32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хватит названивать и предлагать свою карту. Мне не нужны кредиты. Звонили с +7 (963) *****-28банки.ру сократите количество символов для отзыва. Ну что тут написать то можно? ну ок. Никогда не обращусь в организацию с навязчивой рекламой. На такую чушь может повестись только недалёкий человек. Есть банк который не названивает всем подряд, рекламы практически нет и они умеют работать с клиентами. Так что…

Погасила долг по кредитной как карте, подала заявку на закрытое счета. Срок у закрытая счёта 45 дней. На 47 день после закрытия карты, счёт не закрылся. Операторы в чате выслушали проблему, не отвечают и покидают чат, далее новый оператор говорит, что у меня остаток,  которым надо распорядиться, НО в отделении мне сказали, что остатком мне распоряжаться не надо и он идёт автоматически банку при закрытии счёта. Мне дают разную информацию, а далее интересное мне пишут что якобы у меня долг 27000, который я погасила ещё полтора месяца назад. Мою  проблему не решают и я вынуждена все обратиться в уж со всеми договорами, чеками и подтверждением погашения всей задолженности, в общем интересное начинается тогда, когда вы при погашении всего долга пытаетесь закрыть счёт ) 

Хочу оставить отзыв об отделении на улице Серышева. Хорошее отделение, оперативное обслуживание без очереди. Хорошая работа с юридическими лицами. Сотрудник  Н-ва Елена. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, на все вопросы ответили оперативно и решили все проблемы. Буду рекомендовать данный офис. Спасибо за работу.

Общение с МТС банк начала очень давно, первое это оператор связи, затем потребительские кредиты, итак получилось, что оформление карты кредитной. Единственный минус, то что нет филиала МТС банк в нашем городе, не всегда грамотна в услугах банка посредством интернета. Личное общение необходимо. Хотя все ответы на вопросы грамотно и квалифицированно. Поэтому пожелание одно: открытие филиала или представительства в нашем городе.

Ни в какой банк мы не обращались и никаких услуг не запрашивали. Просто в определенный момент, заметил, что у ребенка номер постоянно в минусе, сколько денег не закидывай. У ребенка разбился телефон, отправили его на ремонт по гарантии, и когда переставил симку на временный телефон, то посыпались смс, из которых сталор понятно, что на ребенке долг от микрофинансовой организации!!! Ребенок ничего не знает, о чем я ему говорю - не понимает, денег никаких не видел.Сегодня иду сначала в офис МТС-банка, если там меня не удовлетворят, то полиция, СМИ, Роспотребнадзор и прокуратура - весь флакон, как полагается.

10.08.2021 Мне был одобрен кредит рефинансирования.  Сотрудник, описывая условия, не упомянул о страховке, которая увеличила тело кредита на 25%(405 тыс против 507).  Кроме того, сотрудники поддержки говорят о невозможности обращения в банк по поводу отмены страховки в период охлаждения, хотя законодатель определил право выбора за мной.  Представители "ренесанс жизнь" - страховой компании, с которой, якобы, у меня заключен договор,  отрицают наличие оного. Данных о заключенных, со мной договорах, у них нет. А поддержка МтсБанка указывает что страховка есть, но отпоавляет в страховую. Очень похоже на обман или намеренное введение в заблуждение.

