15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день. в первую очередь хочу сказать,что это самый худший банк,ужасное отношение к клиентам и к их проблемеЯ брала рассрочку.Платила вовремя.Брала 19.09.20Мне пришло смс 08.04.21от банка,что  бы срочно оплатила всю сумму и связалась с вами.Оказывается, что все месяца то что я платила ,забирали приставы которые заблокировали счёт. Все это время ,меня не проинформировали ,что у меня идёт просрочка .Я знала что приставы арестовали счёт,но не знала что все месяца деньги не поступают и идёт просрочка.Мне не сказали,что счёт у них не кредитный а обычный.Как я знаю кредитный счёт не могут заблокировать И только  8.04.21 я об этом узнала. Оставила обращение Что бы мне убрали дни просрочки Потому что я не знала.Вся история операций есть Там видно,что за кредит перечисляла вовремя Звонила в колл центр,сотрудники сказали,что реально ситуация не приятная и что никакой информации что меня информировали нет до до 8 числа. написала обращение,банк мне говорит что не нашли причин удалить это. говорят что я должна была сама смотреть и что мне присылали пуш уведомления. задаюсь вопросом как я могла видеть пуш в мобильном приложении,если у меня не было личного кабинета? банк про это знал прекрасно. рассрочку оформляла через м.Видео. почему банк не проинформировал о первой даже просрочке через звонок или смс?как клиентам понять что к них просрочка? сообщение пришло спустя 5 мес.Это самый ужасный банк и я никому не посоветую там что то делать. Я буду обращаться к юристам!

Получаю пенсию,сильно погорячилась заключая с банком договор на получение пенсии. Для смены номера пришлось три раза приезжать в город, никак не могли исправить номер. Теперь не могу зайти в онлайн банк. Заблокировали телефон. Оператор занимался отговорками, давая заведомо ложную информацию. Сказав, что могу через сайт разблокировать, хотя там тоже требуется номер телефона, а значит опять нужно ехать в офис, который кстати один на город и постоянно очереди огромные и это в пандемию!!!!. Вот так у нас в пандемию защищают пенсионеров, наверно чтобы быстрее заболевали, сидя в очереди, чтобы решить небольшую проблему, и умирали. Жалобу принять отказалась, кодовое слово нужно. Хотя в других банках и паспортных данных достаточно. Запись разговора есть. Отвратительное отношение к клиентам, а тем более к пенсионерам.

Я оформляла кредит в Почте банке 20.01.2021.Мне сотрудник В-ов Роман В. пояснил,что нужно оформить страховку (как обязательную),но для пенсионеров можно и льготную за 10000 т.Я согласилась.После одобрения и оформления кредита и  выдачи денежных средств,перебирая документы,я обнаружила,что вместо страховки мне продали сертификат «Мультисервис» от Европейской юридической службы».К сумме кредита добавили 10000(а это тоже с процентами надо возвращать)Я возмущена! ведь договор никакой я с ЕЮС не заключала!меня не спрашивали нужен он мне или нет.В услугах этой службы не нуждаюсь. Объясните ,сотрудники Почта банк ,почему вы обманываете пенсионеров?Почему продавая продукт своего партнёра ЕЮС и получая за это вознаграждение,не воздействуете на них,что бы они возвращали денежные средства,если от их сертификата отказываются.Я 29.012021 отправила им все документы с отказом от услуг ,а ,02.022021 они уже получили письмо ,но до сих пор мне не вернули деньги..Сначала говорили ждите 30 дней,теперь говорят просто ждите.Разве это законно.У возвратов есть определённые сроки.! Обратилась в Роспотребнадзор и ,сейчас подаём в суд ,и с указанием компенсации за моральный вред.Сегодня ровно три месяца прошло,как ЕЮС получила письмо.Вообщем безобразие.Стыдно должно быть за такие поступки.Нельзя так с людьми!Делайте выводы

