15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Пыталась оформить кредит в этом банке, всю информацию пришлось вытягивать, путем бесконечных вопросов: Обещают ставку 11,9 , при этом платёж на мою сумму 220т.р. значительно выше платежа по кредиту в сбере под 18.35, хотя сумма такая же. На вопрос почему, не хотя рассказали о доп.услуге финансовый контроль, но сумма там небольшая- не стыкуется, опять пришлось как на допросе выяснять. Оказалось что оформляют страховку 20 тыс.р, которая меня тоже не устраивает. Сотрудники сказали что невозможно ни подать новую заявку на кредит без этих доп.услуг и страховки, ни скорректировать эту! Вывод: обычные люди ведутся и платят деньги за ненужные им услуги, а я УШЛА

Обратилась банк в 04.12.2020 через приложение банка за потребительским кредитом. В процессе оформления были автоматически добавлены дополнительные услуги ознакомиться с которыми не было возможности! Ни с стоимостью страховки в 112 000,ни с услугой «Гарантированная ставка» цена по которой составляет около 30 тысяч и котороя при любом досурочнлм погашении и плате не по графику не действует и получается,что я ею не смогу воспользоваться-деньги на ветер! На следующий день после оформления кредита несколько раз обращалась в банк с просьбой отключить данную услугу,что я ее не подключала и не знала сколько она стоит так как при подписании в приложении это не было нигде указано,мне все операторы в один голос сказали что отключить ее не возможно даже на следующий день. Получается я плачу банку не маленькую сумму за услуги навязанные при получении кредита через приложение банка,внимание!!- и от которых нельзя отказаться даже на следующий день,и которыми я так и не воспользовалась. Почему банк так несправедливо относится к своим клиентам? Буду думать куда обращаться за справедливостью.

Здравствуйте! Взяли потребительский кредит. Платили 15 месяцев. Решили мы погасить досрочно. 1 апреля сняли платеж ежемесячный.А 2 апреля положили сумму для досрочного погашения.И через приложение оформили заявку на погашение.Но деньги не снялись, 1 мая. Позвонив оператором сказали снимается в 2 этапа, что 2 мая всё снимется и  суммы хватает, но деньги не снялись. Оказалось техошибка.Отлично, написали притензию 4 мая! 5 мая в приложении денежные средства сняли. Но, задним числом 1 апреля. Но есть одно но! Что сумму то мы положили 2 апреля. И заявку на снятие подали на 1 мая. Очень странно как они оформили ее задним числом если д/с не было на счёте 1 апреля!? И стало не 15 платежей а 14?? А еще банк живет будущим. Сегодня 5 мая, а остаток пишут на 6 мая. Очень интересно.И должны были вернуть после погашения денежные средства, но  т.к мы погасили досрочно нам показали фигу. И операторы ничего объяснить не могут. Друг на друга переваливают обязанности. Посадите грамотных людей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИ КОМУ!ОБМАНЫВАЮТ.

До недавнего момента была полностью довольна кредитной картой "элемент 120", рекомендовала знакомым. И вдруг 02.05.2021 с баланса пропадает 61.23 р., сумма небольшая, но непонятно куда исчезла, в истории операций на данную сумму нет. Стала разбираться - при звонки в контактный центр просят оставаться на линии и звонки сбрасываются, было две безуспешные попытки, стала переписываться в чате. 04.05.21 получаю ответ, что у меня не погашен льготный период в августе 2020 г.(почти год прошел), хотя на данный момент льготный период погашен до 28.06.2021. Я льготные периоды все время гашу вовремя или досрочно, откуда взялась задолженность и почему о ней нет никакой информации? Сколько она составляет? Когда образовалась и т.д? Операторы предложили полностью погасить задолженность по карте, чтобы обнулить льготный период, а это почти 130 тыс! Считаю, что это надувательство!

