749 отзывов о банке «Новиком»

На работе предприяте отказалось от зарплатного проекта в Сбербанке. Выдали всем карты Новикомбанка. Ну ладно, подумал я, будем пользоваться этим. Три месяца переводил с Новикомбанка деньги в Сбербанк через СБП, для оплаты ипотеки. Комуналку платил в Новикомбанке. Вчера сделал перевод через СБП с ожиданием мгновенного перевода, а деньги как пишут приходят в течении 15сек. Прошло 20 мин денег нет. В приложении Новиком банка висит надпись "обработка".  Обратился в чат техподдержки. Ответили что всё передали в специальный отдел, ждите. На вопрос сколько ждать? Ответили тоже-самое. На сегодняшний день имею просрочку за ипотеку в Сбербанке, так-же хотел сделать большую покупку(была договорённость с человеком).Так как сегодня суббота, не думаю что банк что то решит до понедельника. Выходные удались спасибо Новикомбанку. В понедельник пойду в Сбербанк оформлять новую карту и писать заявление на перевод зарплаты в Сбербанк.

Платежи совершить, мягко говоря, сложно, постоянно выскакивающая надпись "понятно" - альтернативы НЕТ. На самом деле ничего не понятно и что делать???? Техподдержки (чата) нет, не охота пользоваться :(

Я обслуживаюсь в банке Новиком в Москве на Якиманской набережной. Там я переоформляла зарплатную карту, когда потерял свою, и там же оформила вклад. Мне срочно понадобились деньги, и я решила снять из депозита. Но оказалось, что досрочно без заявки мне его никто не мог выдать, надо ждать 3 дня. Увидев мое огорчение, сотрудница Екатерина предложила свою помощь, она пообещала все уладить до завтрашнего дня. У нее должно получится, так как я уже достаточно длительное время обслуживаюсь в этом банке. И действительно, на следующий день после обеда я получила свои деньги. Спасибо сотрудникам за помощь!

Мы с женой давно мечтали о своем доме, но денег естественно на покупку не хватало. Я решил оформить ипотеку в банке Новиком, отделение которого находится в Москве по улице Усачева. Все прошло «как по маслу», мне быстро одобрили заявку. Но главное случилось с выбором дома. Я связался с продавцом, взял у него все документы и их копии с собой в банк, там сотрудница их внимательно рассмотрела и увидела несоответствие документов на право собственности и копий на жилье. Я стал звонить продавцу, тот оскорбил меня, а затем больше не поднимал трубку. Я нарвался на мошенника, и мог потерять все деньги. Сейчас мы подобрали квартиру в многоэтажке, и приобрели его у честного человека.

23 января 2021 года в нашей семье случилось пополнение жена родила дочку. Мы еще до ее рождения собирали денежку, и решили оформить депозит и положить все до ее 18-тилетия. Я обратился в банк Новиком, отдедение которого находится в Москве на улице Усачева. Здесь я часто осуществляю различные операции, и обслуживание здесь мне всегда нравилось. Я пришед в банк, рассказал сотруднице Наталье о том, что хочу сделать. Но женщина мне посоветовала сделать иначе. Она подсказала не класть деньги на депозит, а лучше купить инвистиционные монеты. Это на много выгоднее, так как монеты со временем подорожают, и потом их всегда можно продать. Я так и сделал.

Являюсь держателем зарплатной карты этого банка. 2 раза обращался за потребительским кредитом, разница между обращениями примерно 1 год. 1-й раз ждал рассмотрения 5 дней-в итоге отказали без объяснения причины отказа. 2-й раз ждал одобрения кредита 7 дней! Сотрудник банка даже не соизволила сообщить о результатах рассмотрения кредита банком! Пришлось самому звонить. Менеджер банка К-ва Зульфия. Не стоит связываться с этим банком по получению кредита. Потеряете время.

Я пользуюсь зарплатной картой от банка Новиком. Также с ее помощью я оплачиваю коммунальные услуги. И 22 января, подошел день оплаты за услуги ЖКХ. Я всегда плачу этого числа. Я ввела все данные, сумму и провела платеж, но он так и не прошел. Я повторила свою покупку, но результат был тот же. Я сразу позвонила в колл-центр, менеджер попросила меня посмотреть в интернет банке причину отказа в оплате. Но перед этим она еще спросила, не совершала ли я в этот день нигде оплату картой. Я вспомнила, что в магазине платила за покупки картой. Тогда менеджер мне объяснила, что у меня превышен лимит платежей на сегодня, и поэтому я не могу отправить деньги за услуги. Все кончилось отлично – мне повысили лимит, и я успешно оплатила счета ЖКХ.

Уже полтора года держу свои деньги от продажи квартиры в Новиком. За это время заметил следующие моменты: проценты начисляются исправно, каждого 10 числя месяца. Раньше были проблемы с получением доступа к ним, ведь на счет они «капали», но реально на карте их не было, приходилось ждать 2-3 дня. Несколько раз писал об этом в обратную связь и чат, отвечали, что идет модернизация системы. И вот уже полгода никаких сбоев нет, зачисление на карту день в день. Молодцы, что работаете над улучшениями!

Я уже год нахожусь в декретном отпуске, и моя зарплатная карта (в банке Новиком) пока просто лежит в кошельке, только иногда моя тетя отправляет мне на нее деньги. 2 недели назад, 11 января мне поступил звонок из банка. Менеджер Дарья сообщила, что у меня заканчивается срок действия карты, новая может быть изготовлена в течение 2 недель. Для меня было новостью окончание срока карты. Но еще большим сюрпризом было то, что спустя 10 дней, 21 января, мне снова позвонила менеджер. Она сообщила, что карта будет готова во вторник, и девушка ожидает меня получить ее. Карту получила. Сервис в банке отличный.

