32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Обслуживание проходило в городе Краснодаре. Очень хороший и качественный сервис. Получала зарплатную карту, все условия были очень четко и точно озвучены. Так же были предложены дополнительные опции и подключения. Очень хорошие и выгодные условия по кредитованию наличными. Обслуживал специалист Ольга, добрый и хороший человек.

По предложению Банка мною была выпущена в мобильном приложении  виртуальная карта МТC Cashback Мобайл (баланс которой равен балансу мобильного телефона). Проблема возникла 18.04.2021 года. После пополнения баланса телефона (и,  соответственно карты МТC Cashback Мобайл) на общую сумму 20000 рублей были совершены 3 расходные операции на 5000,  на 10000 и ещё на 5000 рублей. Первые 2 операции были успешными,  а третья операция на 5000 рублей не прошла (отказ Банка). Однако деньги в сумме 5000 рублей за данную операцию были списаны Банком с баланса карты (и,  соответственно с баланса телефона). Была составлена претензия в Контактном Центре о некорректном списании денежных средств. Также обращался на форуме к Представителю Банка  с целью ускорить решение проблемы.  Судя по отзывам в соответствующей ветке форума проблема носит массовый характер. Однако до сих пор проблема не решена и Банк не озвучивает конкретно сроки решения. Вчера 22.04.21 был наконец-то звонок из Банка и сообщено,  что проблема будет решена сегодня,  однако до сих пор этого не произошло. Уважаемый МТС Банк! Прошу в незамедлительном порядке решить мою проблему,  возникшую по Вашей вине и вернуть некорректно списанные средства на баланс карты (и,  соответственно, баланс телефона).

Судя по моей кредитной истории в апреля 2020 года ПАО "МТС-Банк" на мое имя, без моего участия, была оформлена кредитная карта с которой сняли 19 372 рублей 00 копеек.  В итоге мой номер телефона был передан в коллекторскую службу, от которой я первично узнал о задолженности, а также начал получать ежедневное напоминание о моих "проблемах" с просьбой вернуть средства.  ПАО "МТС-банк" с моей точки зрения является весьма неблагочестивой организацией,  которая сливает личные данные и занимается незаконной деятельностью.  Кроме того,  компанией ПАО "МТС-банк" мой номер был многократно растиражирован на 3-их лиц,  от которых я получаю большое количество спам-звонков и смс Со своей стороны я буду предпринимать все возможные меры для того, чтобы наказать ПАО "МТС-банк".

Выражаю глубокую благодарность  сотруднику  МТС-банка-   в Тынде  ( в списке не показывается ) Б-на  Людмила, начальник операционного отдела. Я постоянный клиент данного банка . Мне очень нравится обслуживание в Банке. Специалисты всегда доброжелательны, вежливы  очень быстро работают.   По картам посоветовали воспользоваться  дополнительно картой кэш. Как депутату приходилось  получать выписки   для    составления деклараций.  никогда не было замечаний, все счета проставлены,  движение  по счетам отражено. Приятно  посещать банк.  Успехов в дальнейшей работе и процветания банку. с уважением  П-к Валентина  П. город Тында  Амурская область

Выражаю глубокую благодарность  сотруднику  МТС-банка-   в Тынде  ( в списке не показывается ) Б-на  Людмила, начальник операционного отдела. Я постоянный клиент данного банка . Мне очень нравится обслуживание в Банке. Специалисты всегда доброжелательны, вежливы  очень быстро работают.   По картам посоветовали воспользоваться  дополнительно картой кэш. Как депутату приходилось  получать выписки   для    составления деклараций.  никогда не было замечаний, все счета проставлены,  движение  по счетам отражено. Приятно  посещать банк.  Успехов в дальнейшей работе и процветания банку.с уважением  П-к Валентина  П.город Тында  Амурская область

Выражаю глубокую благодарность  сотруднику  МТС-банка-   в Тынде  ( в списке не показывается ) Б-на  Людмила, начальник операционного отдела. Я постоянный клиент данного банка . Мне очень нравится обслуживание в Банке. Специалисты всегда доброжелательны, вежливы  очень быстро работают.   По картам посоветовали воспользоваться  дополнительно картой кэш. Как депутату приходилось  получать выписки   для    составления деклараций.  никогда не было замечаний, все счета проставлены,  движение  по счетам отражено. Приятно  посещать банк.  Успехов в дальнейшей работе и процветания банку.с уважением  П-к Валентина  П.город Тында  Амурская область

