347 отзывов о банке «Норвик Банк»

Сперва заявку на кредит под залог недвижимости подала супруга, по телефону ей ответили, ждите с вами свяжется менеджер. Спустя 4 дня тишины и ожидания звонка из банка сам позвонил в банк и оставил заявку, в этот раз связались оперативно, отправил все необходимые документы. Спустя пару дней менеджер заявила что от них должен приехать оценщик, ну должен так должен. Звонит оценщик и заявляет что сможет приехать только через четыре дня !!! Отвечаю, что это не устраивает, в итоге оценщик появляется через день, делает свою работу и ..........тишина . ИТОГО: прошло 1.5 недели, до менеджера не дозвониться , по гор линии отвечают , ждите с вами свяжутся ,типа большая очередь и они не успевают

12 мая я обратилась в офис банка на Новинском бульваре для оформления вклада. При лформлении договора операционист Б-ев Илья допустил ошибку в написании млей фамилии. Это обнаоужилось только в кассе. Моя фамилия заканчивается на ...их, а в договоре и в приходном ордере окончание было ...ик. Хотя и проверяла свои данные, но текст в договоре был очень мелкий, и я эту ошибку не видела. Кассир увидела эту ошибку только на мониторе. Я потребовала переделать мне договор. Но плскольку операцилнист был занят другим клиентом, он отправил меня в отдельную комнату, где мной занималась Я-ач А. А. Она переделала мне документы, извиняясь за "форс-мажор". Странно что головотяпство сотрудника лна пыталась представить как обстоятельствр непреодолимой силы. Придя с новыми документами в кассу, мы с кассиршей выяснили, что призодник опять составлен неправильно. Пробормотав что-то про системную ошибку, кассир стала его сама переделывать.  Вернувшись домой и разбирая документы, я увидела, что у меня оба экземпляра договора с правильными персональными данными. Получается, что в банке остался договор с неправильным написанием фамилии и приходник с правильными данными. Как будто два разных человека с одним и тем же паспортом. К сожалению, такое безобразное отношение к документам заставляет меня расторгнуть отношения с этим банком. Сожалею, что вообще открыла у них ыклад. Надеюсь, что получение денег пройдет без проблем и мне не придется доказваать,  что я - это я. Оставлчть вклад на длительный срок не имею желания; мало ли как там повернется, потом вообще не смогу ничего доказать

Чтобы получить перевод по вестерн сижу в банке (филиал "северный') 25 минут. Сколько ещё ждать не известно!!!! Проблема в том, что получить перевод можно только в одном окне (3)!!!! Все!!! операторы свободны. Возмущена такой организацией!!!!

Благодарю центральный офис и руководителя по розничному бизнесу дополнительного офиса "Центральный" Х-ву Светлану И., Услугу Ипотека , услугу Ипотека , кредит под залог недвижимости получил , +1)достаточно быстро +2) Достаточно адекватная процентная ставка +3) Очень хороший, вежливый положительный руководитель  так же сотрудники офиса "центральный" +4) это уже хоть и по другой услуге депозитарий , многие года являюсь пользователем ячейки и всегда все устраивает!

Хочу оставить свой отзыв и выразить огромную благодарность за помощь и качество обслуживания Ведущему специалисту отделения Норвик банк - М-ко Дмитрию. Взаимодействие с этим сотрудником оставили самые приятные впечатления - компетентен, грамотен, профессионален! Вежливый и внимательный, четко и доступно для моего понимания отвечал на все мои вопросы, проявляя тактичность и терпение, разъясняя все непонятные мне моменты. Прекрасный специалист! Доброжелательный, отзывчивый, но главное - отлично владеет всеми необходимыми знаниями, отличающими профессионального работника! Через таких сотрудников составляешь мнение и о самом банке.  Получила удовольствие от сотрудничества. Качество обслуживания на высшем уровне! Прошу руководство банка поощрить М-ко Дмитрия за профессиональную работу и человеческое отношение к клиентам. Всей команде отделения банка на Зацепском валу, 5 желаю успехов и процветания. С уважением, Ф-ва О.И.

