32 525 отзывов о банке «МТС Банк»

Моей маме пенсионерке инвалиду позвонили с неизвестного номера, и пригласили с паспортом на бесплатную презентацию массажных кресел накидок в г.Юрга. Представились, Московская компания "******"  Действие происходило на передвижном магазине, грузовой автомобиль, куда пришло ещё около 15 человек.  Представитель сообщил данные кресла накидки стоят 250000₽, но сегодня акция всего 129000₽ и можно оформить кредит на месте. Мои родители попались на данную уловку, где тут же менеджер банка МТС оформил кредит на отца на 129000₽, и банк одобрил. В придачу к кресло- накидка, подарили подушку, и одеяло, и бесплатную путёвку в санаторий Крыма или Сочи, куда приехать надо за свой счёт. При звонке мне в г.Новосибирск сообщили о данной покупке кресла и бесплатных путёвках. После чего я забил тревогу, написал заявление в полицию, и позвонил в банк МТС уведомим о работе банка с обманщиками. Попросил не переводить деньги данной компании. На что менеджер банка МТС сообщил ч кредит уже оформлен вы сами подписали договор! На что я оставил претензию банку что они работают с компанией о которой пестрит весь интернет!!! И буду писать заявление в ЦБ России о данном происшествии! Проблема решилась тем же вечером приехал представитель ООО ****** и забрал данные товары и сказал кредит аннулируют в ближайшее время!!! Будьте бдительны!!!

Моей маме пенсионерке инвалиду позвонили с неизвестного номера, и пригласили с паспортом на бесплатную презентацию массажных кресел накидок в г.Юрга. Представились, Московская компания "******"  Действие происходило на передвижном магазине, грузовой автомобиль, куда пришло ещё около 15 человек.  Представитель сообщил данные кресла накидки стоят 250000₽, но сегодня акция всего 129000₽ и можно оформить кредит на месте. Мои родители попались на данную уловку, где тут же менеджер банка МТС оформил кредит на отца на 129000₽, и банк одобрил. В придачу к кресло- накидка, подарили подушку, и одеяло, и бесплатную путёвку в санаторий Крыма или Сочи, куда приехать надо за свой счёт. При звонке мне в г.Новосибирск сообщили о данной покупке кресла и бесплатных путёвках. После чего я забил тревогу, написал заявление в полицию, и позвонил в банк МТС уведомим о работе банка с обманщиками. Попросил не переводить деньги данной компании. На что менеджер банка МТС сообщил ч кредит уже оформлен вы сами подписали договор! На что я оставил претензию банку что они работают с компанией о которой пестрит весь интернет!!! И буду писать заявление в ЦБ России о данном происшествии! Проблема решилась тем же вечером приехал представитель ООО ****** и забрал данные товары и сказал кредит аннулируют в ближайшее время!!! Будьте бдительны!!!

Клиентом МТС-банка ни я, никто из моих родственников и знакомых не является. Тем не менее, начиная с января 2021г. из МТС-банка стали поступать звонки с номеров +79152757***, +79169973***, +78002343***, +79661004***, +73833631***, +79670172*** +79945006*** и т. д. с требованиями погасить задолженность. Также было направлено СМС-сообщение с следующим содержанием " У. ВЯЧЕСЛАВ ДМИТРИЕВИЧ! У Вас просроченная задолженность в МТС-Банке по карте 6366: 852,76 руб. на 21.04.2021. Срочно оплатите. тел. 88002343560". Я не являюсь указанным гражданином. Данные звонки ущемляют мои права и являются незаконными, так как согласия на обработку персональных данных, в том числе номера моего телефона, я не давал.Прошу МТС-банк разобраться в сложившейся ситуации и прекратить звонки.

Обратился в банк для открытия счёта. Менеджер Р. А-ин быстро и доходчиво разъяснил все тарифы их преимущество, а также подобрали нужный и выгодный для нашего микропредприятия тарифный план. Открыли счёт за 3 дня, что считаю не долго по сравнению со Сбером, Уралсибом и даже Авангардом с его технологичным сайтом. Руслан никогда не отказывает и всегда на связи, очень помогает в проверке контрагента в наше сложное и высоко-рисковое время. Платежи не "морозят" - уходят и зачисляются  быстро. Менеджер предложил на зарплатный проект и в ближайшее время оформим его. Очень довольны банком. Руслану отдельное спасибо! Так держать!

