702 отзыва о банке «Новиком»

Быстрое и четкое обслуживание: пришла за получением процентов по вкладу - все быстро выдали, очень удобно, т.к. прошло полсрока вклада - выдали проценты, вторую часть получу в летом. Я и вклад наверно буду оставлять в Новикоме, так как они точно предложат что-нибудь интересное.. В кассе также не так давно покупала доллары: все быстро, без очередей, курс выгодный и разные номиналы купюр (нужны были помельче). Сложилось устойчивое приятное впечатление от посещения офиса Банка и от работающих там сотрудников.

Являюсь держателем зарплатной карты Новикомбанка в г. Нижний Новгород. Недавно потребовались деньги на покупку автомобиля, по совету коллег я подошел к сотруднику вашего Банка в день ее присутствия на нашем предприятии, получил подробную консультацию и расчет суммы ежемесячного платежа и переплаты, заполнил заявление и уже на следующей неделе получил кредит на карту. Радует ежемесячное автоматическое списание с карты и возможность досрочного погашение без комиссии, хотя вроде для Банка это должно быть не выгодно. Остался доволен, буду пользоваться и в дальнейшем услугами вашего Банка.

Открыл 11.04.2017г вклад под 8,1% положил 1 000р, застолбил ставку, хотел положить крупную сумму, но не получилось. Прошел год и сегодня 11.04.2018г заехал в НОВИКОМБАНК, сказал - вклад закрываю, деньги снимаю. Дали расходный ордер №1564, в нем просто 1 000р, а где 81р дохода по процентам? Обнаружил в машине, возвращаться не стал. Короче 1 000р положил, через год 1000р забрал. На 81р кинули) Хорошо, что я туда 1 млн 400 тыс не закинул, вот пролетел бы.. Договор №01127 от 11.04.2017г

Всем доброго дня! Хочу поделиться своим отзывом. У меня зарплатная карта Новикомбанка с 2012г. в Самарском офисе. и за все время как являюсь клиентом у меня не возникло ни одной проблемы ни с картой, ни с сотрудниками банка. Более того, за 6 лет я даже не был у них в офисе!!!! поскольку все вопросы решались у меня на рабочем месте: выдали карту, два раза терял карту, оба раза привозили на работу. Ребята, у меня жена получает зарплату в СБЕРЕ и как-то возникла проблема с картой, так вот искали всем миром где эта новая карта, готова ли и т.д. и в довершение 2 часа убитого времени в очереди!!!Это еще не все. В декабре 2017 я брал кредит в Новикомбанке и что приятно, НЕТ навешивания всяких ненужных мне страховок, от которых у меня все коллеги и друзья просто шарахаются. Попробуй зайти в любой другой банк, вам там сразу толкают ижс, паи, страховая защита, тжс и т.д. и т.п. и пока ты слушаешь все эти вызубренные тексты о преимуществах страховок, забываешь зачем пришел. И если что-то проморгал и не прочитал мелкий текст, то в графике по кредиту платеж по страхованию от моей смерти!!! В Новикомбанке этого нет и меня это очень даже устраивает. Данный отзыв не является агитацией, это просто мое мнение о банке, основанное на  личном опыте.

Всем доброго дня! Хочу поделиться своим отзывом. У меня зарплатная карта Новикомбанка с 2012г. в Самарском офисе. и за все время как являюсь клиентом у меня не возникло ни одной проблемы ни с картой, ни с сотрудниками банка. Более того, за 6 лет я даже не был у них в офисе!!!! поскольку все вопросы решались у меня на рабочем месте: выдали карту, два раза терял карту, оба раза привозили на работу. Ребята, у меня жена получает зарплату в СБЕРЕ и как-то возникла проблема с картой, так вот искали всем миром где эта новая карта, готова ли и т.д. и в довершение 2 часа убитого времени в очереди!!!Это еще не все. В декабре 2017 я брал кредит в Новикомбанке и что приятно, НЕТ навешивания всяких ненужных мне страховок, от которых у меня все коллеги и друзья просто шарахаются. Попробуй зайти в любой другой банк, вам там сразу толкают ижс, паи, страховая защита, тжс и т.д. и т.п. и пока ты слушаешь все эти вызубренные тексты о преимуществах страховок, забываешь зачем пришел. И если что-то проморгал и не прочитал мелкий текст, то в графике по кредиту платеж по страхованию от моей смерти!!! В Новикомбанке этого нет и меня это очень даже устраивает. Данный отзыв не является агитацией, это просто мое мнение о банке, основанное на  личном опыте.

