32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне.11 сентября обратился в мтс-банк по улице северная 353. Хотел проконсультироваться по кредиту наличными. Специалист Татьяна проконсультировала очень подробно, рассказала все преимущества. Очень грамотный сотрудник. Очень хороший банк, вежливые сотрудники.Буду рекомендовать только этот банк своим знакомым!

Ранее уже являлась клиентом МТС банка, брала мебель в кредит, решила снова обратиться в МТС банк. 07.09.2021 года обратилась в отделение МТС банка в г.Ставрополь по адресу Ленина 221 за кредитом наличными.В офисе была небольшая очередь, прождала не более 5 минут.Все сотрудники в белых рубашках.Пока сидела ждала, обратила внимание, как чисто в офисе. Я попала к сотруднику Екатерине,она рассказала о всех приемуществах-можно погасить досрочно на любом этапе, выбрали комфортную для меня дату платежа, скачали приложение мтс банк, в котором можно оплачивать без комиссии)спасибо большое Екатерине и банку за хорошую работу, буду рекомендовать всем знакомым!

12.09.2021 подругой были переведены мне деньги с карты Сбербанк на карту МТС-Банк, уведомление о переводе пришло, у подруги деньги с карты списались, но на карте денег нет. После того, как деньги не поступили на счёт в течении часа, я позвонила по номеру 8-800-250-05-20, на что мне оператор сказал, что передал вопрос и обращение в службу поддержки банка, на вопрос через сколько деньги поступят на карту, сказали в течении 5дн. Через два часа позвонив по этому же номеру, другой оператор мне сказал, что никакого обращения в службу поддержки банка не было, на вопрос о поступлении денег, было сказано ожидайте 3дн. Утром 13.09.2021 я позвонила уточнить,  что всё-таки с моими деньгами и когда они поступят на счёт, оператор сказал что ждите в течении дня. На данный момент вечер, денег на карте нет. Как бы мне переводились деньги не с целью того, чтобы они висели где-то в воздухе и я не могла ими пользоваться. Каждый раз общаясь с операторами, поступают разные ответы. Пока ставлю 1, т.к. денег на карте нет.

3 сентября 2021 года обратилась в офис МТС банка, нужны были денежные средства на короткий срок, попала к специалисту С-ой Татьяне, пояснила все и рассказала свою ситуацию, она мне порекомендовала оформить кредитную карту. Татьяна ответила корректно на все мои вопросы и подсказала как мне выгодней использовать кредитную карту, помогла установить пин код, предупредила что мне поступит звонок с кол, центра о качестве обслуживания офиса. банка.  Все оформление по времени заняло около 20-25 минут. Картой воспользовалась и очень довольна. Спасибо за теплое внимание к клиентам.

Приложение немного недоработанно..чат поддержки иногда вместе с ботом выпивают наверно))..кэшбек слабый..отказался я от мтсбанк..сайт сойдет

10 сентября я обратился в отделение банка с целью получения кредита.  В получении необходимой суммы мне было отказано, но как объяснили сотрудники банка, можно воспользоваться услугой 'нестандартной" подачей заявки. Для этого, мне необходимо предоставить документы, подтверждающие размер моего дохода. В данной ситуации, когда мне,  необходимо получить кредит, я благодарен сотрудникам банка, за то, что они смогли оказать мне квалифицированную помощь.

08.09.2021 Обратился в офис банка для размещения денежных средств на депозит.Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Владлене. Очень приятно,что меня обслужили без очереди, ценю такое внимание к постоянному клиенту, в других банках приходится стоять в очередях. Владлена мне предложила самый выгодный депозит под максимальную ставку, рассказала про инвестиционные и накопительные программы как альтернативу депозита и оставила свой рабочий телефон для связи если возникнут вопросы. Помогла загрузить мне мобильное приложение, которым я никогда раньше не пользовался, которое на поверку оказалось весьма удобным, поскольку ты всегда в курсе, сколько процентов начислили, и самое главное, в нем можно открывать, закрывать вклады не приходя в офис банка, что в наше время весьма актуально. Спасибо за такой профессиональный и дружелюбный подход к своим клиентам.