Рефинансировал кредит под залог недвижимости. В определенный момент решил полностью погасить кредит и снять обременение и вот с какими сложностями я столкнулся: 1) Для погашения кредита нужно писать отдельную бумажку с просьбой заранее погасить кредит, тут все ок, НО кредит не погасят пока не спишут проценты за ВЕСЬ месяц. То есть если вы погасили всю сумму 2 марта, то до 31 числа будете выплачивать проценты (хотя долга то уже нет) 2) Ни один из сотрудников банка не смог правильно посчитать сумму, необходимую для досрочного погашения. Трое сотрудников утверждали, что я положил большую сумму, чем нужно для погашения. По итогу - суммы не хватило, все пожимают плечами и хором говорят "ЭТО НЕ Я, Я ВЕДЬ ПРОСТО СОТРУДНИК БАНКА, Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ И НЕ В КУРСЕ КАК ТАК ВЫШЛО, НАДО УТОЧНЯТЬ У РАЗРАБОТЧИКОВ". Отмазка про разработчиков их любимая, к каждому последующему ниже кейсу, сотрудники активно ее применяли. 3) После прекрасной истории про нехватку средств для досрочного погашения, я написал обращение, чтобы они все пересчитали, и закрыли мой кредит (внес недостающую сумму). Через какое-то время звонят из банка, говорят что все "ок", приезжайте и все закроем. Сумму и правда пересчитали, но вернули совершенно новый остаток. Приведу пример: Я положил 1000р (100р сверху кредита), после списания не хватило еще 10р, после разборок вернули 23р. Откуда суммы и за что начислялись проценты - никто не знает и предоставить информацию не может. 4) Теперь топик про информацию, справки и сроки в целом. ИХ НЕТ.  В банке вам скажут "2-3 дня", "5-7 дней", по факту срок чаще всего 30 дней, который, как вы понимаете, тоже не соблюдается. В какой-то момент я уже забил на "списанную" сумму (списанную, т.к. банк, спустя 1,5 месяца, до сих пор не обосновал за что была списан каждый процент), решил просто дождаться снятия обременения, забрать справку об отсутствии задолженности и забыть об этом банке как о страшном сне. Но не тут то было! Справку об отсутствии задолженности до сих пор не сделали (прошло 2 недели), обременение не сняли (прошло 2 недели). Напомню, что по регламенту эти две "услуги" делаются от 3 до 5 дней. О моем обременении вспомнили только после звонка на горячую линию и начали подавать заявку на снятие (забавный факт: через 4 дня после подачи, поехал в банк, дабы узнать, как так вышло, что заявление в росреестр подано, а обременение все еще не снято. Как вы думаете, какой был ответ? Думаю не стоит напоминать про разработчиков и о том, что никто ничего не знает.) Подведу итог: Не совершайте такую же серьезную ошибку, как это сделал я, обратившись в этот банк. Кредит был погашен в феврале, а через 2 дня уже апрель - обременение не снято, за что были списаны деньги - не понятно, документы не предоставлены, 90% обращений не решено. Сотрудники банка не перестают пожимать плечами. Спасибо, что дочитали до самого конца, берегите себя, удачи!

На сайте Банки ру Норвик банк выставляет курс покупки доллара  76, 15 руб.. Обновление 25.03.2021 в 19:30.При обращении в кассу в 19:31 кассир Ч-ва Екатерина Н. заявляет о том, что курс на сайте не актуален и купить доллары банк может лишь за 75.75 руб. Вопиющая безответственность! Как можно такому банку в принципе доверять свои деньги, который даже информацию по курсу валют, выставляемые на сайте не может контролировать.

