7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

У меня кредитная карта Элемент 120. Радует огромным льготным периодом в 120 дней. Минимальный платеж всего 5 % от задолженности. Это очень круто! Получаю зарплату на карту Почтабанка и пользуюсь кредиткой, банк ни на какой другой не променяю!

Злоумышленниками использовались мои персональные данные и осуществлялся вывод денежных средств, полученных от МФО, посредством открытия счета ПАО "Почта банк". При этом стоит учитывать, что я никогда ранее не обращался в этот банк и не являлся его клиентом. О наличии открытого счета 15.10.2018 узнал от сотрудника офиса 09.02.2019. ​ На мою просьбу (чтобы со мной связалось руководство, а лучше служба безопасности) мне было предложено составить обращение, что я и сделал (итог- 0 звонков). Никаких сведений по открытому счету мне предоставить не смогли, так как "система" на дает вход по фото, а только через смс... Счет был открыт без моего ведома, на номер телефона, которого я никогда в глаза не видел, и соответственно ни о каких смс речи идти не может. Также было предложено заблокировать данный счет... НО я его не открывал, и соответственно закрывать его должна служба безопасности банка, а не я. ​ В результате мошеннических действий моя кредитная история в БКИ стала критической, мне теперь ни один банк кредит не даст. А мне всего лишь нужна была справка о том, что на меня нет счетов и карт в Вашем банке, для подачи искового заявления в суд на МФО (на мошеннические действия, к ним я тоже никогда не обращался). ​ Указанные доводы говорят о незаинтересованности решения проблем безопасности ПАО Почта банк.

11.02.2019 года в 15.10 часов положил в терминал денежную сумму в размере 14000 тысяч рублей, банкомат деньги не отобразил, денежные средства пропали. Банкомат находится в Красноярском крае городе Минусинске по улице Абаканская 51. Сотрудники офиса говорят нужно ждать инкасаторов, которые приедут только через неделю.

Обращалась в офис Банка для открытия зарплатной карты.Приняли меня достаточно быстро. Сотрудники доброжелательные и компетентные. Открытие карты заняло не более 5-ти минут,за время обслуживания сотрудник рассказал как пользоваться картой и о её преимуществах. Карта выдаётся бесплатно и на неё начисляется процент . Также сотрудник помог мне установить мобильное приложение и показал как им пользоваться. Все просто и доступно, ничего лишнего. Очень довольна данным банком, планирую сотрудничать с ним в дальнейшем.

Оформили кухню в кредит через Почтабанк. Понравилось, что кредитный эксперт быстро оформила документы да и процент переплаты вышел небольшой совсем.

При оформлении договора специалист Почта банка, сказала, что одобрили кредит со страховкой, вернее с двумя"Семейный оберег" и " Защити свой дом" на сумму 6000 рублей, которые включены в сумму кредита, на вопрос ( задавала не один раз) можно ли будет вернуть страховку , ответила что нет, эта "коробка" не возвращается,деньги нужны были срочно, пришлось взять, договор дала только после перевода денег на карту, на личную подпись ничего не дается, электронная подпись,дома внимательно прочитав договор со страховой компанией, позвонила на горячую линию, мне обьяснили, что стаховку, можно вернуть без проблем, выслав пакет документов в течении 14 дней, вопрос: Почему специалист банка, озвучивает неправильную информацию? Я понимаю , что ее зарплата зависит от страховок, но есть же какие то корпоративные правила, это же не шарашкина контора,первый раз столкнулась с этим банком, рекомендовать ни кому не буду.

05.10.2018 г.я обратилась по вопросу получения денежных средств по вкладу в порядке наследования в клиентский офис Почта Банка (г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, дом 15). Почта Банка выразил сомнения в подлинности нотариального Свидетельства о праве на наследство. В ответ нотариус предоставил официальное разъяснение касаемо Свидетельства о праве на наследство на мое имя. Но после долгих месяцев ожидания Почта Банк не предоставил результатов рассмотрения данного разъяснения. В итоге у меня нет ни официального отказа банка, ни согласия о готовности начать процедуру получения денежных средств по вкладу. Претензии № 1093747 от 24.10.2018, № 1100102 от 29.10.2018 и № 126312 от 26.01.2019 остались без ответа. Для обращения в суд мне необходим ответ банка по данному вопросу. Прошу срочно предоставить его.

