7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Уважаемые Господа, я прочитал Ваш ответ на мой отзыв от 23.11.2017, Вы пишите: "Кроме того, сотрудник не позиционировал подключаемую Страховую защиту, как обязательное условие для оформление Кредитного договора". Так вот, сотрудник именно позиционировал Страховую защиту как обязательное условие, читайте отзывы, отказ от страховки -отказ от кредита. Вы пишите:" Напротив, была предоставлена информация о том, что Клиент вправе рассмотреть вопрос об использовании услуги, либо расторгнуть Договор страхования в "период охлаждения". Сотрудником была предоставлена информация о расторжении договора страхования, но не в течении 5 рабочих дней, а " лучше где то через месяц", это были слова сотрудника. Когда через месяц я обратился в страховую компанию и получил отказ, я обратился к Вашему сотруднику, на что получил ответ:" Как же так, в правилах страховой компании указано любое время расторжения договора, я отправлю претензию от Вашего имени" и тд. и тп. При подписании договора Ваш сотрудник не предоставила мне правила договора страховой компании, а в самом договоре срока отказа от страховки - нет.

Сегодня 25.12.2017 г. около 11 ч. я открывал сберегательный счет в Почта банке, у меня взяли паспорт, начали процедуру оформления, запросили номер телефона. На телефон начала приходить информация в виде СМС, дали подписать согласие на обработку персональных данных и попросили продиктовать код пришедший на телефон. После чего дали для подписи «Заявление об открытии сберегательного счета и предоставлении потребительского кредита» и «Согласие заемщика», в которых указано, что я прошу предоставить мне кредит и заранее согласен на все условия. Прочитав эти бумаги спросил, зачем мне кредиты и займы, я их не собираюсь брать, на что оператор сказала, что это стандартная форма и документы на кредит собираются заранее на всякий случай. Я попросил дать мне заявление без указаний на получение кредитов, оператор сказала, что других форм нет. Тогда я сказал, что отказываюсь оформлять вклад, на что оператор сообщила, что счет уже открыт и на меня оформлены банковские карты. Я потребовал закрыть счет и аннулировать банковские карты, оператор в ответ, - что пока я не подпишу вышеуказанные заявление и согласие счет закрыт не будет, я отказался и ушел. После этого по горячей линии я узнал, что и правда счет на меня открыт и оформлены две банковские карты. Как могло случится, что без моих заявлений были оформлены счет и карты? и как мне теперь все это закрыть? Хотел открыть вклад, так как соблазнился высокими процентами, но не все так просто. При этом нигде нет возможности заранее почитать текст договора и другие документы, все потому что цель одна - всеми способами навязать кредит.

30.08-16 оформила как-бы в беспроцентную рассрочку ноутбук. Срок погашения 26.12.17. Оправляюсь платить последний взнос и, вуаля - срок кредита продлен ещё на три месяца??? Долг -7800. От банка ни звонка ни привета? Оказывается я несколько раз просрочила платеж. За это штраф -500 рублей. Никто не предупредил. Говорят сейчас памятки раздают. Ладно, звоню на горячую линию. Вопрос, почему молчим 1,4 года? Вразумительного ответа не получила. Почему, если штраф списывается с основного долга следующий платеж не увеличивается на эту сумму? Потому что - стервятники. Затаились и ждут, что бы потом выжать жертву по полной. И ещё имеют наглость звонить ,и как добросовестному клиенту предлагать уже одобренный кредит. Очень хочется от них побыстрее отделаться. Но прочитав отзывы о досрочном погашении, пришла в ужас. Непрофессианализм, затягивание сроков и т.д. Немедленно приступаю к дискредитации этого банка. У меня более 1000 учеников и их родителей. А ещё выпуски предыдущих лет. Аудитория более чем внушительная. Скоро выборы, так что трибуна обеспечена.

Милые люди, человеки!!! Как же вы все умничать умеете когда вам нужны деньги вы берите и хватаете(вам надо) как доходит дело до выплат так всё банк плохой, мутит крутит и т.п. ПОЗОР ВАМ ЛЮДИШКИ! ВЫ НЕДОБРОПОРЯДОЧНЫЕ! ! А ТЕПЕРЬ ОБРАЩАЮСЬ К БАНКУ, КОГДА МНЕ СРОЧНО НУЖНЫ БЫЛИ ДЕНЬГИ, Я ОБРАТИЛАСЬ В ДАННЫЙ БАНК И ВСЁ ОТЛИЧНО. МНЕ НРАВИТСЯ ВСЁ И ЕЩЁ РАЗ ОЧЕНЬ ВСЁ! !! ПРОЦЕНТ ДА СЛЕГКА. ...Но! Я конкретно знала куда я иду и что я беру. Устраивает меня всё, спасибо вам огромное всем работникам банка😚😚😚😚