Хочу оставить отзыв как мобильное приложение вводит в заблуждение клиентов, надеюсь данный отзыв будет полезен, для пользователей... Взяли в кредит на мобильный телефон, ( кредит оформлялся, на жену, так как у нас маленький ребенок пишу отзыв я) сотрудник данного магазина рекламировал и рекомендовал нам Мтс банк, в итоге решили взять через данный банк, он уверял, что там все легко и просто и можно спокойно оплачивать кредит через сторонний банк и совершать частичное и досрочное погашения по кредиту. На следующий день, мы прошли регистрацию в мобильном приложении, и я не увидел  во вкладке частичного досрочного погашения кнопки выбрать карту другого банка... но думаю сотрудник ошибся, ну ни чего страшного... увидел, что у нас автоматом выпустилась виртуальная карта, якобы дебетовая нам говорили, через Сбп закинул деньги на карту мтс банка, после захожу в мобильное приложение, выбираю кредит , досрочное погашения , выбираю данную карту, а мне приложение пишет,что данная карта кредитная, и будет взъиматься комиссия по тарифам кредитной карты... я испугался за свои денежные средства, и хотел деньги перевести обратно, но там уже прописывалась комиссия за перевод... Далее нам вообще заблокировали МТС банк, и он у нас не открывался, позвонили с кол центра, якобы замечены несанкционированные действия,  супруга ответила все нормально, сказали через 3 мин разблокируют. Нас разблокировали целый час , после долгой переписки в чате... я вообщем перевел денежные средства обратно с комиссией , так как я думал, что вообще мои деньги пропали, взяли с нас 534 рубля...  Далее после долгой переписки меня уверяли,что карта дебетовая, когда нажимаешь информацию о карте , и там прописывалась черным шрифтом "информация о кредите", т.е вывод, что это кредитная карта, после этого я зашел через ноутбук, там уже отображалась, что карта дебетовая...  В итоге я остался не доволен сервисом, очень долго отвечают, в онлайн чате,  с меня сняли комиссию не маленькую, и ее мне похоже никто не вернет, и теперь опять боюсь переводить денежные средства на данную карту, потому что, что то у них опять  возможно "пойдет  что-то не так"  В общем банк ужасный потерял, очень много времени и нерв и денег... они просто улетели в пустоту... Данный отзыв думаю будет полезен, пожалуйста не введитесь на эту контору. Спасибо

Хочу оставить отзыв как мобильное приложение вводит в заблуждение клиентов, надеюсь данный отзыв будет полезен, для пользователей...Взяли в кредит на мобильный телефон, ( кредит оформлялся, на жену, так как у нас маленький ребенок пишу отзыв я) сотрудник данного магазина рекламировал и рекомендовал нам Мтс банк, в итоге решили взять через данный банк, он уверял, что там все легко и просто и можно спокойно оплачивать кредит через сторонний банк и совершать частичное и досрочное погашения по кредиту.На следующий день, мы прошли регистрацию в мобильном приложении, и я не увидел  во вкладке частичного досрочного погашения кнопки выбрать карту другого банка... но думаю сотрудник ошибся, ну ни чего страшного... увидел, что у нас автоматом выпустилась виртуальная карта, якобы дебетовая нам говорили, через Сбп закинул деньги на карту мтс банка, после захожу в мобильное приложение, выбираю кредит , досрочное погашения , выбираю данную карту, а мне приложение пишет,что данная карта кредитная, и будет взъиматься комиссия по тарифам кредитной карты... я испугался за свои денежные средства, и хотел деньги перевести обратно, но там уже прописывалась комиссия за перевод...Далее нам вообще заблокировали МТС банк, и он у нас не открывался, позвонили с кол центра, якобы замечены несанкционированные действия,  супруга ответила все нормально, сказали через 3 мин разблокируют. Нас разблокировали целый час , после долгой переписки в чате... я вообщем перевел денежные средства обратно с комиссией , так как я думал, что вообще мои деньги пропали, взяли с нас 534 рубля... Далее после долгой переписки меня уверяли,что карта дебетовая, когда нажимаешь информацию о карте , и там прописывалась черным шрифтом "информация о кредите", т.е вывод, что это кредитная карта, после этого я зашел через ноутбук, там уже отображалась, что карта дебетовая... В итоге я остался не доволен сервисом, очень долго отвечают, в онлайн чате,  с меня сняли комиссию не маленькую, и ее мне похоже никто не вернет, и теперь опять боюсь переводить денежные средства на данную карту, потому что, что то у них опять  возможно "пойдет  что-то не так" В общем банк ужасный потерял, очень много времени и нерв и денег... они просто улетели в пустоту...Данный отзыв думаю будет полезен, пожалуйста не введитесь на эту контору.Спасибо

