Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Хотелось бы предостеречь от открытия счетов в данном банке. Мы к ним обратились больше месяца назад и до сих пор не можем открыть счет.   Тягомотина с документами УЖАСНАЯ !!!Требуют письмо о деловой репутации от одного из клиентов банка. А как ее предоставить если мы только начинаем работать?! От банка партнера осуществляющего РКО такое письмо также не получить, хотя у нас Сбербанк - говорят - есть стандартный набор справок - отсутствие картотеки, наличие ссудной задолженности и т.д. но не "Письмо о деловой репутации" - "нет не даем не слышали". Замкнутый круг.  Потребовали заполнить кучу заявлений, писем, анкет ....... И вот когда все предоставлено в отделение на вопрос когда откроют счет - " не знаем, еще замечания будут" Бинго!   А из замечаний повеселило два:В заявлении необходимо указать сумму с копейкамиВ заявлении необходимо заполнять один символ- одна клеткаПросто МЕЧТА а не банк !!! В общем по доброй воле НИКОГДА больше не свяжемся с данным банком ни никому не советуем. Руководству в Москве рекомендуем обратить внимание на работу отделения в Екатеринбурге или пересмотреть правила работы с клиентами. Вы все таки созданы для удобства клиентов я надеюсь.

Вчера я потеряла зарплатную карту вместе с кусочком бумаги, на котором был написан пин-код. Чтобы уберечь себя от кражи денег, решила заблокировать карту. Позвонила для этого на горячую линию 8-800-250-70-07. Ответили мне достаточно быстро, прождала всего минут 10. Оператор задал уточняющие вопросы и заблокировал карту. Проблема была решена, чужие не получили доступ к деньгам. Звонок на горячую линию оказались действительно эффективным, хотя вначале я в этом сомневалась и была уверена, что придется искать ближайшее отделение.Позже я открыла новую карту, уже посетив банковское учреждение. Это также сделали быстро. Очередей в помещении не наблюдала. Менеджер справился со своей задачей минут за 15.

Открыл в апреле в Новикомбанке вклад. Долго искал финансовое учреждение, которое меня устраивало бы по качеству обслуживания, надежности и уровню процентов. Честно скажу, что во многом ориентировался на отзывы. В итоге все-таки решил открыть там вклад Фаворит 12,25 на 367 дней. Оформлять хотел онлайн, так как не хотелось ходить по общественным местам в период карантина. Но у меня не получилось это сделать. Позвонил в контакт-центр, мне ответили, что первый вклад возможно сделать, только лично присутствуя, если раньше счетов у меня там не было. Поэтому я пришел в банковское отделение, немного подождал, пока освободиться менеджер, и довел дело до конца. Я рад, что вопрос решился быстро, что консультант по телефону четко рассказал, куда идти и какие документы с собой брать. Процедура оформления заняла не больше 15-20 минут.

Являюсь клиентом Новикомбанка давно, поэтому за кредитом отправился сюда же. Менеджер подробно рассказала, какие документы нужно, я их быстренько собрал и принес. Подали заявление. Был уверен, что получу, так как зарплату через них переводят и им видно, что я платежеспособный. К сожалению, отказали и даже не объяснили причину, что мне и не понравилось. Потом я поговорил с компетентным человеком, и он объяснил, что банки никогда не называют причину отказа. Но он сказал, что, значит, у меня где-то есть долг. И тут я вспомнил, что есть кредитка с другого банка. Кредит погашен, но минус идет из-за того, что не платил за обслуживание ГОЛД. В любом случае за хорошее отношение и проведенную работу спасибо оператору. После того, как погасил минус, снова обратился в Новикомбанк, рассказал ситуацию и мне посоветовали подождать пару недель. Так и сделал. В этот раз повезло, кредит дали.

Я уже привык оплачивать онлайн все, что можно оплатить таким способом. Это чрезвычайно удобно. В Новикомбанке у меня открыта зарплатная карта. После получения зарплаты я всегда оплачивал счета. Но в июне у меня не получилось это сделать, я пробовал много раз, платежи все не проходили. Затем мне написали, что лимит операций исчерпан. Я, конечно, подозревал, что причина может быть техническая, но все же решил перепроверить это. Мало ли, а вдруг у меня какие-то проблемы с картой.Позвонил в контакт-центр, мне быстро ответили, проверили информацию по карте, сообщили, что причина неудач действительно технический сбой. Были временно ограничены основные онлайн-сервисы. Примерно через час работа сайта была восстановлена, я смог провести все операции. Благодарен работникам контакт-центра за быстрый ответ и вежливое разъяснение.

