32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Примерно 2 года назад я приезжала в банк по адресу г. Иркутск ул. Декабрьских Событий 100 написав заявление на отзыв своих персональных данных и закрытие счёта.  Всё было нормально, НО в последнее время (2-3 месяца) начались звонки с предложением на кредитную карту.  Причем звонят в день по 5-10 раз...  Если звонки не прекратятся я буду вынуждена обратиться в ЦБ и Роскомнадзор с заявлением о неправомерной передаче, обработке и использовании своих персональных данных. Записи разговоров у меня имеются, когда вашим сотрудникам объясняешь что не нужно мне звонить, они перебивают и не дают вставить слово! Также обращусь в прокуратуру о нарушении ФЗ 152 «О персональных данных» и закона о связи и закона о рекламе в части навязывания мне нежелательной рекламы.

Примерно 2 года назад я приезжала в банк по адресу г. Иркутск ул. Декабрьских Событий 100 написав заявление на отзыв своих персональных данных и закрытие счёта.  Всё было нормально, НО в последнее время (2-3 месяца) начались звонки с предложением на кредитную карту.  Причем звонят в день по 5-10 раз...  Если звонки не прекратятся я буду вынуждена обратиться в ЦБ и Роскомнадзор с заявлением о неправомерной передаче, обработке и использовании своих персональных данных. Записи разговоров у меня имеются, когда вашим сотрудникам объясняешь что не нужно мне звонить, они перебивают и не дают вставить слово! Также обращусь в прокуратуру о нарушении ФЗ 152 «О персональных данных» и закона о связи и закона о рекламе в части навязывания мне нежелательной рекламы.

Добрый день. Хочу отметить профессиональную работу офиса МТС банка г.Самара по Московскому ш.4 стр.15. Работаю с этим банком с 2013 года! У меня открыт счёт ИП и экваринг в этом банке. Ребята молодцы, всегда оперативно решают все вопросы, даже несмотря на свои выходные всегда на связи, всегда откликаются и идут на помощь!

Добрый день , меня зовут Ольга, являюсь клиентом МТС банка город Омск пр маркса 15, 4года.  Поддержка специалистов в этом банке на высшем уровне, особенно благодарна П-ой Анастасии. Обслуживание юридических лиц  в связи со сменой операционной системы в компьютере, был утерян логин и пароль доступа в банк клиент, при обращении в банк  27 апреля 2021 г. Анастасия быстро помогла мне восстановить данные . Очень довольна работой с мтс банком.

Очень довольна обслуживанием сотрудником офиса Людмилой. Оформила  по приглашению 29.04.2021 потребительский кредит. Людмила посоветовала переоформить кредит, на более выгодных условиях. Спасибо, очень понравилось,  мои вопросы всегда решаются сразу в офисе. Приятно, что нет очередей. Спасибо за добросовестный и отзывчивых сотрудников.!

Открыл счет в этом банке, оформил дебетовую не виртуальную карту, пришел домой и решил пополнить счет (не зная что через 5 минут моих кровных уже не будет). Пополнил счет этого банка, с карты своей девушки 4 транзакциями 1 на 100руб, 2 на 30.000руб 3 на 45.000руб 4 на 38.000руб итого 113100руб. Все деньги поступили с одной карты! Далее попробовал перевести 30.000руб на карту киви и тут же был заблокирован, то есть мой счет прожил 30 минут , я положил туда 113.000 и его тут же заблокировали, совсем не странно да?) Чтобы избежать дальнейшего вранья от сотрудников банка, сразу скажу, мне никто не звонил и не писал смс ,чтобы я подтвердил платеж и т.д, сам написал в онлайн чат в приложении, но он там просто для вила, вам отвечает бот и говорит, что сейчас присоединится специалист, спустя час ко мне никто не присоединился и уже заблокировали мою учетную запись. Что мы имеем? Я открыл счет в этом банке "для людей" завел туда свои кровные и меня сразу заблокировали, причем не только карту так еще и учетную запись. Хотелось бы узнать ,что в понимании сотрудников этого банка подозрительные операции, 4 транзакции с пополнением счет от 1 карты ? Или может перевод на киви карту? Может вы сразу начнете людям говорить,что вы готовы только принимать и блокировать для личных нужд их деньги, а если человек захочет ими воспользоваться то вы сразу его заблокируете и оставите его без денег. Крайне не рекомендую связываться с этим банком, вас обманут и украдут ваши деньги. Если в ближайшее время вы не вернете мне мои деньги, будет готовиться заявление в суд и в ней я буду требовать компенсацию за то,что вы без моего согласия пользуетесь моими деньгами

Доброго времени суток! С 2018 г. пользуюсь картами МТС банка кредитной и дебетовой. 28.04.2021 г. Обратился в МТС банк в г. Волжский за выпиской по дебетовой карте. В отделении была очередь из нескольких человек. Я очень торопился. Сотрудник Валентина сразу же уточнила с каким я вопросом, завершив обслуживание клиента, вызвала меня вне очереди. Очень быстро распечатала выписку по карте за несколько месяцев, в течении 5 минут рассказала о том, что могу защитить свои деньги на картах. Все четко и понятно, самое главное очень быстро! МТС банк-спасибо, что экономите моë время!

