702 отзыва о банке «Новиком»

В Новикомбанке я обслуживаюсь уже более 2 лет (получаю здесь зарплату). Поэтому, когда у меня появилась довольно крупная сумма, то решил сделать вклад именно в этом банке, тем более за несколько дней до получки мне как раз позвонил сотрудник банка и предложил оформить депозит. Условия его мне очень понравились, а самое интересное – это ежемесячная выплата процентов по депозиту на карту. Получается, что я их храню в копилке и получаю дополнительный бонус – просто супер. Депозит свой я оформил достаточно быстро, и уже с того момента прошел год. К тому же, хочу отметить, что сервис и отношение к клиентам здесь на высоте. Сотрудница Жанна даже ради меня пожертвовала своим обеденным перерывом, так как узнала, что мне будет проблемой еще раз уйти с работы. Девушка объяснила мне все очень доступно, и у меня даже не возникло вопросов по депозиту. За 3 дня до истечения срока депозита мне пришло сообщение из банка, чтобы об этом напомнить. Несколько дней назад (10 ноября) я закрыл свой вклад и забрал деньги. Процедура заняла не более 15 минут. Спасибо за хорошее обслуживание.

В Новикомбанке я рефинансировала кредит. Дело в том, что меня пару месяцев назад вежливо “попросили” с работы в связи с сокращением штата на период пандемии. Никто о людях не думает, как им выживать, а тем более никого твои кредиты не волнуют. Хорошо, что сразу работу нашла, правда, менее оплачиваемую, но все-таки зарплату получила вовремя. На новой работе зарплату получаю в Новикомбанке.С банками тоже была беда: я всегда платила вовремя, просрочек не было, а в итоге – 3 банка отказало, мол, доходы небольшие, это ненадежно.А в Новикомбанке рефинансирование одобрили. Менеджер Дмитрий ещё и условия подобрал такие, что процент у меня меньше, чем по взятому раньше кредиту, получились (12% годовых против 14,5%). Знала бы раньше, пришла бы сюда изначально, жалко, что про этот банк только узнала, когда зарплату начала получать. Оформила в сентябре, внесла уже 2 платежа без задержек, вот такая вот “ненадежная”. Спасибо специалистам Новикомбанка за понимание и помощь.

Доброго дня!!Пытаюсь с 04.10.2020  произвести платеж за обучение ребенка, который учится в государственном ВУЗе.... Счет получателя открыт в Федеральном казначействе.В январе 2020 абсолютно такой же платеж прошел успешно и также через мобильное приложение. Но вот в октябре 2020 что-то случилось... Система выдает ошибку, предлагает внести в назначение платежа дополнительные реквизиты как для платежа через ГИС-ЖКХ. По факту неудачного платежа написал 04.10 в чат мобильного приложения. "Команда НОВИКОМБАНКа" ответила, что информацию приняли в обработку и мне сообщат, когда проблема будет решена. Через несколько дней попытался провести платеж еще раз и опять безуспешно и с такой же ошибкой и 08.10 та же команда мне ответила "...мы обязательно с Вами свяжемся. Пожалуйста, ожидайте обратную связь" и пожелали хорошего дня. Согласно рекомендациям Банка пытался повторить успешный платеж от января, набирал новый платеж, отправлял скрины ошибок, реквизиты платежа и пр., и пр., и пр. Под Хеллуин попробовал провести платеж, но также неудачно.... Возможно, нечистая сила внесла коррективы в работу мобильного приложения.....? В пятницу 13-го даже и не пытался.... "Humour noir" какой-то... Минули 40 дней, как Новикомбанк не смог провести платеж, а я уведомил Банк о проблеме. Очередная попытка платежа оказалась безуспешной..... Вроде и заплатить с другого банка тоже вариант, но проблема для Новикомбанка скорее всего системная и следует найти решение, не единичный же это случай?... Все-таки верю я в родной с 2011 года "опорный банк российской промышленности" и его способность решать маленькие, но важные для клиентов проблемы!!!....

