32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

22.04. 2021 перевела денежные средства со счета МТС-банк в размере 61100 на виртуальную карту МТС-банка. Перевод между счетами! срок зачисления согласно тарифам 1 рабочий день! Сегодня 1 мая баланс карты 0.00! Платёж не поступил! 25.04.2021 Создана заявка в технический отдел! Срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней! Заявка не выполнена, сегодня уже 6 день, заявка находится в работе! Банк 10 дней пользуется моими денежными средствами! Согласно общим тарифам в банковской сфере, срок зачисления платежа в другой банк от 1 до 5 рабочих дней! Я совершила денежный перевод внутри банка! В моём случае прошло уже 6 дней, не учитывая день перевода! Впереди праздничные дни, сколько мне ещё ждать, когда поступит платёж!

Добрый день.19.04.2021 года я оформил кредит TC********21 на имя С-ин В. О. в МТС .При оформлении кредита, к договору подключили платный пакет услуг с уведомлениями от Банка «Будь в курсе» на сумму 1200 рублей.Данная услуга подключена без моего согласия. Прошу отключить данную услугу и справить график платежей по кредиту либо вернуть денежные средства в счёт погашения кредита.

28 апреля обратился в офис на Большой Садовой с другом за его зарплатной картой и поразился ,какой крутой банк . Сотрудница Татьяна так рассказала моему другу о преимуществах карты и предложила оформить мне. Она все подробно рассказала,показала онлайн банк ,все комиссии ,рассказала что снимать могу везде. Татьяна ,отличный сотрудник побольше бы таких.Рассказал всем знакомым ,уровень на высоте!Всем советую этот офис.

Решил я значит воспользоваться кредитной картой от мтс после отпуска, так как все деньги потратили в отпуске, потратил на ней 30 тыс и когда начал возвращать потихоньку с меня начали списывать бешаные проценты хотя ни одной просрочки я не допускал и платил за несколько дней до даты платежа, за первый месяц 3100 рублей я конечно не великий математик, но думаю что это чет очень много, при первой же возможности все погашу и сломаю данную карту и больше никогда не буду с вами связываться вы ребята совсем с такими процентами

Нужно было оформить кредит обратился в офис банка на Малой Дмитровке д5/9 попал к руководителю офиса О-ну Айку.Он рассказал про все условия, просчитал варианты со страховкой и без ,рассказал все возможные варианты ,объяснил условия частично досрочного и полного досрочного погашения, помог установить приложение показал как пользоваться. Вежливо , удобно , профессионально.Спасибо.

Добрый день! Обслуживаемся в банке с момента открытия организации. Очень оперативное обслуживание. Особенно хочется выразить благодарность Р-ну Руслану за качественное обслуживание. Постоянную консультацию. Оперативно оформили зарплатные проект, которым очень удобно пользоваться. Очень хорошая обратная связь.

Добрый день! Обслуживаемся в банке с момента открытия организации. Очень оперативное обслуживание. Особенно хочется выразить благодарность Р-ну Руслану за качественное обслуживание. Постоянную консультацию. Оперативно оформили зарплатные проект, которым очень удобно пользоваться. Очень хорошая обратная связь.

Добрый день! Обслуживаемся в банке с момента открытия организации. Очень оперативное обслуживание. Особенно хочется выразить благодарность Р-ну Руслану за качественное обслуживание. Постоянную консультацию. Оперативно оформили зарплатные проект, которым очень удобно пользоваться. Очень хорошая обратная связь.

Помимо отсутствия сколько-нибудь приличной поддержки, банк прямо нарушает все мыслимые нормы обслуживания: при отсутствии пластиковой карты клиент может получить доступ к своим счетам [b]только [/b]через мобильные приложения (дико глючные, между прочим). Бред какой то... Либо вы обслуживаете клиентов в качестве банка, открывая расчётный счёт (имеющий все необходимые признаки такового), либо продавайте фантики "электронного кошелька МТС-рубли", например. А если уж открыли счёт, предоставьте к нему полноценный доступ.

Помимо отсутствия сколько-нибудь приличной поддержки, банк прямо нарушает все мыслимые нормы обслуживания: при отсутствии пластиковой карты клиент может получить доступ к своим счетам только через мобильные приложения (дико глючные, между прочим). Бред какой то...Либо вы обслуживаете клиентов в качестве банка, открывая расчётный счёт (имеющий все необходимые признаки такового), либо продавайте фантики "электронного кошелька МТС-рубли", например. А если уж открыли счёт, предоставьте к нему полноценный доступ.

Захотела оформить дебетовую карту с бонусами , пришла в мтс банк на текучева, попала к специалисту З-ва Татьяна А., девушка все доходчиво рассказала , объяснила разницу между картами, предложила подключить удобные услуги ,выбрала карту кэш-бэк, все быстро, и профессионально , главное понятно .