Спасибо сотрудникам банка МТС по адресу Самара, Московское шоссе 4. За отзывчивость и помощь в решении вопросов Т-ой Ирине и П-ой Юлии. Работают очень слаженно и обстановка в банке очень доброжелательная.  Несколько дней занимались решением вопроса связанного с закрытием счета. Предоставлили всю необходимую информацию.  Прокосультировали как лучше решить ряд вопросов связанных с удобством оплаты через приложение. Все оказалось гораздо проще чем думал. Выражаю благодарность Ирине и Юлии и желаю успехов в работе и карьерного роста.

Меня достали ежедневные звонки от банка МТС!Уже сил нет. Они могут звонить даже в 1 час ночи, и нагло врать что вам якобы одобрена карта. У меня вопрос, какого х..... вы звоните мне вообще? На каком основании? Я никогда ничего с вашим банком не имел общего, даже связью вашей не пользуюсь и слава богу. Кто вам дал права названивать мне в день по несколько раз. Вы там совсем уже обнаглели!!!Самое интересное! До этого банка невозможно дозвониться. Я засек, что в течении полу часа примерно я искал способ для соединения с оператором. Так как нормальных телефонов нигде не указано. Дозвониться не реально вообще. Меня мутузгал тупой робот или бот, гоняя по кнопкам, (нажми сюда, туда, обратно.) Ок. Урааа, услышал слово соединяю с оператором. Итог: Ожидайте вам ответит первый освободившийся оператор, ожидание более 10 минут. ОК. Жду. Я на все ожидание потратил около одного часа. ((( Это вообще ЧТО???ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК.Я СЧАСТЛИВ ЧТО Я НЕ КЛИЕНТ ЭТОГО ДАЛЕКО НЕ БАНКА. (одно название) Вот так что то нужно по карте вопрос решить и все. привет. решай сам. ))Удачи всем.

Меня достали ежедневные звонки от банка МТС!Уже сил нет. Они могут звонить даже в 1 час ночи, и нагло врать что вам якобы одобрена карта. У меня вопрос, какого х..... вы звоните мне вообще? На каком основании? Я никогда ничего с вашим банком не имел общего, даже связью вашей не пользуюсь и слава богу. Кто вам дал права названивать мне в день по несколько раз. Вы там совсем уже обнаглели!!!Самое интересное! До этого банка невозможно дозвониться. Я засек, что в течении полу часа примерно я искал способ для соединения с оператором. Так как нормальных телефонов нигде не указано. Дозвониться не реально вообще. Меня мутузгал тупой робот или бот, гоняя по кнопкам, (нажми сюда, туда, обратно.) Ок. Урааа, услышал слово соединяю с оператором. Итог: Ожидайте вам ответит первый освободившийся оператор, ожидание более 10 минут. ОК. Жду. Я на все ожидание потратил около одного часа. ((( Это вообще ЧТО???ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК.Я СЧАСТЛИВ ЧТО Я НЕ КЛИЕНТ ЭТОГО ДАЛЕКО НЕ БАНКА. (одно название) Вот так что то нужно по карте вопрос решить и все. привет. решай сам. ))Удачи всем.

МТС банк уже замучал спам звонками о предложении кредитной карты с помощью робота и использованием различных левых номеров. Обращение на контакт центр уже оставлял (9299358 от 25.04.2021). Звонки не прекращаются.Очень удивляет подход спам атак и навязчивость банка, неужели банк не осознает, что таки образом они только отталкивают от себя чем привлекают.Нарушая закон о рекламе и этические нормы.

МТС банк уже замучал спам звонками о предложении кредитной карты с помощью робота и использованием различных левых номеров. Обращение на контакт центр уже оставлял (9299358 от 25.04.2021). Звонки не прекращаются.Очень удивляет подход спам атак и навязчивость банка, неужели банк не осознает, что таки образом они только отталкивают от себя чем привлекают.Нарушая закон о рекламе и этические нормы.

У меня три мобильных приложения МТС, в том числе - МТС-банк.  И в этом приложении (банка) почему-то есть пункт "мой телефон"  и там цифра с минусом и этот минус растет.  Написала в чат в этом приложении, оператор банка ответил, что не может ответить "потому что это не банковский продукт". Тогда зачем банк пишет эту цифру?К оплате за телефон эта цифра не может иметь отношения, потому что телефон я оплачиваю исправно. Меня эта цифра беспокоит, потому что у МТС есть такая неприятная манера, насчитать комиссию неведомо за что и потом донимать клиента, "заплати" да "заплати". Уважаемый МТС-банк, что это за фигня в твоем приложении?

