671 отзыв о банке «Новиком»

Давно планировали утеплить дачный дом и поставить септик. К сезону всю нужную сумму подготовить не успели, поэтому решили взять пока потребительский кредит в Новикоме, так как я получаю в нем зарплату и коллеги сказали, что сотрудникам кредит одобряют без проблем. Зашла к менеджеру, который приходит к нам на предприятие, подали заявку. Рассматривали заявку приличное время, но главное одобрили. Впечатления от посещения отделения: людей немного, без очередей, позитивные операционистки, понравилось, как общаются и шустро работают, можно сказать образцовые у вас сотрудники, или нанимают сразу таких классных или обучение крутое. 5 из 5 по уровню сервиса.

В марте получал новую карту взамен старой (срок годности истек) в отделении на Усачева. На старой карте я при получении отключил все доп.услуги, чтобы не мучили спамом. А в этот раз менеджер Полина рекомендовала выбрать программу, чтобы возвращался кешбек или копились бонусы с покупок. Я подписался на Бонусы, а на работе коллеги сказали, что выгоднее кешбэк. Короче, зашел в личный кабинет, а разобраться, как перейти с бонусной программы на кешбэк не смог, никак не получалось. Позвонил на горячую линию, оператор Анна объяснила мне, как и что сделать и предупредила, что переход не бесплатный. 30 рубликов за переход из Бонусов в Кешбек. Она оставалась на связи, пока я переключался с одной программы на другую. Все быстро настроил, на все про все минут 5 потратил. Теперь вот жду смс о начислении кешбэка.

Собрался оформить ипотеку в банке Новиком,отделение которого находится на Усачево дабно обслуживают здесь, ранее выплачевал кредит в нем, а также оформлял фклад. Да, и зарплату получал тоже здесь. Обслужевание очень нравится, поэтому для получения ипотеки решил обратится снова в этот банк.12 апреля отправился в офис, подал заявку и стал ждать ее одобрения. Сотрудница сказала, что процесс может занять до 3 недель. У меня не получается столько ждать, поэтому попросил по возможности ускорить дело. И уже через 12 дней мою заявку одобрили. Спасибо что прислушиваетесь к своим клиентам! Уже подобрал квартиру))

Не удобно, не нравится банкоматов по Туле мало, чтобы внести наличку надо бегать искать банкомат ВТБ, в районе обл. Больницы таковых банкоматов нет, которые с внесением

Очень мало отделений у банка

Полный спектр банковских услуг. Все очень удобно и логично

Работаю в большой компании, получаю зарплату в Новикомбанке. А в свободное время подрабатываю дистанционно. На днях сломался компьютер, для меня просто была катастрофа... После обследования его мастером понял, что нужно покупать новый. К сожалению, денег на покупку не было, решил обратиться в свой банк. 12 апреля посетил отделение на ул Усачева. Заявку на потребительский оформили быстро. Через 3 дня ее одобрили, в офисе подписали договор.

Обсуждали на работе, кто чем пользуется в нашем зарплатном банке. Оказалось, продвинутые коллеги давно подключили программу кешбек. У нас отделение банка недалеко от завода. Зашла, с помощью менеджера подключила себе кешбек за 5 минут. Эта же менеджер рассказала, что при оплате моей зарплатной картой в интернет-магазинах можно получать скидки. Покупала на Алиэкспрессе подлокотник в Рено - реально при оплате сделали скидку 700 руб.! Спасибо за такие услуги!

Моей организации в добровольно-принудительном порядке оформили карты новикомбанка для зарплатного проекта, правда старый зарплатный проект от "сбера" так и не аннулировали.  В итоге я стал пользоваться этой картой как "второй" ради бонусов, раз уж выдали.Выдали две карты - мир и виза голд.  Ну ладно, тут каких-то особых минусов не вижу. Из плюсов - у новикомбанка есть СБП. Казалось бы - но в середине прошлого года другой банк такой радостью не обладал. MIR PAY в банке тоже работает, не все банки могут этим порадовать. Удобно платить смартфоном через карту MIR.Кешбек почему-то стоит 30 рублей выключить на каждую карту. Не ясно, зачем это вообще сделано, смешная сумма, ещё и долго ждать включения.И тут дальше сплошные минусы.Ждать ждать ждать. Вечно ждать. Очень медленно работает служба поддержки. Когда я забыл пин код одной из карт, мне сказали, что дескать перевыпуск карты стоит 300 рублей по любой причине перевыпуска карты и по другому пин код в банке сменить нельзя. Слава богу я нашёл конверт с кодом.Банкоматов очень мало.  Да, формально там есть договор о бесплатном снятии, но мне вот чаще вносить деньги надо, чем снимать. Неудобно это.Мультивалютных счетов нет вообще, как я понял.Приложение (андроид) довольно кривое. Им можно пользоваться, но в сравнение с другими крупными банками оно не идёт.  Причём я писал некоторые свои предложения в суппорт, получил отписку, ничего так и не исправили.Вывод - терпимо, если не общаться с банком. Ну так - никакой конкуренции не выдерживает в качестве обслуживания. Кешбек вроде как есть, но категории бывают разные (ставят их на три месяца для всего банка сразу), не знаю, не очень удобно.

