Я уже год нахожусь в декретном отпуске, и моя зарплатная карта (в банке Новиком) пока просто лежит в кошельке, только иногда моя тетя отправляет мне на нее деньги. 2 недели назад, 11 января мне поступил звонок из банка. Менеджер Дарья сообщила, что у меня заканчивается срок действия карты, новая может быть изготовлена в течение 2 недель. Для меня было новостью окончание срока карты. Но еще большим сюрпризом было то, что спустя 10 дней, 21 января, мне снова позвонила менеджер. Она сообщила, что карта будет готова во вторник, и девушка ожидает меня получить ее. Карту получила. Сервис в банке отличный.

Я пользуюсь услугами Новиком уже 3 года, за это время оформлял карту кредитную и дебетовую, оформлял потребительский займ. А на данный момент имею вклад. За это время каждый визит сопровождается приятными впечатлениями: сотрудники доброжелательные, улыбчивые, всегда четко выполняют свои задачи. Мне нужно было в начале января снять часть денег со вклада, и сотрудница Алина помогла ускорить процесс, мне не пришлось ждать 3 дня, уже на следующий необходимая сумма пришла на карту.

Самый удачный банк, являюсь держателем зарплатой карты. Когда переводили зарплату в этот банк пришёл менеджер и обещал золотые горы- ипотека, кредиты и т.д. В итоге ни кредитов ни ипотеки, приложение банка сырое, ЖКХ интернет не оплатить, постоянно профилактика, перевести денег кому-нибудь на карту минут 10 нужно потратить и то не сразу получается. А сегодня банкомат съел карту, позвонил на горячую линию, карту заблокировали, НО чтобы заказать перевыпуск нужно посетить отделение банка и написать заявление, карта выпускается 7 дней, банк работает с понедельника по пятницу, а сегодня суббота. В понедельник должны перечислить аванс, но получить его я не смогу, так как карты нет и перевести его через приложение на другую карту, как выяснилось тоже не получится, придется ехать в банк в другой конец города, так как в банке возле работы нет денежного хранилища. ВКрайне не рекомендую. Буду возвращаться в банк который обслуживал нас раньше.

Сырые приложения еще очень долго дорабатывать.

Банком была заблокирована возможность проведения интернетоплат сразу  в связи с наступлением 45летия, невзирая на то, что документы на замену паспорта принимаются только на следующий за ДР день, что на замену паспорта дается целый месяц и то, что это были выходные дни. Доставили много неудобств. Банк крайне не рекомендую.

банком была заблокирована возможность проведения интернетоплат сразу в связи с наступлением 45летия, невзирая на то, что документы на замену паспорта принимаются только на следующий за ДР день, что на замену паспорта дается целый месяц и то, что это были выходные дни. Доставили много неудобств. Банк крайне не рекомендую.

Хочу положительно отметить сотрудника Дополнительного офиса «Якиманка» АО АКБ «НОВИКОМБАНК» по адресу 119180, г. Москва, Якиманская наб., д. 2 специалиста Джиргал.Я не заметил на сайте банка, что данное отделение работает до 17:00. Совершенно случайно я попал в отделение уже в 17:20. Специалист Джиргал спросила меня, чем она может мне помочь. Мне нужно было получить выписку по счету с печатью банка. Она объяснила, что отделение уже закрыто. Но так как я торопился и в начале приехал в Головной офис АО АКБ «НОВИКОМБАНК» 119180, г. Москва, ул. Полянка Большая, д.50/1, стр.1. Джиргал согласилась мне помочь. Времени у неё это заняло менее 5 минут. Я благодарю специалиста Джиргал за профессионализм и лояльность к своим клиентам банка. Качество сервиса в этом отделении благодаря профессиональной работе сотрудников и руководителя Дополнительного офиса «Якиманка».

Пусть поучатся у сбера как оформлять и работать с физ .лицами. отвратительное организация банковских услуг.

