7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Сегодня (29 января 2019 года) я пришёл в отделение по приглашению сотрудника Почта Банка по поводу моей заявки на рефинансирование кредита. Сотрудник отделения взяла мой паспорт, спросила, зарегистрирован ли я на Госуслугах, а услышав утвердительный ответ, попросила написать ей мой пароль на бумажке. Я опешил. Она попыталась мне объяснить, что это увеличит вероятность одобрения кредита. Я ещё сильней опешил и попросил вернуть паспорт. Она попробовала объяснить, почему дать ей мой пароль от Госуслуг - это хорошая идея. Я настойчиво потребовал свой паспорт, забрал его и ушёл. Дорогой Почта Банк! Это что за номера такие?! Я совсем не верю в то, что просить у клиентов пароли от учётной записи на Госуслугах - это личная инициатива сотрудника. Вероятно, того требуют ваши внутренние инструкции, но в таком случае вы явно превышаете свои полномочия, запрашивая информацию, которую не имеете права запрашивать, никак не защищая её от мошеннических действий и от вирусов на ваших компьютерах. Жду объяснений.

17.01.2019 г. я обратился с жалобой о проблемах при получении денег при закрытии вклада. Зарегистрирована за №1208839. 26.01.2019 г. мне на телефон пришло сообщение "Банком принято решение об удовлетворении Ваших требований" . Как я выяснил, какомуто сотруднику вероятно объявят взыскание. Только никаких наказаний для сотрудников я не требовал, а просил решить вопрос о возмещении мне материального вреда. Может меня неправильно поняли. Поэтому я прошу повторно рассмотреть вопрос о возмещении мне затрат: на аренду автотранспорта в размере 3000 (три тысячи) рублей и компенсацию за задержку выдачи вклада. Так как "Почта банк" позиционирует себя как надёжный и солидный, надеюсь на положительное решение моего вопроса. Денежные средства можно перечислить на карту, реквизиты у вас есть.

Я имею достаточное количество кредитов в разных банках. Так что есть с чем сравнивать. У меня два кредита в Почта банке. Время рассмотрения которых составляло от пяти до тридцати минут.После подписания договора, которое занимает не больше 5 мин. деньги моментально перечисляются на счет. И их можно тут же получить в офисе банка. Очень приветливый и грамотный персонал. Пользовался услугой пропускаю платеж и меняю дату платежа, так все доходчиво объяснили и моментально подключили.Большое спасибо руководству и работникам Почта банка за отличную работу.

При оформлении кредита на товар мне выдали дебетовую карту "Мир" Почта Банка,рассказали обо всех плюсах этой карты,теперь эта карта моя "палочка-выручалочка".Перевела пенсию на эту карту,кредит автоматически списывают с неё же,плюс ещё накопления идут на те деньги,которые на карте оставляю и кеш бек возвращается, если в аптеке расплачиваюсь,да и снять деньги можно в любом почтовом отделении,так что всем рекомендую!!!

Здравствуйте, зовут меня Баж-ва И.А., хотела поделиться своей историей. Недавно - 6.12.2018  стала клиентом Почта Банка, тщательно изучив, предложения всех банков по вкладом, остановилась именно на условиях этого банка. Устроили ставки, сроки, а также порядок начисления и выплаты процентов. Подобрала для себя наиболее удобное отделение почтовой связи, по адресу г. Улан-Удэ ул. Ленина д. 61, чтоб оформить вклад.  Обслуживалась у сотрудницы ОПС - Эржэн Ч., хочу отметить, что обслужили меня очень оперативно, еще раз доходчиво рассказали про все виды вклада, и вот через пять минут документы подписаны, вклад открыт. Осталось дело за малым, просто внести денежные средства на счет через банкомат.  Но в тот момент, когда внесла деньги через банкомат, он странно загудел, подвис на несколько секунд  и вернул мне 4 тыс, разорванные по кусочкам. Даже не знаю, как описать мои чувства... Очень сильно растерялась и расстроилась. Мысленно приготовилась, что никто не поменяет мне деньги, так как кассы в Почта Банке нет и теперь придется искать другой банк с кассой для замены таких купюр. Но все оказалось совершенно иначе.  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения Эржэн и Анне, которые склеили по кусочкам данные банкноты. А потом еще и договорились с сотрудниками Почты России для замены на другие купюры. На вклад мы внесли через тот же банкомат, но уже успешно. Конечно, это техника и бывает разное, но очень порадовала отзывчивость сотрудников, не оставили наедине с проблемой, оперативно решили неприятную ситуацию. Чем оставили положительное впечатление о Банке! Недавно мама вышла на пенсию, вопрос даже не стоял в выборе через какой банк ее будет получать,  конечно же только Почта банк! Надежный партнер, и замечательные сотрудники, которые всегда заинтересованны в решении любых вопросов своих клиентов. Спасибо что вы есть, всем знакомым советую только Почта банк. Процветания вам и побольше благодарных клиентов. С уважением, ваш клиент Баж-ва Ирина!

