Я являюсь клиентом Новикомбанка с 1998 года, как главный бухгалтер юридического лица, у которого открыты расчетный счет и валютные счета. Обслуживанием очень довольны. Все возникающие вопросы решаются с максимальной скоростью и вниманием. Наверное то, что столько лет мы пользуемся услугами этого банка -главный аргумент в его пользу. Также я имею опыт сотрудничество как физическое лицо, которое пользовалось услугами потребительского кредита, и имею дебетовую карту. Всем рекомендую данный банк. С благодарностью и наилучшими пожеланиями!

Я являюсь клиентом Новикомбанка с 1998 года, как главный бухгалтер юридического лица, у которого открыты расчетный счет и валютные счета. Обслуживанием очень довольны. Все возникающие вопросы решаются с максимальной скоростью и вниманием. Наверное то, что столько лет мы пользуемся услугами этого банка -главный аргумент в его пользу. Также я имею опыт сотрудничество как физическое лицо, которое пользовалось услугами потребительского кредита, и имею дебетовую карту. Всем рекомендую данный банк. С благодарностью и наилучшими пожеланиями!

Я являюсь клиентом Новикомбанка с 1998 года, как главный бухгалтер юридического лица, у которого открыты расчетный счет и валютные счета. Обслуживанием очень довольны. Все возникающие вопросы решаются с максимальной скоростью и вниманием. Наверное то, что столько лет мы пользуемся услугами этого банка -главный аргумент в его пользу. Также я имею опыт сотрудничество как физическое лицо, которое пользовалось услугами потребительского кредита, и имею дебетовую карту. Всем рекомендую данный банк. С благодарностью и наилучшими пожеланиями!

Имею карты банка,когда возникают какие-либо вопросы по платежам, оператор по телефону очень профессионально помогает их решить, персонал банка приветливый. Обслуживаюсь в отделе физических лиц с 2011 года. Банк имеет удобное местоположение. Очень нравится обслуживание в офисах на Якиманской набережной и на ул. Усачева. Хочу выразить благодарность отделу по работе с физическими лицами.

Я являюсь вкладчиком Новикомбанка уже несколько лет. В нашем городе (Нижний Новгород) этот банк не на слуху, но меня изначально привлекли высокие ставки по вкладам. Сейчас, правда, ставки понизились. Мой вклад закончился 2 сентября, думал, может, его забрать и унести в другой банк, но девочки-операционистки убедили меня в надежности банка и подобрали наиболее выгодный вклад на данный момент: 7% годовых, но, к сожалению, без расходных операций. В целом, мне обслуживание в банке нравится: отсутствие очередей, внимательное отношение к клиентам. Из минусов отмечу, что банк не работает в выходные, поэтому приходится отпрашиваться с работы.

Недавно оформила карту в Ростовском филиале "НОВИКОМБАНК" и была удивлена комфортной работой. Всё было сделано профессионально, быстро и в дружелюбной атмосфере. На все мои вопросы сотрудник Банка ответил очень подробно и вежливо. Хотелось бы чаще иметь дело с такими профессионалами своего дела! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым обращаться в этот Банк, так как считаю, что такое отношение сотрудников Банка к клиентам Банка очень положительно влияет на принятие решения о дальнейшем обслуживании. Потому что в наш век стремительных технологий и новаций не всегда успеваешь следить за новациями в банковской системе.

Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу Банка, работающему с физ. лицами. Я обслуживаюсь у них уже более 5 лет, в течение которых были успешно решены кучи разных ситуаций. Всегда получала грамотный ответ на вопрос, профессиональный совет и просто помощь в решении трудностей во взаимоотношениях с нашей банковской системой. Девушки звонят при истечении срока вклада, предлагают новые предложения. Благодаря этому информированию своевременно переоформляю вклад, не теряя времени и проценты. Спасибо вам за вашу трудную работу с нами, надеюсь буду продолжать работать со всеми вами. Кстати, г-жа Х-ва Н.В., которая уже насобирала отзывы на banki.ru, конечно строга со своими даже проверенными клиентами, но справедлива и квалифицированна.

