749 отзывов о банке «Новиком»

«Новикомбанк выпустил кольца для бесконтактной оплаты» так звучит новость на официальном сайте банка, от 21 декабря 2022 года. Я воодушевленный данной новостью, на всякий случай для подтверждения данной информации, решил позвонить и уточнить так ли это, и на горячий линии банка ответили, что да, я, являясь клиентом банка (т.е. есть карта МИР) и, заплатив определенную сумму, могу оформить себе платежное кольцо на текущую, имеющийся карту банка.

И вот, накопивши денег, для заказа платежного кольца, я прихожу в отделение банка для оформления. А в отделение банка мне говорят: что кольцо могут оформить только вип-клиенты, и то, только с письменного разрешения начальника какого-то отдела (как я понял, связанного по работе с вип обслуживанием). Еще из разговора с менеджером, я понял, что платежные кольца были и раньше, т.е. и год и два года назад. На мой резонный вопрос, а зачем тогда была новость от 21 декабря - ответа не было.

Подытожив, свой отзыв, я хочу выделить главную мысль, зачем надо было делать новость о кольцах, чтобы вселять надежду у обычных людей, клиентов вашего банка, на приобретения данного кольца, когда по итогу, их могут приобрести только «избранные».

В апреле 2021 я открыл вклад с ежемесячной выплатой процентов на отдельный счёт. Всё это время я успешно переводил проценты через СБП, но сейчас банк запретил переводы через СБП с текущего счёта, и мне приходится или ехать в банк лично или платить комиссию за перевод по реквизитам. Я обратился в банк с просьбой компенсировать мне комиссию за перевод по реквизитам, раз банк убрал для меня возможность использовать СБП, но получил отказ.

И ещё, при оплате по реквизитам через приложение для Android нет возможности вставить номер счёта получателя из буфера обмена, это самое настоящее издевательство надо пользователями.

Есть вклад, есть счёт к этому вкладу, куда сбрасываются проценты. При открытии было сказано, что я могу переводить со счета проценты На карту другого банка. В течении полугода так все и было. Но наступил 2023 год и банк решил поздравить с Новым годом и ... перекрыть возможность получать деньги. А все сказали деньги перевести/ получить со счета нельзя, а вот пополнять это вы можете. Ну конечно, зачем они мне, банку нужнее. Идите в банк сказали мне, пишите заявление на выпуск карты, потом ждите когда ее выпустят. У меня буквально через несколько месяцев закончится вклад, зачем мне вся это возня под конец. У нас стоят 30 градусные морозы, отделение одно на весь город. Ну а кто сказал, что в этом банке легко будет. Будет все сложно. А то ещё вздумали деньги забирать, лучше уж попридержат у себя. Главное пополнять то вы можете - повторили мне много раз. Уже с ужасом представляю, как отдавать будут сам вклад.

Добрый день.Возмущена представителями банка "Новикомбанк",которые работают с Пао "Р***********". Вчера,14.12.22, подошла к представителю за картой,так как при мне был сделан в офис звонок 13.12.22,и пообещали привезти карту,но ее не оказалось.Прозвонив опять в офис,сказали что не могут найти пинкод и поэтому еще нужно 10 дней подождать. Заявление составлено 14.11.12,уже месяц не могуи перевыпустить мою карту. Когда я возмутилась,что зачем назначали приходить за картой,если ее нет, и вообще что эта за работа,если я не могу свои денежные средства месяц уже снять,мне такой банк не интересен,на что представитель ответил,что он их не печатает и прийдется ждать,никуда я не денусь!Просто хамство,вместо извинений !(((

Сегодня была приятно удивлена как сотрудники банка быстро решили мой вопрос. Я сменила номер мобильного телефона. Соответственно никакие операции в мобильном приложении я сделать не могу. Ведь все подтверждения приходят по смс. Написала в чат в приложении с вопросом, как сменить номер в максимально короткий срок. Мне ответили буквально через пару секунд. Как будто ждали моего вопроса.

Дистанционно это сделать нельзя. Есть два варианта. Либо через менеджера на предприятии, либо идти в банк. К счастью отделение по дороге с работы домой. Успела за 15 мин. до закрытия. Очереди не было совсем. Девушка оформила заявление, мне только нужно было подпись поставить. На все про все ушло 5 минут. Супер скорость, спасибо!

Очень разочаровало обслуживание и отношение к клиентам в Новикомбанке в Тольятти. Зашла в офис банка в 16:58, на входе мне говорят, что банк закрывается через 40 мин., что меня обслужить не успеют, не теряйте свое время на ожидание своей очереди и отправляйтесь домой. 40 минут!!! Банк должен работать еще 40 минут, а клиентов отправляют домой.

В зале работает только один сотрудник.