32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Нет офисов в городах только отделения связи. Сделали карту дебетовую со второго захода.

Хочу выразить особую благодарность за профессиональное обслуживание и индивидуальный подход менеджеру банка МТС в г. ХАБАРОВСК Х-ой Наталье. 8. 09.2021 оформила кредитную карту, Наталья граммотно  подобрала для меня выгодные мне условия, все доступно  разъяснил и научила пользоваться приложением банка. Ни один из моих вопросов не был оставлен без внимания, большое спасибо за качественный и комфортный сервис!

Хочу выразить особую благодарность за профессиональное обслуживание и индивидуальный подход менеджеру банка МТС в г. ХАБАРОВСК Х-ой Наталье. 8. 09.2021 оформила кредитную карту, Наталья граммотно  подобрала для меня выгодные мне условия, все доступно  разъяснил и научила пользоваться приложением банка. Ни один из моих вопросов не был оставлен без внимания, большое спасибо за качественный и комфортный сервис!

Открыли р/с и приобрели экваринг в МТС банке, были некие нюансы, но сотрудник, П-ов Руслан банка быстро и чётко решал все вопросы, даже в не рабочее время. Очень довольны работой данного сотрудника. Банк для меня достаточно новый, есть что дорабатывать, но много интересных условий и бонусов.

Открыли р/с и приобрели экваринг в МТС банке, были некие нюансы, но сотрудник, П-ов Руслан банка быстро и чётко решал все вопросы, даже в не рабочее время. Очень довольны работой данного сотрудника. Банк для меня достаточно новый, есть что дорабатывать, но много интересных условий и бонусов.

Добрый день!Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка, персонально Е-ной Елене Александровне, за быстрое оформление рефинансирования ипотеки.  Обратилась в банк 26 августа, и 31 августа 2021 года уже подписала договор. Все было сделано быстро, четко и профессионально. Не возникло вопросов или не понимания по списку необходимых документов, сроках и схеме оформления.  И одним из важнейших факторов были, конечно, условия рефинансирования, очень выгодные.

Пользуюсь услугами МТС-Банка не так давно, но очень доволен обслуживанием в офисе г. Нефтекамска. В частности работой кассира Г-ой Ляйсан. Всегда приветливая и доброжелательная. В очередной раз оплачивая кредит за сентябрь я обратился на кассу за справкой о текущей задолженности и Ляйсан предложила мне установить приложение МТС-Банка, где я самостоятельно могу это делать не приходя в отделение. Это очень удобно для меня, так как график работы не позволяет мне приходить в офис в любое время. Благодарю за таких сотрудников.

Мной 14.09.2021 в 09:31 был совершен звонок на горячую линию МТС Банка на номер 8-800-250-05-20 для уточнения информации о поступлении дебетовой карты в отделение Банка. Сотрудник Банка, проверив информацию, сказал, что карта находится в отделении по адресу г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 5/9 и ее можно забрать. 15.09.2021 я, утром поехал в отделение Банка по адресу г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 5/9. Сотрудник Банка в отделении сказал, что карта выпущена, но в отделение не поступила. Из отделения я вышел в 09:31. Когда конкретно поступит карта сотрудник Банка не сказал. Получается абсурдная ситуация – конкретной даты поступления дебетовой карты в отделение Банка сотрудник не предоставил, а звонить на горячую линию, чтобы получить информацию о том, что «Ваша карта находится в отделении Банка» и опять совершить поездку впустую потратив время и средства я не вижу смысла. Я проживаю в Чеховском районе, данная поездка отняла у меня и время и средства. Исходя из вышеизложенного прошу принять меры по осуществлении проверки компетентности сотрудников Банка МТС, а также предоставления информации о конкретной даты для получения дебетовой карты Банка МТС.В случае, если ситуация не разрешится в кратчайшие сроки, то копия жалобы будет направлена в ЦБ РФ.

Данный отзыв касается не столько работы самого МТС банка, сколько звонивших сотрудников.Вчера с номера 8 (800) 250-61-36 поступил звонок. Звонившая девушка представилась сотрудником МТС банка. И сообщила, что есть выгодное предложение по кредиту. На мой вопрос каков срок предложения, ответ был примерно следующего содержания: "Я точно не скажу, но думаю такое предложение не будет долго действовать".Поскольку в последнее время активизировались мошенники, которые могут представляться кем угодно и звонить с любого подменного номера, в том числе с номеров банка и даже полиции, в силу нечеткого ответа на поставленный вопрос разговор был прекращен. Далее сам позвонил в банк для уточнения ситуации. Оказалось, что действительно звонили с банка из отдела телемаркетинга. В связи с вышеизложенным, выражаю пожелание, чтобы сотрудники банка в дальнейшем четко отвечали на поставленные вопросы, чтобы исключить сомнения кто звонит - реально из банка или мошенники. Сотрудник банка должен знать срок действия кредита, а не отвечать размыто "срок действия кредита скорее всего не долгий".

Обратилась в МТС- банк за  получением кредитной карты и приняла предложение банка по рефинасированию кредита. Понравилось внимательное отношенией к моим вопросам сотрудника Ланы А-вой.Хочу поблагодарить сотрудника за проявленную экспертность, умение подбирать индивидуальные решения, консультирование по ранее не известным для меня вопросам.