Почта Банк мне нравится, являюсь его давним клиентом. Брала небольшой кредит на отпуск (под 12,9 % ), а сейчас пользуюсь их кредитной картой. Карта идеальна для шопинга, можно не набирать несколько месяцев нужную сумму, а просто купить все самое необходимое и расплачиваться 4 месяца, за которые не начисляются проценты.

Началось всё со звонка с предложением рефинансирования кредита в другом банке. 18.01.2019 меня ознакомили с условиями рефинансирования, меня они полностью устроили и я прибыл в отделение для подписания договора. В этот же день отдал распоряжение бухгалтеру о переводе 10000 р. на мой счёт в Почта Банке. Будучи уверенным, что у меня один счёт, реквизиты взял с документов, выданных мне сотрудником Почта Банка при оформлении договора. Нервничать я начал во вторник 22-го января, т. к. смс о списании по кредиту так и не пришла. Позвонив в банк, я выяснил, что у меня на каждый продукт имеется свой счёт, плюс ещё сберегательный и зарплату нужно было переводить именно на него. На вопрос, куда делись 10000 р. моей зарплаты, сотрудник мне ответил, что существуют условия, по которым деньги, поступившие на счёт кредитного продукта в день его открытия, списываются автоматически в счёт погашения этого кредита. То есть, банк без моего ведома, и даже не известив меня, распорядился моими деньгами. На все просьбы вернуть деньги на счёт и перевести их туда, куда собственно, мною было запланировано, мне было отказано со ссылкой на условия договора. Документов у меня под рукой не было и спорить я не стал. На следующий день иду в отделение, где был оформлен договор, и прошу помочь в решении данной ситуации, т. к. отдел взыскания уже начал ненавязчиво намекать о своём существования. Ответ: «А зачем вы в тот же день положили? Надо было на следующий». На мою просьбу указать, где прописаны такие условия, на которые ссылается сотрудник банка, и в каком месте я был с ними ознакомлен, ответа не получил. Так же мне сообщили, что с условиями договора я могу ознакомиться [s]в Тридевятом царстве, тридесятом государстве, в котором стоит дуб, под дубом сундук, в сундуке заяц, в зайце утка, в утке яйцо и в нём… Если вкратце, то[/s] где-то на сайте банка. Хорошо. Нашёл условия на сайте Почта Банка, внимательно перечитал, и мне показалось, что сотрудники банка вводят меня в заблуждение. В это время уже мне позвонили из отдела просрочки, и несмотря на то, что я был на связи, обзвонили моих родственников, друзей, коллег по работе, и мало того, что я подробно описал ситуацию работникам отдела просрочки, мне пришлось сделать это всем, кого они обзвонили, так как люди начали волноваться. Я был настроен как можно быстрее решить ситуацию с просрочкой, но сначала хотелось бы выяснить, на каком основании банк не перевёл мои деньги в счёт очередного платежа, а распорядился ими по своему усмотрению, хотя никаких других обязательств у меня перед банком на тот момент не было. Сотрудница отдела просрочки, на вопрос что можно сделать в такой ситуации, посоветовала написать обращение в банк. Окей, звоню в банк и прошу зафиксировать обращение. Снова всё подробно расписываю, снова подолгу слушаю музыку, снова выясняется, что я сам виноват и вообще сам подписал эти условия (о как!). При этом сотрудник явно не горит желанием принять обращение, напирая на то, что я сам виноват и всё равно ничего не получится. Настаиваю, фиксирует и информирует меня о том, что ответ придёт в течении 30 дней. Замечательно. Перезваниваю, как и обещал в отдел просрочки (снова всё приходится подробно описывать), отчитываюсь о проделанной работе и получаю совет где-нибудь занять денег и внести их в счёт уже просроченного платежа. По пути к банкомату с зажатой в ладошке десяткой снова получаю ободряющий звонок из отдела просрочки (когда будут деньги?), но этот звонок уже просто веселит. Надо же, такая забота…

Добрый день! Являюсь клиентом Почта Банк уже 8месяцев.В декабре оформила кредит на выгодных условиях,но возникло финансовое затруднение по графику не смогла бы внести платёж, из -за чего забеспокоилась и обратилась в офис по адресу:г. Астрахань,ул Б.Алексеева 41 в,где меня уже который раз встречают благожелательные сотрудники. Быстро решили мой вопрос- перенесли дату списания,благодаря чему я не порчу свою кредитную историю. Помимо этого меня очень заинтересовало получение зарплаты на счет Почта Банк,что также мне помогло бы в оплате моего кредита. Хотелось бы побольше банкоматов "вне офисов", где можно снимать/класть денежные средства круглосуточно. Спасибо за хорошее обслуживание и выгодные предложения.