В 2008году я взял ипотеку, но попал в очень сложную ситуацию после кризиса 2015 года. Я потерял работу. Возникли финансовые сложности и по решению суда мог лишиться единственного жилья моей семьи и двоих малолетних детей. С банком договориться не удалось и моя кредитная история оказалась испорченной. Мы подали в суд и нам дали время до 5 марта 2021 г. Ситуация казалась безвыходной. Но обратившись в отделение Норвик Банка в г.Йошкар-Оле я обрел надежду. Сотрудники банка и их руководство помогли сохранить жилье моей семье. Мне не сразу одобрили, сначало был отказ, в этот же день со мной связались сотрудники банка уточнили некоторые выпросы. Мы получили возможность решить свою проблему на индивидуальных условиях в кратчайшие сроки. Собрав огромный пакет документов решения суда и т.д мы всё таки смогли получить кредит. На всех этапах сотрудничества нам была оказана квалифицированная помощь. Если вы хотите получить индивидуальное решение ваших вопросов смело обращайтесь в Норвик Банк. Благодарю за все!

Обратиласьв Норвик банк за кредитом в феврале 2021 года. Хочувыразить благодарность сотрудникам Норвикбанка офис Семеновский на Октябрьскомпр-т, 139за индивидуальный подход иотличное качество обслуживания при оформлении кредита. Краткопо пунктам: 1.На этапе заявки — грамотная консультация, быстрое оформление заявки. 2.На этапе принятия решения по кредитной заявке - индивидуальный подход — были предложены оптимальные для меня размер ставки и период, причем предложены три варианта из которых я выбрала один. 3.На этапе подписания кредитного договора и выдачи кредита — ровно в назначенное время, без задержек. Спасибоза такой профессионализм, индивидуальныйподходи клиентский сервис!

Обратился в отделения Норвик Банк "Семеновский" на Октябрьском проспекте за кредитом, на покупку автомобиля. Специалисты офиса понятно объясняют о существующих кредитный продуктах, и помогают выбрать подходящий. Быстро оформляются документы. Никаких задержек и бюрократии.  Отличное отделение, прекрасные сотрудники! Особенная благодарность руководителю офиса Б-ской Екатерине Анатольевне и кредитному менеджеру Д-вой Анастасии Сергеевне, за профессионализм и оперативность!

В 2020 году я попала в тяжелую ситуацию. Из-за карантина жизнь сильно изменилась. Я стала кредитным должником. От горя даже не знала куда обратиться. Казалось, что из такого тупика просто не выбраться. Я думала это конец. Страх, паника подтачивала мой организм, лишая сил и здоровья. Но нет худа без добра. Нашлись люди, которые подсказали, что можно рефинансировать свои долги в банке "Норвик", что на Ленинском проспекте, 12. Я помчалась туда бегом. Какие там профессиональные люди работают! Выслушали, успокоили, подсказали какие документы нужно собрать. И стали работать над моим вопросом. Специалист банка У-а Азалия-вежлива, внимательна, подсказывала по сбору документов. Особую благодарность хочу выразить управляющей банка И-й Екатерине Юрьевне. Она всегда была со мной на связи, как неотложная помощь.  Мне очень нужна была моральная поддержка. Верите, общение с таким профессионалом, давал мне мощный стимул на преодоление трудностей. И, наконец-то, свершилось! Я закрыла все свои долги. Я благодарна работникам банка за их высочайший профессионализм и внимание. Дай Бог им здоровья, счастья и удачи.

Подал заявку в данный банк 2 дня общения с консультантами.. в итоге кредит одобрен (под залог недвижимости) но спустя 2 дня разговоров (точно описал ситуацию) попросили справку о доходах(. На что я сразу рассказал что могу дать только информацию личного счёта( хотя изначально было написано что без справок о доходе) дали анкету которую должен подписать мой руководитель, он же направил меня а главный офис ( который находиться в другом городе) не понимаю зачем писать одно но по факту все иначе (хотя оставляю залог)