Хочу оставить отзыв как мобильное приложение вводит в заблуждение клиентов, надеюсь данный отзыв будет полезен, для пользователей...Взяли в кредит на мобильный телефон, ( кредит оформлялся, на жену, так как у нас маленький ребенок пишу отзыв я) сотрудник данного магазина рекламировал и рекомендовал нам Мтс банк, в итоге решили взять через данный банк, он уверял, что там все легко и просто и можно спокойно оплачивать кредит через сторонний банк и совершать частичное и досрочное погашения по кредиту.На следующий день, мы прошли регистрацию в мобильном приложении, и я не увидел  во вкладке частичного досрочного погашения кнопки выбрать карту другого банка... но думаю сотрудник ошибся, ну ни чего страшного... увидел, что у нас автоматом выпустилась виртуальная карта, якобы дебетовая нам говорили, через Сбп закинул деньги на карту мтс банка, после захожу в мобильное приложение, выбираю кредит , досрочное погашения , выбираю данную карту, а мне приложение пишет,что данная карта кредитная, и будет взъиматься комиссия по тарифам кредитной карты... я испугался за свои денежные средства, и хотел деньги перевести обратно, но там уже прописывалась комиссия за перевод...Далее нам вообще заблокировали МТС банк, и он у нас не открывался, позвонили с кол центра, якобы замечены несанкционированные действия,  супруга ответила все нормально, сказали через 3 мин разблокируют. Нас разблокировали целый час , после долгой переписки в чате... я вообщем перевел денежные средства обратно с комиссией , так как я думал, что вообще мои деньги пропали, взяли с нас 534 рубля... Далее после долгой переписки меня уверяли,что карта дебетовая, когда нажимаешь информацию о карте , и там прописывалась черным шрифтом "информация о кредите", т.е вывод, что это кредитная карта, после этого я зашел через ноутбук, там уже отображалась, что карта дебетовая... В итоге я остался не доволен сервисом, очень долго отвечают, в онлайн чате,  с меня сняли комиссию не маленькую, и ее мне похоже никто не вернет, и теперь опять боюсь переводить денежные средства на данную карту, потому что, что то у них опять  возможно "пойдет  что-то не так" В общем банк ужасный потерял, очень много времени и нерв и денег... они просто улетели в пустоту...Данный отзыв думаю будет полезен, пожалуйста не введитесь на эту контору.Спасибо

Хочу оставить отзыв как мобильное приложение вводит в заблуждение клиентов, надеюсь данный отзыв будет полезен, для пользователей...Взяли в кредит на мобильный телефон, ( кредит оформлялся, на жену, так как у нас маленький ребенок пишу отзыв я) сотрудник данного магазина рекламировал и рекомендовал нам Мтс банк, в итоге решили взять через данный банк, он уверял, что там все легко и просто и можно спокойно оплачивать кредит через сторонний банк и совершать частичное и досрочное погашения по кредиту.На следующий день, мы прошли регистрацию в мобильном приложении, и я не увидел  во вкладке частичного досрочного погашения кнопки выбрать карту другого банка... но думаю сотрудник ошибся, ну ни чего страшного... увидел, что у нас автоматом выпустилась виртуальная карта, якобы дебетовая нам говорили, через Сбп закинул деньги на карту мтс банка, после захожу в мобильное приложение, выбираю кредит , досрочное погашения , выбираю данную карту, а мне приложение пишет,что данная карта кредитная, и будет взъиматься комиссия по тарифам кредитной карты... я испугался за свои денежные средства, и хотел деньги перевести обратно, но там уже прописывалась комиссия за перевод...Далее нам вообще заблокировали МТС банк, и он у нас не открывался, позвонили с кол центра, якобы замечены несанкционированные действия,  супруга ответила все нормально, сказали через 3 мин разблокируют. Нас разблокировали целый час , после долгой переписки в чате... я вообщем перевел денежные средства обратно с комиссией , так как я думал, что вообще мои деньги пропали, взяли с нас 534 рубля... Далее после долгой переписки меня уверяли,что карта дебетовая, когда нажимаешь информацию о карте , и там прописывалась черным шрифтом "информация о кредите", т.е вывод, что это кредитная карта, после этого я зашел через ноутбук, там уже отображалась, что карта дебетовая... В итоге я остался не доволен сервисом, очень долго отвечают, в онлайн чате,  с меня сняли комиссию не маленькую, и ее мне похоже никто не вернет, и теперь опять боюсь переводить денежные средства на данную карту, потому что, что то у них опять  возможно "пойдет  что-то не так" В общем банк ужасный потерял, очень много времени и нерв и денег... они просто улетели в пустоту...Данный отзыв думаю будет полезен, пожалуйста не введитесь на эту контору.Спасибо

Хотела я получить перевод из-за границы в этом «чудесном» банке. Заставили сделать карту, потому что видите ли наличкой не выдают деньги, только на карту. Хорошо, оформила я эту карту. Пришла домой, решила перевести деньги с этой карты на карту другого банка. После этого мою карту заблокировали Пытаешься дозвониться — ждёшь минут по десять, так там помощи никакой абсолютно. Все подтвердила, но нет. Теперь переться в банк подтверждать свою личность, чтобы снять деньги и закрыть эту чёртову карту. Не хочу иметь никакого дела с этим банком, отвратительно! Спасибо за «хорошее» впечатление о вашей карте и за пять минут ее использования! Отвратительно!