Добрый день. Я, Х-ва А. М., являюсь финансовым управляющим по ряду должников, у которых открыты счета в ПАО Почта Банк.29.03.2021г. я ЛИЧНО обратилась в отделение в г.Тюмень, ул.Орджоникидзе 65/Герцена 86, с заявлениями о закрытии счетов по ряду клиентов. К указанным заявлениям были приложены документы, подтверждающие мои полномочия (решения суда об утверждении финансового управляющего) и КОПИЯ МОЕГО ПАСПОРТА!, что указано в приложении к каждому заявлению. Также копию с моего паспорта снимала и сканировала сотрудник в отделении г.Тюмени, которая принимала заявления - С-о К.С (могу ошибиться в написании ФИО, т.к. почерк неразборчив). 28.04.2021 г. в мой адрес поступили ответы (№02-100666 от 13.04.2021, №02097845 от 09.04.2021,№02-100656 от 13.04.2021, №02-100653 от 13.04.2021)  на указанные заявления, согласно которых в закрытии счетов и переводу остатков на счета в другие банки отказано, т.к. к заявлению не приложена скан-копия моего  паспорта для проведения идентификации. Я созвонилась по телефону с исполнителем С-к Е.А, которой пояснила, что копия паспорта была приложена к заявлению, а также меня идентифицировал сотрудник отделения в г.Тюмени, которая принимала заявления, а также дополнительно делала скан паспорта. На что получила ответ от С-к Е.А., что ей копия паспорта моего (Х-ой А.М.) не поступала, связываться и сотрудником в г.Тюмени (которая принимала заявления) она не собирается, потому что она никогда этого не делала и что мне нужно ПОВТОРНО прийти в отделение Банка и заново подать заявления. Вот поясните мне ЧТО ЭТО ЗА ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ? Почему НЕЖЕЛАНИЕ работать, безолаберность,  конкретного  сотрудника, влечет трату моего времени. Где гарантия, что придя вновь в отделение Банка и подав вновь документы, эти документы опять где-то в пути не потеряются. Если сотрудники не могут сделать элементарного - один отсканировать документы и направить в нужное подразделение для исполнения, другой - видя, что к заявлению в приложении идет копия паспорта, не соизволев созваниться и уточнить про документы - шлет формальный отказ, и по телефону смело говорит, что выяснять ничего не будет, ТО ЗАЧЕМ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ? ЗАЧЕМ ОНИ ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ?.  Мало того, что при ответе нарушается, установленный 7-ми дневный срок для предоставления ответа арбитражному управляющему, так еще и направляются неправомерные отказы. Это что за халатность? Требую немедленно исполнить заявления финансового управляющего Х-ой А.М. о закрытии счетов, согласно представленных заявлений, направить ответ об исполнении. Наказать виновных сотрудников! Если в срок до 28.05.2021 заявления Банком исполнены не будут, буду обращаться в Прокуратуру с заявлением о привлечении руководства Банка к административной ответственности за воспрепятствование деятельности арбитражного управляющего.

Я  26.11.2020 г. оформила потребительский кредит по договору № 5*****08 на сумму 215000 руб. Кроме того была включена сумма 74485 руб., в т. ч. страховая премия в размере 64500 руб., комиссии по услугам "Гарантированная ставка" и "Все под контролем" в размерах 4085 руб. и 5900 руб., которые сотрудница Почта Банка не огласила и не разъяснила вообще. Увидела я их через неделю и успела расторгнуть Полис страхования, и вернуть страховую премию в «Период охлаждения».Я в данных услугах не нуждалась и не пользовалась ими. Данные услуги были включены в ежемесячные платежи и на них начислялись проценты как по кредиту. Мне снижали ставку  только на 2% годовых по акции «Особые условия», срок проведения которой с 22.01.2019 г. бессрочно.  Особые условия применялись к моему действующему тарифу «Пенсионный». Данный кредит я полностью погасила досрочно,т.е. 26.03.2021 г.Всоответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк обязуется предоставить кредит заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученный кредит и уплатить проценты на нее. В соответствии с п. 1 ст. 329 ГК РФ и ст. 33 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.02.1990 г. N 395-1 исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, ...Включениев договор условий об оплате услуг «Гарантированная ставка» и «Всё под контролем» нарушает права потребителя. Платой за весь комплекс действий, совершаемых при выдаче кредита и его погашении заемщиком, являются проценты за пользование кредитом.Установлениеуменьшенной процентной ставки по кредиту, изменение даты, уменьшение и пропуск платежа не требуют проведения дополнительных операций, отличных от стандартных действий по кредитованию.Такимобразом, данные услуги по своей сути, являются завуалированной формой увеличения платы за кредит, и как следствие, способом увеличения доходов банка.Вышеуказанныедействия банка, связанные с фактическим исполнением банком своих функций по размещению привлеченных денежных средств, вытекающих из кредитного договора, не являются самостоятельной финансовой услугой, оказываемой заемщику в смысле, определенном п. 1 ст. 779 ГК РФ. В связи с чем, действия банка по взиманиюплаты за сопровождение услуг применительно к ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" ущемляют установленные законом права потребителей.Условиякредитного договора в указанной части являются недействительными в силу требований ст. 168 ГК РФ.Исполненноепо недействительной сделке подлежит возврату на основании ст. 1103 ГК РФ как неосновательное обогащение Банка. На основании вышеизложенного, предлагаю Вам добровольно возместить [b]сумму комиссий в размере 9985 руб. [/b][b]вместе с процентамиза период с 26.11.2020 г. по 26.03.2021 г.  в сумме 390,65 руб., всего в сумме 10375, 65 руб. [/b][b]в 10-дневный срок.[/b] Вслучае отказа добровольно удовлетворить мои требования, я буду вынуждена обратиться с жалобами в ЦентроБанк и Роспотребнадзор, с исковымзаявлением в суд, что приведёт Почта Банк к дополнительным расходам.

