7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Хуже микрозаймов,не доплатил 99 коп,(просто не увидел),пришло смс через день о просрочке платежа, я позвонил на горячую линию, сказали оплатите все будет по договору. В. результате за 99 КОПЕЕК !!! ОБОБРАЛИ НА 9500 РУБЛЕЙ.пУСТЬ МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ ВСЕМ КТО решит с ними иметь любые отношения.

Осталось очень хорошее впечатление от посещения банка.Профессиональное и качественное обслуживание,Приятная и уважительная менеджер Валерия ,она терпеливо и толково все мне объяснила,на все вопросы ответила.Банк находится по адресу :Богородский вал д.6,кор.1.

Оформил на сайте банка виртуальную карту. Поверил рекламе "ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА", внёс на счет деньги и пытался совершить оплату на сайте партнёра ПБ. Но почта банк не присылает смс подтверждения, смс для входа в ин-ет банк поступает, пробывал из ЛК оплатить за телефон, СМС с кодом пришло. А вот за оплату товара у партнера, банк не хочет производить оплату. Но самое главное банк не исправляет данную ошибку. Вторые сутки общаюсь с сотрудниками, всё в пустую. Изменений нет! Такое качество работы банка, говорит о многом! Стоит ли доверять деньги таким работникам? На всех сайтах, которые просмотрел, где обсуждается работа банка отзывы негативные. Видимо зря Я связался с этим ПОЩТАБАНКОЙ. И вот ещё, что. Еслиб к каждому ,,извените за косяк", сотрудники прилагали по 1 рублю, банк бы наверное раззорился. Сатрудники извеняются, а "косяки" не исправляют!

20.11.2017г раздался звонок от редставителя банка ПАО "Почта Банк", с, на первый взгляд, выгодным, индивидуальным предложением, о возможности предоставления потребительского кредита до 1 000 000 руб., под 12,9% годовых. Звучало это так: "Специально для Вас... Любая сумма в диапозоне до 1 000 000 руб... Хоть сегодня". По факту. 22.11.2017г. обратился в "офис" для составления заявления на получение потреб. кредита размером 380 000,00 руб. под процент 12,9% соответственно. Вечером, в тот же день, позвонили с проверкой и следом отправили смс с решением банка об ОДОБРЕНИИ (не частичном) заявления, и следом звонок их "офиса" где была отправлена заявка, с той же информацией. На вопрос под какой процент, какая сумма, ответили что приезжай завтра (на секунду в рабочий день) и все подробно расскажем. 23.11.2017г. днем, приезжаю, говорят: "... Одобрили сумму 300 000,00 руб. под 24,9% годовых...". Я (человек образованный) разумеется отказался. Менеджер удивилась и сказала что можно применить услугу/опцию "Гарантированная ставка" и мол все ок. Считаю отношение банка к своим клиентам оскорбительным и унизительным. Т.к. предложили одно, одобрили совсем по другому, да еще постарались ограничить меня в моих пожеланиях. И вместе с этим навязывают "Гарантированную ставку" которое подразумевает по факту, привлечение оборотных средств на безвозмездной основе "вклад за ничего, кроме обесценивания" и утрата номинальной покупательной способности денежных средств клиентов (инфляция и т.д.) и при этом постоянный риск и вовсе потерять капитал в случае просрочки... ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ СВОИХ КЛИЕНТОВ И ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ! Носов Владимир Валерьевич г.Челябинск