Взяла кредит в Почта банк с навязыванием оператора услуги платной пересчёту процентов после 12 платежей. Стоимость услуги 14000 дополнительно. После 12 платежей звонила в банк, уточняла можно ли гасит кредит, т. к. Выплачено уже 12 платежей. При том, что платила больше чем ежемесячный платёж. Оператор ответила, что уже можно гасить кредит, но после его погашения возврат и пересчёт процентов не сделали, нашли нелепые отговорки что пересчёт не возможен. Внятно объяснить ничего не могут. Денег внесено за это период больше, чем положено. Банк в котором обманывают с самого начала. Не советую ничего брать. Не доверяйте обманщикам.

Город Бугульма, Гафиатуллина 47б, 24.04.21 .Оформляли кредит. Необходимая сумма 160 тысяч. Выдали 166 тысяч, потому что сотрудник Ц-ва Екатерина В. предложила якобы бесплатные услуги связанные с лесом и диетологом. К сожалению, в смс не обратили внимание на то, что указана сумма,так как мы пришли за кредитом, а не к диетологу обращались! В чат поддержке утверждают, что деньги за дерево вернуть  невозможно, а к фитокомпании нужно обращаться самостоятельно. Почему я должна тратить своё время,нервы и деньги из-за наглого вранья вашего сотрудника? Далее отдала кредитную карту, сказала, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО при оформлении кредита. Нужно с нее снять хотя бы 50 р сразу же. А чтобы закрыть карту нужно придти через неделю и написать заявление. Опять же, моё личное время на враньё вашего сотрудника, в договоре такого пункта не нашли, в чат поддержке подтвердили,что это необязательно! Я этот банк по всем группам города прославлю. И не только города Бугульмы

Почта Банк, как я в него верила. УЖАСНЫЙ , СУПЕР УЖАСНЫЙ банк. Оформляля кредит наличными, через банк онлай и полный развод. Запросила одну сумму, дали больше, стала выяснять из-за чего, оказалась УСЛУГИ подключили. Хотя при оформлении все отключала ( САМИ НАРУШАЮТ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА ПО ПРОГРАММЕ «ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ» О добровольном подключении) . Документы пришли, когда деньги уже на счете были, там и увидела. НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КРЕДИТ В ПОЧТА БАНКЕ. Если берете кредит , делайте скриншоты.

Некая госпожа Анна К, подсунула бумаги на подпись со страховками и сказала что это все даром. На радостях пошла домой и тут я упала.  Сумма рефинансирования 300 тыс, а в документах 313 тыс. Недолго думая начала разбираться и с помощью знакомой убирать все эти страховки в период охлаждения. В офис даже идти не захотелось после всей лжи что сотрудница наплела. Все отправила 1 страховку вернули Кардиф 3 тыс., но тут юрист 24 под громкой «шифровкой» Мультисервис сказал до свидания. 10 тыс просто зависли в небытие или в тёплых карманах злоумышленников. Контора эта не возвращает деньги за свои услуги. Звоню им уже почти каждый день и каждый раз они оставляют заявки, что со мной свяжутся специалисты по расторжению договора. Веду запись с самого начала на диктофон. И понимаю, что вы людей держите за дураков. С 9 марта ничего не можете сделать.1 звонок был с сотрудником, который сказал что, заявление рассматривается 30 рабочих дней, не включая выходные(не 30 КАЛЕНДАРНЫХ ). Хорошо, прошло 30 рабочих, звоню 2 раз, оператор не связывает и на удержании до сброса вызова, перезваниваю 3 раз оператор связывает с отделом по расторжению договора и тут мне опять говорят ждите 3-5 дней заявка обработается. Хорошо думаю опять я. Прошло 5 дней и звоню им 4 раз оператор опять ставит на удержание и звонок скидывается. Звоню 5 раз оператор опять ставит на удержание, 2 минуты и оператор сам ответил, что операторы заняты и перезвонят до 19:00, заявка составлена. Вы в своём уме там вообще, сколько вы дурить будете и кормить завтраками? Сотый раз говорить что с вами свяжутся, но этого не происходит. Спрашиваю номера заявок их нет, якобы по номеру телефона все заявки. Жду ещё неделю и уже подумываю обращаться к знакомому юристу и в дальнейшем в суд, ибо идёт уже полное нарушение закона и правил абонентского юридического обслуживания.В соответствии со п.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