хотел перевести родителям денег в Киргизию, а они заблокировали перевод, когда я по телефону сказал секретное слово и все данные о себе чтобы разблокировать карту, тогда вдруг, она запросила ФИО получателя - я сказал, по новому закону они не имеют право требовать такие данные, но она сказала, что не будет разблокировать мою карт у, не смотря не то, что я сообщил секретрное слово и все данные, а ведь это было 1 мая - я остался без денег, мне пришлось занимать по 500 и 1000 рублей у друзей и сослуживцев, чтобы как-то прожить до 11 мая

Пожалуйста,люди читайте отзывы прежде чем взять кредит и не верьте рекламе,даже с хорошими добрыми актёрами. Моя ситуация: срочно понадобились деньги,прям очень срочно,к вечеру,закинула несколько запросов в банке,быстрее всех ответил Почта банк, ещё бы 😏 Быстрее поехала,оформила,смешную сумму 300 тысяч, но вот горела прям очень надо было. И тут начались прекрасные условия,открываю договор,😲, Страховка от 300 тысяч,вы не поверите 150 тысяч,150!!!! Плюс проценты на все уже 450 тысяч выходит с переплатой 600 с копейками! Я честно за 36 лет нигде не видела такого грабежа. Дальше есть у них внутри какие то привилегии в очень больших ковычках,например,тратишь с их карты от 10 тысяч в месяц и они вам снижают ставку с базовой на гарантированную👍🏼Только опа,чтобы вы не только потратили эти 10 тысяч,но ещё и чтобы они прекрасные авторизовали эту оплату,а так нини. Потратила 29 числа и всё думаю,ну хоть чуть-чуть может снизиться платёж и сам кредит,а не тут то ребята было,вот когда они захотят,тогда и авторизуют и тогда снизят ставку,удобно да? В общем,банк для лохов😔коим я и оказалась и хорошая у них только реклама

Давно являюсь клиентом Почта банка, и вот решил взять потребительски кредит, зная все подводные камни связанные с этим банком решительно отказался от всех страховок, услуг, платных смс оповещений, и прочего  платного мусора который выгоден только банку но не как не мне, хоть менеджер меня и уговаривала взять ну хоть маленькую страховочку я был не преклонен, перед тем как подписывать договор я спросил точно ли в нем нет ни каких услуг и страховок, получив утвердительный ответ я подписал договор. Взял кредит 100000 под 14.9 процентов №60****59 и каково же было мое удивление когда отправившись положить первый платеж я обнаружил что у меня стоит услуга гарантированная ставка, которая будет стоить мне 5900, деньги конечно не большие, особенно по сравнению с другими отзывами о Почта банке, но осадочек как говорица остался.  Хотелось бы попросить Почта банк отменить мне услугу гарантированная ставка, а также остальные скрытые услуги о которых я не знаю, и пересчитать мне кредитный договор без их учета.