Решил взять квартиру в ипотеку. Обратился в Новикомбанк. 12.06.2020г. я пришел на консультацию к персональному менеджеру от банка, воспользовавшись услугой «Офис на работе». Сотрудник банка предоставил мне полную информацию по кредитованию, принял мою заявку на получение ипотеки, сказав, что ее рассмотрят в течение пяти рабочих дней и сообщат. Но прошло больше недели, а никакой обратной связи не было! Персональный менеджер отвечал, что вопрос еще не рассмотрели, необходимо подождать. Позвонил в колл-центр, желая узнать судьбу моей заявки, и оператор сказал, что она до сих пор находиться в обработке. Я сказал менеджеру, что хочу отменить свою заявку, и оформить ипотеку в другом банке. Уже через полчаса сотрудник позвонил мне, и сказал, что заявку рассмотрели и одобрили. Оформление заняло минимум времени, сделку провели удачно, теперь у нас своя квартира! Но 1 балл снимаю за то, что долго рассматривали заявку.

Давно мечтала о квартире, благодаря Новикомбанку наконец купила собственное жилье. В этом банке до недавнего времени держала два депозита. Для оформления ипотеки рассматривала несколько банков, но здесь выгодное предложение – жилой комплекс «Alia». Изучив все нюансы, решила, что это самый подходящий для меня вариант. Заявку и документы подавала на работе, персональный менеджер Валерия очень мне помогла, благодаря ей я быстро собрала все необходимые бумаги, с первого раза получила положительный ответ. Когда пришло время заключать сделку на покупку квартиры, я находилась у родителей в Пензе, не было возможности срочно приехать в Москву. Большое спасибо Валерии и специалистам банка за помощь в получении ипотеки!

В марте этого года наше предприятие перешло на зарплатный проект в этот банк. По началу опасался, банк не известный, офис в городе один, банкоматов очень мало. Но карту получил. Начал пользоваться и оказалось все более чем неплохо! Наличные без комиссии в любом банкомате (снимал деньги в Крыму через РНКБ и Генбанк - комиссии нет), кэшбэк каждый месяц на счет. Возникла сложность с безналичным переводом, позвонил менеджеру Светлане С. - вопрос решился за считанные минуты! Вообщем чувствуется, что ребята отлично работают! Все четко и по делу! Главное чтобы так и оставалось

В марте этого года наше предприятие перешло на зарплатный проект в этот банк. По началу опасался, банк не известный, офис в городе один, банкоматов очень мало. Но карту получил. Начал пользоваться и оказалось все более чем неплохо! Наличные без комиссии в любом банкомате (снимал деньги в Крыму через РНКБ и Генбанк - комиссии нет), кэшбэк каждый месяц на счет. Возникла сложность с безналичным переводом, позвонил менеджеру Светлане С. - вопрос решился за считанные минуты! Вообщем чувствуется, что ребята отлично работают! Все четко и по делу! Главное чтобы так и оставалось

Доброе утро! У нас недавно в городе Рыбинске открылось отделение Новикомбанка. Мое предприятие переходит к ним на зарплатный проект.Мы очень довольны обслуживанием данного банка. Особенно классно придумано банк на работе. Специалисты просто супер, быстро решают все мои вопросы и вопросы коллег прямо на работе. Карты выдавали нам в цехн. Все объясняли просто ,доходчиво....условия просто супер....особенно мне очень понравилось получить кредит без страховки под низкую ставку. Спасибо,что есть теперь такой банк у нас в городе с таким обслуживанием. Работа организованна граммотно.

Работаю на ПАО "О****" в г. Рыбинске. Всех принудительно наплевав на закон пытаются перевести на этот банк, угрожают увольнением и последствиями. Поставили кучу "переносных" офисов на территории предприятия и очередями заставляют работников оформлять карты, говоря им что иначе не будут получать отпускные.  Очевидно, заключен какой-то договор что бы раздуть клиентскую базу или что-то в этом роде. В общем и целом, из-за этого "Банка" придётся менять работу, т.к. уступать не собираюсь такой агрессивной политике.

НПО Сатурн перешёл из ВТБ24 на зарплатный проект к НовикомБанку, на работе стали жестко прессовать переходом на НовикомБанк, но в городе 1 офис и 2 банкомата (в этом офисе). Меня устраивает нынешний банк и менять, брать вторую карту в угоду чьих показателей клиентской базы я не собираюсь. Хотите много клиентов, берите качеством услуг. Уловки в стиле: "не возьмешь карту, подставишь директора, а он тебе такое не забудет", и намёки про полгода без премии...  Завтра обещают разговор с зам директора, если не возьму карту.