Обратилась в Новикомбанк, чтобы оформить дебетовую карту. Обслужили хорошо. Внимательный и компетентный менеджер Екатерина ответила на все мои вопросы. Также она рассказала об услугах пользования картой, каковы мои действия при ее потере. Вместе с Екатериной детально изучили договор, так сказать «от и до», после чего оперативно заполнили необходимые данные и подписали все бумаги, причем для этого понадобился только паспорт. Екатерина предложила сразу подключить услугу СМС-информирования, чтобы оперативно получать данные об использовании средств на карте. А также подключить программу «Кэшбэк» к карте и рассказала обо всех ее возможностях. Я, естественно, согласилась. Карта пришла в указанный срок. Екатерина мне позвонила и сказала, что я могу прийти и забрать ее. Благодарна за качественную работу и хорошее отношение!

Пришла в банк получить информацию о потребительском кредите. Очереди к менеджеру не было, принял меня специалист Дмитрий. Ненавязчивый, вежливый молодой человек проконсультировал о ставке, документах, сроках. Оказалось, что для получения кредита нужен минимальный пакет документов. Назначили дату и время для подачи документов на кредит. В целом сложилось доверительное и положительное впечатление о банке.

В банк пришла взять кредит, так как немного не хватало, чтобы наконец-то купить квартиру. Думала и об ипотеке, но в моем случае менеджер сказал, что проще оформить потребительский кредит, меньше бумаг. Да и срок – год, а может и быстрее получится выплатить. Ждать пришлось минут 20, все не могли распечатать документы предыдущему клиенту, что-то с принтером. А вот у меня весь процесс занял минут 30, решение пришло быстро (доход высокий и стабильный). Попросила менеджера поставить дату платежа на нужное мне число – без проблем. Плюс узнала, что можно получать кэш-бек по карте, если рассчитываться в ресторанах, кафе и т.д., выгодно.

Наша организация имеет зарплатный проект с Новикомбанком, и мне пришлось оформить карту в этом банке. Выявила для себя преимущества этой карты. Например, ей можно оплачивать проезд в общественном транспорте. Мне подключили опцию «Кэшбек» и теперь возвращается 5% от суммы покупок. Мелочь, а приятно. По обслуживанию претензий нет, заявку на карту обработали быстро.

Мне нравится приложение этого банка, не много не привычно, а в целом отлично.

Я выбрала для себя Новикомбанк, потому что здесь очень удобный интернет банк. А так как я привыкла практически все покупки и платежи проводить именно через карту, то это мне необходимо. Тем более, я не замечала ни разу проблем с картой или задержек с выплатой зарплаты. 10 ноября я получила зарплату и пошла на обед. За него решила расплатиться картой как обычно. Но у меня это не получилось. В чеке было указано следующую информацию «Лимит операций по карте исчерпан». Единственное, что мне оставалось - это заплатить наличными (хорошо, что они у меня были). Я сразу же обратилась в колл-центр за консультацией.

15.11.2020 года я произвела последний платеж по ипотеке, которую оформляла на покупку дома. Оплата прошла успешно, и я решила пойти в банк за документами. Подошла к сотруднику Александру, объяснила всю ситуацию и предоставила чек об оплате. Он попросил ждать звонок из банка, когда все будет готово. К нашему удивлению, документы были готовы уже меньше, чем через неделю. Я пошла в отделение и получила все за 20 минут. Но когда я дома рассматривал документы еще раз, то заметила, что сотрудник подписался не в нужном месте. Я снова пошла в отделение банка к Александру. Он извинился за такую досадную ошибку и пообещал все оперативно исправить. Спустя 1 день сотрудник связался со мной и сообщил, что документы исправлены, и я могу их забрать. Я хочу поблагодарить сотрудника и руководство Новикомбанка за ответственность перед своими клиентами, и оперативность в решении вопросов.

Я узнал о Новикомбанке от их сотрудника, который часто приходит к нам на работу и рассказывает об услугах и условиях сотрудничества. Также мои коллеги имеют возможность в рабочее время, без отрыва от труда, проконсультироваться по любым, интересующим их, вопросам . это услуга «офис на работе»Я решил во время очередного его прихода оформить кредит. В этот раз к нам пришла специалист Екатерина. Она мне все подробно рассказала, и мы вместе выбрали кредитную программу. Затем мы рассчитали месячный платеж и подали заявку на его оформление.Но через 3 дня меня ожидало разочарование – мне отказали в выдаче кредита. Причиной была нехватка стажа на данном месте работы – должно быть 4 месяца и более, а у меня есть только 3. Сотрудница мне о таком нюансе не сказала, поэтому пришлось через месяц оформлять еще одну заявку. Ее мне одобрили. Это хорошо, что владелец земельного участка, который я захотела приобрести, согласился подождать столько времени.