08.09.2021 Обратился в офис банка для размещения денежных средств на депозит.Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Владлене. Очень приятно,что меня обслужили без очереди, ценю такое внимание к постоянному клиенту, в других банках приходится стоять в очередях. Владлена мне предложила самый выгодный депозит под максимальную ставку, рассказала про инвестиционные и накопительные программы как альтернативу депозита и оставила свой рабочий телефон для связи если возникнут вопросы. Помогла загрузить мне мобильное приложение, которым я никогда раньше не пользовался, которое на поверку оказалось весьма удобным, поскольку ты всегда в курсе, сколько процентов начислили, и самое главное, в нем можно открывать, закрывать вклады не приходя в офис банка, что в наше время весьма актуально. Спасибо за такой профессиональный и дружелюбный подход к своим клиентам.

11.09.2021 (суббота) мною был сделан перевод с карты мтс банка (через приложение) на карту Сбербанка через систему быстрых платежей. Деньги с карты списались, но на Сбербанк не поступили. Три дня горячая линия мне обещает решить вопрос, вопрос не решён на сегодняшний день. Каждый сотрудник говорит что составил заявку и деньги чуть ли не через час поступят, по итогу этого не происходит!!! Я являюсь вип клиентом банка, при этом моя заявка не рассматривается (а их на секундочку уже завели две), горячая линия то говорит что деньги поступят через час, то звоните в Сбербанк (хотя банк отправитель мтс), то вообще сказали ждите 10 дней! Что вообще за беспорядок и неуважение к своим клиентам?!!!

11.09.2021 (суббота) мною был сделан перевод с карты мтс банка (через приложение) на карту Сбербанка через систему быстрых платежей. Деньги с карты списались, но на Сбербанк не поступили. Три дня горячая линия мне обещает решить вопрос, вопрос не решён на сегодняшний день. Каждый сотрудник говорит что составил заявку и деньги чуть ли не через час поступят, по итогу этого не происходит!!! Я являюсь вип клиентом банка, при этом моя заявка не рассматривается (а их на секундочку уже завели две), горячая линия то говорит что деньги поступят через час, то звоните в Сбербанк (хотя банк отправитель мтс), то вообще сказали ждите 10 дней! Что вообще за беспорядок и неуважение к своим клиентам?!!!

Проводила обмен валюты в МТС Банке, кассир Ч-а Наталья. Очень доброжелательная, специалист своего дела. Обслуживание быстрое, без проволочек, отношение доброжелательное. У меня были вопросы по некоторым банковским продуктам этого банка, спросила у Натальи, она мне всё рассказала, пояснила непонятные моменты для меня. Специалист очень хороший. Спасибо большое!

Проводила обмен валюты в МТС Банке, кассир Ч-а Наталья. Очень доброжелательная, специалист своего дела. Обслуживание быстрое, без проволочек, отношение доброжелательное. У меня были вопросы по некоторым банковским продуктам этого банка, спросила у Натальи, она мне всё рассказала, пояснила непонятные моменты для меня. Специалист очень хороший. Спасибо большое!

Много лет пользуюсь МТС Банком проблем с ним никогда не было. Особую благодарность хочется выразить ДО Новинский бульвар. Очень приятно посещать отделение банка. Особую благодарность хотелось бы выразить Ирине и Евгению  специалисты высококвалифицированные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Помогли сделать рефинансирование на очень выгодных условия, ставка была снижена с 16% годовых до 8,9% годовых. Ещё не раз обращусь в этот банк и уже за ипотекой. Желаю банку процветания и замечательных клиентов.

Много лет пользуюсь МТС Банком проблем с ним никогда не было. Особую благодарность хочется выразить ДО Новинский бульвар. Очень приятно посещать отделение банка. Особую благодарность хотелось бы выразить Ирине и Евгению  специалисты высококвалифицированные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Помогли сделать рефинансирование на очень выгодных условия, ставка была снижена с 16% годовых до 8,9% годовых. Ещё не раз обращусь в этот банк и уже за ипотекой. Желаю банку процветания и замечательных клиентов.