20.04.2021 обратилась за консультацией по кредиту. Сотрудник К-ва Анна рассказала про условия по кредиту, у меня имелся кредит в другом банке, проверили по нему ставку,  специалист озвучил ставки в мтс банке,которые оказались в три раза ниже, прелложила оставить заявку на кредит. Условия подошли, офрмили кредит, закрыла кредит другого банка. Сэкономленными денежными средствами осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое!

Ранее оставляла отзывы от своего имени, мне звонки прекратились. Теперь идут звонки на мою маму, КАЖДЫЙ ДЕНЬ по 5-10 раз в день, автоматический голос предлагает кредитную карту, перезванивают даже если нажимаешь что не интересно. Зарегистрирована жалоба 9217092, но это не помогает!!!!!! Вы там в своём уме? Мама никогда не была клиентом вашего банка и не пользовалась связью мтс. Вероятно подписала где-то согласие и вам попали данные, НО это что за атака такая ? В ЦБ жалоба также будет зарегистрирована. В прошлый раз дошло до Роспотребнадзора, в этот раз дойдёт до суда.   Нарушаете все что можно, и не краснеете. УЖАСНЫЙ недобанк

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотруднику МТС БАНКА в г. АМУРСКЕ Ш-ук Ольге!в марте этого года Ольга позвонила мне и сообщила,что мне банк одобрил кредит под низкую ставку,а я как раз собирался покупать машину. Мы договорились о встрече в банке,она подобрала для меня наиболее выгодные условия по кредиту и в этот же день я его оформил. Ольга была очень вежлива и рассказала мне о новом приложении,помогла в нём разобраться и показала как оплатить кредит в нём, а также какие ещё есть функции у него.Просто спасибо Вам,что помогли!Выбрал себе машину ту которую давно хотел!Желаю процветать Вашему банку и таких же вежливых и понимающих сотрудников как Ольга!

В январе 2020 года завел себе кредитку MTS Cashback, по которой ПАО МТС Банк декларирует выплату вознаграждения по операциям в повышенных категориях в размере 5%. Одной из повышенных категорий, согласно сайту банка, являются "Магазины одежды" (МСС 5691). 14 марта 2021 г. в 10:45 я совершил по указанной карте МТС Банка покупку в магазине Вайлдберриз с подходящим МСС на сумму 694 р. МТС Банк признаёт, что должен начислить 5% на этот платёж, но не начисляет. Но самое удивительное не это. 22 апреля в 9:00 МТС Банк присылает мне смс о том, что, якобы, кешбэк начислен и никаких проблем нет. Но это ложь Прошу ответственных товарищей из МТС Банка перестать лгать, и, наконец, разобраться в тянущейся с 14 (!) марта ситуации.

Закрыла досрочно кредит с кредитной карты своими средствами, через некоторое время смотрю кредит с карты списался 2 раза, потом деньги вернули но на другой счёт, так как второй раз списались кредитные деньги с меня взяли комиссию, утверждают что я сама перевела деньги 2 раза. Разрываю связь с эим банком. Никому не советую иметь с ними дело.

Закрыла досрочно кредит с кредитной карты своими средствами, через некоторое время смотрю кредит с карты списался 2 раза, потом деньги вернули но на другой счёт, так как второй раз списались кредитные деньги с меня взяли комиссию, утверждают что я сама перевела деньги 2 раза. Разрываю связь с эим банком. Никому не советую иметь с ними дело.

Хочу выразить благодарность сотруднику Ч-ой Екатерине за подробную консультацию по кредиту и кредитной карте, очень качественное обслуживание, после которого не остаётся никаких вопросов. Предложила кредитную карту, подробно рассказала о преимуществах данной карты, отказаться от которой я не смогла, обязательно воспользуюсь! Спасибо большое, хороших клиентов.