С мужем случилась бида и отсутствие его в городе, я жена хотела погасить карту без него, но на руках её небыло у меня, на что мне даже неответели блокирована карта или нет,и не дали номер договора, писала в Москву с просьбой заплатить за него ОТКАЗ! НЕ ЗНАЛА КОМУ ДЕНЬГИ ОТДАТЬ ЧТОБ НЕБЫЛО ДОЛГА! В итоге они передали его коллектором звонки надоели. Закончилось тем что приехал муж заплатил сам, НО теперь он с плохой историей, в чёрном списке и не можем взять кредит ни в одном банке!!!! Такое ощущение что за всё там отвечает компьютер! Так как ни какой логике и смысла в такой истории нет 👎 или просто нет мозгов))

Оформили недавно здесь с мужем дебетовую карту "Пятерочка", отовариваемся в основном в этом супермаркете, т. к. находится недалеко от дома. Получаем бонусы на покупки не только в этом магазине, но и в других сетях, а также 2500 баллов на день рождение и при оформлении.

Никогда не писала подобного рода отзывы, но сложившаяся ситуация с банком подтолкнула это сделать. Мужу позвонил сотрудник Почта Банка, сказав, что ему одобрен кредит на 129000 , буквально приходи и бери. Заявку заранее мы не подавали. Через какое-то время понадобились деньги и мы решили воспользоваться предложением. При подписании договора обнаружились интересные вещи: в содержании условий два кредита: Кредит 1-46000, Кредит 2-129000 (который предложили и на который мы рассчитывали) и общая сумма кредита-175000!!! Зачем,спрашивается?! Нам такая сумма не нужна.Проценты соответственно на все 175000. Откуда появилась первая сумма (Кредит 1) пояснили,что это вернется после выплаты всей суммы 175000. Нам выдают 129000, отняв 3000 страховку, итого 126000 на руки. Уже изначально неприятно и непонятно. Через месяц мы гасим 90000, и здесь интересно-досрочно можно погасить только в день списания, забрав все начисленные проценты. Нам пришлось ждать неделю, хотя деньги на счете лежали и заявление о досрочном погашении было написано заранее. Далее мы решили погасить оставшуюся сумму основного долга , от суммы что было нам выдано, и , соответственно, проценты что набежали за период пользования кредитом. Оставшаяся сумма 39000. Сотрудник нам называет остаток для полного погашения 89000!!!! Мы с мужем в шоке, откуда???? Срок пользования кредита 2 месяца! Как выяснили, это сумма основного долга 39000+ Кредит 1( 46000 , которые мы не получали) .Почему мы должны платить за то,что не получали?! Потом сотрудник сказала, что 46000-это страховка!!!! Какая страховка, она обозначена как Кредит 1 в договоре?! Так вот в Почта Банке прописывают страховку, называя ее другим словом, как выяснилось. Возмущены ужасно!!!Гасим 39000 плюс проценты. И остаемся должны еще 85000!!! На так называемую страховку накрутили проценты . В результате, погасив за два месяца полностью выданный кредит -129 000 и начисленные проценты, мы выплачиваем страховку 46000 плюс накрученные на нее проценты, итого -85 000 мы должны. За что??? Впервые столкнулись с таким мошенничеством, однозначно будем обращаться в суд и оспаривать данную ситуацию. Не обращайтесь в Почта Банк, очень хитро продуманная схема кредитования!!! Вводят людей в заблуждение, не поясняя какие-то моменты вообще, либо объясняют так, что потом не соответствует действительности.

Подала заявку город усолье-сибирское,пр.космонавтов 5,было предварительно одобрено изначально,пригласили в банк,так как сказала сотрудница что одобрено,пришла на подписание договора,отказано! Не корректное заполнение сотрудницы,заявка отклонена! Как это понимать?!