Хотела я получить перевод из-за границы в этом «чудесном» банке. Заставили сделать карту, потому что видите ли наличкой не выдают деньги, только на карту. Хорошо, оформила я эту карту. Пришла домой, решила перевести деньги с этой карты на карту другого банка. После этого мою карту заблокировали Пытаешься дозвониться — ждёшь минут по десять, так там помощи никакой абсолютно. Все подтвердила, но нет. Теперь переться в банк подтверждать свою личность, чтобы снять деньги и закрыть эту чёртову карту. Не хочу иметь никакого дела с этим банком, отвратительно! Спасибо за «хорошее» впечатление о вашей карте и за пять минут ее использования! Отвратительно!

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании нашего юридического лица в ПАО МТС-Банк ДО На Мясницкой. С 2016 года обслуживаемся в данном офисе, при каждом обращении получаем максимальную профессиональную помощь и консультацию. Особо хочу отметить Главного специалиста Л-ую Викторию. Очень ответственный и квалифицированный сотрудник. Работаем с ней более трёх лет.  Показала себя ответственным,знающим специалистом. Срочно понадобилось в конце июня получить дополнительную бизнес карту на заместителя генерального директора. В день обращения получили исчерпывающую консультацию , карту и тарифы. Остались очень довольны. Всегда получаем от Виктории обратную связь в короткий срок по электронной почте и клиент- банк. Спасибо банку за таких специалистов!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка в г Вологда К-ой Наталье. Срочно понадобилась кредитная карта, мне подробно рассказали все условия и плюсы, оформили быстро, в приложении сотрудник всё показала, как пополнять, что такое система быстрых переводов ,как выгрузить выписку по карте и график. Наталья  ответила на все мои вопросы, понятным простому человеку языком. Помогла активировать карту,установить пин код. Мне распечатали договор, реквизиты карты, выдали рекламные листовки. Сервис на высоте, я остался доволен и рекомендую ваш банк своим близким! Наталья профессионал с Большой Буквы и просто хороший человек!!!

Долго пытался рефинансироваться, отзываясь на рекламу с низкими ставками. Но в реальности в четырех различных банках мне пытались вручить кредит со страховкой эквивалентный космическим 22-29% годовых.МТС первый банк, который дал ровно то, что предложил по телефону, без обмана. Я даже поначалу не верил и постоянно ждал - ну когда же начнут рассказывать об обязательном (якобы) страховании, но в итоге сделали все быстро и четко, за один день, а я на реструктуризации сэкономил кучку денег.Отдельно хочу поблагодарить операциониста С-ву Марину Н. за высокий профессионализм.

Долго пытался рефинансироваться, отзываясь на рекламу с низкими ставками. Но в реальности в четырех различных банках мне пытались вручить кредит со страховкой эквивалентный космическим 22-29% годовых.МТС первый банк, который дал ровно то, что предложил по телефону, без обмана. Я даже поначалу не верил и постоянно ждал - ну когда же начнут рассказывать об обязательном (якобы) страховании, но в итоге сделали все быстро и четко, за один день, а я на реструктуризации сэкономил кучку денег.Отдельно хочу поблагодарить операциониста С-ву Марину Н. за высокий профессионализм.

31 июля я пришла в отделение на м. Марксистская и меня обслужила девушка, по имени Наргиз Х-ва . Я хотела отключить смс обслуживание так как пользуюсь мобильным приложением, она все внятно рассказала про возможности интернет банка  и в ходе разговора предложила мне рефинансировать кредиты под выгодные условия, все подробно объяснили.Но так как я спешила и решила прийти после отпуска за рефинансированием. Девушка очень все профессионально объяснила , была приятно удивлена за отзывчивость ! Спасибо за обслуживание!