Сегодня 24.04.2021 переводила 2000р с кредитной карты на дебетовую карту другого банка, при этом внимательно посмотрела на строку "комиссия" где было написано "0 рублей" , позже пришло смс-оповещение, что перевод 2000 р. выполнен, только потом в приложении в истории увидела , что снято было 2699рублей! Это практически половина от нужной мне суммы. Звонила в банк - звонки скидывают! При оформлении этой карты спрашивала Вашего сотрудника будет ли сниматься комиссия при переводе на что получила ответ, что нет,комиссии никакой нет. С Вашем банком сотрудничаю давно, всегда была довольна, рекомендовала друзьям, но после сегодняшней ситуации очень расстроилась.

Зарегистрировалась в сервисе МТС-кэшбек уже давно. Ранее совершала покупки через сервис МТС-кэшбек. Затем стала приглашать друзей в сервис по акции Приведи друга и получи 100 руб бонусных рублей. Все было нормально долгое время, но 17.04.2021 попыталась вывести 300 рублей кэшбека на пополнение связи себе и родственникам. Вывод был отклонен и всплыло окно: "произошла ошибка, обратитесь в контакт-центр".  На тот момент на балансе было 300 рублей кэшбека. Списать их по сей день не удается.  В чате подсказали обратиться с претензией на почту reclamat@nnov.mts.ru. Претензию отправила, в ответ получила, что проводится проверка. На сей день никаких данных нет. Возможно тут у сотрудников получится получить хоть какую-то информацию. С уважением, клиент МТС

Зарегистрировалась в сервисе МТС-кэшбек уже давно. Ранее совершала покупки через сервис МТС-кэшбек. Затем стала приглашать друзей в сервис по акции Приведи друга и получи 100 руб бонусных рублей. Все было нормально долгое время, но 17.04.2021 попыталась вывести 300 рублей кэшбека на пополнение связи себе и родственникам. Вывод был отклонен и всплыло окно: "произошла ошибка, обратитесь в контакт-центр". На тот момент на балансе было 300 рублей кэшбека. Списать их по сей день не удается. В чате подсказали обратиться с претензией на почту reclamat@nnov.mts.ru. Претензию отправила, в ответ получила, что проводится проверка. На сей день никаких данных нет. Возможно тут у сотрудников получится получить хоть какую-то информацию.С уважением, клиент МТС

24.04.2021 обратился в банк в г.Саратове, чтобы узнать сумму погашения по кредиту,сотрудник С-кова Айна рассказала все нюансы по погашению кредита.  Так же предложила оформить карту кэш бэк рассказала все условия и преимущества. Я оформил карту. Остался доволен обслуживанием в офисе, так как все было вежливо и граммотно.

