32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

07.05.2021 был в офисе Новосибирск Станиславского, 17. Со мной работала Б-еа Наталья В. Пришёл за кредитной картой. Мне все очень понравилось, все понятно объяснила по карте, условиям, как пополнить, пользоваться и т.д. Была вежлива, задавала вопросы и на понятном языке отвечала на мои. В других банках так доступно не рассказывают. Буду рекомендовать данный банк своим знакомым. И условия по карте хорошие и обслуживание отличное.

Добрый день. Хотел написать отзыв по мтс банку+надеюсь моя проблема наконец решится. Где-то около 2х месяцев назад начались звонки от банка с предложением оформить кредитную карту. Клиентом мис банка никогда не являлся. Звонки были достаточно частыми и я решил написать обращение на отзыв моих персональных данных из обзвона по предложениям  банка. Получил 2 смс Применимо, Ваше обращение от 09.04.2021г. зарегистрировано под номером 8872862. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим Вам обратную связь. МТС-Банк Ваши контактные данные будут исключены из списка обзвона и рассылки сообщений рекламно-информационного характера в срок до 5 рабочих дней. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. МТС-Банк.Дата получения ответа 9 апреля. До сих пор я получаю пот2-3 звонка в день. Достало. Просил уже добавить мой номер в чёрный список . На горячей линии предлагают писать новое обращение. Зачем? Если есть старое. У меня в итоге 2 вопроса. Как я попал к Вам рассылку, если ранее не пользовался услугами мтс банка, а второе/- когда вы перестанете мне звонить, что нужно для этого. Сделать? Звонки постоянно с разных номеров.

Добрый день.Наша компания работает по зп проекту с МТС банком, т.к. удобно и быстро можно оформлять зп сотрудникам. Обращалась многократно к главному экономисту отдела сопровождения продаж Б-ой Анне, всегда поможет и подскажет как решить проблему! Отличный специалист, всегда вежливая и отзывчивая! Приятно работать.

Добрый день.Наша компания работает по зп проекту с МТС банком, т.к. удобно и быстро можно оформлять зп сотрудникам. Обращалась многократно к главному экономисту отдела сопровождения продаж Б-ой Анне, всегда поможет и подскажет как решить проблему! Отличный специалист, всегда вежливая и отзывчивая! Приятно работать.

Открыл бизнес счет в мтс банке. Менеджер Я-ов Сергей все быстро оформил и разъяснил. Отличный специалист. Бизнес счет с ним проблем нет. Все бы так работали. Эквайринг получил  и через неделю начались проблемы с ним: то зависает, то не работает. Конечный результат: поменял 5 эквайрингов, оставил один. Служба поддержки почти не работает: если сбой в выходной или праздник, то забудь про эквайринг. Последний раз завис 06.05.2021г., поменяли симку, что дальше будет неизвестно. Видимо придется в ближайшее время сменить банк, если служба поддержки не станет качественно работать.

Был  Сегодня в Отделении в г. Челябинске по адресу Сони Кривой 24. Заявку подали на кредитную карту. пришел ответ , что одобрена карта с лимитом 34000 рублей .Все ок, но выдать они мне ее не могут. Какая -то техническая проблема.Шушукались, переписывались с поддержкой ,а воз и ныне там. Карта одобрена, но выдать мы ее не можем.  Потерял кучу времени и нервов. Бред!!!!! Прошу разобраться в данной ситуации

Добрый день.Можно уточнить, почему такой долгий срок решения вопроса? Ну прям даже не смешно. При написании отзыва на данном портале проблемы решаются заметно быстрее, а хотелось бы и через обычную поддержку оперативной и квалифицированной обратной связи.Добрый день. Есть ли решение по обращению Номер - SR00415635?Я прошу вас ускорить решение вопроса, все же ваш постоянный лояльный клиент, а так все долго делается.спасибо.

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка ПАО МТС за Отличную работу З-ну Т. М. Давно не встречала таких сотрудников. Добрых отзывчивых к клиентам. Татьяна, быстро и грамотно справилась с поставленной задачей. Спасибо за такую работу вашего сотрудника.Прошу отметить сотрудника за хорошую работу. Побольше бы таких. С уважением ООО *******.

Пришла оплачивать кредит в городе Стерлитамак,специалист Регина предложила снизить ставку по кредиту в другом банке, условия мне подошли под рефинансирования. В течении 5 минут пришло одобрение, очень хорошее обслуживание, все понравилось, самая высшая оценка качества сотрудников! Не в первый раз обращаюсь к этому сотруднику,все объясняет как положено, и на кассе Светлана очень быстро все сделала. Спасибо огромное вам девочки!