22.08.2020 года мной был оформлен потребительский кредит через сайт в интернет-магазине DNS. Документы непосредственно оформлялись в торговом центре по адресу г.Санкт-петербург Индустриальный проспект д.17 корп.1. Номер договора 56****24. Платежи я осуществляла вовремя, каждый месяц гасила кредит частично досрочно. 20 апреля как обычно я перевела необходимую сумму для погашения очередного платежа и заявки на  досрочное погашение в размере 3 тысяч (на счету оставались деньги с предыдущего платежа. 21 апреля я гашу остаток кредита полностью и у меня должна остаться сумма в 2000, которая идет на погашение кредита оформленного в ДНС. И что я вижу? на дебетовой карте остаток 0 рублей, в то время как на сберегательном счете остаток 2000 рублей и по выписке из банка тоже остаток 2000 рублей, но перевести их на погашение кредита я не могу. началась переписка с работниками банка. То что в банке работают некомпетентные люди. это не сказать ничего. Только 28 апреля, через неделю!! мне соизволили ответить " По договору клиента Временный овердрафт МК-2000 до 10.06.2021". За это время мне пришлось еще изыскать 2000 рублей, чтобы погасить очередной платеж без просрочки. 30 апреля мне предложили подождать еще, сказав, что точный срок ответа сказать не могут. Деньги лежат, проценты идут. А если бы платеж был в разы больше? Хотелось бы решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Очередной платеж по кредиту 26.05.2021 года. Спасибо!

Претензия: 31 марта 2021г между мною и ПочтаБанк был заключен кредитный договор №60****54, посредством подписи бумажного экземпляра договора (не ЭЦП).  22 апреля (своевременно) по данному договору мною был осуществлен первый платеж в размере 11821рублей через личный кабинет банка ВТБ по реквизитам договора №60****54. После этого я зарегистрировалась на сайте Почта Банк, чтобы проверить зачисление средств и обнаружила, что такого договора нет и 11821р также нет.  При этом есть другой договор №60****60 от 08 апреля 2021г, на котором нет моей подписи (ни ЭЦП ни оригинальной) и который я не заключала. Сумма договора №60****60 больше суммы договора №60****54. Устно сотрудник Почта Банк сказал, что статус договора №60****54 - просрочен. Меня об этом не уведомляли. И договор №60****60 от 08 апреля заключен без моего ведома. В ближайшее время я обращусь в суд о грубом нарушении прав потребителя.

11.04.2021 г. я приобрела товар в ООО "СК Трейд" в сумме 125 289 руб., мне предложили оформить в магазине рассрочку и только АО "Почта Банк". Звонки из банка продолжались около 2-х часов, шло давление на обязательное приобретение страховки свыше 15 000 руб. и "коробочных продуктов" от 6 000 руб. и выше. Представитель банка Руссу Жанна Викторовна говорила что это решение кредитного аналитика и без этих продуктов одобрения не будет. Я попросила выслать мне кредитный договор и письменное решение кредитного аналитика на эл.почту. На что получила ответ, что нет технической возможности и решение аналитика устное. Еле удалось отказаться от страховки, но коробочные продукты Вы обязаны приобрести "добровольно-принудительно" иначе Вам откажут. Причем услуги, которые включены в этого "кота в мешке" Вам никогда не пригодятся!!! Ни одного документа мне не выслали, товар взят на сумму 125 289 руб, а вернуть за 2 года Вы должны около 150 000 руб., да еще банк за 4 первых месяца выбирает с Вас практически все проценты, чтоб досрочно не погасили )). Самый отвратительный банк, с которым мне пришлось столкнуться, вранье на каждом шагу и выкачка денег! Досрочно погасила кредит 27.04.2021 года и нет желания на общение с этим банком ни по каким вопросам!!! Попросила справку о погашении кредита, сказали ее выдадут в день очередного платежа (почти месяц ждать). Кроме негатива других эмоций не получила!!! Ирина, г. Москва ​

