15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Оформил 300тыщ Кредит на три года в почта банке под их фантастичкую низкую ставку как в рекламе по телевизору, плюс навязали "в тихую" всяких "бесплатных" (в кавычках) пакетов и всяких достоинств и преимуществ Почетный клиент, а также страховки которыми мне не каким боком не нужны, и вот за это вот "не нужны" сразу списали где-то 50 тыщ и плюс ежемесячно по 7 тыщ списывают посей день, за почетный клиент, причем основная сумма долга+% при уплате этих 7тыщ, ни сколько не уменьшается, ,,,,,,, МОЛОДЦЫ ПОЧТА БАНК!!!! ГЕНИАЛЬНО!!!! ВАШ КРЕДИТ ПОД 4,5% вырос до 40%, Браво!!!! Мошенничество чистой воды! Паподалово, кидалово!!! Вот какой рекламы не хватает по телевизору..... верните деньги!!!

Приложение удобное, понятное. Всегда обновляется и становится ещё удобнее. Легко оплатить ЖКХ через систему Город. Легко подключить СБП (система быстрых платежей) для перевода денежных средств в любой банк без процентов.

Была кредит не дали карту дали

Дело было три года назад. Одним зимним вечером я решил сделать сюрприз своей супруге, и собрался купить ей новенький смартфон. Для этого зашел в Связной, выбрав модель решил её  оплатить. На что менеджер мне сказал, что будет дешевле его взять в рассрочку и оплатить в ближайшее время. Я не стал спорить, честно говоря, хотелось сэкономить хоть самую малость. Менеджер ввел мои данные и показал список банков, которые готовы одобрить мне кредит. В этом списке и  был Почта Банк который я выбрал только из-за того, его в то время рекламировал  С. Гармаш. Рассрочка была оформлены 9 декабря 2018 года и уже 17 декабря 2018 года я стоял в отделении Почта Банка г. Чебоксары ул. Ленина 57. Заполнил заявку на досрочное погашение кредита. Сумма была озвученная менеджером 17040 рублей. Вместе с менеджером мы внесли необходимую сумму в терминал на временную карту. Менеджер сказала, что мой кредит №3885**** погашен, и я могу спать спокойно. Но какого было моё удивление когда в 30 декабря 2018 года ко мне на электронную почту пришло сообщение от Почта Банка с напоминанием об очередном платеже в размере 40 рублей по кредитному договору который я закрыл в 17 декабря 2018 года. После мне еще поступило такое же письмо, но 30 января 2019 года. Я позвонил на горячую линию Почта Банка и попросил объяснений. На что оператор мне сказала, что это внутренняя ошибка, и банку я ничего не должен банку. Все письма с напоминаниями об очередном платеже прекратились, и более не поступали. Не по электронной почте, не по обычной, не на сотовый телефон.  Номер телефона, адреси электронную почту я не менял.  Жил и нетужил я ровно до 27 октября 2021 года. Ранее я решил продать имеющеюся квартиру съехать с семьёй в родительскую квартиру на время поиска новой недвижимости. Когда была найдена подходящая недвижимость мною был внесен залог в размере 50 тысяч и я оправил заявку на одобрение ипотеки в ВТБ в банк в котором я имею зарплатную и кредитную карту  (которую строгого и вовремя гашу) . Какого было моё удивление когда банк мне отказал в ипотечном кредите. Зарплата у меня для нашего региона достойная, к тому же 50 стоимости я готов был оплатить наличными. Просрочек по кредитам не было. Судорожно я бросился проверять свою кредитную историю, и был просто ошарашен тем  Что оказывается мой кредит в Почта Банк не только не закрыт, но еще у меня просроченный платеж в размере 10 рублей! Итогом моих финансовых отношений с Почта Банком, стала безнадежно испорчена кредитная история, я с семьей практически остался на улице из за того что из за долга в 10 рублей который возник толи по причине некомпетентных менеджеров, то ли и за сбоя. О котором  на протяжении почти трех лет Почта Банк даже не соизволил меня уведомить. Мало того я зарплатный клиент ВТБ, и по хорошему в счет погашения долга, деньги могли быть списаны с моей зарплатной карты. Так как Почта Банк это по большому счёту филиал ВТБ. Но нет,  моя кредитная история с каждым днем портилась. И дошло до того, что банки с такой кредитной историей не должны меня подпускать на расстояние пушечного выстрела. 28 октября 2021г долг мною был  погашен, а 1 ноября 2021 года мною была написана претензия № 3585179 в офисе Почта Банка на исправление мне кредитной истории. Выходит, что из-за ошибки Почта Банка, я должен жить на улице?