Являюсь руководителем финансовой службы предприятия (территориально – в г. Тольятти). Решил обратиться в Новикомбанк с целью рефинансирования своего потребительского кредита из ВТБ после проведенной на нашем предприятии презентации новых розничных продуктов Новикомбанка (заинтересовала здравая процентная ставка). С момента обращения в Банк с заявкой до выдачи прошел срок 10 рабочих дней. Могло быть и быстрее, однако крайне порадовал минимальный комплект документов и корректная работа сотрудников Банка в том, что за период рассмотрения заявки меня фактически не беспокоили – спасибо, сберегли нервы и время). В результате – кредит получен, перешел в Банк на зарплатное обслуживание.В целом доволен, но хотелось бы пожелать Новикомбанку большей оперативности в решении типовых задач, т.к. принятие решения по кредит в течение часа становится практикой по зарплатным клиентам!

Хочется выразить благодарность сотрудникам офиса города Таганрога за качественное обслуживание по вопросу открытия вклада в Новикомбанке. Сотрудники весьма приветливо и вежливо провели обслуживание и проконсультировали о всех продуктах банка и развеяли мои сомнения насчёт рейтинга банка. В банк обратился по совету друзей, остался доволен. Теперь с удовольствием буду пользоваться его услугами.

Хочется выразить благодарность сотрудникам офиса города Таганрога за качественное обслуживание по вопросу открытия вклада в Новикомбанке. Сотрудники весьма приветливо и вежливо провели обслуживание и проконсультировали о всех продуктах банка и развеяли мои сомнения насчёт рейтинга банка. В банк обратился по совету друзей, остался доволен. Теперь с удовольствием буду пользоваться его услугами.

С недавних пор столкнулся с проблемой найти банк для размещения своих личных сбережений. Выбор банков Ростове большой. После завершения вклада в одном из крупных, но как оказалось, не совсем надежных банков (забрать, к счастью получилось без потерь), долго решался, стоит ли вообще нести деньги в банк. В итоге по совету родственников, отнес деньги в Новикомбанк. Мне сказали, а потом ещё прочитал, что этот банк относится к Ростеху и работает с военными предприятиями. Думаю, это подтверждает его надежность. Если кто-то читает отзывы и следит за новостями в мире, со мной согласится.

Обслуживаемся в этом банке по ГОЗ. Для открытия спец. счета вам надо подать анкету, которую будут проверять три недели, за тем, через три недели, они изволят вас уведомить, что у вас не хватает какой-нибудь бумажки, и снова ждем неделю. Это еще полбеды, но обслуживание, а именно операторы ГОЗ - это отдельная песня. Документы проходят контроль сутки, через сутки вам напишут, не позвонят, а именно отпишутся в платежке, абстрактными фразами «уточните цену договора». А цена договора складывается из двух пунктов, в одном пункте единица измерения, в другом цена. Но оператору некогда читать ваш договор и пользоваться калькулятором ей не пристало. Она тупо отправит вам платеж на доработку. Когда вы позвоните ей выяснить, в чем причина, она начинает ОРАТЬ, как потерпевшая, что она не обязана читать ваш договор, немедленно назовите ей пункт, где указана цена. И будет припираться с тобой до посинения, и ОРАТЬ, "скажите, что ВЫ не правы!". Обслуживание всегда проходит в повелительно-унизительной форме. Вам не укажут на ошибку в рамках делового общения, типа дошлите это, вам в трубку будут пренебрежительно ОРАТЬ, "Вы читали 275-ФЗ?". Это удивительное  "вечно орущее" должностное лицо не называет своей фамилии, но она работает на добавочном 197. Постоянно просят дополнительные документы, причем не обоснованно, им мало счета, подавай договор. Хотя в счете нет ссылки на договор. Порой плюешь на этот банк, отправляешь отказанный им платеж в другой банк, с теми же подтверждающим документами, через два часа все проведено. Писать жалобы на сотрудников банка просто бессмысленно, они вам на них не отвечают. Учитывая большую разницу во времени с Москвой, наши платежи проводят буквально по двое суток.  Хотите срывать сроки контрактов, общаться в тоне «базарная баба» тогда вам сюда. Отдельного внимания заслуживает тех. поддержка. Дозвониться до них не возможно, оставлять сообщение, что бы вам перезвонили, не имеет смысла. Вам не перезвонят. И ты в течение недели будешь им звонить. Попытка связаться с тех.поддержкой через оператора тоже не приносит успеха. Висишь на трубе по 20-30 минут, а звонок междугородний, но в итоге тебя просто сбрасывают. И так будет продолжаться, пока ты не начнешь просить соединить тебя с управляющим банка. В этом случае тебя переведут на начальника отдела тех. поддержки, который в тоне "отвали" будет тебе говорить о том, что страница переехала и поменяй браузер. Обслуживаемся по ГОЗ в других банках, все проходит спокойно, культурно, вежливо, а главное оперативно.