В Почта банке мною был размещен вклад. Сумма конечно не большая, но достаточно весомая. Т.к. в нашей семье принято по старым добрым традициям держать деньги в банке, решили избавиться от старенького гаража и также разместить небольшой вклад в Почта банке. Я естественно выставил объявление на Авито, чтоб ускорить процесс продажи. В этот же день мне стали названивать разные номера. Я отвечал на звонки, разговаривал с покупателями, обсуждал моменты продажи. К моему удивлению очень быстро нашелся покупатель, который предложил сразу перевести на счет карты задаток в размере 50  000р. В этот момент, я, ничего не подозревая, сообщил данные по карте для перечисления денег на счет. Очень много вопросов и цифр запрашивал покупатель, что меня немного насторожило. Не долго думая, я поехал и обратился в ближайшее отделение банка, в Рязани со своим вопросом. Сотрудники долго не могли понять связь перечисления денег между покупателем и мной, и снятием суммы с вклада. В итоге выяснилось, что это были мошенники, которые обманным путем узнали все данные, чтобы открыть личный кабинет в банке и закрыть мой вклад. После чего деньги были переведены в качестве услуги, но определить данные к сожалению не удалось.  В банке было предложено написать заявление, его достаточно долго рассматривали, искали причину. Каждый день мой начинался с посещения офиса банка, сотрудники пытались разобрать ситуацию, но все безрезультатно! Такой случай у них впервые. Главное, что на протяжении всего этого времени девочки, которые меня обслуживалим были со мной на связи. Понимая тот факт, что рядовому сотруднику не в силах решить вопрос самостоятельно, путем заявлений, решили подключить руководство! Руководство не осталось равнодушным и подключили всевозможные инстанции. Я понимал, что мои деньги, которые были утеряны, возможно никого не волнуют, но оказалось совсем наоборот. Сотрудники проявили терпение и вместе со мной бились до конца! Заявление банком все же было рассмотрено в положительную сторону, деньги мои поступили на мой счет, и я благодарен каждому, кто участвовал в моей проблеме и помогал! Есть все же справедливость и надеюсь, что в такую ситуацию не попадет никто! Будьте бдительны! Ваш клиент, Александр М.

27.09.2017 оформил кредит в почта банк, нужно было 200000 т, в предварительных звонках из банка речь ни о какой страховке не шла, кредит мне одобрили полностью, когда пришел в банк оказалось что кредит одобрили под более высокий процент 24.9%, сотрудница банка сказала:, что без страховки оформить кредит нельзя, это является обязательным условием, но я могу В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ, страховка составила 48000 и еще почти 10000 за услугу гарантированная ставка, в результате кредит составил 257800, ладно согласился тем более что рассчитывал досрочно погасить кредит. В итоге через месяц хотел сделать частичное погашение и перерасчет ,позвонил страховщику мне сказали что от страховки отказаться нельзя, что это было обман сотрудника банка или его некомпетентность я не знаю. Уважаемые работники банка, не пишите в своих комментариях, что страхование не является обязательным условием для получения кредита это ЛОЖ, банк отказывает в кредите , в некоторых банках если отказываешься от страховки то повышают процентную ставку, а у Вас и ставку повысили и страховку насчитали огого. В договоре страхования не указано могу я его досрочно расторгнуть или нет, указан только срок действия договора.

21 ноября 2017 вчера оформила сберегательный счёт в одном из отделений банка. 22 ноября перевела на счёт свои ден средства с другого банка. В течение дня делала несколько переводов физ лицам, отдавала долги. Последний сделала около 18 часов. До 21 часа в приложение, в личный кабинет на сайте банка не заходила. В десятом часу вечера попыталась зайти в приложение, но мне выскочила табличка об ошибке. Звонила в клиентскую службу, первый раз ответили через минут 20, но звонок сорвался, второй раз прождала 29 минут слушая автоответчик, а на 30 минуте теле2 завершил вызов. Конечно звонить больше не стала. На счете сумма большая, это вполне нормально что я могу заходить и проверять. Никаких смс мне не приходило. В чем проблема - мне лично не понятно. Может я что-то не правильно делала, может нельзя переводить никуда деньги? А может нельзя иметь такие БОЛЬШИЕ деньги простому смертному? При этом ни один перевод не дошёл за день до получателей. Странное обслуживание. Я доверила банку все своё состояние, пожалуйста пользуйтесь, но банк всячески вставляет палки в колёса. В первый же день банк показал себя во всей красе. Завтра же в отделение на закрытие счета.