Очень нравится. Выгодные условия по карте. В офисах банка вежливые операторы, рассказали все подробно, объяснили, что непонятно. Утерянную карту восстановили в течении нескольких минут. Рекомендую.

Брал расрочку

Пользуюсь услугами этого банка брала и есть кредит мне нравится этот банк. Думаю и дальше буду работать с этим банком👍👍👍👍

Пользовалась услугами, не понравилось, скрытые условия, персонал неквалифицированный, разъяснения дать не могут ни по одному вопросу, пришлось отказаться от услуг данного банка.

Добрый день! 01.09.2021 г мной была оплачена покупка товара с моей карты Почта банка на сайте Market.Yandex.ru,  сумма 2687 руб. (по выписке оплата прошла 03.09.2021г.). После оплаты мной был сделан возврат. По факту возврата имеется чек от торговой организации. Спустя 30 дней с факта возврата деньги не были получены. И тут начинается ад. В мобильном чате вашего банка было получено сообщение о том, что возврат средств был произведен организацией 05.10.2021 г., но в течение 10 дней деньги не были получены снова. Остальное - отписки, в соц сетях личные сообщения не прочитаны почти месяц. Претензия на официальном сайте не была рассмотрена в течении 4 дней, а спустя некоторое время опять та же отписка с просьбой подождать ( ждала ещё неделю и ничего в итоге). Но самое ужасное- это лицо вашего банка, а именно - точка на почте. Это просто неуважение к людям: мало того, что на весь наш район один банкомат и один сотрудник в окошке, так у него график с 9 до 17.00 с двухчасовым перерывом на обед и в субботу до 14.00!!! Закуток мал настолько, что в него умещаются 4 человека!  Учитывая, что я не могу оставить ни с кем сына с аутизмом, это был квест, полный страдания, и попасть на почту смогла спустя неделю хождений. Сотрудник просто выпадает в осадок, читая сканы переписки банка и торгового представителя, ничем в моей ситуации помочь не может, RNN операции не находит,и просто распечатывает мне выписку по счёту без печатей, и, естественно, подписей. Феноменально, тех поддержка у Почта банка платная, а горячая линия представляет собой робота, который распознаёт слова по воле божьей. Очень прошу разобраться в данном вопросе и наконец, ответить мне официально, где все таки мои деньги. При отсутствии ответа планирую обращаться в Роспотребнадзор или оформлять досудебную жалобу.

29.09.2021 в процессе оформлении потребительского кредита в Почта Банке  сотрудником отделения банка расположенного по адресу Московская область, г. Химки, Московская, 3, был открыт сберегательный счет к которому был подключен пакет "Почетный клиент". Со слов сотрудника банка услуга почетный клиент совершенно бесплатна, но необходимо вносить деньги на этот счет, а не на кредитный. Вносить на сберегательный счет необходимо сумму ежемесячного платежа больше на 7000 рублей, что будет списываться в счет кредита, а если я буду вносить деньги на счет кредита, а не на сберегательный счет то у меня будут проблемы.   При оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности получить, привилегии в виде снижения ставки по кредиту, надбавку по кладам 0,25% и ставку 7,5 %  на сберегательному счету, утаив принципиально важную информацию о том что ежемесячно с данного сберегательного счета будет списываться комиссия в размере 7000 (семи тысяч рублей ежемесячно). В подписанном мною кредитном договоре также не указано об условиях подключения услуги "Почетный клиент" и ее стоимости. Сам факт необходимости внесения платы за данную услугу мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета 31.10.2021    В соответствии с вышеизложенным прошу вернуть мне списанные с моего счета денежные средства, за пакет "Почетный клиент".!!!