У меня три мобильных приложения МТС, в том числе - МТС-банк.  И в этом приложении (банка) почему-то есть пункт "мой телефон"  и там цифра с минусом и этот минус растет.  Написала в чат в этом приложении, оператор банка ответил, что не может ответить "потому что это не банковский продукт". Тогда зачем банк пишет эту цифру?К оплате за телефон эта цифра не может иметь отношения, потому что телефон я оплачиваю исправно. Меня эта цифра беспокоит, потому что у МТС есть такая неприятная манера, насчитать комиссию неведомо за что и потом донимать клиента, "заплати" да "заплати". Уважаемый МТС-банк, что это за фигня в твоем приложении?

МТС , как я и предполагал , оказались разводилами. Сначала были 5% кэшбэка за заправки и супермаркет, а теперь списывают по тысячи рублей в месяц, непонятно за что , рассказывая сказки про пункты в договоре. А когда задаешь вопросы , бросают трубку или говорят :" это не к нам" Закрыл карту. Собираюсь уйти и по связи в МегаФон. Не хочу иметь с ними ничего общего

Судя по отзывам,мы такие не одни... заглянув в БКИ вдруг обнаружила у мужа две заявки на кредит в МТС банке от 06.10.2020 и 02.03.2021,которые он не подавал,он их физически подать никак не мог! 28.04.2021 поехала с доверенностью в отделение на Тульской,заодно нужно было взять справку о закрытии счета. Справку не дали,выдали только об отсутствии задолженности,заявление на отзыв персональных данных пришлось писать со скандалом,принимать не хотели,про заявки на кредит ничего не сказали, у них якобы нет информации,отправляют на горячую линию,там тоже внятного ничего сказать не смогли,рассказываю про какую то рекламную компанию,бред какой-то,составили заявку,ждём. Вообще это конечно нечто,прошу разобраться кто у вас в банке занимается этим, кто принимает липовые заявки,откуда заявки,кто и где их подал,буду жаловаться в ЦБ и другие инстанции!!!

Каждый день настойчиво звонит робот, за 2 дня двадцать три звонка с разных номеров с предложением о кредите. Никаких согласий я не давал, хорошо, что звонки пишутся. Буду принимать меры. Естественно, после такого, никаких дел с этим "банком" иметь не буду из принципа. Звонки а эту контору безрезультатны

Кредит в 2017 году был передан коллекторам после чего 2018 году полностью закрыт через ПКБ справка получена , все это время нет возможности получить ипотечный кредит так как задолженность 3971 р числится активной после долгих звонков в бки и пкб которые утверждают что все закрыто и очередном отказе в ипотеке позвонила в мтс банк , ранее так же звонила Просила помочь решить вопрос сказали не их дело так как долг продан , сейчас При звонке оператор выяснила ( спасибо ей огромное )  что договор активный , в чате не отвечают в об ехать далеко , прошу здесь помочь в решении вопроса и закрытии договора так как справка об отсутствии долга на руках . К-ва Наталья Викторовна 06.**.1989

Зарегистриров  ИП  встала проблема  открытия счета . Моя мама является постоянным клиентом МТС-банка и по   этому  она однозначно сказала  только в  МТС банке открывать  расчетный счет Спасибо за заявку на открытие счета! 14 апр в 10:57. Привет! Вы решили открыть счет в МТС Банке для ИП «ИП П-К АНДРЕЙ И.», ИНН 2808****7201, и это здорово. Подтверждение резервирования счета и его реквизиты придут вам на почту в течение суток.   14 апр в 17:23 Добрый день. На основании вашего заявления в ПАО «МТС-Банк» открыт расчетный счет для ИП П-К АНДРЕЙ И. Ваш МТС-Банк. С уважением и надеждой на долговременное сотрудничество, ПАО «МТС-Банк»была выдана  карта, подобран  тариф, установлено программное обеспечение на  телефон, оформлена доверенность на пользование счетом.                                                        Я очень доволен и благодарен сотруднику офиса МТС банка в Тынде К-К  ИРИНЕ.

26. 04.21 Оставила заявку на кредит.  27.04.21 мне позвонили, долго все объясняли, сказали что в этот же день мне позвонят и согласуют курьерскую доставку на 28.04... Предварительно доставка назначена была 28.04 с 9:00 до 14:00. Я сижу дома как привязаная, мне не позвонили, я дозвониться ни куда не могу... Когда и сколько ждать курьера? Я работаю и не думаю, что курьер будет гоняться за мной по городу... Кроме того сумма мне нужна к определенной дате и теперь я не уверенна, будут ли деньги вовремя.