Казалось бы Альфа-банк по назойливости переплюнуть невозможно, но тут снизу постучал МТС-банк. Понимаю, что привыкли быть первыми везде. Хотя бы и с конца. Отслюнявили колл-центрам денюжку, чтобы они мучали граждан столь необходимыми им картами. Есть старый вид обмана: вам приходит СМС с любым текстом, например, что МТС-банк дает вам карту, с которой вы можете тратить по миллиону в месяц абсолютно бесплатно, для этого надо просто перейти по уникальной ссылке. Так вот текст абсолютно не важен, а вот переход считается вашим согласием на какую-либо платную услугу, например гороскоп за 1000р. Ссылка содержит индивидуальный код, привязанный к данному номеру. Даже, если вы скопируете ее на компьютере, ваш телефон все равно подпишут. Когда деньги на номере закончатся, вас вполне могут загнать в минус, или списать с других, зарегистрированных на вас счетов. Очень простой и действенный обман. Доказать трудно. Вернуть деньги тем более. И этим сейчас занимается МТС-банк сам или делегировав полномочия третьим лицам. В день до 10 звонков с предложениями карт. Я в свое время закрыл частично из-за назойливости карту Альфа-банка. Теперь подумываю сделать то же с МТС-банком. Разговоры я записываю, кстати. Телефоны 8991***83, 8991***65, 8991***11, 8958***83, 8991***38, и далее.

Казалось бы Альфа-банк по назойливости переплюнуть невозможно, но тут снизу постучал МТС-банк. Понимаю, что привыкли быть первыми везде. Хотя бы и с конца. Отслюнявили колл-центрам денюжку, чтобы они мучали граждан столь необходимыми им картами.Есть старый вид обмана: вам приходит СМС с любым текстом, например, что МТС-банк дает вам карту, с которой вы можете тратить по миллиону в месяц абсолютно бесплатно, для этого надо просто перейти по уникальной ссылке. Так вот текст абсолютно не важен, а вот переход считается вашим согласием на какую-либо платную услугу, например гороскоп за 1000р. Ссылка содержит индивидуальный код, привязанный к данному номеру. Даже, если вы скопируете ее на компьютере, ваш телефон все равно подпишут. Когда деньги на номере закончатся, вас вполне могут загнать в минус, или списать с других, зарегистрированных на вас счетов. Очень простой и действенный обман. Доказать трудно. Вернуть деньги тем более. И этим сейчас занимается МТС-банк сам или делегировав полномочия третьим лицам.В день до 10 звонков с предложениями карт. Я в свое время закрыл частично из-за назойливости карту Альфа-банка. Теперь подумываю сделать то же с МТС-банком.Разговоры я записываю, кстати.Телефоны8991***83, 8991***65, 8991***11, 8958***83, 8991***38, и далее.

Мое мнение про МТС банк, равносильно мнению о дырявой бочке. Если проще, как о мусоре я думаю про МТС. Заполнил я заявку на кредитную карту. Через несколько минут пришло смс с кодом и предложением забрать карту в любом отделении, и что одобренная карта называется МТС Деньги Weekend. Зашел на официальный сайт, смотрю, да - это кредитная карта. Ладно думаю, возьму.  Пришел в отделение, показываю код, девушка начала оформлять. В процессе оформления пришло смс сссылкой, при переходе обозначилась информация - ваш кредитный лимит ноль.  Я решил отказаться, но девушка специалист пояснила, что карту надо взять, что мне все одобрили и в течении трех банковских дней на нее поступят деньги, весь запрошенный лимит. Когда я взял карту в руки, стало понятно, что это мусор. На вопрос, а карта точно кредитная, сотрудница сказала конечно! Также в отделении попросили 300 рублей дляактивации карты, из этих денег на карту положили 1 рубль, остальные деньги ушли за активацию карты!  В последствие выяснилось, что даже смс, которые я буду предъявлять в качестве доказательств вРоспотребнадзор, это обман. Мне дали обычную дебетовую карту, с другим названием, которая никогда не сможет стать кредитной, именно так мне потом пояснили на горячей линии банка МТС. У карты которую мне навязали, платное ежемесячное обслуживание - 99 рублей! Карта даже не именная! Закрыть ее мне пока не удалось. Специалисты банка указали, что по данной карте совершенны операции, я типа положил на нее 300 руб))) и нужно подождать пять дней, но другой специалист службы поддержки банка, сказала, что нужно писать заявление в отделение банка для закрытия этой убогой карты. Таким образом, банк МТС обманул меня на 300 руб и планирует дальше с меня стричь по 99 рублей в месяц!Представляете это МТС! Я выведу все свои номера телефонов МТС в другую компанию, я гарантированно обращусь в Роспотребнадзор и я совершенно не понимаю как можно открыть депозит в МТС который забирает по 300 рублей у граждан! Потом я почитал отзывы и понял, что нас много таких и МТС банк так часто делает. Если есть желающие пишите, я буду однозначно обращаться в Роспотребнадзор. Жалобу составлю и отправлю сам, а коллективную жалобу рассмотрят охотнее.

