749 отзывов о банке «Новиком»

Мне нравится приложение этого банка, не много не привычно, а в целом отлично.

Я выбрала для себя Новикомбанк, потому что здесь очень удобный интернет банк. А так как я привыкла практически все покупки и платежи проводить именно через карту, то это мне необходимо. Тем более, я не замечала ни разу проблем с картой или задержек с выплатой зарплаты. 10 ноября я получила зарплату и пошла на обед. За него решила расплатиться картой как обычно. Но у меня это не получилось. В чеке было указано следующую информацию «Лимит операций по карте исчерпан». Единственное, что мне оставалось - это заплатить наличными (хорошо, что они у меня были). Я сразу же обратилась в колл-центр за консультацией.

15.11.2020 года я произвела последний платеж по ипотеке, которую оформляла на покупку дома. Оплата прошла успешно, и я решила пойти в банк за документами. Подошла к сотруднику Александру, объяснила всю ситуацию и предоставила чек об оплате. Он попросил ждать звонок из банка, когда все будет готово. К нашему удивлению, документы были готовы уже меньше, чем через неделю. Я пошла в отделение и получила все за 20 минут. Но когда я дома рассматривал документы еще раз, то заметила, что сотрудник подписался не в нужном месте. Я снова пошла в отделение банка к Александру. Он извинился за такую досадную ошибку и пообещал все оперативно исправить. Спустя 1 день сотрудник связался со мной и сообщил, что документы исправлены, и я могу их забрать. Я хочу поблагодарить сотрудника и руководство Новикомбанка за ответственность перед своими клиентами, и оперативность в решении вопросов.

Я узнал о Новикомбанке от их сотрудника, который часто приходит к нам на работу и рассказывает об услугах и условиях сотрудничества. Также мои коллеги имеют возможность в рабочее время, без отрыва от труда, проконсультироваться по любым, интересующим их, вопросам . это услуга «офис на работе»Я решил во время очередного его прихода оформить кредит. В этот раз к нам пришла специалист Екатерина. Она мне все подробно рассказала, и мы вместе выбрали кредитную программу. Затем мы рассчитали месячный платеж и подали заявку на его оформление.Но через 3 дня меня ожидало разочарование – мне отказали в выдаче кредита. Причиной была нехватка стажа на данном месте работы – должно быть 4 месяца и более, а у меня есть только 3. Сотрудница мне о таком нюансе не сказала, поэтому пришлось через месяц оформлять еще одну заявку. Ее мне одобрили. Это хорошо, что владелец земельного участка, который я захотела приобрести, согласился подождать столько времени.

На сколько бестолковый банк, на столько же и путёвая страница у них. Всё на своих местах

В Новикомбанке я обслуживаюсь уже более 2 лет (получаю здесь зарплату). Поэтому, когда у меня появилась довольно крупная сумма, то решил сделать вклад именно в этом банке, тем более за несколько дней до получки мне как раз позвонил сотрудник банка и предложил оформить депозит. Условия его мне очень понравились, а самое интересное – это ежемесячная выплата процентов по депозиту на карту. Получается, что я их храню в копилке и получаю дополнительный бонус – просто супер. Депозит свой я оформил достаточно быстро, и уже с того момента прошел год. К тому же, хочу отметить, что сервис и отношение к клиентам здесь на высоте. Сотрудница Жанна даже ради меня пожертвовала своим обеденным перерывом, так как узнала, что мне будет проблемой еще раз уйти с работы. Девушка объяснила мне все очень доступно, и у меня даже не возникло вопросов по депозиту. За 3 дня до истечения срока депозита мне пришло сообщение из банка, чтобы об этом напомнить. Несколько дней назад (10 ноября) я закрыл свой вклад и забрал деньги. Процедура заняла не более 15 минут. Спасибо за хорошее обслуживание.

В Новикомбанке я рефинансировала кредит. Дело в том, что меня пару месяцев назад вежливо “попросили” с работы в связи с сокращением штата на период пандемии. Никто о людях не думает, как им выживать, а тем более никого твои кредиты не волнуют. Хорошо, что сразу работу нашла, правда, менее оплачиваемую, но все-таки зарплату получила вовремя. На новой работе зарплату получаю в Новикомбанке.С банками тоже была беда: я всегда платила вовремя, просрочек не было, а в итоге – 3 банка отказало, мол, доходы небольшие, это ненадежно.А в Новикомбанке рефинансирование одобрили. Менеджер Дмитрий ещё и условия подобрал такие, что процент у меня меньше, чем по взятому раньше кредиту, получились (12% годовых против 14,5%). Знала бы раньше, пришла бы сюда изначально, жалко, что про этот банк только узнала, когда зарплату начала получать. Оформила в сентябре, внесла уже 2 платежа без задержек, вот такая вот “ненадежная”. Спасибо специалистам Новикомбанка за понимание и помощь.