Приписывают не существующие в графике суммы.. Объясняют, что были просрочки по платежам ( хотя их небыли) , чтобы им платили лишние деньги...

здравствуйте,обратились в офис банка ,для того чтобы поменять номер телефона ,привязанный к карте ,написали заявление,в офисе нам сказали,что вся процедура займет 2 дня-прошло практически 2 дня,но с нами так никто и не связался

Я много работаю, и за время работы поднакопил немного деньжат. Искал карту дебетовую взамен карте сбербанка, давно хотел закончить сотрудничество с ними, так как был не очень приятный опыт с этим банком. Друг и по совместительству партнер по бизнесу посоветовал Почта банк, он держит там вклад, и пользуется картой, сказал удобно. Я обратился в офис банка. девчата подробно рассказали. пошел подумать, обратился еще в несколько банков, но карта Почта Банка по преимуществам лидировала в этом списке. на следующий день пошел оформил. Карта была неименная, сразу заказал именную карту. Сейчас пользуюсь и не жалею. Начисление 6 годовых получаю каждый месяц.Рядом с домом есть отделение Почты России, где стоит банкомат Почта банка и банкомат ВТБ...и там и там снимаю без комиссии, что очень экономит мое время. Кстати очень удобное приложение у них, можно все отслеживать, оплачивать все услуги, не выходя из дома. А самый главный для меня плюс,из -за которого я не хотел прекращать сотрудничество со Сбербанком, то что я могу в приложении переводить по номеру телефона деньги без комиссии. Перевожу другу, который посоветовал данную карту по номеру телефона без комиссии, также он мне. Я завел жене такую карту, и ей перевожу, когда нахожусь не в городе. Поэтому тем, кто ищет карту для своих сбережений и чтобы была легка в использовании, рекомендую. Карта бесплатная.

Не тратьте свое время на данный банк, почта банк. Найдут лазейку и обманут. Когда брала кредит, сказали, что код который пришёл в смс (должна его сказать им) это для электронной подписи, на все случаи. На самом деле, это страховка! Вы таким образом, даёте согласие на неё, а потом платите, за деньги, которые не увидели.

Смотрели в интернете странички нескольких банков. Долго выбирали и расчитывали, где ежемесячный платёж будет ниже. Мы уже два года собирались построить кирпичный коттедж на нашем дачном участке, неподалёку от города. У нас в семье три ребёнка, и места в нашей двухкомнатной квартире всем уже не хватает. Был вариант продать одну машину, чтоб сумму в кредит взять меньше, чем мы рассчитывали. Ну муж каждый день ездит на работу, а мне нужно отвозить детей в школу и садик. Стали искать банк, где бы нам дали кредит под наименьшей процент, с адекватными условиями, и без дополнительных штрафных выплат, в случае невозможности оплаты кредита в течении какого-то времени. Читала много информации о том, что банки не любят прописывать детей в дома или квартиры взятые в ипотеку. Почитали отзывы в интернете. Таким образом, отсеялось 80 % предложений. Когда мы пришли в офис Почта Банка, консультант разъяснил нам ситуацию. И мы вместе просчитали риски и возможные пути решения. Так, мы с мужем сошлись на этом банке. Спасибо консультанту, который разъяснил нам все нюансы и вызвал у нас доверие. Сегодня наш загородный дом построен, проблем с пропиской несовершеннолетних детей не возникло. Банк сразу дал разрешение.

После отказа в нескольких крупных банках уже и не надеялась, что смогу получить кредит для покупки машины. Причиной отказал было всего лишь отсутствие кредитной истории... От безысходности решила обратиться в ПочтаБанк. После заполнения и предоставления всей информации мне одобрили заявку. Была очень удивлена, и безумно рада! Машинку благополучно купила, и кредит уже закрыла, месяц назад. Могу сказать, что процентная ставка весьма низкая, поэтому переплата получилась меньше, чем я планировала. С зачислением платежей проблем не было, никаких дополнительных процентов не начисляли, в этом плане все без подводных камней.

