32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Плохой банк-спамер, нарушающий законодательство на первом этапе общения в клиентом. Несколько раз в неделю поступают спам-звонки роботом с предложением кредитной карты. После нажатия "1" на телефоне присылают короткую ссылку, которая ведет на сайт мтс банка. С мтс-банком никогда не работал и никогда не буду, бренд потерян навсегда.Последний звонок был с телефона +7(961)***31 Прислали ссылку https://clck.ru/RpNdhБанк неадекватный, категорически не рекомендую с ним связываться. Всех знакомых родственников буду отговаривать даже близко подходить к этому плохому банку, а заодно к оператору сотовой связи мтс.

Пришла за зарплатной картой МТС банка. Мне отказались выдать карту по причине отсутствия постоянной прописки, но у меня есть временная регистрация. Я такой же гражданин РФ, как и все. Почему меня ущемляют в правах. Вообще впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Даже на работу в госучреждения принимают с временной регистрацией. Получается, что для МТС банка люди без собственного жилья и постоянной прописки - мусор.

В приложении МТС банк написано: оплачивайте услуги ЖКХ картами МТС банка без комиссии и рядом стоит сканирование платёжек по штрих коду. Я решил попробовать и оплатил  1 тысячу сканированием штрих кода платёжки ЖКУ. Вышла надпись вы оплачиваете услуги ЖКУ? Я нажал на кнопку ДА. Никаких предупреждений, что возможна комиссия не было. Но за платеж 1000 руб. сняли 1380 руб!!! Почти половину платежа, которое они пишут в приложении без комиссии!!! А в начале хотел больше 20 тысяч рублей оплатить. Это обман средь бела дня. Звонил, в чат написал: пожалуйста отмените платёж. Ни по телефону, ни в чате не отвечают

Очень доволен обслуживанием банка, сотрудник банка мне помог в моей сложившейся ситуации, разобралась во всем а не отложила в сторону как делают многие другие банки, добросовестное , человеческое общение, очень доволен обслуживанием и решением проблемы , уже многим своим знакомым и друзьям посоветовал МТС Банк , Спасибо Вам большое!

Решил сделать проверку расчетов по карте МТС банка жены Заказали ВЫПИСКУ со счета в МТС банке за весь период , около года согласно выписке ( ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ ! ) Всего поступлений: + 227,504.75 ? Всего расходов: – 222,807.13 ? Cобственные средства: 267.30  однако простая арифметическая проверка  дает результат, что должно было остаться 4430,32  Куда делись  227504,75-222807,13-267,3  = 4430,32  ??? еще раз проверяем  Всего поступлений: + 227,504.75  Всего расходов:     – 222,807.13  а остаток, всего !?! Cобственные средства:  267.30 ? Куда делись  227504,75-222807,13-267,3  = 4430,32  ??? Со 02 апреля 2021 пытаемся выяснить  через чат банка, кол центр, через фэйсбук в чем проблема. почему расхождения, где  деньги ? Чат отвечает через полчаса час отписками. Кол центр прямо обманывает, отвечая, что вы в грейс периоде и процентов и дополнительных  нет Обычно лупят деньги за что-то. но только  МТС банк вам даже не сообщит  в выписке за что, НОУ ХАУ , не указывать в выписке какие-то списания, так же проще красть деньги клиентов, вышибая их их грейса? БЕГИТЕ С МТС банка, карту думаем закрывать Нам такой хоккей не нужен! пусть свой дизайн, цвета, модные штучки и ОБМАН оставят себе

Вчера было 2 разговора с сотрудниками банка. Первый разговор. В приложение банка мне предложили рефинансирование,  решил оформить. Дело было в 4 ночи, в течение 10 минут мне пообещали позвонить, но звонка так и не было. Зато в 9 утра начали долбить как сумасшедшие без конца, им же вообще все равно что человек скорее всего спит, если ночью оставлял заявку. На какой то раз решил ответить, не извинились. Общался с девушкой, она была крайне не вежлива, навязывала то что мне не надо, утаивала много нюансов, хорошо я разбираюсь в банковской сфере и вытягивал из неё всё то, что она пыталась скрыть. В итоге она своими попытками ввести в заблуждение взбесила, я накричал на неё и отказался от кредита. Второй звонок. Общался с мужчиной, разговор был приятный, на все вопросы четко получал ответ. Но как выяснилось потом, ответы были заведомо обманные, лишь бы я согласился на получение кредита. Задал ему прямой вопрос, кредитные карты, на которые я буду рефинансирование делать, мне надо будет только погасить задолженность или закрыть полностью? На что получил чёткий ответ, что закрывать ничего не нужно. Как вы понимаете, по факту оказалось что закрыть кредитные карты мне все же придется. ИТОГ: В МТС банк я больше никогда не обращусь. Так же буду уходить с их связи мобильной, как оператора, но это уже другая история.

