671 отзыв о банке «Новиком»

Являюсь сотрудником финансовой службы корпоративного клиента банка (ООО). У самого была дебетовая карта - обслуживался без проблем. Через адресную рассылку от банка получил предложение по рефинансу ипотеки. Зная, что Новиком, прямо скажем, не розничный банк, был удивлен, не сильно поверил. У самого такой потребности нет (свою ипотеку слава Богу я закрыл пару лет назад). Однако зная о том, что у одного из моих коллег есть реальная потребность рефинанса из Сбера, решил проверить. Позвонил в филиал по телефону, указанному в рассылке. Консультировал меня специалист Банка Екатерина Самылова. Ответы получены на все вопросы, без плавания и "мне нужно уточнить". Все четко и конкретно, вновь приятно удивлен. А еще удивила ставка и минимальный расходы по страховке - не ожидал ставку ниже, чем в ВТБ. Рекомендовал коллеге обратиться в Банк. Насколько я знаю, в данный момент его сделка по рефинансу ипотеки из Сбера в Новиком запущена. Посмотрим, что получится в итоге. Но пока плюсую.

Являюсь сотрудником финансовой службы корпоративного клиента банка (ООО). У самого была дебетовая карта - обслуживался без проблем. Через адресную рассылку от банка получил предложение по рефинансу ипотеки. Зная, что Новиком, прямо скажем, не розничный банк, был удивлен, не сильно поверил. У самого такой потребности нет (свою ипотеку слава Богу я закрыл пару лет назад). Однако зная о том, что у одного из моих коллег есть реальная потребность рефинанса из Сбера, решил проверить. Позвонил в филиал по телефону, указанному в рассылке. Консультировал меня специалист Банка Екатерина Самылова. Ответы получены на все вопросы, без плавания и "мне нужно уточнить". Все четко и конкретно, вновь приятно удивлен. А еще удивила ставка и минимальный расходы по страховке - не ожидал ставку ниже, чем в ВТБ. Рекомендовал коллеге обратиться в Банк. Насколько я знаю, в данный момент его сделка по рефинансу ипотеки из Сбера в Новиком запущена. Посмотрим, что получится в итоге. Но пока плюсую.

Я являюсь клиентом АО АКБкб "Новикомбанк" по зарпл. карте. На днях пришло смс-сообщение, что банк запустил мобильное приложение. Скачала его на телефон и решила испытать и отправила мин. сумму для тестового платежа. Позже позвонил оператор из офиса в г. Казани и сообщил, что мой платеж отклонен (оператору, кстати спасибо). Через пару дней платеж прошел. Спасибо банку за решение проблемы. Сейчас все работает, дальше посмотрим.

Я являюсь клиентом АО АКБкб "Новикомбанк" по зарпл. карте. На днях пришло смс-сообщение, что банк запустил мобильное приложение. Скачала его на телефон и решила испытать и отправила мин. сумму для тестового платежа. Позже позвонил оператор из офиса в г. Казани и сообщил, что мой платеж отклонен (оператору, кстати спасибо). Через пару дней платеж прошел. Спасибо банку за решение проблемы. Сейчас все работает, дальше посмотрим.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за качественное и оперативное обслуживание. Срочно потребовалась справка для визы, обратилась в офис, объяснила, что нужно очень быстро, в течение 10 минут справка была выдана. Документы для визы предоставила вовремя, чему очень рада, также была приятно удивлена, что мне напомнили о том, что к моей карте имеется страхование для выезжающих за границу. Спасибо за внимательное и отзывчивое отношение к клиентам.