Мною была оформлена кредитная карта МТС Деньги weekend в мае 2021г. По условиям банка они берут комиссию за перевод средств с карты на карту. Только при осуществлении перевода они не уведомляют сколько комиссия, а пишут комиссия 0 руб. Что и сбивает с толку, чему верить условиям или в шапке перевода указанному 0 руб.Моя жалоба в том, что другие банки сразу уведомляют, что при переводе такой-то суммы будет комиссия такая-то сумма, а в МТС Банке о размере комиссии узнаешь из деталей платежа который также скрыт. В приложении в истории платежа указана сумма платежа без комиссии, и человек наивно полагает что комиссии нет, а она уже взята и находиться в деталях платежа. Я прошу МТС Банк вернуть мне взятую комиссию, так как он не законно забирает средства и обманывает пользователей указывая нулевую комиссию за перевод. перевод без комиссии, а потом они снимают руб втихаря. И отображает его только в деталях этого перевода, а не суммой общей (данный отзыв был взят у другого пользователя, но он в точности описывает мою проблему, чему я очень недоволен).P.S. В приложении банка, в разделе комиссии, не указано, что минимальная сумма комиссии состовояет 699 руб., даже при маленькой сумме перевода, процент просто коллосальный.Жду скорейшего ответа банка МТС, и прошу с уважением, вернуть средства списанные за комиссию при переводе.

Постоянные звонки от бота,с предложением какой-то карты.Клиентом банка не являюсь,заявок не оставлял.Звонки по 3-4 раза в неделю.Как прекратить это безобразие?Один раз бот предложил нажать ноль,если нежелание получать звонки.Но чудо не произошло,видно с каждого номера нужно нажимать.В черный список уже пару десятков номеров внёс.

Я никогда не обращался в МТС банк и не был его клиентом. В последний месяц каждый день мне звонит робот и предлагает оформить кредитную карту. При попытке записать разговор - робот замолкает. Я два раза звонил в офис МТС банка с просьбой прекратить звонки - не помогло.  На мой вопрос: "откуда вы узнали мой номер" операторы мямлят и ничего внятного не говорят. МТС - уникальный банк, который умудряется портить отношение с потенциальными клиентами еще до начала сотрудничества.

Практически ежедневные звонки от робота с предложением кредитной карты в 8 утра. Заблокировал уже десятки номеров, но не помогает. Невозможно дозвониться до оператора чтобы высказать претензию. Один раз мне перезвонил сотрудник, я очень настойчиво просил отключить мой номер от обзвона. Не помогло. Несмотря на многократный отказ от их предложения, звонки продолжают поступать (сегодня был звонок в 7:59 утра). НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. У меня карты, расчётные счета, кредиты в 4 банках и никто из них не позволяет себе навязчивые звонки рано утром своим клиентам. МТС банк напоминает дешевое коллекторское агентство в котором работают абсолютно некомпетентные люди, неспособные просто принять отказ и отключить от автозвонка.

За последние недели две мне три раза позвонили с разных номеров боты, предлагающие кредитную карту МТС-Банка с лимитом до миллиона. Никаких заявок я нигде не оставлял, персональными данными пользоваться не разрешал.  К спаму обычно отношусь спокойно, если он однократный. Но три, блин, звонка за две недели - это сильно. Последний номер, с которого звонили - +79697979*** Сказать имею одно. Позорища вы, МТС-Банк.

Мтс банк откуда то взял мой номер телефона, мои персональные данные, и звонил по поводу кредитной картыЯ звоню на их горячую линию, где кстати нельзя просто так взять и соединиться с оператором, надо ничего не нажимать и ждать пока роботу надоест предлагать нажать цифру, и при этом я это узнал случайно из интернетаПрошу оператора убрать мой номер, регистрируют обращениеНа следующий день перезванивают говорят вы хотели удалить номер верно? Я говорю да, оператор девушка говорит да вот удалила ваши данные ваше обращение учтено щвонки прекратятсяПрошло уже 2 недели, и мне все еще звонит робот от мтс банка и предлагает кредитку, по-русски банк не понимает, это еще при том что у банка непонятно откудк мои данные, может на вас лучше в суд подать?