Пришло сообщение от Почта Банка о том, что мне предварительно одобрен кредит на 500000р. Я как раз думала рефинансировать другой кредит с большим процентом. Я пошла в ближайшее отделение на Широкой 1/1 узнать на каких условиях мне могут дать кредит, какая ставка, ежемесячные платежи. Попросила сотрудника дать информацию, на что он сказал, что нужно оформить заявку, чтобы увидеть точные условия.  Далее он по моим данным завёл заявку видимо. Я просила 360000. При этом постоянно просил назвать код из смс. Сказал, что страховка будет стоить 20000. Я сказала, что мне страховка не нужна, он ответил так нельзя, но можно что-то снизить и будет 17000. Я решила ладно, пусть так впишет, мне все равно только уточнить условия нужно. Отправили мои документы ещё через госуслуги. Минут 15 ждала решение. Пришёл положительный ответ об одобрении кредита и теперь можно было узнать на каких условиях. Снова куча кодов из смс. Распечатал мне наконец договор. Я там увидела две суммы. 377000 это как раз мои 360000 и 17000 якобы страховки. И ещё была сумма 5900 за какие-то услуги, о которых менеджер мне ничего не говорил, я спросила что это. И он ответил, что это все обязательные услуги и от них нельзя отказаться. Попросила распечатать график платежей, чтобы посчитать есть ли выгода по сравнению с нынешним кредитом. Снова смс. Распечатал график. Я посмотрела и говорю, что пойду домой все посчитать и подумать. А оказалось, что он уже оформил на меня кредит и все сделано. Я подписала все смсками, причём он меня не информировал об этом. Но уже дело было сделано. Дома в приложении банка я увидела,  что списания на 16000 это не страховка, а услуги сторонней юридической организации. Причём по этим услугам ничего не сказано у меня в договоре. И от них нет никаких бумаг. По звонку в банк в тот же вечер мне смогли отключить услуги на 5900, которые меня уверяли что обязательные. А 16000 надо возвращать только у той организации. Причём для этого мне надо иметь сертификаты на услуги (которых у меня нет, однако я нашла их в приложении банка, но сохранить в телефон или куда-то отправить невозможно, там просто нет таких кнопок. И отправить эти сертификаты мне на Эл. Почту банк не может), чек об оплате услуг ( можно взять из истории операций), скан паспорта и написать заявление. И все это нужно отправить через почту России и никак иначе. Полнейший бред.  Кучу раз я звонила в банк и в эту организацию за возвратом. Потратила кучу времени и нервов. Через звонок в банк оформила жалобу на этого жуткого сотрудника и попросила вернуть средства, за услуги, которые я не хотела, о которых ничего не знала, и которые мне не нужны.  Я считаю это полным беспределом, навязывать услуги под видом обязательных. Буду всем знакомым рассказывать, что не стоит связываться с Почта Банком.  Мне написали, что жалобу будут рассматривать 5 дней. Посмотрим. Видимо придётся идти в отделение за сертификатами, чтобы отправить в ту организацию за возвратом, потому что на это есть всего 14 дней!!