Прошу разобраться в сложившийся ситуации, суть которой в том, что на мне числится кредит на сумму 920000 (девятьсот двадцать тысяч рублей) в почта-банке, который я не получал. 15.11.17 я обратился в отделение Почта-Банка по адресу : с целью оформить кредит на 800.000 ( восемьсот тысяч рублей),сотруднику я сразу сказал, что отказываюсь от всех страховок. Вечером мне позвонили и пригласили получить кредит. Перед Тем как пойти в банк, я уточник у сотрудницы( Любы) по какой ставке одобрили кредит, и ещё раз напомнил ей, что я без Страховки беру, мне сообщили, что кредит одобрен по 12.9% и без Страховки. Когда я проверял документы, обнаружил, что сумма кредита не 800 тысяч, а 920 , на что сотрудница сказала ( ой, эта страховочка), я отказался от таких условий, так как все было оговорено заранее и платить страховку в 120 тысяч я не намерен. Я отказался от подписания документов, на что сотрудница сказала, что она уже зачислила кредит на мой счёт !!! Внимание без подписания мной кредитного договора,она зачислила деньги мне на счёт!!! Я сказал, что на данных условиях подписывать ничего не буду и кредит я у вас не брал, она сказала,что страховка уже оплачена и мне надо писать какие то заявления на Ее возврат! Какая страховка?! Какой кредит?!? Я ничего не подписывал и не брал, я предлагал им на месте решить ситуацию, но они упорно настаивали на подписания мной договора кредитного, начальница М-на Юлия стала угрожать, что я попаду в чёрный список и т. Д. После 30 минутных разбирательств и не придя к компромиссу,я ушёл. В итоге сейчас на мне числиться кредит,который я не брал. От моего имени блокируется карта, которую я не блокировал, пишется обращение о закрытие кредита, которое я не писал и вообще происходят действия от моего имени которых я не делал! Благодаря сложившейся ситуации у меня сорвалась сделка, я не могу получить кредит в другом банке и на мне до сих пор числится кредит, и до сих пор не закрыт! Скоро пойдут просрочки будет испорчена кредитная история и все благодаря некомпетентности сотрудников Почта-Банка.Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

хотел стать клиентом банка, открыть пенсионую карту с последуюшим открытием кредитной карты. сначало решил почитать отзовы клиентов банка, я в шоке! не одного положительного отзыва, наверное, пойду в другой банк. почта банк, а вы читаете отзывы своих клиентов?

Всем привет, недавно писал отзыв, хочу еще раз предостеречь добропорядочных граждан Российской Федерации, как я писал в прошлом отзыве, брал в банке кредит на сумму 400 000 тыс. руб. Во-первых бешеный процент, во-вторых бешеная страховка, в-третьих после частично досрочного погашения кредита на сумму 400 000 тыс, у меня оставался долг 123 000 тыс страховки. 14 ноября данная сумма была списана со счета. Зайдя в приложение банка я увидел что сумма долга увеличилась с 123 000 до 135 000. Решил позвонить в банк и узнать от куда данная прибавка, сначала ждал 10 минут оператора, после чего оператор на мой вопрос "от куда взялась такая сумма" ответила,: что "была подключена услуга под названием ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА и сумма этой услуги добавлена к моему долгу по страховке. Я попросил старшего менеджера на что мне сначала ответили: что старший менеджер разговаривает с клиентами только по вопросам на которые не может ответить обычный консультант. В итоге я добился и меня соединили, но подождав 5 минут взяла трубку девушка консультант и сказала что старший менеджер ответит мне тоже что и она. Сейчас я намерен подавать иск в суд на этот банк. Это нарушение прав потребителей плавно переходящее в вымогательство. Получается сколько не плати ты все равно останешься должен банку не знаю как они до сих пор еще существуют. Судя по всем отзывам которые на этом сайте все люди недовольны обслуживанием данного банка, но не кто еще не обращался не куда.