Второй месяц пытаюсь открыть спецсчёт для ГОЗ в Новикомбанке... Пока безуспешно и что-то мне подсказывает, что плюнуть проще, чем добить. Банк непрошибаемый! При наличии "целых" 2-х отделений в Москве, расчётный счёт открывают только в одном из них! И узнаёшь об этом только, когда приезжаешь в центральное отделение, в котором, вопреки названию, как раз счета не открывают! Если до конца рабочего дня осталось менее часа, то разворачивают прямо на охране - даже внутрь не пускают. В отделе по открытию расчётных счетов работает аж целых 4 (!) человека на всю Москву, область и ближайшие области (филиалов у банка прямо скажем не сильно много). Скорость их работы соответствующая - прочитать заявление и сделать замечания по оформлению - неделя! Но важнее отношение к клиентам - такое впечатление, что все четверо только и думают над тем, как послать клиента подальше. Внутрь кабинета не пускают - ждите в зале, сами выйдем, когда пожелаем. Консультировать отказываются напрочь, навстречу не идут, откровенно хамят, требуют заполнения анкет как им нужно, а не как я считаю верным, при этом аргументация потрясающая - потому что так правильно. А при последнем разговоре вообще предложили привезти только последний лист анкеты с печатью и прислать в Word-е файл - сами напишем как надо! То есть не предлагают анкету подкорректировать, чтобы я подписал её, а предлагают под мою подпись подложить нечто, о чём я впоследствии и не узнаю!А как вам требование предоставить подписанный контракт с покупателем с указанием спецсчёта для того, чтобы этот самый спецсчёт открыть?! Цитирую из переписки: "Для открытия счетов просим предоставить сшитый и заверенный договор на исполнение ГОЗ. В договоре должны быть прописаны реквизиты отдельного счета в Новикомбанка".А ещё банку нужен отзыв о моей деловой репутации от покупателя, который со мной работает впервые и вот уже второй месяц ждёт открытия счёта, чтобы наконец начать сотрудничество. Почему-то даже просить его об этом не хочется. Но тут хоть есть альтернатива - можно отзыв из своего банка предоставить, где РКО проводится. Услуга эта, ясно дело, платная и требует минимум 2 дня времени, чтобы получить документ... И если вы подумали, что это всё из-за гособоронзаказа, который требует дополнительного контроля и всё такое, то нет! В Сбербанке спецсчёт открывается за максимум час времени и при этом все анкеты заполняются специалистами банка, директор лишь проверяет правильность и достоверность сведений и подписывает! Так в чём же морковка?! Зачем же я мучаюсь так, если рядом есть банк (в 5 минутах езды против 2 часов), который может всё быстро и чётко сделать? Да потому что Ростеху, владеющему Новикомбанком, позволили установить ограничение - деньги из Новикомбанка не могут покинуть банк - платежи осуществляются только внутри банка или обратно в бюджет... Прям как в 90-х: положив деньги в наш банк у вас будет только одна проблема - как их оттуда забрать, но это хоть как-то объясняет терпение покупателя. Всё вышесказанное - наглядная демонстрация чистой монополии - даже мелкий клерк может работать, с кем ему хочется и в режиме, который ему нравится, диктовать условия, требовать исполнения любых капризов, хамить кому угодно (всего-то и прошло 25 лет - кто-то уже подзабыл о советском сервисе, но есть и те, кто не только помнит, но и кто хранит традицию)...В итоге мне кажется, что Бог с ним, с этим гособоронзаказом! Вопрос у меня только один остался - как же при таком исключительном банковском обслуживании до сих пор самолёты делают? Может, заканчивают те, которые заложили лет 5-10 назад или в кредит от того же Новикомбанка - пока откроешь счёт уже приличные проценты набегут?

Я обратилась в отделение Новикомбанка в г. Жуковский. Очень хорошее обслуживание, меня консультировала специалист Елена Васильевна, рассказала о всех предложениях в банке. Очень внимательная, вежливая. У меня зарплатная карта банка, обязательно вернусь в банк и открою вклад, если в этом банке будут работать такие специалисты, то успех Новикомбанку обеспечен.

Я обратилась в отделение Новикомбанка в г. Жуковский. Очень хорошее обслуживание, меня консультировала специалист Елена Васильевна, рассказала о всех предложениях в банке. Очень внимательная, вежливая. У меня зарплатная карта банка, обязательно вернусь в банк и открою вклад, если в этом банке будут работать такие специалисты, то успех Новикомбанку обеспечен.

Я обратилась в отделение Новикомбанка в г. Жуковский. Очень хорошее обслуживание, меня консультировала специалист Елена Васильевна, рассказала о всех предложениях в банке. Очень внимательная, вежливая. У меня зарплатная карта банка, обязательно вернусь в банк и открою вклад, если в этом банке будут работать такие специалисты, то успех Новикомбанку обеспечен.