Кредитной картой не пользовалась. Пробовала ранее через приложение мтс банк заблокировать, но там нет такой функции. Сняли автоплатеж 100 рублей, тут же перевела 100 рублей обратно и насчитали комиссию 1200. В салоне при оформлении карты сотрудник банка говорил что обслуживание карты бесплатное, зачем вводить людей в заблуждение?

МТС банк один из самых плохих банков. Схема обмана клиентов очень простая, вы приходите в магазин и хотите купить телефон в рассрочку. Вам тут же говорят, что у них очень выгодные условия. При чем по условиям кредита с вами общается оператор который звонит вам на телефон. Вот тут самое интересное, в этот кредит на телефон они пытаются запихнуть НЕСКОЛЬКО видов страхования. Вот пример: - страхование жизни, - страхование от потери трудоспособности, -  страхование дисплея телефона. Мне удалось отбиться только от двух первых страховок. Ну а третью по умолчанию вбили в чек, и предусматрительный продавец чек спрятал в коробку т.е. навязал мне услугу. При чем на официальную претензию они просто отписались, перевели на регионального представителя и все, со мной больше никто не связавался. Теперь в Роспотребнадзор. Будьте внимательны и смотрите чеки.

Представители этого убогого банка звонят с разных номеров (у меня уже 80% черного списка от этого банка), с предложением от робота по кредитной карте. До них никак не дойдет, что это не интересно человеку и нет возможности избавиться от этого спама. 3 месяца этот банк терроризирует звонками.  Если хотите, чтобы вас задалбливали звонками - обращайтесь в этот банк. С чего они, что мне нужен кредит, и нужно обязательно звонить каждую неделю - представления не имею. Лучше бы они номер своего менеджера, кто это придумал оставляли в конце личный.... Я бы тоже дал друзьям поназванивать и по предлагать ему не нужные услуги.

Спасибо за качественное обслуживание , хорошая и квалифицированная команда операторов! Отдельное спасибо сотруднику Данилу за профессиональное консультирование и помощь при получении услуги банка.

Который раз я убеждаюсь что МТС банк это один из самых некомпетентных банков в России. Сколько раз я им говорил что бы удаляли меня из баз рассылки, сколько раз я подавал на них в суд и выигрывал дела, они все еще пытаются всучить мне их кредитную карту. Причем раньше можно было связаться с ними по телефону, но они и этот канал связи закрыли, теперь там стоит бот, который не может перевести на оператора и единственный канал связи который остался это обращение через электронную почту.Самое главное, что когда я обращаюсь к ним по поводу того, что они названивают мне без моего явного разрешения, они каждый раз говорят что это звонят не они, а мошенники. Значит надо сделать вывод, что МТС Банк - мошенники.Дабы возыметь на МТС банк хоть какое то воздействие, решил написать сюда. Надеюсь все, кто прочитает этот отзыв сделают выводы о качестве работы техподдержки и вообще качестве оказания услуг данного банка.

26 марта 2021 года я обратилась в отделение МТС банка в г.Амурске для оформления кредитной карты кешбек. В офисе была впервые и отметила, что в нем приятно находится, все чисто и удобно.Обслуживала меня Анжелика. Она очень доходчиво и подробно рассказала обо всех преимуществах карты, объяснила как пользоваться картой. Терпеливо и понятно ответила на все мои вопросы. Предложила активировать карту, что сразу и было сделано.Обслуживание очень понравилось! Спасибо Анжелике за квалифицированное и приятное обслуживание!

Два дня по 3 звонка в день с разных телефонных номеров с навязчивым одобрением кредитной карты. Клиентом банка не являюсь и НИКОГДА не буду. Звонок в банк с просьбой исключить мой номер телефона из дотошного дозвона результатов не дал, звонки продолжились. Мне осталось обратиться с заявлением в полицию.

30 апреля 2021 я обратилась в мтс банк, я являюсь постоянным клиентом этого банка, на этот раз я попала к специалисту Б-на Л., она меня обслужила на все 100%. Рассказала о продуктах банка очень понятным и доступным для меня языком, мне сразу стало всё понятно и я заинтересовалась кредитными картами и оформила, это очень удобно. Также Людмила оформила мне кредит по хорошей кредитной ставке. Людмила улыбчивый и доброжелательный сотрудник банка. В также кредит мне оформлен без множества разных справок, а просто с предоставлением паспорта. Все оформлено быстро и в очереди я не стояла. Благодарю Людмилу.

г.Амурск пр. Комсомольский 4 30.04.2021 10.30Р-ая И. П.Задавали вопрос по открытию карты МИР и по работе с данной картой. А так же вопрос был по переводу денежных средств с одного банковского счета на другой банковский счет находящегося в другом отделении банка. Все вопросы были решены и ответы  получены в полном объеме.