Продолжение истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10461183/ Как и обещал, дождались сроков окончания вкладов и наконец-то распрощались с этим "клиентоориентированым" подобием банка. Закрыли все счета, перевели все пенсионные и соц.выплаты в нормальный банк. Но Почта банк не был бы Почта банком, если бы и напоследок не потрепал нервы своим клиентам.  Появилась даже новая разновидность блокировки. Теперь уже и снятие наличных со своего собственного счета, в родном банкомате банка вызывает у него "подозрение в компрометации карты", как следствие - уже до боли знакомая оптовая блокировка сразу, и карты, и счета, и даже мобильного приложения. Опять увлекательные беседы с колцентром, ожидания на линиях, контрольные смс, кодовые слова, т.е. очередная потеря времени. Разблокировали, но не надолго. В этот же самый день, следует очередная блокировка. Просто уникумы! Превзошли сами себя. Два раза за один день. Уже традиционно Почта-банк считает перевод собственных средств на собственный же счёт в другом банке компрометирующей операцией. Но крайняя блокировка оказалась с сюрпризом. Разблокировать через колцентр оказалось невозможно. Потребовалось ехать через весь город в отделение банка, потерять на это время, отпрашиваться с работы, просидеть еще 40 минут в очереди и все ради того, чтобы Почта-банк снизошёл до клиента и разрешил воспользоваться собственными деньгами. "Молодцы"! Вывод. Одну блокировку можно считать случайностью. Вторую - совпадением. Третья блокировка - это уже система. Вы же умудрились трепать нервы клиенту четырежды! От всей души желаю вашему горе-банку отправиться на свалку истории как можно быстрее. Не морочьте людям голову, займитесь чем-нибудь другим в жизни. Желательно тем, что вы действительно умеете делать. Инфа для расследователей. Карта принадлежит не мне, а моей маме, которой в силу возраста самой не разобраться с вашими квестами по разблокировке. Так что не нужно выражать мне сожаление, о невозможности инициировать расследование, в нем нет нужды. Мы распрощались с вашей организацией навсегда, чего желаю и всем вашим клиентам.

Доброго времени суток! 21.04.2021 в мобильном приложении выбрал предодобренный кредит, где в конце оформления потребовали посещения офиса. До этого брал кредит через приложение и меня все устраивало. В офисе мне почему то стали предлагать вообще другие варианты, чем те что были в приложении. А когда я стал отказываться, предложили еще более-менее вариант. Дальше девушка потребовала пароль от госуслуг, это только потом понял что давать не надо было, кто его знает что она там сделала. Дальше хуже, она говорит вот вам вторая карта в подарок, я говорю зачем она мне? Захожу в мобильный банк и вижу что со средств кредита на нее переведено 500 руб., говорю что это такое, она говорит карта бесплатна. А через пару дней с карты сняли 500 руб комиссии за выпуск карты...  Потом снимают 10 000 за мультисервис, я говорю, как так это же не относится к кредиту, так девушка начала рассказывать что без этой услуги не дали бы кредит. В другом офисе узнал, что кредит от этой услуги не зависит. Самая вишенка на торте - кредитная карта, об которой мне не говорили. Я нашел ее в конверте уже дома. Зашел в мобильный банк и с кредитки уже произведена оплата почтовых услуг в размере 17 руб. Естественно положил эту сумму обратно и уже в другом отделении банка (в городе Майкопе) подал заявку на блокировку карт. А сегодня, когда через неделю кредитку должны заблокировать, пришел на нее перевод от сотрудника почта банка который оформлял кредит в размере 17 руб. Так понимаю это сотрудница так себе премию зарабатывает? В итоге на сделку я опоздал, по причине оформления сотрудником кучи ненужных мне карт и сервисов, и остался в минусе. Куда жаловаться на это? Как теперь заблокировать карту?

АО"Почта Банк" навязали кредитный элемент с лимитом в 15000, проинформировали о бесплатном пользовании, накоплении баллов для экономии средств при покупках. В результате в начале следующего года объявили, что пользование картой стоит почти 1200 рублей. Причем, попользовалась в этом году один раз, просто чтобы заработать баллы, но вместо баллов с меня хотят взять 1200 рублей, хотя я сумму брала меньшую и, практически, тут же её погасила. Возмущает не только то, что банк нечестно работает со своими клиентами, ещё и плату за обслуживание снимает в начале года, а не по итогам года. Это безнравственно!!!