Ужасное отношение к клиентам. Написала заявление на закрытие кредитной карты, в офисе попросили внести немного денег на счет, что бы не было задолженности. Прошло 10 дней приходит смс что кредитная карта не может быть закрыта, по причине наличия денежный средств на счете. Как так? они же сами просили меня положить денежные средства,  зачем? прошло еще несколько дней и у меня списываются деньги со счета. На горячей линии мне порекомендовали обратиться в офис, и написать заявление на закрытие. Опять? ну я же писала, мне что делать больше нечего каждую неделю к ним ездить!!!

Добрый день. в первую очередь хочу сказать,что это самый худший банк,ужасное отношение к клиентам и к их проблемеЯ брала рассрочку.Платила вовремя.Брала 19.09.20Мне пришло смс 08.04.21от банка,что  бы срочно оплатила всю сумму и связалась с вами.Оказывается, что все месяца то что я платила ,забирали приставы которые заблокировали счёт. Все это время ,меня не проинформировали ,что у меня идёт просрочка .Я знала что приставы арестовали счёт,но не знала что все месяца деньги не поступают и идёт просрочка.Мне не сказали,что счёт у них не кредитный а обычный.Как я знаю кредитный счёт не могут заблокировать И только  8.04.21 я об этом узнала. Оставила обращение Что бы мне убрали дни просрочки Потому что я не знала.Вся история операций есть Там видно,что за кредит перечисляла вовремя Звонила в колл центр,сотрудники сказали,что реально ситуация не приятная и что никакой информации что меня информировали нет до до 8 числа. написала обращение,банк мне говорит что не нашли причин удалить это. говорят что я должна была сама смотреть и что мне присылали пуш уведомления. задаюсь вопросом как я могла видеть пуш в мобильном приложении,если у меня не было личного кабинета? банк про это знал прекрасно. рассрочку оформляла через м.Видео. почему банк не проинформировал о первой даже просрочке через звонок или смс?как клиентам понять что к них просрочка? сообщение пришло спустя 5 мес.Это самый ужасный банк и я никому не посоветую там что то делать. Я буду обращаться к юристам!

Получаю пенсию,сильно погорячилась заключая с банком договор на получение пенсии. Для смены номера пришлось три раза приезжать в город, никак не могли исправить номер. Теперь не могу зайти в онлайн банк. Заблокировали телефон. Оператор занимался отговорками, давая заведомо ложную информацию. Сказав, что могу через сайт разблокировать, хотя там тоже требуется номер телефона, а значит опять нужно ехать в офис, который кстати один на город и постоянно очереди огромные и это в пандемию!!!!. Вот так у нас в пандемию защищают пенсионеров, наверно чтобы быстрее заболевали, сидя в очереди, чтобы решить небольшую проблему, и умирали. Жалобу принять отказалась, кодовое слово нужно. Хотя в других банках и паспортных данных достаточно. Запись разговора есть. Отвратительное отношение к клиентам, а тем более к пенсионерам.

Я оформляла кредит в Почте банке 20.01.2021.Мне сотрудник В-ов Роман В. пояснил,что нужно оформить страховку (как обязательную),но для пенсионеров можно и льготную за 10000 т.Я согласилась.После одобрения и оформления кредита и  выдачи денежных средств,перебирая документы,я обнаружила,что вместо страховки мне продали сертификат «Мультисервис» от Европейской юридической службы».К сумме кредита добавили 10000(а это тоже с процентами надо возвращать)Я возмущена! ведь договор никакой я с ЕЮС не заключала!меня не спрашивали нужен он мне или нет.В услугах этой службы не нуждаюсь. Объясните ,сотрудники Почта банк ,почему вы обманываете пенсионеров?Почему продавая продукт своего партнёра ЕЮС и получая за это вознаграждение,не воздействуете на них,что бы они возвращали денежные средства,если от их сертификата отказываются.Я 29.012021 отправила им все документы с отказом от услуг ,а ,02.022021 они уже получили письмо ,но до сих пор мне не вернули деньги..Сначала говорили ждите 30 дней,теперь говорят просто ждите.Разве это законно.У возвратов есть определённые сроки.! Обратилась в Роспотребнадзор и ,сейчас подаём в суд ,и с указанием компенсации за моральный вред.Сегодня ровно три месяца прошло,как ЕЮС получила письмо.Вообщем безобразие.Стыдно должно быть за такие поступки.Нельзя так с людьми!Делайте выводы