На сколько бестолковый банк, на столько же и путёвая страница у них. Всё на своих местах

В Новикомбанке я обслуживаюсь уже более 2 лет (получаю здесь зарплату). Поэтому, когда у меня появилась довольно крупная сумма, то решил сделать вклад именно в этом банке, тем более за несколько дней до получки мне как раз позвонил сотрудник банка и предложил оформить депозит. Условия его мне очень понравились, а самое интересное – это ежемесячная выплата процентов по депозиту на карту. Получается, что я их храню в копилке и получаю дополнительный бонус – просто супер. Депозит свой я оформил достаточно быстро, и уже с того момента прошел год. К тому же, хочу отметить, что сервис и отношение к клиентам здесь на высоте. Сотрудница Жанна даже ради меня пожертвовала своим обеденным перерывом, так как узнала, что мне будет проблемой еще раз уйти с работы. Девушка объяснила мне все очень доступно, и у меня даже не возникло вопросов по депозиту. За 3 дня до истечения срока депозита мне пришло сообщение из банка, чтобы об этом напомнить. Несколько дней назад (10 ноября) я закрыл свой вклад и забрал деньги. Процедура заняла не более 15 минут. Спасибо за хорошее обслуживание.

В Новикомбанке я рефинансировала кредит. Дело в том, что меня пару месяцев назад вежливо “попросили” с работы в связи с сокращением штата на период пандемии. Никто о людях не думает, как им выживать, а тем более никого твои кредиты не волнуют. Хорошо, что сразу работу нашла, правда, менее оплачиваемую, но все-таки зарплату получила вовремя. На новой работе зарплату получаю в Новикомбанке.С банками тоже была беда: я всегда платила вовремя, просрочек не было, а в итоге – 3 банка отказало, мол, доходы небольшие, это ненадежно.А в Новикомбанке рефинансирование одобрили. Менеджер Дмитрий ещё и условия подобрал такие, что процент у меня меньше, чем по взятому раньше кредиту, получились (12% годовых против 14,5%). Знала бы раньше, пришла бы сюда изначально, жалко, что про этот банк только узнала, когда зарплату начала получать. Оформила в сентябре, внесла уже 2 платежа без задержек, вот такая вот “ненадежная”. Спасибо специалистам Новикомбанка за понимание и помощь.

Доброго дня!!Пытаюсь с 04.10.2020  произвести платеж за обучение ребенка, который учится в государственном ВУЗе.... Счет получателя открыт в Федеральном казначействе.В январе 2020 абсолютно такой же платеж прошел успешно и также через мобильное приложение. Но вот в октябре 2020 что-то случилось... Система выдает ошибку, предлагает внести в назначение платежа дополнительные реквизиты как для платежа через ГИС-ЖКХ. По факту неудачного платежа написал 04.10 в чат мобильного приложения. "Команда НОВИКОМБАНКа" ответила, что информацию приняли в обработку и мне сообщат, когда проблема будет решена. Через несколько дней попытался провести платеж еще раз и опять безуспешно и с такой же ошибкой и 08.10 та же команда мне ответила "...мы обязательно с Вами свяжемся. Пожалуйста, ожидайте обратную связь" и пожелали хорошего дня. Согласно рекомендациям Банка пытался повторить успешный платеж от января, набирал новый платеж, отправлял скрины ошибок, реквизиты платежа и пр., и пр., и пр. Под Хеллуин попробовал провести платеж, но также неудачно.... Возможно, нечистая сила внесла коррективы в работу мобильного приложения.....? В пятницу 13-го даже и не пытался.... "Humour noir" какой-то... Минули 40 дней, как Новикомбанк не смог провести платеж, а я уведомил Банк о проблеме. Очередная попытка платежа оказалась безуспешной..... Вроде и заплатить с другого банка тоже вариант, но проблема для Новикомбанка скорее всего системная и следует найти решение, не единичный же это случай?... Все-таки верю я в родной с 2011 года "опорный банк российской промышленности" и его способность решать маленькие, но важные для клиентов проблемы!!!....