Я обратилась в отделение Новикомбанка в г. Жуковский. Очень хорошее обслуживание, меня консультировала специалист Елена Васильевна, рассказала о всех предложениях в банке. Очень внимательная, вежливая. У меня зарплатная карта банка, обязательно вернусь в банк и открою вклад, если в этом банке будут работать такие специалисты, то успех Новикомбанку обеспечен.

Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2014 г. Храню в данном банке свои сбережения. О нем узнала от своих знакомых. Критерием выбора стала надежность банка и привлекательные ставки по вкладам. 18.12.2017 обратилась в отделение банка в г. ТОЛЬЯТТИ, была ооочень ограничена во времени, нужно было досрочно расторгнуть договор вклада, потребовались срочно деньги. Порадовала оперативность сотрудников, все было сделано максимально быстро, деньги я не заказывала, но выдали сумму без проблем! За это огромное спасибо!

Отзыв о банке пишу впервые, но не могу не выразить свою благодарность сотрудникам Новикомбанка на ул. Красноармейской. Было очень мало времени в связи с командировкой, и нужна была мелкая валюта. Обошел не один и не два банка, но только здесь мне помогли и быстро, и по существу. Я ушёл с нужными купюрами и ещё с монетой к Чемпионату мира. Спасибо сотрудникам за доброжелательность. Желаю банку во всех сферах деятельности процветания.

Клиентом Новикомбанка я стала чуть менее года назад, когда устроилась на новую работу. Наша организация сотрудничает с этим банком и перечисляет зарплату, поэтому пришлось делать себе карту. Я, конечно, не была в восторге от этого (имею уже несколько карт разных банков), но что поделать. Ладно хоть не пришлось никуда ехать - банк обслуживает прямо на предприятии. В основном я предпочитаю расплачиваться картой, наличные снимаю редко. Из плюсов могу отметить, что деньги с карты можно снять без комиссии абсолютно в любом банкомате. С моими частыми разъездами по командировкам это очень важно, т.к. нет времени искать "свой" банкомат. А вот интернет-банк разочаровал. И мобильное приложение не помешало бы.

Клиентом Новикомбанка я стала чуть менее года назад, когда устроилась на новую работу. Наша организация сотрудничает с этим банком и перечисляет зарплату, поэтому пришлось делать себе карту. Я, конечно, не была в восторге от этого (имею уже несколько карт разных банков), но что поделать. Ладно хоть не пришлось никуда ехать - банк обслуживает прямо на предприятии. В основном я предпочитаю расплачиваться картой, наличные снимаю редко. Из плюсов могу отметить, что деньги с карты можно снять без комиссии абсолютно в любом банкомате. С моими частыми разъездами по командировкам это очень важно, т.к. нет времени искать "свой" банкомат. А вот интернет-банк разочаровал. И мобильное приложение не помешало бы.

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудников Новикомбанка Казани.Решили с мужем копить на отпуск к лету. Хотелось чтобы и банк был надежный и ставки нормальные,чтобы хоть что-нибудь заработать. Случайно нашли такой банк Новикомбанк. Порадовало ,что не смотря на то,что информация о вкладах есть на столе,сотрудница Елена А-ва подошла к нам и рассказала о всех плюсах и минусах вкладов,посчитала приблизительно доход на нашу сумму. Выбрали с мужем вклад по акции Осенний фаворит. Надеемся к концу года получить небольшую премию и добавить на открытый вклад.И летом обязательно поехать в отпуск своей мечты  - в Рим! Рекламы о бвнке только совсем нет,надеюсь наш отзыв поможет еще кому-нибудь узнать об этом банке.

Я решил обратиться в Новикомбанк для получения потребительского кредита, так как отделение банка находится рядом с моей работой, и был приятно удивлен условиями выдачи кредита, а также хорошим отношением сотрудников банка. Особенно хотелось отметить Бухина Александра. Он мне всё подробно объяснил и быстро всё помог оформить, что меня очень порадовало. В скором времени планирую завести карту. Буду рекомендовать всем  своим родным и друзьям. Очень жаль, что в Самаре одно лишь отделение банка.

Спасибо сотрудницам операционного зала. Это абсолютно лучшее обслуживание, которое мне доводилось встречать в банках. Работают быстро, ответственно, знают ответы на все мои тонкие и заковыристые вопросы. Перед любой операцией обязательно сами расскажут о всех возможных комиссиях и лимитах, предложат оптимальный алгоритм действий. Умницы.