Я пользуюсь услугами Новиком уже 3 года, за это время оформлял карту кредитную и дебетовую, оформлял потребительский займ. А на данный момент имею вклад. За это время каждый визит сопровождается приятными впечатлениями: сотрудники доброжелательные, улыбчивые, всегда четко выполняют свои задачи. Мне нужно было в начале января снять часть денег со вклада, и сотрудница Алина помогла ускорить процесс, мне не пришлось ждать 3 дня, уже на следующий необходимая сумма пришла на карту.

Самый удачный банк, являюсь держателем зарплатой карты. Когда переводили зарплату в этот банк пришёл менеджер и обещал золотые горы- ипотека, кредиты и т.д. В итоге ни кредитов ни ипотеки, приложение банка сырое, ЖКХ интернет не оплатить, постоянно профилактика, перевести денег кому-нибудь на карту минут 10 нужно потратить и то не сразу получается. А сегодня банкомат съел карту, позвонил на горячую линию, карту заблокировали, НО чтобы заказать перевыпуск нужно посетить отделение банка и написать заявление, карта выпускается 7 дней, банк работает с понедельника по пятницу, а сегодня суббота. В понедельник должны перечислить аванс, но получить его я не смогу, так как карты нет и перевести его через приложение на другую карту, как выяснилось тоже не получится, придется ехать в банк в другой конец города, так как в банке возле работы нет денежного хранилища. ВКрайне не рекомендую. Буду возвращаться в банк который обслуживал нас раньше.

Сырые приложения еще очень долго дорабатывать.

Банком была заблокирована возможность проведения интернетоплат сразу  в связи с наступлением 45летия, невзирая на то, что документы на замену паспорта принимаются только на следующий за ДР день, что на замену паспорта дается целый месяц и то, что это были выходные дни. Доставили много неудобств. Банк крайне не рекомендую.

банком была заблокирована возможность проведения интернетоплат сразу в связи с наступлением 45летия, невзирая на то, что документы на замену паспорта принимаются только на следующий за ДР день, что на замену паспорта дается целый месяц и то, что это были выходные дни. Доставили много неудобств. Банк крайне не рекомендую.

Хочу положительно отметить сотрудника Дополнительного офиса «Якиманка» АО АКБ «НОВИКОМБАНК» по адресу 119180, г. Москва, Якиманская наб., д. 2 специалиста Джиргал.Я не заметил на сайте банка, что данное отделение работает до 17:00. Совершенно случайно я попал в отделение уже в 17:20. Специалист Джиргал спросила меня, чем она может мне помочь. Мне нужно было получить выписку по счету с печатью банка. Она объяснила, что отделение уже закрыто. Но так как я торопился и в начале приехал в Головной офис АО АКБ «НОВИКОМБАНК» 119180, г. Москва, ул. Полянка Большая, д.50/1, стр.1. Джиргал согласилась мне помочь. Времени у неё это заняло менее 5 минут. Я благодарю специалиста Джиргал за профессионализм и лояльность к своим клиентам банка. Качество сервиса в этом отделении благодаря профессиональной работе сотрудников и руководителя Дополнительного офиса «Якиманка».

Пусть поучатся у сбера как оформлять и работать с физ .лицами. отвратительное организация банковских услуг.

Обратилась в Новикомбанк, чтобы оформить дебетовую карту. Обслужили хорошо. Внимательный и компетентный менеджер Екатерина ответила на все мои вопросы. Также она рассказала об услугах пользования картой, каковы мои действия при ее потере. Вместе с Екатериной детально изучили договор, так сказать «от и до», после чего оперативно заполнили необходимые данные и подписали все бумаги, причем для этого понадобился только паспорт. Екатерина предложила сразу подключить услугу СМС-информирования, чтобы оперативно получать данные об использовании средств на карте. А также подключить программу «Кэшбэк» к карте и рассказала обо всех ее возможностях. Я, естественно, согласилась. Карта пришла в указанный срок. Екатерина мне позвонила и сказала, что я могу прийти и забрать ее. Благодарна за качественную работу и хорошее отношение!

Пришла в банк получить информацию о потребительском кредите. Очереди к менеджеру не было, принял меня специалист Дмитрий. Ненавязчивый, вежливый молодой человек проконсультировал о ставке, документах, сроках. Оказалось, что для получения кредита нужен минимальный пакет документов. Назначили дату и время для подачи документов на кредит. В целом сложилось доверительное и положительное впечатление о банке.

В банк пришла взять кредит, так как немного не хватало, чтобы наконец-то купить квартиру. Думала и об ипотеке, но в моем случае менеджер сказал, что проще оформить потребительский кредит, меньше бумаг. Да и срок – год, а может и быстрее получится выплатить. Ждать пришлось минут 20, все не могли распечатать документы предыдущему клиенту, что-то с принтером. А вот у меня весь процесс занял минут 30, решение пришло быстро (доход высокий и стабильный). Попросила менеджера поставить дату платежа на нужное мне число – без проблем. Плюс узнала, что можно получать кэш-бек по карте, если рассчитываться в ресторанах, кафе и т.д., выгодно.

Наша организация имеет зарплатный проект с Новикомбанком, и мне пришлось оформить карту в этом банке. Выявила для себя преимущества этой карты. Например, ей можно оплачивать проезд в общественном транспорте. Мне подключили опцию «Кэшбек» и теперь возвращается 5% от суммы покупок. Мелочь, а приятно. По обслуживанию претензий нет, заявку на карту обработали быстро.