Не советую тем, у кого есть кредитные задолженности. У меня дебетовая карта Мтс с кэшбеком. В августе пришёл арест по кредитной задолженности на мою карту, на 16404 рубля. На моей зарплатной карте Сразу появился минусовой баланс на эту сумму! Перевела со сбербанка 16500, чтоб стал положительный баланс. Тут же снялись деньги в счёт долга, остаток показали 95р с копейкой. Через 20 минут зашла в мтс банк онлайн, у меня снова минус 16200 с копейкой, звоню операторам, говорят мол бывает так, сначала всё засчитали, а потом снова вернули назад. Сказали в течении 5 дней снимется и всё нормально будет. Должна была прийти зп 9240, это после того, как уже 16500 сняли с карты. Приходит зп и её тоже полностью снимают! Долг 16404 висит, и 25700 с меня снимают! Звоню оператору, говорит: ну недельку вы не сможете воспользоваться деньгами, пока платёж прогружается. Я с двумя детьми! А вы помимо 16500 сняли ПОЛНОСТЬЮ зп!!!

13.09.2021 обратился в офис на малой Дмитровке. Так как все сотрудники были заняты, меня взялся обслуживать руководитель офиса Айк О-н. Все подробно и доступно объяснил, простым языком. Несмотря на то что он руководитель, он работал как прилежный рядовой сотрудник, все понравилось, хотя и не одобрили кредит. Айк предложил как улучшить кредитную историю и дал всю информацию и буклеты! Хотелось бы выразить ему огромную благодарность за его работу!

Подключил я себе на номер телефона опцию Премиум, через какое то время пришло смс от мтс подключите виртуальную кэшбек карту абсолютно бесплатно, оповещение бесплатно обслуживание бесплатно, не карта а чудо. Ну думаю раз так, надо попробовать сие чудо и оформил, все вроде хорошо но по истечению времени перевел себе на карту деньги по СБП и они успешно зависли на три дня, решив выяснить где они начал разбираться и увидел что с меня успешно списывают абонентскую плату за оповещение, позвонив в мтс, девушка оператор сказала что мы ни причем звоните в мтс банк, где мне ответили что тоже ни чего не знаю и абонентская плата обязана списываться, если не хотите получать услугу то отключите. ВОТ ТАКОЙ ВОТ ПРЕМИУМ КЭШБЕК.))))

Приехав в гор. Сочи, столкнулась с проблемой обмена валюты после 18.00. Мне нужно было улетать в этот вечер в Москву, но обменять не могла, все банки закрыты. Нашла в интернете, что работает МТС-Банк до 20.00. Я уже конечно не успевала,  и в 20.00 или даже позже я забежала в отделение, хотя девушка уже шла закрывать дверь внутри на ключ. Т. М-ва -кассир спокойно обменяна валюту, без какой -либо комиссии. Даже уточнила какими российскими банкнотами мне удобно было получить обмен. Спасибо за понимание!!! Вежливые, понимающие и красивые сотрудники банка!!

Я Т-ва Д. Р. приходила с мужем в МТС-банк г. Туймазы на ул. Комарова д 22/1 - 24 августа 2021 в 13:00 дня для того, чтобы снять деньги из кредитной карты для оплаты кредитов в других банках. Подошла к специалисту Ирине.  Рассказала, что хотела кредиты другие заплатить, а денег пока нет.  Ирина посмотрела в программе и предложила взять деньги в вашем банке и закрыть другие кредиты и еще деньги останутся и ставка небольшая.  Мне сейчас деньги как раз нужны были для домашних расходов.  Зарплата у меня не большая и мне как-раз платеж, который назвали, подошел.  Я согласилась взять кредит. Закрыла в Сбербанке кредит, в уралсиббанке закрыла кредит, еще карту халву закрыла и карту МТС-банк заплатила полностью и деньги еще остались.  Я очень довольна. На остаток денег отремонтировали машину и холодильник. Мне очень понравилось предложение это и я довольна банком и обслуживанием Ирины.

Не получается разблокировать свой доступ в интернет банк . Письмо на электронную почту mtsd@mtsbank.ru,  обращение в чат банка а так же звонки не дали никакого результата. Консультанты банка даже не знают номеров своих отделов. Ссылаясь лишь на посещение банка, к сожалению таковой возможности я не имею . Решить вопрос никак не удаётся, блокировка произошла неоправданно. Переводила на свою карту в втб банк через сбп, раньше также с банка втб пополняла карту  в мтс банке . Но тут почему то произошла блокировка ! Требую решения проблемы

А какой я должна оставить отзыв, если благодаря вам! Я могу попасть в такую долгову яму из которой мне и до смерти не вылезти. Платила нормально без задержки. Нет надо было передать всё приставам и не имея никакой возможности платить по мимо арестованных счетов. Вы же в первую очередь должны быть заинтересованы в возврате долга. КАК ТЕПЕРЬ?????

Хочу поблагодарить специалиста офиса "Армавирский МТС-Банк" Александру В-ву за профессиональную консультацию в решении моего вопроса, вежливое отношение и добропорядочность.                        Советую всем обращаться в этот офис для решения любых проблем.                                                                                                             С уважением, Андрей М. Б-ов.

Являюсь клиентом МТС банка почти с момента регистрации ИП. Радует постоянное совершенствование работы приложений банка. Так держать! Особые слова благодарности И-ву Антону И. за высокий профессионализм в своем деле и отношение к клиенту. Вы большие молодцы! Так держать! Толькл вперед!!!!!!!!!!!

Являюсь клиентом МТС банка почти с момента регистрации ИП. Радует постоянное совершенствование работы приложений банка. Так держать! Особые слова благодарности И-ву Антону И. за высокий профессионализм в своем деле и отношение к клиенту. Вы большие молодцы! Так держать! Толькл вперед!!!!!!!!!!!