Я держу свой вклад в этом банке уже полтора года. Проценты по вкладу начисляются ежемесячно 20 числа, согласно договора. В целом по перечислению никаких проблем не было, а вот по скорости работы есть претензии. Например, сейчас 13:47 20.11.2017, онлайн-банк видит поступившие со вклада денежные средства, однако воспользоваться ими я до сих пор не могу. Звоню в тех.поддержку банка по телефону 559-003 и спрашиваю, где мои денежные средства. Мне оператор объясняет, что перечисление процентов - это процедура, которую работник банка запускает вручную каждое утро в 09:00, когда приходит на работу. Далее час-полтора происходит зачисление процентов на расчётный счёт, после чего ещё несколько часов надо подождать, пока деньги с расчётного счёта должны попасть на карту VISA, держателем которой я являюсь (номер карты заканчивается на 6307, если это поможет идентифицировать проблему). Аналогичная проблема была у меня ровно месяц назад, когда я пытался воспользоваться до обеда денежными средствами. Звонил по телефону в тех.поддержку по номеру 8-800-250-70-07, но мне там не смогли пояснить, почему мой баланс отображается в онлайн-банкинге, но воспользоваться я им не могу и перевели мой звонок на местный (тольяттинский) филиал, где опять же порекомендовали подождать. Я считаю такую "ручную" работу - архаичной и неклиентоориентированной. Раньше я держал денежные средства в другом банке по схожим условиям и там ровно в полночь в автоматическом режиме производилось начисление процентов. Далее у меня есть претензии к онлайн-банкингу. Во-первых, реальную картину онлайн-банкинг отображает с задержкой в несколько дней, т.е. вы деньги уже давно потратили, а в онлайн-банкинге они до сих пор отображаются и вы из дома НИКАК не можете узнать какой реальный баланс вашей банковской карты. Далее - онлайн-банкинг c web-формы в этом банке неудобен тем, что с него вы не оплатите налоги, не оплатите ЖКХ в своей региональной компании (там есть только типовой список из нескольких десятков управляющих компаний со всей страны). Короче этот онлайн-банкинг с web-формы - чисто только чтобы посмотреть свой баланс, да ещё и перевести деньги между своими счетами. При этом все полтора года, что я являюсь вкладчиком банка, я слышу, что модернизация онлайн-банка ведётся полным ходом и вот вот всё заработает как надо... Но воз и ныне там. Я заключил договор по вкладу на хорошие проценты 9,25%, через полгода истекает срок вклада и будет пролонгация на текущие 5,2%, после чего я убегу из этого банка, так как процент по вкладу просто смехотворен... Такое ощущение, что банку не нужны физические лица в принципе. Поэтому нет нужды заниматься онлайн-банкингом и модернизацией системы зачисления процентов. Однако когда они нужны ему были полтора года назад - он давал хорошие проценты под вклады.