Взяла кредит в Почта банк с навязыванием оператора услуги платной пересчёту процентов после 12 платежей. Стоимость услуги 14000 дополнительно. После 12 платежей звонила в банк, уточняла можно ли гасит кредит, т. к. Выплачено уже 12 платежей. При том, что платила больше чем ежемесячный платёж. Оператор ответила, что уже можно гасить кредит, но после его погашения возврат и пересчёт процентов не сделали, нашли нелепые отговорки что пересчёт не возможен. Внятно объяснить ничего не могут. Денег внесено за это период больше, чем положено. Банк в котором обманывают с самого начала. Не советую ничего брать. Не доверяйте обманщикам.

Город Бугульма, Гафиатуллина 47б, 24.04.21 .Оформляли кредит. Необходимая сумма 160 тысяч. Выдали 166 тысяч, потому что сотрудник Ц-ва Екатерина В. предложила якобы бесплатные услуги связанные с лесом и диетологом. К сожалению, в смс не обратили внимание на то, что указана сумма,так как мы пришли за кредитом, а не к диетологу обращались! В чат поддержке утверждают, что деньги за дерево вернуть  невозможно, а к фитокомпании нужно обращаться самостоятельно. Почему я должна тратить своё время,нервы и деньги из-за наглого вранья вашего сотрудника? Далее отдала кредитную карту, сказала, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО при оформлении кредита. Нужно с нее снять хотя бы 50 р сразу же. А чтобы закрыть карту нужно придти через неделю и написать заявление. Опять же, моё личное время на враньё вашего сотрудника, в договоре такого пункта не нашли, в чат поддержке подтвердили,что это необязательно! Я этот банк по всем группам города прославлю. И не только города Бугульмы

Некая госпожа Анна К, подсунула бумаги на подпись со страховками и сказала что это все даром. На радостях пошла домой и тут я упала.  Сумма рефинансирования 300 тыс, а в документах 313 тыс. Недолго думая начала разбираться и с помощью знакомой убирать все эти страховки в период охлаждения. В офис даже идти не захотелось после всей лжи что сотрудница наплела. Все отправила 1 страховку вернули Кардиф 3 тыс., но тут юрист 24 под громкой «шифровкой» Мультисервис сказал до свидания. 10 тыс просто зависли в небытие или в тёплых карманах злоумышленников. Контора эта не возвращает деньги за свои услуги. Звоню им уже почти каждый день и каждый раз они оставляют заявки, что со мной свяжутся специалисты по расторжению договора. Веду запись с самого начала на диктофон. И понимаю, что вы людей держите за дураков. С 9 марта ничего не можете сделать.1 звонок был с сотрудником, который сказал что, заявление рассматривается 30 рабочих дней, не включая выходные(не 30 КАЛЕНДАРНЫХ ). Хорошо, прошло 30 рабочих, звоню 2 раз, оператор не связывает и на удержании до сброса вызова, перезваниваю 3 раз оператор связывает с отделом по расторжению договора и тут мне опять говорят ждите 3-5 дней заявка обработается. Хорошо думаю опять я. Прошло 5 дней и звоню им 4 раз оператор опять ставит на удержание и звонок скидывается. Звоню 5 раз оператор опять ставит на удержание, 2 минуты и оператор сам ответил, что операторы заняты и перезвонят до 19:00, заявка составлена. Вы в своём уме там вообще, сколько вы дурить будете и кормить завтраками? Сотый раз говорить что с вами свяжутся, но этого не происходит. Спрашиваю номера заявок их нет, якобы по номеру телефона все заявки. Жду ещё неделю и уже подумываю обращаться к знакомому юристу и в дальнейшем в суд, ибо идёт уже полное нарушение закона и правил абонентского юридического обслуживания.В соответствии со п.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Почта Банк, как я в него верила. УЖАСНЫЙ , СУПЕР УЖАСНЫЙ банк. Оформляля кредит наличными, через банк онлай и полный развод. Запросила одну сумму, дали больше, стала выяснять из-за чего, оказалась УСЛУГИ подключили. Хотя при оформлении все отключала ( САМИ НАРУШАЮТ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА ПО ПРОГРАММЕ «ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ» О добровольном подключении) . Документы пришли, когда деньги уже на счете были, там и увидела. НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КРЕДИТ В ПОЧТА БАНКЕ. Если берете кредит , делайте скриншоты.