Стоило сменить оператора с МТС на Билайн как пошли назойливые спам звонки с предложением кредитной карты с лимитом до одного миллиона рублей от МТС банка. Клиентом банка не был никогда. Звонки не просто ежедневные а по несколько раз в день! На ответ присылают ссылки вида [url=https://clck.ru/RpNdh]https://clck.ru/RpNdh[/url] ведущие на страницу МТС банка и оформления карты "MTS CASHBACK". Последний звонок был с номера +79623146*** 7 мая 2021 в 11:42. Номера все время разные, какие-то мошеннические приемы. Уже месяц творится такой бардак, звонки поступают даже в позднее время, и ночью. Удивлен что такие серьезные организации пользуются такими приемами, позор им!!!

Не проинформировали о начале платного годового обслуживания, уже больше 2-х лет не пользуюсь картой и ни какие операции не совершаю. Вспомнил что у меня есть счет, прежний работодатель перечислял на него з/п,  решил проверить баланс, на счету -599 руб.  Последний раз баланс был 14,61 руб. - это все мелочи конечно, но просто не понятно почему банк не может проинформировать, предупредить что после расторжения ТК с работодателем будет взиматься плата за обслуживание??? или хотя бы о том что у меня на счету минус???Прошу списать с моего счета образовавшуюся задолженность т.к. я не был проинформирован, и перевести на бесплатное обслуживание карты.Раннее, когда пользовался услугами банка, меня все устраивало и проблем не возникало.P. S. И просто интересно, до какой суммы должна увеличится задолженность чтобы вы проинформировали клиента? Или ваши клиенты узнают об этом только после возбуждения исполнительных производств приставами?

Назойлевые как мухи, достали своими звонками с предложением кредитной карты заблокировал уже номеров 20 этого банка 3 раза позвонил оператору с просьбой убрать с базы обзвонов в ответ да все сделали! , а звонки продолжаются достали уже о какой порядочности банка можно говорить если я еще даже не клиент этого банка, а они уже создают неудобство на просьбы не реагируют, не кому бы не советовал этот банк плюс почитал отзывы других людей и окончательно убедился в несостоятельности этого банка.

Мною была оформлена кредитная карта МТС Деньги weekend в апреле 2021г. По условиям банка они берут комиссию за перевод средств с карты на карту. Только при осуществлении перевода они не уведомляют сколько комиссия, а пишут комиссия 0 руб. Что и сбивает с толку, чему верить условиям или в шапке перевода указанному 0 руб. Моя жалоба в том, что другие банки сразу уведомляют, что при переводе такой-то суммы будет комиссия такая-то сумма, а в МТС Банке о размере комиссии узнаешь из деталей платежа который также скрыт. В приложении в истории платежа указана сумма платежа без комиссии, и человек наивно полагает что комиссии нет, а она уже взята и находиться в деталях платежа. Я прошу МТС Банк вернуть мне взятую комиссию, так как он не законно забирает средства и обманывает пользователей указывая нулевую комиссию за перевод. перевод без комиссии, а потом они снимают руб втихаря. И отображает его только в деталях этого перевода, а не суммой общей (данный отзыв был взят у другого пользователя, но он в точности описывает мою проблему, чему я очень недоволен)

Обратилась в МТС БАНК в станице Калининской ул.Фадеева 150 ! Мне нужна была сумма 70 000 руб , одобрили 200 000 руб , сотрудница Анастасия сообщила , что меньше взять нельзя , но Вы без труда сможете погасить досрочно !!!! На этом и решили , т к деньги нужны были срочно ! Подписала договор , Анастасия подсунула мне договор о страховании , ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ меня о ней ! На минуточку страховка составляла 72000! 72000 !!!!!!!!Конечно , мне нужно было внимательнее подписывать , но неужели меня , как клиента не должны были оповестить , о страховке , я даже о ней не знала бы , даже при наступлении страхового случая !!!! Это просто абсурд !!!!!!!! Я беру 70000 руб и досрочно гашу 130000 и просто впадая в ступор , видя свой долг по кредиту 156000 руб  , сказать что я в шоке не сказать ничего ! Мне нужно было 70 тыс а осталась должна я 156 ! Это немыслимо просто !!!! К сожалению, не помню фамилию этой просто отвратительной сотрудницы, она там одна Анастасия !!! Взяла в январе кредит на 5 лет , сейчас погашу полностью и буду требовать и от банка и от СК возврат этой баснословной страховки !!!!!