В октябре сего года нами были запрошены выписки на нашему счету 24030180 в мытищинском отделении. Нам нужны были выписки с подписью сотрудника банка и печатью банка. В отделении это сделать невозможно, объяснили, что выписки нужно печатать в отделении, потом везти курьером в головное отделение и потом опять курьером забирать. В общем, далее было 6 (шесть) визитов в отделение и выписок до сих пор нет. Телефонов в отделениях нет и приходится ездить, чтобы каждый раз услышать, что их нет. За эти шесть визитов при нас еще два раза распечатывали выписки и опять судьба их осталась не известной. Уже конец декабря, когда же мы сможем их получить и сколько раз для этого нужно посетить банк. Далее нам нужен наш договор с банком, к сожалению, нам его не дали при оформлении вклада. Запросили копию в отделении банка Королев (ну думали мы, наивные, что это мытищинское отделение такое сложное). И опять та же история, телефона нет, никто не звонит. По общему телефону банка нам отвечают, что копии предоставляют в течение 3 дней. Для получения копии почему-то потребовалось оформить претензию. Номер этой претензии 718031. Может нам все же кто-нибудь сообщит когда мы сможем забрать свои выписки и копию договора с банком?

Пришла, чтобы открыть сберегательный счет для вклада "Хороший" под 8,05% годовых. Открыла его изначально через приложение. Там было указано-откройте сберегательный счет в офисе банка. Сотрудница Я-на Н.Ю., сказала, что нужен СНИЛС обязательно для открытия счета (потом я узнала, что он не требуется, позвонив по горячей линии). Я-дала ей номер СНИЛСа. Она распечатала договор, в котором написано "Заявление об открытии сберегательного счета и потребительского кредита". Я ей говорю: "Что это за кредит?" Она: "Вам предоставляется кредит". Я: "Зачем мне это нужно? Я пришла открыть счет, чтобы сделать вклад". Она: "Сейчас я вам перепечатаю договор". В итоге распечатала просто "Об открытии сберегательного счета".  Я потеряла время на то, что она мне печатала договор о кредите. Ввела в заблуждение, что СНИЛС необходим для открытия счета. И теперь у меня нет желания связываться с таким банком и открывать вклад!

Не советую никому! Карта имеет абонентскую плату и закрыть ее нереально! Повисла у нас на шее как гиря закрыли эти несчастные 10000рублей полностью приходит смс долг на карте 500 покрыли его и решили отказаться нам говорят только после 24 числа а после 24 на ней снова долг 55 рублей. Короче банк худший из всех какие я знаю! Проценты по кредитам высокие плюс берешь реально 50 тебе приклеивают ещё страховку и ещё какую то чепуху а итоге ты изначально должен уже 70 как минимум

Всем привет.Не берите кредит в этом банке.Кредит можно сказать дают всем,но потом столько подводных камней выходят во первых:1 ты не можешь видить свой остаток по кредиту через банкомат,постоянно нужно обращаться к работнику банка,которая сидит за прилавком и мухлюет там и тебе не чего не видать и не покажут.2 как может быть взял 700000р. Я заплотил 230000р.на второй месяц и у тебя остаток продавщица за прилавком говорит 504000р.Так что ребята подумайте и взвесьте всё,а нужно ли брать кредит в этом банке.

Здравствуйте ,тем кто сейчас читает мои строки.Хочу выразить большую благодарность сотрудникам ПОЧТА БАНК в г.Щелково на ул.Талсинской за хорошее отношение к клиентам.Доброта спасет мир!!! Объяснят,подскажут ни одного грубого слова.Молодцы!!!Приятно заходить!!!Приходите,Вы будете рады!!! Советую!!!

Здравствуйте посетители сайта! Хочу выразить огромную признательность и благодарность сотруднице банка Татьяне Г-й в г.Арзамасе.Побольше таких не равнодушных людей.Выслушала нас, и очень помогла выбрать лучший для нас вариант кредита.Мне очень понравилось обслуживание, не бойтесь и обращайтесь! А руководство Почта Банка, прошу премировать Татьяну Г-у! Умница! Спасибо!!!

Просто ужасный банк. Ни одного сотрудника, знающего своё дело. Все на догадках!!! Оформила я карту в январе 2017 года, сначала все было хорошо. Я скачала приложение, и согласна ему оплачивала ежемесячные начисления. Так же у меня была услуга смс оповещения!! Но вот в июле, с картой начались какие-то чудеса!! Стали постоянно снимать процент! Даже если на карте лежит все сумма(100 тыс), и карта оформлена на 100 тыс!!! Звонила в банк раз 300, составляла притензий, несколько штук! Но результатов ноль!!! Решила я от Карты избавиться!!! Пришла в отделение банка, написала заявление на закрытие! И живу себе спокойно!! Но не тут то было, карта не закрыта, так с неё и проценты списывают!! Не понятно только почему, безлимитный период не привышен, на карте полная сумма. В банке от ответов уходят!!! Я женщина беременная, и честно говоря, сегодня плакала ужасно. Как так можно нагло себя вести по отношению к клиентам! Вообщем решила я больше не платить, пусть теперь они за мной бегают, и в суд подают! Сейчас ушла в декрет, поэтому дохода у меня нет, соответсвенно и взыскать будет не от куда!!! Вот такие дела!!