Сумма задолженности до полного погашения кредита составляла около 6 000 р., Банк увеличил лимит по карте с 25 000 р. до 80 000, а вместе с тем увеличилась задолженность по кредитной карте, с 6 000 р. до 21 000 р. После разговора с оператором данного Банка составили заявку об ошибке, в данной ситуации права на стороне заемщика, т.к. средства, которые выставлены к оплате (задолженность в размере 21 000 р.) не были оприходованы заемщиком. Спустя 6 дней состоялся повторный разговор с оператором данного Банка, заявку поставили в приоритет, хотя на рассмотрение дается 5 рабочих дней.  На данный момент проблема до сих пор не решена, хотя в данной ситуации очевидно что ошибка произошла по вине Банка.

Брали кредит на ноутбук,стоил он 78 тыс. По итогу должны выплатить 108 тыс со всеми страховка и, т д. Подключили платное смс информирование 2 тыс в год, с оператором связаться нереально, в чате приложения сидят безграмотные хамки, которые вообще не имеют представления о том, что делают

В очередной раз утверждаюсь - МТС банк - ДНО! Начиная с конца января не могут отключить мой номер телефона от СМС-рассылок и звонков. Оставлял заявление в офисе банка (отделение Бульвар Славы), оставлял заявки через колл-центр. Но стабильно, раз в полмесяца приходят сообщения об одобренном кредите, выгодных вкладах и прочее. 29 марта в очередной раз оставил заявку через колл-центр. Через 10 часов пришло сообщение "Ваше обращение рассмотрено. мы передали Ваш номер телефона для исключения из СМС-рассылки / обзвона. В ближайшее время сообщения перестанут поступать". И о чудо! Сегодня, 13.04.2021 снова поступило СМС-сообщение о кредите. Звоню в колл-центр: "А Ваш номер не отключен, я сейчас отключила" МТС - вы уже заколебали!!! Я ни в жизни не стану работать с ВАШИМ банком!!!

В очередной раз утверждаюсь - МТС банк - ДНО!Начиная с конца января не могут отключить мой номер телефона от СМС-рассылок и звонков. Оставлял заявление в офисе банка (отделение Бульвар Славы), оставлял заявки через колл-центр. Но стабильно, раз в полмесяца приходят сообщения об одобренном кредите, выгодных вкладах и прочее.29 марта в очередной раз оставил заявку через колл-центр. Через 10 часов пришло сообщение "Ваше обращение рассмотрено. мы передали Ваш номер телефона для исключения из СМС-рассылки / обзвона. В ближайшее время сообщения перестанут поступать".И о чудо! Сегодня, 13.04.2021 снова поступило СМС-сообщение о кредите. Звоню в колл-центр: "А Ваш номер не отключен, я сейчас отключила"МТС - вы уже заколебали!!! Я ни в жизни не стану работать с ВАШИМ банком!!!

В приложении МТС банка написано оплачивайте услуги ЖКХ картами МТС банка без комиссии. Для проверки оплатил ЖКУ 1 тыс. руб. Сняли 1389 руб!!!. 40 процентов комиссии!!! Написал в чат отмените пожалуйста перевод, нет ответа, звоню, отвечает только автомат с предложением кредита, с оператором не соединяют. Где это видано чтобы комиссия была почти половину платежа

Добрый вечер! 28 марта через терминал МТС банка положила на счёт альфа банка деньги. Сегодня 13 апреля денег до сих пор на счету нет. Звонила неоднократно, ходила в салон, но везде один ответ,, что деньги отправили,, спрашивайте в своём альфа банке. Там поступления денежных средств нет, идёт просрочка платежа. Куда мне обратиться чтобы решили эту проблему, для меня 5600 рублей сумма не маленькая. Думаю придётся писать заявление в полицию, пусть делают запрос и разбираются.