Наше предприятие обслуживаиется Новикомбанком уже больше года. Сразу после выдачи зарплатных карт все платежи перевела на мобильный банк. А теперь закончился срок вклада в другом банке и решила перевести деньги в Новиком. Пришла в отделение Новикома, мы с менеджером Екатериной выбрали подходящий по условиям вклад. Переместила деньги по системе быстрых платежей на новикомовский счёт без процентов (очень удобная эта система), а дальше уже открыли вклад с Екатериной. Все чётко и без лишних движений. Одно плохо - в Ростове единственное отделение.

Хочу выразить благодарность М-ой Анастасии, главному специалисту отдела по работе с клиентами. Спасибо большое за то, с какой любовью и профессионализмом Вы относитесь к своему делу. Побольше бы таких специалистов. Благодаря Вам клиенты получают подробные рекомендации и информацию при операционной работе. Желаю Вам и Вашим близким хорошего настроения, благополучия в жизни и здоровья! С уважением, П-ва Ж.М. АО «385 ***»

Получаю зарплату в Новикомбанке, два года назад брала кредит, который погасила досрочно. А в марте этого года решила переложить накопившиеся на счету денежки на вклад. 24 марта я пришла в офис на ул. Тукая почти под закрытие, так получилось из-за загруженности на работе. Менеджер Дмитрий ни слова не сказал за поздний визит. Бумаги все оформили довольно быстро. Сумму я переложила на вклад через мобильный банк. А оказывается, что можно было вообще вклад открыть без захода в отделение, через мобильный банк.

Мне предложили купить дачу. Но увы полной суммы не доставало. Решила обратиться в банк для оформления ипотеки. Именно в Новиком, потому что коллеги сказали, что зарплатным клиентам банк хорошие условия даёт. 6 апреля пришла в отделение на Якиманской. Менеджер Денис помог оформить заявку. Через неделю мне позвонили из банка и сообщили о том, что заявку одобрили. А также назначили дату на подписание договора. Но в назначенное время я не смогла приехать в отделение, поехала на 1 день в СПб, а на обратном пути задержали рейс на несколько часов, пришлось звонить менеджеру. Он спокойно перенес дату и время, а я думала, что вообще надо будет подавать другую заявку. Спасибо за понимание.

Муж собирает новый компьютер - надо обновить технику, ибо доллар ползет вверх беспрерывно, а комплектующие все из ЮВА. Сразу все обновить получается круглая сумма, поэтому мы решили взять пока потребительский кредит в Новикоме, так как муж получает в нем З/п. Сначала заполнили заявку на сайте, а потом все-таки доехали 25 марта до офиса на Усачева. Менеджер Максим на все наши вопросы ответил. Выбрали кредитную программу по нашим возможностям. В понедельник 29 числа уже позвонили из банка, что заявка одобрена. Пришлось опять ехать в отделение, но все уже дооформили очень быстро и деньги пришли на счет. Быстро все получилось.

Всей семьей пользуемся картами Новикомбанка, у всех подключена услуга «Бонусы». На моем счету накопилась определенная сумма бонусов. Мы с супругом в марте отдыхали за городом. Зашли в кафе на кофе, хотели оплатить бонусами. Но как оказалось, всю сумму списали с личных средств. Обратилась в службу поддержки, специалист помог разобраться. Оказалось, не были активированы необходимые настройки в приложении. Оператор помог активировать настройки и принял заявку на списание бонусов и возврат средств. Он сказал, что заявку рассмотрят в ближайшее время. Через 3 дня личные средства вернули на карту, и эту же сумму списали с бонусов. Спасибо за помощь. Но один балл все-таки снимаю, остался неприятный осадок.

15 апреля пришла зарплата на карту и при попытке зайти в приложение постоянно выкидывало. Переустановил - опять не пускает. Решил звонить на горячую линию. Оператор Константин сказал мне, что проводятся технические работы, и посоветовал зайти в приложение через 15 минут. Через 15 минут зашел и перевести деньги. Спасибо, что не обманули. Через сколько времени обещали, через столько и все наладилось.

Долго прогружается.. Комиссии за многие переводы

Мне предложили купить дачу. Но увы полной суммы не доставало. Решила обратиться в банк для оформления ипотеки. Именно в Новиком, потому что коллеги сказали, что зарплатным клиентам банк хорошие условия даёт. 16 марта пришла в отделение на Белинского. Менеджер Денис помог оформить заявку. Через неделю мне позвонили из банка и сообщили о том, что заявку одобрили. А также назначили дату на подписание договора. Но в назначенное время я не смогла приехать в отделение, поехала на 1 день в СПб, а на обратном пути задержали рейс на несколько часов, пришлось звонить менеджеру. Он спокойно перенес дату и время, а я думала, что вообще надо будет подавать другую заявку. Спасибо за понимание.

25 марта обратился в офис банка для досрочного погашения потребительского кредита. Сотрудник отделения Наталья сразу рассчитала сумму последнего платежа, оперативно подготовила бумаги. Мне не пришлось терять несколько дней и повторно приезжать, подождал в офисе ну может пол часа и заплатил. Справку об отсутствии задолженности оформили для получения другого кредита. Вобщем все динамично прошло.

22 марта подал заявку на открытие вклада. На 23-е мне была назначена встреча в офисе для подписания договора. Не смог вовремя приехать в банк из-за проблем на работе. Созвонился с менеджером, попросил перенести встречу на вечер, чтобы не возить с собой крупную сумму несколько дней подряд. Мне пошли навстречу, более того, я приехал в отделение почти к закрытию, ради меня специалисты задержались и без спешки провели операцию. Благодарю сотрудников московского отделения за профессионализм и понимание!