Очень рекомендую Почта банк!!! Доступные процентные ставки! Минимальное количество документов при оформлении кредита!!! Вежливые сотрудники!!! Удобное мобильное приложение! Все на высоте ! Молодчики! Побольше вам клиентов!!!

Добрый день! Впервые обратилась в Почта Банк, хотела открыть вклад. Качество обслуживания ужасное. Когда зашла в отделение ни один специалист не поздоровался, даже внимание не обратил. Стояла около двери минут 10 , непонимая, что мне делать, где ожидать своей очереди и как ее вообще занять. Прошло минут 10-15 одна из специалистов все таки решила уточнить чего я ожидаю. Я ответила, что хочу открыть вклад. Мне сказали, что нужно пройти во второй зал и сидеть там. Я прошла во второй зал и стала ожидать своей очереди. После меня также подходили люди и ожидали. Один из специалистов освободилась (до этого оформляла вклад!) и сидела без клиентов. Один из клиентов спросил можно или нет подать заявку на кредит? Она сказала - Да, конечно, проходите! Данный клиент был после меня. Я спросила: А как же мы? Специалист - А у вас заявка на кредит? Я : Нет. Специалист - Тогда ждите!!! Прождала в общем я минут 40 и ушла, т.к. после меня сидели тоже по кредиту. г.Екатеринбург, 8 Марта 127. Это вообще нормально? Я конечно понимаю, что кредитование приоритетнее для банка. Но чтоб вот так!!!! Отвратительно!!! Никогда ни про кого не пишу плохие отзывы, но здесь невозможно пройти мимо!!!  На этом мое знакомство с этим банком закончилось .

Берёте кредит к примеру 30000, после получения к ним добавляется ещё 20000 типа страховка не возвратная (эта же контора, только по другому называется) + всякая ненужная хрень, в процессе разговора вешают лапшу, за первый год отдаёте 100 % + % взятой суммы, отличный бизнес для лживопахнущей конторы. дальше платите % лошадиный + чуть чуть на закрытие основного долга согласно хитро составленного договора, мелочное погашение не заметно и мало обращаете внимание пока не посчитаете. Обращайте внимание на мелкий текст не ленитесь читать, там зашифровано то что не озвучивают не при каких условиях. Поэтому и легко получить кредит, думайте, почему в нормальных банках: Только ВТБ_24 (никаких ПОЧТА - ракзводилова), Сбербанк. Не в коем случае не берите не карт кредитных, кредитов в этой шаражке. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОБМАН. КРАСИВЫЙ РАЗГОВОР В ОТДЕЛЕНИИ НЕ ЗНАЧИТ ЧТО В ДАЛЬШЕ БУДЕТ ТАК ВСЁ КРАСИВО!!!

Все устраивает. Хорошее обслуживание, быстрота оформления документов, низкая ставка по кредиту. График работы офисов очень удобный, сотрудники всегда готовы помочь. Минусов пока не вижу, рекомендую всем

Все устраивает. Простота и удобство.Возможность взять без % кредит на приличную сумму до 90 дней если не ошибаюсь. Близкое от дома расположение отделений. Практичные электронные и накопительные карты.

Срочно нужна была сумма и не маленькая. После отказа в других банках впервые пришла в отделение почтабанка и через несколько часов получила одобрение. Очередей в отделении никогда нет, банкомат всегда работает. По любому вопросу сотрудники оказывают поддержку, вежливо, доступными словами.

Быстро дают ответ о решение кредита, сотрудники банка вежливые, отвечают на все вопросы , помогают если где-то я не понила, проценты возвращают. Рекомендую почта банк. Минусов я пока не увидела. Предупреждают заранее когда нужно внести платёж чтобы не было просрочек.

Оперативно приняли решение по кредиту. Минимум документов, быстрота в оформлении. Удобство в графике работы офиса, доступность. Сотрудники всегда улыбчивы, готовы помочь. Четко отвечают на вопросы. Очередей нет.Рекомендую!

Написал такой заголовок не спроста, все началось с очередного звонка в мой адрес с интересным и выгодным предложением. Я ненавижу холодный обзвон, так как в большинстве случаев это сплошное  запрограммированное "бла бла бла" без выявления действительных потребностей клиента.  В данном случае сотрудник банка не только во время услышал меня, а еще и внимательно выслушал, после чего разумеется его предложение уже имело место быть, т.к как минимум мы поняли друг друга. В итоге получил интересное предложение по вкладу, договорились о встрече. В назначенный день погодные условия не располагали к тому, чтобы приехать во время из за чего я начал сильно опаздывать.  Первые мысли которые у меня возникли, что придется сидеть в очереди, ждать когда меня примут, если меня вообще еще помнят. По факту, сотрудник банка позвонил мне сам, чтобы уточнить во сколько я буду и с пониманием отнесся к ситуации.  Встреча прошла успешно с действительно индивидуальным предложением и за чашкой горячего кофе!) В сравнении с другими банками (не имею ввиду сейчас онлайн банки) я действительно стер в голове определенные сложившиеся шаблоны относительно обслуживания в отделениях.