671 отзыв о банке «Новиком»

Понравился жилой комплекс «A***», поэтому решил взять ипотеку. И как раз повезло, что я имею зарплатную карту в Новикомбанке. Условия подходят – 20 % от стоимости квартиры и на срок до 360 месяцев. Процентная ставка всего 6,5 %. Обратился в отделение банка. Менеджер увидела, что я их клиент, и сказала, что будет минимальный пакет документов. То есть у них все мои данные и реквизиты уже есть. Обслужили на 5+, оформили договор юридически правильно (проверял мой юрист). Чтобы я не запутался, оператор подробно расписала схему погашения ипотечного кредита. Но мне не понравилось, что пришлось ожидать чуть больше недели и за это время мой персональный менеджер ни разу не перезвонил. Когда была назначена встреча, я приехал своевременно, но пришлось прождать лишние полчаса, так как оператор еще не закончил дела с предыдущим клиентом.

Я живу в Екатеринбурге и Москве (по роду работы). Зарплатную карту выдали в Новикомбанке. Сразу подключила услугу смс-оповещения на все операции. Время шло, а смс не приходили. Я отправилась в офис с намерением серьезно поругаться. Менеджер начала проверять и настроила заново эту функцию. Спасибо огромное. Оказывается, причина была в том, что мой оператор связи (Мотив) блокировал эти смс-сообщения, так как не обслуживал “чужой” регион. Дело в том, что в Краснодаре Новикомбанка нет, поэтому оператор связи распознает его в качестве неизвестного абонента. Вы только представьте, какую колоссальную работу провела менеджер, чтобы узнать причину и потом наладить смс-оповещение. С другой стороны, она могла бы не тратить столько сил и времени, но она постаралась. Поэтому благодарю за ответственность, профессионализм и понимание.

Обратились в единственный офис в городеРыбинске за потребительским кредитом на покупку земельного участка -не стали рассматривать другие банки,т.к.зарплатная карта именно этого банка.Остались довольны качественным  и оперативным обслуживанием!Благодарим сотрудников банка!Процветания и многих лет на финансовом трудовом поприще .

Решил взять квартиру в ипотеку. Обратился в Новикомбанк. 12.06.2020г. я пришел на консультацию к персональному менеджеру от банка, воспользовавшись услугой «Офис на работе». Сотрудник банка предоставил мне полную информацию по кредитованию, принял мою заявку на получение ипотеки, сказав, что ее рассмотрят в течение пяти рабочих дней и сообщат. Но прошло больше недели, а никакой обратной связи не было! Персональный менеджер отвечал, что вопрос еще не рассмотрели, необходимо подождать. Позвонил в колл-центр, желая узнать судьбу моей заявки, и оператор сказал, что она до сих пор находиться в обработке. Я сказал менеджеру, что хочу отменить свою заявку, и оформить ипотеку в другом банке. Уже через полчаса сотрудник позвонил мне, и сказал, что заявку рассмотрели и одобрили. Оформление заняло минимум времени, сделку провели удачно, теперь у нас своя квартира! Но 1 балл снимаю за то, что долго рассматривали заявку.

О кредитных продуктах Новикомбанка узнала от коллеги. Зашла на сайт и выбрала подходящий вариант. Заявку оставила в онлайн режиме. Через пару дней мне перезвонили и пригласили посетить офис для подписания договора. И даже время конкретное назначили, чтобы не стоять в очереди (вот это сервис, я понимаю). К сожалению, меня не отпустили с работы и опоздала почти на 2 часа. Прибежала перед самым закрытием (оставалось 15 минут). Извинилась. Менеджер, несмотря на то, что уже пора закрываться, все равно взялась за мой договор. Мы задержались еще на полчаса (а вместе с нами кассир, еще пару человек), поэтому банк в этот день работал дольше обычного. Такое отношение мне по душе. Действительно видно, что к каждому клиенту по-человечески и с индивидуальным подходом. Выражаю благодарность за высокое качество обслуживания.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Вчера я потеряла зарплатную карту вместе с кусочком бумаги, на котором был написан пин-код. Чтобы уберечь себя от кражи денег, решила заблокировать карту. Позвонила для этого на горячую линию 8-800-250-70-07. Ответили мне достаточно быстро, прождала всего минут 10. Оператор задал уточняющие вопросы и заблокировал карту. Проблема была решена, чужие не получили доступ к деньгам. Звонок на горячую линию оказались действительно эффективным, хотя вначале я в этом сомневалась и была уверена, что придется искать ближайшее отделение.Позже я открыла новую карту, уже посетив банковское учреждение. Это также сделали быстро. Очередей в помещении не наблюдала. Менеджер справился со своей задачей минут за 15.