Сегодня 19.11.2017г, обратился на горячую линию по поводу возникшей проблемы с картой Почта-банк VISA 5-ка ru card. Моё обращение было в период с 16 до 17 часов мск. Ах, какая компетентная и вежливая сотрудница, с которой мне пришлось общаться. Моей благодарности нет предела, выражаю свою признательность за доброе, чуткое отношение к клиентам. Как хорошо, что есть такие люди ! Мне бы хотелось, чтобы руководство отдела объявило благодарность, или что ещё лучше, выписало премию этой девушке. К великому сожалению я не расслышал её имя. Но ведь можно посмотреть по времени обращения и номеру телефона с которого я звонил и с кем общался. Возникшая проблема была решена очень быстро и у меня вопросов не осталось. Ещё раз с уважением и огромной благодарностью, М-в Евгений Александрович. (+79212249***).

Ну наконец-то! Кто-то додумался сделать так, чтобы я не ломал голову, когда кончаются мои вклады. По порядку. Если у Вас были вклады, вы знаете какая проблема всегда в конце срока - забыл, когда оканчивается, под сколько клал, вообще ничего не помнишь, потом срок выходит вклад пролонгируется на плохих условиях (как правило) и потом все нет времени его переложить. В итоге месяц-другой теряешь по %. В Почта Банке вклад после закрытия падает на карту и там тоже % на остаток. То есть пока ты думаешь куда вложить дальше - тебе идет %. Это вопервых. А вовторых! Ты можешь держать на карте, тогда снимать можешь когда хочешь, %-ты не пропадут. И третье!!! Самое главное. На карте у тебя может быть сколько хочешь денег, нет лимита сверху. Везде нормальный процент. В общем Почта Банку за такую карту я ставлю пять баллов!

Впарили кредитную карту на 5 тысяч,при покупке в кредит техники. Долго не пользовалась,не хотела.Потом прижало и пришлось потратить деньги.Если бы я только знала,куда я попала.Комиссия бешеная!Платишь по 500руб каждый месяц,а кредит-то не гасится!Не остается ничего!!!Т.е.чтобы закрыть карту нужно полностью внести всю сумму!Пользуюсь кредитной картой Сбербанка,никаких проблем,кладешь по 1000 снимают всего 300руб.И за просрочку платежа(бывало даже на неделю просрачивала)штрафы копеечные.Но не в Почта банке!за просрочку в неделю придется оплатить вдвойне!А звонки начинаются уже на 2-3 день,причем им все равно,что ты скажешь и пообещаешь...будут названивать до последнего.В общем,очень неудобный банк,мягко говоря.Закрою кредиты и никогда больше не вернусь сюда!

Получиои кредит сотрудник сказал , что получаете 291000 рублей под 14,9% годовых. Придя домой и прочитав подробно документы выяснилось , что оформили кредит на 404700 рублей под 24,9 % на 60 мес. Если оплачивать в течение всего срока кредита получается 700 с лишним тысяч рублей!!! Сотрудник при выдаче кредита ничего не объяснила, добавила всевозможные доп. страховки , при этом ничего не объяснила. Обратилась в банк написать заявление на возврат страховки , так сотрудник банка говорит , что они заявления не принимают. На вопрос что за дополнительные страхования она включила и в чем их суть сотрудник так и не смог ответить. Написала заявление на возврат страховки и отправила в страховую, если не будет возврата буду обращаться в суд. В этом банке обманывают, не оглашают сумму страховки, а ведь на эту сумму начисляются проценты( в моем случае 24,9%). Люди, обходите этот банк стороной. Особенно офис по адресу: Чувашская Республика г. Канаш ул. Свободы д. 26. Л-у Ирину Вячеславовну.

Пытался найти банк поблизости, что бы внести средства на счет! Нашел отделения в 2ГИСе, в итоге я проехал примерно 10-12км суммарно, посетив 3 отделения банка, в 2х не работал терминал,а одно отделение вовсе не работало (тупо закрыто и свет даже не горит), хотя на двери банка написано что работает и ни каких экстренных объявлений о том, что, банк по каким либо причинам не работает не было! Итог такой, потратив час времени катаясь по разным районам города средства так и не внес на счет! Ни кому не рекомендую! Помимо того что все работает не пойми как, так они еще и обманывают.

