32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Пользуюсь картой кредитной MTS CASHBACK ,давно очень, недавно получилось так ,что льготный период прошёл, и начали списывать проценты по долго ,в описании и по консультации сотрудников банка было сказано 25.9% годовых на сумму долга, после льготного периода, но по факту списывают 51% ,ни кто внятного ответа не смог дать, везде посылают, отвратительный банк! С другими банками такого не происходило, всегда все чётко и понятно, но тут концов не найти.

Пользуюсь картой кредитной MTS CASHBACK ,давно очень, недавно получилось так ,что льготный период прошёл, и начали списывать проценты по долго ,в описании и по консультации сотрудников банка было сказано 25.9% годовых на сумму долга, после льготного периода, но по факту списывают 51% ,ни кто внятного ответа не смог дать, везде посылают, отвратительный банк! С другими банками такого не происходило, всегда все чётко и понятно, но тут концов не найти.

Пользуюсь картой кредитной MTS CASHBACK ,давно очень, недавно получилось так ,что льготный период прошёл, и начали списывать проценты по долго ,в описании и по консультации сотрудников банка было сказано 25.9% годовых на сумму долга, после льготного периода, но по факту списывают 51% ,ни кто внятного ответа не смог дать, везде посылают, отвратительный банк! С другими банками такого не происходило, всегда все чётко и понятно, но тут концов не найти.

Заблокировали МТС кэшбэк! Не могу вывести свои же деньги (пополнить баланс мобильного номера). Покупала в салоне Мтс мобильный телефон. Кэшбэк за покупку начислили только после претензии спустя очень долго времени! Так теперь я не могу этим кэшбэком пополнить баланс своего номера! Постоянно выдает ошибку! Ужасное отношение к клиентам не рекомендую пользоваться данным банком! Сейчас пишу с личного аккаунт, хотя, до этого писала жена, которая непосредственно пользуется этим номером! Отфутболивают только так! Посмотрим что же сейчас придумают Такая же проблема и на номере ребенка (так долго копил эти 500₽, и такая неприятная ситуация, кошмар!) . Очень расстроены! Обращения в поддержку никак не помогают решить ситуацию. Не рекомендую никому связываться с Мтс во всех его проявлениях! Будьте осторожны!

Какой-то чудак взял кредит и указал мой номер, как резервный. Теперь коллекторы этого банка ежедневно терроризируют меня звонками, хотя я уже объяснял им, что никогда не был клиентом их банка.Они не проверяют номера при оформлении кредитов, а теперь делают это моей проблемой. Два раза обещали убрать мой номер из базы, но этого раз за разом не происходит.

Какой-то чудак взял кредит и указал мой номер, как резервный. Теперь коллекторы этого банка ежедневно терроризируют меня звонками, хотя я уже объяснял им, что никогда не был клиентом их банка.Они не проверяют номера при оформлении кредитов, а теперь делают это моей проблемой. Два раза обещали убрать мой номер из базы, но этого раз за разом не происходит.

Люди не попадайтесь на уловки...Кредитная карта с Кэшбэком. Даже оплатить услуги ЖКХ, с суммой 480 руб, они возьмут комиссию 699 руб, Хотя в приложении Банка, в раздели КОМИССИЯ ничего не указано, что за перевод какой либо берется коммиссия.. Этот кэшбэк вам замучается возвращаться... с такими комиссиями...Мой брат сегодня попался на такую уловку.. и переплатил за ЖКХ в общей сложности 3000 руб... Это называется мошейничество уже со стороны банка...Очень жаль что банки сейчас думают что люди ничего не понимают и не разбираются, попавшись один раз на такие уловки, просто перестанут работать с вашим банком... И с чем вы потом останетесь, когда все от вас побегут?

Решила досрочно погасить кредит, перевела деньги на карту списания, а через месяц выясняется, что я у меня списали деньги с кредитной карты причем с очень большой комиссией, а мои деньги так и остались на счету который якобы уже закрыт, так как кридит погашен! Это как так!? Пока каждый месяц оплачивала кредит все было хорошо, только решила погасить, у меня без моего ведома сняли с кредитной карты а не с того счета который открыт для погашения кредита! И я месяц не знала, что у меня долг по кредитной карте, пока не пришла смс, а теперь еще проблема погасить кредит по карте с моего закрытого счета, который предназначен был для погашения кредита... это что за развод?! Как вы работаеете? Один негатив, никогда ни в каком банке не было проблем, плачу всегда исправно и вот тебе на...