http://tnkscr.net/D3MCxe.jpg Увидел рекламу от МТС банка "ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА MTS CASHBACK Digital Виртуальная карта с кредитным лимитом". https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/all/virtual/ Как затем оказалось реклама не достоверная.18 апреля я заполнил ПОЛНУЮ анкету на данном сайте банка, с паспортными данными, подтверждением телефона и т.д. и т.п..Как указано в рекламе данного продукта от банка МТС, им можно пользоваться без похода в банк. Однако мне пришло СМС "Вам одобрена карта ...........Заберите карту по коду........в любом салоне МТС или офисе банка.....".Я конечно расстроился, что нужно идти за ВИРТУАЛЬНОЙ картой. Ну да ладно думаю схожу. Зашел в в тот же день в офис МТС на Гамарника, там программа не работает. карту сказали выдать не могут. Пошел в отделение на Вокзальной, там все работает. Назвал код из СМС, и мне объяснили, что эта карта какая то другая, с пластиком и не кредитная, а дебетовая.Короче злой развернулся и ушел. Более не хочу иметь дел с так называемым МТС банком. Совершенно не ценят человека, его время, обманывают, так обещают одно, а предлагают другое. Разве нельзя было в СМС подать информацию, что карта дебетовая и с пластиком. Да и собственно по виртуальной то, что вообще молчок? Заявка то конкретно на нее оформлялась. Там на против каждой карты кнопка отдельная "оформить".Если данный банк был адекватен и уважительно относился к клиентам, то разумно было бы в СМС сообщить, например "Вам одобрена заказанная вами ВИРТУАЛЬНАЯ карта, с кредитным лимитом таким то (кстати указал лимит всего 20 или 30 тысяч, хотел для начала посмотреть как карта работает, тем более, что как правило банк в дальнейшем повышает лимит) для ее активации, нажмите то-то, то то, а так же вам доступна дебетовая ПЛАСТИКОВАЯ карта которую вы можете получить по коду там то там...". Ну как то так. Или "или вам не одобрена карта виртуальная с кредитным лимитом, но вы можете получить дебетовую пластиковую...Вот это был деловой подход. Надо бы еще подумать оставаться ли клиентом МТС как оператора сотовой связи. Так как остался осадок от такого отношения, а насколько я понимаю это единая структура.

http://tnkscr.net/D3MCxe.jpg Увидел рекламу от МТС банка "ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА MTS CASHBACK Digital Виртуальная карта с кредитным лимитом". https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/all/virtual/ Как затем оказалось реклама не достоверная.18 апреля я заполнил ПОЛНУЮ анкету на данном сайте банка, с паспортными данными, подтверждением телефона и т.д. и т.п..Как указано в рекламе данного продукта от банка МТС, им можно пользоваться без похода в банк. Однако мне пришло СМС "Вам одобрена карта ...........Заберите карту по коду........в любом салоне МТС или офисе банка.....".Я конечно расстроился, что нужно идти за ВИРТУАЛЬНОЙ картой. Ну да ладно думаю схожу. Зашел в в тот же день в офис МТС на Гамарника, там программа не работает. карту сказали выдать не могут. Пошел в отделение на Вокзальной, там все работает. Назвал код из СМС, и мне объяснили, что эта карта какая то другая, с пластиком и не кредитная, а дебетовая.Короче злой развернулся и ушел. Более не хочу иметь дел с так называемым МТС банком. Совершенно не ценят человека, его время, обманывают, так обещают одно, а предлагают другое. Разве нельзя было в СМС подать информацию, что карта дебетовая и с пластиком. Да и собственно по виртуальной то, что вообще молчок? Заявка то конкретно на нее оформлялась. Там на против каждой карты кнопка отдельная "оформить".Если данный банк был адекватен и уважительно относился к клиентам, то разумно было бы в СМС сообщить, например "Вам одобрена заказанная вами ВИРТУАЛЬНАЯ карта, с кредитным лимитом таким то (кстати указал лимит всего 20 или 30 тысяч, хотел для начала посмотреть как карта работает, тем более, что как правило банк в дальнейшем повышает лимит) для ее активации, нажмите то-то, то то, а так же вам доступна дебетовая ПЛАСТИКОВАЯ карта которую вы можете получить по коду там то там...". Ну как то так. Или "или вам не одобрена карта виртуальная с кредитным лимитом, но вы можете получить дебетовую пластиковую...Вот это был деловой подход. Надо бы еще подумать оставаться ли клиентом МТС как оператора сотовой связи. Так как остался осадок от такого отношения, а насколько я понимаю это единая структура.