Открыла в этом банке вклад и карту. Для снятия денег надо приезжать в один из двух офисов в Москве, там всегда очень большие очереди, странный вид. Внутри похож на офисное помещение, а не на банк. Персонал позволяет себе лишнее, общается грубо и не пытается помочь. Дозвониться до отдела клиентской поддержки очень трудно, переключают тебя на другого сотрудника все время и никто не может помочь, либо трубку вообще не берут. Для банка это непозволительно не брать трубку! Я пользуюсь услугами нескольких банков и это не просто плохое, вопиюще ужасное обслуживание.К примеру, для совершения операций в интернет банке они дают пластиковую карточку с кодами, верхний слой которых надо стирать монеткой (как на билетиках лото) и вводить при каждой операции. А когда у тебя закончатся кода, то надо опять ехать в банк и брать у них новую карточку. Совковый банк, совершенно не клиентоориентированный. Закрываю у них вклад и карту, больше никогда не буду пользоваться их услугами.

Открыла в этом банке вклад и карту. Для снятия денег надо приезжать в один из двух офисов в Москве, там всегда очень большие очереди, странный вид. Внутри похож на офисное помещение, а не на банк. Персонал позволяет себе лишнее, общается грубо и не пытается помочь. Дозвониться до отдела клиентской поддержки очень трудно, переключают тебя на другого сотрудника все время и никто не может помочь, либо трубку вообще не берут. Для банка это непозволительно не брать трубку! Я пользуюсь услугами нескольких банков и это не просто плохое, вопиюще ужасное обслуживание.К примеру, для совершения операций в интернет банке они дают пластиковую карточку с кодами, верхний слой которых надо стирать монеткой (как на билетиках лото) и вводить при каждой операции. А когда у тебя закончатся кода, то надо опять ехать в банк и брать у них новую карточку. Совковый банк, совершенно не клиентоориентированный. Закрываю у них вклад и карту, больше никогда не буду пользоваться их услугами.

Открыла в этом банке вклад и карту. Для снятия денег надо приезжать в один из двух офисов в Москве, там всегда очень большие очереди, странный вид. Внутри похож на офисное помещение, а не на банк. Персонал позволяет себе лишнее, общается грубо и не пытается помочь. Дозвониться до отдела клиентской поддержки очень трудно, переключают тебя на другого сотрудника все время и никто не может помочь, либо трубку вообще не берут. Для банка это непозволительно не брать трубку! Я пользуюсь услугами нескольких банков и это не просто плохое, вопиюще ужасное обслуживание. Совковый банк, совершенно не клиентоориентированный. Закрываю у них вклад и карту, больше никогда не буду пользоваться их услугами.

На днях зашел в отделение открыть вклад. Отделение работает до 20-00, я же пришел в 19-55 (так получилось). Несмотря на то, что до закрытия оставалось всего 5 минут, сотрудники банка вежливо и грамотно обслужили и открыли вклад, притом что пополнение было через кассу. В других банках в аналогичных ситуациях бывало, отказывали. Выражаю благодарность сотрудникам банка за проявленную клиентоориентированность.

20.06.2017 в 11.20 утра пришёл в "Новикомбанк" на Якиманской набережной с целью снятия части средств со своего счёта и открытия дебетовой карты. В процессе общения с одним из менеджеров по этим вопросам, к нашей беседе присоединилась сотрудник банка госпожа Х-ва Н.В., которая активно начала интересоваться из-за плеча своей коллеги для каких целей я открываю карту и как я её собираюсь использовать. Не удовлетворившись моим нейтральным ответом, госпожа Х-ва заявила, что банк отказывает мне в выпуске карты, т.к. не понимает для чего она мне, тем более у меня (цитата) "наверняка есть карта другого банка". Я бы не написал об этом отзыв, если бы не хамское поведение данного сотрудника и тон, с которым она общается с клиентом банка. Я конечно понимаю, что банк ориентирован на юридические лица, но это не даёт право хамского отношения к человеку. Чуть ниже читал похожий отзыв о поведении госпожи Х-вой. Однако, в моём случае разница заключается в том, что я являлся на тот момент клиентом банка с изначально открытым вкладом на сумму, скажем так, более 1 млн.руб. Таким образом, объяснить такой выплеск агрессии сотрудника Новикомбанка к своему клиенту, обслуживающемуся не первый год очень сложно.