Какой-то чудак взял кредит и указал мой номер, как резервный. Теперь коллекторы этого банка ежедневно терроризируют меня звонками, хотя я уже объяснял им, что никогда не был клиентом их банка. ​ Они не проверяют номера при оформлении кредитов, а теперь делают это моей проблемой. Два раза обещали убрать мой номер из базы, но этого раз за разом не происходит.

Добрый день! Мною был оформлен кредит на сумму 27665.40 30.07.2020 в банке МТС, на текущий момент кредит погашен, но в кредитном бюро "Кредитное Бюро Русский Стандарт" указано, что кредит активный, т.е. действующий.  Прошу внести актуальную информацию по данному кредиту, что он закрыт. Последнее обновление по данному кредиту было 17.01.2021 года. В НБКИ и Эквифакс данный кредит отображается в статусе "закрытый".

Третий год пользуюсь дебетовой картой MC World Weekend, перестало работать мобильноене приложение, обратилась в офис банка, попала на обслуживание к М-ой Оксане, очень приятный и вежливый сотрудник, объяснила мне, что приложение обновилось в ноябре прошлого года, помогла установить новое, рассказала о всех преимуществах нового дистанционного сервиса. Также Была приятно удивлена, что по накопительному счёту увеличилась процентная ставка, картой очень довольна, за обслуживание не плачу, т.к. выполняю все условия. Вообще считаю, отличный банк, работают компетентные сотрудники. Желаю вам процветания!!!

мтс-банк падает ниже плинтуса( Уже три с половиной месяца не могу получить свой законный кешбек за покупку у партнера от 1 марта!!!! А тут еще один сюрприз: пришел кешбек за покупку по карте мтс-кешбек (5%) в размере 1328 фантиков, специально подгадывал именно эту трату по срокам, чтобы с кешбека пополнить баланс номера мтс (ведь вывод денег не предусмотрели в своей программе!) При пополнении номера выдает ошибку, оказалось, что у меня установили блокировку на вывод кешбека!!! Ни предупреждения, ни объяснения причин клиенту с 13-летним стажем, просто ужас. Когда вы уже поучитесь у современных нормальных банков, как нужно с людьми работать??? Кто и на каком основании поставил блок, «работнички»? Его снимать тоже 3 месяца будете?

Заблокировали МТС кэшбэк! Не могу вывести свои же деньги (пополнить баланс мобильного номера). Покупала в салоне Мтс мобильный телефон. Кэшбэк за покупку начислили только после претензии спустя очень долго времени! Так теперь я не могу этим кэшбэком пополнить баланс своего номера! Постоянно выдает ошибку! Ужасное отношение к клиентам не рекомендую пользоваться данным банком! Такая же проблема и на номере ребенка (так долго копил эти 500₽, и такая неприятная ситуация, кошмар!) . Очень расстроены! Обращения в поддержку никак не помогают решить ситуацию. Не рекомендую никому связываться с Мтс во всех его проявлениях! Будьте осторожны!

Очень отзывчивые и понимающие сотрудники в банке МТС. Нужна была помощь в сложной ситуации. Я ИП, занимаюсь продажей одежды на рынке города. Мне позвонил менеджер банка, выяснял вопрос об отсутствии оборотов по терминалу. В конце месяца как раз должны были начислить комиссию за обслуживание. Точку продажи менять пока не собираюсь, но работать с терминалом буду дальше. Поэтому мне Игорь посоветовала временно заблокировать терминал. Согласился, благодаря чему избежал начисления комиссии. Спасибо.

Являюсь постоянным клиентом банка.С заботой о нас, клиентах банка, когда приходишь в отделение банка, сотрудники нам говорят: есть мобильное приложение, осуществляйте платежи через него, зачем тратите время на личные посещения. Так вот, уважаемые (уже с большим трудом) сотрудники банка, разберитесь пожалуйста в своем королевстве и объясните, пожалуйста, мне клиенту, почему через мобильное приложение не проходят оплаты за услуги ЖКХ. Выдается сообщение, что сервер не доступен. С мая месяца (беру срок официального требования фиксации обращения о невозможности осуществления платежей. Обращение 11319894 от 01.07.2021).  О постоянных проблемах в работе приложения (отказах в осуществлении платежей) обращалась как минимум с января 2021 года. На место одних проблем встают другие. Вопросы с 14 мая  не решаются банком. Ответы по существу не предоставляются, одни отписки. Банком оговорен срок ответа 5 дней. После длительной переписки в чате я неожиданно сегодня узнаю, что мой вопрос переведен в разряд "подобные"  и может решаться 60 дней. Естественно никаких объяснений и комментариев со стороны банка кроме "ждите".  А может быть не клиенту нужно ждать, а банку пора менять некомпетентных работников, не способных разобраться за 2 месяца в проблеме продукта, предлагаемого банком к использованию, и начинать выполнять свои декларируемые обязательства перед клиентом?К слову сказать о компетентности (обращение 9463982 от 30.04.21) объясните мне, пожалуйста, каким образом могла якобы  возникнуть задолженность по льготному периоду за март 2021, если очередной платеж вносился 20 апреля (!) и в размерах больших, чем выставлялся банком для погашения льготного периода? Так что о каких процентах в размере 132,42 рубля ведет речь банк, якобы начисленных за не исполнение условий льготного периода мне не понятно, тем более что оплата вносилась в подразделении банка и была озвучена специалистом банка как сумма для сохранения льготного периода.