Новикомбанк это трясина. Сначала открывали спецсчёт два месяца: собирали по крупицам информацию (единственное, что не затребовали - фотографию прабабушки) и заполняли десяток всяких однотипных анкет под зевоту типа "прикрепленных" менеджеров.Теперь каждый вход в банк-клиент это триллер. То у них что-то не работает, то у меня "неправильный" браузер и предлагается самостоятельно в него залезть и поменять какие-то настройки, то просто "подождите система висит". Если вам скучно и нечем больше заняться - это банк для вас!!! Отдавали бы сразу все госконтракты Сберу, и не плодили непонятных банков.

Являюсь сотрудником финансовой службы корпоративного клиента банка (ООО). У самого была дебетовая карта - обслуживался без проблем. Через адресную рассылку от банка получил предложение по рефинансу ипотеки. Зная, что Новиком, прямо скажем, не розничный банк, был удивлен, не сильно поверил. У самого такой потребности нет (свою ипотеку слава Богу я закрыл пару лет назад). Однако зная о том, что у одного из моих коллег есть реальная потребность рефинанса из Сбера, решил проверить. Позвонил в филиал по телефону, указанному в рассылке. Консультировал меня специалист Банка Екатерина Самылова. Ответы получены на все вопросы, без плавания и "мне нужно уточнить". Все четко и конкретно, вновь приятно удивлен. А еще удивила ставка и минимальный расходы по страховке - не ожидал ставку ниже, чем в ВТБ. Рекомендовал коллеге обратиться в Банк. Насколько я знаю, в данный момент его сделка по рефинансу ипотеки из Сбера в Новиком запущена. Посмотрим, что получится в итоге. Но пока плюсую.

Являюсь сотрудником финансовой службы корпоративного клиента банка (ООО). У самого была дебетовая карта - обслуживался без проблем. Через адресную рассылку от банка получил предложение по рефинансу ипотеки. Зная, что Новиком, прямо скажем, не розничный банк, был удивлен, не сильно поверил. У самого такой потребности нет (свою ипотеку слава Богу я закрыл пару лет назад). Однако зная о том, что у одного из моих коллег есть реальная потребность рефинанса из Сбера, решил проверить. Позвонил в филиал по телефону, указанному в рассылке. Консультировал меня специалист Банка Екатерина Самылова. Ответы получены на все вопросы, без плавания и "мне нужно уточнить". Все четко и конкретно, вновь приятно удивлен. А еще удивила ставка и минимальный расходы по страховке - не ожидал ставку ниже, чем в ВТБ. Рекомендовал коллеге обратиться в Банк. Насколько я знаю, в данный момент его сделка по рефинансу ипотеки из Сбера в Новиком запущена. Посмотрим, что получится в итоге. Но пока плюсую.

Я являюсь клиентом АО АКБкб "Новикомбанк" по зарпл. карте. На днях пришло смс-сообщение, что банк запустил мобильное приложение. Скачала его на телефон и решила испытать и отправила мин. сумму для тестового платежа. Позже позвонил оператор из офиса в г. Казани и сообщил, что мой платеж отклонен (оператору, кстати спасибо). Через пару дней платеж прошел. Спасибо банку за решение проблемы. Сейчас все работает, дальше посмотрим.

Я являюсь клиентом АО АКБкб "Новикомбанк" по зарпл. карте. На днях пришло смс-сообщение, что банк запустил мобильное приложение. Скачала его на телефон и решила испытать и отправила мин. сумму для тестового платежа. Позже позвонил оператор из офиса в г. Казани и сообщил, что мой платеж отклонен (оператору, кстати спасибо). Через пару дней платеж прошел. Спасибо банку за решение проблемы. Сейчас все работает, дальше посмотрим.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за качественное и оперативное обслуживание. Срочно потребовалась справка для визы, обратилась в офис, объяснила, что нужно очень быстро, в течение 10 минут справка была выдана. Документы для визы предоставила вовремя, чему очень рада, также была приятно удивлена, что мне напомнили о том, что к моей карте имеется страхование для выезжающих за границу. Спасибо за внимательное и отзывчивое отношение к клиентам.