22.08.2020 года мной был оформлен потребительский кредит через сайт в интернет-магазине DNS. Документы непосредственно оформлялись в торговом центре по адресу г.Санкт-петербург Индустриальный проспект д.17 корп.1. Номер договора 56****24. Платежи я осуществляла вовремя, каждый месяц гасила кредит частично досрочно. 20 апреля как обычно я перевела необходимую сумму для погашения очередного платежа и заявки на  досрочное погашение в размере 3 тысяч (на счету оставались деньги с предыдущего платежа. 21 апреля я гашу остаток кредита полностью и у меня должна остаться сумма в 2000, которая идет на погашение кредита оформленного в ДНС. И что я вижу? на дебетовой карте остаток 0 рублей, в то время как на сберегательном счете остаток 2000 рублей и по выписке из банка тоже остаток 2000 рублей, но перевести их на погашение кредита я не могу. началась переписка с работниками банка. То что в банке работают некомпетентные люди. это не сказать ничего. Только 28 апреля, через неделю!! мне соизволили ответить " По договору клиента Временный овердрафт МК-2000 до 10.06.2021". За это время мне пришлось еще изыскать 2000 рублей, чтобы погасить очередной платеж без просрочки. 30 апреля мне предложили подождать еще, сказав, что точный срок ответа сказать не могут. Деньги лежат, проценты идут. А если бы платеж был в разы больше? Хотелось бы решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Очередной платеж по кредиту 26.05.2021 года. Спасибо!

Претензия: 31 марта 2021г между мною и ПочтаБанк был заключен кредитный договор №60****54, посредством подписи бумажного экземпляра договора (не ЭЦП).  22 апреля (своевременно) по данному договору мною был осуществлен первый платеж в размере 11821рублей через личный кабинет банка ВТБ по реквизитам договора №60****54. После этого я зарегистрировалась на сайте Почта Банк, чтобы проверить зачисление средств и обнаружила, что такого договора нет и 11821р также нет.  При этом есть другой договор №60****60 от 08 апреля 2021г, на котором нет моей подписи (ни ЭЦП ни оригинальной) и который я не заключала. Сумма договора №60****60 больше суммы договора №60****54. Устно сотрудник Почта Банк сказал, что статус договора №60****54 - просрочен. Меня об этом не уведомляли. И договор №60****60 от 08 апреля заключен без моего ведома. В ближайшее время я обращусь в суд о грубом нарушении прав потребителя.

11.04.2021 г. я приобрела товар в ООО "СК Трейд" в сумме 125 289 руб., мне предложили оформить в магазине рассрочку и только АО "Почта Банк". Звонки из банка продолжались около 2-х часов, шло давление на обязательное приобретение страховки свыше 15 000 руб. и "коробочных продуктов" от 6 000 руб. и выше. Представитель банка Руссу Жанна Викторовна говорила что это решение кредитного аналитика и без этих продуктов одобрения не будет. Я попросила выслать мне кредитный договор и письменное решение кредитного аналитика на эл.почту. На что получила ответ, что нет технической возможности и решение аналитика устное. Еле удалось отказаться от страховки, но коробочные продукты Вы обязаны приобрести "добровольно-принудительно" иначе Вам откажут. Причем услуги, которые включены в этого "кота в мешке" Вам никогда не пригодятся!!! Ни одного документа мне не выслали, товар взят на сумму 125 289 руб, а вернуть за 2 года Вы должны около 150 000 руб., да еще банк за 4 первых месяца выбирает с Вас практически все проценты, чтоб досрочно не погасили )). Самый отвратительный банк, с которым мне пришлось столкнуться, вранье на каждом шагу и выкачка денег! Досрочно погасила кредит 27.04.2021 года и нет желания на общение с этим банком ни по каким вопросам!!! Попросила справку о погашении кредита, сказали ее выдадут в день очередного платежа (почти месяц ждать). Кроме негатива других эмоций не получила!!! Ирина, г. Москва ​