Много лет пользуюсь МТС Банком проблем с ним никогда не было. Особую благодарность хочется выразить ДО Новинский бульвар. Очень приятно посещать отделение банка. Особую благодарность хотелось бы выразить Ирине и Евгению  специалисты высококвалифицированные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Помогли сделать рефинансирование на очень выгодных условия, ставка была снижена с 16% годовых до 8,9% годовых. Ещё не раз обращусь в этот банк и уже за ипотекой. Желаю банку процветания и замечательных клиентов.

Много лет пользуюсь МТС Банком проблем с ним никогда не было. Особую благодарность хочется выразить ДО Новинский бульвар. Очень приятно посещать отделение банка. Особую благодарность хотелось бы выразить Ирине и Евгению  специалисты высококвалифицированные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Помогли сделать рефинансирование на очень выгодных условия, ставка была снижена с 16% годовых до 8,9% годовых. Ещё не раз обращусь в этот банк и уже за ипотекой. Желаю банку процветания и замечательных клиентов.

Много лет пользуюсь МТС Банком проблем с ним никогда не было. Особую благодарность хочется выразить ДО Новинский бульвар. Очень приятно посещать отделение банка. Особую благодарность хотелось бы выразить Ирине и Евгению  специалисты высококвалифицированные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Помогли сделать рефинансирование на очень выгодных условия, ставка была снижена с 16% годовых до 8,9% годовых. Ещё не раз обращусь в этот банк и уже за ипотекой. Желаю банку процветания и замечательных клиентов.

11.09.2021 года я оформила кредит Звонивший специалист 3 раза мне сказал что сумма кредита составляет 200000 рублей, в итоге после выдачи кредита в мобильном приложении я увидела сумму кредита 277000, 71000 страховка и дополнительный пакет который не понятно для чего нужен "управляй кредитом" это 1, что бы перевести деньги пришлось оформить 2 виртуальные карты, потому что лимит одной карты 60000 рублей, я сделала 2 перевода по 60000 11.09, затем 12.09. Примерно в 10:00 я перевела дс на одну из карт между своими счетами , сейчас уже 13.09 17:10 деньги до сих пор не зачислены на карту в онлайн - чате каждый специалист пишет одно и тоже, и ни кто ни чего сделать не может! От страховки что бы отказаться нужно 7 кругов ада пройти, ещё и 2 полиса впарили, самый отвратительный банк который только есть!

11.09.2021 года я оформила кредитЗвонивший специалист 3 раза мне сказал что сумма кредита составляет 200000 рублей, в итоге после выдачи кредита в мобильном приложении я увидела сумму кредита 277000, 71000 страховка и дополнительный пакет который не понятно для чего нужен "управляй кредитом" это 1, что бы перевести деньги пришлось оформить 2 виртуальные карты, потому что лимит одной карты 60000 рублей, я сделала 2 перевода по 60000 11.09, затем 12.09. Примерно в 10:00 я перевела дс на одну из карт между своими счетами , сейчас уже 13.09 17:10 деньги до сих пор не зачислены на картув онлайн - чате каждый специалист пишет одно и тоже, и ни кто ни чего сделать не может! От страховки что бы отказаться нужно 7 кругов ада пройти, ещё и 2 полиса впарили, самый отвратительный банк который только есть!

11.09.2021 года я оформила кредитЗвонивший специалист 3 раза мне сказал что сумма кредита составляет 200000 рублей, в итоге после выдачи кредита в мобильном приложении я увидела сумму кредита 277000, 71000 страховка и дополнительный пакет который не понятно для чего нужен "управляй кредитом" это 1, что бы перевести деньги пришлось оформить 2 виртуальные карты, потому что лимит одной карты 60000 рублей, я сделала 2 перевода по 60000 11.09, затем 12.09. Примерно в 10:00 я перевела дс на одну из карт между своими счетами , сейчас уже 13.09 17:10 деньги до сих пор не зачислены на картув онлайн - чате каждый специалист пишет одно и тоже, и ни кто ни чего сделать не может! От страховки что бы отказаться нужно 7 кругов ада пройти, ещё и 2 полиса впарили, самый отвратительный банк который только есть!