Являюсь постоянным клиентом банка. С заботой о нас, клиентах банка, когда приходишь в отделение банка, сотрудники нам говорят: есть мобильное приложение, осуществляйте платежи через него, зачем тратите время на личные посещения. Так вот, уважаемые (уже с большим трудом) сотрудники банка, разберитесь пожалуйста в своем королевстве и объясните, пожалуйста, мне клиенту, почему через мобильное приложение не проходят оплаты за услуги ЖКХ. Выдается сообщение, что сервер не доступен. С мая месяца (беру срок официального требования фиксации обращения о невозможности осуществления платежей. Обращение 11319894 от 01.07.2021).  О постоянных проблемах в работе приложения (отказах в осуществлении платежей) обращалась как минимум с января 2021 года. На место одних проблем встают другие. Вопросы с 14 мая  не решаются банком. Ответы по существу не предоставляются, одни отписки. Банком оговорен срок ответа 5 дней. После длительной переписки в чате я неожиданно сегодня узнаю, что мой вопрос переведен в разряд "подобные"  и может решаться 60 дней. Естественно никаких объяснений и комментариев со стороны банка кроме "ждите".  А может быть не клиенту нужно ждать, а банку пора менять некомпетентных работников, не способных разобраться за 2 месяца в проблеме продукта, предлагаемого банком к использованию, и начинать выполнять свои декларируемые обязательства перед клиентом? К слову сказать о компетентности (обращение 9463982 от 30.04.21) объясните мне, пожалуйста, каким образом могла якобы  возникнуть задолженность по льготному периоду за март 2021, если очередной платеж вносился 20 апреля (!) и в размерах больших, чем выставлялся банком для погашения льготного периода? Так что о каких процентах в размере 132,42 рубля ведет речь банк, якобы начисленных за не исполнение условий льготного периода мне не понятно, тем более что оплата вносилась в подразделении банка и была озвучена специалистом банка как сумма для сохранения льготного периода.

Являюсь постоянным клиентом МТС банк,  наша организация обслуживается в банке более 5 лет, любые вопросы решаются молниеносно, именно если обращаешься в отделение банка. Наш Менеджер Н-ко Наталья, Д-ко Марина. Тарифы ведения счета нам подходят, смело могу рекомендовать банк другим организациям.

У меня кредитная карта МТС банка с кредитным лимитом 57000 р. По условиям банка, ежемесячный платеж по карте должен быть не менее 5 процентов от суммы задолженности + проценты за пользование кредитом. Процентная ставка, указанная в договоре - 25,9 процентов в год. 6 июля я внес на карту 5300 рублей. Из них списано: - 2759,25 р. в счет погашения основного долга; - 2540,75 р. в счёт погашения текущих процентов за период с 01.06.2021 до 30.06.2021 (вся информация приведена из выписки за период с 01.06.2021 по 08.07.2021). Таким образом, в качестве процентов за один месяц с меня списано 2540,75 р., что составляет 4,46 процента от кредитного лимита в месяц. Или 53,52 процента годовых. Напомню, что в договоре указана процентная ставка 25,9 процента годовых. Каких-либо внятных разъяснений на горячей линии я не получил.

Я был 05.07.2021 в банке, на Большевиков 1, в районе 21го часа вечера, был приятно удивлён, что отделение работает в это время. Хотел узнать прошёл ли платёж по кредиту. Попал к специалисту Ольге М-ль, она рассказала о всех возможных способах оплаты кредита, предложила установить приложение для отслеживания платежей и оформить дебетовую карту, для более удобного пополнения и пользования. Всё было оформлено быстро, качественно, доступно. Спасибо Ольге, за внимательность и отзывчивость, побольше бы таких сотрудников!

заблокировали мне карту , по телефону не розблокировали , сказали ехать в банк. Приехал в банк дал все подтверждения в итоге прошли сутки , а карту не разблокировали .. Ужастный банк , не связывайтесь никогда