Доброго дня!!Пытаюсь с 04.10.2020  произвести платеж за обучение ребенка, который учится в государственном ВУЗе.... Счет получателя открыт в Федеральном казначействе.В январе 2020 абсолютно такой же платеж прошел успешно и также через мобильное приложение. Но вот в октябре 2020 что-то случилось... Система выдает ошибку, предлагает внести в назначение платежа дополнительные реквизиты как для платежа через ГИС-ЖКХ. По факту неудачного платежа написал 04.10 в чат мобильного приложения. "Команда НОВИКОМБАНКа" ответила, что информацию приняли в обработку и мне сообщат, когда проблема будет решена. Через несколько дней попытался провести платеж еще раз и опять безуспешно и с такой же ошибкой и 08.10 та же команда мне ответила "...мы обязательно с Вами свяжемся. Пожалуйста, ожидайте обратную связь" и пожелали хорошего дня. Согласно рекомендациям Банка пытался повторить успешный платеж от января, набирал новый платеж, отправлял скрины ошибок, реквизиты платежа и пр., и пр., и пр. Под Хеллуин попробовал провести платеж, но также неудачно.... Возможно, нечистая сила внесла коррективы в работу мобильного приложения.....? В пятницу 13-го даже и не пытался.... "Humour noir" какой-то... Минули 40 дней, как Новикомбанк не смог провести платеж, а я уведомил Банк о проблеме. Очередная попытка платежа оказалась безуспешной..... Вроде и заплатить с другого банка тоже вариант, но проблема для Новикомбанка скорее всего системная и следует найти решение, не единичный же это случай?... Все-таки верю я в родной с 2011 года "опорный банк российской промышленности" и его способность решать маленькие, но важные для клиентов проблемы!!!....

Работают недавно и не без недостатков! Иной раз никак не можешь найти необходимую информацию.

Отличный банк, с очень выгодными условиями!Приятный персонал, отдельно хотелось бы отметить специалиста - Е.П., которая вела мой процесс по рефинансированию от А до Я, за что я очень сильно благодарен! В дальнейшем, я буду сотрудничать только с Новикомбанк, так как на 100% уверен в его надежности!

В Новикомбанк обратилась 1 октября за оформлением ипотеки. В отделении на ул. Усачева сразу понравилась приятная обстановка, видно, что все сделано для высокого уровня обслуживания клиентов. Там сразу меня спросили, что мне нужно и сразу направили к нужному менеджеру. Им оказалась знающая своё дело девушка Наталья. Она в деталях рассказала мне какие документы нужны, на все мои вопросы ответила. После сбора всего нужного оформил ипотеку с господдержкой.

Больше 5 лет являюсь клиентом Новикомбанка, но только в прошлом году в декабре смог в полной мере оценить банк и работу его сотрудников. До недавнего времени был зарплатным клиентом банка, а в прошлом году решили приобрести по ипотеке квартиру в ЖК ALIA. Оценили все варианты ипотеки, и в Новикомбанке условия предложили подходящие, по сравнению с другими банками, 5,85% с государственным участием. В отделении на ул. Усачева сами формальности заняли буквально две недели - специалист банка подробно все объяснил по телефону, все справки быстро подготовили, все без нервов и затрат времени. Все у нас получилось, квартиру уже получили, сейчас ипотеку погашаем по графику, работникам банка спасибо.

Очень не удобный функционал.

Добрый день! Являюсь клиентом банка больше пяти лет. Открыты счета в разных валютах, а также дебетная карта.  Много лет арендую банковский сейф "ячейку".  За все это время у меня никогда не возникало проблем с сотрудниками розничного блока. Всегда четко быстро, организованно. На днях необходимо было сделать перевод в европу. Вся операция при обращении в банк заняла не более двадцати минут. Огромную благодарность хочу выразить Управляющей допофиса Н-ой М. А. и всем ее сотрудницам за четкое и вежливое отношение к клиентам.  Спасибо!!!

Добрый день! Являюсь клиентом банка больше пяти лет. Открыты счета в разных валютах, а также дебетная карта.  Много лет арендую банковский сейф "ячейку".  За все это время у меня никогда не возникало проблем с сотрудниками розничного блока. Всегда четко быстро, организованно. На днях необходимо было сделать перевод в европу. Вся операция при обращении в банк заняла не более двадцати минут. Огромную благодарность хочу выразить Управляющей допофиса Н-ой М. А. и всем ее сотрудницам за четкое и вежливое отношение к клиентам.  Спасибо!!!

Брали в сентябре в Новикомбанке ипотеку под 8,6% годовых на покупку жилья с первоначальным взносом в 700 тысяч рублей. Обращались в отделение на Якиманской набережной, 2. Хочется поблагодарить персонал за то, что подобрали выгодные условия кредитования, проконсультировали по всем вопросам и помогли разобраться в сумме и графике платежей. Документы прозрачны, никто не торопил при оформлении, дали достаточно много времени на ознакомления. Платим теперь регулярно банку за долгожданное жилье!