Второй месяц пытаюсь открыть спецсчёт для ГОЗ в Новикомбанке... Пока безуспешно и что-то мне подсказывает, что плюнуть проще, чем добить. Банк непрошибаемый! При наличии "целых" 2-х отделений в Москве, расчётный счёт открывают только в одном из них! И узнаёшь об этом только, когда приезжаешь в центральное отделение, в котором, вопреки названию, как раз счета не открывают! Если до конца рабочего дня осталось менее часа, то разворачивают прямо на охране - даже внутрь не пускают. В отделе по открытию расчётных счетов работает аж целых 4 (!) человека на всю Москву, область и ближайшие области (филиалов у банка прямо скажем не сильно много). Скорость их работы соответствующая - прочитать заявление и сделать замечания по оформлению - неделя! Но важнее отношение к клиентам - такое впечатление, что все четверо только и думают над тем, как послать клиента подальше. Внутрь кабинета не пускают - ждите в зале, сами выйдем, когда пожелаем. Консультировать отказываются напрочь, навстречу не идут, откровенно хамят, требуют заполнения анкет как им нужно, а не как я считаю верным, при этом аргументация потрясающая - потому что так правильно. А при последнем разговоре вообще предложили привезти только последний лист анкеты с печатью и прислать в Word-е файл - сами напишем как надо! То есть не предлагают анкету подкорректировать, чтобы я подписал её, а предлагают под мою подпись подложить нечто, о чём я впоследствии и не узнаю!А как вам требование предоставить подписанный контракт с покупателем с указанием спецсчёта для того, чтобы этот самый спецсчёт открыть?! Цитирую из переписки: "Для открытия счетов просим предоставить сшитый и заверенный договор на исполнение ГОЗ. В договоре должны быть прописаны реквизиты отдельного счета в Новикомбанка".А ещё банку нужен отзыв о моей деловой репутации от покупателя, который со мной работает впервые и вот уже второй месяц ждёт открытия счёта, чтобы наконец начать сотрудничество. Почему-то даже просить его об этом не хочется. Но тут хоть есть альтернатива - можно отзыв из своего банка предоставить, где РКО проводится. Услуга эта, ясно дело, платная и требует минимум 2 дня времени, чтобы получить документ... И если вы подумали, что это всё из-за гособоронзаказа, который требует дополнительного контроля и всё такое, то нет! В Сбербанке спецсчёт открывается за максимум час времени и при этом все анкеты заполняются специалистами банка, директор лишь проверяет правильность и достоверность сведений и подписывает! Так в чём же морковка?! Зачем же я мучаюсь так, если рядом есть банк (в 5 минутах езды против 2 часов), который может всё быстро и чётко сделать? Да потому что Ростеху, владеющему Новикомбанком, позволили установить ограничение - деньги из Новикомбанка не могут покинуть банк - платежи осуществляются только внутри банка или обратно в бюджет... Прям как в 90-х: положив деньги в наш банк у вас будет только одна проблема - как их оттуда забрать, но это хоть как-то объясняет терпение покупателя. Всё вышесказанное - наглядная демонстрация чистой монополии - даже мелкий клерк может работать, с кем ему хочется и в режиме, который ему нравится, диктовать условия, требовать исполнения любых капризов, хамить кому угодно (всего-то и прошло 25 лет - кто-то уже подзабыл о советском сервисе, но есть и те, кто не только помнит, но и кто хранит традицию)...В итоге мне кажется, что Бог с ним, с этим гособоронзаказом! Вопрос у меня только один остался - как же при таком исключительном банковском обслуживании до сих пор самолёты делают? Может, заканчивают те, которые заложили лет 5-10 назад или в кредит от того же Новикомбанка - пока откроешь счёт уже приличные проценты набегут?

Я обратилась в отделение Новикомбанка в г. Жуковский. Очень хорошее обслуживание, меня консультировала специалист Елена Васильевна, рассказала о всех предложениях в банке. Очень внимательная, вежливая. У меня зарплатная карта банка, обязательно вернусь в банк и открою вклад, если в этом банке будут работать такие специалисты, то успех Новикомбанку обеспечен.

Я обратилась в отделение Новикомбанка в г. Жуковский. Очень хорошее обслуживание, меня консультировала специалист Елена Васильевна, рассказала о всех предложениях в банке. Очень внимательная, вежливая. У меня зарплатная карта банка, обязательно вернусь в банк и открою вклад, если в этом банке будут работать такие специалисты, то успех Новикомбанку обеспечен.

Я обратилась в отделение Новикомбанка в г. Жуковский. Очень хорошее обслуживание, меня консультировала специалист Елена Васильевна, рассказала о всех предложениях в банке. Очень внимательная, вежливая. У меня зарплатная карта банка, обязательно вернусь в банк и открою вклад, если в этом банке будут работать такие специалисты, то успех Новикомбанку обеспечен.