Доброго дня!!Пытаюсь с 04.10.2020  произвести платеж за обучение ребенка, который учится в государственном ВУЗе.... Счет получателя открыт в Федеральном казначействе.В январе 2020 абсолютно такой же платеж прошел успешно и также через мобильное приложение. Но вот в октябре 2020 что-то случилось... Система выдает ошибку, предлагает внести в назначение платежа дополнительные реквизиты как для платежа через ГИС-ЖКХ. По факту неудачного платежа написал 04.10 в чат мобильного приложения. "Команда НОВИКОМБАНКа" ответила, что информацию приняли в обработку и мне сообщат, когда проблема будет решена. Через несколько дней попытался провести платеж еще раз и опять безуспешно и с такой же ошибкой и 08.10 та же команда мне ответила "...мы обязательно с Вами свяжемся. Пожалуйста, ожидайте обратную связь" и пожелали хорошего дня. Согласно рекомендациям Банка пытался повторить успешный платеж от января, набирал новый платеж, отправлял скрины ошибок, реквизиты платежа и пр., и пр., и пр. Под Хеллуин попробовал провести платеж, но также неудачно.... Возможно, нечистая сила внесла коррективы в работу мобильного приложения.....? В пятницу 13-го даже и не пытался.... "Humour noir" какой-то... Минули 40 дней, как Новикомбанк не смог провести платеж, а я уведомил Банк о проблеме. Очередная попытка платежа оказалась безуспешной..... Вроде и заплатить с другого банка тоже вариант, но проблема для Новикомбанка скорее всего системная и следует найти решение, не единичный же это случай?... Все-таки верю я в родной с 2011 года "опорный банк российской промышленности" и его способность решать маленькие, но важные для клиентов проблемы!!!....

Доброго дня!!Пытаюсь с 04.10.2020  произвести платеж за обучение ребенка, который учится в государственном ВУЗе.... Счет получателя открыт в Федеральном казначействе.В январе 2020 абсолютно такой же платеж прошел успешно и также через мобильное приложение. Но вот в октябре 2020 что-то случилось... Система выдает ошибку, предлагает внести в назначение платежа дополнительные реквизиты как для платежа через ГИС-ЖКХ. По факту неудачного платежа написал 04.10 в чат мобильного приложения. "Команда НОВИКОМБАНКа" ответила, что информацию приняли в обработку и мне сообщат, когда проблема будет решена. Через несколько дней попытался провести платеж еще раз и опять безуспешно и с такой же ошибкой и 08.10 та же команда мне ответила "...мы обязательно с Вами свяжемся. Пожалуйста, ожидайте обратную связь" и пожелали хорошего дня. Согласно рекомендациям Банка пытался повторить успешный платеж от января, набирал новый платеж, отправлял скрины ошибок, реквизиты платежа и пр., и пр., и пр. Под Хеллуин попробовал провести платеж, но также неудачно.... Возможно, нечистая сила внесла коррективы в работу мобильного приложения.....? В пятницу 13-го даже и не пытался.... "Humour noir" какой-то... Минули 40 дней, как Новикомбанк не смог провести платеж, а я уведомил Банк о проблеме. Очередная попытка платежа оказалась безуспешной..... Вроде и заплатить с другого банка тоже вариант, но проблема для Новикомбанка скорее всего системная и следует найти решение, не единичный же это случай?... Все-таки верю я в родной с 2011 года "опорный банк российской промышленности" и его способность решать маленькие, но важные для клиентов проблемы!!!....

Работают недавно и не без недостатков! Иной раз никак не можешь найти необходимую информацию.

Отличный банк, с очень выгодными условиями!Приятный персонал, отдельно хотелось бы отметить специалиста - Е.П., которая вела мой процесс по рефинансированию от А до Я, за что я очень сильно благодарен! В дальнейшем, я буду сотрудничать только с Новикомбанк, так как на 100% уверен в его надежности!

В Новикомбанк обратилась 1 октября за оформлением ипотеки. В отделении на ул. Усачева сразу понравилась приятная обстановка, видно, что все сделано для высокого уровня обслуживания клиентов. Там сразу меня спросили, что мне нужно и сразу направили к нужному менеджеру. Им оказалась знающая своё дело девушка Наталья. Она в деталях рассказала мне какие документы нужны, на все мои вопросы ответила. После сбора всего нужного оформил ипотеку с господдержкой.