Я клиент Новикомбанка с 2019 года, держу здесь вклад. Не так давно сотрудникам моего предприятия выдали новые карты, международные MasterCard. С активацией проблем не было, зарплата тоже пришла вовремя, но у меня не получилось провести один платеж. Хотел отправить определенную сумму родственнику в Казахстан на карту их местного банка, операция сначала зависла, а потом отклонилась системой. С этой проблемой обратился на горячую линию банка. Решить ее сразу не удалось, по инструкции оператора я повторил попытку, платеж снова не прошел. Исправили ситуацию на следующий день. Мне позвонил специалист, дал несколько рекомендаций и прислал в чат скриншоты, благодаря которым у меня получилось провести эту операцию. Сейчас все работает отлично, активно пользуюсь картой, проблем пока нет.Сотрудникам горячей линии спасибо за помощь и индивидуальный подход!

Тщательно выбирал банк для открытия вклада. В Новикомбанке одно время получал зарплату, сейчас сменил работу, зарплату получаю на другую карту, но услуги этого банка меня устраивают, качество обслуживания достойное, поэтому решил открыть вклад здесь.Обращался в офис по улице Усачева в Москве, меня обслуживала специалист Мария, грамотный и опытный сотрудник, сразу видно. Вклад открыл без проблем, но долго, рассчитывал потратить минут 15-20, а просидел в офисе более 40 минут. Другие сотрудники офиса постоянно отвлекали Марию, неоднократно обращались с вопросами, поэтому менеджер и не смогла обслужить меня быстро. Это, наверное, единственный минус, из-за которого я не могу поставить банку высшую оценку. Больше пока придраться не к чему. Условия по вкладам выгодные, могу рекомендовать услуги Новикомбанка.

Недавно оформил кредит в Новикомбанке. Давно являюсь их клиентом, поэтому сразу обратился сюда. Подготовил все документы, был уверен в успехе, но получил отказ. Причину, конечно не объясняют, поэтому пришлось разбираться самостоятельно. Обратился за консультацией к персональному менеджеру нашего предприятия, Екатерине, с надеждой, что она что-то подскажет, все-таки специалист опытный. Екатерина сделала несколько предположений, спросила, нет ли у меня кредитной карты. Как оказалось, вся проблема была именно в кредитке, которую я вроде как закрыл, но не совсем. Кредитная карта другого банка была все еще активна, хотя я подавал заявку на ее аннулирование, и на ней даже был небольшой долг, около 100 рублей. С картой разобрался, после чего подал заявку на кредит повторно, получил положительный ответ.  Благодарен менеджеру за подсказку!

Я более четырех лет была клиентом в Новикомбанке, недавно вышла на пенсию, получаю ее в другом банке, но услугами Новикомбанка пользуюсь до сих пор. После продажи дачи открыла здесь депозит. Для оформления договора обратилась в московский офис по Якиманской набережной. Специалист Наталья уделила мне достаточно времени, рассказала об условиях вклада для пенсионеров, очень выгодные предложения, меня все устраивает. Оказалось, что я взяла с собой все документы кроме пенсионного удостоверения. Хорошо, что менеджер не заставила меня кататься по городу туда-сюда или не предложила приехать завтра. Девушка посмотрела мои паспортные данные и сказала, что паспорта достаточно.Депозит открыли в течение 20 минут, никаких проблем. Благодарю менеджера за индивидуальный подход, качественное и быстрое обслуживание!

Я клиент Новикомбанка с 2018 года, с недавнего времени еще и вкладчик. Открыл два депозита. Сделать вклады порекомендовала персональный менеджер компании, где я работаю, предложила выгодные варианты, все просчитала и подробно рассказала. Условия устраивают, ставки выше, чем во многих других банках, а также есть возможность каждый месяц получать проценты по вкладу на зарплатную карту, что очень удобно.Оформление вкладов заняло минимум времени. Я заранее договорился о встрече с персональным менеджером, меня вовремя приняли и быстро обслужили. Также могу отметить положительную работу специалистов горячей линии. Недавно были проблемы с переводом онлайн, платеж завис. А мне надо было срочно перевести деньги. Позвонил в техподдержку оператор решил проблему буквально за 10 минут.

Я клиент Новикомбанка с 2018 года, с недавнего времени еще и вкладчик. Открыл два депозита. Сделать вклады порекомендовала персональный менеджер компании, где я работаю, предложила выгодные варианты, все просчитала и подробно рассказала. Условия устраивают, ставки выше, чем во многих других банках, а также есть возможность каждый месяц получать проценты по вкладу на зарплатную карту, что очень удобно.Оформление вкладов заняло минимум времени. Я заранее договорился о встрече с персональным менеджером, меня вовремя приняли и быстро обслужили. Также могу отметить положительную работу специалистов горячей линии. Недавно были проблемы с переводом онлайн, платеж завис. А мне надо было срочно перевести деньги. Позвонил в техподдержку оператор решил проблему буквально за 10 минут.