Никогда не берите кредитов в ПОЧТА БАНКЕ, полный развод клиентов на деньги , сотрудник банка оформила кредит со страховкой , нечего толком не рассказала , и ещё взяла и подключила доп.услуги ничего об этом не сказав , деньги за эти доп. Услуги были списаны с моих личных средств уже 3 месяц пытаюсь вернуть СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, А теперь звонят аж за 2 недели и напоминают о платеже , как заплатить за кредит так быстро , а деньги вернуть так хрен!!!! Ненавижу ваш банк , повелась на рекламу !!! Учитесь у СБЕРБАНКА они хотя бы монитор разворачивают к клиенту и проговаривают каждый шаг а не тупо сидят уставившись в монитор и молча подключают услуги !!!!

Оформляя кредит в почта банке20.01.2021,обманным путём мне (под видом льготной страховки)продали сертификат от ЕВропейской Юридической службы (10000)Я от сертификата отказалась (за ненадобностью)и29.012021 выслала заявление в ЕЮС для возврата денежных средств,но до сих пор я их не получила.Работают Сообща,обманывают пенсионеров.Одни впихивают,другие не возвращают деньги.Сотрудники Почта банка не хотят ни за что отвечать.Впихнули ненужную вещь и всё.,дальше сами как хотите.Не уважают своих клиентов.Люди!Не обращайтесь никогда к ним,проходите мимо.Обратилась в Роспотребнадзор.Готовим документы в суд на Почта банк и на ЕЮС,с указанием морального вреда(звоню,жду,опять звоню с просьбой вернуть деньги,но безрезультатно.На нервах обострились заболевания,каждый день давление поднимается.Сил больше нет никаких )Это незаконно ,так долго не возвращать д/с и обманывать .Сегодня 29.04.2021.Надеюсь отзыв пригодиться всем!

Добрый день! Очень хочется, чтобы итоговая оценка была "отлично" , тк проблем с Почта-Банком ранее не было.  Но пока что ставлю "три" для привлечения внимания к возникшей ситуации, просьба разобраться и помочь! Обращалась в Почта-Банк в отделение 14 апреля 2021, сотрудница в офисе очень понравилась, составили претензию 3045589. По итогу Банк удовлетворил требования, все было хорошо! Однако 28 апреля я обнаружила, что мои счета вновь заблокированы! По телефону горячей линии у сотрудниц Эльмиры и Ирины была разная информация по поводу ситуации! Девушкам спасибо, старались помочь! Но проблема, видимо, техническая, в самой программе у вас. По итогу мне пришлось ехать в банк! Деньги со счета, которые перевел благотворительный фонд снять по локальной карте не удалось, программа не дала разрешения её сделать! А ведь проблема должна была быть решена уже после первого обращения! Составили повторную аналогичную претензию номер 3091429, снова была очень отзывчивая сотрудница в офисе, старалась максимально помочь! Просьба разобраться в ситуации раз и навсегда. Ведь на реквизиты счета у меня оформлено получение соц пособий и выплат. Или буду вынуждена направить жалобу в ЦБ. Спасибо!