Обратилась в Новикомбанк на Якиманской набережной для оформления зарплатной карты в начале лета 2020 года. Ждать общения с представителем не пришлось. Обслужили оперативно, лишнего не навязывали, только предложение оформить кредитку. Мне она была не нужна, но взяла, сейчас пригодилась. Понятно объяснили условия по карте и как пользоваться, какие есть бонусы. Минус – карту ждала более 2 недель, и это слегка не понравилось. Зато теперь активно ею пользуюсь. Подключила услугу кешбэк – откат радует. Через пару месяцев я случайно размагнитила карту, пришлось заказывать заново. Срочно получить не вышло – опять ждала долго. Хочется, чтоб над этим вопросом банк поработал. Не я одна это отметила, а так все хорошо.

Нужны были деньги на срочный ремонт квартиры, кредит взяла в Новикомбанк, т.к. зарплату получаю именно в этом банке, и у них хорошие условия для зарплатных клиентов, процентная ставка ниже. Тем более можно в кредит оформить до 5 миллионов, мне одобрили ту сумму, что мне и требовалась. Удобно, что для получения кредита требуется минимальный пакет документов. Обращалась в отделение 15 октября на ул. Усачева, 24. И отмечу обслуживание в банке, менеджер вежливый, детально проконсультировала по условиям кредита.

Хотели с супругой сделать ремонт в квартире, но в финансовом плане были загвоздки. Поэтому посовещались и решили рассмотреть вариант кредита. Так как зарплатная карта у меня Новикомбанка, с ним я соприкоснулся уже и по работе, то пришел на консультацию 2 октября к менеджеру именно сюда. Уже сидя за столом в офисе банка на ул. Усачева, я ознакомился подробно с условиями кредита, а также отметил, что можно погасить его досрочно, в таком случае будут пересчитаны проценты. В общем, консультация была инфомативна, менеджер грамотный и вежливый. Кредит мы всё-таки оформили (удивился, что справок понадобилось минимум, собрал их за полдня и рассмотрели за 6 дней), настроены на досрочное погашение.

Обратилась в банк за оформлением кредитной карты с лимитом 15000 рублей, заказывала ее онлайн. Давно имею дебетовую карту, так как получаю на неё зарплату, и оформляла здесь кредит по специальному предложению для зарплатных клиентов. Особенно нравится приложение - простое, удобное и приятное по дизайну. Когда карта была готова, 7 октября, меня пригласили в офис банка на Якиманской набережной. Персонал в банке вежливый, приняли меня вовремя. При получении карты сказали, что страховка карты идет в подарок. Обслуживанием в банке осталась очень довольна.

Год назад мы с женой обратились в отделение банка на Усачева за ипотекой. Рассматривали разные варианты, остановились на программе «Первичный рынок», так как подошла ставка 6%: не завышенная, в отличие от многих других банков. Персонал показался приятным, добросовестным. Рассказал сотрудник все доходчиво, всю нужную информацию донес быстро, оформление тоже не заняло много времени. Все было на руках, так как заранее уточняли по телефону, что может быть необходимо, пакет документов был небольшой. Обслуживание хорошее, в помещении чисто и уютно. За прошедший год проблем не было.

Обратилась в начале октября в Новикомбанк на ул. Усачева, поскольку он дает лучшую процентную ставку по ипотеке на мой ЖК Alia. Я быстро вышла на сделку и все оформила. Сотрудница банка подробно рассказала, что и как по ходу дела, посоветовала мне открыть дебетовую карту в банке, чтобы было проще вносить платежи. Рассказала мне про опции, которые можно подключить для получения большей выгоды при использовании их карты.

Не очень удобное часто виснувшее приложение

Заехал в офис банка на ул. Усачева в конце сентября узнать подробнее про кредит для физических лиц. Менеджер рассказала все подробности, рассказала про ставки, и ответила на все мои уточняющие вопросы. После проверки кредитной истории и запроса 9 октября мне одобрили 1 миллион рублей на покупку загородного дома, именно столько мне не хватало. Процентная ставка весьма выгодная, под 11% оформили, условия меня устроили. Сам офис чистый, сотрудники грамотные и легко объясняют, на понятном языке.