В 2013 году 27.05 я имел глупость заключить договор на кредитную карту с лимитом 10 000 рублей с МТС-банком.  № Номер договора: МТСК77***13.Через 3 месяца 19.09.2013, погасив задолженность без единой просрочки обратился в отделение банка на м. Таганская, чтобы закрыть карту. Написал заявление, после чего сотрудник разрезал карту при мне. Через год в октябре 2013 года банк начал подавать данные моей КИ с просрочкой в 14.43 копейки. О чем я не знал, т.к. за все время банк ни разу не связался со мной. Еще через 4 года, 28.12.2018 МТС-Банк продал мой договор коллекторам, также не уведомив меня.О просроченной задолженности в 14.43 я узнал в конце 2020 года. Банк уверяет, что задолженность произошла по моей вине.Я с банком не согласен и намерен добиваться правды.Как итог: банк испортил мою репутацию, как заемщика, вследствие чего, я понес финансовые и временные потери, из-за невозможности пользоваться кредитными услугами других банков.Я настоятельно рекомендую ОБХОДИТЬ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!

У МЕНЯ СНОВА появился этот овердрафт! без моего ведома! без смс от банка! и снова после масштабных сбоев в системах МТС БАНКА!Только сейчас увидела сумму в 80.000 в доступных,а лимит не увеличен! Прошу СРОЧНО принять меры по исправлению ВАШЕЙ ошибки! Отключите мне овердрафт! я его не просила!

Осенью обратилась в МТС Банк, который расположен по адресу г. Уфа ул. Ульяновых 31 с целью получить кредитную карту. Меня обслуживала сотрудник Алиса. После заведения заявки на кредитную карту мне пришёл отказ. Алиса посоветовала получить дебетовую карту и пользоваться  собственными средствами, сказав что в ближайшем будущем банк предложит кредитный лимит. До этого у меня не было кредитной истории ни в одном из банков. Прежде чем я попала в мтс банк я обошла очень много банков и было очень много отказов и никто мне не посоветовал как действовать. По совету Алисы я получила дебетовую карту и начала активно пользоваться. Спустя 4 месяца я вновь обратилась в это же отделение к этому же сотруднику и да, мне действительно одобрили кредитную карту с необходимым мне лимитом. Хочу выразить огромную благодарность Алисе. Ведь до этого момента ни один сотрудник ни в одном банке не предлагали каких-либо путей решения. Мне 23 года и у меня не было кредитной истории. Почему я так обеспокоилась данным вопросом? В ближайшем будущем я планирую покупку авто и за кредитом я обязательно буду обращаться в данный банк к данному сотруднику и буду советовать своим друзьям ( не имеющих кредитную историю  в силу возраста) именно это отделение  и только мтс банк. Кому то мой рассказ покажется странным и неинтересным, но меня действительно поразило, что сотрудники настолько проникаются потребностями и вопросами клиента, всегда открыты и добродушных, что хочется возвращаться вновь и вновь, особенно когда вспоминаешь те бездушные машины, которые работают в других банках.

Добрый день!В марте взяла потребительский нецелевой кредит в МТС банке.Изначально просила сумму 100000, банк одобрил сумму 200000, отказалась, сказала, что такая сумма ее нужна, на счёт все равно зачислили 200000. Договор не могу найти и прочитать условия.Только сейчас обнаружила, что сверху 200000 появилась сумма 69000, и не могу понять что это такое Просьба объяснить сложившуюся ситуацию и показать условия договора