http://tnkscr.net/D3MCxe.jpg Увидел рекламу от МТС банка "ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА MTS CASHBACK Digital Виртуальная карта с кредитным лимитом". https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/all/virtual/ Как затем оказалось реклама не достоверная.18 апреля я заполнил ПОЛНУЮ анкету на данном сайте банка, с паспортными данными, подтверждением телефона и т.д. и т.п..Как указано в рекламе данного продукта от банка МТС, им можно пользоваться без похода в банк. Однако мне пришло СМС "Вам одобрена карта ...........Заберите карту по коду........в любом салоне МТС или офисе банка.....".Я конечно расстроился, что нужно идти за ВИРТУАЛЬНОЙ картой. Ну да ладно думаю схожу. Зашел в в тот же день в офис МТС на Гамарника, там программа не работает. карту сказали выдать не могут. Пошел в отделение на Вокзальной, там все работает. Назвал код из СМС, и мне объяснили, что эта карта какая то другая, с пластиком и не кредитная, а дебетовая.Короче злой развернулся и ушел. Более не хочу иметь дел с так называемым МТС банком. Совершенно не ценят человека, его время, обманывают, так обещают одно, а предлагают другое. Разве нельзя было в СМС подать информацию, что карта дебетовая и с пластиком. Да и собственно по виртуальной то, что вообще молчок? Заявка то конкретно на нее оформлялась. Там на против каждой карты кнопка отдельная "оформить".Если данный банк был адекватен и уважительно относился к клиентам, то разумно было бы в СМС сообщить, например "Вам одобрена заказанная вами ВИРТУАЛЬНАЯ карта, с кредитным лимитом таким то (кстати указал лимит всего 20 или 30 тысяч, хотел для начала посмотреть как карта работает, тем более, что как правило банк в дальнейшем повышает лимит) для ее активации, нажмите то-то, то то, а так же вам доступна дебетовая ПЛАСТИКОВАЯ карта которую вы можете получить по коду там то там...". Ну как то так. Или "или вам не одобрена карта виртуальная с кредитным лимитом, но вы можете получить дебетовую пластиковую...Вот это был деловой подход. Надо бы еще подумать оставаться ли клиентом МТС как оператора сотовой связи. Так как остался осадок от такого отношения, а насколько я понимаю это единая структура.

http://tnkscr.net/D3MCxe.jpg Увидел рекламу от МТС банка "ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА MTS CASHBACK Digital Виртуальная карта с кредитным лимитом". https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/all/virtual/ Как затем оказалось реклама не достоверная.18 апреля я заполнил ПОЛНУЮ анкету на данном сайте банка, с паспортными данными, подтверждением телефона и т.д. и т.п..Как указано в рекламе данного продукта от банка МТС, им можно пользоваться без похода в банк. Однако мне пришло СМС "Вам одобрена карта ...........Заберите карту по коду........в любом салоне МТС или офисе банка.....".Я конечно расстроился, что нужно идти за ВИРТУАЛЬНОЙ картой. Ну да ладно думаю схожу. Зашел в в тот же день в офис МТС на Гамарника, там программа не работает. карту сказали выдать не могут. Пошел в отделение на Вокзальной, там все работает. Назвал код из СМС, и мне объяснили, что эта карта какая то другая, с пластиком и не кредитная, а дебетовая.Короче злой развернулся и ушел. Более не хочу иметь дел с так называемым МТС банком. Совершенно не ценят человека, его время, обманывают, так обещают одно, а предлагают другое. Разве нельзя было в СМС подать информацию, что карта дебетовая и с пластиком. Да и собственно по виртуальной то, что вообще молчок? Заявка то конкретно на нее оформлялась. Там на против каждой карты кнопка отдельная "оформить".Если данный банк был адекватен и уважительно относился к клиентам, то разумно было бы в СМС сообщить, например "Вам одобрена заказанная вами ВИРТУАЛЬНАЯ карта, с кредитным лимитом таким то (кстати указал лимит всего 20 или 30 тысяч, хотел для начала посмотреть как карта работает, тем более, что как правило банк в дальнейшем повышает лимит) для ее активации, нажмите то-то, то то, а так же вам доступна дебетовая ПЛАСТИКОВАЯ карта которую вы можете получить по коду там то там...". Ну как то так. Или "или вам не одобрена карта виртуальная с кредитным лимитом, но вы можете получить дебетовую пластиковую...Вот это был деловой подход. Надо бы еще подумать оставаться ли клиентом МТС как оператора сотовой связи. Так как остался осадок от такого отношения, а насколько я понимаю это единая структура.