Добрый день.  История начинается с того, что как и многие в наше время, я попала в затруднительную ситуацию, и в данный момент, не могу выплачивать кредиты (при этом являлась добросовестным заёмщиком в разных банках в течение 10 лет).  На второй день просрочки пошли звонки от Почта банка, причём решение проблемы никто не предлагал, оператор сразу начал в грубой форме требовать погашения долга, хамил и задавал вопросы типа: "Вы где деньги взяли? На улице? Верните. Займите. Продайте". На такое давление он вообще не имеет право. Максимум известить о наличии и сумме долга. Требовал телефоны родителей, мол они помогут долг выплатить и прочее и прочее.  Коллекторы не имеют права выдавать должнику и его близким устные и письменные "предписания" на совершение каких-либо действий личного характера или со своим имуществом.После второго звонка, я поняла, что звонит один и тот же человек, но представляется разными именами и фамилиями. То он В-ёв, то С-нов. Общаться с этим человеком не было никакого желания. Трубки брать я перестала, негатива в жизни и так хватает.  Но суть вопроса и жалоба даже не в этом, хотя здесь уже были нарушены мои права. В начале октября я переехала, и в связи с этим прописка тоже поменялась. Замечу, что банк был об этом уведомлен, и копию паспорта я предоставила. Но почему-то с середины октября Почта банк начал ходить по моему старому адресу прописки, стучать в двери к моим родителям, вешать письма о долге на двери и кидать аналогичные в почтовый ящик, так же заходили к соседям и показывали какую-то корочку. Данными действиями банк нарушил закон №230-ФЗ, коллекторы не имеют право разглашать третьим лицам информацию о его кредитах и задолженностям по ним. Развешивая письма на двери и кидая их в почтовый ящик по адресу жительства моих родителей, Почта банк нарушил закон. Сейчас банк заключил агентский договор с коллекторским агентством "НСВ", которые закидали меня письмами и смс,  последнее из них это конечно уже за гранью: "В связи с этим вынуждены выступить с ходатайством принудительном взыскании задолженности или о направлении документов на выездное взыскание."То есть "НСВ" угрожает выездом коллекторов, чтобы потребовать у меня денег. Законы банку и коллекторскому агентству не писаны? Уважаемый Почта банк, за Вами остаётся право подать на меня в суд, если ждать возврата просрочки Вам не в моготу, но угрожать выездными мероприятиями, да ещё приезжать по адресу, который не имеет ко мне никакого отношения, Вам точно не дозволено. Если к моим родителям снова кто-то приедет и будет их беспокоить по моему долгу, мною будут поданы жалобы в полицию, прокуратуру. финансовому омбудсмену, центробанк, НАПКА, ФССП и Роскомнадзор на "Почта банк" и "НСВ".

Просто не нравится это банк, не внушает доверия!

Хорошее приложение. Все понятно.

Удобно платить за кредит не посещая сам банк.

Самый худший банк, который я видел...Погасил кредит и закрыл все договора, так они начислили какую-то пеню 20 копеек и несколько месяцев обрывали мне все телефоны, чтобы я их погасил, подняли на уши всех моих родственников и знакомых. Я им сказал, ребята, вы в своем уме, что вы делаете, загасите эти 20 копеек и не портите мозги ни мне ни себе...и пока я 100 руб не погасил они от меня не отстали...за 20 коп все нервы вытрепали, самый худший банк, никогда не советую брать там кредиты, тем более все остальное