Описываю как можно короче. История о введении меня в заблуждение АО "Почта Банк"  28.04.2021 оформлял кредит в отделении банка. Сотрудница отделения приняла документы, после заполнения анкеты, быстро пришло одобрение кредита, после чего стали происходить странные вещи, а именно: менеджер отдела стала мне отправлять смс сообщения от имени банка с кодами подтверждения. По началу я не принял это во внимание (мало ли, значит так надо). После нескольких подтверждений кодами, менеджер отделения сообщила мне, что ежемесячный платеж по кредиту составит нную сумму денег процентная ставка составила 13.9%. Тут у меня закрались подозрения-слишком уж большой платеж выходит для запрашиваемой суммы. Тут же проверил на сайте Банки.ру, по моей сумме платеж должен быть меньше с таким процентом, а  с рассчитанным платежем в отделении банка сумма общая кредита выходила намного больше. После этого мне выдали 2 карты-дебетовую с кредитными средствами, и кредитную на 15т.р., хотя кредитку я не просил. Мало того, менеджер перечислила деньги с кредитной карты на счет моего мобильного телефона, после чего сказала что закрывать карту нельзя как минимум месяц. На этом не закончилось. Так же меня попросили установить мобильное приложение банка для активации всех сервисов, причем настраивал приложение не я, менеджер сказала, что настроит все сама, первый запуск приложения делала она, телефон я передал в руки ей. После ее манипуляций в моем телефоне, мне вручили обе карты, телефон, и пачку документов по кредиту. Был очень удивлен, что подписывать ничего не надо, и уже все готово без моих подписей. На этом история не заканчивается: после того, как вернулся домой, оказалось, что кредит у меня явно больше, чем должен быть. Когда открыл пачку документов оказалось, что мне навязан целый букет услуг, который оплачен моими кредитными средствами, а именно: пакет услуг "мультисервис"(10000р.), стаховка кредита (7812р.), непонятная опция(3900р.), различные комиссии(сумму точно не знаю).  В итоге просил 50000р., а получил 52000р.+40000р. всякой ерунды с процентами. Итого должен банку 92000р. А на руках 52000р.13,9% говорите уважаемые АО "Почта Банк"??? Документов в течении оформления кредита не подписывал никаких, кроме анкеты с контактами знакомых.ФЕЕРИЧНЫЙ ОБМАН И ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАЛИЦО!!! Люди не ведитесь на такой развод! Будьте очень внимательны, не считаю себя глупым, но повелся. Теперь вернуть деньги не получится за навязанные услуги, о которых я узнал только после выдачи кредита.

Сегодня 28.02 оставила заявку на потреб. кредит. В начале 22:00 звонит девушка и просит проверить заявку, я объясняю, что не могу разговаривать уже поздно и перезвоните завтра, девушка настаивает и ее ничего не волнует, просто умоляет и говорит, что это займёт 2 минуты. Я несколько раз просила перезвонить ЗАВТРА, в итоге она сдалась, хорошо. После чего, мне пишет мой знакомый с которым не общались 100 лет, что Почта Банк звонит и спрашивает знаете ли вы меня, сколько я зарабатываю, где я живу и тд.... потом звонят моим квартиросъёмщикам и спрашивают такую же информацию. Номера данных людей, я нигде не указывала, это просто не возможно. Я помню каждую заявку. Позвонила спросить в чем дело, операторы как роботы твердят одно и тоже.. нет информации.. да это вы.. то есть никакой человечности. Пишу в чат, господи там ещё все хуже, просто отвратительные скрипты. Уважаемый Почта банк! Прошу вас научить сотрудников общаться по человечески, а не копировать текст и вставлять. Так же прошу предоставить официальный ответ откуда у вас номера телефонов данных людей и на каком основании вы им звоните.

Добрый день! При обращении в отделение Почта-банка в СПб на ул. Тамбасова ,32 меня трижды неправильно информировали. В первый раз при оформлении программы Мультибонус сотрудница Ш-ова Регина Михайловна не уведомила меня о том, что эта услуга платная и только дома я обнаружила, что со счета снято 500 руб. Во второй раз меня обрадовали, сказав, что деньги можно вернуть, если первая покупка будет больше 500 руб. Но увы!..., оказывается, это действует только при оформлении программы онлайн! В третий раз сотрудник Г-н Андрей долго мне объяснял, что сумма платежей и покупок определяется со дня оформления программы, а оказывается, с 01 числа месяца! В этом отделении Почтабанка обслуживают всегда разные, новые сотрудники, ученики. Администрация! Готовьте лучше свои кадры или закройте лишние отделения. ​