Был в офисе г.Чита 22.04.2021 нужны были реквизиты счета, сотрудник Светлана очень быстро и оперативно решила мой вопрос. Сотрудник предложил и заинтересовал ипотекой, сейчас буду собирать документы. В банке очень понравилось. Сотрудник на высоте. Всем советую Мтс банк. Остался доволен, банк лучше своих старших конкурентов.

Был в офисе г.Чита 22.04.2021 нужны были реквизиты счета, сотрудник Светлана очень быстро и оперативно решила мой вопрос. Сотрудник предложил и заинтересовал ипотекой, сейчас буду собирать документы. В банке очень понравилось. Сотрудник на высоте. Всем советую Мтс банк. Остался доволен, банк лучше своих старших конкурентов.

МТС банк прислал мне (пока действующему клиенту Банка) смс: Вам одобрена карта МТС Деньги Weekend. Заберите карту в салоне МТС или офисе Банка. Нужен код и паспорт....Когда я в указанные сроки обратился в салон МТС с целью получения этой карты и сотрудники направляли заявку на карту, то дважды приходил отказ от банка!!! В итоге потеряв полтора часа - ушел без карты. Если не нужны клиенты, зачем рассылаете одобренные предложения на карту, а когда приходишь получать отказываете? Что это за форма издевательства над клиентом такая?

Добрый день. Переводил сегодня утром деньги с карты МТС на карту другого банка. Вместо 1500р которые я переводил сняли 2199. Не было ни оповещения о взыскании коммисии, просто по факту сняли деньги и всё. Очень расстроил этот момент. Впредь не буду больше пользоваться этой картой и банком соответственно.

Длительное время являюсь клиентом банка. Самые лучшие впечатления от обслуживания у меня остаются при посещении ДО 8 на ул. Ленинградской. Складывается впечатление, что сотрудники знают всех своих клиентов в лицо и заведомо понимают с какой потребностью клиенты приходят к ним каждый раз. Особая благодарность Светлане С-ой, ее внимательность и включенность в решение вопросов, всегда радует клиентов. Спасибо, огромное, за сервис, понимание, оперативность и качество обслуживания. Всех благ!

Клиентом банка МТС никогда не была и не собираюсь им стать! Да и скорее всего никому не посоветую! 23.04.2021г поступает на мой телефон смс : У Вас 4 часа,чтобы оплатить долг перед ПАО МТС-Банк, 8916***70 и сообщить №чека по wa.me/7499***14 или 8800***38 .ООО КЭФ. Вы там кто? И кому пишите? Прям 90-е не иначе. Банк передает некорректно информацию , о непонятной задолженности ,организации по взысканию долгов ООО КЭФ. КРЕДИТ Я У ВАС НЕ БРАЛА И НЕ СОБИРАЮСЬ БРАТЬ. А ВАШЕ СООБЩЕНИЕ БУДЕТ ПЕРЕДАНО В ПРОКУРАТУРУ В АДРЕС БАНКА И ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ,С КОТОРОЙ ВЫ СОТРУДНИЧАЕТЕ. С вашим банком Я не заключала кредитного договора, согласие на передачу персональных данных не давала. Прошу прекратить меня беспокоить.

По какой-то непонятной причине в банке указан не сой номер телефона,из-за чего не могу отслеживать все операции с кредитом.Написал заявление на смену номера в МТС, идентификацию по инструкции высланной мне пройти невозможно, так как надо указать номер карты, которой в принципе у меня нет(так как у меня просто кредит в этом банке), после 30 минут дозвона реальному человеку, он поднимает трубку представляется, я обозначаю проблему и он просто кладёт трубку, далее при последующих звонках время ожидания более 10 минут. Отвратительный банк и ужасная техническая поддержка.

Оплатил покупку на Амазоне с виртуальной карты. Затем была необходимость закрыть карту. При закрытии карты не было сказано, что закрывается банковский счёт! Тем временем посылка с Амазона не дошла до моего посредника, был одобрен возврат денежных средств за покупку. Амазон возвращает средства лишь на счёт с которого была оплата.В службе поддержка банка давали все время разную информацию: то счёт активен, закрыта только карта, то и счёт закрыт. В итоге денег за возврат я не получил и не услышал внятного ответа, что мне делать в этой ситуации!