Погасил карту кредитовую, сумма смешная 5000 р. Положил через банкомат(Почта банк) при сотруднике банка. Задолжность была 5700, закинул 7000. Сказали кредитную карту не закроем пока на ней не будет 0, часть денег снял а часть перевел на телефон. Сотрудник сказал ВСЁ долго перед банком у вас нет. Я предложил написать заявление,меня долго отговаривали что мол система не работает, после нервотрепки я сказал что хочу написать заявление на закрытие т.к. нету времени ходить к вам в последующие дни. Ок. Написал от руки. Уточнил не будет ли потом звонков как банк очень часто любит звонить. Даже когда был внесен ежемесячный платеж. Проходит пару недель и мне приходит смс о задолжности в 1370 рублей. Я пошел выяснять, оказывается мою карту не закрыли. Мол я просил как же так на ней был + все равно откуда задолжность оказывается при снятие в Банкомате Почта банка все равно снимается комиссия но в балансе карты она не отображается. Это просто какой то ппц. Пожалуйста не связывайтесь с этим банком, вы все нервы потеряете. Опера кол центра не владеют никакой информации, грубят, не пытаются решить вопросы клиентов. Такое ощущение что им не нужны клиенты. Хочу что бы банк остался банкротом потому что так в 2017 не работают банки

Взяла кредит в Почта банке, в г. Москве. Одобрили все хорошо, сказали что страхование жизни добровольное. Прихожу в банк, для того чтоб подписать заявление и забрать деньги и тут началось, что без страховки, сотрудники называют ее финансовой защитой оформить кредит нельзя. Хорошо согласилась на страховку, так как сумма кредита всего 110 000 и сумма страховки в районе 15 000 тысяч. На решила мало ли на всякий случай, не тут то было. Началось дальше, оказывается 15 000 это ещё один кредит и плюс 9 000 тысяч, в итоге страховка стала 24 000 тысячи. Были списания какие то, ну не было очков и просила сотрудника посмотреть код. Когда пришла домой, начала смотреть и в интернет банке увидела, что моими деньгами оплатили какие то ВТБ страхование, юрист и моя кредитная история. Попросила знающего человека подсказать что это. А это сотрудник по умолчанию с меня списал 9 000 тысяч. С итоге вместо 110 000, кредит обошёлся в 140 000. Да вина моя, так как не было очков. Обходите банк стороной. Вечно должны будете. А именно метро Братиславская. По ом ещё узнала, что карта есть у меня на 10 000 договор на неё я не подписывала. Мошенники, а не банк.

Всем доброго дня! Кто прочтет пусть запомнит. Отзыв без истерик и соплей. Являюсь клиентом данного банка (Почта Банк) с 2016г. Исправно платил свой кредит (потребительский), пока не произошел -случай, заставивший написать данный отзыв-обращение. 22 октября 2017г., пришел Московская область, г. Железнодорожный, Пролетарская 2/2. отделение банка (Почта Банка) и в банкомат (Почта Банка, а не в другой) начал вносить , как обычно сумму по кредиту, но тут произошло Вселенское ЗЛО (не ограбление и не землетрясение не волнуйтесь), просто банкомат (Почта Банка) деньги принял и "начал сбоить", как выразились сотрудники -"такое часто бывает". После получаса ожидания и звонков, с горем пополам, банкомат (Почта Банка) карту вернул, но самое интересное, ДЕНЬГИ внесенные на счет не зачислил. Я написал заявление от 22.10.17г. (номер 659613) у менеджеров о ситуации. После этого с Почта Банка начались ЗВОНКИ О ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ !!! Я написал заявление от 28.10.17г. (номер 666915) у менеджеров Почта Банка о ситуации, с просьбой быстрейшего рассмотрения моих заявлений. О чудо 31.10.17г., пришло СМС. что моё второе заявление рассмотрено (очевидно первое без угроз обращения в суд не рассматривается банком), но ВЫ не думайте, что ОБРАБОТКА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ ( так написано в СМС ) это что-то решило, Нет напротив СМС и ЗВОНКИ с Почта Банка начали поступать с новой силой, мои объяснения ситуации, многочисленным менеджерам-специалистам, просто ставятся в ИГНОР., т.е., "Да мы знаем, Вы нам сто раз объясняли, но оплатите нам (ПОЧТА БАНКУ) просрочку, иначе - в тоне инквизитора : 1. Пени 2. Плохая кредитная история 3. Подача в суд на МЕНЯ со СТОРОНЫ ПОЧТА БАНКА ( Вот здесь должна звучать очень грустная музыка). ИТОГ и ВЫВОД : Если в ближайшие 2-3 дня ПОЧТА БАНКА не вернет деньги на мой счет, РАСПИАРЮ, так что даже АКТЕРЫ будут от него шарахаться. Задумайтесь ПОЧТ БАНК не может больше полумесяца разобраться с деньгами которые к нему поступили, или не хочет разбираться, деньги поступили- МЫ их месяц, а то и два "КРУТИМ", а если брать по стране, наберется с такими ПРОБЛЕММАМИ, не одна сотня, вот Вам доп. доход, ну и т.д. ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ! 

