" в банки не пригодна, как советский продавец в современный магазин. Если б касса не была привязана к банку... закрыл бы счёт и забыл как страшный сон.Короче, это типа банк со всеми прибабахами мобильного оператора. Имейте это в виду, когда захотите подключиться.

24 марта в час ночи, когда я спала, у меня списали с карты МТС банка 4700. Перевод совершён по спб. Деньги переведены на мой номер в банк русский стандарт, в котором у меня нет ни карты, ни счетов. Более того, в сообщениях нет кода подтверждения операции. Всегда при переводе приходит код, а в этом случае его нет. Заметила пропажу 25 марта в 10:30, позвонила на горячую линию, сказали написать заявление в полицию! Вы серьезно? В платеже видна вся информация, куда ушли деньги, начинайте поиски! Сегодня пойду в банк писать заявление, посмотрим что там будет, но от горячей линии я в шоке! Отзыв дополню!

Здравствуйте. 25 марта 2022, я обратилась в кассу МТС-Банка п. Солнечный для обмена валюты. Меня обслуживала кассир Юлия, она быстро оформила операцию покупки иностранной валюты, а так же предложила мне оформить кредитную карту МТС-Деньги Weekend. Сначала меня не заинтересовала эта карта, но Юлия рассказала о всех преимуществах, как пользоваться и заработать кешбэк, и даже пример из личного опыта пользования картой.  Я поняла, что данная карта мне пригодится, Юлия договорилась со специалистом, чтобы мне завели заявку на выдачу карты. Спасибо Юлии за обслуживание! Я очень довольна!

Люблю этот банк! В первые обратился в МТС Банк в декабре 2021, по рекомендации сына. Оформил кредитную карту кэш бек. Хочу отметить профессионализм сотрудника Эльвиры Ш., приобретая кредитную карту я приобрел личного финансового консультанта. На днях я обратился в банк по вопросу мин.платежа. Эльвира подробно проинформировала меня по поводу льготного периода, как выгодно оплачивать без комиссии и как пользоваться приятными бонусами кэш бек. Эльвира Ш. имеет индивидуальный подход к каждому клиенту и помогает в решении любых профессиональных вопросов. Также буду рекомендовать МТС Банк своим друзьям и знакомым, и надеюсь на длительное сотрудничество.

24.03.22 обратилась в офис банка МТС Декарт по адресу г. Москва, проспект Андропова, д.18. к.9 с вопросом переоформления денежного вклада в связи с вновь возникшими обстоятельствами. Меня принял сотрудник банка Д-ва Карина.  Обслужили быстро , грамотно, вежливо. Выражаю огромную благодарность сотруднику банка за высокий профессионализм, компететность и отзывчивость.

Оформляла доходный счёт в этом банке с ежемесячным начислением процентов 04.08.2021 г. После поднятия % ставки ЦБ, ставка по счёту не поменялась, осталась на уровне 7,5%. Пришла в Банк для разъяснений, меня встретила руководитель офиса Анна. Все рассказала, объяснила и в течении часа ставка по счёту поменялась с 7,5 до 15%. Нравится что можно пополнять, снимать без ограничений, главное оставлять остаток не менее 10000 руб. плюс пополнение через личный кабинет с других банков тоже возможен. Знаю, что есть ставки и выше в других банков, но здесь мне нравится обслуживание, отсутствие очередей и приятный коллектив.

Уважаемые заемщики МТС-Банка! Считаю необходимым вас проинформировать об обманных и недобросовестных действиях МТС-Банка. Ежемесячный платеж по моему кредитному договору оставляет 7122 р. Уже третий месяц я плачу по 9122 р.  Оказывается пристав ФССП (это отдельный разговор) наложил арест на 1000 р. Этот штраф я оплатил сразу внеся большую на 1000 р. сумму ежемесячного платежа.  Уже третий месяц банк не может разобраться с этим штрафом, в итоге я каждый месяц вынужден платить на 2 т.р. больше. Куда уходят переплаченные мною деньги - я не знаю. В Тинькофф Банк, например, вообще не поступает информация от приставов.  В итоге у меня запорченная КИ, я - недобросовестный заемщик, хотя платил всегда вовремя. А сам банк, соответственно, из-за своей неумелой политики взаимодействия с ФССП сам отгоняет от себя клиентов. Помимо этого - совершенно ужасное приложение, банка  в котором непонятно что происходит.

Оформила карту мтс кэшбек 24.03.2022 г, за это время было много покупок, по категориям которых я должна получить кэшбек Пришел кэшбек 1 раз 27.02.2022 в размере 1 руб и всё. Общалась с сотрудниками банка в чате/приложении и колл центр, кроме "изините, что попали в такую ситуации" никаких решений. Составляли обращение обещали рассмотреть до конца вечера/ потом срок продлился - 3 дня, теперь уже отвечают что рассмотрении в течении 30 дней.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю "МТС-банка" на данном портале за помощь в решении возникшей проблемы. 21 марта 2022 года автоматически закрылся мой вклад, денежные средства были зачислены на счёт привязанной карты, срок действия которой закончился ещё в прошлом году. Благодаря действиям представителя банка деньги были переведены на мой действующий счёт в течение дня.

Здравствуйте!Хочу выразить благодарность представителю "МТС-банка" на данном портале за помощь в решении возникшей проблемы. 21 марта 2022 года автоматически закрылся мой вклад, денежные средства были зачислены на счёт привязанной карты, срок действия которой закончился ещё в прошлом году. Благодаря действиям представителя банка деньги были переведены на мой действующий счёт в течение дня.

Добрый день! Сегодня 25.03.2022 посетила мтс банк,чтобы перевыпустить карту. Попала на  обслуживание к  специалисту  Айастан. Девушка была очень вежлива,приветлива, помогла настроить приложение и установить пин код на карту. Поинтересовалась комфортно ли мне находиться в офисе. Предложила воды. У меня создалось впечатление, что я вип клиент). На самом дела я была очень удивлена,таким качественным обслуживанием. Спасибо Мтс банку за таких профессионалов!.