Очень агрессивная реклама кредитов под залог квартиры

Оказывается данный банк позволяет себе сдирать комиссию в 1% от поступления денежных средств на счета пенсионных карт. Исключения, конечно косметические, есть - внутрибанк, бюджет и СБП. Найти с ходу тарифы, где прописана комиссия не просто. На странице с пенсионной картой https://norvikbank.ru/moscow/retail/card/ вы такой инфо не найдете. Они спрятаны в тарифах https://norvikbank.ru/moscow/retail/tarif/ . НО это и не сильно важно - важен сам факт СДИРАНИЯ КОМИССИИ с пенсионеров за поступления на счет пенсионной карты! Конечно, оценку скорее всего не зачтут, т.к. это по тарифам банка, но другие может узнают об этом. P.S.: я тот, кто перевел своему папе с мамой немного денег на Новый год, а их (деньги) неплохо так подрезали. Знал бы, уж лучше на другой банк перевел.

Навязали ​страховку, стоимостью 300 000 руб. за первый год. И процент - на сайте пишут от 8,8% - на деле 24% годовых. Возможно дела у этого банка совсем скудно идут - вот и решили на последок оторваться на клиентах.

Поставила бы меньше, из солидарности ставлю три звезды.

Хочу выразить благодарность сотруднику Норвик банка Марине Б-ой. Были проблемы с погашением кредита, Марина оперативно решила нашу проблему, очень вежливо и учтиво общалась, предприняла все меры для разрешения ситуации. Очень компетентный и обязательный сотрудник! Спасибо большое за работу!

Обратился в Нижегородский офис относительно разъяснения формулировки Правил вклада "На шаг впереди" (размещены на сайте банка, в договоре текст аналогичен). Текст такой "Процентная ставка по вкладу – 5,0% годовых действует в течение двенадцати месяцев со дня, следующего за днем внесения (зачисления) денежных средств во вклад, 6,5% годовых действует в течение последующего периода размещения вклада." Вклад допускает пополнение в течение первых шести месяцев. Вопрос: при пополнении, скажем, через 2 месяца после открытия вклада на сумму пополнения  5% будут начисляться в течение 12 месяцев и 6,5% в течение оставшихся 10 месяцев (срок вклада - 2 года) или наоборот, 5% будут начисляться в течение 10 месяцев (что соответствует 12 месяцам с момента открытия вклада) и 6,5% в течение оставшихся месяцев? Мнения сотрудников офиса разделились. В колл-центре утверждают последний вариант. Прошу дать официальные разъяснения в ответе на этот отзыв и убедительная просьба писать тексты договоров так чтобы разночтения не допускались.

Мутная история по тарифам обслуживания в которых прописана комиссия 0,7 за пополнение депозита

Сегодня 22 июля 2020 года с мамой обратились в офис банка в г. Нижнем Новгороде для открытия депозитного вклада. Предложение по депозитным вкладам сроком на 1 год у этого банка было лучшим в городе, хотя это предложение было найдено случайно на другом сайте. По каким-то причинам на сайте banki.ru предложений по вкладам от этого банка не видно и процентные ставки на данном сайте отображаются ниже тех, которые есть в городе. Если честно, до этого времени не знали, что существует банк с таким названием. Офис банка находится в центре города, что с одной стороны является удобным. С другой стороны, трудно найти место для парковки автомобиля. Но это не недостаток банка, а недостаток места расположения здания, в котором находится банк. Когда мы зашли в офис, мы были приятно удивлены. Никакой очереди не было, были свободными несколько сотрудников банка. Нас пригласила к себе сотрудник банка М-ва Татьяна, которая очень быстро и профессионально открыла нам вклад, дала подробную консультацию по условиям вкладов, которые существуют в банке, порядку начисления процентов. Проконсультировала по другим продуктам банка, в частности, пенсионным банковским картам банка. Побольше бы таких профессиональных и грамотных сотрудников. Обслуживание в банке понравилось, также как и процентные ставки по депозитным вкладам банка. Все на очень высоком уровне.