Добрый день!Новиком банк, через который я получаю зарплату, бывает рассылает смс-сообщения рекламного характера типа "кредиты и перекредитование". Ок, захожу на официальный сайт банка, да, есть и кредиты, и перекредитование, в том числе ипотеки, взятой в других банках. Тарифы есть, тоже хорошо. Не совсем было понятно по пакету документов, но да ладно. Звоню в call-centre, задаю вопрос про перекредитование ипотеки, что да как, надо ли записаться к специалисту для консультации. Девушка не представилась, попросила подождать минуту, после поблагодарила за ожидание и сказала, что перекредитования ипотеки НЕТ на данный момент, ипотеки тоже НЕТ. А теперь самое интересное. Мой коллега был вчера в единственном отделении в Санкт-Петербурге, ему там сказали, что ипотека ЕСТЬ. И другая моя коллега на той неделе звонила интересовалась, тоже ничего внятного не ответили, кроме того, что ипотека есть. Не первый раз когда call-centre не может нормально ответить. И кому верить? Специалисты, закрепленные за нашим предприятием, кроме выдачи з/п карт и приема документов на потреб.кредит, не консультируют.

Добрый день!Новиком банк, через который я получаю зарплату, бывает рассылает смс-сообщения рекламного характера типа "кредиты и перекредитование". Ок, захожу на официальный сайт банка, да, есть и кредиты, и перекредитование, в том числе ипотеки, взятой в других банках. Тарифы есть, тоже хорошо. Не совсем было понятно по пакету документов, но да ладно. Звоню в call-centre, задаю вопрос про перекредитование ипотеки, что да как, надо ли записаться к специалисту для консультации. Девушка не представилась, попросила подождать минуту, после поблагодарила за ожидание и сказала, что перекредитования ипотеки НЕТ на данный момент, ипотеки тоже НЕТ. А теперь самое интересное. Мой коллега был вчера в единственном отделении в Санкт-Петербурге, ему там сказали, что ипотека ЕСТЬ. И другая моя коллега на той неделе звонила интересовалась, тоже ничего внятного не ответили, кроме того, что ипотека есть. Не первый раз когда call-centre не может нормально ответить. И кому верить? Специалисты, закрепленные за нашим предприятием, кроме выдачи з/п карт и приема документов на потреб.кредит, не консультируют.

Добрый день!Новиком банк, через который я получаю зарплату, бывает рассылает смс-сообщения рекламного характера типа "кредиты и перекредитование". Ок, захожу на официальный сайт банка, да, есть и кредиты, и перекредитование, в том числе ипотеки, взятой в других банках. Тарифы есть, тоже хорошо. Не совсем было понятно по пакету документов, но да ладно. Звоню в call-centre, задаю вопрос про перекредитование ипотеки, что да как, надо ли записаться к специалисту для консультации. Девушка не представилась, попросила подождать минуту, после поблагодарила за ожидание и сказала, что перекредитования ипотеки НЕТ на данный момент, ипотеки тоже НЕТ. А теперь самое интересное. Мой коллега был вчера в единственном отделении в Санкт-Петербурге, ему там сказали, что ипотека ЕСТЬ. И другая моя коллега на той неделе звонила интересовалась, тоже ничего внятного не ответили, кроме того, что ипотека есть. Не первый раз когда call-centre не может нормально ответить. И кому верить? Специалисты, закрепленные за нашим предприятием, кроме выдачи з/п карт и приема документов на потреб.кредит, не консультируют.

На каком основании банк рассылает СМС о потребительских кредитах, если галочку в анкете у соответствующего пункта я не ставил? Поставили за меня? Забыли, что документ составлен в двух экземплярах? Понятно, что банк не для людей, а для организаций. Тарифы с каждой организацией свои и хоть обыщись. Вместо проверки на сайте бегать за каждым изменением в бухгалтерию? В тарифах, которые лежат на сайте, даже стоимости смены пин-кода нет. Баланс в банкомате называется "допустимый лимит". ОК, ладно, всё равно ничего не изменится для простых смертных. Но тогда рассылайте свои смс организациям, которые обслуживаете! Я не соглашался на рассылку.