Всё началось 19 октября 2017г. Перевод с воронежа в омск захожу в ближайшее отделении для консультации. Как получить перевод в сумме 1015000 р. На что горе специалисты про консультировали в г. Омске по улице туполева 5 г. Открыть нужно карту нашего банка осуществить перевод. Заказать деньги, и в течении 3 дней получаете наличные без комисии!!! Оказалось врут в пользу компании!!! Открыл карту. Перегоняю наличные. Звоню и заказываю наличные. А в ответ... в течении 30 дней не имеете право трогать деньги, либо они должны пролежать 30 дней. А у меня забыли спросить??? И все эти дни звоню на горячую линию в ответ слышу 7.9 процентов за снятие собсвенных средств!!! Ок разбираемся. Пишем жалобу на сотрудника, не правильно проинформировавшего! Проходит 23 дня звоню узнаю до сих пор расматривают извиняются. Есть вариант. Перечислить 2.5 ляма от 07% до 1000 рублей приезжаю в банк. Прошу перевести в ответ слышу от сотрудницы банка мне такая ответсвенность не нужна вы сами должны перевести через мобильное приложение. И ехидно улыбается. Каждую секунду. Тут я вскипел. Звоню на горячую линию. В ответ потверждают что можно перевести до 2.5 милионов. Тут я слышу много чего они там говорят. Весь в ярости покинул банк еду в другой в третий и во всех банках сидят набраные по объявлениям по улице конева 28 и по волгоградской. Уехал забросил на дней 7. 13 ноября звоню на горячую линию. Слышу опять что можно. Перевести как юрику так физиеу до 2.5 милионов с комисией 1000р. Приехал на мира 66. Задал вопрос в ответ услышал комисия 100т.р чуть ли не сам показал как это делать. Нашли нужный перевод и перегнали сумму до последнего цента. Сразу заказал уничтожение карты и персональных данных. НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ВРАГУ!!! К СОЖАЛЕНИЮ ВЫХОДЯТ ЛЮДИ РЕКЛАМИРУЮТ ЗА ДЕНЬГИ. А ДО СООТЕЧЕСВИННИКОВ ДЕЛА НЕТ. ВОТ ТАКИЕ ПРОДАЖНЫЕ ВРЕМЕНА НАСТАЛИ. НИ СТЫДА НИ СОВЕСТИ. ТАК ЧТО, КОМУ БЫЛ ПОЛЕЗЕН ОТЗЫВ, ПОДУМАЙТЕ!!! НУЖНЫ ЛИ ВАМ ПРОБЛЕМЫ!!! ЗАМЕТЬТЕ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА! А КРЕДИТ БРАТЬ СОВСЕМ КРАНТЫ НАВЕРНОЕ!!!

Плачу исправно,все было хорошо!но тут такая ситуация,родила жена причём раньше срока,суета все дела,подготовка к встрече(ребёнок у меня первый)ну замотался и не доложил 1т.р так меня выставили так что злостный неплательщик!задержал на 2дня,и теперь вот думаю быстро все закрыть у них и отказаться вообще от их услуг.да и не кому бы не послветовал