на сберегательном счете лежат деньги, проценты поступали всегда в конце месяца. в январе поступило всего 10 р. почему так мало ? если до этого было больше тысячи

Добрый день. Скажите пожалуйста, если ваш клиент уже больше двух лет без единой просрочки выплачивает кредит и вы решили сделать клиенту персональное предложение, оно заключается в том, чтобы вы пригласили клиента в офис и оказалось, что персональное предложение аннулировано?! Звонок девушки из банка в 7.02.19 в 17.00 с персональным предложением, приглашением в офис, еду в офис, на месте в 19.00, мне говорят, что предложение неактивно, надо подождать. Сидим более получаса, ничего. Сотрудники банка оформляют новую заявку на кредит, ждем еще более получаса, приходит ОТКАЗ. Итого, позвонили из банка, сделали предложение (ДЕВУШКА ПО ТЕЛЕФОНУ УТОЧНИЛА, ЧТО ОНО ОДОБРЕНО, ИМЕННО ОДОБРЕНО И ДЕЙСТВУЕТ ДО 5.05.2019), я приехала в офис, просидела больше часа и получила ОТКАЗ. И НИКТО не смог мне объяснить, что же случилось за 2 часа и за какие такие проступки меня просто так сгоняли в офис по морозу - 36. Выйдя из офиса позвонила на горячую линию, уточнить почему произошла такая ситуация, девушка ответила:  у вас наверное просрочки есть... у меня их нет, она у себя проверила, что действительно их нет, и так и не смогла мне ничего объяснить, просто приняла обращение. Если вы таким образом закрепляете партнерские отношения между вами и мной, то спасибо большое конечно, но это довольно странный способ, от таких вот "персональных предложений" появилось желание перевести свой кредит в другой банк (до вашего ПЕРСОНАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ даже мыслей таких не было, всё абсолютно устраивало, всегда рекомендовала вас друзьям и знакомым) Спасибо что цените надёжных клиентов... [b]13.02.2019 9:53[/b] Прошу исправить оценку на 5 и выразить благодарность кредитному сотруднику Полине Б. (офис г. Иркутск ул. Розы Люкс. 24) за быстрое оформление предложения именно по той ставке, которая была заявлена

Перед новым годом взял кредит 300тр с закрытием старого кредита, уже одобренный через мобильное приложение , приехал в отделение банка, чтоб подписать уже готовый договор. Перед тем как подписать долго общался с сотрудником банка. Она мне все время говорила и считала проценты только за 300, и типа переплата будет за 5 лет около 150тр. Еще предлагала страховку, я говорю мне страховок не надо и что кредит закрою через 4 или 5 месяцев. Подписал пару бумажек, попросил график платежей, она говорит нету, и то что у вас все есть в приложении. Деньги на карту поступили за минусом старого кредита(остатки). Уехал в командировку. По приезду зашел в приложение, а сумма долга не 300, а 410тр. Приезжаю к ним, а они говорят мне, дак у вас же еще 90тр страховка от смерти, 20,7тр гарантированная ставка. Сотрудники даже не говорят что гар.ставка платная. И еще утверждают что все говорили дали все документы. Написал претензию на все это и чтоб предоставили аудио или видео запись. Позвонил на горячую линию. А они говорят у нас этого НЕТ . Специально делают так. Я не спорю, сам виноват что все не проверил . Сейчас хочу подать в суд, жду ответа на претензию. Но ответ я уже знаю какой будет. (Сами взяли вас обо всем предупреждали и все документы дали, а аудио записи нету)

Взяла кредит через приложение. Потом узнала,что условие"Гарантированная ставка" не является обязательной,о чем не сообщалось при оформлении. Что можно сделать,чтобы пересчитать ежемесячный платеж?

Оформила кредит на товар в Почта банке, сразу зашла в банк узнать о возврате страховки, мне вежливо с улыбкой девушка отказала в возврате( не помню причину отказа возврата) , а мне сказали что не вернуть не имеют права, я обратно в магазин к продавцу- который оформлял кредит, он мне опять разъяснил что не вернуть не имеют права, но в банке даже по моей письменной просьбе отказались вернуть эти несчастные 3500₽!!!! Так и сказала что б подавились этими денюшку мне бедные банкиры! Второй случай моя знакомая взяла денежный кредит в 500000₽, но не воспользовавшись кредитом вернула через 1,5 месяца обратно все деньги да ещё и оплатила два месяца, а в банке сообщили что кредит застрахован НА 110000 т.р., и заставили с возвратом денег оплатить и страховку! ПЕНСИОНЕРА,ИНВАЛИДА ЗАСТАВИЛИ ЗАПЛАТИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ!!!! Это вообще что за банк? И что за помощь пенсионерам в деньгах? Отобрать последнее что у них есть? Никому не посоветую этот банк и всех отговаривать буду!!!!