Добрый вечер! 28 марта через терминал МТС банка положила на счёт альфа банка деньги. Сегодня 13 апреля денег до сих пор на счету нет. Звонила неоднократно, ходила в салон, но везде один ответ,, что деньги отправили,, спрашивайте в своём альфа банке. Там поступления денежных средств нет, идёт просрочка платежа. Куда мне обратиться чтобы решили эту проблему, для меня 5600 рублей сумма не маленькая. Думаю придётся писать заявление в полицию, пусть делают запрос и разбираются.

Хочу оставить положительный отзыв. Брала телевизор в МТС банке платила всегда во время,но так как не поехала в сеивис и не писала заявлении о замене номера мне не приходили оповещение о задолжности комиссии, за 7 месяцев. Звонила, ездила в сервис никто помоч не мог. Хочу вырозить огромную благодарность Натальи, за столь быструю помощь. Спасибо вам большое!

11 апреля 2021г. внесла на кредитную карту МТС через терминал платеж в размере 6500,00. Деньги на счет не пришли.По всем телефонам  МТС банка отвечает голосовой помощник. Т.е не задать вопрос. Только с этим банком такой печальный опыт получила. В других деньги вижу сразу и не было таких проблем.  А тут просто исчезли. И судя по отзывам не у меня одной такая история. Куда они исчезли?

03.02 обратился в банк за кредитной картой мтс-кэшбэк. Ранее слышал об этой карте от коллег. Сотрудник Анжелика Сергеевна предложила оформить ещё одну карту зеро. Кэшбэком рассчитываться в магазинах, а если понадобится наличные, пользоваться зеро. Обслуживался в данном банке в первые. Очень понравилось обслуживание, отношение к клиенту, понятное объяснение вежливый и корректный специалист. Всё объяснила, рассказала,всё грамотно и понятно. По больше бы таких сотрудников банка.

03.02 обратился в банк за кредитной картой мтс-кэшбэк. Ранее слышал об этой карте от коллег. Сотрудник Анжелика Сергеевна предложила оформить ещё одну карту зеро. Кэшбэком рассчитываться в магазинах, а если понадобится наличные, пользоваться зеро.Обслуживался в данном банке в первые. Очень понравилось обслуживание, отношение к клиенту, понятное объяснение вежливый и корректный специалист. Всё объяснила, рассказала,всё грамотно и понятно. По больше бы таких сотрудников банка.

Решил попробовать сделать перевод с кредитной карты на р/с юр.лицу (оплата за коммуналку) в приложении. Перед оплатой система предупреждает о комиссии, но размер её не показывает, а лишь указывает на то, что комиссию надо смотреть в тарифе карты. Это большой минус приложения! В тарифе карты размер комиссии так же не указан, идёт ссылка на следующий документ - каталог тарифов. Без малого 80 страниц. В результате я запутался и посчитал не тот размер комиссии. После обращения в службу поддержки с просьбой отменить платёж или вернуть комиссию пошли на встречу и вернули, проконсультировав по её размерам.

Я завела себе карту МТС-кэшбэк, и целый месяц пользовалась ею и смотрела расходы в мобильном приложении. Потом приложении сломалось и я даже не вижу остаток денег на карте. 31.03.2021 я позвонила в контактный центр и оставила заявку  SR 00388254, оператор мне сказала, что исправляют в среднем за 3 дня максимум 5 дней.  Прошло уже две недели и ничего не сделано. Сегодня я позвонила снова и оставила претензию 8924128 однако сегодняшний оператор, Олег, называет уже совсем другие сроки: средний 5 дней максимальный 60(!). Досадно, приложение показалось мне удобным, пока не сломалось((((

Сделал онлайн карту кэшбек мтс банка. Через приложение мтс. Закинул деньги. Сделал пару операций и меня заблокировали. Сходил в банк для подтверждения личности. И уже 4 день никаких результатов. Это самое ужасное приложение и отношение к клиентам. Абсолютно не реально дозвониться до оператора. Какой-то не реальный бред. Никому не советую этот банк полный отстой.