Больше 5 лет являюсь клиентом Новикомбанка, но только в прошлом году в декабре смог в полной мере оценить банк и работу его сотрудников. До недавнего времени был зарплатным клиентом банка, а в прошлом году решили приобрести по ипотеке квартиру в ЖК ALIA. Оценили все варианты ипотеки, и в Новикомбанке условия предложили подходящие, по сравнению с другими банками, 5,85% с государственным участием. В отделении на ул. Усачева сами формальности заняли буквально две недели - специалист банка подробно все объяснил по телефону, все справки быстро подготовили, все без нервов и затрат времени. Все у нас получилось, квартиру уже получили, сейчас ипотеку погашаем по графику, работникам банка спасибо.

Очень не удобный функционал.

Добрый день! Являюсь клиентом банка больше пяти лет. Открыты счета в разных валютах, а также дебетная карта.  Много лет арендую банковский сейф "ячейку".  За все это время у меня никогда не возникало проблем с сотрудниками розничного блока. Всегда четко быстро, организованно. На днях необходимо было сделать перевод в европу. Вся операция при обращении в банк заняла не более двадцати минут. Огромную благодарность хочу выразить Управляющей допофиса Н-ой М. А. и всем ее сотрудницам за четкое и вежливое отношение к клиентам.  Спасибо!!!

Добрый день! Являюсь клиентом банка больше пяти лет. Открыты счета в разных валютах, а также дебетная карта.  Много лет арендую банковский сейф "ячейку".  За все это время у меня никогда не возникало проблем с сотрудниками розничного блока. Всегда четко быстро, организованно. На днях необходимо было сделать перевод в европу. Вся операция при обращении в банк заняла не более двадцати минут. Огромную благодарность хочу выразить Управляющей допофиса Н-ой М. А. и всем ее сотрудницам за четкое и вежливое отношение к клиентам.  Спасибо!!!

Брали в сентябре в Новикомбанке ипотеку под 8,6% годовых на покупку жилья с первоначальным взносом в 700 тысяч рублей. Обращались в отделение на Якиманской набережной, 2. Хочется поблагодарить персонал за то, что подобрали выгодные условия кредитования, проконсультировали по всем вопросам и помогли разобраться в сумме и графике платежей. Документы прозрачны, никто не торопил при оформлении, дали достаточно много времени на ознакомления. Платим теперь регулярно банку за долгожданное жилье!

Обратилась в Новикомбанк на Якиманской набережной для оформления зарплатной карты в начале лета 2020 года. Ждать общения с представителем не пришлось. Обслужили оперативно, лишнего не навязывали, только предложение оформить кредитку. Мне она была не нужна, но взяла, сейчас пригодилась. Понятно объяснили условия по карте и как пользоваться, какие есть бонусы. Минус – карту ждала более 2 недель, и это слегка не понравилось. Зато теперь активно ею пользуюсь. Подключила услугу кешбэк – откат радует. Через пару месяцев я случайно размагнитила карту, пришлось заказывать заново. Срочно получить не вышло – опять ждала долго. Хочется, чтоб над этим вопросом банк поработал. Не я одна это отметила, а так все хорошо.

Нужны были деньги на срочный ремонт квартиры, кредит взяла в Новикомбанк, т.к. зарплату получаю именно в этом банке, и у них хорошие условия для зарплатных клиентов, процентная ставка ниже. Тем более можно в кредит оформить до 5 миллионов, мне одобрили ту сумму, что мне и требовалась. Удобно, что для получения кредита требуется минимальный пакет документов. Обращалась в отделение 15 октября на ул. Усачева, 24. И отмечу обслуживание в банке, менеджер вежливый, детально проконсультировала по условиям кредита.

Хотели с супругой сделать ремонт в квартире, но в финансовом плане были загвоздки. Поэтому посовещались и решили рассмотреть вариант кредита. Так как зарплатная карта у меня Новикомбанка, с ним я соприкоснулся уже и по работе, то пришел на консультацию 2 октября к менеджеру именно сюда. Уже сидя за столом в офисе банка на ул. Усачева, я ознакомился подробно с условиями кредита, а также отметил, что можно погасить его досрочно, в таком случае будут пересчитаны проценты. В общем, консультация была инфомативна, менеджер грамотный и вежливый. Кредит мы всё-таки оформили (удивился, что справок понадобилось минимум, собрал их за полдня и рассмотрели за 6 дней), настроены на досрочное погашение.