сотрудники банка звонят предлагают взять кредит.Приходишь в назначенное время,тратишь его на оформления,а тебе постоянно отказывают,не объясняя причины,имею карту этого банка уже 7 лет.Никогда небыло просрочки по платежам,кому они вообще дают кредит мне интересно

Здравствуйте! Пол года назад я открыл сберегательный счет в почтабанке, не прочитав отзывы клиентов. 24.01.2019 г.,по окончании срока вклада, пришел в банк, чтобы закрыть счет. Счет закрыли быстро и сказали, что деньги поступят на мою пенсионную карту в течении дня. Сразу же на мой номер телефона поступило смс сообщение, что деньги поступят на мой счет в течении дня. Прошли уже сутки, а денег так и нет. Что делать если срочно нужны деньги? ​

Совсем недавно я получил приятный опыт сотрудничества с Почта Банком. Рекомендовал мне это учреждение шеф на работе. Дело в том, что у меня была дома вполне приличная сумма денег, от которой мне бы хотелось получать хоть какую-то прибыль. Так что в этом банке я открыл врлад Капитальный. Условия мне, конечно, предложили выгодные, тут у меня абсолютно никаких претензий не было. Рассчитанная прибыль оказалась вполне неплохой, так что здесь мы оформили договор за короткий срок. Доволен, что решил оставить деньги в такой честной финансовой организации, где заботятся об интересах своих клиентов.

За не верное информирование по платежу просто сказали извините. Но я должен заплатить. Деньги не возвращают. Ужас. Это не всё. Если перечислять всю историю связи с этим " банком" не хватит ни слов ни и нервов. Мой вам совет друзья !!! Закрывайте в нем кредиты вклады и счета. И забудьте о нем на всегда. Это хуже даже чеем микрофинансовая организация!!!.претензия 1197424 зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней. И им наплевать.

Сегодня в отделении г.Ижевска мне " посчастливилось" взять кредит на сумму 50000 тыс.р. Ой! какие 50000 чуть ли не на 30000 тыс.р. как оказалось потом больше! Счастью нет предела. Девочки в отделении банка сразу спросили про СНИЛС, что меня сразу настарожило. После положительного решения по заявке, меня пригласили на выдачу денежных средств. Я, на радостях примчалась за ними. Посмотрела в график платежей и, меня смутило, то, что мне придется переплатить довольно хорошую сумму. И уже под 23,9%! Вначале приветливая девушка всё говорила про 19%. Класс. Ладно, думаю не проблема. Что нибудь придумаю. В итоге вместо моих запрошенных нарисовались какие-то 3000. - Это страховка. Но потом,дома взглянув на бумаги, я подумала, ну это надо было быть полной дурой. Так и есть к слову. Потому, что я стала клиентом этого надежного банка. Страховка обошлась мне чуть ли не в 20+ это плюсом к тем еще 3000 тыс.р. Я в шоке. Виню, только себя и свою невнимательность. Но к слову, это и ваша карма. Не будьте глупцами, читайте внимательно. А я,завтра же пойду отказывать от "супер" нужной страховки.

Сначала ужаснулась сумме переплаты,но потом мне вежливо объяснили,что сначала сумма платежа (в моем случае 11600) идёт 70% не в счёт погашения долга,а на уплату общих процентов Не буду ходить вокруг да около-условия были соблюдены,было 24 платежа из 36,все своевременные,пару дней назад закрыла кредит и по гарантированной ставке мне вернулось 69 800рублей Так что это не обман,это реальность Кредит действительно оказался выгодным Со ставки 29,9 мне пересчитали на 13% годовых

У меня лежал вклад в почта банке 154 отделения связи г. Москвы. Когда подошел срок я закрыла этот вклад. Потом подумала и открыла новый вклад, получила договор вклада под 6.4%. В январе пришла забрать свои деньги и что выяснилось.Мошейники из почта банка вместо договора, что у меня на руках открывают 2 счета-где большая сумма под маленькие проценты 5%, а где меньшая сумма под 6.4%. Соответственно и ваши проценты также выплачивают. В итоге благодаря мошейникам почта банка я недополучили 5200 рублей в виде процентов. Когда я стала возмущаться то работники банка даже не взглянули на мой договор и сказали ,что это я его сама напечатала , а у них 2 вклада только без моей подписи.На мой вопрос где центральный офис банка на почте ответить не пожелали. Не имейте дело с этим банком. То, что вам дадут на руки и в чем вы будете уверены будет обман. В тихаря они оформят ваши деньги под меньшие проценты. И еще. Когда получаете деньги нет кабинок. Считаете деньги на глазах всех посетителях почтового отделения.Жесть.Не попадитесь на этот обман и мошейничество т.к. он выявляется только при закрытии вклада.

Для покупки новой квартиры мне не хватало около 300000 рублей, решил взять кредит в банке. Большинство учреждений мне отказывали, ссылаясь на плохую кредитную историю. Когда же я обратился в Почта Банк, здесь у меня попросили паспорт и СНИЛС, отправили заявку, на которую в течение десяти минут пришло одобрение. Когда мне сообщили, что процентная ставка по кредиту для меня составляет 16,9% годовых, я понял, что мне крайне повезло. Разумеется, от такого выгодного предложения я просто не мог отказаться. Да и итоговая переплата оказалась не такой высокой. Уже стабильно выплачиваю кредит семь месяцев.