Здравствуйте! Мучаюсь с Вашим банком... У моего отца были открыты вклады в Почта Банке, так как его не полгода назад не стало, то я, как единственный наследник, вступил в наследство. Обратился в отделение Вашего банка в г.Ейске. Попросил закрыть вклад и выдать мне деньги. Мне выдали карточку Почта Банк, составили заявление о закрытии вклада. Через пару часов мне приходит смс с отказом (якобы некорректно заполнено), хотя заполнял анкету под руководством ваших сотрудников. Ладно, пришёл и сказали заполнить новое заявление... Заполнил, через сутки опять отказ (неполный пакет документов). Решил обратится в г.Ростов-на-Дону, считая, что там лучше смогут разобраться в моей проблеме. Пришёл вчера в отделение, объяснил ситуацию, составили заявление о закрытии вклада. Через пару часов приходит смс о том, что вклад закрыт. Захожу в интернет-банк, денег нет! Звоню в службу поддержки, говорят, ждать до 19:00. Жду, денег опять нет! Звоню на следующий день, выясняю, в чём проблема... говорят, ждать до 19:00. Причём я попросил отследить операции по моему счёту, сказали ничего нет. Сотрудник хотел бросить трубку, но я спросил, если вклад был оформлен на другого человека, я писал заявление на закрытие вклада, то деньги поступят на его счёт или на мой и он говорит, что деньги поступят на его счёт, а дальше вы уже разбирайтесь! Что это такое, я трижды когда был в отделении вашего банка говорил, чтобы деньги перечислили на мой счёт?! Будь то Почта Банк или другой коммерческий банк. А сейчас они непонятно где... Пожалуйста, разберитесь!

Открыл депозит чуть больше года назад, покусившись на выгодную процентную ставку на тот момент. Открыл, и можно сказать забыл. Полгода назад поменял симкарту.  Подходило время завершения депозита, и потребовался доступ в личный кабинет. Тут-то и начался тихий ужас. Получаю СМС, в котором предлагается позвонить и уведомить банк о смене симкарты. Позвонив, послушав музыкути пообщавшись с девушкой-оператором, выясняю что по телефону уведомить банк о смене симкарты нельзя. Безопасность. Оператор предлагает воспользоваться чатом в приложении. Вместе ищем его, пробуем бету версию приложения и там нет. Выясняется что доступ к этому чату есть только в случае если доступ на мобильном устройстве уже когда-то был. Хорошо, в этом случае надо идти в банк, либо высылать фотографии своих документов, селфи с паспортом и заявление по электронной почте. Вот это конечно безопаснее. Иду в банк. Там молодой человек с трудом понимает что я от него хочу, даёт мне заявление, в которое я самостоятельно вписываю свои данные. И конечно фотографирует меня м паспортом на стремную вебку.  Ожидайте два дня говорит. Никаких подтверждений ни по смс, ни по почте я конечно не получаю. Ждём. Через два дня пишу по электронной почте - говорят ждите пять дней. Надо ли говорить, что через пять дней опять ничего не происходит? Опять пишу в банк. В ответ мне предлагают либо идти опять в банк писать заявление ещё раз, либо присылать кучу пересональных данных. Ладно, так уж и быть пишу заяву (на сайте конечно образца заявления нет, куча формальных требований к фото), делаю фото и собираюсь отправить их через форму на сайте (https все же). В момент отправки фотографии сайт сообщает что размер файлов больше 1Мб и не могут быть загружены (21ый век, цифровая экономика, вот это всё). Окей, пошлем по почте. Все прикреплчется, отправляется. Через мгновение отбойник от банка, с другого адреса - размер вложении больше 2Мб, ваше заявление не будет рассмотрено. Ругаемся про себя и ставим программу для ресайза фото. Засылаем - и по почте и через сайт. На сайте, кстати, требуют указать телефон и эл почту. Надо ли говорить, что никакой обратной связи по этим контактам не поступает.  Ждём. Но вот сейчас думаю, что ответят мне опять отказом, ведь я в заявлении не написал свой номер телефона и адрес регистрации.