И так , начну сначала , в начале июня 2021 получил зарплатную карту МТС банка , выпускали мне ее около часа , теперь банк плюет на меня с высокой колокольни, постоянно врет , удаляет комментарии в соц сетях , горячая линия решила «распрощаться» со мной и кидает трубку , на обращения ответов нет, хотя говорят мне звонили , вопрос когда ? Может во сне колл центра ? Заявки в тех поддержу документально выдать не могут, Деньги 2 месяца не могу получить , МТС банк не даёт мне мои деньги , и каждый месяц во время зарплаты приходится бегать в МТС банк ,чтобы перевести их с одного счета на другой ,   а сегодня вообще нонсонс , звонят и говорят, в 8:30 утра и говорят , что я не доплатил 1 рубль , 1 РУБЛЬ по потребительскому кредиту ? А банк не смущает , что в июле меня оставил без средств на существования из за технических проблем банка  , которые не решаются 3 месяц( территориально находится в 200км от ближайшего МТС банка и по приходу зарплаты банк решил мне их не выдать ). мтс банк - когда начнёте работать ? Когда исправляться  проблемы ? Кто будет компенсировать мои неудобства ? Как долго банк будет игнорировать клиентов и врать им? Нужно обратиться в сми по мимо соц сетей , чтобы вы работать начали? Обращений за 2-3 месяца оставил примерно 10, ответа нет, решения проблемы тоже.

И так , начну сначала , в начале июня 2021 получил зарплатную карту МТС банка , выпускали мне ее около часа , теперь банк плюет на меня с высокой колокольни, постоянно врет , удаляет комментарии в соц сетях , горячая линия решила «распрощаться» со мной и кидает трубку , на обращения ответов нет, хотя говорят мне звонили , вопрос когда ? Может во сне колл центра ? Заявки в тех поддержу документально выдать не могут, Деньги 2 месяца не могу получить , МТС банк не даёт мне мои деньги , и каждый месяц во время зарплаты приходится бегать в МТС банк ,чтобы перевести их с одного счета на другой ,  а сегодня вообще нонсонс , звонят и говорят, в 8:30 утра и говорят , что я не доплатил 1 рубль , 1 РУБЛЬ по потребительскому кредиту ? А банк не смущает , что в июле меня оставил без средств на существования из за технических проблем банка  , которые не решаются 3 месяц( территориально находится в 200км от ближайшего МТС банка и по приходу зарплаты банк решил мне их не выдать ).мтс банк - когда начнёте работать ? Когда исправляться  проблемы ? Кто будет компенсировать мои неудобства ? Как долго банк будет игнорировать клиентов и врать им? Нужно обратиться в сми по мимо соц сетей , чтобы вы работать начали? Обращений за 2-3 месяца оставил примерно 10, ответа нет, решения проблемы тоже.

И так , начну сначала , в начале июня 2021 получил зарплатную карту МТС банка , выпускали мне ее около часа , теперь банк плюет на меня с высокой колокольни, постоянно врет , удаляет комментарии в соц сетях , горячая линия решила «распрощаться» со мной и кидает трубку , на обращения ответов нет, хотя говорят мне звонили , вопрос когда ? Может во сне колл центра ? Заявки в тех поддержу документально выдать не могут, Деньги 2 месяца не могу получить , МТС банк не даёт мне мои деньги , и каждый месяц во время зарплаты приходится бегать в МТС банк ,чтобы перевести их с одного счета на другой ,  а сегодня вообще нонсонс , звонят и говорят, в 8:30 утра и говорят , что я не доплатил 1 рубль , 1 РУБЛЬ по потребительскому кредиту ? А банк не смущает , что в июле меня оставил без средств на существования из за технических проблем банка  , которые не решаются 3 месяц( территориально находится в 200км от ближайшего МТС банка и по приходу зарплаты банк решил мне их не выдать ).мтс банк - когда начнёте работать ? Когда исправляться  проблемы ? Кто будет компенсировать мои неудобства ? Как долго банк будет игнорировать клиентов и врать им? Нужно обратиться в сми по мимо соц сетей , чтобы вы работать начали? Обращений за 2-3 месяца оставил примерно 10, ответа нет, решения проблемы тоже.