Сегодня нам сказали, что нас теперь в рамках з/п проекта будет через месяц обслуживать НовикомБанк (1 отделение и кажется всего 2 банкомата, и это в Спб! ). Естественно, я зашла на сайт Новикома, посмотреть банки-партнеры, где можно снять свою з/п на тех же условиях, то есть без комиссии. Такой информации на сайте НЕТ. Ну хорошо, позвоним в колл-центр. Молодой человек не представился, на мой вполне конкретно и чётко сформулированный вопрос "в банкоматах каких банках я могу снять деньги без комиссии?", от ответил: "во всех, в рамках з/п проекта вы можете снять в любых банкоматах" Что простите?! Я уточнила: "Это Новиком не выставляет комиссию за снятие в банкоматах сторонних банков?" Молодой человек подтвердил и подтвердил, что банк не входит в ОРС. Тогда я ещё раз уточнила: "тогда КАК узнать комиссию и в каких сторонних банках можно снимать, если вы и в ОРС не входите и банков-партнеров у вас нет", на что мне было сказано, что там будет надпись о комиссии". Вот классно, бегай по Питеру, тыкайся по всем банкоматам в попытках выяснить, где меньше с тебя снимут и снимай свою з/п с комиссиями PS я тоже работаю в пятидневку, и физически не успею в отделение

Сегодня нам сказали, что нас теперь в рамках з/п проекта будет через месяц обслуживать НовикомБанк (1 отделение и кажется всего 2 банкомата, и это в Спб! ). Естественно, я зашла на сайт Новикома, посмотреть банки-партнеры, где можно снять свою з/п на тех же условиях, то есть без комиссии. Такой информации на сайте НЕТ. Ну хорошо, позвоним в колл-центр. Молодой человек не представился, на мой вполне конкретно и чётко сформулированный вопрос "в банкоматах каких банках я могу снять деньги без комиссии?", от ответил: "во всех, в рамках з/п проекта вы можете снять в любых банкоматах" Что простите?! Я уточнила: "Это Новиком не выставляет комиссию за снятие в банкоматах сторонних банков?" Молодой человек подтвердил и подтвердил, что банк не входит в ОРС. Тогда я ещё раз уточнила: "тогда КАК узнать комиссию и в каких сторонних банках можно снимать, если вы и в ОРС не входите и банков-партнеров у вас нет", на что мне было сказано, что там будет надпись о комиссии". Вот классно, бегай по Питеру, тыкайся по всем банкоматам в попытках выяснить, где меньше с тебя снимут и снимай свою з/п с комиссиями PS я тоже работаю в пятидневку, и физически не успею в отделение

Я в шоке, вчера в Новикомбанке города Тольятти решила оформить 2 карточки (заметьте не кредитные), одну системы NCC – оплаты коммунальных услуг, вторую Visa Classic – для интернет покупок и выезда за границу. Банк приглянулся наличием карт NCC, да и вклад я в дальнейшем хотела там разместить (условия устраивали). При подачи заявления меня попросили заполнить анкету, для проверки службой безопасности. Заполнила, ведь формальность, я не привлекалась, кредитов на мне не весит, хоть сама не работаю, доходы в семье нормальный, да и сбережения есть. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! Я НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ С ПОМОЩЬЮ ИХ БАНКА И ПЛАТИТЬ ИМ КАК ПОСРЕДНИКАМ. ИМ НЕ НУЖНЫ НИ КЛИЕНТ НИ ЕГО ДЕНЬГИ!!! ШОК!!!

Я в шоке, вчера в Новикомбанкегорода Тольятти решила оформить 2 карточки (заметьте не кредитные), одну системы NCC – оплаты коммунальных услуг, вторую Visa Classic – для интернет покупок и выезда за границу. Банк приглянулся наличием карт NCC, да и вкладя в дальнейшем хотела там разместить (условия устраивали). При подаче заявления меня попросили заполнить анкету, для проверки службой безопасности. Заполнила, ведь формальность, я не привлекалась, кредитов на мне не висит, хоть сама не работаю, доходы в семье нормальные, да и сбережения есть. Представляете мне отказали! Я не могу пользоваться своими деньгами с помощью их банка и платить им как посредникам. Им не нужны ни клиент, ни его деньги! Шок!