Я держу свой вклад в этом банке уже полтора года. Проценты по вкладу начисляются ежемесячно 20 числа, согласно договора. В целом по перечислению никаких проблем не было, а вот по скорости работы есть претензии. Например, сейчас 13:47 20.11.2017, онлайн-банк видит поступившие со вклада денежные средства, однако воспользоваться ими я до сих пор не могу. Звоню в тех.поддержку банка по телефону 559-003 и спрашиваю, где мои денежные средства. Мне оператор объясняет, что перечисление процентов - это процедура, которую работник банка запускает вручную каждое утро в 09:00, когда приходит на работу. Далее час-полтора происходит зачисление процентов на расчётный счёт, после чего ещё несколько часов надо подождать, пока деньги с расчётного счёта должны попасть на карту VISA, держателем которой я являюсь (номер карты заканчивается на 6307, если это поможет идентифицировать проблему). Аналогичная проблема была у меня ровно месяц назад, когда я пытался воспользоваться до обеда денежными средствами. Звонил по телефону в тех.поддержку по номеру 8-800-250-70-07, но мне там не смогли пояснить, почему мой баланс отображается в онлайн-банкинге, но воспользоваться я им не могу и перевели мой звонок на местный (тольяттинский) филиал, где опять же порекомендовали подождать. Я считаю такую "ручную" работу - архаичной и неклиентоориентированной. Раньше я держал денежные средства в другом банке по схожим условиям и там ровно в полночь в автоматическом режиме производилось начисление процентов. Далее у меня есть претензии к онлайн-банкингу. Во-первых, реальную картину онлайн-банкинг отображает с задержкой в несколько дней, т.е. вы деньги уже давно потратили, а в онлайн-банкинге они до сих пор отображаются и вы из дома НИКАК не можете узнать какой реальный баланс вашей банковской карты. Далее - онлайн-банкинг c web-формы в этом банке неудобен тем, что с него вы не оплатите налоги, не оплатите ЖКХ в своей региональной компании (там есть только типовой список из нескольких десятков управляющих компаний со всей страны). Короче этот онлайн-банкинг с web-формы - чисто только чтобы посмотреть свой баланс, да ещё и перевести деньги между своими счетами. При этом все полтора года, что я являюсь вкладчиком банка, я слышу, что модернизация онлайн-банка ведётся полным ходом и вот вот всё заработает как надо... Но воз и ныне там. Я заключил договор по вкладу на хорошие проценты 9,25%, через полгода истекает срок вклада и будет пролонгация на текущие 5,2%, после чего я убегу из этого банка, так как процент по вкладу просто смехотворен... Такое ощущение, что банку не нужны физические лица в принципе. Поэтому нет нужды заниматься онлайн-банкингом и модернизацией системы зачисления процентов. Однако когда они нужны ему были полтора года назад - он давал хорошие проценты под вклады.

Я держу свой вклад в этом банке уже полтора года. Проценты по вкладу начисляются ежемесячно 20 числа, согласно договора. В целом по перечислению никаких проблем не было, а вот по скорости работы есть претензии. Например, сейчас 13:47 20.11.2017, онлайн-банк видит поступившие со вклада денежные средства, однако воспользоваться ими я до сих пор не могу. Звоню в тех.поддержку банка по телефону 559-003 и спрашиваю, где мои денежные средства. Мне оператор объясняет, что перечисление процентов - это процедура, которую работник банка запускает вручную каждое утро в 09:00, когда приходит на работу. Далее час-полтора происходит зачисление процентов на расчётный счёт, после чего ещё несколько часов надо подождать, пока деньги с расчётного счёта должны попасть на карту VISA, держателем которой я являюсь (номер карты заканчивается на 6307, если это поможет идентифицировать проблему). Аналогичная проблема была у меня ровно месяц назад, когда я пытался воспользоваться до обеда денежными средствами. Звонил по телефону в тех.поддержку по номеру 8-800-250-70-07, но мне там не смогли пояснить, почему мой баланс отображается в онлайн-банкинге, но воспользоваться я им не могу и перевели мой звонок на местный (тольяттинский) филиал, где опять же порекомендовали подождать. Я считаю такую "ручную" работу - архаичной и неклиентоориентированной. Раньше я держал денежные средства в другом банке по схожим условиям и там ровно в полночь в автоматическом режиме производилось начисление процентов. Далее у меня есть претензии к онлайн-банкингу. Во-первых, реальную картину онлайн-банкинг отображает с задержкой в несколько дней, т.е. вы деньги уже давно потратили, а в онлайн-банкинге они до сих пор отображаются и вы из дома НИКАК не можете узнать какой реальный баланс вашей банковской карты. Далее - онлайн-банкинг c web-формы в этом банке неудобен тем, что с него вы не оплатите налоги, не оплатите ЖКХ в своей региональной компании (там есть только типовой список из нескольких десятков управляющих компаний со всей страны). Короче этот онлайн-банкинг с web-формы - чисто только чтобы посмотреть свой баланс, да ещё и перевести деньги между своими счетами. При этом все полтора года, что я являюсь вкладчиком банка, я слышу, что модернизация онлайн-банка ведётся полным ходом и вот вот всё заработает как надо... Но воз и ныне там. Я заключил договор по вкладу на хорошие проценты 9,25%, через полгода истекает срок вклада и будет пролонгация на текущие 5,2%, после чего я убегу из этого банка, так как процент по вкладу просто смехотворен... Такое ощущение, что банку не нужны физические лица в принципе. Поэтому нет нужды заниматься онлайн-банкингом и модернизацией системы зачисления процентов. Однако когда они нужны ему были полтора года назад - он давал хорошие проценты под вклады.