Открыл в апреле в Новикомбанке вклад. Долго искал финансовое учреждение, которое меня устраивало бы по качеству обслуживания, надежности и уровню процентов. Честно скажу, что во многом ориентировался на отзывы. В итоге все-таки решил открыть там вклад Фаворит 12,25 на 367 дней. Оформлять хотел онлайн, так как не хотелось ходить по общественным местам в период карантина. Но у меня не получилось это сделать. Позвонил в контакт-центр, мне ответили, что первый вклад возможно сделать, только лично присутствуя, если раньше счетов у меня там не было. Поэтому я пришел в банковское отделение, немного подождал, пока освободиться менеджер, и довел дело до конца. Я рад, что вопрос решился быстро, что консультант по телефону четко рассказал, куда идти и какие документы с собой брать. Процедура оформления заняла не больше 15-20 минут.

Являюсь клиентом Новикомбанка давно, поэтому за кредитом отправился сюда же. Менеджер подробно рассказала, какие документы нужно, я их быстренько собрал и принес. Подали заявление. Был уверен, что получу, так как зарплату через них переводят и им видно, что я платежеспособный. К сожалению, отказали и даже не объяснили причину, что мне и не понравилось. Потом я поговорил с компетентным человеком, и он объяснил, что банки никогда не называют причину отказа. Но он сказал, что, значит, у меня где-то есть долг. И тут я вспомнил, что есть кредитка с другого банка. Кредит погашен, но минус идет из-за того, что не платил за обслуживание ГОЛД. В любом случае за хорошее отношение и проведенную работу спасибо оператору. После того, как погасил минус, снова обратился в Новикомбанк, рассказал ситуацию и мне посоветовали подождать пару недель. Так и сделал. В этот раз повезло, кредит дали.

Я уже привык оплачивать онлайн все, что можно оплатить таким способом. Это чрезвычайно удобно. В Новикомбанке у меня открыта зарплатная карта. После получения зарплаты я всегда оплачивал счета. Но в июне у меня не получилось это сделать, я пробовал много раз, платежи все не проходили. Затем мне написали, что лимит операций исчерпан. Я, конечно, подозревал, что причина может быть техническая, но все же решил перепроверить это. Мало ли, а вдруг у меня какие-то проблемы с картой.Позвонил в контакт-центр, мне быстро ответили, проверили информацию по карте, сообщили, что причина неудач действительно технический сбой. Были временно ограничены основные онлайн-сервисы. Примерно через час работа сайта была восстановлена, я смог провести все операции. Благодарен работникам контакт-центра за быстрый ответ и вежливое разъяснение.

Решил взять квартиру в ипотеку. Обратился в Новикомбанк. 12.06.2020г. я пришел на консультацию к персональному менеджеру от банка, воспользовавшись услугой «Офис на работе». Сотрудник банка предоставил мне полную информацию по кредитованию, принял мою заявку на получение ипотеки, сказав, что ее рассмотрят в течение пяти рабочих дней и сообщат. Но прошло больше недели, а никакой обратной связи не было! Персональный менеджер отвечал, что вопрос еще не рассмотрели, необходимо подождать. Позвонил в колл-центр, желая узнать судьбу моей заявки, и оператор сказал, что она до сих пор находиться в обработке. Я сказал менеджеру, что хочу отменить свою заявку, и оформить ипотеку в другом банке. Уже через полчаса сотрудник позвонил мне, и сказал, что заявку рассмотрели и одобрили. Оформление заняло минимум времени, сделку провели удачно, теперь у нас своя квартира! Но 1 балл снимаю за то, что долго рассматривали заявку.