Здравствуйте, 18.10.21г взяли потребительский кредит через приложение почта банк, при оформлении были отключены все страховки, при оформлениии общались с кредитным экспертом «Натальей» после онлайн подписи в виде кода поступили денежные средства. Через 2 рабочих дня обнаружили платную услугу почетный клиент по сбер.счету которую попытались отключить, но через приложение отключение было только 01.12.21 обратились за помощью в чат в чате ничем не помогли, позвонили многое количество раз операторам но они отказываются отключать эту услугу, обратились в отделение банка, письменное заявление принимать отказались, сказали что это тех ошибка и в скором времени все урегулируется, почетный клиент остался до сих пор и после 01.12.21 вступит в силу другой пакет… при оформлении кредита документы мною и кредитным экспертом были проверены,но каким то образом подключился Почетный клиент. Документы были проверены в банке сотрудником и были проверены ещё раз кредитный договор, этой услуги не было выявлено и подключено во время оформлены кредита. Никаких уведомлений по подключению данной услуги не поступало! Договор номер 67****6106

Являюсь клиентом почта банка с 2017 года никаких претензий. Когда кредит заканчивался предложили перекредитоваться и вернули страховую сумму. Отличный банк

Добрый день. Оформил Кредитную карту Вездедоход 7 сентября 2021 г. отделении г.Бердск, ул.Ленина, 42, рассчитывая участвовать в акции https://www.pochtabank.ru/news/705157: Почта Банк совместно с ПС Visa запустил акцию для держателей кредитных карт «Вездедоход». Для тех, кто оформит «кредитку» и совершит по ней покупки смартфоном от 20 000 рублей, получит 2 000 бонусов на счет (1 бонус = 1 рубль). Совершить покупки нужно в течение 30 дней с момента открытия карты, но не позднее окончания акции — 12 сентября. Акция действует до 12 сентября. Про условие, что покупки должны быть совершены до 12 сентября, на дату оформления карты (7 сентября), в условиях акции написано не было; также это не было объяснено сотрудником в отделении. Все остальные условия акции были мной выполнены. Обратился в чат банка, где мне сообщили, что условия акции мной не выполнены, без каких-либо объяснений. Считаю, что банк намеренно вводит клиентов в заблуждение по поводу этой акции. Прошу представителя банка разобраться в проблеме и выплатить бонусы по акции.

21-22 октября писала свой отзыв, но его не нашла. Поняла, что здесь не стоит размещать отзывы. Судя по размещенным здесь отзывам, отзывы о Сбербанке почему-то отклоняются, мой отзыв о Почта Банке не разместили. Стоит задуматься о политике данного сайта.

Оформлял кредит наличными через приложение "Почта банк онлайн".  Т.к по порталу банки.ру одна из самых низких процентных ставок и легко подтвердить свой доход через госуслуги. Пришло приглашение зайти в офис с документами. Сотрудник "почта банка" Х-ва Эльмира заполнила заявку, хотя я ее заполнил как уже сказал выше через мобильное приложение. Эльмира сказала мне, что кредит мне выдадут только на их условиях т.е либо страховки либо доп.услуги, которые мне не нужны. запрашиваемый мой лимит был увеличен на 12900 т.р тоесть на 12.900 руб это не нужные мне доп услуги.  Как позже я выяснил, заявку которую я подал через мобильное приложение Эльмира проигнорировала и заполнила новую. Тем самым увеличив количество запросов по моей кредитной истории в БКИ, что негативно повлияет на кредитный рейтинг. Не знаю по каким соображением, скорее всего была финансовая выгода.  Итог: Не советую обращаться в этот банк. У Банка громкая реклама с низкой ставкой, но на самом деле за эту ставку придется заплатить. А в частности купить не нужные вам доп услуги или страховки. Их реклама рассчитана, чтобы заманить клиента в офис, а дальше "обуть" вас полной программе. Обращайте внимание на сумму лимита кредитования! Сумма не должна превышать которую вы запрашивали! Их не хитрый способ обмана заключается в том, чтоб расширить лимит кредитование на стоимость доп услуг и поставить вас перед фактом. Лучше оформите кредит по средней ставке, но в банке где реализован качественный клиентский сервис и это будет на много дешевле, чем платить за доп услуги колоссальные деньги, которые вам не понадобится. Данный банк работает с клиентом на короткую перспективу.  Надеюсь мой отзыв будет полезен.